还剩26页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
参加展会完的心得体会篇8参加展会完的心得体会篇1开学之初,我们中工第二届学子有幸与郑州市好博塔苏斯展览有限公司取得联系,得以初步参加会展的相关活动,也就是我将要说明的第24届中原秋季医疗器械展览会,可以说,这是第一次真正意义上的出门实习,除了高兴,我更多地是一丝激动和莫名的畏惧,但还有什么可以阻挡这次学习的幸福呢?这次展会总共是五天,前两天也就是九月二号和九月三号是展品的入场和布展,但我却没有得以参与其中后来了解到,那两天的进厂布展花费了大量的人力物力,直到展会开展的前一天夜里,相关人员加班到11点多才完成布展任务据一个有幸参与同学说,布展人员为了客观追求美感,浪费了不少材料,当然也增加了不少额外支出还有参与布展的大部分人都是缺乏专业知识的人员,对会展的认识还不如在校大学生,他们都是在社会实践中跌打滚爬成长起来的,经验丰富,但知识略微限制了他们更多的发展在展会开展前也就是九月一号,好博塔苏斯展览公司的前辈们和我们的班主任,专业课老师对我们进行了专业培训虽说是简单地培训,但从头到尾我看了全部,了解到了很多学校绝对学习不到的东西女生主要是填表和打印证件,男生主要是引导,的公交开通后,给广大市民带来了很大的方便,这让身为志愿者的我,非常自豪时常看着老人家结伴成形,坐着3路公交,满脸幸福地游览着德兴,我非常快乐,特别是那一次看到两位老年乘客说时隔20年又来香屯了时幸福的表情,我很快乐每当获得车上乘客对我服务肯定、听到他们的谢谢时,我很充实、很幸福也正是这志愿之旅,让我进一步了解德兴,了解德兴人民的热情、善良、质朴,这让身为外来客的我,非常有信心、有意愿扎根在德兴这片热土上虽然半个月的志愿者生活结束了,但从中获得的收获将一直伴随了我结交的新朋友,通过我建立的“德兴公交志愿者”qq群而时常联系着,分享着;得到的肯定,让我觉得活着很有意义;收获的快乐,让我觉得生活是美好!总之,这次的志愿之旅,让我在奉献中快乐着、幸福着!参加展会完的心得体会篇35月23日-5月25日,公司组织相关部门负责人到上海参加“第17届上海厨卫浴展览会”,通过参加此次参观展会,深有感触,收益匪浅在此,本人谈谈以下几点心得
一、团队组织更加有序在接收到相关部门参观展会的通知及时签送内部联络单,落实参观行程安排计划,明确各部门分工及相关注意事项并及时通知有关部门负责人,各部门通过充分有序的安排,整个参观行程紧凑充实且富有成效;改进了原先各部门协同工作的不足之处,特别是行政科的车辆准时接送,在管理和服务上有明显提升
二、参观展会的几点收获5月份的“上海厨卫浴展览会”一直以来都是卫浴行业盛会,展览规模大、针对性强,国际国内的品牌云集,富有品牌特色的展馆设计,各个品牌产品推陈出新,创新的人气聚集手段,专业的讲解接待人员等,很多有待于我们去发掘和借鉴的地方智能产品、整体卫浴概念的推出,从今年toto、kohlerhcg等一线品牌的展馆来看,基本延续去年的设计风格,整个展馆的造型及内在布置变化不大,但是从新推出的产品来看,比去年丰富了不少,产品也更富有个性化,高端智能产品是本次展会的最大看点今年高端智能产品选择空间更大,智能龙头的设计越具人性化、个性化、智能化,营造智能卫浴生活体验空间关于布置展会的一些看法展会的客服及营销团队组织分工也很重要,纵观上海展会,国际一线品牌及国内的一线品牌在这方面有很多值得我们借鉴的地方
一、前期准备工作到位展会所需的宣传物料及其它资料准备充分,像宣传册、宣传单、名片、服装、饮料等展会所需的物料,参展公司有专人负责跟进,一些需要提前做准备的物料提前规划好;
二、展会组织有序,分工明确;展会在装修前期分为展馆装修组、产品安装组、宣传物料设计组主要负责展馆搭建,产品安装、现场装饰等工作;展会开始后由营销团队接收,后期营销团队分为前台接待组、宣传组(氛围营销)、产品解说组、客户洽谈组、外贸洽谈组、后勤等主要负责现场接待、资料收集、客户洽谈、后期回访等工作;相较而言,我们公司以前展会有以下几点不足
