ey培训课件

安永培训课件EY欢迎参加安永专业培训计划本培训课件包含个模块，全面介绍安50永的核心培训内容与职业发展路径，旨在帮助新员工顺利入职并支持现有员工提升专业能力安永作为全球领先的专业服务机构，致力于培养高素质人才，打造更美好的商业世界培训目标与概述促进职业发展支持个人成长与团队协作掌握专业技能行业知识与实践能力了解企业文化安永核心价值观本培训计划旨在全面提升员工的专业技能与职业素养，使每位安永成员都能充分了解公司的企业文化及核心价值观通过系统化的学习，员工将掌握与自身岗位紧密相关的行业知识及实践技能安永企业简介全球四大会计师事务所之一多元化专业服务安永凭借卓越的专业服务在全球范围内享有盛誉，与德勤、普专注于审计、税务、咨询和交易咨询服务，为客户提供全方位华永道和毕马威并称为四大会计师事务所的专业支持全球专业团队企业使命愿景在全球多个国家拥有超过万名专业人士，组成强大的国致力于打造更美好的商业世界的宗旨，推动商业环境的持续15030际化服务网络改善安永文化价值观正直诚信尊重个人以最高道德标准指导业务开展，在所有重视多元化与包容性，尊重每个人的背专业关系中保持诚实透明景、经验和观点差异专业精神团队协作保持专业怀疑态度，追求卓越，持续学鼓励跨部门跨区域合作，相信集体智慧习与成长大于个人能力安永的企业文化建立在四大核心价值观之上，这些价值观引导着我们的日常工作和决策过程正直诚信是安永最基本的价值观，我们秉持做正确的事的原则，确保每项服务都符合最高的道德标准培训体系架构入职基础培训模块为新员工提供必要的基础知识与技能专业技能发展路径针对不同业务线的专业能力培养领导力培训项目各级管理者领导能力提升行业专项知识培训各行业特定知识与最新趋势技术与创新能力培训数字化技能与创新思维培养安永培训体系采用模块化设计，根据员工职业发展阶段和能力需求提供差异化培训内容体系架构包括五大核心模块，从入职基础培训到高级技术与创新能力培养，形成完整的学习发展链条职业发展路径初级职员（）Staff掌握基本专业技能，理解工作流程，完成指定任务高级职员（）Senior独立执行工作，指导初级员工，与客户有效沟通经理（）Manager管理项目与团队，维护客户关系，确保服务质量高级经理（）Senior Manager负责重要客户与复杂项目，发展业务机会合伙人（）Partner制定战略决策，拓展市场，引领团队发展安永为员工提供清晰的职业发展路径，从初级职员到合伙人，每个晋升阶段都有明确的能力要求和评估标准员工在不同职级需要掌握的核心能力包括技术专长、沟通能力、领导力、业务发展能力以及市场影响力等多个维度入职培训模块公司文化与价值观深入了解安永的历史、使命愿景和核心价值观，帮助新员工融入企业文化包括安永全球战略、品牌价值以及社会责任等内容，建立对公司的认同感和归属感基本工作流程与系统学习日常工作所需的基本流程和系统操作，包括时间记录、费用报销、办公软件使用以及各类内部系统的访问和操作指南，确保新员工能够迅速适应工作环境职业道德与合规要求掌握行业相关的职业道德准则和合规要求，了解独立性规定、客户保密义务以及数据安全等关键政策，确保专业行为符合监管要求和公司标准团队建设与沟通技巧培养有效的团队协作和沟通能力，学习如何在多元化团队中工作，掌握有效会议管理、邮件沟通以及冲突解决等实用技巧，促进高效协作新员工适应计划导师制与伙伴计划每位新员工配备经验丰富的导师及同级伙伴天入职培养计划90阶段性学习目标与定期评估反馈部门轮岗学习跨部门体验与知识拓展机会新人支持资源常见问题解答与支持渠道安永为新员工设计了全面的适应计划，帮助他们顺利度过入职初期阶段导师制是适应计划的核心，每位新员工都会配备一名资深导师提供专业指导，以及一名同级伙伴提供日常支持，共同帮助新人快速融入团队专业技能培训审计-审计准则与方法论深入学习国际审计准则及安永全球审计方法论（EY GAM），掌握审计框架和核心原则，确保审计工作符合专业标准和监管要求，培养专业判断能力风险评估与审计规划学习如何识别和评估重大错报风险，制定有效的审计策略和详细的审计计划，合理分配资源，确定关键审计领域，提高审计效率和有效性内部控制测试技术掌握内部控制评估和测试方法，包括控制设计有效性和运行有效性的评价技术，了解自动化控制和IT一般控制的测试特点，应对控制缺陷实质性程序与审计证据学习各类实质性程序的设计和执行技巧，掌握审计抽样方法，学会评价审计证据的充分性和适当性，形成恰当的审计结论和报告意见专业技能培训税务-税法基础与更新跨国税务规划转让定价原则系统学习国内外主要税种的基本原学习国际税收协定适用、常设机构掌握转让定价基本理论、定价方法理和实际应用，及时了解税法更新认定、海外投资税务结构设计等跨选择、功能风险分析、可比性分析和政策变化，掌握税务政策解读方国税务规划知识，了解全球税务发等核心技能，了解主要国家转让定法和应用技巧展趋势和BEPS行动计划影响价法规和文档要求税务合规申报学习各类税务申报表填制方法、申报流程和注意事项，掌握税务风险识别和应对技巧，提高税务合规工作效率和准确性税务专业培训旨在培养专业的税务顾问，能够