护理下半年工作计划

护理下半年工作计划护理下半年工作方案1回顾20xx年上半年，我院打破以往的护理模式，到处体现人性化服务理念，以病人为中心，满意病人的生理、心理及社会需要我们做了许多工作

一、制造温馨舒适的就诊环境，体现人性化服务

1、导诊人员仪表端正，举止文明，对待病人热忱周到，对危重病人，准时送到相应诊室诊治，达到病人从入院一检查一住院的全程陪护

2、实行便民服务制度，门诊免费为病人供应平车、轮椅等行动工具，门诊导诊服务站，免费供应针钱、胶水、纸笔、老花镜、一次性水杯、纯洁水等便民措施，对外省市患者，免费帮其邮寄检查单、报告单

3、注意患者及家属看法，每月召开一次座谈会，吸取看法，不断提高服务质量

4、导诊医护向病人宣扬科普学问，提高病人对疾病的熟悉

二、抓护理管理，确爱护理平安

1、提高护士法律意识，做到知法、懂法、守法，准时查找护理工作中的隐患，大家争论制定防范措施

2、护理记录精确准时，字迹工整，无涂改，观看病情准时，报告准时，护士长每天检查督促

3、按规章制度和护理操作规程工作，各班准时完成周日程，保证抢救室内物品五定，确保抢救的准时无误

4、严格执行消毒隔离制度，防止医院内感染

三、加强业务学习，提高护士业务素养

1、每周一次小讲课，学习门诊常见病、多发病的、诱因、表现及治疗方法、护理要点

2、每月练习一项操作并考核，使护士真正按无菌操作和操作规程工作，提高业务水平

3、学习抢救仪器的使用，娴熟把握操作方法，及抢救药品的药理、作用、使用方法

4、鼓舞护士创造创作，使护理工作更上一个台阶为了使下半年的工作顺当完成，我们会更加努力，发扬优点，改正以前的不足，为患者供应温馨、舒适、如家的就医环境护理下半年工作方案2我就是一名普一般通的医务工，我们所从事的行业要求我们每一位从业者都要是老百姓身边的〃健康天使〃，我只是立足岗位尽心尽力做好我应当做的每一件事，谨记成为一名医生时立下的宣言，保证自己要奉献一切为人类服务我将要凭我的良心和尊严从事医业；病人的健康应为我的首要的顾念我会尽力做我力所能及的对老百姓健康有利的事在进入医业时我严肃地保证自己要奉献一切为人类服务我将要给我的师长应有的崇敬及感戴；我将要凭我的良心和尊严从事医业；病人的健康应为我的首要的顾念我将要敬重所寄予给我的隐秘；我将要尽我的力气维护医业的荣誉和高尚的传统；我的同业应视为我的手足；我将不容许有任何宗教，国籍，种族，政见或地位的考虑；介於我的职责和病人间；我将要尽可能地维护人的生命，自从受胎时起；即使在威逼之下，我将不运用我的医学学问去违反人道我严肃地，自土地并且以我的人格宣誓以上的商定作为科室主任，我始终要求全体医护人员强化四个意识〃，即大局意识、服务意识、平安意识、学习意识连续强化专科力量建设，严格落实各项诊疗制度，坚固树立〃救死扶伤、病人至上、质量第一〃的意识，把主要精力放在学习业务、钻研业务上，不断拓展学问面，将新技术、新疗法应用于临床的工作中，不断提高医疗技术水平树立将自己的业务力量转化为推动科室科学进展、构建医院创新进展的力量意识，强化门诊工作的重要性，不断

（4）护理操作的环节监控输液、输血、各种过敏试验，手术前预备等虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点

五、转变护理观念，提高护理服务质量

1、通过学习，培育护理人员树立〃以病人为中心〃的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准树立整体护理观念，订正和克服过去的病人〃头痛医头，脚痛医脚〃的护理做法，应全盘考虑，综合方案，集医院、家庭、社会等各方面力气，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理

2、对全院护理人员进行礼仪培训

3、

5.12国际护士节举办〃一切以病人为中心，一切为了便利病人〃为主题进行演讲竞赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的供应优质服务

4、在全院开展评比服务明星活动

六、加强护理管理，合理利用人力资源

1、全院各护理单元实行弹性排班护理部制定弹性排班实施方法，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务,削减人力资源铺张，避开人浮于事的局面全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需耍时即休假

2、护理管理者应增加经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想方法，转变科室收入构成结构实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参加者，应对科室物资成本核算工作，进行仔细、精确的统计，做到方案与掌握，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效；既削减病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入

七、护理各项指标完成

1、基础护理合格率xx%（合格标准XX分）

2、特、一级护理合格率”x%（合格标准为XX分）

3、急救物品完好率达xx%

4、护理文件书写合格率”x%（合格标准为xx分）

5、护理人员”xx考核合格率达xx%（合格标准为xx分）

6、一人一针一管一用灭菌合格率达xx%

7、常规器械消毒灭菌合格率xx%

8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达xx%

9、年褥疮发生次数为xx（除难以避开性褥疮）护理下半年工作方案9

一、护理管理

1、连续深化整体护理和量化管理并行的综合管理形式，针对护理工作中存在的难点、焦点问题，准时调整工作重点，坚持把以〃病人为中心〃的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节

