社区书记培训课件

社区书记培训课程总览欢迎参加社区书记培训课程！本次培训旨在全面提升社区书记的综合素质和工作能力，帮助您更好地履行职责，推动社区建设和发展本培训课程涵盖了社区书记工作的各个方面，包括政治理论学习、组织建设、社区治理、矛盾调解、突发事件应对等多个维度，将通过理论讲解、案例分析、经验分享等多种形式，帮助您掌握实用技能和先进理念社区党组织的历史使命万万67+200+社区数量社区书记全国社区总数持续增长覆盖城乡各类社区95%组织覆盖率基层党组织建设成效显著社区书记作为基层党组织的领导者，是党在社区工作中的核心力量随着中国特色社会主义进入新时代，社区党组织肩负着团结带领广大居民共同建设美好家园的历史使命习近平新时代中国特色社会主义思想坚持党的领导以人民为中心夯实基层基础习近平总书记指出要加强社区党组坚持以人民为中心的发展思想，把人社区是城市治理的基本单元和最小平织建设，推动基层党建全面进步、全民对美好生活的向往作为奋斗目标台习近平总书记强调要完善基层治面过硬，把基层党组织建设成为宣传社区工作必须始终坚持为民服务宗理体系，健全党组织领导的自治、法党的主张、贯彻党的决定、领导基层旨，解决好群众最关心最直接最现实治、德治相结合的基层治理体系治理、团结动员群众、推动改革发展的利益问题的坚强战斗堡垒党的二十大精神学习高质量发展推动经济实现质的有效提升和量的合理增长全过程人民民主健全人民当家作主制度体系法治中国建设推进全面依法治国文化自信自强建设社会主义文化强国党的二十大报告明确提出完善基层民主制度，健全基层群众自治机制，加强基层组织建设，强化城乡社区治理和服务体系建设，充分发挥群众在基层治理中的积极作用，将治理延伸到社会基层末梢坚持和加强党的全面领导政治引领坚定理想信念，把握正确政治方向组织保障落实党的路线方针政策服务群众解决实际问题，维护群众权益社区书记作为社区党组织的一把手，必须旗帜鲜明讲政治，切实发挥好统领作用要坚持把党的政治建设摆在首位，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，确保社区各项工作始终沿着正确方向前进基层党组织体系建设组织架构优化建立健全社区党组织领导下的议事协调机制制度规范执行落实三会一课、主题党日等基本制度标准化规范化建设推进党支部建设全面进步、全面过硬社区党组织是党在城市基层的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础组织架构方面，要根据居民规模和分布特点，科学设置社区党组织，形成上下贯通、左右联动的组织体系社区书记的岗位职责政治引领职责组织建设职责•宣传贯彻党的路线方针政策•抓好党组织规范化建设•组织开展政治理论学习•落实组织生活制度•加强党员思想政治工作•做好党员发展和管理工作社区治理职责•领导社区居委会工作•统筹社区各类资源•协调解决社区重大问题社区书记与居委会主任是社区工作的领头雁，二者分工协作、优势互补一般而言，社区书记主要负责政治引领、组织建设、重大决策等方面，居委会主任则侧重于日常事务管理、服务居民、具体工作落实等方面基层党员队伍管理思想引领教育管理强化理论武装，提高党员政治素养严格组织生活，规范党员管理党员发展发挥作用坚持标准，注重质量，有计划地做好党员发展工作社区党员是社区工作的中坚力量社区书记要高度重视党员队伍建设，把好党员入口关，严格按照党章要求发展新党员，重点从青年居民、社区工作者、物业服务人员等群体中培养入党积极分子在党员教育管理方面，要创新方式方法，运用学习强国等平台，开展形式多样的学习教育活动同时，建立党员积分制、设立党员责任区等，引导党员立足岗位发挥作用针对老党员、流动党员等特殊群体，要采取相应措施，确保党员教育管理全覆盖书记党性修养与自我提升加强理论武装强化党性锻炼深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，打牢思想根基坚持民主集中制原则，既充分发扬民主，广泛听取意见，又善于坚持读原著、学原文、悟原理，做到学思用贯通、知信行统一集中正确意见，形成科学决策自觉接受组织和群众监督，增强纪律意识和规矩意识，做到心中参加集中学习和个人自学相结合，不断提高政治理论水平和政治有党、心中有民、心中有责、心中有戒素养理论学习与持续教育日常学习每天坚持学习半小时，利用学习强国平台集中培训定期参加市、区组织的专题培训班专题研讨围绕热点难点问题开展研讨交流学历提升鼓励参加在职研究生等继续教育理论学习是提高社区书记综合素质的重要途径线上学习方面，要充分利用学习强国、共产党员等学习平台，开展常态化学习；线下学习方面，要积极参加各级党校培训、专题研讨班等，不断拓展知识面社区治理现代化趋势数字化转型多元共治城乡融合利用大数据、云计算、政府、社会组织、企推动城乡基本公共服务人工智能等技术手段，业、居民等多元主体协均等化，促进城乡社区提升社区管理服务效同参与社区治理，形成一体化发展能，打造智慧社区治理合力乡村振兴战略的实施为城乡社区融合发展提供了重要契机社区书记要善于把握城乡统筹发展趋势，推动公共服务资源向农村社区延伸，促进城乡基础设施互联互通，助力乡村产业、人才、文化、生态、组织