管理学基础 授课说明 第五章

《管理学基础》第五章授课说明标题第五章管理方法页码||时间|PPT3lOmin授课与讲解逻辑第一步阅读问题引入华为的岗位轮换制并进行讨论，什么是管理方法为什么要讲管理方法？管理都有哪些方法？必讲知识点无重点知识点无（支持材料）有无讨论无页码标题管理方法的定义、管理方法与管理过程的关系PPT4时间lOmin授课与讲解逻辑第一步讨论什么是管理方法？第二步探讨管理方法与管理过程的关系必讲知识点管理方法的定义；管理方法与管理过程的关系重点知识点管理方法有无讨论无标题管理的四种方法论、管理实务四方法页码时间PPT5lOmin授课与讲解逻辑第一步在现实的管理实践中，解决具体管理任务目标和行动要求的方法可能是多种多样的，讨论管理的方法论有哪些？第二步无论何种方法，都应被灵活、综合地运用到管理实务中，从管理实务角度出发，讨论管理方法都有哪些？必讲知识点管理的四种方法论；管理实务四方法重点知识点管理实务四方法有无讨论无标题学习单元一团队管理法页码时间PPT615min授课与讲解逻辑第f:阅读，情景引入提到的霍桑实验并进行讨论“为什么简单的访谈也能大幅提高工人的产量”？“什么是团队管理”？“怎样管理一个团队”？必讲知识点霍桑实验重点知识点霍桑实验有无讨论无页码标题什么是团队PPT7时间lOmin有无讨论一家企业的管理者下令将办公室桌椅靠背全部锯掉，你觉得他为什么要这样做？标题合理化建议制度页时间PPT42lOmin码授课与讲解逻辑第一步通过采取走动管理和参与式管理解决问题后可以采用合理化建议制度来使员工参与公司管理第二步讨论合理化建议制度的要求都有哪些？必讲知识点合理化建议制度定义及其功能；合理化建议制度的管理要求重点知识点合理化建议制度的管理要求有无讨论什么是学习型组织页码标题PPT43时间15min授课与讲解逻辑第一步问题管理法与学习型组织建设紧密联系在一起，那么什么是学习型组织呢？第二步讨论学习型组织的概念和特点分别是什么？第三步学习型组织的实践要求包括哪些？必讲知识点学习型组织的定义及其功能；学习型组织的特点（辅助阅读）；学习型组织的实践要求5T6重点知识点学习型组织的特点；学习型组织的实践要求有无讨论无你认为要让很多人之间相互学习、共同成长，要具备什么样的条件？页码标题课堂实战授权管理与控制PPT j44时间20min授课与讲解逻辑第一步“例外”是偏离计划和预期效果的事件，“问题”也是一种“例外”例外管理的基本原则是将常规工作授权给下属，自己则专注于处理问题和非常规事件第二步讨论授权管理应思考的问题，如表所示，并进行全班交流必讲知识点无重点知识点无有无讨论无授课与讲解逻辑第一步结合辅助阅读讨论“什么是团队？”5-1第二步探讨能够称为团队的人员群体，必须具备哪些要素必讲知识点团队的概念及其性质；团队三要素重点知识点团队三要素有无讨论你认为团队与群体有什么不同？标题正式团队与非正式团队页码时间PPT8lOmin授课与讲解逻辑第一步并非所有的团队都是人们能够直观、清晰地判定的，结合辅助阅读讨论正式5-2,团队和非正式团队的定义及其内涵必讲知识点正式团队与非正式团队重点知识点正式团队与非正式团队有无讨论无标题团队的效能要求页码时间PPT9lOmin授课与讲解逻辑第一步并非所有的团队都能够发挥团队建立者所预期的效能，效引导学生认识并讨论高能团队的特征及内涵分别是什么？必讲知识点团队的效能要求重点知识点团队的效能要求有无讨论为什么团队管理要具备谈判技能？你能举个例子说说看吗时间标题你所知道的团队管理模式有哪些页码15minPPT10授课与讲解逻辑第一步人们对团队管理的热情至今不减，结合辅助阅读和探讨管理实践领域出现