为客户提供全面的税务合规和规划服务培训内容紧跟税法变化和国际税务发展趋势，强调理论与实践相结合，通过真实案例分析帮助学员掌握实用技能专业技能培训咨询-管理咨询方法论项目管理与交付客户关系与解决方案学习安永咨询服务的核心方法论和框掌握咨询项目全生命周期管理技能，培养有效的客户沟通和关系维护能力，架，掌握问题分析、方案设计和实施从需求分析、规划设计到实施交付和学习需求挖掘、价值主张和解决方案规划的系统性思路培训涵盖流程优效果评估学习项目风险管理、范围设计的专业技巧通过角色扮演和案化、组织变革、数字化转型等多个专控制、进度监督和质量保证的实用技例分析，提升客户期望管理和项目成业领域的方法工具巧果展示的能力•战略规划框架•项目计划制定•需求访谈技巧•变革管理模型•关键路径管理•解决方案构建•业务流程再造•交付物质量控制•价值传递方法专业技能培训交易-1财务尽职调查流程2估值方法与技术学习财务尽职调查的完整流程和方法，包括历史财务分析、业务驱动因素识别、营系统学习贴现现金流、市场乘数法、资产法等主要估值方法，了解不同行业估值特运资本评估和净债务调整等关键步骤，掌握发现问题和风险的技巧点和关键参数选择，提升估值分析和建模能力并购整合策略4交易架构设计掌握交易后整合规划和实施方法，学习协同效应识别、整合路径设计和文化融合策了解不同交易结构的特点和适用情境，学习如何根据交易目标和风险偏好设计最优略，提高交易价值实现的成功率交易架构，平衡商业、税务和法律多方面考虑数字化能力培训数据分析基础自动化审计技术掌握数据处理和分析的基本方法与工具学习审计流程自动化与智能化应用区块链与数字化转型人工智能应用探索新兴技术对业务模式的变革影响了解在专业服务中的创新应用AI数字化能力已成为安永专业人士的核心竞争力本培训模块旨在帮助员工掌握数据分析、流程自动化、人工智能和区块链等数字技术在专业服务中的应用，提升工作效率和服务质量培训采用实操导向的教学方式，通过动手实践学习数据处理工具的使用，了解如何利用自动化技术简化常规工作流程，探索人工智能在风险评估、异常检测等方面的应用潜力，以及区块链技术对审计和交易服务的革新课程内容持续更新，紧跟技术发展前沿技术工具培训专有审计软件EY学习EY Canvas、EY Helix等专业审计工具的操作方法，掌握电子底稿编制、风险评估模块使用和审计证据管理等功能，提高审计工作效率和质量数据分析工具系统学习Power BI、Tableau等数据可视化工具，以及Python、R等数据分析语言的基础应用，培养数据处理、分析和展示的能力办公自动化技术掌握RPA机器人流程自动化工具使用方法，学习如何设计和实施自动化流程，减少重复性工作，提高工作效率和准确性技术工具培训注重实用性，帮助员工熟练掌握日常工作中所需的各类专业软件和技术工具培训采用学用结合的方式，通过实际工作场景中的应用案例，让员工理解工具如何提升工作效率和质量培训还涵盖信息安全与数据保护要求，确保员工在使用各类技术工具时遵循相关政策和规定，保护客户数据安全和隐私我们鼓励员工在掌握基础工具使用的同时，不断探索创新应用方式，提升专业服务的技术含量共融与多元化培训培训项目主要内容培训对象预期成果正直干预培训识别偏见行为，采全体员工创造包容工作环境取适当干预措施多元化意识培养了解不同文化背景新入职员工增强多元文化理解和思维方式的价值共融领导力培养包容型领导行管理层人员提升团队多元协作为和技能效能无意识偏见识别识别和消除决策中招聘与晋升相关人确保人才决策公平的无意识偏见员安永致力于打造多元、平等、包容的工作环境，共融与多元化培训是实现这一目标的重要手段正直干预是安永的核心培训项目，旨在赋能员工识别并应对工作场所中的不公平现象，通过适当干预创造更包容的环境培训通过案例讨论、角色扮演和经验分享等互动方式，帮助员工理解多元化的价值，识别无意识偏见，培养包容意识对管理层还提供专门的共融领导力培训，强调如何通过包容的领导风格激发多元团队的创新潜力和协作效能沟通技巧培训有效商务沟通原则学习清晰、简洁、有针对性的沟通技巧，掌握不同场合的沟通策略和方法，提高信息传递的准确性和有效性客户会议准备与执行掌握会议准备流程、议程设计和会议引导技巧，学习如何有效控制会议进程，确保达成预期目标书面报告撰写标准了解专业报告的结构和格式要求，学习逻辑清晰、论据充分的写作方法，提升书面表达的专业性和说服力演示与陈述技巧培养有效的演示能力，包括内容组织、视觉辅助设计、肢体语言运用和问答技巧，增强公开演讲的自信和影响力沟通是专业服务的核心能力，安永的沟通技巧培训旨在帮助员工在各种商务场合有效表达观点和传递专业见解培训强调受众分析和信息量裁剪，确保沟通内容符合接收者的需求和理解水平培训采用实践导向的方法，通过模拟演练、录像回放和即时反馈等方式，帮助学员发现并改进自身沟通中的不足特别强调跨文化沟通技巧，使员工能够在全球化环境中与不同文化背景的客户和同事有效互动领导力培训项目高级领导力发展战略思维与组织变革领导中层管理者能力提升团队管理与业务发展技能初级领导力培养自我管理与团队协作基础安永的领导力培训采用分层设计，针对