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文本内容:
*分中心工作计划字1700年我所*分中心工作在管理所党支部和所领导的大力支持与指导下,各项工作都朝着规范化、制度化方向发展「工作水平得到了进一步提升现2xxx将上半年的工作情况汇报如下
一、加强对*室分中心*人员,职业道德的教育,提高思想*觉悟,努力培养造就一支高素质的*队伍、上半年组织*人员对*、业务进行学习,树立服务意识、大局意识和责任意识,使*员在学习中不断得到提高和完善在实际工作中,注意学习典1型,鞭策自身,并联系自身工作,找出差距和不足、在组织*员*、业务学习的同时,积极开展岗位机电应用学习和技能培训,不断提高机电业务水平针对我所部分隧道*人员业务水平低,业务素2质差,上半年开展了三次岗位培训通过紫光公司授课培训及先进*人员传帮带”等方式增强了*人员的业务水平和业务素质I,、强化*人员的廉政建设针对收费工作天天与金钱打交道的实际情况,我*分中心加强廉政建设力度,做到逢会必讲,敲起廉政*钟,在职工心中树起3廉政大旗
二、档案管理规范化、针对各站各类*表格不统一不规范的现象,在上半年下发了《各类*日志填写要求》并对各类*表格进行统一规范化,从表格的样式、封面、装订1到存档进行规范统一,达到了各站统
一、针对天水处在检查中提出的信息发布记录登记问题,制作并下发了《站级信息发布记录表》要求各站将温馨提示、情报板发布均在记录中体现
2、将各类投诉、评价等有关文明服务的资料进行规档整理
三、力口强*分中心管理工作,充分发挥*保障和监督职能
3、针对我所*人员普遍工作责任心不强的情况,制定了《甘谷高速公路收费管理所*员计分考核办法》加强了*人员的工作纪律的管理、提高了*人员1工作责任心,使*人员能严格遵守各项规章制度「室小时有人值班,保*三十天的*录相资料完整清晰
24、加大*室环境卫生管理,要求*人员在上下班之际打扫*室内卫生并每2周组织*人员开展一次大打除,做到*室内无杂务,窗明、地净、墙洁、*人员每班利用*设备对各收费站及隧道*站进行认真*,做好*记录的详细记载,详细真实记载当班情况在*过程中发现的违规违纪行为、突发事3件详细记录,保*各种*记录详细齐全,保**资料的准确*、直立*字束攵*\yU-Lt.o、全面的收集道路的交通信息,及时将异常情况上报*总中心和所领导,并将异常情况通报交*和路政部门,随时掌握事态的进展,通过短信实时更新4交通信息、每月按时对冲卡逃费车辆、拒不缴费车辆、影响收费秩序等特殊车辆的情况,做好上报、记录、录像等工作5下半年工作要点
一、去芜存精,创新工作理念,提高*人员服务标准化、将上半年工作中的各项要点总结归纳,继承上半年工作中的一些好的方面,去掉不好的方面.创新*分中心工作理念,提高*人员服务标准化*1人员在充分掌握自身业务知识的同时,下半年组织*人员熟悉收费人员的业务知识,做到无论收费员在哪个环节工作有疏忽,都能看到,指出做好一线收费人员各个环节的督、查、纠、报工作,将各种不良倾向解决在萌芽状态、更新管理理念,延伸服务内涵在*过程中要提高服务质量,遇有政策咨询和投诉事件时,要及时妥善的向司乘人员进行答复并做好解释工作,2树立最大限度的满足司乘人员〃的服务理念,提供更加优质、快捷、热情、周到的人*化服务
二、认真做好各种*电脑等设备的维护和保养、组织*人员学习掌握*设备的使用、*作和简易维护,保*设备正常运转,充分发挥现代化设施的作用
1、当发现设备故障,又无法自我维护时及时的将设备情况上报业务股,保**工作的正常运行2
三、建设节约型*分中心节约用电、合理设置空调温度,夏天不低于冬天不高于春1秋正常天气下不开空调,提倡尽量不开空调a26℃,18℃,、杜绝长明灯、白昼灯大夜班人员进入*室后要随手将*室门口走道灯关闭b、减少办公设备电耗和待机能耗在不影响正常的*管理工作下,合理开启和使用计算机、打印机等用电设备c节约办公用品、尽量使用每张纸,对使用过复打印纸进行再利用,尽可能双面使用2纸张,节实减少纸张消耗a、结合中心局域网网络消息平台和互联网的使用,充分利用办公自动化系统,将部分通知、报告利用网络上传下达,减少纸张、墨粉使用量b、将单面使用后剩余的纸张装订,作为草稿纸,减少纸张的浪费
四、加强数据分析,从自身做起提高数据的敏感*c、每班次利用系统数据结合*日志和录像资料对上一班的数据进行稽查统计,填写班次稽查报表,对在进行数据稽查时发现的问题及时进行汇总上1报、每月*分中心利用系统数据、各类报表以及*日志,对通行费收入、特殊车辆、特殊事件与去年同期和上月进行对比分析,形成书面材料并上报2处、所领导。
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