个人年终述职报告15篇

个人年终述职报告优选篇15个人年终述职报告1尊敬的领导您好！作为我们公司的经理，我也是带领着我们部门去做好工作，同时也是尽责的把部门给管理好，自己也是去学习提升，过去的一年自己工作上也是没有犯什么错误，同时也是有了一些成绩，在此也是就个人的一个工作来向领导述职汇报下过去的一年，的确经历也还是有些不同，同时也是公司遇到了一些危机，也是去做了一个调整改变，而我作为经理也是去适应，去积极的配合领导来做好工作，带领同事们去改变一些工作的方法，也是为了能让公司更好的走下去而努力，一年的时间的确过得很快，但同时也是在忙碌的工作里头感受到的确是有危机,但何尝不是一种机会，我们去抓住了也是会有进步，和以前也是会更不一样的，而这一年也是让我得到了很大的锻炼，这也是要感谢领导，当然工作上我也是去积极的来做好，没有松懈，更是由于一些改变，让我也是更有动力了，毕竟不是以前自己熟悉的，那么要去做好，也是需要自己去学习，去适应，同时还要带着同事们去适应，可以说并不是那么容易的，但最终的结果也是还是不错，也是得到了领导肯定，自己的工作也是改善了很多，完成了任务，也是让公司这一年去度过了这次疫情的一个危机—月一日个人年终述职报告3尊敬的领导您好！一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多

一、在日常工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名超市领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员虽然我从事收银员工作比较久，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导

二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班

1、专业能力作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作专业能力的来源无非是两个方面一是从书本中来，二是从实际工作中来而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度

2、管理能力管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作⑶、沟通能力所谓沟通，是指疏通彼此的意见这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通包括你的下属你的同事和你的上级公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通

4、培养下属的能力作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的.强弱绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子⑸、工作判断能力所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现

6、学习能力当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本

7、职业道德但丁有一句话智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“1”，只要“1”健康的存在，个人的意义才能无限大职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基“做一天和尚撞一天钟，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还很多我坚信一句话师傅领进门，修行靠个人一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定

三、合理安排好收银员值班、换班工作收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况

四、抓好一级工作、给领导分忧作为一个领班，能够在员工一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报这一年，虽然工作取得了一定的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们的员工一起努力，一定会把工作做得更好！此致敬礼！述职人—20—年—月一日个人年终述职报告4尊敬的校领导您好！岁末临近，新春将至，不知不觉，20_年转眼间就要过去了，回顾这么多年的工作历程，心境是紧张而愉快，工作是繁琐而充实我一向在输变电运行一线上班，从最初一名普通变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有必须的分析本事，做好了一名正班应尽的职责

一、思想工作方面自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，经过自身的‘不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度

二、工作上我相信一分耕耘，一份收获，所以我一向努力，不断的努力学习，不断的努力工作20—年我参加—大学电气技术脱产学习，用三年的时间，以优异的成绩取得了大专毕业证书同年—月，还在—电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书在工作中，能吃苦耐劳，认真负责变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一齐不管遇到什么问题，都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人而我自我身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者我始终明确一点，仅有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自我的实际行动去影响班组成员，带动他们今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都取得较好的成绩，—月—日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的肯定在具体操作中严格按《安全规程》做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡视，定期检查，发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录簿》和《设备缺陷记录簿》中，尽快消除，以免事故的扩大为提高我们处理事故的本事，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能准确确定，及时汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把用户的损失减少到最低虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩，但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际经验，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐步提高水平，努力为企业的发展作出更大的贡献此致敬礼！述职人—20—年一月一日个人年终述职报告5尊敬的领导您好！20一年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下

一、工作态度我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成

二、业务能力多干多学我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的.时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高

三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应该提供人性化服务预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心回顾这这一年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”此致敬礼！述职人—20—年—月一日个人年终述职报告6尊敬的领导我是一年一月出生，—年一月由一师范毕业分配进入镇中小学工作至今一年被评为小学语文高级教师过去的一年，我主持学校而带着公司同事们一起学习的日子，我也是自己有了很多的成长，同时对于管理也是有了更多的理解，去熟悉了同事们了解他们的问题，清楚了一些工作的情况，也是有利于自己去作出一些选择，而同事们也是团结起来，部门的工作做得也是不错，工作之余我也是积极的去反思自己平时所做的事情，以及要去改进的一些问题，优化了才能做好事情，并且自己能力有了提升，在经理的位置也是能做好，去让领导放心，而这一年我也是感受到自己的能力和之前对比，也是更加的能成熟处理一些事情，对于突发的情况也是有了一些经验懂得如何的去面对，去处理好才是对于公司有利的时间过得充实，同时也是很快，一年的工作也是要落幕了，而来年工作我也是要继续的去做好才行，同时也是感激领导给予的信任，自己也是做好了明年的工作计划，会按照计划去做好，去继续的带领同事们来为工作努力，为公司去作出我们的奉献，也是相信来年公司也是会越来越好的此致敬礼！述职人—日期20—年—月一日个人年终述职报告2尊敬的的各位领导、同志们:政教处工作、负责校长办公室的日常事务处理工作、从事五年级语文教学工作为了更好地做好今后的工作，现对一年来的工作小结如下

