国际运输物流培训课件

国际运输物流培训课件欢迎参加国际运输物流培训课程本课程将为您提供国际货运业务的基础知识与实操技能，帮助您了解全球贸易物流体系的运作模式随着贸易全球化趋势的加速发展，掌握国际物流知识对企业和从业者而言变得尤为重要本课程内容全面，既适合物流企业新进人员，也适合外贸公司相关岗位人员及有志于从事国际物流行业的学习者国际物流概述国际物流的定义国际物流是指在国际贸易活动中，将货物从供应地向需求地移动的过程中，对物品流动进行计划、实施和控制的一系列活动对外贸易增长近五年来，中国对外贸易总额年均增长率达，国际物流需求持

8.6%续攀升全球供应链地位国际物流已成为连接全球供应链的关键环节，是企业参与国际市场竞争的重要支撑国际物流系统组成运输系统仓储系统包括海运、空运、铁路和公路运输等多种方式，负责货物的储存、保管和库存管理，包括保税仓、负责货物的空间位移海外仓等多种形式信息流配送系统贯穿整个物流过程的信息交换与处理，是物流协将货物按照客户需求进行分拣、包装和配送到最同的基础终目的地国际物流系统是一个有机整体，各子系统相互协调、紧密配合典型的国际物流流程始于供应商的货物准备，经过运输、报关、国际干线运输、目的地清关，最终到达收货人手中国际物流运作模式门到门Door toDoor承运人负责从发货人仓库到收货人仓库的全程物流服务港到港Port toPort承运人仅负责起运港至目的港之间的运输段港到门Port toDoor承运人负责从起运港至收货人仓库的运输服务国际物流运作模式的选择主要取决于客户的供应链需求门到门服务为客户提供一站式解决方案，减少中间环节和沟通成本；港到港服务则给予客户更多灵活性，允许其自行安排前端和后端物流；港到门服务则是一种折中方案主要运输方式概览海运空运适合大宗货物和标准化集装箱运输，成本低但时间长，占国际贸易货物运输量的速度快但成本高，适合高价值、轻量型、时效性强的货物以上90%•运输周期通常为天3-7•集装箱船和散货船为主要船型•单位体积成本是海运的倍5-10•运输周期通常为天15-45陆运多式联运包括铁路和公路运输，适合内陆地区和区域性物流结合各种运输方式的优势，提供一体化物流解决方案•中欧班列已成为重要陆路通道•海铁联运、空陆联运•公路运输灵活性高•降低总体物流成本海运运输基础集装箱运输散杂货运输标准化的集装箱成为现代海运的主流，主要包括尺、尺和适用于无法装入标准集装箱的大型设备、大宗商品等散杂货船2040尺高柜集装箱化大幅提高了装卸效率和货物安全性可灵活运输各类非标准化货物40•尺标准箱内部尺寸约××米•大宗干散货煤炭、矿石、粮食等

205.

92.

32.4•尺标准箱内部尺寸约××米•液体散货原油、液化天然气等

4012.

02.

