超市的经理述职报告

超市的经理述职报告超市的经理述职报告1董事局各位董事盘点过去的，在董事局的正确领导和支持下，—超市根本完成了董事局下达的考核指标并在以步步高、佳惠等各大零售企业的竞争中，—超市全执委与全体员工一道，群策群力，销售额比去年增长了（略去）成绩是有，但是暴露出来的问题和缺乏也不少现就工作总结如下，请各位董事予以审议

一、工作内容和措施

（一）、—店的改造和靖州店的停业—店自以来，始终备受灯光与鼠灾的困扰鼠灾商品报损量日渐增大，卖场形象受到严峻影响4月，世纪店停业改造，改造后的卖场形象得到了提升，但由于对市场把握不准，在满意顾客需求方面做得不尽人意，造成改造总体效果不佳靖州店自开业以来，途中也进展了几次改造，但经营业绩受当地消费及市场的影响，长期处于亏损状态11月，靖州店正式停业，该店员工及固定资产均做了妥当安置目前全力进展2—4楼的招商工作，力争靖州工程能保本运营

（二）、市场、外围的冲击从辰溪面临亿源超市的冲击，到佳惠太平桥店、步步高的开业，再到税务新政策的实施，税费负担加重等，都是不安静的一靖州店正式停业，该店员工及固定资产均做了妥善安置目前全力进行2—4楼的招商工作，力争靖州项目能保本运营

（二）、市场、外围的冲击06年，从辰溪面临亿源超市的冲击，到佳惠太平桥店、步步高的开业，再到税务新政策的实施，税费负担加重等，都是不平静的一年辰溪店年初就面临亿源超市强有力的竞争，在硬件设施、卖场都优于自己的状况下，—超市总部与辰溪店员工一起，想办法，做促销，但是，销售额和利润较20_年还是有所下滑；佳惠太平桥店的开业，使湖天一色店日均销售额下滑（略去）元左右；香洲购物广场、家家福便利店的开设，造成世纪店的营业额也较往年有大幅度下滑，这只能说明我们在抵御市场竞争方面的不足和稚嫩去年，税务方面也加大了规范力度，从供应商增值税的严格征收到销售收入的严格税控，仅此一项，较往年增加各种税费（略去）多万元，管理成本大幅度上升，商品进价上浮（略去）％

（三）、人员“瘦身”的实施为落实06年把赢利作为第一要务的工作目标，—先后从上到下，各个部门实施了2次“瘦身”在保证各部门正常运转的前提下，人力资源利用最大化，精简机构，一人多岗，累计共减员80余人，降低了人力成本

（四）、数据分析的导入数据分析的导入更好的指导采购和门店的营运工作从新品的引进跟踪，到滞销商品的淘汰，到门店的陈列和库存等方面都有了提高，合理安排库存，减少资金压力目前，该工作正在进一步完善中

二、工作体会及存在的问题

（一）、赢利目标落实到位06年基本完成了考核指标，主要依靠

1、继续重视通道费用20_年全年通道收入（略去）万元,20__年实现（略去）万元，增长（略去）%以上；

2、定额费用的严格执行从盘点流失到部门费用、门店报损、促销费等都按制度严格执行辰溪店招待费用超标执行了个人赔偿，世纪店、湖天店盘点流失等也摊到个人，严格执行到位

3、考核到月，指标到人事先有准备，事中有检查，事后找不足

（二）、门店工作监督到位06年加强了对门店的管理，门店的工作基本是在总部的监督下进行，总部每月进行门店例行检查，同时实行了员工监督机制

（三）、企划促销开展到位06年，制定并实施了《—超市POP广告管理规范》，统一POP字体、颜色，统一张贴、悬挂标准，做到了横成行、竖成列，并每月对门店进行检查总结过去的一年，取得了一些成绩，更多的还存在问题和不足，主要表现在

（一）、员工管理培训不够超市工作一直不尽如人意，除了超市管理是琐事，微观外也确实因为自身还存在以下问题

1、管理精细化不够；

2、有些部门执行不够；

3、各部门沟通协调不够；

4、员工主观能动性不强；

5、人员培训效果不大等使超市整体感觉管理欠规范，超市全执委会负有不可推卸的责任管理跟不上发展的需要，不能让领导放心，没有尽到自己的职责

（二）、制度完善落实不够在营运、报损等方面的制度还不够完善，采购、门店的考核还没有具体、量化尤其营运方面还没有系统的制度体系进行约束，毛利率控制相对松散制度方面，检查虽然到位，但门店在落实和提高上还有待加强，处罚不是目的，关键是落实，思想意识的到位