振兴社区法治建设法治宣传教育开展形式多样的法治宣传活动，提高居民法治意识和法律素养包括法律知识讲座、法治文艺演出、法治宣传栏等形式，重点宣传与居民日常生活密切相关的法律法规矛盾纠纷调解建立健全人民调解、行政调解、司法调解联动工作机制，及时化解矛盾纠纷设立调解室，组建调解员队伍，规范调解程序，提高调解成功率法律服务保障引入法律服务资源，为居民提供便捷高效的法律服务可与律师事务所、法律援助中心等合作，定期开展法律咨询、法律援助活动，解决居民法律问题三治融合是社区治理的重要理念，即自治、法治、德治相结合自治是基础，通过居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，实现社区的有序运行；法治是保障，通过法律规范和制度约束，维护社区秩序；德治是引领，通过道德教育和文明建设，培育良好社区风尚社区网格化管理实务网格划分原则按照网格面积适中、人口规模适度、管理幅度适宜原则，一般每个网格覆盖户居民300-500网格员配置每个网格配备名网格员，负责信息采集、矛盾排查、服务协调等工作1-2工作流程发现问题→录入系统→分类处置→跟踪反馈→评价考核考核指标信息采集准确率、问题处置及时率、居民满意度等网格化管理是将社区按照一定标准划分为若干网格单元，通过网格员实现对人、地、物、事、组织等基础信息的全面掌握和动态管理这一模式打破了传统条块分割的管理模式，实现了社区管理的精细化、扁平化和智能化社区公共服务优化医疗健康服务养老服务体系教育文化服务建立社区卫生服务中心，提供基本医构建居家为基础、社区为依托、机构为整合社区教育资源，建设学习型社区疗、公共卫生、健康管理等服务开展补充的养老服务体系建设社区养老服开展各类培训班、兴趣小组、讲座等活家庭医生签约服务，为居民提供连续、务站，提供日间照料、助餐助浴、健康动，满足居民多样化学习需求重视未综合的健康服务针对老年人、慢性病咨询等服务推广智慧养老模式，利用成年人校外教育，建设社区青少年活动患者等重点人群，提供个性化健康管理信息技术提升养老服务质量和效率中心，开展寓教于乐的活动方案居民自治与共治共享居民议事协商是社区自治的重要形式社区书记要建立健全居民议事协商制度，明确协商主体、内容、程序和形式，保障居民对社区公共事务的知情权、参与权、表达权和监督权要善于运用协商民主方式，就社区重大事项、公共服务、矛盾化解等问题广泛听取居民意见，凝聚共识党建引领社区治理党建服务党建调解++整合党员资源，优化服务流程，提升服务质量发挥党组织协调优势，化解矛盾纠纷党建社会组织党建物业++引导社会组织参与社区治理推动党组织进物业，提升物业服务水平党建是推动社区治理创新的有效路径社区书记要善于运用党建思维，将党建工作与社区各项工作有机融合，形成党建引领、多方参与、资源整合、优++势互补的社区治理新格局例如，党建网格化管理，可以充分发挥党员在网格中的先锋模范作用；党建志愿服务，可以组织党员开展各类志愿服务活动，++提升社区服务水平社区文化建设文化阵地建设文化活动开展•建设社区文化活动中心•组织文艺演出、读书会•打造社区书屋、文化长廊•举办各类文化比赛、展览•设立文体活动场所•开展节日庆祝、民俗活动文化品牌打造•创建特色文化品牌活动•培育文化骨干和团队•形成具有社区特色的文化标识红色教育是社区文化建设的重要内容社区书记要利用社区党群服务中心、红色文化长廊等阵地，开展红色教育活动，传承红色基因可以组织党史学习、革命传统教育、红色经典诵读等活动，增强居民的爱国情怀和民族自豪感同时，要善于发掘社区红色资源，讲好红色故事，让红色文化深入人心基层治理能力提升政治领导力组织协调力沟通表达力对党忠诚，站稳政治立场，提高政治善于统筹各方资源，协调多元主体，掌握有效沟通技巧，善于倾听民声，判断力、政治领悟力、政治执行力形成工作合力凝聚共识问题解决力创新思维力规划决策力善于发现问题、分析问题、解决问题，打破思维定势，创新工作方法，推动具备战略眼光，科学制定社区发展规提高工作成效社区发展划自我管理力严于律己，注重自身修养，保持良好状态社区书记带头人作用示范引领以身作则，率先垂范宣传动员凝聚共识，汇聚力量服务群众3解决问题，传递温暖社区书记是社区工作的领头雁，要发挥好示范引领作用在政治学习上，要带头学习党的理论和路线方针政策；在组织生活上，要带头参加各项活动，提高组织生活质量；在工作作风上，要带头深入基层，了解民情；在廉洁自律上，要带头遵守纪律规矩，树立良好形象社区书记的一言一行都会对社区干部和居民产生重要影响，要时刻注意自己的言行举止群众工作是社区工作的基础，社区书记要不断创新群众工作方法要坚持从群众中来，到群众中去的工作方法，经常深入居民家中，了解居民需求和意见要善于运用新媒体手段，如微信公众号、社区等，加强与居民的互动交流要建立健全社区民意调查机制，定期收集居民意见建议，及APP时回应居民关切要善于发动群众、组织群众、依靠群众，充分调动居民参与社区治理的积极性决策与统筹协调能力情况摸排深入调研，全面了解情况多方协商召集相关方，听取各方意见方案制定科学决策，形成可行方案组织实施明确责任，协调推进评估反馈总结经验，持续改进在社区治理中，经常需要协调多部门、多主体参与的复杂事务例如，