酒店服务员感恩演讲稿多篇

酒店服务员感恩演讲稿（精选多篇）第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部第一篇酒店服务员励志演讲稿其次篇感恩酒店演讲稿第三篇酒店服务员“我热忱我欢乐”演讲稿热忱服务激情人生第四篇:服务员演讲稿第五篇酒店服务员工作总结更多相关范文正文第一篇酒店服务员励志演讲稿今日，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开弘扬五四精神、呈现时代风采的演讲赛此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士他们的爱国主义精神，将永久激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了许多熬炼，学会了许多学问我喜爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家沟通，我感到特别荣免费公文网版权全部幸曾记得我还是一名同学的时候，每次在路边高耸耸立的楼阁里，看到那些热忱微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，盼望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好我很艳羡她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的来宾中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友情之桥°在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，最终如愿以偿的到x宾馆做了一名服务员,但可以产生良好的经济效益，而且还可以制造无价的社会效益保持微笑，一可以调整心情；二可以消退隔阂；三可以猎取回报；四有益身心健康要使自己立于不败，更有进展，让顾客满足是根本指向,而发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员“今日你对顾客微笑了吗？”微笑造就了百年沃尔顿一个亲切的笑容，能缩短客户和我们之间的距离，客户就会对我们产生信任并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户的敬重记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了很多商品后遇到了店老板，老太太说”我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快赔礼老太太走后，老板算了一笔账假如老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是

1.56万美元而这仅仅是由于缺少了一个微笑由此可见微笑的重要性态度对于服务行业来说至关重要，服务态度打算服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，假如企业的全部员工都能够具备这种态度，那么它为企业所制造的价值将是惊人的服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的公司、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人让服务成为一种习惯，成为我们生活中不行缺少的一部分在服务行业中，微笑是不容忽视的一个重要举动微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够体现你是友好的；其次，它能体现你是情愿为顾客服务的；它可以体现顾客至上，让来宾有种宾至如归的感觉虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素，但是其次你肯定要熟识你的业务，这样才能让客人满足微笑，是一种光，一种吸引，一种发动它使生疏人感到亲切，使朋友感到劝慰，使亲人感到愉悦，使自己布满信念假如生活里没有微笑，代会馁，酒会酸，人与人之间将竖起厚厚的盾牌，而心灵将在壕堑里跳行微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心……第四篇服务员演讲稿餐饮服务敬重的各位领导、各位同事大家好我叫冯霜，来自大厅的一名一般员工，我演讲的题目是《餐饮服务》我店从7月份的开业到8月份的进展再到9月份的低落,我们有过艰辛，我们有过欢乐，我们有过失落但我们不会遗忘，没有企业的进展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌,哪有事业的成就酒楼与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它听从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线受钓鱼钓的影响，我们不能打算今日酒楼能来多少客人，但我们能