场调学习心得体会

场调学习心得体会

一、实践目的

1.指导学生认识并了解市场调查1市场调查的概念及作用2市场调查的类型及其行业的发展3市场调查的道德问题

2.培养学生的思维与分析能力1如何确定调查问题以及调查方案2调查问卷的设计原则与技巧3调查者与被调查者之间的沟通

3.老师解决学生再吊车过程中遇到的问题1以小组为单位确定调查内容2再线上指导学生

二、实践内容在校培训时间一共四周，每周一到周五按照课表到指定教室进行相关课程,并按照专业到相关负责人那里进行签到，以便考勤考核周末正常休息

1.第一周

6.24日到

6.25日

16.24日在教学楼内老师进行大赛宣讲

26.25日培训市场调查总论

36.26日市场调查过程

46.27日；学习市场调查方案设计

56.28日问卷调查方法及调查问卷的设计

2.第二周

7.1到

7.5日

17.1日市场调查的抽样设计

27.2日市场调查的实施

37.3日市场调查大赛资料的整理

47.4H市场调查资料的统计分析

57.5日市场调查大赛的案例分析

3.第三周

7.8日到

7.12日

17.8日案例分析

127.9日案例分析

237.10日:案例分析

347.11H调查大赛的调查报告的撰写

57.12日调查大赛PPT的制作

4.第四周

7.15日到

7.19日

17.15H调查大赛现场的答辩问题的指导

27.16日调查大赛文献查阅分析指导

37.17日调查大赛选题实践指导

47.18H撰写培训学习心得

57.19日老师考核，筛选优秀小组考核内容

1.考勤

2.课堂演练情况

3.学习心得

4.文献查阅及选题情况

三、实践过程在培训期间，每天按照课表到指定教室，老师以PPT为主要方式进行讲解，并且以小组讨论交流，提问等方式来解决一些问题，并且活跃了课堂气氛并不只是呆板的讲理论知识，还会讲以些具体案例来让同学们更加理解并且学以致用因此在学习中更加提高了学生们的实践能力L市场调查总论1市场调查的概念:市场调查就是为了满足营销需要而进行的调查活动，有狭义和广义两种理解，狭义的市场调查仅仅指对消费者的调查，了解购买，消费等各种事实动机，和偏好广义的市场调查是指针对营销过程的每一阶段，对消费者、营销环境、市场运行状态营销效果等进行调查2市场调查的作用:市场调查有描述、诊断、预测三种功能使市场了解总的供求情况据以调整企业的发展方向；企业可以进行准确的市场定位并按照消费者的需要组织生产和销售；企业可以发展市场机会并促使企业发展新的产品3市场调查的原则:在满足研究要求的条件下费用最省，在满足研究要求的条件下实践最省，在满足研究要求的条件下最易于操作和控制，在费用一定的条件下精度最高4市场调查的行业道德问题:要确保调查的真实性与保密性；隐瞒真正的调查意图，保护调查对象的个人信息要避免不完整的报道与令人误解的报道

2.市场调查过程1确定调查问题市场调查过程中第一步就是确定调查问题，没有调查问题其它的步骤也都不能进行，因此调查问题是基础，是整个过程中最重要的第一步，如果这一步没有选好，那么后面将会出现很多问题2设计调查方案在确定了调查问题后接下来就是进行设计调查方案了，其中包括确定调查目的、内容；确定调查对象、方式方法；安排调查进度指定调查组织计划3数据采集:数据采集有很多种方式，但就目前我们大学生普通的调查报告都是用自填式一一被调查者自己填写调查问卷因为这种方式较为简单易行4数据处理与分析这是一个非常重要的步骤，对调查结果起着至关重要的作用，在这一过程中，秉承着从上一个环节采集到的数据和提出来的问题，所以在这一部分就是要解决这两个问题，庞大的数据库中，要处理起来也并不是一件容易的事情，所以一个很好的分析就是起到了一个至关重要的作用，我们的数据以及分析结果也是在处理的过程中慢慢浮出水面，所以数据处理和分析也是必不可少的一个重要的环节5拟写调查报告这就是在整个流程中的最后一步，同时也当然是至关重要的一步，所有的流程都进行完以后，就到了写调查报告的一步，当这个报告也只是一个简单的报告，后面的更详细的报告目前也就是在这个报告的基础之上撰写的6调查的实施:调查团队的组织，调查员的挑选以及指导手册调查材料物品的准备；这是调查实施前所需要做的准备；接下来就是调查员的培训了，有书面培训和现场培训两种方式还有访谈的技巧；最后是现场调查的质量控制要确保问卷的真实性，不会对调查结果造成很大的影响

