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餐饮部经理竞聘演讲稿篇12尊敬的‘各位领导、各位来宾大家好!非常感谢酒店各级领导的信任和广大同事们的大力支持,有幸参加这次酒店举行的经理竞聘会今天,我竞聘的岗位为餐饮部经理助理我名叫—文化程度高中性格好强,脾气焦躁,为人忠厚,原则性强爱好比较广泛,喜欢说相声,评球,模仿秀,唱歌,写博客和写小说等等我的做人信条是做一个无傲气有傲骨,讲原则守信用的真小人我现任职于餐饮部西餐厨房烧烤班组领班我于—大酒店工作至今,曾任职餐饮部成本控制专干我于2002年高中毕业后触餐饮行业,至今已有七年时间之前从事各种工作,网吧网管、餐馆杂工、茶馆服务员、手机销售员、洁具公司销售代表、我送过牛奶,还做过半年保安于宾馆工作并从事我认为比较吉利可以发财的人生的第八项职业一一厨师于2005年获得湖南省劳动厅颁发的厨师中级证书,20年1月15日获得湖南餐饮行业协会颁发“新春杯”厨师交流大赛“绿色厨艺创新”个人两项金奖一《龙须御唐叶》、《美酱御唐画,并详细介绍他的品名、特色、观赏价值,充分体现我海滨酒店的文化特色展现酒店餐饮文化,也是我酒店的自主知识产权呢北海市商务单位每个月在接待方面餐饮的花费是酒店客房花费的2-4倍甚至更多,一餐饭加酒水都是消费千元以上,通过提高餐饮的菜品及服务,改变我们在顾客心目中餐饮差的印象,我们需推出特色菜肴吸引客户消费
1.坚持质量上乘的原则,即要求严格控制餐饮的各个环节,保证质量的稳定性,使菜品和服务质量不输于其它餐馆,同时狠抓成本管理,节约费用,在餐饮经营过程中,无疑其中仍存在相当的利润空间,这是提高餐饮经营效益的必要条件,把好采购关降低成本从而降低菜价吸引顾客,菜价在整体上下降,某些高档菜可以价高,大部分菜优质低价,菜价在整体上是低的,但也照顾了高消费顾客的要求
2.坚持面向社会大众的原则,绝不能固步自封、自以为是,盲目提高自身企业定位,一定要摆正心态,放下星级代店的架子(价位),从消费实际出发,多多地开发出一些适应大众消费的产品,特别是要抓住节假日消费的高峰时节,不惜时机大力推广婚宴、团队、会议用餐,利用自身资源优势,增加服务项目,为消费者提供更多的选择
3.为普通出游的家庭提供低价优质的套餐和快餐套餐分不同的档次,但主要是根据人数,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人数越多价格相对越低,这样可以吸引更多的人来消费主要目的是以实惠取胜二十一世纪讲的是健康营养饮食,还需要绿色环保所以客人需要什么样的菜,我们就去做什么样的菜,菜品不断的推陈出新,跟着市场脉搏走厨师应施展个人技艺方面的拿手绝活,做一些有特色和创新菜式,可以当着客人的面进行某些菜品的艺术表演积极利用新型食品原、辅料不断推出一些新菜品在原辅材料的选用上取材恰当,做到物尽其用、节约成本菜品的主、辅料搭配得当、主题明了、调味考究突出菜品的色、香、味、型适时推出特色菜,每周一款特价菜,用差异化吸引客人我们酒店远离市区,与市区酒店餐饮经营不同,我们有自身的特色与优势,海景餐厅、可口的菜品及优质的服务会吸引客人来,旺季做好会议餐、团队餐,淡季做好婚宴,现在的客人不会在乎酒店距离的远近,而更注重菜品与服务,吸引更多的北海市及侨港客人来酒店用餐,使酒店餐饮人气旺起来,做出有特色的天湖美食品牌注重营销工作的开展,积极配合酒店营销部策划制定餐饮特色营销方案,使营销人员每一次出外促销在餐饮方面都有创新,把餐饮营销与酒店客房、娱乐、会议等项目结合起来,采取多种促销宣传手段,利用现有的客源网络开发新的市场安全与卫生是餐饮的头等大事,餐厅卫生、厨房卫生,要给客人一个干净舒适的用餐环境,还特别应注意的是洗手间的卫生为什么这样说呢假若洗手间的卫生都搞得非常好,那么酒店餐厅的其它卫生可想而知会更好!整洁的卫生会给顾客留下良好的印象理论与实践犹如一个人两条腿走路,我已经不断的在学习国内外先进的酒店餐饮管理知识及先进的服务理念,有理论没实践如一条腿走路,希望大家给我另一条腿--实践,让我两条腿一起跑起来为酒店的发展贡献一份力量,请相信我的能力,给我一次机会,还大家一个微笑我的演讲结束了,谢谢大家餐饮部经理竞聘演讲稿【篇12]尊敬的领导、各位同仁大家好!