32.4•特种箱冷藏箱、开顶箱、框架箱等•件杂货钢材、机械设备等海运是国际物流中最经济的运输方式，适合大批量、低价值密度、非急需货物的长距离运输其主要优势包括运载量大、成本低、安全性高；但航程时间长、受天气影响大是其主要局限性国际主要航线与港口亚欧航线连接亚洲与欧洲的主干航线，经苏伊士运河，运输周期约天主要港口包括上海、新加坡、25-35鹿特丹等跨太平洋航线连接亚洲与北美的重要航线，运输周期约天主要港口包括上海、宁波、洛杉矶长滩等15-20/亚澳航线连接亚洲与澳大利亚、新西兰的航线，运输周期约天主要港口包括上海、香港、悉尼等15-20南美航线连接亚洲与南美洲的航线，运输周期约天主要港口包括上海、新加坡、圣保罗等35-45世界十大集装箱港口中，中国占据七席，分别是上海港、深圳港、宁波舟山港、广州港、青岛港、香港港和天津港其中上海港集装箱吞吐量连续十二年位居世界第一，年吞吐量达万标准箱20224730海运操作流程详解前期准备货物备妥、选择承运人、确认船期和运价、准备相关单证（商业发票、装箱单等）订舱委托向船公司或货代提交订舱委托书，注明货物信息、目的港、预计开航日等关键信息装箱与报关按要求完成货物包装、标记和装箱，并准备报关资料报关报检向海关和检验检疫部门申报，获得通关放行提交装箱信息向船公司提供准确的货物重量、件数等信息单证处理与跟踪获取并核对提单信息，确保收货人、通知方等信息准确无误货物跟踪通过船公司网站或平台跟踪货物运输状态目的港清关准备提前与收货人确认目的港清关所需文件和程序主要承运人及船公司马士基航运MAERSK丹麦船公司，全球最大的集装箱航运公司之一覆盖全球主要航线，在航线稳定性和服务质量方面表现优异在亚欧航线和跨太平洋航线具有显著优势，拥有完善的全球港口网络地中海航运MSC瑞士船公司，集装箱运力规模全球领先近年来发展迅速，航线覆盖广泛在南美和非洲航线具有明显优势，价格竞争力强，服务网络不断扩展中中远海运COSCO中国最大的航运集团，通过与东方海外的整合，形成了强大的全球航线网络在亚洲区域内航线具有明显优势，特别是在一带一路沿线国家港口服务中国出口商的经验丰富，本地支持强大空运运输基础小时4835%平均全球运输时间全球贸易价值占比相比海运数周的运输周期，空运显著缩短交货时虽然重量仅占，但高价值货物多选择空运2%间倍5-10与海运价格比较空运单位运费显著高于海运，但总物流成本需综合评估空运适合运输的货物主要包括）高价值货物，如电子产品、奢侈品；）时效性强的货物，如季12节性产品、样品；）易腐货物，如鲜花、海鲜；）体积小、重量轻的货物，如服装、配件34空运操作流程货物准备订舱确认按空运要求完成包装、标记，准备必要单证向航空公司或货代提交订舱申请，确认航班、运价及舱位安检与交运货物必须通过安全检查，确认无违禁品后交付承运人航班跟踪与提货主运单处理实时跟踪货物状态，安排目的地清关和提货航空公司签发主运单，货代签发分MAWB运单HAWB空运操作实务要点）提前了解目的地对特殊货物的进口限制；）准确申报货物品名和编码；）注意锂电池等危险品的申报要求；）预留12HS34足够的操作时间，特别是首次空运货物；）合理选择直航或中转航班，平衡时效和成本5铁路运输基础年2011首趟中欧班列开行，从重庆发往德国杜伊斯堡年2016中欧班列运行常态化，年开行列1702年2020疫情期间逆势增长，全年开行列12406年2023线路覆盖欧洲个国家多个城市，成为陆路国际物流主通道23200中欧班列主要线路包括西线（通过阿拉山口霍尔果斯出境，经哈萨克斯坦进入欧洲）、中线（通/过二连浩特出境，经蒙古、俄罗斯进入欧洲）和东线（通过满洲里出境，经俄罗斯进入欧洲）公路与跨境运输欧洲公路运输中亚公路运输东南亚陆路运输欧盟内部边境检查简化，中国至哈萨克斯坦、吉尔中国至越南、泰国、缅甸公约便利跨境运输，吉斯斯坦等中亚国家的公等东南亚国家的陆路运输TIR高速公路网络完善，运输路运输，路况较为复杂，通道日益完善大湄公河效率高主要挑战包括各通关手续繁琐冬季气候次区域经济走廊促进了区国交通法规差异、周末及条件恶劣，需特别注意运域内物流便利化边境口节假日行驶限制、环保区输安全适合中短距离区岸基础设施持续改善，但域通行要求等域性贸易货物运输雨季运输风险较高跨境公路运输的主要风险点包括）边境口岸拥堵导致延误；）通关文件不完备12引起的滞留；）沿途安全问题；）各国公路技术标准和车辆要求差异；）气候345和自然条件带来的不确定性多式联运与创新模式多式联运整合优势一体化解决方案，全程责任明确多式联运典型模式海铁联运、公铁联运、空陆联运冷链多式联运温控全程可视，适合高价值易腐品多式联运是利用两种或两种以上的运输方式，由一个经营人根据多式联运合同，负责将货物从起运地运至目的地的全程运输方式其核心特点是一次托运、一单到底、一口价格、全程负责海铁联运是目前最具发展潜力的多式联运模式之一通过将海运的大运量优势与铁路的陆上直达能力相结合，既降低了运输成本，又提高了时效性典型路线如青岛港中亚、宁波港欧洲等，已成为一带一路倡议下国际物流的重要通道--国际货运代理角色定义与性质国际物流链中的专业服务商与协调者核心功能运输安排、单证处理、通关协调行业价值降低交易成本，提高物流效率国际货运代理是指以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的经营者货代既不是承运人，也不是货主，而是介于两者之间的专业服务商，具有明显的中介性质委托专业货代的优势主要包括）专业知识与经验，熟悉各种运输方式和线路选择；）广泛的合作网络，与船公司、航空公司等有稳定的合作关系；）规123模优势，通过整合货量获得更有竞争力的运价；）一站式服务，简化货主的物流管理流程；）风险管控，协助处理运输过程中的异常情况45货代业务核心流程客户委托接收询价与托运委托运输安排订舱、路线规划单证处理提单、舱单准备通关协调报关、检验检疫货物交付目的地提货、配送报关与清关基础报关准备收集并准备报关所需的基本单证，包括商业发票、装箱单、合同、产地证等核对货物实际情况与单证信息是否一致，确认编码和申报要素HS报关申报通过电子报关系统向海关提交报关单及随附单证海关系统自动审核后，可能进入人工审核、查验或直接放行流程如有疑问，海关可能要求补充资料或进行实物查验缴纳税费根据海关审定的应税价格和适用税率，计算并缴纳关税、增值税等相关税费利用自贸协定原产地证书可享受优惠税率完税后获得海关放行通知提取货物凭海关放行通知和提货单等文件，到指定场所办理提货手续部分国家可能还需要完成额外的检验检疫或特殊许可审批程序国际货运保险基础保险基本原则主要险别种类最大诚信原则、保险利益原则、近因国际货运保险主要分为三个基本险别原则、损失补偿原则是国际货运保险平安险（Free fromParticular的四大基本原则投保人必须如实告，）、水渍险（Average FPAWith知货物情况，保险公司只赔偿由保险，）和一切险（Average WAAll责任范围内的直接原因造成的实际损）覆盖范围依次扩大，保费Risks失也相应增加可根据货物性质和运输风险附加罢工险、战争险等理赔流程发现货损后应立即通知保险公司，并保护现场；委托公估人进行查勘和损失鉴定；收集相关单证（保险单、提单、商业发票等）和证据；向保险公司提交索赔申请；保险公司核定后进行赔付一般理赔周期为天15-30国际主要贸易条款（）Incoterms2020国际物流常用英文缩写英文全称中文含义提单B/L Billof Lading整箱FCL FullContainer Load拼箱LCL Lessthan ContainerLoad集装箱堆场CY ContainerYard集装箱货运站CFS ContainerFreight Station预计到达时间ETA EstimatedTime ofArrival预计离开时间ETD EstimatedTime ofDeparture码头操作费THC TerminalHandling Charge在国际物流实务中，掌握基本的专业英语词汇和表达方式至关重要常见的场景化英文表达包括询价阶段；订舱阶段Could youplease quotefor theshipment of2*40HQ fromShanghai toHamburg We；跟踪阶段would liketo placea bookingfor2*40HQ containersfor week