1、前期准备不充分,时间冲忙,出现宣传物料没有人负责跟进,产品准备不充分临近开展前还出现产品损坏不能安装的情况;
2、分工不明确,各部门没有进行有效沟通原先我们公司参加展会,在前期没有对个部门进行宣导,明确各部门、个人的责任,在设计布展过程中出现,临近开展了,一堆人在展馆很茫然不知道要干什么,各部门之间,各自为政,参与布展相关人员参与的积极性不高,不知道该做什么和从哪里做起,也经常出现部门与部门之间的工作交叉在一起,做不了事;
3、对存在的问题没有及时的纠正我们在开展前期没有进行前期沟通会,对原先各部门配合之间,参展过程中出现的问题相互指摘,没有真正反思自身存在的问题及对发现的问题进行讨论加以避免;
4、突发情况准备不充分;在原先的展会中,我们对应对突发事情的情况处置不力,各部门权责不清,授权不够充分,为突发的事情不能及时进行有效的处理;综上几点看法,如果我们能够避免以上的问题会真正提升展会的整体效果,我们在反思我们的展会为什么整体效果不好的问题上,不仅仅把目光只聚集在设计这一方面,展馆设计的合理性以及外观的效果很重要,是吸引人气的主要方面,但是我们内在的功夫更应该尽力去加强,本人认为一个展会不是一个人或者一个部门能够做好的工作,应该全公司进行参与,各部门通力配合,相关参与人员尽到责任在能真正做好一个展会设计科目前存在问题目前终端门店,客户反映的主要问题店集中在店面档次不高,区域划分不合理、产品搭配不合理、材料使用落后,门店没有卖点通过此次展会,给了我几点启发
1、明确我们在走的方向我们不要急于求成,方向很重要,我们应该在通过对品牌文化的解读,产品知识的培训,对同行业门店设计资料收集与分析,先了解我们的不足在那里,我们的差距在哪里,分析在分析,逐步形成设计共识,那我们的门店的终端形象也会在这一过程中顺利成型;
2、加强企业内部的学习机制设计是一个前沿的行业,需要不仅仅对行业信息的了解,对企业的走向了解,对产品构成的了解,更要对整个社会的潮流有所了解,然后再是个人的设计能力,我们目前的设计团队仅仅停留在画图的基础上,这主要局限在我们单纯最求画图的效率,没有办法让设计人员真正停下时间来思考,那如何能够出好的作品呢?另外应该加强和完善内部的培训机制,部门内部举办头脑激荡,设计交流等,让企业也是学校真正落到实处,我建议每年应该要有「2次的设计资料购买,设计的书籍资料通常比较贵,建议公司给予一定的预算,让设计人员在工作中学习,在学习中工作;
3、进一步合理绩效考核在设计考核中应该进一步鼓励设计人员的创作积极性以及工作积极性,对特殊工作时间段的工作量较大,建议公司给予适当的加班薪资;设计科的终端提升方向,今年设计科的重点工作是围绕如何提升品牌终端门店形象,提升门店区域划分合理性,把品种繁多不同功能的产品放在不同的区域,让顾客在挑选的时候更便捷去掉华而不实的形式,让产品自己说话走现代简约路线,门店设计大胆采用新型材料,摒弃原先的框框条条,简约而不简单,内部空间主要突出产品品质让门店除产品之外更富内涵,让顾客驻足以上几点看法是本人不成熟的观点,敬请领导指正!谢谢!参加展会完的心得体会篇4第20届秋季广州国际艺术博览会在广交会开展,会展现场名家云集,各专业藏家交流探讨,展示自己的藏品,实为盛况昨天,冒着寒风冷雨去参观这么大型的展览,还真是感慨!一来发现自己自从毕业后就很少去参观各种展览,感觉自己与展览有点脱节了似的二来是为藏家们收藏的作品而震撼,可谓视觉满足,大饱眼福啊!看着一件件的艺术品,为作者精湛的技术,恒久的忍耐力而膜拜,同时为藏家们能同时珍藏如此几样作品而敬佩!于我们而言,倾心一生创作也难以创作如此艺术品于收藏家而言,能够驾驭金钱就能够收藏艺术品参观展览期间,有位师弟跟我开玩笑说“师姐,什么时候能有个你的专场?”