一、思想工作方面俗话说“活到老，学到老”，本学年，学习《中小学教师职业道德规范》、学习教育教学法规、学习教育局“四条禁令”，并落实到自己的工作中去，树立高尚的师德通过学习，我能在各方面严格要求自己，努力地提高自己的师德修养，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质

二、教育工作方面这学期，本人担任五年级语文教学工作在教学中，我能自觉做到认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力，努力提高学生的语文素养严格执行“日练周测单元过关月考”制度，用错题集来订正学生的错误圆满地完成了教学任务工作之余，我还认真总结教学经验，撰写的《孩子，你能行》、《为有源头活水来》、《高效的作文》、《追寻新教育之梦》等4篇教育论文发表在省级刊物《教师博览》、《教书育人》、《校园文学》上，我还被评为县“读书活动先进个人“撰写的‘博客被评为县优秀博客今年，我还参加了县毕业会考语文学科的命题工作，参加县五年级教案的编写工作，为一多个乡镇的教师培训L多场

三、德育活动方面为了磨练学生的意志，培养学生的吃苦精神，政教处组织五六年级学生进行了远足活动；为了培养知农爱农的情感，提高学生实践能力，组织五年级学生到综合实践基地一一惠涧小学参加劳动；为了加强安全意识，提高安全行走能力，组织学生参加了县举办的“城区交通综合整治”启动仪式；为了加强对学生共产主义思想教育，政教处组织了学生参观“渡江第一船”，革命烈士纪念馆活动；为了增强法制观念，提高法律意识，组织学生参加“平安伴我行”模拟法庭活动……

四、校务工作方面本学年，我继续担任校长室的日常事务处理工作，多次成功地完成领导布置的任务编辑、审核、出版了第九至十五期《新竹报》撰写的6篇新闻报道在省级刊物《校园文学》，市级报刊《—日报》、县级刊物《一时讯》、《一教育》上发表，我被评为市“优秀通讯报道员”作为一名教师，不仅需要努力地工作，更需要积极参加素质教育的实践，不断地学习，不断的更新教育理念，不断的提高自己，这样才能给予下一代更好的教育！个人年终述职报告7尊敬的领导您好！一学年来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务为了总结得失，以利今后进一步改进和提高，现将近一年工作作个小结

一、思想方面认真学习教育方针政策，遵守国家的法律法规，关心国家大事，热爱忠诚教育事业，爱校如家，切实树立校兴我荣，校衰我耻的思想，想为学校所想，急为学校所急、教学工作方面本年度，我主要负责五年级的数学课回顾起来，主要作了以下工作在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，为整个学期的数学教学工作定下目标和方向，保证了整个教学工作的顺利开展在教学的过程中，学生是主体，让学生学好知识是老师的职责因此，在教学之前，贯彻《九年义务教育数学教学大纲》的精神，认真细致地研究教材，研究学生掌握知识的方法通过钻研教学大纲和教材，不断探索，尝试各种教学的方法，积极进行教学改革积极参加中心校、学校组织的教研活动，通过继续教育，网上听课等学习活动，吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平针对学生作业情况不佳问题，我除了努力提高课堂教学质量,还采取了各种有效措施首先从字迹上严格要求，让他们明白写一笔好字可以终生受用，要从小练起，不要怕耽误时间，用—练字的故事鼓舞他们这样一来，作业质量提高了一大块而后，针对某些学生尤其是作业质量难以提高的学困生，我坚持每次作业都写评语，如“你愿意把字写好吗？”“你进步了！”等等，虽不经意，但效果确是惊人的，再交上来的作业大多都是一笔一画写出来的，这个意外给了我启示，于是决定继续沿用，无论工作量再大我都坚持写评语针对学生不懂得改正作业中的错题，我要求学生写完每一次数学作业后进行自查，从字迹、正确率、作业态度等方面给自己评定等级，目的是培养学生良好的学习习惯，这项举措收效良好，作业质量又得以提高通过一番对作业评价改革的实践，让我品尝到了成功的喜悦，体验到教师创造性劳动所带来的丰硕成果科学施教同时要求教师不断地完善自身、提高业务水平、扩大知识面，因为学生形成良好的学习习惯以后，他的发散思维得到了开发，提的问题自然就多了，面也广了，所以不管工作有多忙，坚持反复钻研教材，大量阅读参考书，以提高自己的业务能力我想，作为教师，知识面越广，自己的感觉也好，学生对你的感觉也好