（三）、差异化商品组织不够差异化商品的明显不足也是—在营运中突出的问题促销虽然到位，但也出现了无好商品买的现象，使得促销有疲软迹象，留不住顾客加上超市资金严重不足，造成20商品无法保证，季节性商品更换不及时，有些部门作用得不到发挥，采购渠道单一，商品无特色

（四）、发展思路探索不够06年，除主抓营运外，在结合市场形势，今后发展思路上的研讨也有明显不足没有新的突破，在经营思路上显得懒惰，借鉴与学习、与时俱进不够，没有找到适合自身发展的路子，没有形成自身的市场竞争力

三、20_年度工作设想

（一）、着重练好内功，做好规范07年，制度管理要更完善、精细、查漏补缺，保证营运工作的规范操作另外，还要加强学习，营造学习氛围，多看别人的，取人之长，用在部门的实际管理上，夯实发展基础，做好流程规范

（二）、着重建立和完善采购监督体系，加强财务监督职能针对06年采购出现的问题，完善采购监督体系，加强财务的监控和不定期核查职能，保证超市经营工作健康、有序、规范的开展并积极配合董事局进行股份改造工作

（三）、着重人员培训，做好人才引进工作结合06年营运，在继续做好员工培训，见实效的同时，着重团队精神的建设，并就营运，采购及门店的工作设立专人负责，引进“新鲜血液”，引进新的管理模式和管理理念，对我超市的发展起到推动作用

（四）、着重商品结构调整，做好营销重点放在差异化商品的组织上，开辟采购渠道，充分发挥异地办的作用，做特色，做差异20—年，差异化商品占比要在5%—10%与此同时，着重做好差异化商品的营销，切实提高差异化商品的效益和影响

（五）、着重发展新思路，增强市场竞争力今年，要进一步从市场分析入手，首先稳住目前所占有的县级市场份额，发展特色商品或项目，跳出生活超市的经营圈子，拓展农村市场，发展加工项目，走农村包围城市的发展路子，增强我超市的市场竞争力