2、坚持院科二级管理，做好护士长管理工作的检查、监督，要求护士长以工作日志方式反映日常工作状况，并以此评价护士长管理

3、为〃病人先医生〃制度探究合理的护理服务方式，条件成熟预备以医护优化组合服务小组模式增加医护服务的统一性满意病人就医需求

4、试行主管护士资格认证制度，以期达到两个目的，一是把病人满足的护理骨干力气用到临床第一线，以保障护理服务的优质〃；二是以此实现护理队伍分层管理，有哪些样的质量上哪些样的岗，从机制上调动护理人员工作学习的乐观性、主动性

5、微机管理要使护理服务在三地方得以便利、快捷，一是关心病人准时查询住院费用，让病人病口道消费〃;二是药械物的使用方案明确，下送到科，进一步保障了护理人员留在病区为病人为病区服务的时间;三是争取协调部分护理表格的电子化处理，在清楚、准时、原始、客观、精确上深化一步，增高护理记录的法律价值

6、针对住院病人基础护理、特一级护理质量收集整理保证局限、服务不到位等长期存在的问题，预备试行护工制度，以期解决病人生理、生活上的儿个实际问题，使病人在享受护理专业技术服务的同时，有〃如家〃感觉

7、在护理人员配置上，力争保障80%床位的护理人员编制，以保证护理队伍的稳定，其它特别状况按实际床位使用率适当以临床护士的用工方式解决，以避开造成护理资源的铺张，同时有利于专科培训的正常连续进行和专科服务的质量

8、护理队伍规范化培训工作连续开展

①以集中授课、强化礼仪形体动作规范等方式，塑造文明礼貌的接人待物护理形象；

②以《医疗事故处理条例》为主导内容，结合临床实例，进行护理平安教育、规章制度学习，强化护理人员的法律意识，从身边事，手边事做起，两地方结合进行护理队伍的规范化培训工作，以期打造一支具有法律意识的文明规范服务的护理专业队伍

9、对护士长〃管家理财〃的力量要进一步强化，可利用合适时机到经营较好的医院短期学习、沟通、参观，使护理管理人员在把高效、低耗的经营核算和业务服务突出专业效果地方有机结合上作出合理、乐观的探究和思索，进而逐步方式合理的管理方法

10、总结历年聘用护士管理阅历，进一步完善管理体制，以期达到进一步调动人员工作乐观性，保证护理队伍相对稳定，利于护理专业技术程度建设的目的

二、业务管理

1、进一步深化整体护理理念，在管理方式上追求〃以病人需求为服务导向〃，在业务上注意学问更新乐观吸纳多学科学问，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和讨论者角色

2、强化护士长查房效果，要求护士长在行政管理和业务培训上加强对新入院病人、危重疑难病人的管理和技术指导仔细查找护理人员服务中的不足之处，对比实例急躁帮教，切实增高护理人员学以致用的力量，增高护理队伍的综合素养，引导和培育护理人员理论结合实际的综合分析力量和处理具体问题的力量

3、调整护理查房时间和方式、内容，仔细开展查房后小结和病历（例）讲析，有重点查房，准时修正工作上的问题，调整工作重心

4、业务学习、连续医学教育项目的重点放在理论结合实际，学以致用上，在疾病护理常规、专科护理、急救技能、基本操作技术等地方绽开目标明确的业务培训以〃缺哪些学哪些〃、〃有哪些实际问题就讲哪些内容〃强化护理学习效果

5、病案管理上坚持三级质控，重点放在二级质控上，利用查房保证病人信息材料和病情动态的统一性，在护理记录客观、准时、原始上多下功夫，加强护理病历的性、牢靠性、科学性

6、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓舞护理人员参与护理科研，乐观积累材料，撰写护理论文

7、鼓舞护理人员在职培训，通过自学考试等方法增高学历，增高学问层次，改善护理队伍智能结构

三、在职培训

1、围绕临床常用学问、技能，〃缺哪些，学哪些〃是学习原则，护士长在依据科室实际状况拟定业务培训（学习）方案，适时、重点突出地组织业务学习，注意每次学习的效果而不是方式

2、护理技能培训重点为

①十八项护理操作的规范化培训，特殊作好新员工及临时用工的培训；

②常用急救技能;

③健康教育中涉及的康复技巧和技术

3、以〃综合力量考察〃主管护士资格，以〃认证〃工作为契机调动护理人员学习的自觉主动乐观性

4、对口支援产科助产专业，心内科专业

5、院外进修支配外一科、急诊科二名护理人员，参与急症急救专业进修三个月

6、通过对口支援和院外进修项目的开展，力争使医院护理在重症监护和心电图识别上有实质性的增高护理下半年工作方案10

一、护理管理

1、连续深化整体护理与量化管理并行的综合管理形式，依据护理工作中存在的难点和重点问题，准时调整工作重点，坚持将〃以病人为中心〃的人性化护理理念融入到更加实际、细致的工作细节中