三、其他方面在一年度—县第四届中小学生电脑制作活动大赛中，我所辅导的同学在小学组的绘画比赛中获三等奖我所带的五_班数学进步巨大，在中心校举办的质量检测中获得第一名当然在教学工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高自身的能力教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉“捧着一颗心来，不带半根草去”，先生的真知灼言，言犹在耳，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个青年教师，我知道我的工作才刚刚开始，党在新时期下的素质教育的方针政策己经确定，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩此致敬礼！述职人—20__年—月一日个人年终述职报告8尊敬的各位领导、各位老师大家好！很荣幸能够站在那里进行述职，回顾过去的时光，回顾这一年，在主任及护士长的领导下，在各位老师的帮忙及同事的关心下，自己各方面都有了很大的进步在那里我感谢糖尿病科这个群众，在学习护理工作中为我带给了展示自己的平台，使我有了更坚定的信心把护理这项护理工作做好！现将我护理工作状况做如下报告

一、在思想道德方面，提高政治敏锐性，用心响应院里组织的.各项政治活动，遵守院里的规章制度

二、在护理工作中，我严格遵守职业道德，遵守医院及科室的各项规章制度，严格无菌观念及慎独精神积极参加医院及科室的各项活动，团结协助，同科室各位老师一齐努力完成各项护理工作任务，做到慎言守密，持续良好的人际关系；在学习上，我深知自己不仅仅要有扎实的理论知识，还要有较强的临床操作技能，所以我要不断学习，自我充电，注重把理论和临床充分结合，以过硬的本领，熟练的操作潜力赢得患者的信任和合作不管是基础护理，还是各项专科操作技能从陌生到熟悉，从熟悉到掌握，我成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水，在我悉心努力之下各项护理护理工作均能独立完成，医院定期进行护士技能操作培训，不仅仅提高了我们的动手潜力，还强化了我们的各项操作技能，切实保证了护理护理工作的安全性；我本着“一切以病人为中心，以质量为核心，以安全为前提的服务理念，端正护理工作态度，勤奋护理工作，我明白，自己要做的护理工作还有很多，要学习的东西也有很多我从来没有认为自己的目标已经实现，我们永远在路上，永远要前进我以自己的护理工作为傲，我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质，努力做好自己的本质护理工作以上便是我简短的个人述职报告，如果有什么宝贵意见期望大家能够提出此致敬礼！述职人—20—年—月一日个人年终述职报告9尊敬的校领导您好！一年来，我从事个人业务工作岗位在我行领导的培育带领和同事们的帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下

一、加强自身的思想认识和业务知识学习一年来通过行领导的讲话精神，学习认识我行一些战略性指导思想不断的熟习和掌握我行各种战略性产品，努力学习业务知识通过学习认识让自己的眼光放的更长远，使自己从思想上得到进一步的提高，为我行长期战略性发展做好充分的准备

二、做到更优质的服务在以前也许我只要求自己的语言、行为，热心服务客户，认真办理业务，只要不犯错误就行，资料共享平台现在我学会了通过办理业务、服务客户当中，本着为我们的客户利益着想，与客户建立成友好关系，认真维护好每一位客户，让客户的资产收益最大化，使客户成为我行长期忠诚的客户