社区环境整治工作涉及城管、环卫、绿化等多个部门，还需要物业公司、居民代表等多方参与社区书记要发挥好指挥部作用，建立协调机制，明确各方职责，统筹推进工作可以通过定期召开联席会议、建立工作群等方式，加强沟通协调，形成工作合力突发事件应对是对社区书记决策能力的重要考验社区书记要提前做好风险评估和预案准备，建立应急处置机制面对突发事件，要沉着冷静，迅速做出反应，第一时间赶赴现场，了解情况，组织力量，开展处置要注重信息公开透明，及时向居民通报情况，避免谣言传播事后要及时总结经验教训，完善应急预案，提高应对能力社区矛盾调解实践矛盾类型主要表现调解要点邻里纠纷噪音扰民、宠物管理、垃圾分类等日常生活冲突耐心疏导，引导互谅互让，必要时援引相关规定物业服务服务质量、收费标准、公共设施维护等争议查明事实，明确责任，促成双方达成共识公共资源停车位、绿地使用、公共空间占用等问题坚持公平原则，集体协商，制定规则利益分配社区福利、补贴发放、资源分配等方面不满公开透明，严格程序，让群众参与监督五步调解法是社区矛盾调解的有效方法，包括第一步，了解情况，全面掌握矛盾双方的诉求和冲突根源；第二步，分别约谈，倾听各方陈述，安抚情绪；第三步，共同协商，组织双方当面沟通，寻找解决方案；第四步，达成协议，形成书面调解协议，明确各方权利义务；第五步，跟踪回访，确保协议落实，防止矛盾反复社区书记在矛盾调解中要坚持公平公正立场，不偏不倚，以事实为依据，以法律为准绳要善于换位思考，理解各方诉求，寻找利益的最大公约数要注重调解技巧，把握好时机和节奏，营造良好的调解氛围对于复杂矛盾，要善于借助专业力量，如律师、心理咨询师等，提高调解效果社区突发事件应对预防准备阶段建立应急预案，组建应急队伍，开展应急演练预警监测阶段密切关注动态，收集分析信息，及时发布预警应急处置阶段启动应急预案，组织力量应对，保障群众安全恢复重建阶段评估损失，恢复秩序，总结经验教训新冠疫情是对社区应急能力的重大考验在疫情防控中，社区书记要第一时间响应上级部署，建立防控工作机制，组织力量开展防控工作要做好社区封控管理，加强出入人员管理，组织核酸检测，做好重点人群服务保障要加强宣传引导，及时发布权威信息，稳定群众情绪要关心关爱一线工作人员，做好后勤保障，确保防控工作有序开展汛情应急同样是社区书记需要面对的挑战面对汛情，社区书记要密切关注天气变化，做好预警工作要排查社区内部的安全隐患，如低洼地段、老旧房屋、地下空间等要准备好防汛物资，组建防汛队伍一旦发生汛情，要迅速组织力量开展抢险救灾，确保群众生命财产安全要做好受灾群众的安置和心理疏导工作，帮助群众恢复正常生活数字化赋能社区治理智慧社区平台建设数据共享与应用智慧社区平台是数字化社区治理的核心载体，集成了居民服务、数据是智慧社区的核心资源，要建立数据共享机制，打破信息孤社区管理、安防监控等多项功能平台建设要遵循以人为本、岛社区书记要推动建立社区数据资源目录，明确数据采集、存需求导向、整合共享、安全可靠的原则，注重顶层设计和标准储、使用、共享的规范和流程要加强与政府部门、公共服务机规范构的数据对接，实现信息互通关键要素包括基础信息库的建设，实现人口、房屋、单位等基数据应用场景丰富多样，如居民画像分析，了解居民结构和需础数据的整合；功能模块的完善，满足居民生活服务、社区管求特点；社区事件分析，掌握社区热点问题和发展趋势；精准服理、党建工作等需求；终端设备的配置，如智能门禁、视频监务推送，根据居民需求提供个性化服务；社区安全预警，通过数控、服务终端等；安全保障措施，确保系统和数据安全据监测发现安全隐患智慧社区建设不是简单的技术堆砌，而是要通过数字化手段提升社区治理效能和服务水平社区书记要加强数字素养培训，提高运用数字技术的能力要注重数字普惠，关注老年人等数字弱势群体，开展智能技术培训，提供替代性服务渠道，确保数字化进程中一个都不能少社区服务创新举措社区共建共治共享新实践多元主体参与政府、企业、社会组织、居民等共同参与社区治理协同合作机制建立常态化沟通协商、利益协调、责任分担机制成果共享模式共享治理成果，增强社区凝聚力和归属感社会组织、企业、群众力量是社区治理的重要资源社区书记要善于整合各类资源，形成治理合力可以引入社会组织参与社区服务，如邀请专业社工机构开展心理咨询、家庭教育等服务；可以动员辖区企业履行社会责任，如提供就业岗位、捐赠物资、参与公益活动；可以发动群众参与社区事务，如组建居民志愿服务队、开展邻里互助活动红色物业是党建引领物业服务的创新模式，通过建立社区党组织与物业企业党组织的联动机制，提升物业服务质量共同富裕是社区发展的重要目标，社区书记要关注弱势群体，开展帮扶活动，促进社区成员共同发展这些典型项目体现了共建共治共享的理念，值得在实践中推广应用书记创新型领航案例一党员先锋队精细化网格数字化支撑组建由社区党员、志愿者组成的防疫先锋队，将社区划分为若干网格单元，每个网格明确一开发社区防疫信息平台，实现信息采集、分析、每名党员负责一个小区或楼栋，深入一线开展名网格长和若干网格员，实行网格化、精细化共享的数字化管理居民可通过平台申报健康防疫工作先锋队成员佩戴红色袖标，穿红色管理通过网格化管理，实现了对辖区人员的状况、预约核酸检测、获取防疫信息等，大大