再感谢酒店领导为培养人才的良苦用心,竞聘演讲使我又获得了一次锻炼的机会,我感觉比以前自信很多,昨天在金阁餐厅例会时,我也鼓励我们的每一位员工都能珍惜机会,勇敢的站在台上来参加竞聘演讲,不论成败,都会收获很多,让自己又比别人多迈出一步我是黄再花,现任华天金阁主管,本人从年底至今已有近6年的工作经验,其中餐饮工作经验5年,在不同的酒店跳跃,从员工到星级酒店领班、主管再到社会酒楼主管、经理在不同的环境中锻炼了我的生存能力,也让我总结了更多的实践经验在一年的工作中,当时有过一次转行做服装销售的跳跃,因为对酒店管理的执着追求和向往,本人于—年3月3日开始进入怀化华天工作岗位至今以有1年零5个月,这里是我的餐饮之路第7站在怀化这一年多的时间里,我经历了试营业至今的不同历程从金阁餐厅副主管(直管餐厅排班排休、物资及预订部)到美食广场主管(全面管理)再回到金阁餐厅主管,不同的工作岗位上增长了不同的管理经验,在怀化华天的每一天都非常紧张而又充实在这里,我明白了树立工作目标及明确思路的重要性在这里,我学会了如何更进一步的要求自己在这里,我学会了更好的横向沟通在这里,我懂得了工作该怎样开展会更适用在内心里也特别感谢酒店领导的精心栽培及培养,给我们提供良好的平台和发展空间在酒店,餐饮的地位非常重要,它是酒店满足宾客基本需求不可或缺的经营项目酒店领导一直倡导酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮部经理助理必需塑造这个文化,使员工的思想观念转变,从“要我干”变成“我要干,以良好的心态,热情为客服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,树立品牌先锋我们现行的经营局势非常顺畅,营业额也屡创新高此次竞聘餐饮部经理助理这个岗位,我很有信心,我的优势是
1、有4年的管理工作经验
2、在几家不同酒店工作过的我对于员工的心理有一定得了解,能及时做好员工的心理辅导老师
3、虽然还有很多专业我不是很强,但我可以继续学习超越
4、具备一定的协调能力
5、有一定得客户资源对于我所竞聘的岗位,我有一些设想及思路,如果我能竞选成功,我会从以下几点做起目标餐饮部在一年的营业收入是……余元(9个月),胡经理的目标任务是每天增加万元,每月增加……万元,目标任务是……万元我会秉承胡经理的目标方向,争取营业收入再创新高
一、经营原则经营靠智慧,成功靠策划始终坚持以客户满意为导向的经营原则,将改善和提高菜品质量、服务质量放在第一位,利用资源创造热点如何挖掘现有资源,注入新的活动,创造新的卖点,再添新的经济增长点,在激烈的市场竞争中如何利于不败之地,屡创新高,是我们必须思考和研究的.课程
1、我们必须根据各餐厅不同的营运情况制定指标任务
2、各餐厅根据季节性及周期性的不同变化推出不同的经营活动方案
二、酒店的共性问题一如何避免人员的流失餐饮员工流失的主要原因导致员工流失的原因常常是多方面的经过专家资料统计,依次得出流失的原因为另有发展、薪酬、违规违纪、身体原因以及其他原因对策由于餐饮人才培养主要分为三个部分,即管理人员、生产技术人员和服务人员其中生产技术人员的培养难度最大,周期最长,但对餐饮的发展却起着至关重要的作用
(1)对于管理人员给人才一定的发展空间,使能者上,平者让,庸者下餐饮高级管理人员(包括主管)工龄基本上都是2年以上甚至更久,也就是说,目前我们酒店餐饮的核心骨干成员都有较长的从业时间,稳定、经验丰富;但缺点是,学历偏低;只有领班层才有一些新的高学历的员工,但占的比重极小,高学历的员工应实践经验缺乏一时还无法上升到更高的岗位我们必须加强管理人员的培训工作,理论与实践相结合,外出考察总结经验后集中学习抓管理的重点是要抓好领班以上管理人员的管理工作,对他们严格培训和严格管理是提高酒店管理水准和服务水准的根本保证