25.Could youprovidethe lateststatus ofour shipmentwith B/L numberCOSU1234567国际物流费用构成主运费操作费用占总费用占总费用40%-60%15%-25%•海运基本运费•码头操作费THC1•空运基本运费•文件费•铁路运输费•装卸费其他费用前后段运输占总费用占总费用5%-15%10%-20%•保险费•拖车费检验费•铁路支线费•仓储费•驳船费•以一个标准的中国至欧洲的尺集装箱海运为例，典型费用明细包括基本海运费（约美元，视市场行情波动）、起运港（约美402000-4000THC200元）、文件费（约美元）、出口报关费（约美元）、目的港（约欧元）、目的地拖车费（视距离而定，约欧元）50100THC250300-800国际物流费用结算与控制天30%4512%物流成本优化潜力平均结算周期因文件错误导致的额外费用通过科学管理可降低的平均比例从服务完成到最终结算的时间占总物流成本的平均比例国际物流费用核算逻辑应基于全程总成本理念，而非仅关注单一环节的价格例如，选择较低的基本运费但服务不稳定的承Total Costof Ownership运人，可能导致延误、货损等隐性成本，最终总成本反而更高因此，成本核算应综合考虑直接费用、时间成本、风险成本和管理成本国际物流单证体系商业单据运输单据保险单据•商业发票•海运提单•保险单Commercial InvoiceOcean B/L InsurancePolicy•装箱单•空运单•保险证明Packing ListAir WaybillInsurance Certificate•产地证•铁路运单Certificate ofOrigin RailwayBill这些单据由保险公司签发，证明货物已•品质证书Quality Certificate•多式联运单据Multimodal投保并明确保险责任范围在或CIF CIP贸易条件下，卖方有责任为买方办理货Transport Document这些单据由卖方或制造商提供，反映货物运输保险物的基本信息、交易条件和品质状况，这些单据由承运人签发，是货物运输合是进行货物申报和通关的基础依据同的证明，同时也是提取货物的凭证海运提单具有物权凭证的性质，而其他运输单据一般不具备此功能正确理解提单（）B/L提单的三重性质货物收据、运输合同证明、物权凭证•证明承运人已收到货物的收据•承运人与托运人之间运输合同的证明•代表货物所有权的物权凭证，可转让提单的主要种类根据不同标准可分为多种类型•按货物交接方式全套提单、电放提单•按清洁程度清洁提单、不清洁提单•按是否直达直达提单、转船提单•按运输方式海运提单、多式联运提单提单的流转流程从签发到提货的完整链条承运人签发提单给托运人

