京东亚洲一号园区实习报告

京东亚洲一号园区实习报告

一、实践目的实习活动连接了在校学生的日常校园生活和学校社会实践生活,是一个需要具有一定社会性、学习性的社会综合实践活动,是促进学生从参与学校实践进入到参与社会实践接轨的重要环节,是将其从学校社会学习活动转移应用到学校社会实践工作的一大重要板块我们初步把学校学习的理论运用到实际工作并了解自己不足就是实习我们知道学习的最终目的是运用理论知识去引导工作提升自身素质所以参加本次实习主要有以下几点目的

1.连接理论与实践，培养自身能力为了将自己目前所学习的物流运输管理相关专业知识扎实运用在社会实践中，又在实践中不断巩固自己的这些理论知识，将自己学习的这些理论知识扎实运用于社会实践当中，反过来不断检验自己书本上这些理论的运用正确性,锻炼自己的实际动手动脑能力，培养实际中的工作活动能力和独立分析问题能力，以真正达到学以致用的学习目的通过从事物流经营管理的相关专业实践学习，深化已经实习学过的专业理论知识,提高综合能力运用自己所学过的专业知识，并且不断培养自己不断发现实际问题、解决实际问题的综合能力

2.走向岗位，了解需求通过从事物流企业管理相关专业岗位培训实习，更广泛的直接深入接触这个社会，了解这个社会发展需要,加深对这个社会的整体认识,增强自身对这个社会的实际适应性,将自己自身融合发展到这个社会中来进去，培养自己的理论实践创新能力,缩短我们从一名在校大学生成长到一名企业工作人员之间的思想观念与实际业务上的距离为以后进一步努力走向经济社会进步打下坚实的理论基础

3.锻炼自己，指导未来通过本次实习，了解物流运输管理相关专业工作岗位本职工作基本流程,从而快速确立自己在最适合擅长的专业工作岗位为自己未来的大学职业生涯长期规划发展起到关键的心理指导协调作用通过成为实习生的过程,获得更多与自己相关专业发展相关的基础知识,扩宽我的知识面，增加我的社会实践阅历接触更多的年轻人,在实践中不断锻炼自己胆量，提升自己的人际沟通表达能力和其他人的社交能力培养更好的学生职业道德,树立好正确的学生职业道德观

二、实践内容此次实习，我学习一些关于物流方面的知识，学习了物流企业中不同岗位的运作流程和方式我们实习之前接受了培训，包括京东的企业文化的介绍、京东先进的技术、京东的运作流程、以及在工作中需要注意的问题，尤其是安全问题我们还接受了岗前培训，熟悉自己的岗位，进行初步的操作实习内容分为捡货组、复核组、打包组，每个岗位都是不可或缺的这次企业实习可以积累一些实际工作上的经验,为以后的继续就业打下基础

三、实践过程拣货配送作业管理是依据单位顾客的特定订货管理要求或根据配送中心的特定送货工作计划,尽可能迅速、准确地将单件商品从其他仓储位或其他特定区域集中拣取运送出来，并按一定的送货方式对其进行商品分类、集中、等待或向配装中心送货的一种作业管理流程

1.业务熟悉1京东工作人员介绍PDA手持巴枪的使用方法和注意事项，介绍货架上的条码的组成，仓库分为6个区A-F,每个区域的货架排放也由26个字母依次排列，货架内商品按照“左单右双”摆放介绍如何根据货架上的码寻找商品，例如:6AD102即A区域D列货架10号右侧2排最后安排每个人进行实际操作2仓库主管带领参观介绍仓库，具体区域的位置、商品摆放、商品品类拣货员使用的拣货车为防止拉错拣货车都用数字或游戏人物名称标记

2.业务操作1工作流程

①领取PDA手持巴枪”，扫描容器

②接收订单，按照订单快速的到各个货架拣货拣货的同时，一定要查看商品是否完好，可以销售

③按照指定位置找到货物并用PDA扫描，扫描完成放置拣货车

④所有货品拣货完毕，将商品送往配送出打包配送，接取下一订单2注意事项

①按主管和计划部ERP上指令，准时拿当天订单，检查订单商品

②合理配货，拣货，先拿散货，不够时拿整箱减少空间和保证现场的整洁

③在指定位置找不到货物时，在PDA手持巴枪上登记拣货差异

四、实践总结实习的日子总是短暂的，也是充实得在京东园区实习的日子我学会了很多,同时也发现了以下几点不足

1.人力资源管理方面1在前期的培训中，老师讲课存在一定弊端，在后期的实际运用中起到的作用并不是很大，每个陌生人的身体接受信息能力不同,所以并不是每个人都可以掌握后期在实践中仍出现许多问题,在工作时又去询问老员工,不仅给人以不好的印象,而且可以大大的增加了工作时间，降低了大家的工作效率2在分配仓库时，直接将工作人员按照名单进行简单的分配，导致仓库分配出现不合理的情况

2.京东组织管理方面在京东实习时我们在京东的老员工那里了解到，京东的组织结构较为复杂，问题往往不能及时反应例如，在这些仓库人员需要物品进行运用的时候，往上申报需要的物品，而批下来到他们手上时早已不需要这些东西所以当他们需要申报东西时会提前几个月，这样就不利于组织管理