三、大力宣传我行战略性产品，积极营销中间业务在—多年基础差的环境下我行的每位员工从未气馁过，自己也是一样一年来，在行领导的带领下和同事们的帮助下，使自己在营销方面比以往有了很大的提高和进步，自己的营销意识比以前更主动了，思想上也认识到了战略性产品对我行未来中间业务的发展和业绩的提高起着举足轻重的作用从而更了解到如何提高我们个人的工资收入因此我不断的去宣传我行的各种产品,无论是电子银行、信用卡、借记卡还是保险、理财产品、存款等都比往年有了很大的提高特别是我行两种重要的战略性产品信用卡和电子银行，在行领导的带领下，同事们的团结和相互配合下，我们互相努力，积级营销，使我们的中间业务收入有的前所未有的发展，我不断的为提高我们的收入而做出自己最大的努力总之一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足，在维护客户方面还需要提高自己的意识，营销方面更需要向前辈们学习工作效率方面还有待于进一步提高，更好更快的完成领导下达的各项任务伴随着时代的发展，我们将面临更严峻的挑战，因此我将时刻警惕自己，不断的学习，发扬长处，弥补不足，向先进学习，向同事学习，以饱满的精神状态迎接新的挑战此致敬礼！述职人—20_年—月—日个人年终述职报告10尊敬的领导进企业一年以来，在一总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作现简要回顾述职如下“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼对我而言，一年的、工作是难忘、印记最深的一年工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐

一、进企业一年来的工作表现

（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教

（二）一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守企业各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作大家晚上好几年来，我一直担任学校团委书记、班主任和英语教学工作我始终以激情和创新对待工作，以爱心和责任面向学生，以真诚和服务对待家长，服从尊重领导，团结信任同事为学生，为家长，为学校，尽了我最大的努力，也取得了一定成绩一方面，业务上精益求精历年来，我的教学成绩在全市有目共睹，所带毕业班也屡创佳绩—年至今，在我的指导下，每届都有多名学生代表肥城参加全国英语竞赛，均获一等奖一年中考，全市第一，第三和第六名，都出自我班重点高中录取率、平均分、及格率、优秀率均为全市第一在高三自主招生中，肥城6名北大清华资格生中，有5名是我的学生中招，我校指标生42人，我所带的班级就有21人去年暑假，我参加了师德报告团，在全市进行了巡回演讲另一方面，共青团事业朝气蓬勃工作中，我努力以作为求地位，能吃苦、能奉献、能干事、善创新我们周周有计划、周周有活动、周周有第十二届省团代会今年初，又参加了泰安市十六次团代会并向上级争取，竭力促成了美国康州地区中学与我校结为姊妹学校团省委、教育厅对我校解放第十二届省团代会今年初，又参加了泰安市十六次团代会并向上级争取，竭力促成了美国康州地区中学与我校结为姊妹学校团省委、教育厅对

二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好

（一）发扬吃苦耐劳精神面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干

（二）发扬孜孜不倦的进取精神加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象

（三）当好助手对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考此致敬礼！述职人20—年—月一日个人年终述职报告11尊敬的各位领导，同志们我于20—年9月被分配到杨河乡杨河村，担任党支部书记助理，光荣的当上了一名大学生村官三年来，在县委组织部、乡党委、政府的领导和关怀下，在同志们的关心和帮助下，紧紧团结杨河村两委班子成员做好大学生村官本职工作，全心全意为群众服务，收获了很多，也认识到了自己的不足下面将三年来作为一名青年党员，我积极向党组织靠拢，不断提高自己各方面认识，认真学习党和国家在农村的大政方针和重大决策，时刻关注国内外发生的重大事件同时订阅了《半月谈》和《演讲与口才》，每天坚持读报一小时，既开阔了视野，也启迪了农村发展的新思路、新点子期间还在省委组织部主办的《大学生村官》20_年第一期上，发表题目为《那些触及我心灵的人，我能为你做点什么》的村官日志，进一步提高了我的政治敏锐性和自觉性，坚定了个人选择在“村官”这个职位上，我坚持“心是平民，行为精英”的个人理想信念，严格要求自己，认真执行和严格遵守关于高校毕业生到农村工作管理办法和大学生村官有关的管理规定，在自觉遵守各项规章制度的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作

二、学习交流情况作为天水市武山县“村官”的代表，20_年4月很荣幸的参加了全省第六期大学生“村官”省级示范培训班在省委党校十天的培训，聆听了各位党校教授高屋建领的精彩讲座，听取了省委组织部领导对村官发展前景的展望，和来自全省各县区学员做了工作交流，参观了会师楼，感受了伟大的长征精神20_年8月至11月，在信访局挂职锻炼三个月（其间在北京信访维稳一个月），虽然是短暂的三个月，但开阔了我的视野，丰富了我“村官”的工作阅历和实践经验，增强了应对复杂局面、做好群众工作和协调各方面工作的能力在省委党校的培训和信访局的挂职锻炼，让我感受到了“村官”的责任重大，使命崇高也使我深深认识到了，基层是我汲取营养的好去处，是实现人生价值的大舞台，是锻炼意志的好地方，与其怨天尤人，不思进取，不如奋力拼搏，积极面对要真正带着责任和感情深入到基层工作，不摆架子，不讲条件、不计得失，主动克服工作和生活中的困难要慎独、慎行，强化自我管理，严格要求自己，坚持从大局着眼，努力在工作中提升能力，在实践中取得经验，在行动中树立良好形象只有充分融入到基层，把自己当做农村的.一员，才能更好的开展工作