不同职级的员工提供差异化的领导力发展项目初级领导力培养计划面向高级职员和初级经理，重点培养项目管理、团队协作和有效沟通等基础领导能力，为承担更多管理责任做准备中层管理者能力提升项目专为经理和高级经理设计，聚焦团队建设、绩效管理、业务发展和客户关系管理等核心能力高级领导力发展项目则面向合伙人和总监，注重战略思维、变革管理、影响力拓展及企业家精神培养此外，未来领导者识别与培养项目为具有高潜力的员工提供加速发展机会项目管理培训项目规划与范围管理时间与成本控制明确项目目标和交付物，制定详细计划进度管理和预算监控技术团队协调与冲突解决质量管理与风险应对有效分配资源，处理团队冲突确保交付物质量，识别并管理风险项目管理是安永专业服务交付的核心能力，项目管理培训旨在帮助员工掌握从项目启动到收尾的全过程管理技能培训内容基于项目管理PMI知识体系和安永项目管理方法论，结合专业服务项目的特点进行定制化设计学员将学习如何定义项目范围和目标，制定可行的项目计划，建立有效的沟通机制，监控项目进度和质量，识别和应对风险，以及管理客户期望和团队协作培训采用案例教学和模拟项目演练相结合的方式，通过实践强化项目管理技能的应用客户关系管理客户需求识别与分析深入了解客户业务和痛点专业服务交付标准确保高质量的服务体验客户满意度管理持续收集反馈并改进服务长期关系维护策略建立战略合作伙伴关系优质的客户关系是安永业务成功的基础，客户关系管理培训旨在帮助员工建立和维护长期、稳固的客户关系培训强调深入理解客户业务和行业环境，准确识别客户显性和隐性需求，并将这些需求转化为有针对性的服务方案学员将学习如何设定和管理客户期望，确保服务交付符合或超越客户预期；如何建立系统性的客户反馈机制，及时了解客户满意度并针对性改进；以及如何通过持续的价值创造和信任建设，将服务关系升级为战略合作伙伴关系，实现互惠共赢的长期合作行业专项培训金融服务行业制造与消费品行业科技与生命科学深入学习银行、保险、资产管理和金了解制造业价值链、供应链管理和数学习科技、媒体与通信行业的创新商融科技等细分领域的业务模式、监管字化转型趋势，学习消费品行业的品业模式和增长策略，了解生命科学行环境和发展趋势掌握金融机构风险牌战略、渠道管理和消费者洞察方法业的研发流程、监管合规和商业化路管理、资本充足率、流动性管理等关掌握行业特有的会计和税务处理要点径掌握高科技企业和医药企业特有键议题的专业知识的估值方法和税务规划•银行业监管框架•智能制造发展趋势•软件即服务模式•保险精算原理•零售业数字化转型•医药研发价值评估•资产管理业务模式•供应链风险管理•知识产权管理策略安永的行业专项培训旨在培养具备深厚行业知识的专业人才，能够理解客户所处行业的特点和挑战，提供更有针对性的专业服务培训由行业专家授课，结合真实案例和最新市场研究，确保内容的专业性和时效性商业分析能力商业模式分析学习商业模式画布等分析框架，了解如何评估企业的价值主张、客户细分、收入模式和成本结构，识别商业模式的优势和潜在风险点行业趋势洞察掌握行业分析方法，包括波特五力模型、PEST分析等工具的应用，学习如何识别行业发展趋势和变革动力，预测未来发展方向财务分析与预测系统学习财务报表分析、比率分析和现金流分析方法，掌握财务模型构建和财务预测技术，为业务决策提供数据支持商业分析能力是安永专业人士提供高价值服务的基础，这一培训模块旨在培养员工从商业视角理解客户业务的能力通过系统的分析框架和工具学习，员工能够更深入地洞察客户所处的商业环境和面临的挑战培训强调理论与实践相结合，通过案例分析、模拟练习和实际项目应用，帮助学员将分析工具转化为解决实际商业问题的能力我们特别注重培养学员的商业敏感性和洞察力，使其能够发现数据背后的商业含义，为客户提供更具战略价值的建议职业道德与独立性职业道德准则解读深入学习注册会计师职业道德守则和安永全球行为准则，理解诚信、客观、专业胜任能力、保密和良好职业行为等基本原则，掌握职业道德框架的应用方法独立性要求与检查全面了解独立性政策要求，包括财务利益限制、业务关系评估、非鉴证服务限制等内容，学习独立性确认和检查程序，确保符合监管要求利益冲突识别与管理学习如何识别潜在的利益冲突情况，掌握冲突评估和管理方法，了解保障措施的设计和实施，确保专业服务的客观性和公正性举报机制与保护措施了解安永全球举报政策和程序，明确举报渠道和处理流程，掌握举报人保护措施，培养积极主动维护职业操守的责任意识职业道德和独立性是安永专业服务的基石，这一培训模块旨在确保所有员工深刻理解并严格遵守相关准则和要求培训采用案例讨论和情景模拟的方式，帮助员工在复杂情境中识别道德问题并做出正确判断培训特别强调实际应用，通过真实案例分析帮助员工理解抽象原则在日常工作中的具体应用我们鼓励开放讨论和经验分享，创造良好的道德氛围，使每位员工都能在面对道德挑战时做出符合专业标准的决策风险管理培训风险识别与评估掌握系统性风险识别方法和风险评估技术，学习如何根据影响程度和发生概率对风险进行分类和优先级排序内部控制设计与测试了解内部控制框架和设计原则，学习如何评估控制设计的有效性和测试控制运行的可靠性