(2)对于生产技术人员(厨师)我们应建立完善的员工培训制度,开发员工能力,强化优质劳动力的培训建立岗位绩效薪酬体系和新型的厨房组织结够,实行以物质刺激为住的薪酬福利体系,目前我们部门正在实行3对于服务人员高学历的学生不愿充当服务员,而学历太低又明显不适应高星级服务需要我们需要大量的生力军在一线提供服务,但这些人越来越少a、定期进行员工素质考核,形成竞争性团队通过对员工素质的测评,可以为酒店选拔管理干部、领导班子建设提供支持,有助于人才开发和有效利用,同时有助于形成学习性团队同时培训的方法可以多样化,可特别利用例会的时间讲解具有实质性代表意思的故事,既活跃氛围又活跃员工的思维b及时与员工沟通,做到8了解了解员工的家庭情况、住址、电话、家庭成员、学历、兴趣爱好、,了解和掌握职工的思想状况,工作表现、业务水平和家庭状况,有针对性地开展思想教育工作,帮助他们解决一些实际问题和困难,使他们有归宿感、责任心和事业心c、做好员工的职业生涯规划,d、及时分析人性的特点,研究心理学,特别针对不同年龄段的员工利用不同的管理方法进行管制,做好员工的心理辅导老师教育员工遵纪守法、服从领导、服从管理,培养和提高员工的酒店意识,自觉做好本职工作
三、端正工作态度、树立行业新风、强化服务质量
1、心理热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度,微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反映,微笑是健康的标志良好的工作态度与服务意识,需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高的团队意识,使餐饮部员工更好的对客服务
2、只有一流的员工才能提供一流的服务,普通客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务,我们的观念应该是员工服务顾客,管理者服务员工,而真正让顾客留下深刻印象的大部分都是员工,我的工作主要是管理好员工和做好协调,使员工更好的对顾客去表现,相信我能带好这个团队
3、强化好服务质量
(1)及时到达一线,进行工作指导,发现问题及时解决
(2)在重要宴会和重点客人开餐前要严格按检查的各项标准要求进行细致的检查,发现问题或不妥之处及时改正
(3)在“走动式”管理中,检查各餐厅员工是否按操作规程进行工作,检查他们的仪容、工作效率、技术的熟练程度、服务态度,督导他们保持较高的服务水准
(4)与行政副总厨不定期抽检食品质量
(5)妥善处理客人的投诉,确保各项服务工作有效进行以上只是我对这个岗位管理工作的认识与思路和不成熟的构想,重要的是落实行动,希望能够帮助我将工作越做越好有句名言说的好,只有一条路不能选择一一那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝一一那就是成长的路不管此次竞聘成功或者失败,我都会坦然地去面对因为生命之灯因热情而点燃,生命之舟因拼搏而前行个人的成长离不开大家的支持和指导,我一定不负众望,以务实的作风,不断的创新,为促进部门的发展而积极努力,为我们今后的经营而努力拼搏,为酒店的精心培养做出好的回报!谢谢大家!叶》;从厨6年,工作过五星酒店3家,四星酒店1家,三星酒店1家,社会餐饮3家曾任株洲华天大酒店湘菜厨房领班,黄花国际机场宾馆炒锅副厨师长,长沙市星沙镇“刘家庄”土菜馆厨师长、长沙市树木岭“盛亦旺”酒楼厨师长、蔡铐中路“梦泽肴”野鱼馆大厨及厨师长后由于特殊原因,至华天集团旗下的潇湘华天大酒店任湘菜部主案及行政总厨助理由于父亲、两位叔叔、舅舅也都是厨师,所以我从小对烹饪很感兴趣,对餐饮行业的行规早有耳闻我从厨6年时间,对烹饪技法有相当的.了解,对厨政管理有相当深刻的学习和细致的研究我的从厨理念是做一名文化类厨师,不光会烹饪出好的菜品,还会管理出好的团队,能干后台,也能够做前台,全能综合型的相比其他竞聘者,我的管理经验比较欠缺,也比较有局限性因为我没有从事过前台管理的经验,不过对前台工作的工作流程和规范有一定的了解我是一个很有自知之明的人,所以之前我在脑子里做过激烈、反复的思想斗争,但我今天还是鼓起了相当大的勇气,站在这里竞聘成功不是我最想要得到的结果,我只是想通过这次公开、公平、公正的竞聘得知我和成功的距离到底还有多远呢?我也知道,能力不够光会说也只能尝试失败,可是我想通过这次竞聘了解到,自己面对失败究竟还有多大的承受力?