3.京东仓储方面目前京东仓内仓储作业采用大量人工的低效作业方式1部分库区货物盘点管理制度不健全不完善虽然目前京东物流已经制定了一系列的盘点制度,但是由于这些制度并不健全完善就会导致实施操作过程容易出现一些差错盘点考核制度主要是对公司仓储中的货物货品数量、质量的严格核查但由于公司盘点工作人员日常工作生活态度消极,缺乏工作积极性和企业责任心,并且盘点公司长期缺乏绩效奖惩考核机制,职工主体责任不清晰,这些因素导致了公司盘点工作效率低下,盘点工作结果出现交叉⑵对于存货存放区域的相关库存物品不要摆放随意，没有严格区分存货商品的不同种类其次,各个交通功能区域的划分不明确,容易导致出现混乱不合理的交通现象再次,仓库内各个工作区混乱,仓管员及仓库操作工作员职责不清,工作效率低下⑶物流库区相关工作人员库区操作不文明库区操作不文明主要是由于库区操作技术人员的职业素质太低下所导致的,这也充分说明了目前京东物流库区操作技术人员的人才招聘甄选工作也可能存在一定的不足素质的高决定了一个好的人员对从事工作的积极态度由于仓库区内的物流托运工作往往是一项体力活,比较累，工作人员容易就会出现一种情绪不满的心理现象,这就往往使得他们对托运货物的处理态度往往不会太好，往往还会采用野蛮性的行为对一些货物托运进行不当处理，如用力货物甩货、随意货物丢放等

五、意见建议

1.人力资源管理方面1培训时把工作中会出现的问题尽可能进行详细讲解,提前准备本次培训的具体内容岗前训练培训师的内容当然应丰富多样,在最后,培训师的课程全部讲完后还应定期进行人员入职资格考试,进行人员实际操作,考试不合格的人员不予批准入职，继续定期进行入职培训、考核这样能够提高工作人员的工作素养2在进行人员分配时，首先进行初步的了解在进行分配，在后期有问题再进行进一步的协调，节省人力资源3企业在招聘时应关注一下应聘人员的素质问题,注意应聘人员的有关信息，进行人员的评估不管在那个岗位的管理人员都应该熟悉最底层的工作、操作流程，管理人员应进行不定期的体验生活，这样才能更好的进行管理工作

2.组织管理方面对企业内组织结构进行合理设计，保证合理有效，有问题能及时得到响应

3.仓储方面⑴积极引进现代自动化送货设备，减少使用人工进行送货和配货,提高整个市场进货、储存和配送出货的工作效率,优化仓储管理作业模式,简化业务操作管理人员日常工作，降低一些工作人员出错误的几率⑵各级仓库管理工作人员一定要对在本仓库库存货物情况进行定期定时盘点、核查,并及时在仓库信息管理系统中进行信息更新,保证在本仓库检查物品包装质量及存货数量等相关信息的及时准确性盘点工作需要从企业盘点前的时间准备、盘点时的方法、盘点各项工作组织落实实施情况和具体盘点过程等多个方面深入进行，才能真正使得企业盘点各项工作较好地顺利开展⑶不断提高机关工作人员党的文化思想素养，党的文化思想素养不仅是一个人从事生活的基本精神品质，体现着做人的道德修养,是我们一个人无论做事还是做人的直接素质体现公司员工社会文化职业素养的水平高低对推动公司的持续发展进步起着一个决定性的推动作用特别是创业物流公司，直接也就决定了该创业公司未来是否真的能够发展成为一个人人都可以接受信赖的物流企业因此,为了有效提高物流公司全体员工的企业文化品质素养,公司通过定期的文化培训,不定期的开展文化激励活动，有利于目的地激励引导公司员工不断加强自身文化素质，并通过制定相应的文化激励机制措施可以让公司员工能够具有更加热情的精神活力，投入到公司物流服务工作中，从而有效提升公司物流的技术服务产品质量,提高公司京东国际物流的品牌影响力和物流服务竞争力

六、心得体会通过了这一次短短几天的校外实习，我获益匪浅这些天的物流业务综合管理实训I,我得到了很多以前课本内容无法充分展现的基础知识，掌握了各种物流管理设备及相关软件的一些基本操作使用方法，同时我也加深了对物流的基本理解深刻的让我感受到物流在整个国民经济中发展起到了至关重要的推动作用可以说现代物流已经贯穿于我们日常生活的各个方方面面,一切的生产物质灵活生产都必须离不开现代物流，因此对于我国社会主义建没来说需要发展现代物流当然是不可或缺的一部分通过本次实习，加深了我对现代物流经营管理专业知识的深入理解,丰富了我的现代物流经营管理专业知识，使我对我国物流企业管理工作发展有了深刻多层次的整体感性和理性认识同时，由于时间短暂，感到心中有一些遗憾对物流项目管理有些实际工作的具体认识仅仅只是停留在一个表面，只是在网上看看别人怎么做,听听别人说的讲如何好好做,未必我能够亲身体验感受、具体进行处理-一些实际工作，所以我还未能深刻领会其中的精髓从中我很有认识地看到，我想要扎实做好企业物流经营管理工作，既要特别注重企业物流经营管理专业理论知识的深入学习，更重要的一点是我还要把企业实践与物流管理论两者紧密联系相结合物流服务管理行业作为一种微利性质的服务行业,它所需要提供的服务产品往往是无形的一种服务,物流企业管理不仅是指一种非常全方位、多功能的服务管理，同时也是一种平凡琐碎、辛苦的一种服务性管理工作在以后的专业学习中，我会积极的去学习自己的相关专业课程和知识，参加一些社会管理实践,在实践中让我去不断发现社会问题,解决实际问题,并不断找出自身的不足，再有一些针对性的学习去不断提高自己我们要以过硬的服务专业知识和较强实践创新能力积极去面对竞争市场去不断弥补自身的不足，只要我们足够能一直以良好工作心态和精神状态工作去不断充实自己，就一定能给自己多一分发展希望，多一分发展机会，在中国物流服务行业中就能找到真正一个属于自己的成功。