医院护理人员质控工作考核标准

护理人员质控工作考核标准（分）100项目质控标准考核标准参加考核人员得分仪表行为符合要求（着装整齐胸牌明显、精神焕发）着装不整齐・

1、无胸牌-

1、行为不符按时开诊、坚守岗位、无扎堆聊天现象延误开诊-

2、擅离岗位.

2、扎堆聊天-2语言不文明-

2、态度生硬-

2、推诿病人-2病人投诉按规范化使用文明语言、服务热情、不推诿病人照规定处理服务环境整洁、工作有序、无个人物品摆放环境整洁-

2、工作无序-

2、发现个人物品-2遵守各项规章制度、按岗位职责完成任务违反规章制度一项-

2、未完成任务一次・2病人（社区居民）服务满意度290%病人（社区居民）服务满意度W90%-6护理技术操作符合规程一次不合格・

2、一项合格率W95%・5各种文书、记录书写合格率298%一张不合格-

2、一项合格率W98%・5一人、一针、一管、一带执行率100%100%-6按时、准确报上各种报表漏报一项・

1、误差一项-1护理质差错一次-

5、当年第二次扣除当月奖金，当年第三量无医疗纠纷、无差错事故次予以解聘各种登机完整（会议、差错、事故、纠纷）缺一项-3消毒隔离合格率、医疗垃圾处理符合要求一件不合格-

0.5一项不符合-2用品放置规范，仪器保养使用符合要求一项不合格-1积极参加各种学术活动（如继续教育）学分达标不达标-3其积极参加各种指令性活动不参加一次・20迟到・5他团结、互助、服用需要、服从安排不达标-2合计注以上项目由护士长考核，科室主管不定期进行抽查，部门需按考核标准建立每日工作记录，月底汇总进行考核85分以下为不合格，不合格处以50元罚款95分为优秀员工，优秀员工给予100元奖励。