质量奖惩管理制度

质量奖惩管理制度

1、目的为了确保公司产品质量、订单交期与服务满足并超越客户的需求，实现公司经营目标地达成，在明确各部门职责的基础上，特制定本激励制度，以提高公司全员的责任心及积极性

2、适用范围适用于本公司所有部门所有人员

3、职责

3.1销售部负责销售预测需求信息、编制评审后下月订单、客户特殊特性要求需求信息的输入传递等；针对产品导入至客户前一个月，负责协调内部技术部门索取客户真实的测试标准及组件使用认证报备信息资料；追踪订单产品质量及交期情况及推进客户测试报备；

3.2技术部负责BOM表、产品规格书、技术图纸、产品工程变更的编制和审批；新产品的试制、检测、认证，零件尺寸验证合格后移交生产；审核批准技术检验规范；组织新产品、样品的生产提供客户测试、报备认证；

3.3品保部负责编制控制计划、检验指导书，控制保障零件进料及库存物料进入生产的合格、检验入库成品确保无不合格产品流放客户端，产品质量的巡检和测量分析，质量问题整改追踪闭环；

3.4生产技术部负责编制作业指导书、设备操作点检规程、对设备工艺操作员工的培训、设备维护保养等，确保设备、工艺有效正常；根据销售计划及时规划设计导入产能设备、场地、工艺等需求计划

3.5生产部负责员工的产品质量要求注意事项培训、作业指导技能培训、生产计划编制、生产领料、生产制造、生产过程质量控制，每日产量效率、工时、工资的统计（包括返工工时）与不良报废的统计等；根据销售计划及时规划人员需求

3.5采购部保证合格质量的物料及时满足生产需求的供应，库存物料精准发放，库存短缺预前警报；根据销售计划及时调整或开发性价比服务好的供应商;保证产品货物存储管理有效性、先进先出及可追溯性等

3.6行政人事部满足各部门所需人员的数量与适任条件，组织必要的岗位能力培训

4.7成立质量事故监督专员，负责质量问题的审查、跟踪、监督、质量奖惩的提报

4.质量奖励

4.1奖励的范围

4.

1.1发现并制止他人违反工艺和操作规程的行为，避免质量事故发生者;

4.

1.2发现BOM表、图纸等技术文件、检验规范等编写错误，避免产生严重后果者；

4.

1.3发现生产、库存产品或检验失误，避免或减少质量损失者；

4.

1.4积极推进质量改善、工序流程优化等，使产品质量、工作效率、设备有效利用率提高，质量成本、制造成本下降者；

4.

1.5发现或预测生产情况将严重影响交付的非责任人，而采取积极措施避免损失的；

4.

1.6对客户新产品送样测试、产品认证一次通过的；

4.

1.7积极搞好本岗位/部门工作，工作成绩突出，年度内未出现产品质量事故者；

4.

1.8其他在质量及订单交付方面表现积极贡献者

4.2奖励的类别

4.

2.1行政奖励包括口头表扬、书面表扬、外派培训；

4.

2.2物资奖励奖金或奖品、奖励考核分、加薪、升级、年终奖金；

4.

2.3奖励分为四类嘉奖、记功、记大功、特别嘉奖奖金额度嘉奖为奖励现金20元；记功为奖励现金200元，月度绩效考核加3分；记大功为奖励现金1000元，年度绩效考核加3分；特别嘉奖为奖励现金2000元以上及其他奖励

4.

2.4对于在工作中发现并及时阻止质量事故扩大的表现优异的员工，将根据的归类给予不同程度的奖励，其奖励的办法为以上全部或其中之一

4.

2.5奖励分配原则领导级别越高，奖励越少

5.3奖励的实施《质量奖励通知单》由发生部门经理提交，经质量监督委员会讨论、总经理批准，特别嘉奖报董事长批准；行政人事部负责当月发放奖品或奖金（或并书面表彰）给被奖励员工，并备案存档5质量处罚

5.1质量事故分类质量事故分为五级轻微质量事件；一般质量事故；较大质量事故；重大质量事故；特大质量事故

5.

1.1轻微质量事的判定a、造成直接经济损失不足1000元的；b、入库或库存发现产品有＜1%质量问题或少装漏装的；

6.

1.2一般质量事故的判定a、造成直接经济损失21000元不足5000元的；b、入库或库存发现产品有＞1%的质量问题或少装、混装、标识错误的；c、客户发现有质量问题但让步接受的（与公司标准要求不一致）或产品存在少量＜1%的少装、混装、标识错误的；d、由于相关部门责任导致公司生产停线＜12小时的，并导致车间员工浪工的或采用加班突击满足订单需求的；e、技术文件、检验规范等标准制定错误，虽未造成质量经济损失，但存在质量隐患的

5.