哈哈,这小子真会开玩笑,我可从来都不敢想我能有这样一个专场不过,看着那些由双手创作出来的艺术品,我的心底也泛起了阵阵涟漪我爱好书画,或许我不能作出一幅完美的作品,但我可以从书画中去更好的磨练自己,修心养性所以我永远也不想放弃这爱好只是,因为工作的原因,感觉在这爱好投入的时间已经越来越少了看着展会上一幅幅的作品,我相信,它们不仅仅是作品,它们还是有灵魂的它们带着作者的技术、作者的思想情感呈现而我,很多时候不能读懂,因为积攒沉淀的知识太少了所以,工作虽忙,爱好也不能落下,至少每周末还是需要学习,展览也可以多参观只有这样,才能让自己的知识储备越来越丰富,思想情感也越来越广博艺术品的专场我是未曾想过,也不会拥有不过,专场梦却早已在心底播下种子,曾经以为,那是个遥不可及的梦,藏在心底也罢如今看来,辛勤耕耘,倾心浇灌,心底的种子也会慢慢地生根发芽,梦想成真,化为现实同样,需要时间的沉淀所以,接近生活,坚持播种,相信秋天到来之时,亦是我们收获累累硕果之季!感谢展览!感恩收获!加油吧!女孩!参加展会完的心得体会篇5一年一度的中国国际表面处理展已经落下了帷幕,江苏梦得参展的团队也已经凯旋归来,作为一个在江苏梦得还不到一个月的新员工就有这样的机会跟随公司一起参加此次国际会展,我感到无比的光荣和荣幸以前也听说过展会一事,可自己没有亲身经历过,此番经历,有很多的感想和感触,与大家一起分享
1、热闹的人群首先是第一天去会展的时候,其实我们还是算是比较早的了,下午两点多就到会展门口,然而出乎我们意料的是,由于参展的展商较多,我们的车被迫在门口停了一个多小时很多拖着大型的设备的卡车在门口排队进场布置,其工作人员忙得是不亦乐乎其次是展会的过程,熙熙攘攘的人群,像是在逛大型超市一样,光顾着他关注的摊位,并且与之交流据说此次展会参观的人数达到了十万之多最后是展会结束的时候,由于参展的时间是每天五点结束,很多人都是在那个时候离开会场,导致了道路的拥堵,人贴人一步一步艰难向前挪着,这样的场景让我想到了上海地铁口上下班高峰时候的场景
2、豪华的.展位对于很多企业来说,参加展会是家常便饭的事情了,参展的力度也是越来越多,投入也随之甚多因为展会能够在很短的时间接触到更多精准的客户,这一点是平时在互联网上很难做到的一件事,因此,布置豪华的展位来吸引潜在的客户来参观就显得尤为重要了,展位布置的豪华也充分能体验出一个企业的形象在展馆里,我们到处可以看到光彩夺目的摊位,有的甚至是双层,看上去像精装的套房,里面的商务桌椅、茶具等等无不给人留下深刻的印象
3、创新的聚人气手段很多参展商为了拉拢人气,使出了很多手段慧聪表面处理网就用一个人穿着玩偶装在整个会场上活动,服装上面打上了慧聪网的标志、网址、口号等等一些信息,让会上更多的人了解了慧聪,知道了慧聪很多展商还祭出了美女策略,邀请一些美女在展位上,配合着一些道具,摆出一些优美的姿势供参观者欣赏拍照,再跟豪华的展位一配合,形成了会馆一道道靓丽的风景俗话说,免费的东西更能吸引人,这话说得一点都没错,很多展商使用免费派发气球、杂志、日历等等手段来吸引参观者前来索取,当然东西上面标上了公司的相关信息,此举起到了很好的广告传递效果
4、专业的工作人员很多参展商尤其是展位布置的非常豪华的展商,其工作人员专业程度不亚于五星酒店里面的服务人员,专业的修养、统一的服装、美丽的前台接待,让参观者体验到了一个企业的信誉和服务的专业程度印象很深的是在我们公司旁边的展商,摊位虽然不大,只有十平米不到,但是工作人员个个是穿统一的西装领带,胸前别着一个公司名称的金属标志,显得非常的精神,给参观者留下了很好的印象
5、国外参观者国际会展,顾名思义,会有很多国外的参观者,然而我的感觉是英语其实不是做外贸的最重要因素,有国外参观者他们的母语其实也并非是英语,他们也操着很蹩脚的英语,他们只关注产品,关注产品的价格等等,他们并不关心你的口语说得怎么样,所以以后做外贸的别担心自己的英语不怎么样而产生紧张感多与老外沟通,多总结总结,外贸其实并非那么难