3.调查资料的整理1调查问卷的回收以及审核在把调查问卷派发下去以后，经过一段时间就得交上来，让他们帮忙以匿名的方式帮忙填写，这个是在数据采集和整理的关键一步，不可或缺，如果少了这一步骤，所做的一切就没有了基础的支撑，也就看起来摇摇欲坠，当然，给很多人都要发，因为一个一个层面的人代表了一类人的想法和观点，所以我们一定要及时的把调查问卷收回来然后审核，审核不过关的，就再考虑一下是否要用他所填写的这个数据2原始调查数据的类型第一手数据和第二手数据还是有很大的区别的，还有定性数据和定量数据，其他的就包括市场调查问卷，专家访谈记录，政府机关的档案，资料，录音以及其他的多媒体资料等3调查资料整理的步骤一共有五个步骤，第一个对原始资料进行审核,修正，第二个是编码，第三个是数据的录入，第四个是数据的清洁，第五个是进行统计预处理，这就是几个重要的步骤4调查问卷的回收与资料收集工作相配合，记录问卷完成的日期和接受的日期，多个项目同时实施时「分别记录清楚，每一份记录唯一的，有顺序的识别号码，依据识别码进行资料的核对，事后的编码，资料的录入等等工作5调查问卷的审核有几个方面，完整性的审核，单位无回答或项目无回答，正确的审核，口径，计算方法，计量单位，一致性的审核，逻辑错误，及时性的审核还有清楚易懂的理论实践6调查资料的统计分析:对调查资料的分析是必不可少的一步，要根据调查资料选择正确的分析方式，才能使接下来的步骤能更流畅的进行下去市场调查统计分析方法类型有描述统计分析与推论统计分析，多元统计分析