1.托运人将提单交给银行办理交单或直接交给收货人

2.银行通过议付、托收等方式将提单转交给收货人

3.收货人凭正本提单到目的港向承运人提取货物

4.提单是国际物流中最为关键的单证之一，尤其是在信用证支付方式下，提单的正确性直接关系到卖方能否顺利收款常见的提单问题包括货物描述与其他单证不一致、收货人信息错误、装运日期与信用证要求不符、提单上的不当批注等国际物流仓储管理1货物入库接收货物、检查数量和状态、录入系统、分配库位、上架存储入库环节需要核对货物与单证信息是否一致，检查包装是否完好，并根据货物特性选择合适的存储区域仓内管理库存盘点、养护管理、库位优化、安全监控定期盘点确保实际库存与系统记录一致，特殊货物需进行专业养护，库位分配应考虑货物流转频率和特性拣货包装根据出库指令拣选货物、核对数量、重新包装或标识、准备出库单据拣货效率直接影响订单交付时效，应采用合适的拣货策略如波次拣货、分区拣货等出库配送组织运输、装车交接、更新库存、生成出库凭证出库前应进行最后的质量检查，确保货物状态良好，并完成必要的出库文件保税仓库是指经海关批准设立的，可以储存保税货物和办理有关海关手续的仓库在保税仓内，进口货物可暂不缴纳关税和增值税，实现境内关外的功能保税仓适合进行简单加工、分拨、展示等活动，是跨境贸易中常用的中转站海外仓操作货物备货仓库选择整合发货，海运大批量货物至海外仓2评估目标市场需求，选择合适位置和规模入库上架清关后入库，录入库存管理系统库存管理订单处理实时监控库存，及时补货和优化接收平台订单，拣货包装发货随着跨境电商的快速发展，海外仓成为解决远距离物流配送时效问题的重要方案通过在主要目标市场建立本地化仓储，卖家可以提供天的快速配送1-3服务，大幅提升用户体验和复购率海外仓还便于处理当地退换货，降低售后物流成本物流流程FBA产品准备与标签按照亚马逊要求进行产品包装和标签每个产品必须有正确的条码或亚马逊FBA UPC/EAN FNSKU标签包装必须符合亚马逊的安全要求和尺寸限制所有产品需贴防伪标签，并准备符合目的地国家的产品标识创建货件计划在亚马逊卖家平台创建货件计划，提供产品、数量、包装类型等信息亚马逊系统会分FBA SKU配一个或多个目的仓库，并生成货件标签和箱唛货件可能被分配到多个仓库，卖家需决定是接受还是选择库存配置计划货物发运与跟踪将包装好的货物通过海运、空运或快递发往亚马逊指定的仓库提供跟踪号码并上传至亚马逊系统根据不同地区要求，可能需要提前预约送货时间或使用亚马逊合作承运人需密切跟踪运输状态，确保准时到达入库与上架货物到达亚马逊仓库后，工作人员会进行验收和上架验收过程包括扫描箱码、检查货物数量和状态、系统录入等步骤一旦上架完成，产品状态会变为可售，开始接受顾客订单整个入库过程通常需要天3-7物流包装与货物标识纸箱包装标准国际物流中常用的纸箱包装需符合特定标准，通常采用五层或七层瓦楞纸箱，确保抗压强度达到以上箱体需印有或贴有清晰的标识，包括收发货人信息、货物重量、体积、箱号等特殊275PSI货物如易碎品需使用特殊标识并增加内部缓冲材料托盘规范国际运输中，木质托盘必须符合熏蒸处理标准，并带有相应标识常用规格包括欧标×、美标×和国标×托盘承重能力通常在ISPM-151200800mm12001000mm11001100mm吨之间货物需牢固绑扎在托盘上，防止运输过程中移位1-