6、关于江苏梦得江苏梦得此次会展总体来说是非常成功的,场景布置得精美而恰当,体现出梦得品牌的同时,也为参观者打造了一种温馨的环境梦得参展的全体员工在三天内始终都保持着热烈的激情,高昂的斗志,为到来的参观者耐心的传递着产品信息现场气氛十分热烈,更是吸引了许多国外的客户驻足会谈,有的甚至现场要求寄发样品这对梦得来说既是鼓舞,也是实力的象征,梦得公司的产品已经由原先稳定的国内市场逐渐转向国内外综合市场,相信不久的将来,随着梦得公司全体员工不断的努力,梦得的产品能够经得住国外市场的考验,在国际市场将会拥有梦得的一片新天地展会虽然结束了,但是梦得的展会精神(坚持,创新,奉献)将永远的继续下去,我们将认真总结,发扬自己的长处,学习别人优秀的地方,对自己有些方面出现的失误加以重视,避免下次重犯争取为客户打造一个完美的梦得参加展会完的心得体会篇6为期两天的经贸系首届商品展销会已经取得圆满成功在此,表示恭祝的同时,特对本次展销会加以了总结,具体如下前期:填表和扫描我记得一个前辈潘勋花了一上午的时间对各个部分的同学进行培训从观众进门填表到引导,打印证件,门口扫描,总共有四关,还不算场馆的部分我个人感觉有些复杂我从潘勋前辈讲解填表注意事项开始,一直到扫描注意事项结束,我发现从事会展这一行业的人员都极其细心例如,填表要注意关键信息的填写,笔迹的规范性(因为大部分是专业医生参加),还有观众有名片的要提前告知出示名片,网上预登记的要特殊对待,人多时忙不过来用到应急证件,以及观众信息的打印等等引导要注意的观众笔迹不清晰的告知其从新填写,引导观众到填表台填写信息,引导预登记观众等等,当然打印的同学忙的时候也与之差不多再到扫描时,扫描几次录入不上的直接让他们进去,对参展商直接让他们进去,其他人员出示证件,扫描信息不能让别人看见,后面只出不进等等感觉这些个小细节,如果我没有亲自经历过几次,绝对想不到这么多,也许这些就是决定展会是否成功的缘由终于,九月四号,我们该第一次出门,不管如何,六点半时,所有同学都集合在滴水涌泉将近一个小时后,我们到了,展会前又是简单的交代几句,之后,每个人领取自己的工作服,工作证,工作器材,差不多八点了,我们开始了扫描,我是扫描,第一次站在人流前扫描,不免有些慌乱,好展销会的工作是按照小组的形式开展的,各个小组分工合作,统筹规划,共同交流实训各个小组的任务形式就各个小组决定展销会的商品出售形式可以是多种多样的,商家进驻直销、学生代销、商家和学生共同合作销售、学生直接购买销售展销会的资金来源可以是商家直接赞助、学生代为宣传赞助、商家场地使用费用那么,针对这些问题,展销会前期需要分组合作,在市场营销0611班同学的带领下,可以每组吸收一个市场营销0711班的学生,共分为10大组在展销会前期,首先要考虑本组的工作任务和形式,以及任务分配开会前期,决定的商品出售形式是代销、经费来源是赞助、工作采用人头制、活动过程采用轮班制商品代销和乐仔玩具有限公司、宏大体育有限公司合作,通过《长江七号》和北京奥运会的影响,在高校里面打开潜在市场,以便公司取得更大的收益;再者,对学生而言,怎么样打开市场或者怎么样操作,便是最主要的先决任务市场调查与分析经费来源一心一意餐厅—元,八福书店―元,奇奥美发沙龙元工作形式商品选购和赞助经费来源,全部采用人头制,直接落实到个人活动过程采用轮班制,充分利用个人时间达到整体效率的最大化展销会期间展前商品的配送商家直接送货上门、直接到门店提取,达到多重利用的效果;商品的摆设问题采用最显眼的地方摆,达到出售最大化的效果;商品的存放通过关系,存放在管理员的房间里面,达到存放安全、方便的效果;商品出售采用毛利的形式,以较低的价格出售,达到薄利多销的效果;摊位布局利用两个摊位,学生和商家一起合作,共同利用,达到资源利用最优化;其间费用支出采用回馈式模式,团体订购一心一意餐厅的套餐饮料支出,场景布置支出等等;主要的合作形式2号摊位提供给八福书店供其出售书籍和宣传,3号摊位一半让学生组合出售体育用品和七仔,一半是奇奥美发沙龙的‘现场免费体验和模特现场美发演示;最大的意外收获其一八福书店和学生诚意邀请了广东省书法协会的书法大家沈渔老师和本院的古桂高、陈景书法指导老师,为本次展销会现场书法表演,得到了院团