这次酒店举办的经理竞聘会,是我生平第一次正规的参加正式竞聘,所以我很重视,但更多的是感激酒店的平等之举,把机会面对所有员工同时,对我是一次难能可贵的锻炼和提高的机会,对自己某些方面的推动和进步不在意结果,只在乎收获我还是将一如既往地在我原本的工作岗位踏实工作,逐渐闪光,一切服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作谢谢各位领导的审核餐饮部经理竞聘演讲稿【篇10]这是一篇关于餐饮经理竞争演讲的文章我希望它能帮助你今天很高兴能站在这里竞聘,首先简单的自我介绍一下,我姓姜,单名一征字,来自毕业于—公安高等专科学校,受好听歌、文学、体育,今年22岁,来本店已有4年,曾做过餐饮pa、传菜部服务员、楼面服务员、西餐厅服务员、传菜部领班、楼面领班、桑拿领班、ktv领班、活动中心负责人等本人忠于企业,踏踏实实工作,带着不以物喜,不以己悲的心态永往直前,敢想敢做自酒店10月份安排我接手餐饮经理以来,我在餐饮严重缺乏人员的情况下更加努力的工作,克服重重困难,较理想的完成了餐饮部规定的目标任务,现对我的工作做出简单的总结(完成任务情况略)其次,我成功的组建了一支团结的、年青的、敢想敢做的新队伍,成功的推出了一天营业额高达10万元的圣诞节和ktv包房全满的团圆宴,虽然我们在服务过程中还存在很多不足,但我相信这只是一个过程、一个阶段我国餐饮行业是一个完全竞争的行业,市场空间巨大,行业壁垒低,随着国民经济稳定增长,城镇居民可支配收入增加旅游业等相关产业的发展将进一步推动我国餐饮业的发展但是我国餐饮业竞争激烈,行业秩序和规范正在形成过程中,相关人才缺乏与食品、餐饮卫生等相关的标准和法律法规还不完善,企业经营主体的安全意识和品牌意识不足,餐饮行业缺乏全国性的品牌,行业秩序还主要靠企业自律,我主要从如下几个方面分析
1、商业原则,商业靠智慧,成功靠计划始终坚持以顾客满意为导向的经营原则,把提高和改善食品质量和服务质量放在首位,利用资源打造热点如何挖掘现有资源,注入新的活力,创造新的卖点,再添新的经济增长点,是目前酒店在激烈的市场竞争中要立于不败之地,必须考虑和研究的课程一有权使用中餐吧的牛奶和啤酒柜台比如,牛奶专柜的使用权以2-3万元/年的合同卖给经销商
2、酒店要积极的企业、客商、家属区、游客提供针对性的服务和产品,也自然会分享到丰富的客源和快速增长的社会效益和经济效益
二、后厨管理与成本控制后厨的管理是整个餐饮管理中重要的组成部份之一,后厨管理具体的内容客人看不到只能通过厨房出品的菜系来判断好坏,如后厨管理混乱,推不出好的菜系将直接影响到餐厅的声誉,因此后厨管理不仅仅是物色一个好的厨师长,而是加强对人事管理、人员素质管理、成本控制管理等重要的核心环节
1、对人员的业务进行考核,采用严格的考核制度,实行末尾淘汰制,每月对员工、厨师进行业务及素质考核,对分数最低的进行淘汰一是为护企业活动,二是改善竞争环境
2、经营性的推陈出新是经营上的需要,也是促进厨师技术不断提高,为企业增加魅力厨师长组织骨干力量,定期研发,推出新菜,定期派出厨师到其他酒店进行学习交流,引进新菜肴、新菜系,丰富自家品种
3、利润—于采购及所有环节的有效成本控制,所以成本控制的好坏将导致酒店竞争力的大小,那么成本控制的不好就直接影响到酒店的效益,只有建立一个有效的成本控制体系,将是我们利益的有利保障
4、采购部的管理是成本控制的重要源头,应当建立严格的采购制度,严把验收关,对部门的物品质量、、数量做好严格的记录,让采购和验收互相制约、互相监督
5、后厨厨师要做到对物质特尽其用,坚决反对原料的浪费,应本着粗料细作,细料精作的原则,对原料进行加工
6、后厨要加强贮藏管理,每天把冰箱库存情况送到厨师长,仓库每半月盘点一次,做到不积压、不浪费,每天除填写采购验收、库存、点单数目报表外,对于腐败变质原料,必须经厨师长同意后方可处理,并填写报损单我们只有在不断的改革,不断的思考和开研,才能使我们的餐饮管理得到完善和进步,才能找出我们自己的轨道,打造出我们自己的品牌餐饮部经理竞聘演讲稿【篇n】尊敬的各位领导、各位同事大家好!