四、实践体会这次市场调查培训对与我个人来说是一次宝贵的经历和体验，虽然只有两个周的课堂实训与两个周的线上指导，学习时间是很短暂的，但收获却是饱满的这次的市场调查实训中都是围绕市场调查来展开的，让我了解到市场调查不止狭义的了解消费者的喜好，动机等，更重要的是针对营销过程中的每一阶段，对消费者，营销环境、市场运营状态、营销效果等进行调查很好的锻炼了我们的实践能力对于之前没有接触过的知识，总是保持着强烈的学习兴趣，在学习市场调查之前完全不知道在一份调查结论出来之前是需要准备这么多的工作并且每项工作都没有那么简单容易执行，对于整个过程而言，不仅要横向对比还要纵向思考，总之要考虑周全，想问题不能想的那么简单，但凡有一面没考虑到，可能之前做的工作就白费了，要心思缜密，细心另外，在做市场调查的时候要调整好自己的心态，在问卷调查这一环节很容易被拒绝,此时不能感到气馁,要有技巧性的与人交流，这也是以后大学毕业步入社会中重要的一课在学习过程中，我深深体会到一点无论做什么事都要提前定好目标，明确自己要做什么因为市场调查就是这样，第一步就是要明确自己的调查主题，然后围绕着这一主题再确定调查对象，研究调查方式，确定模型选择，再然后就要开始调查问卷的设计，采集数据与信息、根据数据分析结果与调查结果的分析得出结论不同的调查主题所调查的对象不同，那么要调查的方式、问卷结构、模型分析方法等都不一样例如:调查“各市移动或固定电话服务短板”与“网上营业厅、微信营业厅、短信营业厅、掌上营业厅、客服热线、实体营业厅的信息一致性”，虽然这两个主题都是关于手机服务的调查，但是前者的调查对象移动电话和固定电话的用户而后者调查对象则是客户侧，供给侧以及各方面渠道营业厅的信息；前者调查方式是计算机辅助的电话问卷调查而后者则是电话神秘调查因为不用的对象要确保采集信息的真实性，接下来的数据分析等等都不尽相同一项完整的调查报告是需要历时比较长时间的，而且其中有些步骤比较分散是需要一个小组共同完成的，每个人完成不同的任务，通过这次实践，我深刻认识到共同合作所需要的默契，以及每个人任务分配的预见性，一个合作的小组就是一个团队好比一团面粉你不加水一拍就散，如果加水揉和揉和他就成了有弹性的一团这就是一个小组互相帮助共同努力的重要性在以后的学习或工作中我一定会在一个团队长贡献自己的一份力量，尽自己所能做好自己的任务并且帮祝其他成员完成任务此后，我的沟通能力也得到了锻炼因为不仅是小组成员之间需要沟通，在调查问卷这一环节要还与被调查者进行沟通，以确保采集的数据信息真实性与可靠性现在我们在学校大多学的都是理论知识，那么通过这次市场调查的培训能更立体的锻炼了我们的各方面的能力，我从中学到了很多，希望自己也能把这次培训中所学到的东西运用到以后的工作中而在做一件事的时候要心无旁鹫的去做，因为自己做的每件事情都会对他人甚至对社会带来一定的影响，那么我们就要负责，要确保自己做的事情或者完成的一个项目是准确的，不会是对他人造成判断的误差所以要相信自己做什么都是有意义的，中间遇到的困难都是对我们的考验，我们一定能从中学到独一无二的宝贵知识通过此次实践活动，我们初步尝试了将所学到的理论知识，与社会实践结合在一起，这是将来我们步入社会时可以用到的宝贵经验，让我更加深刻的了解到了市场供求关系以及各企业与消费者微妙的关系，为我们下一阶段的学习，提供了一个明确的方向，我们应该根据这个方向来制定一个具体的学习目标，并且制定一个合理可行的计划，从而获得更高的学习效率，增长自己的文化知识和发现自己的兴趣爱好，同时，通过此次的市场调查，根据我们所获得的信息，我们充分的了解到了我们所面临的挑战与理解的竞争，这迫使我们为了提高自己的社会竞争力，而不得不努力学习，使得自己各方面能力都有所提高，并且我们面临的巨大压力，为我们的学习，和奋斗提供了巨大的动力，我们应该努力学习，使得自己在竞争中有一定的优势PaperPas s旗舰版检测报告简明打印版比对结果㈱似度）:总体:12%电体相慑度是指A地阵、互联网的综合对比结果）本地库:7%（本地阵相慨度是指论文与学术期刊、学位论文、会议论文、图书数据阵的期刊库:对比结果）学位库:53%%期刊6位阵阵相根惧蚁度鹰是是指指论论文文与与学学术位期论刊文阵阵的的比比对对结果）会议库:1%结果）合议昨相蚊度是推论工与会议论文图书库:阵的比对结果）偶书库相慎度是指论义与6%互联kq6%1图联书网席相的蚁比度对是结推果论）攵与丸联网资源的比对结果）报告编号5D69F201A38F4XL13检测版本旗舰版论文题目实践报告成绩表与实践报告形式⑵向丽论文作者向丽论文字数5068字符（不计空格）段落个数147句f个数287句提交时间2019-8-3112:05:21比产范围学术期刊、学位论文、会议论文、书籍数据、互联网费源森询真伪http://u-uw.paperpass,com/check句子相似度分布图:100%0%本地库相似资源列表（学术期刊、学位论文、会议论文、书籍数据）

1.相似度1%篇名《市场调查与预测》来源书籍数据人民日报出版社200t

12.相似度1%篇名《网络营销》来源书籍数据清华大学出版社

20073013.相似度1%篇名《全媒体下电子营业厅平台规划与应用展望》来源学术期刊《广播与电视技术》2017年11期

4.相似度1%篇名《三网融合背景下电子营业厅系统建设规划及应用展望》来源学术期刊《有线电视技术》2012年12期互联网相似资源列表

1.相似度潴标题《R19年市场调查方法与技术第一章市场调杳总论_・・.》https://wenku.baidu.com/view/b749d667591b6bd97fl92279168884868662b

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1539520528.html。