，发现并报告控制缺陷合规风险管理系统学习法律法规要求和行业准则，掌握合规风险评估方法和合规程序设计技巧，建立有效的合规监控机制新兴风险监测与应对了解如何识别和监测新兴风险趋势，建立早期预警机制，制定应对策略和应急预案，提高组织风险韧性风险管理是安永专业服务的核心能力之一，这一培训模块旨在帮助员工掌握全面的风险管理知识和技能培训基于COSO企业风险管理框架和安永风险管理方法论，结合不同行业的特点和最佳实践通过培训，员工将学习如何帮助客户建立健全的风险管理体系，实现风险与回报的平衡，支持业务可持续发展培训强调实践应用，通过案例分析、小组讨论和角色扮演等互动方式，提升风险管理技能的实战能力创新思维培训设计思维方法论学习以人为中心的设计思维方法，掌握共情、定义、构思、原型和测试五个阶段的工具和技巧，培养从用户需求出发解决问题的能力深入理解用户旅程图、同理心地图等工具的应用方法创新项目开发流程了解从创意生成、筛选、验证到规模化的完整创新项目开发流程，学习精益创业和敏捷方法在创新项目中的应用，掌握快速实验和迭代优化的技巧新技术应用与创新文化探索人工智能、区块链、物联网等新技术在专业服务中的创新应用案例，了解如何培养组织创新文化，建立鼓励实验和容忍失败的创新机制创新思维已成为安永专业人士的核心能力，这一培训模块旨在培养员工的创新思维和实践能力，激发创造力，推动服务和解决方案的创新培训采用工作坊形式，通过实际项目练习，让学员体验完整的创新过程培训注重跨界思维的培养，鼓励学员从不同行业和领域寻找灵感，打破常规思维模式我们还分享安永内部和外部的创新案例，展示创新如何解决复杂商业问题，创造新的价值学员将有机会参与创新挑战项目，将所学技能应用于实际业务情境国际派遣项目海外工作期申请与选拔投入目标国家/地区的工作，适应新环境，拓展国际视野和专业能力了解全球流动性计划的类型和申请条件，完成能力评估和选拔流程23派遣前准备回国重新融入参加文化适应培训，办理签证和工作许可，制定个人发展计划规划职业下一步发展，分享国际经验，应用新获得的技能和视野安永的全球流动性计划为员工提供宝贵的国际工作经验，这一培训模块介绍国际派遣项目的流程、机会和准备要点我们提供多种国际派遣形式，包括长期派遣（1-3年）、短期派遣（3-12个月）和国际交流项目（1-3个月），满足不同员工的发展需求培训重点关注跨文化适应技巧，帮助员工了解不同国家的文化差异和工作习惯，提高国际沟通和协作能力我们还分享派遣经验员工的实际案例和经验分享，为潜在申请者提供真实参考国际派遣经历被视为职业发展的重要里程碑，对高级领导力角色的晋升具有积极影响学习资源平台在线学习平台微课与自学资源EY详细介绍安永全球学习平台的访问方式、导航结构和主要功能，指导如何根了解丰富的微课程、视频教程和虚拟课堂资源，学习如何利用碎片化时间进据个人发展需求搜索和选择合适的学习资源行高效学习，灵活安排学习进度专业认证支持外部学习资源探索安永为各类专业认证考试提供的学习材料、模拟测试和学习小组，了解发现安永推荐的外部学习平台、行业论坛和开放课程资源，拓展专业知识边认证费用报销政策和学习时间支持措施界，获取前沿行业洞察安永提供丰富多样的学习资源，支持员工灵活自主的学习EY在线学习平台是获取学习资源的主要渠道，提供超过20,000门课程和学习材料，涵盖技术能力、软技能和行业知识等各个方面知识管理系统安永全球知识库行业研究与洞察专业网络与最佳实践了解安永知识管理系统的架构和内容探索安永思想领导力平台和行业研究了解安永内部专业社区和实践网络，组织，学习如何使用高级搜索功能快资源，了解如何获取最新市场趋势报学习如何通过专家定位系统找到特定速定位所需资源知识库包含过往项告、行业洞察和分析报告学习如何领域的专家获取建议掌握最佳实践目经验、方法论文档、行业报告和专将这些洞察应用于客户工作，提升服分享平台的使用方法，参与知识创造业指南等丰富内容务附加值和共享•搜索技巧与筛选方法•思想领导力内容平台•专家网络与咨询机制•权限管理与访问控制•行业趋势报告库•最佳实践案例库•内容分类与标签体系•市场分析与预测工具•专业社区互动平台知识管理是安永的核心竞争力之一，有效的知识管理确保经验和洞察在组织内传承和放大本培训模块帮助员工了解安永全球知识管理系统的丰富资源和使用方法，提高工作效率和服务质量绩效管理与反馈绩效目标设定持续反馈与辅导年度评估流程学习SMART原则制定有掌握提供和接受建设性反了解安永全球绩效评估体效的绩效目标，了解如何馈的技巧，学习结构化辅系和流程，掌握绩效评级将个人目标与团队和组织导对话的方法，建立常态标准和依据，学习如何准目标保持一致，确保目标化的反馈文化，促进持续备和参与绩效评估会议，具有挑战性的同时保持可改进和发展最大化评估价值实现性职业发展对话学习如何进行有效的职业发展对话，明确短期和长期职业目标，识别发展需求和机会，制定个人发展计划安永采用持续性绩效管理方法，强调经常性反馈和发展对话，而非仅依赖年度评估这一培训模块帮助员工和管理者掌握绩效管理的核心技能，创造积极的绩效文化培训强调绩效管理的发展导向，将重点放在识别优势和发