1.5标签与标识国际物流标签必须包含关键信息如订单号、、条形码、目的地信息等危险品需按标准贴特殊标签；温控货物需有温度指示标签；上部朝向、防潮、防晒等操作提示标识也必不可少标SKU UN签材质应耐水、耐磨，确保整个物流过程中信息清晰可辨运输风险与防控风险类型常见原因防控措施处理方法货物延误港口拥堵、船期变预留缓冲时间、选实时跟踪、及时沟通、更、恶劣天气择可靠承运人启动应急方案货物丢失装卸错误、运输途选择信誉良好的物向承运人索赔、向保中盗窃流商、投保货运险险公司理赔货物损坏包装不当、装卸粗强化包装、标识明拍照取证、公估检验、暴、碰撞挤压显、合理堆码提出索赔单证风险单证错误、不一致、严格单证审核、使及时更正、补发单证遗失用电子单证国际物流运输风险点众多，货物从工厂到最终目的地，经历装车、装箱、转运、清关等多个环节，每个环节都存在不同的风险因素建立完善的风险管理体系，包括风险识别、评估、控制和监测，是物流管理的重要内容国际物流合规与监管国际物流法律框架各国法规与国际公约协调出口管制要求战略物资、两用物项、制裁国家目的地法规合规3产品标准、标签要求、市场准入海关监管趋势数字化通关、预申报、诚信管理国际物流合规是确保货物顺利流通的基础出口管制是各国政府对特定商品和技术的出口实施的限制措施，目的是维护国家安全和履行国际义务中国的出口管制清单包括两用物项、军品、核材料等多个类别，企业需在出口前确认货物是否属于管制范围，并取得相应许可目的地国家的法规合规同样重要，特别是对产品标准、标签、包装和认证的要求例如，欧盟市场要求产品符合认证；美国市场要求符合、等机构的规定；日本市场CE FDAFCC则有、等标准企业需了解目标市场的具体要求，确保产品合规PSE JIS检验检疫流程申请检验检疫提交申请表与相关单证单据审核审核货物信息与合同要求现场检验采样、检测、查验包装与标签签发证书合格后签发检验检疫证书检验检疫是国际贸易中确保商品质量安全、防止疫病传播的重要环节出口商品检验检疫的主要内容包括产品质量与安全检验、卫生检疫、动植物检疫、包装检验等根据商品类别不同，检验检疫的侧重点也有所区别例如，食品类产品重点检验卫生指标和农药残留；机电产品重点检验安全性能和能效标准；动植物产品则重点进行疫病检疫数字化与信息化在物流中的应用物流信息平台电子单证智能跟踪与可视化整合船公司、航空公司、货传统纸质单证的数字化替代，结合、、物联网等GPS RFID代、海关等多方系统，提供一包括电子提单、电子运单、电技术，实现货物全程实时跟站式信息服务现代物流信息子商业发票等电子单证可显踪先进的可视化系统不仅显平台支持多模式运输计划、实著缩短交单时间，降低单证处示货物位置，还监控温度、湿时跟踪、费用管理、绩效分析理成本和错误率区块链技术度、震动等环境参数，特别适等功能，大幅提升管理效率和的应用进一步增强了电子单证用于冷链和高价值货物运输可视性国际领先的平台如的安全性和可信度，如数据可视化工具将复杂信息转、已实现全和合作的化为直观图表，辅助决策Descartes BluJayMaersk IBM球网络覆盖平台TradeLens数字化转型已成为国际物流行业的核心驱动力，从单纯的操作自动化升级为全链路数字化重构先进的数据分析和人工智能技术能够基于历史数据预测运输风险、优化路径选择、动态调整运力配置，实现智能决策支持物流管理系统（）TMS/WMS运输管理系统仓库管理系统TMS WMS运输管理系统是专门用于规仓库管理系统是支持仓库日常运营Transportation Management System WarehouseManagementSystem划、执行和优化货物运输活动的软件系统管理的软件系统•运输计划与优化路线规划、承运商选择、装载优化•收货管理预约、接收、检验、上架•执行管理订单处理、调度、文档生成•库存管理盘点、调拨、质量控制•运输可视化实时跟踪、异常预警•拣货管理订单分配、拣货路径优化•费用管理运费计算、对账、支付•出库管理包装、检验、装车、发运•绩效分析监控、报表生成•人员管理工作分配、绩效评估KPI通过优化运输路径和承运商选择，可降低运输成本可提高仓库生产率，减少库存差异以上TMS10-20%WMS25-40%80%数据驱动管理是现代物流系统的核心优势通过收集和分析运营数据，物流管理者可以识别效率瓶颈、预测需求变化、优化资源配置、降低运营成本例如，可以基于历史数据预测运输需求高峰，提前安排运力；可以分析库存周转率，优化存储策略TMS WMS全球物流科技趋势区块链技术物联网应用区块链在物流领域的应用主要集中在单证数字化、物联网技术通过传感器网络实现物流全过程的数据货物溯源和供应链金融等方面采集和监控•电子提单提高单证传递效率，降低欺诈风险•智能集装箱实时监控位置、温度、湿度等参数•产品溯源记录产品从原料到终端的全生命周期•智能仓库自动盘点、环境监控、安全预警•智能合约自动执行付款、理赔等交易环节•智能装卸设备互联，优化装卸效率案例马士基与合作的平台已处理案例英特尔开发的智能集装箱解决方案可减少货IBM TradeLens超过亿个运输事件和万个集装箱信息损，降低保险费用5100030%10%人工智能预测技术在物流规划、需求预测和风险管理方面展现出强大潜力AI•需求预测预测货量分布，优化资源配置•路径优化动态规划最优运输路线•异常识别预警潜在延误和风险案例应用预测技术，将供应链中断预警时间从小时级提高到天级，提前天预测运输高峰DHL AI35跨境电商物流模式快递直邮通过国际快递公司如、或邮政小包直接发往消费者，适合小件、高价值产品优DHL UPS势是起步门槛低，单票操作简单；劣势是单位成本高，大批量运输不经济时效通常为7-天，适合初创店铺和样品发送152专线物流由专业物流公司运营的特定区域固定航线，如中欧专线、中美专线等通过整合货量降低成本，提供比快递更经济的选择优势是性价比高，服务稳定；劣势是覆盖区域有限，时效不如快递时效通常为天，适合中等规模卖家10-25海外仓模式在目标市场建立或租用仓库，预先备货，接到订单后从当地发货优势是本地发货速度快天，退换货便捷；劣势是前期投入大，库存风险高适合销量稳定、集中的成熟1-3SKU卖家，能显著提升用户体验和复购率各大电商平台物流政策差异显著亚马逊要求严格但服务标准化，卖家必须按要求备货入仓；FBA eBay无自营物流但对配送时效有严格要求；通过项目鼓励卖家使用快速物流；Wish WishExpress AliExpress则提供多种物流选择，包括平台自营的菜鸟物流和cainiao supereconomy电商物流费用结构跨境平台物流对比平台物流特点优势劣势为主，全托管服标签提升销入仓要求严格，长期Amazon FBAPrime务量，物流标准高仓储费高多物流方式并存选择多样，价格灵活时效不稳定，物流体AliExpress验参差不齐卖家自行选择物流自由度高，可优化物物流责任全由卖家承eBay流成本担第三方物流集成可自建物流网络，品需自行整合物流资Shopify牌掌控力强源，管理难度大不同平台的物流体系差异明显，对卖家的运营策略有直接影响的服务虽然费用较高，但Amazon FBA能提供统一的物流标准和资格，显著提升产品曝光率和转化率，适合追求快速增长的卖家Prime的物流选择更加多元化，卖家可根据不同产品和市场灵活选择，但需要更多的物流管理经AliExpress验航运与货运指数解读上海出口集装箱运价指数波罗的海干散货指数SCFI BDI是反映上海港出口集装箱远洋运输市场价格变化的指数，由上海是反映全球干散货航运市场运价水平的指数，由波罗的海交易所发SCFI BDI航运交易所编制发布，每周五更新一次布，每个工作日更新一次该指数覆盖从上海港出发到全球主要港口的班轮运价，包括基本运费和该指数基于多条航线和多种船型海岬型、巴拿马型、超灵便型的即期主要附加费指数基期为年月日，基期指数为点运费加权平均计算而成，被视为全球贸易活跃度和经济景气的先行指标200910161000是判断亚洲至全球主要市场海运价格走势的重要参考，对出口企SCFI业的物流成本预测和合同签订有重要指导意义的波动直接影响大宗商品如煤炭、铁矿石、粮食等的国际贸易成本，BDI对相关行业具有重要参考价值实际运价分析需结合市场供需关系、季节性因素和地缘政治等多种变量例如，年全球集装箱运价曾因疫情影响和集装箱短缺出现历史性上2021涨，中国至美西航线尺集装箱运价一度突破美元，远高于正常水平的美元年初运价回落至疫情前水平，但受红4020,0002,000-3,0002023海局势影响，年初再次出现上涨趋势2024国际物流市场发展趋势万亿

