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3、第三季度的“H■一”“中秋”双节，还有2008奥运会带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达
7.5万元以上做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务暂订年任务销售额100万元
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本
8.努力保持***的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项
5.填写项目跟踪表，根据项目进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图及管线图）
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款H.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的.资金周转率
三、销售与生活兼顾，快乐地工作L定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2010年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作
（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；
（三）销售报表的精确度，仔细审核；
（四）借物还货的及时处理；
（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户
（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下
（一）仓库的库存量不够虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关
（二）采购回货不及时回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间这样会让客户对我们的信誉度降低（这种现象非常严重）
（三）质检与采购对供应商退货的处理很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪
（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！
（五）各部门之间不协调为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路
（六）发货及派车问题
（七）新产品开发速度太慢总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人也希望公司存在的一些问题能够妥善解决不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容.参考范文业务员每周工作计划销售人员在当日内必须对收集有效的客户资料进行分析，并将分析结果以电子版形式在当日22点前上传到公司指定邮箱预约拜访每天不得低于每日定制的任务违者进行惩罚（特殊情况需说明）
1、每天按照工作计划和详细的方案拜访
2、每天早会需汇报业务员的前日工作总结
3、工作总结的内容具体的工作内容、销售情况、销售中遇到的问题，销售额、本周回款的落实及下周回款的预测（原定目标回款有无变动/差额的追补计划）、行业动态及竞品在当地市场的表现
4、电话二十四小时开机，如果没能接听公司电话，在看到未接电话后，必须回复
5、业务人员在工作时间内不得随意做与业务无关的事，发现一次罚款20元，发现3次，立即开除
6、每周一所有业务人员必须将个人一周工作的指标、目标认真详细填写，早会上交负责人
7、每周的工作总结及案例分析，周五下午所有业务员需用书面形式进行呈现
8、每天登门拜访不得低于10个意向客户；每周至少签单有效客户不少于3个（a、必须拿到订餐卡不少于10张；b、见到客户经理不少于5人；c、见到负责人不少于2人）
9、每日拜访记录要和当日所拿到的订餐卡相对应，记录内容要求字体工整，内容完整、真实有效，弄虚作假一旦发现，第一次提出警告,第二次扣款50元，严重将予以辞退
10、电话预约，前一个工作日晚上应提前准备好20个有效的资料,作为第二天电销的资料有特殊工作时，必须服从领导安排，按时完成交待工作参考范文业务员每周工作计划公司在总公司的领导、帮助和支持下，公司已具有初步规模，为国内市场的全面发展打下了基础由于主客观因素，与总公司的要求尚有相当距离XX年公司销售在总结XX年度工作基础上，决心围绕XX年度总公司目标，认真扎实地落实各项工作特制定如下XX年工作计划创新求实、开拓国内市场根据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解产品需要市场，市场更需要适合的产品（包括产品的品质、外型和相称的包装）因此，上海公司针对国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高盛天公司在*市场的统一形象配合优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在*的知名度铺好了稳定的基础
2.盛天产品在（同行业）国内市场占有率大于10%;o
3.各项管理费用同步下降10%;o
4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务；
5.积极配合总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜销售市场的细化、规范化有利操作根据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩参考范文业务员每周工作计划在外贸公司工作，听起来是一份很好的工作，我刚开始的也是这么认为的，可是在自己走上工作岗位后才感觉不是那么回事，因为外贸公司面临着很多的困难，我也是在工作后感觉到了公司生存的压力虽然我工作的时间并不是太长，但是我知道了其中有很多的问题需要我们来解决，其中的苦楚也只有自己清楚了工作两个月后，针对公司老板提出的报价就是见光死，不能报价;我们有进出口权，什么都可以卖等问题，我们作出如下工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做必须留意以下几个方面