马甲，成为防疫工作中的鲜明旗帜全面掌握和动态监测，确保防疫工作不留死角提高了防疫工作效率该社区防疫红色网格模式的关键做法包括一是组织体系完善，形成社区党委统一领导，党员先锋队、网格员、居民志愿者分层负责的工作机制；二是工作方法科学，采取六个一工作法，即一张表、一个群、一部电话、一套制度、一个应急预案、一个便民服务平台；三是服务保障到位，针对老人、残疾人等特殊群体提供一对一帮扶，解决实际困难书记创新型领航案例二邻里中心规划多元主体引入基于社区需求调研，科学规划邻里中心功能布局吸引社会组织、企业、专业人才参与居民参与机制服务项目设计建立居民参与决策、监督、评价的机制开发特色服务项目，满足多样化需求邻里中心是整合社区服务资源、促进邻里交往的综合性平台，它既是服务中心，又是交流中心，还是治理中心该社区邻里中心建设的经验在于首先，坚持党建引领，社区党组织牵头组建邻里中心理事会，统筹各方资源；其次，注重功能复合，集成了便民服务、文化娱乐、健康养老、青少年活动等多种功能；再次，创新运营模式，采取党组织专业团队志愿者的运营模式，确保服务质量和可持续性++在参与主体与分工机制方面，该社区形成了明确的分工协作体系社区党组织负责统筹协调和监督指导；社会组织提供专业服务，如社工机构开展心理辅导、家庭教育等服务；辖区企业提供资源支持，如场地、设备、资金等；居民志愿者参与日常服务和管理各方通过定期召开联席会议，协商解决问题，形成了良性互动的合作关系书记创新型领航案例三书记创新型领航案例四环境整治生态建设特色发展实施厕所革命，改造农打造生态景观带，植树造挖掘当地文化资源，发展村厕所户；建立垃圾分林余株；发展生态农特色产业；打造一村一品2405000类收集处理系统，生活垃业，减少化肥农药使用，，形成村庄发展特色；引圾处理率达；整治河推广有机种植；保护原生入适合的新业态，如民宿、100%道水系，提升水环境质量态风貌，修复传统建筑农家乐、手工作坊等该美丽乡村示范社区的成功经验在于首先，坚持规划先行，编制科学合理的村庄规划，明确发展方向和空间布局；其次，注重统筹推进，将环境整治、产业发展、文化传承等工作协同开展；再次，广泛发动群众，调动村民参与的积极性，形成全民共建美丽乡村的良好氛围一村一品是该社区的突出特色社区书记带领村民挖掘本地特色资源，确定了以传统手工艺为主导的发展方向通过邀请手工艺传承人开展培训，组建合作社统一生产和销售，打造特色品牌，形成了手工艺旅游文化的产业链这一模式不仅保护了传统++文化，还增加了村民收入，实现了生态保护与经济发展的双赢书记创新型领航案例五45%85%信访量下降解决率提升实施网格化管理后信访总量显著减少一线解决问题能力大幅提高92%群众满意度信访事项处理满意度创新高该社区创新实施信访纳入网格化管理模式，有效减少了信访存量具体做法包括一是完善网格设置，将社区划分为若干网格，明确网格员职责，做到网格全覆盖、无死角；二是建立一感知两受理机制，即网格员日常感知问题，社区和职能部门两级受理，实现问题早发现、早处理；三是实行分级分类处置，将问题按轻重缓急分类，明确处置责任和时限；四是强化跟踪督办，建立台账管理，实行销号制度，确保事事有回音、件件有着落群众满意度数据对比显示，实施网格化管理前，该社区信访问题处理满意度仅为65%，主要存在反复信访、越级上访等问题；实施后，满意度提升至92%，信访总量下降45%，特别是重复信访、越级上访明显减少关键成效在于解决了基层治理最后一公里问题，实现了问题在一线发现、矛盾在一线化解、服务在一线开展；提高了工作效率，减轻了上级部门负担；增强了群众获得感和满意度，促进了社区和谐稳定社区书记成长路径分析入职阶段参加岗前培训，了解基本职责，熟悉工作环境和流程成长阶段积累实践经验，参加专业培训，提升综合能力提升阶段承担重点工作，创新工作方法，解决复杂问题成熟阶段形成工作特色，带动团队发展，成为行业标杆优秀社区书记的选树与培养是加强社区书记队伍建设的重要举措在选树方面，要注重从实绩出发，选树政治素质过硬、群众基础好、工作成效显著的书记典型可通过评选优秀社区书记、最美社区书记等活动，发现和宣传先进典型在培养方面，要实施系统化培养计划，如开展社区书记培优工程，通过集中培训、挂职锻炼、项目实践等方式，全面提升书记素质能力示范带动传帮带是培养新任社区书记的有效方法可以采取导师制，由优秀书记担任导师，对新任书记进行一对一指导；开展结对子活动，让新老书记结对共建，相互学习；组织微论坛，邀请经验丰富的书记分享工作心得；建立学习共同体，促进书记之间的交流互鉴通过这些方式，推动形成良性的传帮带机制，促进社区书记队伍整体素质提升一线书记微讲堂经验分享微讲堂是基层书记交流经验、分享智慧的重要平台在微讲堂上，一线书记围绕党建引领社区治理主题，分享了许多宝贵经验如有的书记分享了如何通过支部建在网格上，将党的组织优势转化为治理优势；有的书记介绍了如何通过党员中心户制度，发挥党员在群众中的示范引领作用；有的书记讲述了如何创新三会一课形式，增强组织生活吸引力和实效性定期学习交流机制是提升书记队伍整体素质的有效途径可以建立社区书记联席会议制度，定期召开会议，交流工作经验，研讨共性问题；可以组织书记互访活动，相互学习借鉴；可以建立学习