展机会，而非仅关注过去的表现我们鼓励管理者成为教练和引导者，通过有效提问和积极倾听，支持团队成员的成长和发展同时，培训也帮助员工主动管理自己的绩效和职业发展，提高自我意识和反思能力培训评估与认证4评估层级基于柯氏模型的培训效果评估体系12核心技能认证安永专业能力认证项目数量40学习学分要求每年所需继续教育学分最低标准85%认证通过率员工技能认证平均通过比例安永建立了系统的培训评估和认证体系，确保培训投资产生实际效果，员工能力得到有效提升培训评估基于柯氏四级评估模型，从反应、学习、行为到结果全面衡量培训效果，为培训项目改进提供数据支持技能认证项目为员工提供正式认可其专业能力的机会，涵盖审计方法论、税务专业知识、咨询工具应用等多个领域每位员工需要完成年度继续教育要求，获取规定的学习学分，保持专业知识的更新和能力的持续发展安永还提供专业资格认证的学习支持，鼓励员工获取行业认可的专业资格专业资格认证支持认证名称支持内容准备时间通过率注册会计师CPA学习材料、模拟题12-18个月78%库、辅导课程、考试费用报销特许金融分析师CFA学习资源、备考小18-36个月65%组、模拟测试、考试费补贴信息系统审计师在线课程、实践练6-12个月72%CISA习、考试辅导、认证奖励项目管理专业人士培训课程、项目实3-6个月85%PMP践、指导支持、考试准备安永高度重视员工专业资格的获取，提供全方位的认证支持计划针对不同的专业资格考试，我们提供定制化的学习资源和支持措施，包括专业学习材料、模拟考试系统、辅导课程和学习小组等，帮助员工有效准备和通过考试除了学习资源，安永还提供考试费用报销、学习时间支持和认证奖励等激励措施，鼓励员工持续提升专业资质我们建立了经验分享机制，让已通过考试的员工分享备考经验和学习方法，帮助更多同事成功取得专业认证专业资格认证是职业发展的重要里程碑，也是晋升考量的关键因素之一软技能培训模块时间管理与工作效率学习时间管理原则和工具，掌握任务优先级设定、专注力训练和高效工作习惯培养的方法，提高个人生产力和工作效率压力管理与心理健康了解工作压力来源和影响，学习压力管理技巧和情绪调节方法，培养积极心态和心理韧性，保持良好的心理健康状态团队协作与冲突解决掌握有效的团队协作技巧，了解不同沟通风格和偏好，学习建设性冲突解决方法，增强团队凝聚力和合作效能软技能对专业服务人员的成功至关重要，这一培训模块旨在全面提升员工的非技术性能力培训采用体验式学习方法，通过角色扮演、情景模拟和小组活动，帮助学员将理论知识转化为实际能力培训还包括职业形象与商务礼仪内容，帮助员工了解专业服务环境中的着装规范、社交礼仪和国际商务礼节，塑造专业可信的形象软技能培训贯穿员工职业发展的各个阶段，随着职级提升，培训内容会更加聚焦领导力和影响力相关能力商务英语培训专业术语与表达系统学习审计、税务、咨询和交易各领域的专业英语术语和表达方式，掌握准确使用专业词汇的能力，提高与国际客户和同事的专业沟通效果商务会议英语应用学习商务会议中的常用英语表达，包括开场白、讨论引导、意见表达、提问回答和总结陈述等环节的地道表达，提升会议参与和主持能力英文报告写作技巧掌握专业英文报告的结构和写作要点，学习清晰简洁的商务英文写作风格，了解常见语法错误和表达陷阱，提高书面英文沟通质量跨文化沟通注意事项了解不同文化背景下的沟通差异和偏好，学习避免文化误解的技巧，掌握跨文化团队合作的有效沟通策略，增强国际协作能力作为全球性专业服务机构，英语是安永的工作语言之一，商务英语能力对于国际项目和跨区域合作至关重要商务英语培训针对不同英语水平的员工提供差异化学习路径，从基础商务英语到高级专业表达，满足不同发展阶段的需求培训结合线上学习和面授课程，通过真实商务场景的模拟练习，帮助学员将语言知识转化为实际沟通能力我们还提供一对一语言辅导和国际项目实践机会，支持员工在实际工作环境中提升英语应用能力培训特别关注跨文化沟通维度，确保语言能力与文化理解相结合学习型组织建设知识分享激励机制导师制与经验传承创新的知识贡献评价和奖励系统，鼓励员工结构化的导师计划，促进资深员工与新员工积极分享专业知识和经验之间的知识和经验传递创新学习模式实践社区运营探索社交化学习、微学习等新型学习方式，围绕专业领域形成的学习社区，促进同行交提升学习体验和效果流和集体学习安永致力于打造学习型组织文化，将持续学习融入日常工作这一培训模块介绍安永学习型组织的构建理念和实践方法，帮助员工理解个人学习与组织学习的关系，积极参与知识创造和分享活动知识分享激励机制是学习型组织的重要支柱，安永通过评价体系和奖励政策，认可和鼓励员工的知识贡献导师制为员工提供个性化指导和支持，加速经验传承和能力发展实践社区则为相同专业领域的员工提供交流平台，促进集体智慧的形成和最佳实践的传播我们也在不断探索创新学习模式，适应数字化时代员工的学习偏好和行为习惯案例学习方法案例分析框架与工具1掌握结构化分析方法小组讨论与问题解决培养团队协作解决复杂问题实际项目复盘技术从经验中提取关键学习点最佳实践总结提炼形成可复制的知识资产案例学习是安永培训体系中的核心方法，通过真实或模拟的业