5.35-4,过的团队模式有哪些？第二步确定管理实践领域出现过的团队模式有职能型团队；问题解决型团队；自我管理型团队；多功能型团队和虚拟型团队以及讨论不同模式各自的特征及内涵是什么？必讲知识点团队的种基本模式5重点知识点团队的种基本模式5有无讨论试列举你所知道的不同行业里各种类型的团队标题团队发展阶段页码时间PPT1115min授课与讲解逻辑第一步管理者在组建团队的过程中会发现，团队从组建到充分发挥功能，不是一蹴而就的，而是需要经过一定的发展阶段第二步探讨团队的形成过程主要包含哪些阶段，以及每个阶段各自的特征以及应该如何管理必讲知识点团队发展阶段与阶段性管理重点知识点团队发展阶段与阶段性管理有无讨论无标题什么是团队角色理论？页码时间PPT1215min授课与讲解逻辑第一步团队管理的第二项挑战是角色管理，团队成员必须清楚认识其他人所扮演的角色，了解如何弥补不足，发挥优势第二步讨论什么是团队角色理论，以及不同团队成员在团队中所承担的角色和要求分别是什么？必讲知识点团队角色理论与角色管理、不同角色的特征及要求重点知识点无有无讨论有人说，团队中一定要有一人是制定谋略的，这个人也被称为“智多星”你觉得这个人一般在团队中扮演什么角色？标题团队冲突是什么页码时间PPT13lOmin授课与讲解逻辑第一步团队冲突始终存在于团队发展的整个过程中，讨论团队冲突可能产生在哪些群体之中第二步探讨团队发生冲突后，管理者应该如何去做必讲知识点团队冲突与管理者任务重点知识点无有无讨论无标题团队冲突的诱因页码时间PPT14lOmin授课与讲解逻辑第一步讨论不同团队发生冲突的诱因有哪些第二步同学进行交流共同得出结论必讲知识点冲突诱因重点知识点无有无讨论无标题团队管理实务页码时间PPT15lOmin授课与讲解逻辑第一步讨论发生冲突后，管理者应当如何平衡冲突第二步探讨冲突管理的手段有哪些必讲知识点冲突管理策略；冲突管理手段重点知识点冲突管理手段有无讨论冲突不仅在团队管理中才有，生活中我们也会经常遇到能否举一个生活中的例子，说说冲突管理的原则与方法页码标题课堂实战•大家一起来建团队PPT16时间20min授课与讲解逻辑第一步阅读课堂实战案例，分组讨论同学在组建创业团队中遇到的问题并提出解决措A施必讲知识点无重点知识点无（支持材料）有无讨论无学习单元二目标管理法页码标题PPT17时间lOmin授课与讲解逻辑第一步结合情景引入所提到的某制药公司采取的目标管理法的相应措施，探讨什么是目标管理法？目标管理法为什么要与薪酬联系起来？必讲知识点目标管理的概念重点知识点无（支持材料）有无讨论无页码标题什么是目标管理PPT18时间8min授课与讲解逻辑第一步引导学生通过彼得•德鲁克的观点，理解目标管理的概念及内涵必讲知识点德鲁克“目标管理”的内涵重点知识点德鲁克“目标管理”的内涵有无讨论无标题目标管理页码时间PPT1915min授课与讲解逻辑第一步阅读辅助阅读，结合事例讨论目标的特性有哪些？第二步由于组织目标要比个人目标复杂、模糊的多，因此需要对组织目标进行分类，讨论组织目标可以分为哪几类，以及各自的分类依据是什么？必讲知识点目标的六项特性；组织目标的类型特征重点知识点目标的六项特性有无讨论每个人都有过定完目标最终没有实现的经历你能说说自己的这种经历吗？想想为什么没实现目标？页码标题目标的多重性PPT20时间15min授课与讲解逻辑第一步企业为了生存、赢利，定然会有各种各样的目标，探讨目标的多重性体现在哪些方面，以及不同特性的内涵分别是什么必讲知识点组织目标的多样性；组织目标的层次性；组织目标的网络化重点知识点组织目标的多样性；组织目标的层次性；组织目标的网络化有无讨论决定做某件事，这件事可不可以包含多重目标？为什么？这对管理工作会造成什么样的困扰？