交流平台，如微信群、群等，分享工作案例和解决方案；可以编印工作简报，总结推广QQ优秀经验做法通过这些机制，促进书记之间的相互学习和共同提高，形成互帮互助、共同进步的良好氛围书记考核与激励机制考核指标体系考核方式结果运用•政治表现（20%）政治立场、理论学习、执行力等•日常考核平时工作记录、走访了解•评优评先评选优秀社区书记•工作实绩（50%）党建工作、社区治理、为民服•专项考核重点工作完成情况•职级晋升提拔使用表现突出的书记务等•年度考核综合评价全年表现•薪酬待遇绩效工资与考核挂钩•群众评价（20%）居民满意度、投诉率等•民主测评群众和同事评价•培训机会优先安排学习培训•个人素养（10%）廉洁自律、创新能力、团队协作等科学合理的激励机制能够激发社区书记的工作积极性和创造性物质激励方面，可以建立与绩效考核挂钩的薪酬体系，提高社区书记的待遇水平；可以设立工作津贴，补贴书记加班加点的辛苦付出；可以改善工作条件，提供必要的办公设备和工作场所精神激励方面，可以开展评先评优活动，表彰先进典型；可以加大宣传力度，通过媒体报道优秀事迹；可以组织参观学习、休假疗养等活动，关心书记身心健康案例分享某区创新实施社区书记成长激励计划，通过评星定级的方式，将社区书记分为一星至五星五个等级，与薪酬待遇、评优评先、培训机会等挂钩同时，建立动态管理机制，定期进行星级评定，形成能上能下的良性竞争机制此举大大激发了社区书记的工作热情，推动了社区工作质量和水平的提升新时代乡村振兴与社区书记作用产业振兴引领发挥党组织带动作用，整合资源发展特色产业，壮大村集体经济，增加农民收入如组织成立合作社，引进企业投资，开发特色农产品，打造品牌效应人才振兴支撑实施头雁工程，培养本土人才，引进外部智力，建设一支懂农业、爱农村、爱农民的三农工作队伍如开设农民夜校，举办技能培训，吸引返乡创业人才生态宜居保障推进农村人居环境整治，建设生态宜居美丽乡村如实施厕所革命，推进垃圾分类，治理农村水环境，提升村容村貌文化振兴引导传承发展优秀农村传统文化，培育文明乡风、良好家风、淳朴民风如开展文化活动，建设文化设施，保护传统建筑和非物质文化遗产社区书记在美丽乡村建设中发挥着关键作用一方面，要做好规划引领，科学编制村庄规划，明确发展方向和空间布局，为美丽乡村建设提供指引；另一方面，要组织动员群众，充分发挥村民主体作用，调动村民参与美丽乡村建设的积极性，形成共建共享的良好局面同时，要整合各类资源，争取上级支持，引入社会力量，为美丽乡村建设提供保障乡村产业融合发展是乡村振兴的重要抓手社区书记要立足当地资源禀赋，因地制宜发展特色产业可以推动农业与旅游、文化、教育、健康等产业融合，延长产业链，提升价值链，拓展农民增收渠道例如，发展乡村旅游，将农业生产、农耕文化、乡村风貌等资源转化为旅游产品；发展农产品加工业，提高农产品附加值；发展电子商务，拓宽农产品销售渠道通过产业融合发展，带动村集体经济壮大和农民增收致富基层自治创新实践1议题征集通过居民提议、书记走访、问卷调查等方式收集议题议题筛选由社区党组织领导下的议事协调会进行筛选协商讨论召开协商会，邀请各方代表充分讨论4形成决议达成共识，形成具体可行的解决方案组织实施明确责任分工，组织落实决议评估反馈对实施效果进行评估，收集反馈意见社区协商民主制度是基层治理创新的重要内容社区书记要注重制度设计，明确协商主体、内容、程序和形式，保障制度的科学性和可操作性协商主体应当广泛代表性，包括居民代表、单位代表、社会组织代表等；协商内容应当聚焦民生实事和社区发展；协商程序应当规范透明，确保公平公正；协商形式应当多样灵活，如议事会、圆桌会、听证会等居民代表大会是居民自治的基本形式社区书记要指导做好居民代表选举工作，确保代表具有广泛代表性；要规范居民代表大会议事规则，明确议事范围、议事程序、表决方式等；要发挥居民代表作用，引导代表参与社区管理，反映居民诉求，监督社区工作在实践中，有的社区创新实施微社区模式，将大社区细分为若干微社区，设立微社区议事会，更加贴近居民需求，提高居民参与度社区党委与两委联动工作事项主责部门协同部门工作流程党建工作社区党委居委会配合党委研究决策→居委会协助落实→党委督促检查自治事务居委会党委指导居委会提出议案→党委把关指导→居委会组织实施重大事项党委领导居委会参与党委研究→两委联席会议讨论→明确分工→共同推进日常事务居委会党委支持居委会负责→党员带头参与→居委会总结反馈社区党委与居民委员会是社区治理的两个重要主体，二者分工协作、优势互补，形成了社区治理的合力在分工方面，党委主要负责政治引领、组织建设、重大决策等方面，居委会则侧重于日常事务管理、服务居民、自治活动开展等方面社区书记作为党委书记，要处理好与居委会主任的关系，既要发挥党组织的领导作用，又要尊重居委会的自治权利，形成良性互动关系联席会议制度是党委与居委会联动的重要机制联席会议由社区党委书记主持，党委委员和居委会委员参加，定期或不定期召开，研究解决社区重大事项和难点问题在实践中，一些社区创新了联席会议制度，如实行一周一碰头、一月一例会、一季一总结的工作机制，增强了沟通协调的效率和实效另外，还可以建立党委委员联系居委会工作制度，每名党委委员联系指导居委会的某一项工作，形成点对点的指