2、坚持院、科二级管理，做好护士长管理的检查监督工作，要求护士长以工作日志的形式反映日常工作，并据此对护士长管理进行评价

3、探究〃病人第一医生〃制度下合理的护理服务模式条件成熟时，预备采纳医护优化组合服务群模式，增加医疗服务的统一性，满意患者的医疗需求

4、试行主管护士资格认证制度，以达到两个目的一是把病人满足的护理骨干用到临床一线，保证护理服务的〃高质量〃；二是实现护理团队的分级管理，从机制上调动护理人员工作学习的乐观性和主动性

5、微机管理要做到三个地方护理服务便利快捷一是关心患者准时查询住院费用，让患者〃知道消费〃；二是医疗设备使用方案明确，送到科室，进一步保证了护士留在病房为患者和病房服务的时间；三是努力协调部分护理表格的电子化处理，以清楚、准时、原始、客观、精确的方式进一步提高护理记录的法律价值

6、针对长期存在的住院病人基础护理、特需一级护理优质药物有限、服务不到位等问题我们准备试行护理制度，以解决患者生理和生活中的几个实际问题，使患者在享受专业护理服务的同时，有宾至如归的感觉

7、在护理人员配置上，力争保证80%床位的护理人员编制，从而保证护理队伍的稳定在其他特别状况下，依据实际床位利用率，通过临床护士的聘用方式适当解决，避开护理资源的铺张，同时有利于正常的连续培训和专科服务质量

8、护理团队的规范化培训连续进行通过集中授课，强化礼仪和肢体动作规范，营造接人待物的文明礼貌形象；以《医疗事故处理条例》为主导内容，结合临床实例，开展护理平安教育和规章制度学习，强化护理人员的法律意识从身边的事和手头的事动身，分两地对护理队伍进行规范化培训，以打造一支具有法律意识、文明规范服务的护理专业队伍

9、护土长的〃内务与财务管理〃力量应进一步加强，在管理较好的医院可适时进行短期学习、沟通和访问，使护理管理者对高效低耗的业务核算与突出专业效果的，业务服务有机结合进行合理乐观的探究和思索，进而逐步采纳合理的管理方法

10、总结历年来聘用护士的管理阅历，进一步完善管理制度，进一步调动工作人员的乐观性，保证护理队伍的相对稳定，有利于护理专业技术水平的建设

二、企业管理

1、进一步深化整体护理理念，在管理模式上追求“以患者需求为服务导向〃，在业务上注意学问更新，乐观汲取多学科学问，强调学问化、守法化、文明化

2、加强护士长查房效果，要求护士长在行政管理和专业培训上加强对新入院病人和危重病人的管理和技术指导仔细查找护理人员服务的不足，急躁关心，以身作则进行教学，提高护理人员学以致用的力量，提高护理团队的综合素养，引导和培育护理人员理论联系实际的综合分析力量和处理细节问题的力量

3、调整护理查房时间、方法和内容，查房后仔细分析总结和病历（病例），重点查房，准时订正工作中的问题，调整工作重点

4、业务学习和连续医学教育方案侧重于理论与实践相结合，学以致用，并在疾病护理常规、专科护理、急救技能、基本操作技术等方面开展有针对性的业务培训从而〃学有所缺〃和〃讲有所用〃来加强护理学习效果

5、坚持病案管理三级质量掌握，以二级质量掌握为重点，通过查房保证患者信息资料和病情动态的统一，在护理病历的客观、准时、原始上多下功夫，强化护理病历的科学性、牢靠性和科学性

6、引导护理人员了解护理新技术、新项目，鼓舞护理人员参加护理科研，乐观积累资料，撰写护理论文

7、鼓舞护理人员在职培训，通过自学考试等方式增加教育，提高学问水平，改善护理团队的智能结构

三、在职培训

1、着眼于临床常见的学问和技能，〃缺什么，学什么〃是学习的原则护士长依据科室实际状况制定业务培训（学习）方案，准时、有重点地组织业务学习，注意效果而不是每次学习的方式

2、护理技能培训重点是18项护理操作的规范化培训，尤其是新员工和临时用工的培训；常见急救技能；健康教育涉及的康复技能和技术

3、以〃综合力量调查〃为主管护士资格，以〃认证〃为契机，调动护士学习的主动性和乐观性

4、对口支援产科助产专业，心内科专业

5、在医院外学习护理下半年工作方案11为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的进展规划，本着〃以病人为中心〃，以〃服务、质量、平安〃，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满足度胸外科全体护士争论制定20xx下半护理质量工作方案如下

一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务

1.不断强化护理平安教育，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的担心全因素准时提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例争论借鉴，使护理人员充分熟悉差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督收集整理到位，并有监督检查记录3,加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等实行APN排班及弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神