做到让来的客人满足，并成为我们的回头客要把自己的工作做好并不是一简单的事，我们每天接触着一张张生疏的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素养好的，有素养差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热忱和优质的服务去完成我们也是人，也有自己的共性和心情变化，而无论怎样，我们都具有调整自己心态的强大力量，顾客兴奋我兴奋，顾客满足我满足，顾客的苦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡一般的工作；没有英雄的形象，只有劳碌的身影但就是这朴实、平凡和劳碌中，充分说明白我们对事业的喜爱和忠诚我盼望用我们的努力，用我们优质的服务，，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！我的演讲完毕！感谢大家！第五篇酒店服务员工作总结酒店服务员工作总结在朋友的介绍下我来到了xx,得到要来xx学习的消息，我很兴奋，很珍惜这样的机会，我学习了五年的酒店管理，都没有怎么实践过，我想一切从头开头，这正是一个很好的机会，于是我怀着热忱的心来到了xx学习，刚开头是学习XX文化和理论课程，我很接受XX的文化，我也很愿意成为一名XX人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了XX店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的预备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的预备，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下决心，鼓舞自己肯定要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简洁的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解，酒店服务员工作总结，工作总结《酒店服务员工作总结》其次周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法并对餐厅的服务流程有了进一步的了解第三周我被分到了前台，我很喜爱前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作，不过令我感到兴奋的是，酒店的员工大都都是那样的热忱友好，他们并没有由于我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜蜜的微笑，一句再一般不过的辛苦了都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方总台的服务基本涵盖了酒店所能够供应的全部的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人供应满足周到的服务在学习中，我酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深化的了解并进行了实际操作实习的日子就这样一每天结束了，这些日子我的确学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应当具有剧烈的服务意识在一次与某部门经理谈天时，该经理提到了服务意识，我特别赞同他的观点服务意识不但是要求服务员有着向客人供应优质服务的观念和愿望，同时应当对自己的同事也具有同样的意识默认推举其他精彩文章酒店服务员辞职报告酒店服务员辞职报告酒店服务员培训好的酒店服务员是怎么做的酒店服务员流程学问我的心情像竞赛赢得了冠军一样兴奋然而过了一段时间后，我对这份工作的新奇感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点免费公文网版权全部的磨逝着，厌烦的心情也随之慢慢的产生，我怎么也没想到心中始终憧憬的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了记得有一次，我在清扫房间卫生时，发觉客人的房间弄的特别脏、特别乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不兴奋的说房间是我包住的，快点给我打扫听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她叙述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说我们的工作就是为客人供应一个优雅、干净的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人赔礼解释一下吧！