三、工作情况读书心存远志，实践悟出真知作为一名土生土长的大学生村官，对农村有着深厚的感情熟悉农业、熟悉农村、熟悉农民、心系群众、服务群众，这是对我们大学生村官最基本的要求三年以来，紧紧团结村两委班子成员，杨河村主要取得如下荣誉20—年，村党支部被县委、县政府评为“全县经济发展先进村”，被乡党委、政府评为“全乡综合考评一等奖”20—年党支部被县委命名为“基层组织建设县级示范点”，被乡党委、政府评为“全乡综合考评一等奖”三年来，配合杨河村两委班子我主要做了以下工作一是对党支部党员四个贯彻宣传，即省十二次党大会精神宣传、“联村联户、为民富民”行动宣传教育、科技文化知识教育、农村党员远程教育二是顺利完成杨河村林权制度改革工作，先后召开多次村民代表大会，制定林改实施方案，确权勘界，到最后颁证三是新开拓田间道路六条

10.8公里四是积极与村民代表商议，筹资13000多元，动用大型机械抢修东山公路六天，共计5公里五是抓产业，促发展，努力提高农民收入制定“发展旱作农业，做大特色产业，注重科技培训，培育主打产品，促进农民增收”的产业发展定位，大力调整产业结构六是市场建设步伐加快，个体工商有了较快发展和村两委班子主动出击，积极向乡党委、政府请示，多方招商引资，在市场三面建成集商贸与居住为一体的商品楼四栋，建成商铺37间,繁荣了商贸市场，促进了个体工商业的发展七是开展美丽乡村建设活动以杨河街道为重点，村委会和街道两旁个体户都签订了门前卫生三包合同，组织全村群众清除陈年垃圾，打扫卫生死角，清理渠道淤泥有效解决了环境卫生脏、乱、差现象八是充分发挥农家书屋优势，做农家书屋管理员有效解决了我村群众借书难、看书难问题，进一步丰富了群众的文化生活，有力推动了文明村风建设，深受农民群众的欢迎和支持九是和村两委班子一起搞好规划，实现了杨河村自来水进户十是积极争得项目支持，想人民所想，修建了杨河杨人民大舞台我于20_年11月被安排到乡党政综合办公室工作，开始担任政府文书，同时负责全乡项目建设、扶贫开发、后勤管理、残联、共青团、防汛预警、防震减灾工作回首过去的三年，让我少了几份青涩，多了几份成熟；少了几份抱怨，多了几份回报；少了几份轻浮，多了几份踏实在今后的工作和生活中，我将一如既往的坚定“致力人类幸福，追求卓越成就”的人生理想，以饱满的热情，昂扬的斗志，扛起时代赋予一名基层工作者的历史使命与职责，不负组织重托和群众期望，努力学习，认真工作，为广大人民群众致富奔小康，为全面推进社会主义新农村建设奉献青春、智慧和力量，力争在平凡的岗位上作出不平凡的业绩，谱写无悔的青春个人年终述职报告12尊敬的领导您好！弹指一挥间，转眼20_年即将过去回顾这一年的工作经历，有挑战也有机遇，有充实也有疲惫，感触良多一年来，在领导及同事们的大力帮助和关心支持下，虚心求教、努力实践，通过自身的努力，本人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩现将本人一年的思想、学习及工作情况简要汇报如下

一、个人思想素质方面我深知作为财务部工作人员，必须具备爱岗敬业的精神，任劳任怨的态度，同时还要有过硬的业务能力和严谨细致耐心的工作作风为了不辜负领导的期望和同事们的信任，更好的履行职责，就必须不断的前进因此在做好本职工作的前提下，我始终把学习放在重要位置，克服日常工作繁忙的困难，坚持学习，为自己“充电”，取得了在思想素质和业务水平上的长足进步