务情境，帮助员工将理论知识与实践应用相结合本培训模块介绍案例学习的系统方法和技巧，使员工能够从案例中获取最大化的学习价值培训教授结构化的案例分析框架，帮助学员从复杂信息中识别关键事实和问题，运用适当的分析工具形成解决方案小组讨论环节培养团队协作和多角度思考能力，通过集体智慧解决复杂问题实际项目复盘技术则帮助团队从已完成项目中提取经验教训，形成可复制的最佳实践，不断提升专业服务质量模拟演练培训客户会议模拟演练谈判技巧实战练习通过角色扮演模拟不同类型的客户会议场景，练习项目启动会、进度汇报、模拟各类商务谈判情境，练习需求分析、立场表达、利益探索和方案创造等发现沟通和结果呈现等关键会议的组织和主持技巧谈判技巧，提高在压力下的决策和沟通能力危机应对情景模拟团队协作挑战任务设置各类专业服务中可能遇到的危机和挑战场景，训练快速反应、沟通协调通过结构化的团队挑战活动，培养资源协调、角色分工、信息共享和目标一和解决方案制定的能力，提高危机处理水平致等团队协作能力，增强团队凝聚力模拟演练是提升实战能力的有效方法，这一培训模块通过创设真实的工作场景，让员工在安全的环境中练习和提升关键技能培训采用行动学习理念，强调在实践中学习，通过经验积累形成能力技术应用认证3级别设置基础、进阶和专家三级认证体系8工具类别覆盖数据分析、审计软件等八大类工具24认证课程每类工具提供的认证课程数量70%实操比例认证评估中实际操作的占比随着技术在专业服务中的重要性不断提升，安永建立了完善的技术应用认证体系，确保员工具备必要的技术能力认证体系覆盖数据分析工具、审计软件、自动化流程开发和可视化报告制作等多个技术领域，为员工提供清晰的技能发展路径认证采用理论与实践相结合的评估方式，注重实际应用能力的考核每个认证级别都设定了明确的能力标准和评估要求，员工需要完成相应的学习课程和实践项目，通过技能测试获得认证技术认证与职业发展紧密关联，是特定岗位晋升的必要条件，也是专业能力的重要证明认证系统会定期更新，确保与技术发展和业务需求保持一致远程学习资源线上培训参与掌握虚拟课堂工具使用和有效参与技巧虚拟学习社区了解在线社区互动和知识分享方法混合式学习结合线上线下资源优化学习体验移动学习应用利用碎片时间进行灵活学习远程学习已成为安永培训体系的重要组成部分，这一培训模块介绍丰富的远程学习资源和有效利用这些资源的方法随着工作方式的灵活化和全球化团队的增加，远程学习为员工提供了不受时间和地点限制的学习机会培训详细介绍线上培训平台的功能和操作方法，分享有效参与虚拟课堂和网络研讨会的技巧，指导如何在虚拟学习社区中积极互动和贡献混合式学习将线上自学与面授培训相结合，取长补短，优化学习效果移动学习应用则支持员工利用碎片化时间进行学习，包括微课程、播客和学习挑战等多种形式，满足现代专业人士的学习需求行业热点培训可持续发展与报告数字化转型趋势监管变化与合规应对ESG深入了解环境、社会责任和公司治理探索数字化转型对各行业的影响和机了解全球和本地监管环境的最新变化，领域的最新发展和报告框架，遇，了解人工智能、大数据、物联网包括金融监管、数据保护、网络安全ESG掌握指标评估和报告编制方法，等技术在商业应用中的创新案例，学等领域的新规定，掌握合规风险评估ESG了解投资者对信息的关注点和使习如何帮助客户规划和实施数字化转和应对策略，为客户提供前瞻性的合ESG用方式型战略规建议•全球可持续发展标准•数字化商业模式创新•全球税收透明度要求•气候相关财务披露•客户体验数字化重塑•数据隐私保护法规•ESG绩效评估方法•数据驱动决策框架•金融监管改革趋势行业热点培训关注市场前沿议题和新兴趋势，帮助员工保持知识更新，为客户提供前瞻性的专业见解培训内容由行业专家和思想领袖主导，结合安永全球研究成果和市场洞察，确保内容的权威性和前瞻性新员工游戏化培训安永文化与历史知识竞赛通过有趣的问答竞赛形式，帮助新员工了解安永的历史沿革、全球足迹和企业文化精髓，增强企业认同感和归属感竞赛采用多种互动方式，包括团队对抗、闪电抢答和挑战升级等环节专业技能闯关挑战设计一系列由浅入深的专业技能挑战关卡，新员工通过完成实际工作场景中的任务获得积分和徽章，逐步掌握核心专业技能每个关卡提供即时反馈和学习资源，支持自主学习进步团队合作任务设计创设需要团队协作才能完成的综合性任务，鼓励新员工打破部门壁垒，建立广泛的职业网络任务设计强调不同专业背景和技能互补的价值，培养跨领域合作意识和能力游戏化培训将学习元素与游戏机制相结合，创造更具吸引力和参与感的学习体验针对新员工，安永设计了一系列游戏化培训活动，通过积分、排行榜、徽章、关卡和团队竞赛等元素，激发学习动力和持续参与培训平台记录学员的学习进度和成就，提供个性化的学习路径建议和即时反馈完成特定学习目标或展现卓越表现的员工将获得认可和奖励，包括学习积分、数字徽章和实物奖品等游戏化培训特别适合新生代员工的学习偏好，能够有效提升培训参与度和学习效果培训师培养计划培训师选拔培训设计能力根据专业能力和授课潜力识别合适人选学习课程开发和教学设计方法评估与改进培训交付技巧4基于反馈持续优化培训质量掌握有效引导和授课