京东京通产业园区实践报告

京东京通产业园区实践报告

一、实践目的通过在京通易购园区的学习与实践了解了京通易购产业园的主要开展的仓储类型和京东仓储作业的一般流程通过再京东的实习工作，感受京东的企业文化，从而对自身毕业所从事的工作有了一定的了解，发挥自身的长处，弥补自身的不足，增强自身的事业心和社会责任感，提升自身的处理突发状况的能力更重要的是，通过本次在京通易购产业园区的实习可以提升自己对我国仓储的现状的认识和专业能力在本次京东实习我主要达到一下目的•为了将自己所学物流管理专业知识运用在有关仓储方面的工作中，在本次仓储实践中巩1固自身的相关理论知识，培养自身在从事相关物流专业工作的适应能力，为自身将来步入社会提供良好的基础通过京东的仓储实践，深化在校所学的专业知识，培养自身发现问题、解决问题的能力；.通过在京通易购产业园区的实践，更直接的接触社会，了解社会对物流的需耍，加深对2我国物流行业的认识，增强自身对社会的适应性，培养自己的物流专业技能能力为以后步入职业岗位打下坚实的基础；.通过在京通易购产业园区的实践，了解专业仓储作业的工作流程，为自身未来的职业规3划中发挥关键的指导作用通过本次实践，将获得更多与物流专业相关的知识，拓宽物流知识层面，并增加社交体验，与更多人接触，在实践中锻炼勇气，提高沟通技巧和其他社交技巧培养更好的职业道德，树立正确的职业道德

二、实践内容.实习时间年月日至月日，为期天的短期实习120197157238实习环境

2.实习单位名称京东京通易购产园区1实习地址陕西省西安市高陵区泾园七路2实习公司概况京通易购电商产业园区总面积约平米，其中仓库为

371226.371〜

364837.平米；设备用房平米,宿舍楼及食堂平米，门卫平米,自行车棚

191110.

725075.

20120.

1183.16平米项目于年月日开工，、号库于年月日完工,创造了三个月完成2016126122016425两个库万平米的“高陵速度”，项目于年月日完工，承租商——京东商城于420165152016年月日入驻运营京东京通易购产业园区是京东在西北仓储业绩和绩效排名前三的仓库520

三、实践过程我们以小组为单位进入京通易购产业园区的商超个护仓进行学习实际优化B月日，进行拣货操作流程进行学习和实践，学习设备的使用方法、仓库各区域布局以716及对现有拣货流程的反思；月月日，进行打包、复核作业的学习和实践，学习打包流程及各类工具的使用方法、717-718对打包各类商品所选用耗材的了解以及对异常的处理流程；月日，对上架作业的学习和实践，了解上架工作的内容和步骤、上架摆放位置的规则、上719架工作设备的使用方法月日，对收货作业的学习和实践，了解收获流程、异常情况的处理流程；720月日，对内配组作业的学习和实践，了解内配途径认识、内配信息沟通方式和速率并对内721配组作业流程的优缺点进行分析；月日，对在库一一盘点作业的学习和实践，了解动态盘点和静态盘点的内容、全面盘点与722局部盘点的是按周期、出现单货不对是的处理方法、移库的操作流程月日，根据以上儿天的学习，对各类工作流程、内容、优缺点等进行全面的内容总结,对723现有问题进行反思在基于我们的小也许层面上提出一定的建议，对京东京通易购产业园区提出优化