导关系，提高工作针对性社区信息公开与廉政建设信息公开标准化廉情预警和风险防控信息公开是社区工作透明度和公信力的重要保障社区书记要建社区虽然不是权力部门，但也存在一定的廉政风险社区书记要立健全信息公开制度，明确公开内容、形式、程序和责任公开加强廉政风险防控，建立健全廉情预警机制可以开展廉政风险内容应包括社区工作计划、财务收支、重大决策、便民服务等；点排查，重点关注资金管理、物资采购、项目安排等领域；建立公开形式可以采用公示栏、电子屏、微信公众号等多种渠道；公廉政风险防控清单，制定针对性防控措施；完善监督制约机制，开程序要规范，确保及时、准确、全面；公开责任要明确，专人如民主理财、集体决策等，防止权力滥用负责信息发布和更新同时，要加强社区干部廉政教育，定期开展警示教育活动，参观在实践中，可以实施信息公开标准化建设，统一公开内容、格式廉政教育基地，观看警示片，学习廉政典型案例，筑牢思想防和要求，方便居民查阅和监督要特别重视三务公开，即党务线要严格执行中央八项规定精神，反对形式主义、官僚主义，公开、居务公开、财务公开，让权力在阳光下运行厉行节约，反对浪费社区信息公开与廉政建设是密切联系的，公开透明是防腐败的重要手段社区书记要善于运用信息公开促进廉政建设，让群众监督成为常态，形成不敢腐、不能腐、不想腐的良好氛围社区多元主体协作机制政府部门企事业单位提供政策支持、资金保障和业务指导履行社会责任，提供资源支持和专业服务居民群众社会组织参与社区事务，贡献智慧力量开展专业服务，满足多元需求43政府、企业、社会组织联动是社区治理的重要方式社区书记要善于搭建多方协作平台，如建立社区共建共治联席会议制度，定期召集各方代表，协商解决社区问题；成立社区发展促进会，整合各类资源，推动社区发展；组建项目合作团队，围绕具体项目开展合作在实践中，有的社区与辖区企业合作开展爱心早餐项目，为孤寡老人提供免费早餐；有的社区引入社会组织开展心理咨询服务，满足特殊群体需求；有的社区联合多方力量打造分钟生活圈，提升居民生15活便利度需求对接与资源整合是多元主体协作的关键社区书记要充分了解居民需求，精准对接社会资源可以建立需求信息库，收集、分类、评估居民需求；建立资源地图，摸清社区内外各类资源；搭建供需对接平台，如举办社区公益创投大赛、资源对接会等，促进需求与资源的有效匹配同时，要注重资源整合，避免重复建设和资源浪费通过有效的需求对接和资源整合，实现社区治理的精准化和高效化社区党建品牌建设红色物业品牌党员之家品牌红色管家品牌通过建立社区党组织与物业服务企业党组织的联动打造集组织生活、学习教育、服务群众于一体的党组建由党员、志愿者组成的服务队伍，为居民提供机制，将党建工作融入物业服务全过程设立红员活动阵地配备学习资料、多媒体设备等硬件设多样化、个性化服务如设立党员便民服务室，色服务岗，组建党员先锋队，开展便民服务活动，施，营造浓厚的学习氛围开展主题党日活动，提供政策咨询、证明代开、物品维修等服务；开展+提高物业服务质量和居民满意度定期召开联席会将组织生活与服务群众、解决问题相结合，增强组红色暖心行动，关爱特殊群体，解决实际困难；议，协调解决物业服务中的问题，形成共建共治共织生活的吸引力和实效性设立党员责任区、党员建立民情联系卡制度，每名党员联系若干户居民，享的良好局面示范岗，发挥党员先锋模范作用及时了解和解决居民诉求社区特色党建品牌是社区党组织的重要标识，是社区党建工作的生动体现打造特色党建品牌的关键在于一是立足实际，结合社区特点和居民需求，找准品牌定位；二是突出特色，形成独特的工作理念、工作方法和工作机制；三是注重实效，解决实际问题，提升居民获得感和满意度；四是持续创新，不断丰富品牌内涵，提升品牌影响力社区书记团队建设书记引领发挥头雁效应，统筹全局班子协作2明确分工，协同配合人才储备培养后备力量，梯队接续副书记是社区书记的得力助手，在社区工作中发挥着重要作用社区书记要明确副书记的工作职责和分工，充分发挥副书记在组织建设、宣传教育、群众工作等方面的作用要建立书记与副书记的沟通协调机制，定期交流工作情况，研究解决问题要关心副书记的成长进步，给予工作指导和支持，帮助提升能力素质同时，要培养副书记的全局意识和统筹能力，为其今后独立担当重任打下基础后备人才梯队建设是社区书记团队建设的重要内容社区书记要高度重视后备人才培养，建立后备人才库，有计划地培养和使用后备干部可以通过以下方式培养后备人才一是实践锻炼，安排参与重要工作和项目，增长实践经验；二是教育培训，组织参加各类培训班、研讨会，提升理论水平；三是导师带教，由经验丰富的书记担任导师，进行一对一指导；四是交流任职，通过轮岗交流、挂职锻炼等方式，拓宽视野通过系统培养，形成年龄结构合理、素质能力过硬的后备人才梯队社区书记心理健康与压力管理常见压力源压力表现调适方法•工作负荷大，事务繁杂•身体不适疲劳、失眠、头痛等•科学管理时间，提高工作效率•责任重大，面临多方期待•情绪波动焦虑、烦躁、情绪低落•学会合理放松，保持作息规律•工作与家庭平衡困难•行为改变暴饮暴食、工作效率下降•培养兴趣爱好，丰富业余生活•专业能力与工作要求不匹配•人际障碍沟通困难、回避交往•寻求社会支持，分享交流感受•人际关系复杂，协调难度大•必要时