的实用技能内部培训师是安永知识传承和能力建设的重要力量，培训师培养计划旨在建立一支高质量的内部培训师队伍计划从选拔优秀的业务专家开始，通过系统培训发展其培训设计和交付能力，支持安永培训体系的高效运转培训内容涵盖成人学习理论、课程设计方法、教学技巧和评估方法等核心内容，通过工作坊、观摩学习和实践反馈相结合的方式，全面提升培训师的专业素养我们鼓励培训师不断创新教学方法，融入案例教学、情景模拟、体验式学习等多元化教学技术，提升学习体验和效果培训师角色也是职业发展的重要途径，为员工提供展示专业能力和领导力的平台学习计划制定指南个人发展需求评估学习如何评估自身当前能力水平与目标职位要求之间的差距，识别关键发展领域掌握职业兴趣探索、能力盘点和360度反馈等自我评估工具的使用方法，明确学习优先级年度学习计划制定了解年度学习计划的结构和内容要素，学习设定具体、可衡量、可实现的学习目标掌握学习资源选择、时间安排和里程碑设定的方法，确保计划的可执行性学习进度追踪与调整掌握学习进度追踪工具和方法，建立定期反思和评估机制学习如何根据工作变化和反馈及时调整学习计划，保持学习的灵活性和针对性有效的学习计划是实现个人发展目标的关键，这一培训模块为员工提供制定和实施个人学习计划的实用指南培训强调学习的自主性和主动性，鼓励员工承担学习责任，根据职业目标和发展需求有计划地安排学习活动培训提供标准化的年度学习计划模板和示例，帮助员工将长期发展目标分解为具体的学习行动我们鼓励员工与主管和导师共同讨论和完善学习计划，确保个人发展与团队和组织需求相一致定期的学习反思和进度追踪机制帮助员工保持学习动力和方向，实现持续进步数字化学习趋势微课与碎片化学习社交化学习平台人工智能个性化学习探索短小精悍的微课程设计和应用，了解如何利体验集成学习内容、社交互动和知识分享的综合了解AI如何根据学习风格、能力水平和职业目标用碎片化时间进行有效学习掌握微学习内容的性平台，了解如何通过同伴学习和集体智慧加速推荐个性化学习路径，体验自适应学习系统如何选择和组合方法，构建系统化的知识体系知识获取和能力提升根据表现动态调整内容难度和进度数字化技术正在深刻改变学习方式，这一培训模块介绍当前数字化学习的主要趋势和创新实践安永积极拥抱这些新型学习方式，通过技术手段提升学习体验和效果，满足现代职场人士的学习需求微课和碎片化学习适应现代工作节奏，让员工能够利用零散时间高效学习社交化学习平台打破传统学习的孤立状态，创造协作学习和知识共享的环境人工智能技术则使个性化学习成为可能，根据每个员工的特点和需求提供定制化的学习体验我们还在探索增强现实和虚拟现实在技能培训中的应用，为复杂场景训练提供沉浸式体验高潜人才发展项目项目阶段主要内容发展重点时间安排识别与评估高潜标准宣导、提名推荐、能力评估全面评价领导潜力第1-2个月加速发展计划个性化发展路径、关键能力培训弥补能力差距第3-9个月指导与辅导高管导师配对、专业教练辅导领导思维培养全年持续关键经验获取战略项目参与、跨部门轮岗实践中锻炼成长第6-18个月高潜人才是安永未来发展的关键力量，高潜人才发展项目旨在加速有潜力的员工成长，为组织培养未来领导者项目采用科学的高潜识别标准，结合多维度评估方法，确保选拔过程的客观公正项目为每位高潜人才定制个性化发展计划，聚焦关键能力提升和经验积累通过高管导师指导、专业教练辅导、挑战性项目参与和横向职业发展等方式，全方位加速人才成长项目还设置定期的进展评估和反馈机制，确保发展目标的有效达成高潜发展项目与继任计划紧密结合，为关键岗位储备合适的接班人选跨部门轮岗项目轮岗申请与匹配了解轮岗机会类型、申请条件和流程，通过能力评估和职业兴趣确定合适的轮岗岗位学习目标设定与当前主管和目标部门主管共同制定明确的轮岗学习目标，确定关键能力发展重点轮岗期间学习与实践积极参与新部门工作，获取跨领域经验，建立专业网络，拓展业务视野知识迁移与应用轮岗结束后将新获取的知识和技能应用到原岗位，促进跨部门协作和创新跨部门轮岗是安永人才发展的重要途径，这一培训模块介绍轮岗项目的机制、流程和最佳实践轮岗为员工提供跨业务线和职能部门学习的机会，帮助员工拓宽视野，培养多元化能力，为长期职业发展奠定基础培训详细介绍轮岗申请流程和选拔标准，指导员工如何准备申请材料和面试特别强调轮岗前的充分准备，包括与现任主管和目标部门主管的沟通，明确学习目标和期望轮岗期间的学习策略和资源获取技巧是培训的重点内容，帮助员工最大化轮岗价值轮岗结束后的知识迁移和应用同样重要，培训提供实用的知识整合和分享方法全球领导力视野国际商业环境理解深入学习全球经济格局和主要市场特点，了解地缘政治因素对商业的影响，掌握国际贸易规则和跨境投资趋势，培养全球商业视野和洞察力跨文化领导力技能学习不同文化背景下的领导风格差异，掌握跨文化沟通和冲突解决技巧，了解如何建立和领导多元文化团队，提高在国际环境中的领导效能全球趋势与策略洞察了解影响全球商业的重大趋势，包括数字化转型、可持续发展、人口结构变化等，学习如何将这些趋势转化为战略洞察和业务机会国际团队管理方法掌握虚拟团队管理和远程协作技巧，了解时区差异、语言