4.加强重点管理如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等

5.加强重点病人的护理如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视

6.对重点员工的管理照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及力量，使同学明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护土做带教老师，培育同学的沟通技巧、临床操作技能等

7.进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要〃客观、真实、精确、准时完整〃，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化8,完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作,如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反应力量

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷

1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教

2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及平安防范措施

3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属看法，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批判教育

三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护土长及质控小组，常常深化病室检查、督促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提高整改措施护理下半年工作方案12

一、加强工作力量，供应更好的服务我记得今年医院由于要去重新评比等级，所以对待医院的医疗设备要有全面的更新,医院的规章制度也要经过重新的修订，完善医院的就诊过程这将是我们医院最重要的一年，目前我们医院的等级是二级甲等医院我们医生护士自然个人素养、个人力量也要得到相对应的提高，所以在今年会有三次培训，我就要乐观的.参与培训活动，并且我不光只是参与医院的护理培训，不管是护士的礼仪培训，还是跟患者沟通方式的培训，我都要仔细对待，这是提高我个人工作力量的大好机会，这样才能给患者最专业的护理服务

二、努力上进，把握更多的急救技能我目前所在的科室是整个医院最忙的科室，也是见证生命凋亡，生离死别最多的科室,各种各样的病人到了最关键的时候，都是送来我们科室，所以我下定决心，我要学习更多的急救学问，才能从容的面对更多的病情，为患者多争取一秒是一秒首先我要把我们护士都会的心脏复苏技能做到炉火纯青，保证每一次按压的力度都能达到全都面对哮喘病人、烧伤烫伤的病人、刀伤的病人、内出血的病人等等，我盼望在今年我都能学到相应的急救方法，究竟我是常常要跟随抢救车出去救人的，我假如会能这次都学会，我就能保住患者在去往医院的路上就能得到我的准时处理

三、完成晋升，成为护师我目前晋升护师的工作时间已经达标了，今年就是我在医院当护士的第三年，我就必需把晋升护师这个目标纳入今年的工作方案当中来,我目前自身的各项工作力量也基本的达标护师的标准，我今年的最主要的任务就是更好的熟识自己的技能，别在考核的时候犯错失误，并且做到尽心尽力的服务患者，保证自己一年当中没有任何的患者投诉记录，我今年的工作目标就是通过年底的医师考核，这对一名护士而言，综合要求非常的高，不容忽视护理下半年工作方案13经过半年的学工作，发觉护理工作还存在很多的不足与缺陷为了医院护理部在今后的工作有更大的进步，特制定护理工作方案如下

1、加强急诊科工作管理，加强护理人员的专业学问培训，让每一个护士熟记各项抢救紧急预案、抢救器材的摆放位置、能够快速的协作医生进行抢救；

2、加强病房专科学问培训

3、加强手术室的，管理做到手术室内设备、器械、物品合格率为98%,做好应急预备等

4、完善骨科健康教育宣扬手册从患者入院的宣教（如防跌倒、防坠床、珍贵物品随身携带等）标本的留取（如大便常规等）常规的检查项目地点及留意事项、专科的护理、手术后患者的饮食指导、出院指导（如复查的专家门诊、科室联系电话等）

5、加大医院感染掌握力度严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品、医疗垃圾按要求管理、使用、处理

6、开展优质护理服务活动提高护士服务品质

（1）为病人多做一点多巡察、多观看、多关怀、多照看、多为病人解决实际问题

（2）为病人多讲一点多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问，主动做好健康教育、主动征求患者看法通过情景模拟和角色扮演，提高护士与病人有效沟通的力量，提高护士服务意识和健康教育力量

（3）让病人便利一点满意病人的基本需求，供应病人便捷的服务

（4）让病人满足一点通过开展特色护理温馨服务活动，创建护理服务特色，提高护士服务品质，提高护理质量

（5）每月进行一次患者满足度服务问卷调查护理下半年工作方案14团工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文机关、团体、企事业单位的各级机构，对肯定时期的工作预先作出支配和准备时，都要制定工作方案工作方案实际上有很多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别

1、不断总结，提高护理质量，增加病人满足度每月召开一次护办会，每位护士汇报工作状况与感想每月进行病人满足度调查，仔细听取患者对优质护理工作的看法和建议对存在的问题准时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满足度

2、加强患者健康教育由责任护士做每天依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食、疾病的自我预防、用药的留意事项，向病人做具体的,讲解，对患者开展健康教育和康复指导，供应心理护理