二、个人工作方面经过一年的深入学习和刻苦钻研，我逐渐对—城款项来源类别以及支用和—行的具体业务更加熟悉作为一名财务人员，始终牢记出纳岗位职责，认真履行财经纪律，本着认真负责的态度尽职尽责的完成工作，在工作遇到问题时，我没有听之任之，而是带着一颗学习的.心，主动请教与探讨，及时解决问题，并认真总结，慢慢积累经验具体完成工作如下

1、严格执行现金管理和结算制度，定期核对现金与银行账目，做到及时核对，及时处理，确保银行、现金账与银行对账单相符

2、对于前来缴款的农户及时开出收据，收回现金存入银行,杜绝坐支现金对于所管理的农民城收款收据，及时整理保存，形成电子表格，妥善管理本年度已完成—人的收款，其中贫困户—人，非贫困户—人

3、积极与—行衔接，及时支付工程款

4、自觉协助出纳整理出纳资料，确保出纳凭证手续齐全、装订整洁符合要求，统计出纳报表准确、完整

5、按时完成领导交办的其它工作任务

三、存在的不足和努力的方面我在20_年度的工作中虽然取得了一定的成绩，但与领导们的要求还有一定差距，主要体现在工作不够大胆，专业知识和业务水平还有待进一步提高一年来的工作让我深深体会到，作为财务人员，无论具体做什么，都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中寻求创新我深知，只有不断迎接新的挑战才能成长，我已为自己制定了下一年度的目标，那就是要加紧学习，更好充实自己，扎实工作，以饱满的热情来迎接新的挑战此致敬礼！述职人—20__年—月一日个人年终述职报告13各位领导、同事你们好！我叫进入—物业公司，在—小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员—年—月—日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位一一客服主管现一个月试用期已满，特此申请转正回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作在担任客服主管职位的一个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务；协助小区经理制定收费方案，并予以落实；各种资料的收集、整理归档；对小区经理各项管理工作提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉近百起；协调与各部门的‘工作等在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面

一、收费工作协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，（如您好这里是—山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见）并做好合理解释及处理对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫下一步带领客服人员亲自上门收费，—山水华庭已于n月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的

二、日常接待在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标下一步工作计划我校解放领导、同事真诚的道一声谢谢你们！个人的力量是渺小的，大家的力量是巨大的，个人的成绩微不足道，团体的成绩才是真谛在各位领导同事的关心支持帮助下，我会以更饱满的热情投入各项工作，我坚信，我们的集体将更优秀、更团结！领导:您好！已经过去，回顾这一年，取得了很大进步，但也有不少缺点，现述职如下我知道，要做一名合格的住院医师，就一定要树立坚定的社会主义，始终保持政治上的清醒和坚定只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念，才能经受住各种困难和风险的考验更新观念，勇于开拓，大胆创新，积极认真地在这一点上，我自己从来不敢有丝毫松懈和马虎，始终坚持从一点一滴的小事做起，不断提高自己的领导您好！站在世纪边缘，在过去，这一年，工作的风风雨时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕在不知不觉中打湿眼睑似乎年初的记忆依然就在心头展现！企业的不断扩建与化验室规模不变的冲突已无形中为化验人员上紧了一根弦！本已绷紧的神经再一次被重重地牵动了！为能保质保量地完成工作任务，我只能在过去的基础上对化验的相关知识进行重学习，加深认识使之更加系统

一、对于自身的管理带动员工的积极性严格律己、保持持久的事业激情，—给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习

二、交房工作的顺利进行交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行

三、对二期新入住业主的沟通了解在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训I,也能更好的为业主们在入住时提供便利

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步同时我也深知自己的不足文写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行—物业的服务宗旨一一为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力！以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献此致敬礼！述职人——年—月一日个人年终述职报告14尊敬的领导一年来，在院领导的正确领导下，在医院各科室的支持和帮助下，在本科室全体工作人员共同努力下，较好的完成了本科各项工作任务，保证了科室工作的安全稳步运行，取得了一定的.成绩，现总结如下

一、科室管理进一步加强，工作流程进一步理顺今年我们相继出台了《康复诊疗指南/规范》、《住院患者康复治疗的相关规定》、《康复科病历质量管理》、《康复科质量控制标准》、《康复科意外紧急处理预案》、《定期康复治疗与训练效果评定的标准与程序》、《华科大医院康复医学科患者知情同意书》等相关规定，让全科所有工作人员都清楚科室的工作目标及个人的工作任务和工作要求，做到规范治疗，避免差错事故的发生