寻求专业心理帮助自我提升是应对压力的重要途径社区书记要不断提升自身能力素质，增强应对挑战的信心和能力可以通过以下方式进行自我提升一是加强学习，不断更新知识，提高专业素养；二是提升工作效能，掌握科学的工作方法，提高工作效率；三是培养积极心态，保持乐观向上的精神状态；四是增强自我调节能力，学会自我激励和自我安慰；五是注重身心平衡，坚持体育锻炼，保持健康生活方式组织关怀同样重要上级部门和单位领导要关心社区书记的身心健康，减轻不必要的工作负担，提供必要的支持和帮助可以定期组织心理健康讲座、减压活动、团建活动等，帮助社区书记缓解压力建立书记之间的互助机制，相互支持、相互鼓励在工作安排上，注意工作量的合理分配，避免长期超负荷工作在条件允许的情况下，可以设立心理咨询室，提供专业的心理支持服务书记法律法规素养提升社区书记需要掌握的法律知识主要包括宪法基本原理和基本权利保障；民法典中关于人格权、物权、合同、婚姻家庭、继承等内容；行政法中关于行政许可、行政处罚、行政复议等规定；社会治安综合治理相关法规；民事调解、人民调解条例；社区居委会组织法等基层自治法规；信访条例和社会救助暂行办法等民生保障法规；个人信息保护法等新兴领域法律这些法律知识是社区书记依法履职的基本保障在实际工作中，社区书记经常需要运用法律知识解决问题如在调解邻里纠纷时，需要运用民法典中关于相邻关系的规定；在处理业主与物业纠纷时，需要了解物业管理条例的相关规定；在开展法治宣传时，需要掌握与居民日常生活密切相关的法律法规；在协助开展信访工作时，需要了解信访条例的程序规定社区书记应当树立法治思维，养成学法用法习惯，提高依法办事能力，在法治轨道上推进社区治理社区治理热点难点问题书记应对复杂局面的沟通技巧倾听理解耐心倾听对方诉求，理解背后需求和情绪采用积极倾听技巧，如点头、适当追问、复述关键信息等，表示对对方的尊重和理解避免打断、否定或过早给出结论，让对方充分表达了解对方的真实诉求，区分表面诉求和实质需求情绪疏导识别和应对情绪，缓和紧张氛围对方情绪激动时，首先表示理解和尊重，不急于辩解或反驳使用我理解您的心情、您的感受我能体会等安抚性语言选择合适的场合和时机，避免在公开场合让对方难堪必要时可先解决情绪问题，再讨论实质问题解决方案共同寻找解决办法，达成共识明确问题的本质和边界，厘清各方责任提出可行的解决方案，注重方案的可操作性和实效性鼓励对方参与方案制定，增强方案的认可度明确后续工作安排，包括时间节点、责任分工、跟进机制等跟踪反馈落实解决方案，及时反馈进展按照约定时间和方式落实解决方案定期向相关方通报进展情况，保持沟通渠道畅通出现新情况及时调整方案，灵活应对总结经验教训，完善工作机制，预防类似问题再次发生案例分析某社区因老旧小区改造引发居民不满，多次到社区反映问题社区书记运用四步法化解了这一矛盾首先，书记召开居民座谈会，耐心倾听居民诉求，了解他们对改造方案的担忧和不满；其次，针对居民情绪激动的情况，书记表示理解和尊重，安抚居民情绪；然后，书记组织相关部门和专业人员，与居民代表共同研究改造方案，修改完善细节，形成各方认可的解决方案；最后，在改造过程中，书记定期向居民通报进展情况，及时解决出现的问题，确保改造工作顺利进行书记的带头作用与廉洁表率廉洁自律严格遵守党纪党规，坚决抵制各种诱惑公平公正客观处理社区事务，不偏不倚公开透明主动公开工作信息，接受群众监督家风建设注重家庭教育，培养良好家风廉政教育是预防腐败的重要措施社区书记要重视廉政教育，通过多种形式增强廉洁意识可以组织学习党纪党规，深入理解纪律要求；定期开展警示教育，观看警示片，分析典型案例；参观廉政教育基地，接受现场教育；开展廉政讨论，交流心得体会通过这些活动，筑牢思想防线，增强拒腐防变能力家风养成对党员干部的廉洁自律具有重要影响社区书记要注重家风建设，带头培养良好家风要教育管理好家属，不利用职权为家人谋取利益；要培养节约习惯，杜绝铺张浪费；要树立正确的价值观，崇尚简朴生活，抵制奢靡之风同时，要警惕典型失范案例的教训，如有的基层干部因家风不正，家人利用其职权谋取私利，最终导致严重后果社区书记要从这些案例中汲取教训，时刻警醒自己，守住廉洁底线书记未来能力素养要求数字素养创新思维随着智慧社区建设的推进，社区书记需面对不断变化的社会环境和居民需求，要具备一定的数字素养，能够熟练运用社区书记需要具备创新思维，敢于突破信息技术手段开展工作这包括基本的传统工作模式，探索新的工作方法和服计算机操作能力、互联网应用能力、数务模式要善于发现问题、分析问题、据分析能力等要能够熟练使用社区管解决问题，不断优化社区治理方式同理信息系统、政务服务平台、社交媒体时，要有开放的心态，善于借鉴先进经工具等，提高工作效率和服务质量验，吸收新知识、新理念，推动社区工作创新发展终身学习知识更新速度加快，社区书记需要树立终身学习理念，保持持续学习的习惯要制定个人学习计划，利用各种学习资源，如线上课程、专业书籍、学习交流活动等，不断充实自己要注重知识的广度和深度，既要掌握专业知识，也要了解相关领域知识，形成知识体系同时，要将学习与实践相结合，在实践中验证和应用所学知识未来社区书记还需要具备跨界整合能力、全球视野、生态意识等综合素养跨界整合能力是指能够打破传统