四、实践体会经过七天的参观、学习，我们对京东仓储有了一定的了解，通过管理人员细心的介绍和我们自己亲自上手操作让我们感触颇丰，不仅仅是感叹作为一名一线员工的辛苦，还有对京东先进管理制度的敬佩，同时我们提出了许多问题园区工作人员也都替我们一一解答，下面是我们对每个部门学习的一些总结收获及创新优化商超个护清洁一号仓仓库流程概述B收货流程商家送货员进行货物签到，签到后在玄武系统进行系统审核，审核通过后进行叫好、排队，叫到号后由仓库收货员进行验证，验证完成后，收货员用进行验收，验收完成后，PDA为商品选择容器，接下来用扫描商品条码以核对检验商品，检验完成后选择完验，然后PDA打印数据单完成任务注意事项每箱商品都需要拿出逐一清点检查并对照条码在收货时需要注意每件商品的保质期及生产日期或截止日期出现的异常需在当天录入工单系统或其他方式进行处理上架上架主要负责将收获组验收该过的各类货物在规定的时间内以正确的数量上架至相应的商品种类区域空闲储位上上架在整个入库流程中起着非常重要的作用，它是货物进入仓储的第二道关卡，在上架的过程中，上架人员会对商品的数量和品类进行再次核对，以确保各类商品的库存与系统相一致另外，上架人员将不同品类的商品放置合适的储位，有利于提高下游拣货人员的工作效率上架流程仓库收货员在上领取收货任务后，在上扫描上架商品容器号，确认PDA PDA后，扫描商品条码并核对商品信息和数量，核对完成后将商品以正确的数量放置正确的空闲储位，并在上确认上架数量，确认后扫墓商品所放置的储位条形码，以录入系统，上架成PDA功理货理货就是对已经上架的存储的货物，进行整理、盘查、调整等工作保证出库，入库工作的高效运行理货的主要工作内容有盘查、整理、移库等理货的功能对在库货物进行复盘核对在库数量，核对储位是否正确，核对商品保质期是否有误对在库货物进行整理对上架不合理的货物进行调配，提高仓容利用率，及时整理在库货物，腾挪出空余储位，以便上架工作顺利进行对在库货物出现异常情况进行妥善处理理货的流程在上登陆系统，点击在库，点击库存，点击储位库存，进行库存PDA WMS查询，核对商品品类、数量和保质期，处理差异、清理库存、问题单处理拣货拣货是顾客下单后首先要进行的工作，生产组长在任务分配系统中按批次、单品或多品、逻辑区分配任务单，拣货人员在上领取任务单，扫描容器号绑定任务单，按上的储PDA.PDA位寻找对应商品扫条码确认，下架所需数量的商品，输入下架数量，拣完一个任务单的商品后将推车推至打包台拣货的效率直接关乎生产效率，间接影响客户体验，拣货的质量更是关乎下游操作的效率,同时拣货操作的规范与否也将影响库存的管理拣货流程拣货员在上登陆系统，扫描容器号，用手推车开始根据提示拣货，PDA WMSPDA在对应的储位上取上显示数量的的商品，扫描商品条形码，核对商品信息，下架所需数PDA量的商品，核对商品数量，将商品放入容器，直至显示任务完成，将推车推至打包台PDA打包打包是商品出库的最后一步，是为顾客对商品把关的最后且至关重要的一步，在打包时的操作结果直接影响着顾客的购物体验在打包中尽可能地保护好商品品质，保护顾客隐私，让顾客有一个好的购物体验打包过程也是一个仓库降价成本的主要环节，所以合理地使.用耗材也显得极其重要，同样耗材的使用也影响着整个企业的形象打包流程准备耗材（注意按照耗材大小摆放可提高打包效率），登陆系统（登陆本人账号，避免出现绩效错误），进入复核平台，复核、打包员使用扫描枪扫描一个任务单的如期筐，扫描任意一件商品的条码，对照电脑找出订单商品并逐一扫描，清点商品数量、检查商品是否完好，扫描耗材（根据商品属性、商品大小选择耗材、避免浪费；二次包装使用时需注意纸箱上的信息和材质；同一订单有多喝包装时应注意贴标签的顺序），装进包裹时需要核对商品数量，封箱，贴标签，放置传送到内配内配组的工作是负责将的货物进行各地区仓与仓之间的配送与交换因为有些商品TC的销售存在地区差异，所以需要内配组将这些商品进行内部仓储之间的调配内配组的工作主要是为了优化资源配置，避免不必要的成本浪费内配流程对所需工具进行准备，进行耗材准备，由系统对内配任务进行下发，内配组的人员在上领取任务，根据上提示进行驾驶电牛进行拣货，将拣号的货物进行复核、打包，PDA PDA打印标签，贴上标签，将打包完成的货物拉至待出库区供应商退货对于供应商退货，是由供应商;在系统内出具相应的退货订单，然后退货人员根据相关单证以及供应商提货时间给拣货人员分配任务，之后再由退货组处理进行打包等操作，等待供应商在规定的时间提货供应商退货流程进入出库系统，进入非客户符合订单，输入相应的容器号，扫描商品条码核对商品品类和数目，确定并装箱，填充箱体，十字封箱，贴上防斯帖，打印并贴上箱客户退货客退指的是客户在京东商城中购买了但是不想要的货物退货组需要将这些客退货物进行核对检查，然后将检查完好符合退货标准的货物放置相应的托盘中，然后确认商品在不影响二次销售的情况下将这些商品重新上架客户退货流程用扫描枪扫描商品订单号，如若商品原包装完好，扫描商品条码（不要打开包装），若商品原包装被打开，则四奥妙商品条码（打开包裹），系统语音提示成功后，撕掉面单，将复核过的商品分类放置，等待商家人员重新将其上架，或退回给供应商发现的问题及其优化策略问题仓库各部门间沟通不太顺畅；局部思考，归罪于外L解决方法.正式沟通会议，报告，调查，培训，面谈，书面交流等1,非正式沟通旅游，节日或司庆活动等团队活动2理论协作当员工受到合作的鼓舞或有机会互相帮助彼此成功时，会