委宣传部、书法协会、院书法比赛获奖学生的大力支持现场留下真迹7幅院团委宣传部、经济贸易系、营销管理协会、本次展销会、各一幅;本组3幅其二八福书店特邀前新加坡总理的近卫队队长,原飞虎队成员,现从事教育机构的古老师参与其中,现场文化交流和小魔术表演其三奇奥美发沙龙为学生提供价值一元的发型设计,免费体验人展销会后收益和利用最终总结全部收益和消费除外,有—元节余,主要负责人各人所得一元外,共有一元全组一起进餐后的所得最终收益由组长统一处理展销会最大收获展销会是一个小型的商业模式,怎么样定位和操作最为重要第一对于一般学生,是感受推销学的原理和操作;第二对于已经有比较高的实际推销操作能力的学生,是体验推销学的理念;第三对于已经把学习和实习一起操作的学生,是感受这次展销会和企业运作模式的区别和更高层次的销售理念,从而指导自己更好的在实际运用中得到更高层次的进步最好的提议第一减少组成员和组与组委会的矛盾第二布局不够第三人力资源没有达到最大利用第四学生不能够把推销学的知识加以使用第五个别人功利性太强参加展会完的心得体会篇7随着年底的临近,各种展会纷至沓来,公司也应邀参加了“东盟博览会”、“2011全国秋季糖酒会”、“20H西部国际博览会”以及即将举办的“山东济南糖酒会”等展览盛会本人参加后略有心得,希望与各位同事共享一,展前的准备精心策划首先承办人员接到公司的参展通知时,就开始准备本次参展的前期工作首先就是参展样品与各种资料的准备
1.样品,样品必须经过全面的检验,如产品规格、包装、类型,试吃品质量及口感等
2.企业画册、产品画册、宣传单页、易拉宝或一展架、广告光盘、展会背景画面等广宣物料
3.名片每人200张,名片上打上展位号-客户回头可以更好的找到我们,也便于提醒客户回去想得起来我们作为供应商是何时何地接触的(供参考)
4.备好客户登记表,展会现场很多客户没有准备或使用完名片,做好现场客户资料登记尤为重要
5.其它用品计算器、笔、胶带、钉书机、照相机、笔记本电脑、产品招商价格表、销售合同、财务收据等
6.还有就是客户的邀请展位确定下来后,其中很重要的一项工作就是遍发英雄帖,邀请客户届时参观你的展位邀请函要注明展会的名称,时间,公司的展位号,参展人员及联系方式,顺便也可附带一下最新推出的产品邀请的时间一般在展会前半个月左右这样做的好处有很多,首先,你告诉客户你参展了,是在传递你有实力参展的信息;其次,参展商由被动的等客户变成主动请客户,效果更加明显;再者,形象及产品的整体展示加上现场氛围的感染,容易让客户当场订单产生实际签约和付款二,展中细节保持斗志,胆大心细参展前的各项细致的准备都是为展会做铺垫的,参展中与客户的交流至关重要细节决定成败,在参展过程度需要注意一些细节
1.保持斗志参展人员一定要注意自己在展会中的形象,站立迎宾,精神抖擞,良好的精神面貌不但体现了公司的活力和蓬勃向上的氛围,更能向客户展示自己的良好素养提升客户与我们合作的信心
2.胆大心细面对光顾展位的客户,不要胆怯,要主动打招呼,观迎进来参观但是专业性的展会会有很多同行参展,所以对于与竞争对手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的沟通交流,尽力从对方的言谈中,了解到行业信息做到知己知彼,方能百战不殆因此参展也是对同行进行全方位了解和摸底的关键时刻
3.客户接待了解对方是做什么渠道的是流通还是做商超,代理了哪些产品、对公司什么产品感兴趣因为在展会期间来访人员比较多,不会沟通很长时间因此做有针对性的推荐和说出公司优惠的政策吸引对方关注和留意再留下对方详细的联系方式,若来访人员不是主要负责人,请对方推荐并索取负责人或其领导联系方式,以便后续跟踪联系
4.资源收集销售人员信息渠道非常重要,因此在参展难得的机会中,建立后续行业信息来源的渠道与媒体或客户互留产品宣传资料,索取样本起到资源互补共享的效果