3、护士实行绩效安排安排原则效率、质量优先，按劳安排，兼顾公正、公正安排依据病人满足度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心护理下半年工作方案15妇产科护理包含许多方面的内容，尤其是在妇产科，孕妇婴儿较多，并且反抗力量并不是很强，在这个过程中需要我们护士当心的照看，并且通过自己的专业学问护理他们，让他们的身体达到标准，能够健康的出院因此在下半年妇产科的护理方案如下首先就是加强对护士人员的培训，在临床护理中什么样的状况都会消失，并且在这个过程中我们还需要用到不同的方法进行护理,所以正式而规范的培训是非常必要的一件事情在这个培训中对不同阶段的护理操作水平有不同的要求，新护士培训的内容就是成为一名合格的护士，在护理的过程中少出错，尽量把握不同的基础操作方法，明白各项理论学问，在这基础上进行其他方面的学习对在医院工作有一段时间的护士就提出了更高的要求，不仅是在基础操作上要娴熟，还要再把握更加深化一点的学问，向着更为优秀的护士标准努力然后就是对工作很长时间的护士拥有更加严格的审核标准，在学习高深的医学护理学问的同时，要有更加娴熟地护理操作方法，还应当做好表率，带领新老护士严格的约束自己，督促各位护士一起学习，共同进步其次就是在下半年将上半年已经整理完成的新的检查和审核制度做一次试行，明白医院对我们护理人员的要求，同时也是更好的为病人服务，能不能在试行的过程中提出自己的建议，渐渐改进，让我们的医院变得更加人性化然后就是加强对文书的管理，在这方面医院有严格的规范，每一位护士都应当在护理的过程中根据要求进行填写，同时不定时进行抽查，不合格的文书就不能归档最终就是护理过程中的平安问题管理，在下半年每个月都对会发生平安事故的地方做平安隐患检查，同时做好检查记录，查到问题时准时上报第一就是反思在护理的过程中患者的投诉，以及护理过程中消失差错时的缘由是什么,从客观事实动身，从自己身上找问题，分析消失事故的缘由是什么，我们在之后有应当要怎么做，应当从哪一方面可以进行改进其次是对科室中的硬件设施进行常规的检查，要认真查看每一个部分，对平安性能上面还有检查时的参数问题等等都要做好记录，假如有损坏要想好方法，做好修缮工作，设备在工作中必需要是完好的优化服务流程，便利病人看病就医，努力做到热忱服务、微笑服务、急躁服务、文明服务作为科室主任，在医护人员紧急的状况下，以身作则、身先士卒，带头参与各项工作，设立高血压专科，进行专病管理仔细接诊每一位患者，认真询问病史、重视仔细严谨体格、合理开具帮助检查、科学合理用药合理，不计较个人一时之得失，以优质的服务赢得了患者的满足，用过硬的技术、高水平的医疗质量获得了病人的认可作为一名临床医生，我时刻熟悉到治病不如防病我乐观加入到义诊为民、健康宣教我常常利用休息时间到社区进行健康教育、健康宣扬，把真正的健康学问普及给广阔的老百姓，现在我有几十个〃粉丝〃这些都是社区的老人家，他们每每看到有推销保健品的人员都会给我打个电话问问，我也每每急躁的解答建议他们理性的健康的管理自己的健康，慢慢地我收获了很多友情，他们有时家里的家长里短也会找到我，这可能与我的专业无关，可是这与他们的健康有关，我会供应力所能及的关心，慢慢地我成为许多家庭的健康伴侣，我真的很欣慰并且乐此不疲我信奉赠人玫瑰，手留余香为了加强医院医德医风，连续深化长久开展〃三好一满足〃活动及治庸问责和科室药学进展的总体目标，加快学科建设和人才培育的步伐，加强药品质量管理的力度和深度，在去年取得成果的基础上，深化改革，锐意创新，设定新的、切实可行的奋斗目标特制订下半年工作方案如下

一、仔细执行药事管理相关制度依据我院药事管理与药物治疗委员会的药品遴选结果，制定我院的用药基本名目，并保证名目内的药品供应，保证临床的用药需求开展药事委员会的日常工作，收集临床用药看法及新药申请，做好新药的前期审批工作及后期应用的不良反应及临床反馈工作，满意临床用药需求，保证群众的用药平安加强不良反应监测工作加强与各科室的合作，主动收集及发觉药品的不良反应，准时反馈，为临床用药供应参考

二、完善职效考核制度制定药械科职效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制、整顿劳动纪律，使工作达到规范化、程序化、标准化加强药品管理，保证临床用药加强药品储备管理，每月定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员仔细执行各项管理制度，加强药品质量管理,在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期等盘点，将检查结果汇总，发觉问题准时妥当处理，保障患者用药平安严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失