标题管理目标与目标管理法的区别是什么页码时间PPT2115min授课与讲解逻辑第一步目标管理法的第要义是管理目标，目标管理法是以目标为纽带实现全局性管理的系统方法，也降低了管理目标的难度以及管理活动的复杂性第二步讨论目标管理法的基本内涵是什么必讲知识点管理目标与目标管理法的区别；目标管理法的两个基本内涵重点知识点目标管理法的两个基本内涵有无讨论无页码时间标题目标管理模式PPT2220min授课与讲解逻辑第一步讨论有哪几种模式可以推动目标管理法在组织中的推行（目标配置、目标协同、目标价值）第二步探讨不同的目标管理模式的概念、适用条件以及要解决的问题分别是什么必讲知识点目标配置管理模式的概念和适用条件；目标分解的两个维度；目标协同管理模式的概念和适用环境；目标协同的三个方向；目标协同解决的问题；目标价值管理模式的定义与特性;目标价值管理模式的实施规则重点知识点目标配置管理模式的概念和适用条件；目标协同管理模式的概念和适用环境；目标价值管理模式的定义与特性有无讨论无目标设定的原则页码时间标题SMART PPT2312min授课与讲解逻辑第一步确定的目标是目标管理的基础，目标的确定性可用原则来衡量SMART第二步讨论并确定原则每一项的具体内涵是什么SMART必讲知识点目标确定与模型SMART重点知识点目标确定与模型SMART有无讨论杰克•韦尔奇曾提出“超级目标”的概念，意思是把目标定得足够高，让员工“跳起来都摘不到讨论一下这种目标有什么优缺点目标实现过程包括哪些页码标题PPT24时间15min授课与讲解逻辑第一步讨论目标实现过程包括哪些步骤第二步确定目标实现的具体步骤包括排程计划、阶段性控制与反馈、过程纠偏第三步讨论不同步骤的具体要求是什么必讲知识点目标实现过程与管理者的任务；目标排程管理；目标的阶段性控制与里程碑管理；目标执行的过程纠偏的管理要求重点知识点目标排程管理；目标的阶段性控制与里程碑管理；目标执行的过程纠偏的管理要求有无讨论无页码标题目标管理实务PPT25时间15min授课与讲解逻辑第一步讨论什么是目标评价第二步目标评价的内容都包括哪些第三步目标总结与经验固化的内容是指什么必讲知识点目标评价的定义；目标评价的内容；目标总结与经验固化重点知识点目标评价的定义；目标评价的内容；目标总结与经验固化有无讨论目标评价与反馈与第四章中所说的“评价与激页励码”有什么联系？标题课堂实战分享我的目标管理故事PPT26时间20min授课与讲解逻辑第一步根据华为创始人任正非所说，没有总结就没有进步，引出目标管理的重要性第二步回想曾经订立过的目标，按表所提示讨论各项问题第三步与同学进行交流，从总结中进步必讲知识点无重点知识点无有无讨论无标题学习单元三作业管理法页码时间PPT27lOmin授课与讲解逻辑第步根据景引入耐克代工厂针对低效率采取的措施，进行讨论什么是生产作业效1#率？生产作业效率与作业管理有何关系？怎么管理生产作业？必讲知识点无重点知识点无有无讨论无标题什么是作业页时间PPT2815min码授课与讲解逻辑第一步探讨作业的概念和内涵分别是什么第二步讨论作业系统的转化过程是怎样的？必讲知识点作业的概念与内涵；作业系统的转化过程重点知识点作业系统的转化过程有无讨论服务人员到小区修改电路，这是作业吗？是什么作业？标题作业管理的核心任务是什么？PPT页29时间lOmin码授课与讲解逻辑第一步作业管理即是对输入、转换过程和输出的系统管理和控制那么作业管理的要素有哪些？第二步结合罗宾斯的观点，讨论作业管理的核心任务是什么？必讲知识点作业管理五要素；作业管理的核心任务生产率重点知识点作业管理五要素；作业管理的核心任务生产率有无讨论无页码标题作业与计划、控制职能的关系PPT30时间15min授课与讲解逻辑第一步讨论作业与计划、控制职能的关系第二步探讨作业计划体系是怎样的，包括哪些方面？必讲知识点作业与计划、控制职能的关系；作业计划的体系；战略性作业计划的定义和内容；操作性作业计划的定义和内容；七种不同的作业计划重点知识点作业计划的体系；七种不同的作业计划（辅助阅读）5-7有无讨论在这项计划中，基层管理者一般都做哪几项计划？