5.谨防探子展会上经常会碰到同行中的探子,他们会扮作客户来套我们的价格和我们的产品宣传资料及技术甚至客户资料,所以对此我们的参展人员要保持高度的警惕性对于索取我们资料的人员,我们需要详细询问他的需求及他们公司情况,根据判断来分析是否后续的进一步接洽展后总结整理资料,及时跟进参展结束,只能说工作只进行一半,真正起作用的是展后及时跟进这时我们需要做到的是
1.客户分类根据展会上与客户谈判的过程及结果,将客户分为正式客户,潜在客户,无效客户这里的正式客户是指老客户和现场签约客户潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向,只需进一步跟进,确定一些细节即可订货的客户无效客户指仅在展会留下名片,没有进行过交流,且对方仅是收集一些资料的客户将展会期间的客户记录进行梳理,与客户对应起来,再做进一步的沟通接洽
2.联系客户展会结束后第一时间给所有潜在客户进行电话回访,回访中体现出参展时的沟通内容,抓住客户关心得问题和问题点,进行逐一解答切忌超之过急引起客户反感对重点客户要重点联系,先联系重点客户,分清主次
3.及时跟进如果客户对我们的产品及价格比较满意,我们就引导他及时下订单、签约、付款按照公司销售程序,进行初期合作如果我们电话联系后,客户没有反应,一个礼拜后再次或电话回访询问结果以便我们确定此客户的后续合作可能性公司参加专业性的行业展,不但能在同行业中秀出自己公司的产品实力,更贴近的服务于客户,也并能从相同参展的客户当中,看到自己的不足,不断完善自己也许从某次的展会当中,不能立竿见影的见到成效,接到很多的订单但可以起到行业内的曝光和经销商信息交流的目的参加展会完的心得体会篇8为期五天的展会终于结束了,在那五天的时间里,我一直处于一种高度紧张、亢奋的状态现在回来了,我才感觉到自己身体已经透支,过了两天才刚刚恢复过来不过回想起来这次的经历我的确收获颇多不光是认识了德国eibach的老总,他是一个非常友善的老人,起初因为不自信,我一直抵触和eibach过来的两个外国人英语交流,他看到我的心事,便主动过来安慰、鼓励我,年轻人不要把出错,怕就怕遇到问题就怕出错而退缩老人的话非常诚恳,让我很感动于是,我重新给自己定位,用我自己有限的英语跟他们交流原来好学的精神是是可以感动别人的,每当我看到他们的宣传图册上有不明白的问题时(注他们的图册是英文版的)他们都会用尽可能简单的英语给我解释明白,当然我还是不一定能够全部理解,不过这不重要,重要的是他们的友善和对自己公司产品认真地态度着实让我感动或许我这人太容易被感动了吧抑或是容易被骗经过这次展览会我原本铁定辞职的念头也被香港老板打消了,意志太不坚定To谁让他用金钱和出国机会来诱惑我呢?先是给我加了20—块的薪水,再着说下半年派我到美国也是去参加一个什么汽车改装的展会姑且不说这出国的承诺能不能兑现,但就这增加的20—元大洋已经深深动摇了我的心意咱贫民阶层一下涨这么多工资也不容易是吧?思前想后,罢了,再忍个一两年再说北京此行,除了精神和经济上的双重收获之外,我也大受了一把刺激不练好英语是真tmd不行啊!在北京见过的人,动不动就在国外呆过,要不就是年纪跟我差不多,但英语特溜,跟老外交流起来基本没什么问题,让我在一旁看着真是汗颜!同样都是年轻人,但人和人的差距咋就这么大呢?咱不能比人落后,我在回来之前就下定决心,一定要把这英语练好,期待吧,一个英语天才即将诞生!!在刚开始进场的都是参展商,观众都被挡在了八点后但我看到前台的情况却不容乐观,也许是第一次,都没有什么经验,前台的人流特别多,不一会就是一大堆,相反,我们的扫描却相对轻松因为扫描证件只需要几秒钟,虽然有些观众不大理睬我们,但谁又认识谁呢?