12.2年全球物流市场规模预测美元2025年均增长率约

4.7%28%跨境电商物流年增长率远高于传统贸易物流增速35%绿色低碳物流投资增幅环保要求推动行业转型41%物流数字化转型企业占比年预计达到202575%全球物流市场正经历深刻变革，主要发展趋势包括）数字化转型加速，区块链、人工智能等技术广泛应用；）绿色低碳成为主流，可持续物流解决方案12需求增长；）电商物流持续扩张，全球网购渗透率提升；）物流网络去中心化，区域供应链弹性增强；）智能自动化程度提高，无人仓储、自动驾驶等345技术逐步落地中国与国际物流对比基础设施与网络服务能力与专业化中国已建成全球最大规模的高速公路网、高速铁路网和港口群，物流基国际领先物流企业如、在专业化、数字化和全球DHL Kuehne+Nagel础设施总体水平接近发达国家但在全球网络布局方面，中国物流企业化方面领先，能提供端到端的供应链解决方案和高度定制化的服务中的海外节点覆盖率和服务能力仍有差距，特别是在欧美高端物流市场的国物流企业在基础物流环节具有成本优势，但在增值服务、供应链管理渗透率较低和专业物流如冷链、化工物流领域与国际领先企业仍有差距近年来，通过一带一路倡议和海外投资并购，中国物流企业的国际网中国物流业正加速向专业化、品牌化方向发展，涌现出一批在细分领域络正快速拓展如中远海运收购比雷埃夫斯港，中远海运港口控股多个领先的企业如顺丰在高端快递、医药物流领域优势明显；中远海运在海外码头，中欧班列网络覆盖欧亚大陆全球航运业排名前列；京东物流在智能物流技术应用处于全球领先水平中国物流业的政策环境不断优化，创新能力持续增强十四五规划明确提出建设现代物流体系，推动物流业数字化、智能化转型跨境电商新业态带动物流模式创新，海外仓网络快速扩张中国在物流科技领域的投入不断加大，在无人仓储、无人配送、物联网应用等方面涌现出全球领先的解决方案国际物流常见纠纷与争端货物损坏纠纷延迟交付争议费用争议常见于运输过程中货物受损但责任方不明确的情况发生于货物未按约定时间送达目的地的情况，尤其围绕额外费用收取正当性或费用计算方法的争议纠纷焦点通常在于损坏原因认定、责任划分和赔偿在供应链中影响严重争议点包括延误责任方、常见于滞箱费、仓储费、检验费等附加费用，或运JIT金额解决方法包括公估检验、协商赔付和保险理不可抗力认定和间接损失索赔合同中应明确约定价调整条款的执行预防措施包括签订详细的费用赔典型案例如某机械设备海运过程中因固定不当交付时间、宽限期和延误罚则如某跨境电商旺季协议、明确责任期限和异议流程某进口商曾因不导致损坏，经公估后确认为装载责任，承运人最终货物因港口拥堵延迟天交付，最终通过部分退还了解目的港免费仓储期限，产生大额仓储费，最终14赔付损失运费和优先安排下批货物发运解决通过谈判减免80%50%进出口案例解读前期准备某电子产品制造商接到美国客户的订单，计划出口台设备首先确认产品符合美国市场准入要求，100取得认证与客户确认纽约贸易条款，并商定装运期限、包装要求和支付条件预付款，FCC CIF30%提单副本付款70%公司安排生产计划，同时联系货运代理获取运输报价和船期信息根据货量和时效要求，决定采用整箱海运方式，预订周后的船期8单证准备与出运产品生产完成后，按美国市场要求完成包装和标签，准备装箱单、商业发票、原产地证明等单证货代根据委托办理订舱，并安排工厂提货、集装箱装载装箱完成后，货代安排报关和检验检疫，出口报关单通过海关系统自动审核放行集装箱按时送达码头，装船后获取提单草稿，核对无误后，正式提单由船公司签发在途跟踪与目的地操作货物装船后，通过船公司网站跟踪集装箱运输状态同时，将正本提单和其他单证通过银行交单，买方支付余款后获取提单船舶经过约天航行到达纽约港25买方的清关代理凭提单和进口申报材料向美国海关申报，缴纳关税后获得放行最后安排货物送至买方指定仓库，完成整个出口流程仓库现场操作实拍收货区操作现代化仓库的收货区配备了液压升降平台和自动扫描设备，可高效处理集装箱和卡车货物工作人员使用手持终端扫描货物条码，系统自动核对预约信息和实际到货情况大型仓库通常设置多个收货口，并根据货物类型和紧急程度进行分区管理，提高处理效率存储区管理存储区采用高位货架和窄巷道堆垛机设计，最大化利用垂直空间智能仓库引入小车和机器人进行货物搬运和上架，减少人工操作仓库管理系统根据货物特性、周转率和关联性自动分配最优AGV库位，提高存取效率温控区域配备独立的环境监控系统，确保特殊货物的存储条件拣货与包装拣货区采用电子标签和光导拣选系统，指引操作人员准确高效地完成订单拣选多订单并行拣选技术大幅提高了工作效率包装区配备自动化包装线，能根据货物尺寸自动选择合适的包装材料和箱型，同时打印和贴附运输标签质检人员在出库前进行最后的数量和质量检查物流团队岗位分工市场与销售团队负责客户开发、报价、合同谈判和客户关系维护该