医疗器械维修售后服务承诺书

医疗器械维修售后服务承诺书医疗器械维修售后服务承诺书1关于长沙华健医疗设备，本公司郑重承诺

1、我公司承诺所提供的一切证件合法有效，并承诺所提供产品在材料、工艺等质量方面无缺陷，设计无侵权行为，确保所提供产品能满足设计及用户要求，且在安装，调试完之后能正常运行

2、产品自验收合格之日起，免费保修壹年，每半年进行一次用户咨询，终身维护，保修期内提供免费的维修服务，即不收取人员服务费及零配件费用，保修期满后，只收取成本费

3、我公司在接到安装通知1—3个工作日内，负责上门进行系列投标产品的安装、调试运行、操作培训，直到该产品的技术指标完全符合合同要求为止

4、我公司在接到用户要求对该设备进行维修的通知后，即刻给予答复并派合格的维修工程师在72小时内上门在现场进行维修服务（节假日同样提供服务），修复超过1个工作日，如一时无法修复的设备，我公司将提供备品供院方临床使用

5、我公司备有上述项目提供产品及时维修所需的常用关键零部件，可以确保及时更换

6、售后服务电话授权人签字20_年—月—日医疗器械维修售后服务承诺书2—医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的原则，特做出以下服务承诺

1、_公司将免费提供信息咨询，宣传彩页，技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务；

2、公司所售一次性使用卫生用品，非人为损坏，若因质量问题，将会免费调换；

3、我公司在接到采购电话后，将在24小时内响应，非一些特殊不可抗拒的原因，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的.优质服务；

4、公司服务电话—医疗器械有限公司20—年—月—日医疗器械维修售后服务承诺书3关于本公司所销售的微量注射泵、输液泵、肠内营养泵及售后工作，本公司郑重承诺

1、产品所涉及的服务和售后工作，均由厂家直接负责（含培训使用操作人员），如有问题接到电话后2小时内响应并建立定期电话回访和不定期人员走访制度

2、产品如果出现质量问题自购买之日起壹年内包换，五年之内免费维修（电池及人为损坏除外）、终生维护杭州—医疗科技有限公司医疗器械维修售后服务承诺书4

一、服务方式

1、电话支持通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障

2、现场支持通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障

二、服务承诺

1、服务响应及时

2、解决问题有效

3、服务过程规范

4、服务内容全面对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常

三、售后服务内容

1、产品质保期内免费保修，五年维护质保期在产品安装完毕验收合格之日计算质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告

3、服务计划详见投标文件内容

4、备品备件详见投标文件优惠备品备件

5、联系方式详见投标文件售后服务网点

6、安装调试免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试

7、资料安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料承诺单位盖章日期—年—月—日医疗器械维修售后服务承诺书5—医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的原则，特做出以下服务承诺

1、—公司将免费提供信息咨询，宣传彩页，技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务；

2、公司所售一次性使用卫生用品，非人为损坏，若因质量问题，将会免费调换；

3、我公司在接到采购电话后，将在24小时内响应，非一些特殊不可抗拒的原因，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的优质服务；

4、公司服务电话:20—年—月—日医疗器械维修售后服务承诺书6关于长沙华健医疗设备，本公司郑重承诺

1、我公司承诺所提供的一切证件合法有效，并承诺所提供产品在材料、工艺等质量方面无缺陷，设计无侵权行为，确保所提供产品能满足设计及用户要求，且在安装，调试完之后能正常运行

2、产品自验收合格之日起，免费保修壹年，每半年进行一次用户咨询，终身维护，保修期内提供免费的维修服务，即不收取人员服务费及零配件费用，保修期满后，只收取成本费

3、我公司在接到安装通知1—3个工作日内，负责上门进行系列投标产品的安装、调试运行、操作培训，直到该产品的技术指标完全符合合同要求为止

4、我公司在接到用户要求对该设备进行维修的通知后，即刻给予答复并派合格的维修工程师在72小时内上门在现场进行维修服务（节假日同样提供服务），修复超过1个工作日，如一时无法修复的设备，我公司将提供备品供院方临床使用

5、我公司备有上述项目提供产品及时维修所需的常用关键零部件，可以确保及时更换

6、售后服务电话授权人签字20年月曰。