一、公司经营产品及价格定位a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控买家总会货比三家，买家远是专业的作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口要懂得本行业出口量和前景本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面高中低，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力b.报价表公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表pricelist此报价表上的数据是企业发展策略的一部分因为它决定了公司业务开拓的切入口价格的定位也就将客户进行了定位不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错二.公司（包括业务员）给客户的信心及信誉度如何？这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样信心和信誉是双向的解决方法第三方认证（如付费会员）；网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务（良好的与客沟通技巧）客户最想了解的是什么1）你是不是做这个产品多时了2）你对产品了解多少3）你这个人的人品如何4）当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识否则客户会对你不放心只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....客户才会对你放心和信任取得客户的信任一很重要啊！客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等你的商贸语言及技巧如何（是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何）？对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可嗦邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户
1、做好质量营销
2、树立客户至上服务意识
3、强化与客户的沟通
4、增加客户的经营价值这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值；另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性
5、建立良好的客情关系
6、做好创新以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，虽然我知道在外贸公司工作并不是长久之计，但是目前供我选择的余地也不是很大了，所以我只有自己不断的努力了，因为自己还是要生活的生活中有很多的事情来做，但是需要不断的努力这样的我才是更好的我，我会做到更好的！更多阅读推荐公司工作总结物业公司工作总结服务行业的工作总结参考范文每周工作计划在这一周的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作在下周工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本在以后的工作中建立一个_x,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标
2、严格遵守销售制度完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识这是我们在下个月完成xx万营业额的前提我坚决服从店内的各项规章制度
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次
4、销售目标我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为我xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键参考范文每周工作计划各位家长、小朋友们大家好！近几日虽然是阴雨绵绵，但咱们过得忙碌、愉快而充实，现将有关的工作小结如下
1、在周一的晨检中，本班幼儿的个人卫生做的很干净，头发洗了,园服也很整洁，只有极个别幼儿指甲没剪，幼儿都保护自己很好，没有带外伤的幼儿，孩子们都能高高兴兴入园，幼儿园中班每周工作总结与计划
2、本周孩子们进行了正常的教育教学活动，还贯穿了幼儿的常规训练，比如上操、吃饭、上床睡觉的安全等，孩子们都能按老师的要求积极参与，成效还不错
3、本周接连几天下雨，早晚天气还是有点冷，温差比较大，流行病偶有发生，希望家长朋友们给孩子做好预防工作，本周除王宁、、张亚楠三个小朋友请长假外，其他幼儿请假的少，所以，本周幼儿的出勤率比较高，只有极个别的孩子带药了，老师都能及时给孩子喂药，让孩子勤喝水，午休时能给孩子盖好被子，保证了每个孩子都能健康的入园学习
4、本周还进行了老师、家长和小朋友“收旧废料”手工作品展，由于我班家长朋友们的积极参与，我班制作的手工作品件数多、质量好,在此，（尤其是赵凌楠的爸爸、祁芳芳的妈妈、吕晶乾的妈妈、张虹宇的爷爷）对各位家长的支持表示感谢
1、由于早晨天气有点冷，周一根据天气情况给孩子穿园服，给孩子彻底搞好个人卫生，剪掉长指甲，洗干净黑指甲，给孩子换洗袜子和鞋垫，以保持午休时室内的空气清鲜，注意孩子的安全，不要让孩子带外伤，以保证孩子健康、愉快的入园
2、夏季虽然已经来到，但一些传染性的疾病时有发生，希望家长朋友们一如既往给孩子做好预防工作，本周园内也将进行幼儿夏季体检老师将会细心地照顾每一位幼儿的生活、学习、游戏，让他们多喝水，以保证孩子们健康入园