三、加强理论学问的学习及人才培育制定药械科连续学习制度及业务学问定期考核制度，定期开展业务学习及服务技能和态度的培训I,提升药学人员专业素养,不断提高病人的满足率每月组织一次业务学问学习，按时按质完成在繁忙的工作中，按时完成院务布置的任务通过法律法规和理论学问的学习，加强药品管理的法律学问、质量意识和平安意识，加强对病人的责任感在工作中肯定做到诚意、亲切、和谐的态度对病人就象对待自己的亲人一样，语言亲切，态度和谐，构建良好的就医环境不能与病人及病人的家属争吵，语气要委婉，不能有被投诉现象发生要求本科室人员严格执行院方规章制度在岗时做到不迟到、不早退、不脱岗、不窜岗、不干私活等与工作无关的事未经科室负责人同意，不得任意调班、代班科室人员必需保持24小时通讯畅通上班时不能窜岗，坚守自己的岗位护理下半年工作方案3新的一年，新的起色，更要新的亮点曾经我们努力过，将来我们更要沿着院长职代会工作报告的脚印，遵循护理部的指导思想仔细做好每一项工作，为前勤服好务，为院感把好关护理目标20xx年我们要以服务提高质量，素养打算力量，更好的为前勤服务把以前的被动服务变为主动服务争取做到收发物品主动热忱，无差错消毒灭菌精确彻底，无延误提高素养加强学习，争先后年终工作满足率争取100%,方案完成率》95%护理方案一接受最新学问，提高业务素养制定规范的学习方案，申请到上级医院学习，上网查阅最新消毒感染学问，全面培训科室护士分级培训每季度一次，全体培训每月四次，有考核有实践全面提高业务素养,更好的做消毒灭菌工作二主动热忱服务，提升服务理念收发灭菌物品主动上门，准时精确按规范进行护理操作，树立良好的.服务形象，加强与前勤沟通的技巧，拉近合作距离更周到的做好服务三强化科室管理，提高平安意识安规操作，按章办事，以质量求进展强化科室质量管理意识，强化每位护士的平安服务意识，仔细做好消毒灭菌工作严格无菌技术操作，提升消毒隔离学问新理念为防控院感0事故做出最大贡献分工不同，价值不同只要努力做好，我们一样会体现自己工作的风采为了实现全院护理工作方案完成率》供应室年度工作方案，供应室全体护士会不懈努力，达到工作目标护理下半年工作方案420xx年新的开头，在新的的一年里，我们需要结合以往阅历，有方案的进行工作要以病人为中心,为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和讨论者角色特制订20xx年护理工作方案

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素养

1、强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训I如遇特别疑难状况,可通过请医生授课等形式更新学问和技能相互学习促进，并作记录

2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化〃三基〃护理学问，护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据

3、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量

4、随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍不断的更新护理学问

二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈安规操作，按章办事，以质量求进展强化科室质量管理意识，强化每位护士的平安服务意识，仔细做好消毒灭菌工作严格无菌技术操作，提升消毒隔离学问新理念，为防控院感事故做出最大贡献将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，整理到位，并有监督检查记录加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等实行排班及弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班,同时留意培育护士独立值班时的慎独精神

1、不断强化护理平安教育，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的担心全因素准时提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例争论借鉴，使护理人员充分熟悉差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣

2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，整理到位，并有监督检查记录护理部关系这医院整体的形象，一名好的护理人员需要不断加强自身专业素养，给每个病人供应最优质的服务近几年，随着人们生活水平的日益提高，我们医疗卫生事业逐步得到了有效的改善以及受到各级领导的重视和大力的支持，使得我们护理人员对自己的工作更加有信念比如我们开展了优质护理服务以及健康教育的普及等等，就是我们最好的见证从而反映了护理工作的重要作用和地位护士对人民的健康做出了乐观贡献，因此也受到了社会的敬重，被誉为〃白衣天使〃在这崭新的20xx年，作为一名护理人员，我也特地为自己制订了一份护理工作方案

1、连续加强学习，提高自身专业素养尤其是对本科的一些常见疾病的相关学问作进一步的深化学习，以利于临床实践的有效应用

2、全力帮助护士长做好病区的有效管理，如乐观发放满足度调查表，发觉问题乐观处理和改进，带动病陪人参与公休座谈会，鼓舞他们说出自己的看法和提出有效的建议，为我们日后的工作得到更有效的关心制作有意于患者的一些宣教手册，能确保到每一位患者易于接受和理解明确自己的职责，使自己的优质护理服务到位，以〃三好一满足〃为标准来要求自己，做到让患者满足，领导放心

3、严格遵守本科的各项规章制度，做到上班不迟到，不早退乐观参与科室内及院内进行的各种学习活动

4、仔细做好领导安排给我的各项工作和任务

5、解放思想，为科室的进展提建议和看法，竭尽所能为科室制造更多的效益

6、加强跟主管医生、病人及其家属的沟通与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥当处理好医患关系

7、帮助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩护理事业是一项崇高而宏大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而骄傲在今后工作中，我将加倍努力，为科室的进展作出自己应有的贡献！在即将迎来的，我会努力改正缺点和不足，做好自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责努力、努力、再努力！护理下半年工作方案5时间飞逝，转瞬又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有许多感慨；现将上半年年以来各项工作总结如下

一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，仔细落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行乐观协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；准时发觉并解决一些摩擦和冲突，增加了科室分散力，使中医科成为一个暖和的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境

二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题而与之对应的是中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简洁的中医基础学问；在西医〃专科护士〃培训不断深化进展，专科护士特点和优势越来越明显的今日，中医科护士没有特定的专业学问和进展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作乐观性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响针对这一现实，我坚决打算从我做起，全员培训实行业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参加，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病学问进行培训I,对中医基础学问和常用技能系统培训I,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理学问，也进行了培训一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的熟悉和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增加了护士对自身、对科室进展的.信念此后，我又实行日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的学问，最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍

三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经受，使我深切的体会到对于一个团队而言，规范其行为当然重要,但更重要的是要转变其思想，升华其内心世界，要让〃护士长管理〃这个外因，通过护士〃个人素养〃的内因起作用为此，我实行了一系列措施在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办‘天使心语〃小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思考潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素养有了很大提高我最终打造出了〃我用人文学问转变护士一一护士有效管理自己一一护理工作质量提高〃的良性链条近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的确定和赞扬

四、注意服务细节，提高病人满足度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观看，发觉了一个弊端护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把具体内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很好的效果类似的还有〃鼻饲学问宣教〃、〃痰培育标本留取方法〃、〃尿培育标本留取留意事项〃等等等等这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人把握，也节约了护士大量时间，因此深受大家欢迎

五、不断学习总结，提高自身素养俗话说，打铁还需自身硬，在仔细做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新学问，不断总结临床护理阅历，提高自身综合素养于上半年年5月参与了心理询问师考试，望在8月份获得三级心理询问师证书一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇

六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我始终在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有许多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和进展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严峻的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈因此，展望将来，对新的一年的护士长工作我布满了信念，作为护士长我的努力方向是

1、力争在护理科研方面有所突破；

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟上半年，是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年！我们**医院在院领导的正确领导下，通过全体医护人员的共同努力，管理制度渐渐规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推动、业务领域稳步拓宽，各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责，使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好进展态势！下半年我将努力做好以下几方面的工作遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，专心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具分散力的护理队伍；乐观参加应急公共卫生突发大事及本院急救危重病人的抢抢救理工作；按要求着装,干净洁净，不浓装艳抹，不戴首饰；严格按行为规范要求护理人员，以病人为中心，做到服务周到、态度和气、语言文明，做到四心、两满足、四一样（治疗细心、护理细心、家属放心、病人安心；病人满足、领导满足；白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样），病人对护士的满足度达95%以上相互协作，乐观协作各科室工作，圆满完成各项护理任务；不断提高自身素养，并有方案、有目标地对全体护理人员绽开业务学习，定期进行考核，并作记录留存

一、解放思想，加快进展的步伐仔细组织学习与科室的实际状况相结合起来，主动寻求、探究科室进展的新的思路、新的途经深化挖掘潜力，主动制造机遇要大力弘扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的优良传统，树立朴实勤俭的思想意识

二、强化管理、改进服务措施我们将连续加强和完善科室相关制度的建设，进一步完善规章制度，完善激励机制不断扩大业务量及业务范围，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满足这一根本改进服务措施

①新入院病人热忱接待

②宣教仔细认真

③准时处置新病人、力争在20分钟内正确处置

④危重病人立即处理，沟通到位

⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查

⑥彻底转变观念，消退生、冷、硬现象及无人应答现象

⑦出院时送出病区，反复交代出院留意事项

三、进一步加强科室建设，拓展业务范围科室要生存、要进展，必需不断拓展医疗业务范围医疗业务范围的拓展，离不开综合内科建设我们下一步的重点拟对患有高血压、冠心病、糖尿病、脑梗塞、恶性肿瘤等慢性疾病患者实行跟踪服务，进社区、进家庭，请示医院及上级领导探究制定责任医生签约服务，建立相对稳定的契约服务关系进而增加我科室的医疗服务范畴，进而增加病源量，提高业务收入

四、加强内涵建设，重视人才培育我科通过近几年的引进和培育，已经拥有数名具有专业特长的人才队伍，但是我们的人才队伍还不够强大仍旧存在〃青黄不接〃的境况将来的时间里，我们将把培育重点从个别学科带头人，转移到优秀中青年骨干，加大人才培育力度上半年年申请选，3名医生进修，其中1人进修儿科，1人进修胃肠镜，1人进修心血管，申请选送1名护士进修儿科

五、抓好医疗质量，确保医疗平安，完善医疗服务体系医疗质量、医疗平安、医疗服务体系〃是任何时候都不行忽视的系统工程上半年年，我们将把强调〃医疗质量〃、确保〃医疗平安〃、完善〃服务体系〃作为科室头等大事来抓，通过制度建设、人员素养建设等措施，着力抓好此项工作从基本素养抓起，培育良好素养、美妙的医德，杜绝偷奸耍滑、磨洋工、耍心计、推责任、抓三基培训质量，培育医生综合力量，提高全科医生诊疗力量八抓医疗文件书写,从病历抓起，对所管的病人做到心中有数，查房后准时书写并签字、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,危重病人抢救及疑难病人诊断治疗准时争论学习、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消退潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特别检查、治疗协议书

六、勤俭节省，强化成本核算科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，定期自查争收节支，提高科室效益我们将以创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动医院创新进展做出乐观的努力！以〃更好、更快、更强〃的进展为群众供应更优质的服务护理下半年工作方案6为进一步贯彻〃以病人为中心〃的服务宗旨，实现〃为病人供应优质平安的护理〃这一服务目标，依据护理部有关精神，结合我院实际状况，制定本工作方案