我有些不兴奋地望着她，心想就算我错了，知道就可以了，还要去赔礼，多没面子我坐在椅子上没有动这时领班好像看出了我的想法，微笑着鼓舞我说敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开头参与工作的誓言和信念，最终我还是鼓足了士气来到房间门口，准备主动向客人解释赔礼可映入我眼帘的一幕却是领班正面带微笑，而大方得体的对客人说您好先生，特别愧疚刚才那位服务员是新参与工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她向您赔礼对不起她边说，边尊敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧免费公文网版权全部，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说都是我不好，把房间搞的太乱了，应当请你们原谅才对，代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的态度这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感受许多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用心去为客人服务，不但客人满足，我们自身也能够从实践工作中体会到这平凡岗位中的不平凡转瞬间，时间飞速消逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓舞我克服在工作中遇到的种种困难，使我经受住了一次次的考验我们用规范得体的语言、甜蜜的笑容、端庄的仪表,为客人供应最好的服务，当风尘仆仆的客人入住宾馆时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会立刻应声答复您好先生，我能为您做些什么？遇到多变的天气，外地客人很简单气侯不适应，这时我们会细心的提示客人多加些衣服，或别遗忘带上雨具这些微小的小事在工作中许多许多，但正是这些微小的小事，汇聚出我们独具特色，细心爱护的服务一年多后，由于工作的需要，我受房务部的指派，担当领班的职务，从那天起，我更加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公正、用自己的实际行动去影响和带动班组成员在楼层人员短缺，赶上清扫工作量又很大时，我主动放弃自己的休息时间，把集体的荣誉放在第一位到处以大局为重，慢慢地，班组中奉献爱岗的事迹越来越多，记得有一次，迎接一个很大型的卫生检查，碰巧赶上旅游旺季，工作任务量原来就很大，同时又需要我们对房间和公共区进行认真彻底的清扫当时我很担忧不能在规定的时间内完成工作任务，此时班组成员主动找到我说我们宁可不休息，也肯定在规定的时间内完成工作任务，不会由于我们给集体带来任何影响很朴实的话，体现了班组成员的仆人翁意识和责任感在不断的加强最终我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉，维护了集体利益，也用行动证明了自己的价值几许往事，历历在目，使我得到熬炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和熟悉为了确保房间的出租质量，我把每天查房存在的问题记录下来，利用晨会的时间布置工作重点及留意事项，查房时除重点检查昨日存在的问题外，还要连续查找新问题利用循环的检查方式，为客人供应一个干净、舒适、平安的环境在日常的服务过程中，每位服务员利用工作中的细心观看，精确的把握每位客人的不同生活习惯和满意客人的不同要求一位长住客人，入住在我楼，当服务员发觉客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝，当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人预备好，为他供应生活上的便利还有一天晚间，客人拿出一件衣服，着急的询问我们能否关心熨烫一下，当我们得知客人是由于白天公事很忙，未能将衣服送洗，晚上又要穿着它参与宴会，我们就主动想方法借来熨斗，为客人将衣服烫好，并准时返还给客人，客人特别兴奋在临行前对我们说很感谢你们周到准时的服务，关心我解决了困难，假如再来X,肯定住在你们这里其次篇感恩酒店演讲稿感恩酒店演讲稿人类区分于动物很重要的一个就是和谐相处，凝聚成才智，而后就可以代代相传才会有我们现在的生活环境我听说过一句话一个人做生意，两个人开银行，三个人就可以半殖民地，这句话我就得就是告知我们一个人的力气和众人的力气，这句话也可以真正的体现在我们的工作中，一个人做一件事很累要是大家都在为一件事去查找答案就不会感觉到那么累，我说的意思就是团队的合作力气往往会比一个人做事简单，一个人在做一件事在我看来就等于个体户，两个人开银行就等于一个小型企业，为什么说是小型企业由于这个时候就可以有一个人过来帮你出办法你们就是合作伙伴有了合作伙伴还在怕事情做不完吗？