你没证件请去办理扫描时,好多参展商带着好几个人直接进去,说都是一起的,对于这种情况,我们也只有沉默是金当然,也有观众冒充参展商的,你拦都拦不住,而现场的保安都不带说话的,只是坐在椅子上,玩着手机,一言不发,丝毫没有配合的意思但我们是工作人员,做好自己的就行了记得刚开始的时候,也不知道是不是机器的问题,好多次扫描都扫描不上,没办法说,只好让他们进去,后来与前台同学协商好,让他们把条形码拉大一些,之后扫描轻松多了在此期间,班主任曾经到我们这边看过,询问了一些信息之后,勉励我们一些话,并给我们鼓励虽说一天站在展会门前怪累的,但想到实习机会不多,也就忍了下去,好几次有些观众问我展会的相关信息,但我却无法给出回答,也无法告知他们服务台在何处因为这些我都不知道,为了解决这个问题,我专门到展会里面转了好几圈,把展会的地理位置,展会的服务区,展馆的洗手间,展会的布局,展会的领餐区,展会的展品布局等等了解一些,这之后,再也不怕有人询问了当然,我感觉这是公司人员不重视我们学生的一个原因,把我们单纯当成学生了,没有看到我们的.热情,但这些在日后的工作中也需要自己客观的努力,事在人为中午吃坂换人不断班,轮流去吃代,伙食相对于学校好多了,站了一上午,感觉疲累,但依旧热情未减而且,全班的人在一起实习更有一种学习的意境,虽然人分在了a和b两个区,但彼此的热情还不少下午相对于上午而言,稍微总结了一点点经验,工作起来好多了,虽然人比上午多了很多,但是做起来轻松了很多保安依旧是那样,与我们是两个世界的人好多次,有人问我为什么要扫描,其实我自己也不知道,但也只好回答,为了统计人数,我知道了这是一个借口好多人进去不小心扫描了多次,也有好多人跟着参展商进去,没有扫描,这样的统计信息有很大的不真确性里面也有很多与我们同龄的学生在做兼职,都是附近大学生,有做发传单的,有举牌的,有临时安保的,也有引导介绍的,与他们在一起,很与激情下午四点半了,收工了,我看了自己的统计人数,772人,另一个同学的816人,a区同学听说统计总人数1800人,我估计了一下,这次展会人数在3500左右,进出人次在4000左右,这也是把参展商算入之后的,毕竟第一天,人员可能不多,但我们可以回去休息了回去时,我观察了一下,全班竟有百分之九十多的同学累的在靠座休息,我拍了一张这样的照片,感觉给人一种惊秫,好在我们都很努力的工作第二天,也就是九月四号,刚刚到的时候,潘勋前辈就把我们聚集起来,把我们昨天的工作总结了一下指出我们的不足,其一是b区的人员走的时候没有做好清场工作,没有把相关的工作器材回归原位,填报和打印的细节做得还有待加强,结果就是员工都走了,把领导留在后边收拾;a区同学填表区把一些笔迹不清楚的人员也放进去了,引导人员热情有待提高,靠后门的同学看管不严厉当然,每天的总结昨天因为人走了没有做,该照的合影也没有照并要求今天结束后,所有同学先不要急着走,照好合影,总结完,之后在离开,毕竟要留下一些回忆第二天,也就是九月五号,实习开始了,比较昨天而言,人数更多了,前台的同学比较昨天也忙碌了一些这期间,专业课老师曾来到我的工作岗位调查,但我一时间却没有反应过来老师告诉我们要好好珍惜这次机会,尤其是以专业人员的眼光看待这些事情,看看展会的细节,找出其好于不好的地方,从展会的开始到结束认真观察,在撤展的时候,认真观察相关细节,了解服务的流程安排在工作期间,我又有几次到展会里面观察,发现这次展会,关于口腔的就占了三分之一,其他的也都是贴近普通群众的健康方面的器械展览,总之,与普通人群联系很紧,但是这次秋季展会规模属于中小型展会,比较小,只有一个展厅还有,展会的服务方有两个,好博塔苏斯展览有限公司的服务区和郑州市国际会展中心的服务区,两家挨得比较近,我有几个同学就在服务区工作他们也就是做一些现场问答,给相关参展商开出门条反正开始也不算累,就是展会结束的时候比较累一些第二天结束的时候,我统计了一下信息,这一天我扫描了1018个人,另一个人同学是988人,a区同学总共约1900左右,初步估计,人数在4000人左右,人次在5000左右,但由于互联网展会,车展,房展也在及举办,人流虽大,但是人数不多,也有一部分人员是顺路过来看看的,当然也有好多人漏掉了扫描下午,与潘勋前辈等人合影,也算留下了第一次实习的痕迹,回去的路上,想了想,感觉这两天挺有收获的第三天,可想而知,前台轻松的很,而我们门口扫描的却依旧如此,站着扫描,保安坐着不说话第三天人数不多,下午清场我再次统计也就一千