（六）、着重相互学习，探索综合性商业广场运作模式07年，洪江项目的开设、冷水江店的改造、会同店的调整、辰溪店的扩建等，都是重点工作目前，靠生活超市带动人流乃至整体楼盘已难达目的，只有发展综合性商业广场，才是时代所需，顾客所愿，因此，一方面要积极探索综合商业广场的操作模式，吸取经验；另一方面，要与—本土百货经营商，强强联手，共同发展为今后的项目运作积累操作经验和资源过去的20_年，—在经营上虽然取得了一定的成绩，但在营运管理和规范操作上还有待提高未来的20—年，随着步步高、家润多等各大零售企业的进驻，—零售行业将面临一次新的洗牌—超市要如何做，做什么，是我们要解决的首要问题今年，要认清市场形势，知己知彼，继续坚持不懈的抓落实、抓规范，引进人才，引进先进的管理模式和理念，尤其要着重商品结构和发展思路的调整，走农村包围城市的路线，开辟自己的发展路子我相信全体—人，一定会同心同德，心往一处想，把—的事业做好做扎实，做成具有自身特色的本地品牌谢谢大家！超市的经理述职报告4各位领导我的超市的经理，到超市来已经一年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识，学习新型的零售业的知识，力图尽快融到家乐的发展中去在—店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，经常和员工奋战到深夜，直至开店至此，我开始了开创—市场的征程年初路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“先进员工”由于是刚来—市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解—市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系为了开拓—市场，我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的市场环境目前，有超市多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使一年任务的.完成与提高是一种考验，员工们都存在担心的思想为此，我对员工们提出一年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成，连续三年完成了集团下达的任务面对闪光的成绩，我并不满足我认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金因路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在一定程度上影响销售年初，公司在成立商品组，由我担任组长，为了使店在稳步发展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善—市场的同时，进一步形成了连锁的优势汰换了不适合—市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题年中，在我的带领下，在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖场商品品种比99年增加了近一倍品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客—年度市消协、工商、报社在测验中，路北店被评为“—市民最满意〜超市”在担任路北店店长及—地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗，充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力我认为“员工是企业最大的资本，只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力，企业才能长存“在我的领导下，路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局当然，在工作中还有一些不足之处今后，我将从以下三个方面下功夫，认真做好本职工作述职人—一年—月一日超市的经理述职报告5尊敬的各位领导、同事朋友们大家好！非常荣幸能和大家一起探讨工作，总结经验，以下是我的述职报告，请大家评议超市卖场走过的是极不平凡的一年，市场风云变幻，、超市扩建新张，豪华进驻、的新店扩张、为配合集团公司卖场压缩调整等事件对我卖场造成了很大的销售压力，但在经理室和各职能部门的扶持和指导下，我们积极创新营销，营造消费热点，努力优化环境和服务，我们不但没有被困难和压力击垮，而且很大程度上避免了竞争对手带来的冲击和分流，稳定了卖场客源和形象，取得了不错的业绩总结一年来取得的成绩，主要有五方面内容，这五方面内容都围绕着“调整、提升、发展”和服务营销年展开的工作1度卖场实现销售8325o6万元，增长幅度为873%,实现毛利O8533万多元，同比增长84万多元，增幅245%,在非常困难的局面下取得这个成绩与卖场认真贯彻集团公司“调整、提升、发展”的六字方针是分不开的如何确保卖场持续良好的发展，如何在更加激烈的市场竞争和新的竞争力不断分流客源的情况下，巩固基础，保持可持续发展，我们围绕六字方针主要做了三件事a不断调整品牌结构和价格构成，形成卖场新的增长点多美滋、飞鹤奶粉，金味麦片的引进，秦佣、金星奶粉的淘汰完善了冲调类品牌结构；扬子江、伊利酸奶、玉树食用油的引进丰富了日配粮油品类；杞浓、关公坊的引进优化了酒水品类；东洋之花等洗化用品的引进和妙斯、亮妆等品牌的淘汰，保证了洗化区的持续高增长；营养快线、美好时光海苔、木糖醇等强势广告商品的引进优化了卖场品牌形象b季节性商品及时调整陈列布局水饮和酒水；杀虫系列和膏霜系列；火锅和凉菜等商品的陈列布局及时调整变化满足了消费者的需求变化c收银台的更换，购物篮的补充，监控设施的安装进一步提升了卖场竞争力，确保了持续发展2做好营销文章，积极扩销创利在营销部的大力支持下,卖场着手实施了年货赶集会，春舞飞扬洗化节，

五一、十一黄金周，清凉一夏饮料节的大型活动和各双休日及常规节日的自主性营销活动及针对各竞争势力的对抗性营销活动洗化和饮料节实施期间，两单柜在节日开幕当天均创下了淡季单柜销售过8万元的记录对抗性营削活动的组织确保了卖场销售增长的同时也对竞争卖场造成了分流打击值得一提的是在卖场压缩调整后，通过组织实施超市感恩周、涮出热情来一火锅节、腊货推广、演绎价格神化，舞动抢购魔力一圣诞节等自主性营销活动确保了卖场年辰溪店年初就面临亿源超市强有力的竞争，在硬件设施、卖场都优于自己的状况下，—超市总部与辰溪店员工一起，想方法,做促销，但是，销售额和利润较还是有所下滑；佳惠太平桥店的开业，使湖天一色店日均销售额下滑（略去）元左右；香洲购物广场、家家福便利店的开设，造成世纪店的营业额也较往年有大幅度下滑，这只能说明我们在抵挡市场竞争方面的缺乏和稚嫩去年，税务方面也加大了标准力度，从供给商增值税的严格征收到销售收入的严格税控，仅此一项，较往年增加各种税费（略去）多万元，治理本钱大幅度上升，商品进价上浮（略去）

（三）、人员“瘦身”的实施为落实把赢利作为第一要务的工作目标，—先后从上到下,各个部门实施了2次“瘦身”在保证各部门正常运转的前提下,人力资源利用最大化，精简机构，一人多岗，累计共减员80余人，降低了人力本钱

（四）、数据分析的导入数据分析的导入更好的指导选购和门店的营运工作从新品的引进跟踪，到滞销商品的淘汰，到门店的陈设和库存等方面都有了提高，合理安排库存，削减资金压力目前，该工作正在进一步完善中

二、工作体会及存在的问题

（一）、赢利目标落实到位根本完成了考核指标，主要依靠:

1、连续重视通道费用全年通道收入（略去）万元，实现（略去）万元，增长（略去）以上；

2、定额费用的严格执行从盘点流失到部门费用、门店报损、促销费等都按制度严格执行辰溪店款待费用超标执行了个人赔偿，世纪店、湖天店盘点流失等也摊到个人，严格执行到位

3、考核到月，指标到人事先有预备，事中有检查，事后找缺乏

（二）、门店工作监视到位，加强了对门店的治理，门店的工作根本是在总部的监视下进展，总部每月进展门店例行检查，同时实行了员工监视机制

（三）、企划促销开展到位，制定并实施了《—超市广告治理标准》，统一0字体、颜色，统一张贴、悬挂标准，做到了横成行、竖成列，并每月对门店进展检查总结过去的一年，取得了一些成绩，更多的还存在问题和缺乏，主要表现在

（一）、员工治理培训不够超市工作始终不尽如人意，除了超市治理是琐事，微观外也的确由于自身还存在以下问题

1、治理精细化不够；

2、有些部门执行不够；

3、各部门沟通协调不够；

4、员工主观能动性不强；

5、人员培训效果不大等使超市整体感觉治理欠标准，超市全执委会负有不行推卸的责任治理跟不上进展的需要，不能让领导放心，没有尽到自己的职责

（二）、制度完善落实不够在营运、报损等方面的制度还不够完善，选购、门店的考核还没有详细、量化尤其营运方面还没有系统的制度体系进展约束，毛利率掌握相对松散制度方面，检查虽然到位，但门店在落实和提高上还有待加强，惩罚不是目的，关键是落实，思想意识的到位

（三）、差异化商品组织不够差异化商品的明显缺乏也是一在营运中突出的问题促销虽然到位，但也消失了无好商品买的现象，使得促销有疲软迹象，留不住顾客加上超市资金严峻缺乏，造成20商品无法保证，季节性商品更换不准时，有些部门作用得不到发挥，选购渠道单一，商品无特色

（四）、进展思路探究不够，除主抓营运外，在结合市场形势，今后进展思路上的研讨也有明显缺乏没有新的突破，在经营思路上显得懒散，借鉴与学习、与时俱进不够，没有找到适合自身进展的路子，没有形成自身的市场竞争力

四、度工作设想

（一）、着重练好内功，做好标准，制度治理要更完善、精细、查漏补缺，保证营运工作的标准操作另外，还要加强学习，营造学习气氛，多看别人的，取人之长，用在部门的实际治理上，夯实进展根底，做好流程标准

（二）、着重建立和完善选购监视体系，加强财务监视职能针对选购消失的问题，完善选购监视体系，加强财务的监控和不定期核查职能，保证超市经营工作安康、有序、标准的开展并积极协作董事局进展股份改造工作

（三）、着重人员培训，做好人才引进工作结合营运，在连续做好员工培训，见实效的同时，着重团队精神的建立，并就营运，选购及门店的工作设立专人负责，引进“新奇血液”，引进新的治理模式和治理理念，对我超市的进展起到推动作用

（四）、着重商品构造调整，做好营销重点放在差异化商品的组织上，开拓选购渠道，充分发挥异地办的作用，做特色，做差异差异化商品占比要在5—10与此同时，着重做好差异化商品的营销，切实提高差异化商品的效益和影响

（五）、着重进展新思路，增加市场竞争力今年，要进一步从市场分析入手，首先稳住目前所占有的县级市场份额，进展特色商品或工程，跳诞生活超市的经营圈子，拓展农村市场，进展加工工程，走农村包围城市的进展路子，增加我超市的市场竞争力