二、坚持理论知识的学习，打造学习型团队

1、坚持每周二科周会制度，以传达周一院周会精神，让科室全体职工了解医院现阶段的主要工作情况

2、每半月组织一次科室业务学习，以病例讨论和科室内讲课为主，学习了《Bronnstrom》、《关节松动术》、《推拿手法》、《偏瘫的社区康复》、《麦肯基疗法》、《心肺复苏》、《脑卒中吞咽障碍的治疗》等

3、每半年邀请外院知名教授来本科交流指导工作，今年月邀请了同济医院康复科刘雅丽教授来我科交流脑卒中的诊断与治疗;12月邀请协和医院康复科王刚主任来院交流指导“颈腰椎间盘突出的康复治疗”

4、积极外出学习与培训，参加了院外各类新技术、新方法学习班21人次，其中包括《言语语言康复治疗》、《神经病学术年会》、《睡眠治疗》、《肌内效贴的应用》、《武汉针灸学会学术年会》、《颈腰椎间盘突出康复治疗的新进展》《脑卒中新进展学习班》等

5、我科有4名技师参加全国成人本科继续教育学习

三、积极引进和运用新技术

1、引进BOBATH球，对腰椎间盘突出的患者进行康复运动训练，以提高和巩固康复治疗效果

2、引进肌内效贴，主要用于运动性损伤的治疗，调整肌肉表现、减轻疼痛、减轻水肿、增加关节活动度不但增加了治疗的手段，而且提高了经济效益

四、推介科室，扩大服务半径一年以来，我院病人每月都在增加，经济效益从每月『2万左右提升到三万左右目前，病人的总数达到康复科治疗的上限，经济效益处于饱和状态，经济收入达到一个瓶颈，康复科要想做大，首先要解决的是优化病人结构，提高经济效益

五、20—年工作计划新的一年里，我们将继续引进新的技术和项目

1、与儿科合作，开展小儿自闭症的治疗；

2、与神经内科合作，开展抑郁症、老年痴呆、睡眠障碍等康复治疗此致敬礼！述职人—20—年—月一日个人年终述职报告15尊敬的领导您好！

一、工作开展情况入职一个月来，在学生思想理论教育、学风建设、班级日常管理、危机事件应对、谈心谈话、主题班会、职业规划等方面做了一些工作，熟悉了相关流程，基本完成工作任务

二、存在的问题自身而言，工作尚处于熟悉阶段，在处理问题的过程中，仍存在一些技巧性的问题有时在制度和感情面前，对自己的学生存在袒护的思想对于学生而言，发现目前四个班级的班级制度不够完善，同学们的积极性减弱大三学生在考研和工作这两个选项面前，很多同学出现迷茫和焦虑的状态同学们出现的问题，就是我要关注的问题，同时也是我下个学期的工作重点

三、下一步工作思路作为一名辅导员，首先要做一名有品德、有思想的.老师，要以德立人，以德树人，以德育人要以高校教师的职业道德标准严格要求自己在工作上爱岗敬业，乐于从教，尽职尽责，对教育事业忠诚不渝在辅导员工作中关心爱护学生，做学生的良师益友；同时也要严格要求学生，促进学生德智体全面发展辅导员的首要工作就是对大学生思想政治进行教育和指导，从学生人生观、价值观、世界观的教育和培养到常规工作检查安排，到评优评模，再到大学生心理健康教育和职业发展规化，每一项工作都需要我从头开始学习、了解、认真实践以及处理各种事务的技术、技巧和方法只有不断提高自己的专业技能，才能更好的教育、管理、服务学生，才能真正成为同学们的良师益友把宿舍作为突破口，真正的深入宿舍，了解学生真实的学习困难和思想困惑，及时发现问题并给予合理的建议和指导;对常规管理工作进行指导安排和检查，促使学生养成良好的学习习惯和生活习惯！真正的走近学生，从而走进学生的心里针对大三学生的具体特点和需求，在参赛、考研、就业等方面对学业和就业进行指导帮助学生们走出迷茫，尽快找到自己的目标，并与同学们并肩作战，携手前行此致敬礼！述职人20_年—月—日化，从而融会贯通，便化验专业水准提到了一个新的.起跑线有了新起点，下一步就是怎样在实践具体发辉作用，在岗位人员严重吃紧，工作量与日俱增的前提下，要想不被压跨的解决办法只有两个，一是加强岗位练兵，增加自已对实验各个环节的熟练程度，从而提高工作效率，一是加强内部各人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力在此基础上，我顾不上去管夜黑楼高，也没时间去看月暗天阴，风狂雨急，不顾一切，只管一人独自前行，取样化验，日夜不停虽不见工作有什么硕果呈现眼前，却只觉汗水一次次湿透衣服，眼角的皱纹多了一层又一层，手上的皮肤退了一次又一次，辛酸的眼泪咽下一回又一回！曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自已仍在工作中，也许象我们这样的人真应该叫做工作狂才对，但我们却必须面对现实，不仅仅要能够工作埋篇章！经过这样紧张有序的煨练，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散,条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知领导您好！忙忙碌碌中又飞速的过去了，在疲惫中回顾这365天还是倍感欣慰----------年来在各位领导的正确指引和各部门的密切配合和大力支持下，护理部圆满完成年初计划的各项护理工作任务，借此机会表示感谢！随着医院全面创建三级医院工作的全力推进，医院在发展中迈出了坚实的步伐，我为能成为医院建设中的一份子感到非常的荣幸和骄傲现就本年度所做工作述职如下

