在政协调研工作会议上的讲话

在政协调研工作会议上的讲话（2023年10月）2023年，我局认真贯彻落实办理政协提案相关文件精神,以高度重视、高度负责的原则，把提案办理作为高质量推动人社工作的重要内容，强化沟通，落实责任，全力推进提案办理工作，切实解决回应政协委员和人民群众关心的问题现将提案办理情况汇报如下

一、基本情况从数量上看，今年我局共收到市政协委员提案20件从委员们的反馈意见看，满意和基本满意率达100%,提案办理整体质量显著提高从内容上看，今年提案内容主要涉及人事人才招聘、就业创业服务、新社区工厂产业发展、技能培训等提案中提出的问题较往年呈现具体化、专业化的特点，充分反映了政协委员和社会各界对我局工作的关心和支持提案都能结合行业实际，准确提出当前发展存在的问题，并提出具体解决办法，有力地推进人社事业的发展经过我局各承办科室（单位）的共同努力，承办提案已于8月上旬前全部办理完毕，答复率为100%,回访率达100%

二、主要做法

（一）领导高度重视，明确工作责任我局一直以来都很重视政协委员提案办理工作，在工作中不断强化认识，切实增强办理工作的自觉性、主动性，将该项工作作为密切联系群众、改进作风效能、推进工作落实的有效途径和重要抓手收到承办提案后，我局迅速对所承办的提案逐一进行研究分析，提出具体办理意见，印发任务分解表，召开提案意见交办会，明确责任领导、责任科室（单位）、责任人员、办理时限和工作要求，确保所承办的意见提案事事有人管、件件有落实局主要领导亲自上手，对所有回复意见亲自审核把关，对部分重点意见提案亲自督办，并带头上门走访、回访政协委员，将代表提案办理的过程作为联系政协委员和人民群众、广泛征求意见建议的过程，将委员们对意见提案办理情况的满意率作为衡量工作成效、检验部门服务水准的重要依据

（二）完善工作制度，规范办理程序在认真总结往年提案办理工作经验的基础上，我局进一步完善了“五项制度”,提高办理质量一是登记销号制度按提案的内容和要求进行分类登记、统一编号、逐件审查按归口承办原则，指定有关科室（单位）办理，限期回复，实行销号管理，做到案目清楚、有案可查二是限时办结制度在交办会上，对办理时限、办理要求提出明确规定，使各承办科室（单位）做到心中有数凡是应该解决而且有条件解决的问题，抓紧时间，力求在尽可能短的时间内解决；应该解决但因目前条件限制暂时不能解决的问题，做好计划，列出时间表，创造条件解决；因条件不具备，难以解决的问题，不回避、不推诿，按照政策规定认真回复，给代表解释清楚，我局承办的20件提案均在承接之日起2个月内办结并回复三是层层审核制度各承办科室（单位）的答复意见，需经科室（单位）负责人、分管领导、主要领导层层把关、层层审签后正式答复本人，在审查中发现不合要求、办理质量差的，及时予以纠正，或退回重新办理，避免办理工作流于形式，确保了复函格式规范、内容准确、语言简练四是跟踪督办制度在办理过程中，我局对每份提案的办理情况进行全程跟踪监督,及时询问进展情况，对办理难度较大的提案及时协调解决,保证了提案在规定时限内办复完毕五是反馈联系制度将《提案办理情况征询意见书》与提案答复件一同寄出，以便及时了解委员的反馈意见，同时，积极主动与委员联系，征求委员的意见对作解释说明的，均在答复委员前联系沟通或当面走访委员，讲明政策，求得理解

（三）创新办理方法，突出办理实效一是结合“三个年”、大兴调查研究等开展活动，采取“走出去、请进来”的办法，邀请委员参加座谈会等，面对面交换意见，探讨解决办法，增加提案办理的深度、广度和透明度多次深入基层走访委员，变过去的“文来文往”为“人来人往”，提高了办理工作质量，得到了委员的认可和欢迎二是把办理过程作为推动工作落实的过程，邀请部分人大代表、政协委员参加会议，并进行现场考察、了解实情、共谋良策，变过去的浅尝辄止为深入落实三是通过政协委员座谈会、行风建设专题会、服务对象征求意见会、设立征求意见箱等形式,主动梳理全系统各方面存在的问题和不足，进行归类整理,建立台账，按职能职责分解到分管领导和相关科室，真心解决、迅速整改，积极改进作风，强化政策执行，推进依法行政，努力实现服务效能和群众满意度“双提升”的目标

（四）复函格式规范，内容准确客观按照“数据要真、内容要实、文字要精”的要求，认真抓好提案答复的书面行文工作，在正式复函时基本上做到了有的放矢、实事求是,尽量把办理的过程、情况和结果讲清楚、说明白对复函文稿在采取层层把关的基础上，严把最终审核关，确保了复函格式规范、内容准确、态度诚恳、用语礼貌，对提案办理答复满意率的提高起到了重要促进作用

三、下一步工作2023年，我局圆满完成了提案办理工作，取得了明显的工作成效，但是与市政协的要求和广大委员、人民群众的期望还有一定差距，办理过程的一些环节还需加强和改进在今后的工作中，我们将以提案办理工作为契机，认真贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记在听取陕西省委省政府工作汇报后的讲话精神，深入开展主题教育，扎实推进“我为群众办实事”活动，以对党对人民高度负责的态度，怀着对各位委员的深厚感情，进一步加强组织领导，不断改进工作作风、创新工作方法、提高办理质量，力争把各项工作做得更好，努力让群众满意、让委员满意。