一、加强护理人员学问的学习，提高护理人员的综合素养

1、按护理人员规范化培训抓好护理人员的三基〃及专业技能训练与考核工作

2、重点加强对新入院护士的考核，强化基本功训练与专科技术训练相结合基本功培训内容包括政治思想、职业素养、医德医风、治疗操作技能等

3、转变服务观念，改善服务态度任何人任何状况下都不得推诿工作尝试推广〃一对一全程服务〃，由一位护士负责一位病人的全程治疗

4、为每一位护士制造学习机会，通过院内听课、参与自学、网络检索等多种途径，使护士不断接受新观念、新学问、新方法，提高护理力量和技术水平

5、护士长组织学习专科学问，各个设备的操作流程等如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课等形式更新学问和技能

二、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作平安、有效

1、开发提高护理人员发觉问题，解决问题的力量，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量

2、建立检查、考评、反馈制度考评方式以现场考评护理人员及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施

3、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，定期进行护理记录缺陷分析与改进，强调不合格的护理文书不归档

4、做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施对同样问题反复消失的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任

5、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严峻差错及事故的发生

6、强化护理人员对科室硬件设施的常规检查意识,平常加强对性能及平安性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好

7、加强护理隐患上报制度，鼓舞护士乐观上报不良大事，通过信息沟通，获得更多的关心，乐观实行有效措施，防微杜渐，削减护理缺陷、差错、事故的.发生

8、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%拟申请增购高压消毒锅，以保证消毒效果，准时供应术中物品严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予准时订正,防止院内感染，确保无菌切口感染率团05%o

三、深化亲情服务，提高服务质量

1、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能培育护士树立良好的职业形象

2、注意收集护理服务需求信息、，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，准时的提出改进措施，同时对护理人员工作赐予激励，调动她们的工作乐观性

3、定期进行护理人员医德医风教育、爱岗敬业教育活动，提高护士队伍职业道德素养

4、严格首问负责制及做好5秒钟接待病人，做到服务周到、态度和气、语言文明，做到四心治疗细心、护理细心、病人安心、家属放心；两满足病人满足、领导满足；努力实现护理服务零投诉

5、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、其他科室护士长每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好协作治疗

四、和谐团队，共同进展

1、坚持〃以人为本〃，关怀、爱惜、敬重、理解护士以诚相待，解决护士生活中的实际困难，做护士的知心伴侣，让护士心身开心地投入工作，增加护理团队分散力

2、护士长广泛听取医护人员的看法，集思广益，准时订正工作中的失误和偏差；让护士参加病房管理，增加护理人员的主体意识和责任感

3、建立合理的奖惩机制，护士长要擅长运用激励原理来管理，重视赏识教育，做到奖罚分明，调动大家的乐观性护理下半年工作方案7加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养

（一）、按护士规范化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的〃三基〃及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作方案上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标

2、加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的‘基础

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考其他层次的护士方案支配操作考试一次，理论考试二次

4、强化

（二）、方案制作护理园地网，上传我院护理动态，准时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活我们信任以上全体护理人员工作方案只要严格执行，我们在20x年中的工作中肯定能取得好的成果护理下半年工作方案8

一、深化人事制度改革，促进护理质量提高人事制度改革是方向、是出路，改革要面临很多困难，但不改革，将会有更大的困难消失护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，〃跳出护理看护理〃，以良好的心态乐观主动参加改革应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考看法，取得领导的理解，信任与支持利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及进展趋势，统一思想，充分熟悉改革的必要性，消退不满心情和抵触心理以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；既树立竞争意识，又增加服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高

二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素养全院护理人员要熟悉到〃先天不足〃已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业学问的精神，只有通过努力学习来积累学问，才能提高自身素养和业务力量才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍护理部将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会

1、鼓舞中、青年护士参与自学、广播电视高校考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%

2、鼓舞护理人员参与护理本科、讨论生学习，到年底本科学历人员达6人

3、选送护理骨干到省内外短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主

4、坚持每月在院内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训每月科内业务学习1—2次，护理查房1次，操作培训等护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践力量

三、护理质量管理是核心，加大质量掌握力度

1、护理单元推广护理工作量化考核护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采纳工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核各护理单元仔细组织实施，进行考核,通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点护理部将深化科室规范各环节管理

3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，准时通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室赐予肯定嘉奖，连续两年后三名的科室予以惩处

4、护理部针对20xx护理工作中存在的.质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩处力度

5、加大医院感染掌握力度严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理

四、护理平安则是护理管理的重点护理平安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医平安

1、护理部做好宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作，连续坚持护士长夜查房和节前平安检查和节中巡查

2、护士长做好微观管理坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达xx%抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控

（1）护理人员的环节监控对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房

（2）病人的环节监控新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控

（3）时间的环节监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理护理部组织护士进步形不定时查房。