岗位需要良好的沟通能力、谈判技巧和物流专业知识，能够理解客户需求并提供合适的解决方案国际物流销售人员通常需要熟悉特定区域市场和贸易特点，掌握一定的外语能力，特别是英语口语和写作能力操作团队负责具体物流环节的执行，包括订舱、装箱、运输安排和跟踪等操作岗位要求细心、责任心强，能够在高压环境下有条不紊地处理多个任务熟悉各种运输方式的操作流程、了解各口岸和航线特点、掌握应急处理能力是操作人员的核心竞争力单证团队专门处理国际物流中的各类单证，如提单、商业发票、装箱单、原产地证等单证人员需要极高的准确性和专业知识，熟悉各类单证的格式要求和法律效力同时，需要了解各国海关规定和贸易管制政策，确保单证合规单证差错可能导致货物延误或客户经济损失客户服务团队作为公司与客户的日常联络点，负责处理查询、异常情况沟通和投诉处理客服人员需要出色的沟通能力、耐心和解决问题的能力在国际物流中，客服通常需要处理不同文化背景客户的需求，因此跨文化理解和语言能力尤为重要除上述核心岗位外，完整的物流团队还包括财务结算、支持、质量控制、合规管理等职能随着物流业数字化转型，数据分析师、IT信息系统专员等新兴岗位需求增加现代物流企业强调跨部门协作，建立矩阵式组织结构，提高对市场变化的响应速度物流职业能力提升路径战略管理层全球供应链战略规划与创新领导力中层管理层流程优化与团队领导能力专业技术层专业领域深度技能与跨部门协作基础知识层物流基础理论与实操技能国际物流领域常见的专业认证包括国际货代从业人员证书、国际物流与运输会员资格、供应链管理专业人士认证、供应链运营参考模型认证FIATA CILTCSCMP APICS等这些认证在行业内具有较高认可度，有助于职业发展和薪资提升在中国，还有中国物流职业经理人、国际物流师等本土认证体系CFLP ILT行业著名物流公司案例顺丰马士基DHL FedEx德国邮政敦豪集团是全球领联邦快递创立于顺丰是中国领先的综合物流服务丹麦马士基集团是全球DHL FedEx1971Maersk先的物流服务提供商，业务覆盖年，是全球快递和包裹递送领域的商，已建立覆盖全球的网络顺丰最大的集装箱航运公司之一，拥有多个国家和地区分为先驱以航空网络为核心，的核心优势在于自建物流网络、强约艘集装箱船，航线网络覆220DHL FedEx700快递、供应链、全球货运、电子商建立了集中分拣、辐射递送的运大的科技创新能力和多元化的业务盖全球马士基近年来积极转型为务等业务部门，提供全方位物流解营模式，创造了现代快递业的基本布局公司拥有自己的航空货运机端到端物流服务提供商，通过收购决方案其核心竞争优势在于全球框架其位于孟菲斯的超级枢纽每队，是中国规模最大的民营航空货和整合拓展内陆物流和仓储业务网络覆盖、强大的系统和专业的晚可处理数百万件包裹的运公司近年来，顺丰通过收购和公司在数字化转型方面走在行业前IT FedEx行业解决方案在医疗健创新包括包裹跟踪系统、隔夜递送自建方式积极拓展国际网络，加速列，与合作开发的DHL IBM康、汽车、科技等行业物流领域具服务等，持续引领行业发展全球化布局区块链平台旨在革新TradeLens有专业优势航运业单证处理流程客户服务与投诉处理调查分析投诉接收全面收集信息，找出根本原因建立多渠道投诉接收机制，快速响应沟通解决提出解决方案，获取客户认可总结改进跟进确认分析问题模式，优化业务流程执行解决方案，确认客户满意有效的客户投诉管理流程是国际物流企业服务质量的重要保障投诉处理不仅要解决具体问题，更要通过分析投诉数据发现系统性问题，推动流程优化建立标准化的投诉处理流程，包括明确的响应时限、责任分配和升级机制，是提高客户满意度的基础物流数字营销内容营销通过专业内容建立行业权威形象数据驱动营销基于客户行为定制精准营销策略在线服务平台提供自助式物流解决方案物流服务在线化已成为行业趋势，主要表现为三个方面）线上报价与订舱系统，客户可在线获取多种运输方案比较和即时报价；）可视化跟踪B2B12平台，提供实时货物状态和异常预警；）数字化单证管理，简化文件处理流程，提高效率领先物流企业如、等已建立功能完善的3DHL Kuehne+Nagel客户门户，实现全流程在线管理国际物流知识竞赛与答疑场景案例一运费计算场景案例二贸易术语问一批从上海发往汉堡的货物，共个托盘，每个问与贸易条款下，卖方与买方的责任和风险10FOB CIF托盘尺寸为××，总重量为吨分界点有何不同？如果采用条款，但买方希望由120100150cm5FOB如果采用整箱海运，应该选择什么类型的集装箱？如卖方代为安排国际运输和保险，应如何操作？果计费按体积重量与实际重量取较大者，每立方米折答条款下，货物装上船后风险即转移给买方，FOB合公斤，运费需要多少？167卖方只负责安排出口清关；条款下，卖方额外负责CIF答货物总体积为立方米×××，支付国际运费和保险费，但风险转移点仍是装船时