三个人在搞殖民地应当是中型企业了吧，中型企业就相当于我们现在的酒店可以看做成高层、中层、基层，高层主要是组织策划者,中层就是策划支配着，基层就是支配工，看起来其实很简洁的一段话但是你要是渐渐的品尝就会有不一样的感觉其实感恩不单单是感谢一下谁谁或者是某某，做着一次的的演讲也不是单单的看谁会感恩酒店，在我的理解中应当是学会懂得酒店的专心只要明白酒店对我们的一些专心这样我们才可以全神贯注的来做好每一件事，做好每一件事的前提就是要先转变自己的形象，培育自己的魅力我们在日常工作中，由于不断的和别人接触，渐渐的接触中渐渐的了解我们，这个就要做一种职业形象吧，对酒店来说这个也是一种升华的关系从一开头的不熟悉到现在听到声音就知道你是谁的一个过程，可以在想一想假如没有沟通会辨别的出来声音吗？我们也开过心与心的沟通会也是为了了解每一位员工的心里也是以后便利管理，我还通过人事部的培训了解到餐厅的布局，酒店在今年也重新的扩建了两个会议室便利开会用，我们也做了一次真实的消防演习在这次消防演习中只能说要学的太多啦，还记得在在老北京酒吧开业的那天晚上酒店领导让我们做了第一位客人，我们还举办过生日会，部门组织的秋游，我还记得我刚来京泰龙时候是以一名服务员进来的在做服务员的时候我有想过我是否还会有进步有机会升职，实话说心里也放弃过但是我还是挺过来啦，在这几个月的过程中我也渐渐的了解京泰龙的一些规章制度还有大家，在调到pa我身上的责任更大啦，我们的日常工作就是保持大堂的一个干净说起来很简洁但是要是没有一批肯干的员工们别说是干净啦，不出事就是好样的但是我的员工们没有这样做都是勤勤恳恳的去做好每一件事，在这里我要感谢一下我和一起并肩作战的大姐还有大叔，接感谢楼层的领班办对我们工作的一个确定，感谢你们，我们都是一家人有事大家一起去面对一起去解决这样我们的关系也会变得很融洽，在此也感谢店领导对我们pa的全部员工的一个确定感谢你们第一印象是指两个人第一次见面时形成的印象，这个也可以理解为我第一眼看到酒店的环境对我的印象，我还记得我刚来到这个酒店去面试找了半天都没有找到酒店的人事部在那个方位问了好多人才在一个角落里观察一个很醒目的大牌子上面写着人事部，当时我就想找个地方好难啊，但是没有过多久就有了指路牌这样也便利了我们这就是一个第一印象（假如你的第一印象对酒店就没有好感，那你就会配一种消极的态度光环覆盖着，第一印象对于一个人在说持续的时间是最长的，但是不是不能转变就看你的心在哪里，读懂酒店对我们的关怀这样我就不信你没有一个转变，有的时候都在说酒店这点不对那点不对，真要是不对你还在这里做什么呢，宁静下来的时候也要在想一想自己对酒店做对了什么，都会说我只是为了来挣钱假如你要是不好好做你就挣到吗？酒店真的是在这点做到了极致啦没有一次拖欠咱们的工资吧，我们应当感受到酒店对我们的爱，心与心的沟通才是这个社会中最为纯净的一种语言）没有对酒店的激情就没有对事业可言啦，激情是重重领导力大家都观察你每一天那么布满了激情的去工作，但是在工作中激情就会在工作中消逝的不见让你找不到，但是酒店在这个方面可为我们想了许多的方法酒店做一些事情不会告知我们每一位员工说酒店是组织策划者还不是说酒店是悄悄的付出者呢，在工作中的激情是什么那就是薪酬方面的刺激，但是我听过一句话是惊喜还有激情秩序的时间很短暂（这个时间是多长我给遗忘啦）我想说的是享有激情酒店不行能老是给咱们涨工资吧这个也不太现实，但是酒店没有放弃酒店想出了别的方法来激励我们就是每一个月的劳保有的人说少你可以去想一想要是不发给你你不是也一样的去干吗，漫不经心的去干一些事情到了忍不下去的那天就是你放弃了酒店的那天而不是酒店放弃了你，激情也是在工作当中的一种士气，士气是激情的保鲜剂，你想一想看最可以体现士气大震的地方在什么地方应当是球场，在球员表现平平的时候教练员都会给队员鼓劲，在酒店也是一样在一件事情不敢去做又怕做不好的时候你的后面往往会有一个人在和你说不用怕没有办不到的事情也没有不会的就某一个人在说在群体里面活动中发挥的精力大小代表强弱，这个也可以说假如我们不想做一些事请我们就不会去做，或者是推给别人让别人去做，假如酒店带着大家做一些事情就会从不想做渐渐的转变成想去做而后抢着去做，酒店在悄悄地支持着我们这个支持真的无形的我们用眼睛看真的只是皮毛要专心去看这样就会明白啦酒店做一次演讲是想知道我们现在还需要什么，说到需要也就是需求什么，需求是一种必需想要的心情状态，其实只要做好本职工作就好何必还在想着做完之后会有一些什么回报呢，只要你踏踏实实的去干酒店就会知道也不会把你放到一边一提到你都会觉得可以不回有人说不行，酒店高层及中层都是抗压力极强的团队只有这样的团队才会又酒店美妙进展的前景要学会适应酒店，适应酒店有以下几点

1、情感上面的适应（任何人之间都是人格尊严的公平，相互敬重的只有你敬重他人他人就会一样的敬重你，思想情感的传递时无形的）

2、共性上面的适应（不同的人有不同的共性特点，要学会依据性格类型正确相处）

3、工作上面的适应（适应领导的最主要的目的是以领导工作为轴心，并紧紧围绕在这一轴心上面，做好帮助工作）

4、关系上面的适应（在这个关系上有人与人、上级下级、同事之间的关系统称关系上面的适应）总而言之酒店喜爱我们发挥一个人多方面的才能和吃苦耐劳、乐于为酒店风险的精神，把敬重原则放在首位，做好每一件事放到中间，要在工作中不断地实践，不断地提高工作力量和工作水平，勤奋学习努力攻击勇于面对第三篇酒店服务员“我热忱我欢乐”演讲稿热忱服务激情人生微笑，是一个人内心真诚的外露，是自身文化素养和礼貌修养的体现，更是对客人敬重与热忱的体现它不。