我叫我想大家对我都有一个大概的了解,我就不在滔滔不绝的来介绍自己了,不浪费大家的宝贵时间了,如果你还不认识我,不了解我,我们私下多沟通,开个玩笑,面对这么严肃的竞争,心情很激动,适当的放松一下心情好,言归正传,今天我要竞聘的岗位是餐饮部经理一职走上这个竞聘演讲台,心情莫名的激动,感谢酒店领导的良苦用心,给我们提供这次公平公正竞争上岗的机会,竞争上岗演讲使我又获得了一次锻炼的机会,使我成长很快,对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助,我希望每一位员工都能珍惜机会,勇敢的站在台上来参加竞聘演讲,不论成败,都会收获很多我要竞聘的是餐饮部经理的岗位竞聘这个岗位,我是有一定的信心的,酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮部经理必需塑造餐饮文化,使员工的思想观念转变,从要我干变成我要干,以良好的心态,热情为客人服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,我相信先进的管理理念更容易使酒店餐饮部做出成绩来,我开展工作的重点将会是工作态度与服务理念两个方面,如果我能竞选成功,我会从以下几点做起
一、端正工作态度、树立行业新风过去有的经营者认为菜品质量第一,服务质量第二,而实践证明服务第
一、菜品次之假如,一桌非常丰盛可口的菜肴,让一位积极性不高的餐厅工作人员去服务,她板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿态,酒杯中的酒没了又不及时添加,菜碟中的残渣已满又不去更换,您想那会是什么气氛,就是素质再高的客人也不想再来第二次了只有厨房与楼面配合好,相互弥补工作中的不足,才能发挥整个餐饮的优势,所以,要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来,一走进工作场所,我们就要全心全意的用心为客人服务,也就是要有一个良好的工作态度热情、主动、微笑是我们对客人应具有的基本工作态度,微笑的魅力它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反映,微笑是心理健康的标志我们可每天在班前会上讲一个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑一分钟,微笑是我们服务人员所具备的基本素质,我们需把微笑带给客人与同事良好的工作态度与服务意识,需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高的团队意识,使餐饮部员工更好的对客服务只有一流的员工才能提供一流的服务,客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应该是员工服务顾客,经理服务员工,所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工,并不是经理人,经理的工作主要是经管和协调员工,使员工更好的对顾客去表现,相信我能带好这个团队
二、服务要个性化、服务不是口号我们酒店业不能把服务停留在口号阶段,顾客是上帝是一句口号、顾客永远是对的也是一句口号,顾客是上帝,我们能把顾客当兄弟就不错了,要重视顾客,真正把顾客摆在心上,用心的为客人服务,不断推旧出新,引客回头,我们才能顾客盈门我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性,注重每一个服务细节,在员工中提倡互帮互助,共同进步的行为,使新老员工具备同样的对客人服务水平,主动引导客人消费,介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更可口等,介绍菜品时退后一步,避免唾沫星溅在菜肴上,客人结账时,如果某个菜没有动筷,我们就需询问客人是不是不合口味,让客人提出意见并表示欢迎下次再来品尝之类的话,有些商务客人碍于面子,不好意思提出打包,我们员工应该主动提倡客人打包,杜绝浪费
三、菜品要口味化、吃出餐饮文化文化营销不一定需要很大的投入,一些细微之处的巧妙设计也会尽显酒店人的匠心国外流行的菜单文学就是一个绝佳的例子,通过菜单更好的宣传了酒店的经营理念和特色在细小的地方显示出酒店的与众不同,首先从设计漂亮有特色的菜单入手,将我们的菜单制作的个性化一些,印上彩色海鲜的图案或一些招牌菜的图案,给客人的感觉菜单都如此精美漂亮,那菜品肯定可口美味了使用各种贝壳装盘来盛装菜肴就很有海滨特色,如果把这些菜肴再和海洋文化挂起钩来,起一个好听的名字,编一段动人的故事,再融入天湖这个名字的传说,在餐厅挂上一幅幅海洋生物。
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