181.

211.510折合体积重量为吨×因实际重量如采用但需卖方代为安排后续服务，可在合同中318167/1000FOB吨大于体积重量，应按吨计费考虑尺寸，最适合明确约定相关服务费用由买方承担55使用尺标准箱，可装载约立方米或吨货物402827场景案例三清关要求问出口一批照明产品到欧盟市场，需要准备哪些必要的单证和认证？如何确保顺利通过目的地海关检查？LED答必要单证包括商业发票、装箱单、原产地证、运输单据等基本单证认证方面需有认证，证明产品符合欧盟CE安全、健康和环保要求为确保顺利通关，应注意产品标签须符合欧盟法规；提供详细的产品技术参数和使用说明；准确申报编码；预先了解目的国的特殊要求如指令、指令等HS WEEERoHS通过互动式的问答环节，参训人员能够将所学知识应用到实际情景中，加深理解这种基于场景的学习方法特别适合物流这类实践性强的领域，帮助学员建立理论与实践的连接，提高应对实际工作中复杂问题的能力总结与展望数字化转型区块链、人工智能、物联网等技术将重塑物流运作模式，提高效率、降低成本、增强可视性数字平台将成为连接物流生态系统各参与方的关键基础设施，推动资源优化配置和协同创新绿色可持续碳中和目标下，物流业面临减排压力，低碳运输模式、可再生能源应用、循环包装将成为主流各国环保法规日益严格，绿色物流不仅是社会责任，也将成为市场竞争力的重要因素自动化智能化仓储机器人、无人配送车、自动驾驶卡车等技术将改变物流劳动力结构，提高运营效率智能决策系统将优化资源配置，实现精准预测和动态调整，降低人为错误全球网络重构地缘政治变化和供应链风险管理需求推动全球物流网络多元化、区域化发展中国战略下，东南亚、拉美+1等地区物流市场将快速增长，中国物流企业需积极布局新兴市场本次培训系统性地介绍了国际物流的基础知识和实操技能，涵盖了运输方式、操作流程、单证管理、合规要求等核心内容我们重点分析了国际物流市场的发展趋势和创新实践，帮助学员建立全面的知识体系对于学习者而言，建议在日常工作中持续积累实践经验，关注行业动态，保持学习新知识的习惯可以通过加入行业协会、参与专业论坛、阅读专业期刊等方式拓展视野此外，建立专业人脉网络，与同行交流经验，也是提升专业能力的重要途径。