（六）、着重相互学习，探究综合性商业广场运作模式，洪江工程的开设、冷水江店的改造、会同店的调整、辰溪店的扩建等，都是重点工作目前，靠生活超市带动人流乃至整体楼盘已难达目的，只有进展综合性商业广场，才是时代所需，顾客所愿，因此，一方面要积极探究综合商业广场的操作模式，吸取阅历；另一方面，要与—外乡百货经营商，强强联手，共同进展为今后的工程运作积存操作阅历和资源过去的，—在经营上虽然取得了肯定的成绩，但在营运治理和标准操作上还有待提高将来的，随着步步高、家润多等各大零售企业的进驻，—零售行业将面临一次新的洗牌—超市要如何做，做什么，是我们要解决的首要问题今年，要认清市场形势，知己知彼，连续坚持不懈的抓落实、抓标准，引进人才，引进先进的治理模式和理念，尤其要着重商品构造和进展思路的调整，走农村包围城市的路线，开拓自己的进展路子我信任全体一人,肯定会同心同德，心往一处想，把—的事业做好做扎实，做成具有自身特色的本地品牌感谢大家！超市的经理述职报告2各位领导、老师、同学们大家好！一年前的今天，我们正处在物流实训超市前期工作的筹备阶段，一年后的今天，我们相聚在这里，看到一个近乎完整的超市，心里不禁有万分的感慨我是06级物流管理专业的学生，我很荣幸筹备实训超市并成为第一批员工中的采购经理，在物流实训基地成立一周年的今天，我很高兴的能和各位领导、老师们共同回顾过去，展望未来下面我就自己这一年的工作和体会做报告，具体如下

一、工作职责刚刚踏上工作岗位的时候，对于很多业务上的东西都不是很熟练，作为采购部门的负责人，看着空空的货架，我无从下手理理思路，我决定走向市场，寻找供应商，从第一家供应商到现在建立比较完整的供应商档案，这个过程只有真正的参与到这个工作中来才能体会到其中蕴含的方法和技巧比如，和供应商谈判，包括谈价格、付款方式、运输条件等，要注意很多的语言技巧工作中也能很好的运用书本上知识，比如收货时应注意的问题，商品分类问题，库存以及残品的处理等方面我的具体职责如下

1、配合总经理管理监督采购部门的所有人员

2、制定采购计划及执行计划，开发特定商品

5、选择及开发新的供应商，与供货商建立良好的伙伴关系

6、新产品的订价，收集价格情报，做好市场调研工作

8、了解市场的发展和趋势，以确保商品的样式、品质、价位和内容能针费群体上市

9、尽可能在各个节日活动时，争取到供货商与厂商的赞助及优惠政策

二、实习体会校企合作办学的优越性各种事实表明，一切理论的基础源于实践，实践是检验真理的唯一标准只有通过实践才能够验证理论的准确性，也正是实践，让同学们了解到自己工作中的不足，以及很多工作中应该注意的问题，这些都充分显示出校企合作的优越性校企合作也是让学生强化、运用书本知识的最佳途径学校的这种教学模式，能够让学生亲自参与到每一个工作环节中，真正的体现理论联系实际，理论与实践相结合的特色校企合作，实现“三赢”“双赢”这个词想必大家都耳熟能详了，但是今天，我要强调的不仅仅是“双赢”，而是“三赢”的理念在走向市场的过程中，我接触到很多的企业，也交了很多的朋友从企业那里，我感受到他们对人才的渴望随着我国对职业教育的日益重视，支持职业教育发展的各项政策陆续出台在办学模式上，国家十分倡导走校企合作之路，我校也积极响应国家号召，做好校企合作教学模式作为学生，我在教学改革中得到了很多的益处，从整个工作的过程中，我发现了自己的不足，并及时完善，这为我走向工作岗位奠定了坚实的基础；对于学校，学生是主体，学生各方面的素质提高了，学校也真正实现了育人报国的目的对于我们即将迈入的企业，通过校企合作使培养的人才适应企业、行业、社会的需要，缩短员工和企业的磨合期，降低企业的培训成本和劳动成本，能有力地提升企业的竞争力所以，我个人认为，校企合作于学生、于学校、于企业是一种“三赢”的策略，具有重要的意义超市的经理述职报告3董事局各位董事盘点过去的20—年，在董事局的正确领导和支持下，—超市基本完成了董事局下达的考核指标并在以步步高、佳惠等各大零售企业的竞争中，—超市全执委与全体员工一道，群策群力,题和不销售额比去年增长了（略去）%O成绩是有,但是暴露出来的问足也不少现就20—年工作总结如下，请各位董事予以审议

一、工作内容和措施

（一）、—店的改造和靖州店的停业—店自20_年以来，一直备受灯光与鼠灾的困扰鼠灾商品报损量日渐增大，卖场形象受到严重影响20_年4月，世纪店停业改造，改造后的卖场形象得到了提升，但由于对市场把握不准，在满足顾客需求方面做得不尽人意，造成改造总体效果不佳靖州店自20—年开业以来，途中也进行了几次改造，但经营业绩受当地消费及市场的影响，长期处于亏损状态20__年11月，。