障碍和工作方式差异的应对策略，提高国际团队的凝聚力和协作效率全球领导力是安永高级管理者的核心能力，这一培训模块旨在培养具备国际视野和跨文化领导能力的全球化领导者培训内容整合安永全球实践和外部领先思想，帮助学员构建全球领导力思维框架培训采用多元化的学习方法，包括案例研讨、模拟演练、国际专家对话和虚拟团队项目等我们特别强调实践学习的重要性，鼓励学员参与国际项目和跨国团队，在实际工作中培养全球领导力安永的全球网络为学员提供丰富的国际交流机会，帮助他们建立全球专业人脉，拓展国际影响力实践学习项目影子工作与观察学习指导性项目参与行动学习小组通过跟随资深专业人士工作，观察其处在有经验的指导者支持下参与实际项组建跨部门小组共同解决实际业务问理复杂问题和与客户互动的方式，获取目，通过逐步承担更多责任，在实践中题，通过集体探索和反思促进深度学隐性知识和实践智慧影子工作为员工提升能力指导者提供适时的反馈和建习行动学习结合问题解决和能力发提供近距离学习的机会，了解高水平专议，帮助学习者从错误中学习，加速专展，使学习与实际工作紧密结合，产生业人士的思维方式和工作方法业成长双重价值•选择合适的影子对象•渐进式责任分配•真实问题的选择与界定•制定观察重点和问题•定期指导和反馈会议•协作解决方案开发•反思和总结关键学习点•项目后复盘和学习总结•反思循环与学习提炼实践学习是安永员工能力发展的核心方法，这一培训模块介绍各类基于实践的学习项目和方法我们遵循学习模型，认为70-20-10的学习来自实践经验，来自人际互动和指导，来自正式培训70%20%10%培训强调学习与工作的融合，帮助员工将日常工作转化为有意识的学习机会我们提供实践学习的结构化方法和工具，如学习日志、反思模板和经验提炼框架，帮助员工从经验中提取最大化的学习价值实践学习需要员工主动参与和反思，培训鼓励员工培养持续学习的习惯和能力职业成长工具箱职业规划模型与工具能力差距分析方法发展机会识别技巧学习安永职业规划框架和工具，掌握当前能力与目标职位要求之了解如何主动发现和把握各类发包括价值观探索、兴趣评估、能间差距的分析技术，使用结构化展机会，包括特殊项目、跨部门力盘点和目标设定等方法，建立评估工具识别关键发展领域，制合作、培训项目和社区参与等，清晰的职业发展蓝图定有针对性的提升计划最大化职业成长机会职业决策支持资源探索安永提供的职业决策支持资源，包括职业咨询服务、导师计划、同行网络和信息平台等，在关键职业选择时获取必要支持职业成长工具箱为员工提供管理自身职业发展的实用工具和资源，帮助员工在安永实现个人职业目标这一培训模块强调员工是职业发展的主人，需要积极主动地规划和管理自己的职业道路培训介绍安永的职业发展框架和路径，帮助员工了解不同方向的发展机会和要求我们提供自我评估工具，帮助员工认识自己的优势、发展需求和职业偏好，做出更明智的职业选择培训还分享成功职业发展的案例和经验，为员工提供参考和启发职业发展不是一次性活动，而是持续的过程，我们鼓励员工定期反思和调整职业规划，适应不断变化的环境和个人发展培训计划评估未来技能前瞻创新与变革能力引领创新和适应变化的能力数字技术应用能力数据分析与人工智能工具应用复杂问题解决能力系统思考与跨领域整合人际协作与影响力有效沟通与团队合作面向2025年，专业服务行业正经历深刻变革，这一培训模块帮助员工前瞻未来所需的核心能力，及早做好准备根据安永全球研究和行业趋势分析，未来专业人士需要具备更强的创新能力、数字技术应用能力、复杂问题解决能力和人际协作能力培训提供未来技能发展的学习路线图，帮助员工有计划地培养这些关键能力我们特别强调跨学科能力的重要性，鼓励员工打破专业壁垒，拓展知识边界，培养融合思维同时，持续学习习惯的养成也是应对未来变化的基础保障，培训分享高效学习方法和工具，帮助员工建立终身学习的意识和能力结语持续学习的文化安永学习理念个人与组织共同成长终身学习与支持资源安永视学习为核心竞争力和文化基个人发展与组织成长相辅相成，形成在知识快速更新的时代，终身学习是石，秉持学习永不停止的理念我们良性循环员工通过持续学习提升能职业成功的关键安永承诺为员工提相信，每位员工都是自己学习的主力，为客户创造更大价值；组织通过供全方位的学习支持和资源，无论是人，组织的责任是创造支持学习的环员工的成长增强整体竞争力，实现可在职业发展的哪个阶段我们鼓励员境和提供丰富的学习资源持续学习持续发展安永鼓励员工将个人发展工充分利用这些资源，主动规划学不仅是专业发展的需要，也是安永文目标与组织使命愿景相结合，实现共习，不断突破自我，在安永实现精彩化的重要表现赢的职业生涯作为培训课程的总结，我们重申安永对学习与发展的坚定承诺安永的成功源于员工的专业能力和不断创新，而这些都建立在持续学习的文化基础上我们相信，只有员工和组织共同成长，才能实现打造更美好的商业世界的宗旨通过本培训课件的学习，希望大家能够全面了解安永的培训体系和资源，明确自身的发展路径，积极参与各类学习活动学习是一段永无止境的旅程，安永将一路相伴，支持每位员工的专业成长和职业发展让我们一起，在安永这个学习型组织中，不断进步，创造更大价值。