人多一些我扫描397人,另一个同学扫描336人,a区同学扫描接近600人,今天总共也就1300人左右,人次在20—左右,因为很多参展商进出好多次下午撤展的时候,我偷偷带着工作证到服务区去看看撤展的流程我发现展会的整个场景都是用相关物品搭建的比如绿色的大厅是用整张绿色的某种装饰品铺起来的,撤展是时候直接撕下来扔掉,挺浪费的,我摸了一下,很有手感再者,搭建站台的材料,铁质的回收利用,木制的基本都烂成一堆各家参展商都忙着收拾自己的展品,造成物流通道有一点堵,但以我而言,这种规模的展会理论上不会造成物流通道堵塞的,但现实却是堵得有些乱,现场一片混乱开出门条的服务区,也不够专业都是提前把所有的出门条签好字盖好章,等到参展商来的时候直接让他们填写公司,代签人员,运出货物对与货物的相关信息一概省略为物品或器材,而且,有些参展商没有带参展证件也放行了,这不能不说是展会的不成熟体现在此期间,我与一个已经毕业的前辈聊了会,问她郑州市的展会如何,她说郑州市展会很不专业,很不成熟,以后的发展会越来越成熟专业,并且,现在会展行业的待遇也不好虽然回答很干脆,但给人一种太官方的感觉当然,我也反了一个致命的错误,我问其中一个前辈,这次展会的的大概预算是多少,结果碰了一鼻子灰后来从同学那里了解到,我触碰了商业界的大忌,我无心的问题涉及到他们的商业机密,引起他们的职业反映,一个词,不知道到那时,我忽然发现自己的笨拙和无知以及自己的幼稚弱小,但我也明白了,在商业界什么该问什么不该问对商业机密也渐渐有了一些模模糊糊的概念,总之,路很长,我们要学习的很多最后归来的时候,我反复想了想,感觉自己在真正走出去的时候,面临的是一种可怕的现实这次实习,我发现从事会展的前辈心态都比较好,待人接物也很好,虽然感觉专业知识缺少一些,但实际经验却很多我也体会到,行业的艰难在于你要把自己放进去,而不是站在外边看当然,对与会展行业,你要有足够的耐心和信心,也要足够细心,把细节做好同事,前辈,老师,都将是你学习的对象,不要在自己的位置做好就行了,你要时刻去了解更多的信息,别人知道的你要知道的更详细,不知道的,你更要知道有机会在不同的岗位锻炼自己,你不去走出自己的圈子,你不会知道不同的岗位所蕴含的的巨大价值经验虽好,但知识却可以带领你走得更好,但一味的学习你将会死去,没有新的思想三天实习,我从头到尾大概想象了一番,也去看了一番,学习了很多,总结了一点点,路还很长,年前的我要努力了参加展会完的心得体会篇2同时请大家尽量保持安静,要—的乘客也请小声一点;四是司机师傅会提前一点报站台,要下车的乘客就按门铃,不方便按门铃的乘客就说一声要下车,这样我们到站就会停车,要不我们就直接开走,节约大家的时间谢谢大家的合作!”每次,我都会尽量给特殊乘客上车安排座位特殊乘客上车后,若是没座位了,我就问没有人给他让让座,若问了三遍了仍没人让座时,我就会带着特殊乘客到年轻人旁边,请他让座,然后对让座者说几声谢谢实在没办法给他腾位子时,就会对他说声抱歉这样的我,时常被乘客感谢着、包容着,非常幸福也更加坚定,要用实际行动,引导大家养成自主让座的习惯,而不是我们志愿者在车上时被动让座每时,我都积极宣传我们公交的优待政策70周岁及以上的老人、伤残人、盲人可以免费乘坐公交,只要出示有效证件就可以(盲人除外)有时遇到上车时投币的老人家,我会上前询问他是否办理老年证,并告之若是满70周岁了,可到民政局办理老年证,这样,以后就可以凭证免费乘坐公交若遇到不投币或是误以为拿着绿色老年证和残疾证可不投币得乘客,我会劝说其投币,并告之后两者不属于优待政策的享受对象为期半个月的志愿者生活,让我成长着、快乐着、憧憬着大体上,我的志愿之旅是平和的,因为德兴人民大都能文明乘车但偶尔会遇到一些不通情达理的乘客,就是不肯投币,让我很想发火但看着身上的绶带,想着自己是一名志愿者,我忍下了,继续微笑着、劝说着这让我觉得自己成熟了许多便民、利民。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0