一、强化护士长管理意识继续实行护士长夜查房及“一周查房一重点”，做到重点突出，督促有力加大对护士长目标管理的考核，悉心指导新上任护士长工作，帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作

二、强化法律意识，严格制度落实，保障护理安全

1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，及时组织全院护士学习《护士条例》，进一步了解自己的权力和义务,做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益，坚持依法执证上岗对于无证人员一律不得排班，单独倒班以确保护理安全，减少隐患

2、护理部重新修订了《护理管理工作制度》《护士岗位职责》并以此为核心，要求护理人员熟练掌握查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度等，要求护士长每日夜查房现场抽查提问制度落实情况，使护理人员真正理解核心制度的内涵，懂得如何用制度指导实际工作

3、加强护理缺陷管理，对工作流程、紧急事件处理程序、各种环节及存在缺陷等不断完善，不定期检查，规范操作，杜绝隐患严格执行分级护理制度

三、加强护理质量监控力度，提高护理优质高效服务从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要

（一）继续按时执行护理质量检查制度，护理部每周不定期检查、督导各科工作质量，每月按标准进行一次护理质量重点检查，并及时反馈信息，每季度组织全院护士长按标准进行一次护理质量全面检查，及时发现临床护理工作中的不足，及时提出，及时改进，及时规范环节管理，为病人提供及时、安全、准确、有效的护理措施，切实提高护理质量护理部每季度以书面形式通报护理质量检查情况，内容包括检查结果、存在不足、考核办法及改进措施

（二）加强了医院感染控制管理，积极配合院感部门做好院内感染工作

四、重视人才培养，优化护理队伍

1、护理部今年选送一名护理人员，分别参加血液透析、糖尿病专科专科护士考试、均顺利取得专科护士培训资格，填补了我院相关专科护士的空缺

2、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计一场，科室坚持每月一次业务学习，每周进行晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织一次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达_%

3、选派护理人员外出参观学习共一人次，护士长外出参观学习共计一人次

4、继续实行多渠道的学历培养鼓励护理人员自考大专学历和本科学历目前我院本科学历护士士，中专学历护士，大专学历护

5、完成了新入院护士的轮转工作，重点提高新入院护士的基础理论及基本操作技术能力，根据临床实际情况及时定科，缓解了个别科室人员紧缺的状况

6、鼓励护理人员发表科研论文，共撰写发表—论文一篇

7、为丰富护理人员的业余生活，

五、优化人力资源管理科学合理调配人力资源根据医院开创新科室的工作需要，以及下半年病人数量的增加尤其是门诊输液大厅的病人数量急剧增加，及时合理调度安排人员，解决难处，确保护理工作的正常运行面对我院护理人员紧缺的状况，护理部统筹调配，使有限的人力资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理安全在此要感谢各科的大力支持，因为有了你们的付出确保了护理工作及护理安全

六、学习新的管理模式加强了无菌物品的制作、消毒存放，完成下收、下送工作，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全

七、认真做好实习带教工作，护理部设有专门护理教学人员在领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，目前，我们和三甲医院上存在一定距离为此，在医院领导班子的指导下，本人围绕工作职责，以护理质量为核心，以优质服务为重点，以强化治理为主线，不断加强护理队伍的内涵建设，全面提高护理质量，使医院整体护理工作再上一个新台阶！随着马钢的放开，对我们是机遇也是挑战，就看我们是否能把握，最后我将引用董事长在职代会的一句话结束今天的述职报告“我骄傲，我是—医院人！“此致敬礼！。