1.3较大质量事故的判定a、造成直接经济损失25000元且不足50000元的；b、客户新产品送样测试一次未通过的或产品认证测试失败的；c、由于相关部门责任导致公司生产停线＞12小时＜48小时一，并导致车间员工浪工或采用加班突击满足订单需求的；

5.

1.4重大质量事故的判定a、造成直接经济损失三50000元且不足150000元的;b、同一客户新产品送样测试二次未通过的或产品认证测试二次失败的；c、由于相关部门责任导致公司生产停线248小时的，并导致车间员工浪工或采用加班突击满足订单需求的；d、质量、交期或交货数量不能满足导致客户生产停线＞4小时的

5.

1.5特大质量事故的判定a、造成直接经济损失2150000元的；b、质量事故虽未造成经济损失150000元，但造成公司主要客户终止合作关系的；c、已造成本公司在光伏行业中非常严重的质量等负面影响；d、质量、交期或交货数量不能满足导致客户生产停线＞8小时的

5.

1.

6.对于发现问题未采取有效措施阻止的或未向主管汇报的非当事责任人，将按事故责任人经济处罚的50%进行处罚当事人对于发现问题者提醒或阻止而采取置之不理或辱骂的，将从重处罚当事人或主管领导未及时上报者，将加重处罚

5.

1.7质量事故直接经济损失包括产品成本、制造成本、停产成本、运输成本、维修返工成本、协调公关成本、客户索赔成本、差旅成本等为之发生费用

5.2处罚的类别

5.

2.1行政处分包括口头警告、抄写宣导、通报批评、留职察看、降级、辞退、涉及违法的将追究法律责任；

5.

2.2经济处罚罚款，降薪，年终奖金扣罚；

5.

2.3对于质量事故的相关责任者，将根据造成事故的归类给予不同程度的处罚，其处罚的办法为以上全部或其中之一

5.3处罚的实施

5.

3.1出现轻微质量事故时，相关责任人给予口头警告、罚款的处分，罚款金额按质量事故的程度予以550元处罚；〜

5.

4.2出现一般质量事故时，相关责任人给予口头警告、罚款的处分，罚款金额按质量事故的程度予以50500元处罚；〜

5.

3.3出现较大质量事故时，相关责任人将根据情节严重状况给予通报批评、留职察看、降级或降薪，并作罚款的处分，罚款金额按质量事故的程度予以2002000元处罚;

1.

3.4出现重大质量事故时，将根据情节严重状况给予相关责任人给予通报批评、留职察看、降级或薪酬、辞退，并作罚款处分，罚款金额按质量事故的程度予以500〜5000元处罚，年终奖金按质量事故的程度予以10%50%扣罚；如涉及违法行为的另将〜追究法律责任

1.

3.5出现特大质量事故时，将根据情节严重状况给予相关责任人给予、留职察看、降级或薪酬降级、辞退，并作罚款处分，罚款金额按质量事故的程度予以1000〜10000元处罚，年终奖金按质量事故的程度予以30%100%扣罚，并通报批评；如涉及〜违法行为的另将追究法律责任

5.

3.6事故责任人的处罚金以现金形式交财务部，并入财务部管理的“公司全员质量奖金池”，行政人事部记账备案存档如处罚金额较大的员工可从其三个月工资内扣除质量奖金池内资金将用于在质量、管理方面有贡献的员工或部门

6.

3.7处罚原则:明知故犯，处罚越大；已发生或明显了解问题即将发生的但未立即采取积极措施导致事态进一步恶化的，处罚越大；造成外部客户质量或交期事故的，处罚越大；领导级别越高，处罚越大

7.4处罚的申诉如果对公司的处理意见不服的可以在24小时内向质量监督委员会提出书面的申诉6质量处罚制度的管理

8.1公司成立质量监督委员会；董事长任主任，总经理任副主任，质量监督专员、财务负责人为监事，各相关部门负责人为委员；较大质量事故及以下事故处理由总经理批准，重大及特大质量事故由董事长批准处理质量事故责任时涉及质量事故相关责任人不参与会议决定

9.2质量处罚工作会议由质量监督专员负责提报；

6.2质量监督专员将《质量事故处罚通知单》交责任人签字确认，并监督执行相应的处罚决定

7.附件

7.1《质量奖励通知单》；

7.2《质量处罚通知单》

8.说明

9.1本规定解释权归总经办；

8.2本规定未定事宜或特殊情况的处理由总经理办公室决定;

8.3本规定自2014年5月1日之日起执行附件1嘉奖令全体员工兹有__________________________________________________________________为了表彰先进，依据公司《奖惩管理制度》第条，经公司决定对相关人员进行奖励，现嘉奖如下给希望以上受表彰的同志在后续工作中再接再厉，0公司同时号召全体员工向他们学习，发扬精神，取得更大的成绩特此嘉奖有限公司质量监督委员会年月日质量处罚通知单因___________________________________________________________________事件，依据《质量奖惩管理制度》第条，对你做出的决定编制审核批准有限公司质量监督委员会年月日。