3.3C CoHaboration受到激励更加努力工作满意当人们意识到他们的工作对组织的重要性的时候，当员工能理解他们的工Content作对组织的贡献的时候，员工会受到激励抉择:如果员工在自己的工作中被授权进行决策时，会受到激励更加努力的工作Choice问题人员整体素质不高，个别员工惰性未除2解决方法员工激励已有目标激励，荣誉激励，竞争激励，物质激励，处罚未有.示范激励通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工1,尊重激励尊重各级员工的价值取向和独立人格，尤其尊重企业的小人物和普通员1工，达到一种知恩必报的效果.关心激励对员工工作和生活的关心，如建立员工生日情况表，总经理签发员工生3日贺卡，关心员工的困难和慰问或赠送小礼物.信息激励交流企业、员工之间的信息，进行思想沟通，如信息发布会、发布栏、企4业报、汇报制度、恳谈会、经理接待日制度.文化激励包括文化鼓励，文化激励

5.自我激励包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺6问题在区以及区，拣货时需消耗大量的时间寻找商品，而少量小件货物存储在通道较3E H内端，而通道内端有较多空储物盒，通道外端口存储大量商品解决方案因京东是以促销为主的销售商品模式，所以上架人员尽可能在空闲期将货物填充至通道内端，

1.将外端口留给因促销所造成的大量需上架的货物，方便上架人员上架，以此提高促销期的上架时效进而提高拣货效率盘点人员需将通道内段少量小件货物进行向外移库，并将靠近外端的接近整箱货物向通道内

2.端移库，并进行核实数量及质量问题，以确保移库时不会造成数量差异及质量破损.拣货人员在拣货时针对错拿商品时，需确保从哪里拿，放回哪里去，以确保货物还原至原储3位，而不发生漂移，方便下一个拣货人员拣货效率及盘点人员进行动销盘点时的效率问题收货中存在的问题4关于容器号，在收货输入容器号时，可设置系统提示，按照系统提示未使用过的容器号来填写容器号，可节约大量时间问题取低位货架最底层的商品时，无法避免得要弯腰，特别是当一个储位中有多种商品时，5拣货员可能需要多次弯腰来寻找对应商品从人因的角度讲，应尽量减少弯腰次数，降低员工疲劳程度，提高员工工作效率解决方案、让理货组在理货的同时将单品数量较多可以占整个储位的商品移库至最底层储位，使得拣1货员可以不用因反复寻找、核对商品品类而重复弯腰、将底层储位进一步细分例同样可以让拣货员免去2Q1AO211Q1AO212Q1A0213,因反复寻找而重复弯腰问题打包耗材存在多余浪费的情况5解决方案在打包的过程中选择耗材极为重要，为了使选择耗材时间减少，可在可接受成本的范围之内

1.对系统进行升级优化仓库人员可根据收货组录入的商品信息来将所需的耗材录入系统系统根据各个商品的品类、规格和收货地来进行打包时耗材选择的提示，打包员可直接根据提示选择耗材系统由仓库人员维护，仓库中的商品品类等若有改变仓库人员可在系统内自主增加商品品类和耗材选择.增加可循环利用的青流箱的使用，每个青流箱每个月可以节约成本几万元，可以大幅度的2节省物流成本问题内配拣货、打包时容易发生少货、错货的情况6解决方案设置算法，取消大规格货物的批量扫描程序，当打包商品规格较大时，自动关闭批量扫描最后，很感谢学校和京东给予我们这次实习的机会，在这短短的时间内，我们比较深入的了解到了一些关于仓储的知识，并参与到仓储流程的各个具体操作过程中这次难得的实习虽然累，但我们过的很充实也很快乐，每天都有着不同的学习内容，跟着不同岗位的老员工进行学习，他们也很耐心和细心的给我们指导，为我们答疑解惑在本次的实习中也学到了很多很多在此之前没有接触到的东西我们从实践中更深一步理解了课本上的知识，也学到了课本上从未学过的知识，也在这个实习过程中，认识了很多优秀有趣的朋友。