基层管理者做的计划有什么特7征？作业管理页码标题PPT31时间15min授课与讲解逻辑第一步一旦作业系统已经设计并付诸实施，接下来的任务就是作业控制第二步探讨作业控制领域有哪些，它们分别是什么？必讲知识点四种主要的作业控制领域及要求重点知识点四种主要的作业控制领域及要求有无讨论无标题作业系统的生产率主因有哪些页时间PPT3215min码授课与讲解逻辑第一步作业管理的重点除了计划和控制，还包括对生产节拍、节拍均衡化和整体最优化的管理第二步讨论作业效率可以通过哪些标准来进行衡量？必讲知识点作业系统生产率的影响因素；作业效率的三个衡量标准重点知识点作业系统生产率的影响因素有无讨论无页标题什么是生产节拍PPT33时间lOmin码授课与讲解逻辑第一步根据管理学界“调整好了节拍，就控制好了效率”这句话来引出生产中拍的概念第二步结合辅助阅读讨论，节拍管理可以分为哪几种情况？5-8必讲知识点生产节拍的定义；节拍过快或过慢的影响重点知识点节拍过快或过慢的影响有无讨论无标题生产节拍工具甘特图PPT页34时间20min码授课与讲解逻辑第一步讨论生产节拍控制工具是什么？第二步引导学生认识并理解甘特图的使用方法必讲知识点甘特图的定义及其功能重点知识点甘特图的定义及其功能有无讨论无标题生产节拍均衡化的两种表现形态页码时间PPT35lOmin授课与讲解逻辑第一步节拍均衡化应该成为作业管理的理想追求，引导学生了解节拍均衡的两个形态分别是什么？第二步讨论什么是整体最优化，内涵是什么？必讲知识点节拍均衡的两个形态；整体最优与木桶定律重点知识点节拍均衡的两个形态有无讨论你认为同步化生产后什么好处？表现在哪些方面？页码标题课堂实战寻找降低生产效率的影响因素PPT36时间15min授课与讲解逻辑第一步阅读课堂实战资料，根据人、机、料、法、环这五个方面系统、综合考虑，一起讨论哪些情况会降低生产效率，并提出建议必讲知识点无重点知识点无（支持材料）有无讨论无页码标题学习单元四问题管理法PPT37时间lOmin授课与讲解逻辑第一步根据情景引入丙吉宰相放手例行事件、高度关注例外事件的做法，进行讨论丙吉的做法对吗？丙吉的做法对管理者有什么要求？什么是问题管理法？必讲知识点无重点知识点无有无讨论无标题问题的定义页码时间PPT3815min授课与讲解逻辑第一步问题是指某件事或者人员等已经发生的，或者即将发生的，与预期状况不一致的事件第二步根据管理学家管理学家斯图尔特•克雷纳说的那样，“管理就是解决问题”讨论问题可以成为前行的动力或者达到目标的阶石主要体现在哪些方面？必讲知识点问题的性质及其驱动意义；问题管理的定义重点知识点问题的性质及其驱动意义有无讨论管理学家大前研一说“没问题就是最大的问题”你认为他说得对吗？为什么？页码标题常务与问题PPT39时间15min授课与讲解逻辑第一步区分常务管理与问题管理的差异是极有必要的第二步讨论常务问题与问题管理的区别第三步讨论问题是如何分类的？分为几类？必讲知识点常务管理与问题管理的不同要求；问题的分类重点知识点常务管理与问题管理的不同要求有无讨论管理者最大限度地进行常务管理授权，页对码组织发展有什么好时处间？标题所有的管理活动可以分为几类PPT40lOmin授课与讲解逻辑第一步探讨所有的管理活动可以分为几类？第二步讨论常务问题与问题管理的区别是什么？必讲知识点问题的分类重点知识点无有无讨论无页标题问题管理定义PPT41时间15min码授课与讲解逻辑第一步讨论在管理活动中，管理者应该如何解决问题第二步确定管理者可以采取走动式管理和参与式管理这两种方法来解决问题必讲知识点走动管理（辅助阅读；）；参与管理（辅助阅读）重点知识点5-135-145-15走动管理；参与管理。