部门和领域的界限，整合各类资源，形成工作合力；全球视野是指能够关注全球发展趋势，从国际视角思考和解决问题；生态意识是指具有可持续发展理念，推动社区绿色低碳发展新兴技术与社区管理人工智能AI技术在社区管理中的应用日益广泛，如智能客服系统可以24小时回答居民咨询，提高服务效率；智能分析系统可以对社区数据进行挖掘和分析，为决策提供支持；人脸识别技术可以应用于社区门禁系统，提升安全管理水平大数据大数据技术可以帮助社区实现精准管理和精细服务通过收集和分析居民基本信息、服务需求、行为习惯等数据，绘制居民画像，了解不同群体的特点和需求；通过分析社区热点问题和发展趋势，优化资源配置，提高管理效能；通过建立预警机制，及时发现和解决潜在问题物联网物联网技术可以实现社区设施设备的智能化管理如智能水电表可以实现远程抄表和用量分析；智能垃圾桶可以监测垃圾量，优化清运路径；环境监测设备可以实时监测空气质量、噪音等指标；智能路灯可以根据环境亮度自动调节，节约能源智慧治理是新兴技术在社区管理中应用的集中体现某社区通过建设智慧社区平台，整合了社区管理、居民服务、安防监控等多项功能，实现了管理服务的一体化和智能化该平台包括居民APP、管理后台、智能终端等组成部分，居民可通过APP查询公告信息、预约服务、报修报障等；社区管理人员可通过后台管理系统，实时掌握社区动态，高效处理各类事务在实际应用中，需要注意技术与人文的平衡一方面，要充分发挥技术优势，提高管理效率和服务质量；另一方面，要注重人文关怀，特别是关注老年人等数字弱势群体，提供必要的培训和帮助，确保他们能够享受到技术进步带来的便利同时，要注重数据安全和隐私保护，建立完善的数据管理制度，防止数据泄露和滥用社区书记常见误区与突破建议常见误区表现形式突破建议行政化倾向过度强调行政命令，忽视群众参与和自治转变工作方式，充分发挥群众主体作用，完善民主协商机制形式主义重形式轻内容，做表面文章，增加基层负担坚持实事求是，注重实际效果，减轻基层负担本领恐慌知识储备不足，专业能力欠缺，应对新情况新问题力不从心加强学习培训，提升专业素养，积极向实践学习、向群众学习重业务轻党建忙于具体事务，忽视党建引领作用坚持党建引领，把党建工作融入社区治理各方面典型误区剖析一是工作方法简单粗暴，有的书记习惯于用行政命令推动工作，缺乏耐心细致的群众工作，导致群众反感，工作难以有效开展；二是重痕迹轻实效，有的书记过分注重材料制作、台账记录等形式性工作，忽视了工作的实际效果和群众感受；三是创新意识不足，有的书记习惯于按部就班，墨守成规，缺乏改革创新精神，难以适应新形势新要求；四是服务意识淡薄，有的书记高高在上，不能换位思考，对居民诉求反应迟钝，服务质量不高改进方法和路径首先，要转变工作理念，树立以人民为中心的发展思想，真正把居民放在心上；其次，要改进工作方法，坚持走群众路线，善于发动群众、依靠群众；再次，要提升工作能力，加强学习培训，提高专业素养和工作能力；最后，要创新工作机制，探索符合本社区实际的工作方法和治理模式，不断提高社区治理水平通过这些改进措施，有效克服工作中的误区和不足，提高社区工作质量和水平培训总结与行动计划核心收获个人行动计划通过本次培训，我们系统学习了习近平新时代中国特色社会主义回到工作岗位后，我将制定个人成长规划，明确近期和中长期目思想和党的二十大精神，深刻理解了社区书记的职责使命和重要标首先，建立学习计划，坚持每周至少学习两小时，深入学习作用掌握了党建引领社区治理的工作方法和实践经验，提升了党的理论和政策，提高理论水平；其次，强化实践锻炼，积极参政治素养和专业能力与社区重点工作，在实践中提升能力；再次，加强调查研究，深入了解社区实际情况和居民需求，有针对性地开展工作；最后，特别是在社区治理现代化、矛盾纠纷调解、突发事件应对、数字注重自我反思，定期总结工作得失，不断改进工作方法化转型等方面，获得了许多实用知识和技能通过案例分析和经验分享，了解了先进社区的创新做法和成功经验，拓宽了工作思路和视野具体工作方面，将重点推进党建服务创新，完善网格化管理+机制，加强居民自治组织建设，提升社区服务质量，打造特色社区品牌本次培训为我们搭建了良好的学习交流平台，不仅学到了知识，还结交了朋友，建立了工作联系希望各位同仁回到工作岗位后，把培训成果转化为工作动力，在各自岗位上做出更大贡献，共同推动社区治理现代化，为居民创造更加美好的生活环境致谢与展望感谢培训单位感谢授课专家为培训提供优质课程和良好环境倾心传授知识和经验感谢社区支持感谢同学们为参训创造条件3共同学习、交流与分享在此，我们向所有为本次培训付出努力的单位和个人表示衷心的感谢！感谢培训单位精心组织，提供优质的课程和良好的学习环境；感谢各位专家学者倾心授课，传授宝贵的知识和经验；感谢各位同学的热情参与和积极交流，使培训更加生动和有意义；感谢我们的社区和领导对我们参训的支持和理解展望未来，社区书记队伍将继续发挥先锋模范作用，不忘初心、牢记使命，坚持以人民为中心，推动社区治理现代化我们将秉持为民、务实、清廉的工作作风，立足岗位，履职尽责，团结带领广大居民共同建设美好家园让我们携手前行，在新时代社区建设的征程上贡献智慧和力量，为实现中华民族伟大复兴的中国梦打下坚实的基层基础！。