3、六月份咱们对幼儿要进行“争做诚信小公民”的主题教育，要教育孩子讲文明、懂礼貌，老师将会进行各方面的引导及教育，希各位家长也积极投入这一教育行列，对孩子进行文明、诚信教育
4、感谢各位家长对我们的工作给予的支持与理解，在此，祝愿家长朋友们身体健康、心想事成，祝愿咱们的孩子们愉快幸福、开心无限参考范文每周工作计划本班共有36学生，其中男生19人，女生17人经过一年的学习、培养、教育，学生对学校生活基本适应，能按时上学，懂得要遵守学校的，做一个好学生学生今年上了二年级，但年龄还小，自觉性不强因此，我仍把培养学生的良好习惯作为首要任务做好学生安全工作，抓好常规教育，提高学习成绩;建设良好的班集体，增强学生的主人翁意识，加强团队合作精神，形成优良的班风，争当文明班级，让每一个学生在班集体中都能快乐地成长
1、充分利用晨会、班会以及一切可以利用的时间对学生进行思想教育，向学生进行有针对性的常规教育，以常规落实为重点，着重培养学生“三个习惯”
2、加强安全教育工作，参加学校组织的安全演练活动，增强小学生的安全意识
3、加强班干部的建设定期召开班干部会议，对班级大事小事进行商讨研究，及时反馈及时处理，并且严格要求班干部，采用激励方法,委以重任，指导他们做好自己的工作，以此带动全体同学
4、抓好班主任日常工作，即组织好学生参加升旗和做操，每天检查本班学生值日生工作，培养学生热爱劳动，做事认真负责的品德
5、重视培养健康的心理品质，热爱学生，关心学生，理解和尊重学生，多表扬，讲究批评的艺术，多与学生进行心与心的沟通
6、培养学生自主学习的习惯，利用班干部监督，老师抽查作业、练习等形式来检查学生完成作业、练习的情况，让每个学生都能主动、认真地养成自主学习的好习惯
7、认真召开形式多样主题班队会和开展内容丰富的各种活动
8、认真完成学校分配的各项任务，参加学校组织的主题教育和各项竞赛
9、以家访、电话联系的形式，及时和家长沟通、交流，共同教育好学生
11、做好学生报名工作和入学教育
2、成立班组织机构
21、抓好常规教育，进行常规训练
2、进行习惯养成教育，形成良好行为习惯
31、进行思想品德教育，抓好课堂纪律
2、主题班会与书交朋友
41、进行卫生教育和教育
2、主题班会洋浦，我的家乡最美
51、培养学生认真的
2、开展班级写字比赛
61、开展唱爱国歌曲的活动，进行爱国主义的教育
2、主题班会爱国歌曲大家唱
71、继续抓好纪律和学习目的教育
2、进行班级朗读比赛
81、讲究学习方法，提倡合作学习
2、主题班会教您几招，我的学习方法9T
01、学习方法交流
2、抓好期中考试复习工作11总结期中考试，表扬成绩好的学生
121、教育学生团结友爱，乐于助人
2、主题班会关心他人，快乐自己
131、培养热爱劳动的美德
2、主题班会劳动创造美
141、进行热爱班集体的教育
2、主题班会我爱我班
151、学习好的学生帮助学习差的学生，改掉坏习惯，认真学习
2、主题班会做一个有好习惯的好孩子
161、继续抓好安全教育工作，讲解
171、自理能力的培养，做好独立的小主人
2、主题班会我会整理书包
181、抓紧时间，认真学习
2、主题班会讲名人勤奋好学的
1、稳定学生情绪，
2、强调安全问题1阶梯课室还在施工，有沙石不可以玩耍；2运动场杂草较多，不可以去那里玩耍；3虽然现在还是夏天，但也不准在没有大小陪同的情况下；
3、关注插班生，让其到勒流购买校服，补齐所有的证件资料，并召生插班生会议
4、把上学期发给学生的队徽收回来，并让学生购买红领巾佩带
5、强调不谁学生带饮料回校，应带水杯来校到饮水机处装水喝，不可开饮水机的水来玩
6、男同学到厕所小便时不可以把尿液拉得到处是，也不可以把矿泉水瓶扔进厕所，堵塞厕所
7、强调不准穿拖鞋回校，男生头发长的要剪，女生头发长的要扎起来，如果不扎起来就要剪点，不准披头散发
8、未满12周岁的同学不准骑自行车回校，不管是外地还是本地的,如果要骑自行车回校，请带户口本回校到保安室登记，保安室会为单车编号指定位置摆放星期一组织好学生进行学校的升旗仪式，培养学生的爱国意识和团队协作意识星期二组织学生画，主题为“国旗在我心中”星期三组织学生参加学校的拔河比赛，锻炼学生的体魄和毅力星期四开展语文实践活动，抓好学生写生字，并组织古诗背诵的活动星期五让学生一周的学习内容和，并对此发表意见星期六在班干部的协助下选出上星期的文明学生，并准备在下星期一宣布星期日准备下周班会的主题，并制定下周的计划内容参考范文每周工作计划
2、按推销定单实时收货、送检、记卡、进帐；
3、按消费部领料方案、领料单实时发货、记卡、进帐；
4、按流程请求当天进完当天的帐；
5、按流程请求月尾清点，查清盘盈盘亏缘由，改正过错，打印报表
1、收货（点数、过称、指点卸货、签送货单，开进仓单、记标识卡）；
2、送检（对于原资料仓须报送查验，由查验员查验及格否，分歧格退货，及格才进仓）
3、保存（做好防火、防水，品质、日清点）
5、记账
（1）对于当日发作的收货、出货进电脑账，打印进仓单、出仓单；
（2）收货输出送货单元称号、数目、规格、日期等；
（3）出货写明出货单元称号、数目、规格、日期等；
（4）日清点时，留意账、物、卡的数目须坚持分歧
（2）月度堆栈报表（清点后没有患上再发作进货、出货，打印报表交财政部分）参考范文每周工作计划自采购部成立以来，采购部的工作思路就特别明朗采购部的‘一切工作都是围绕服务于一线部门展开的我们始终以酒店的整体利益为重，牢固树立酒店声誉和形象至上，一线经营部门第一的观念，不断强化服务意识，改善工作作风，努力营造和谐融洽的经营氛围对内和谐共处，对外友好协作，争取获得酒店内部和社会供货商对采购工作的广泛支持与信赖现在，社会上对酒店采购工作的口碑很好，这不仅是采购部努力付出的成果，更是我们酒店的荣誉
二、基本做法摆正了位置，端正了心态，始终如一的把酒店的发展大计挂与心间采购部作为酒店二线部门，始终牢固树立经营一线部门第一的观念，时刻把握采购部三项工作原则
4、竭尽全力去配合、支持一线经营部门的工作参考范文每周工作计划在客服室，实际是营销服务室每天，服务经理通过电话与客户打交道3g客户维系挽留、2g客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等众所周知，挖掘一个新客户比留住一个老客户，成本要高好几倍可见,服务是多么重要那如何拉近与客户的距离，更好地服务客户，让客户满意和认可企业，是当今服务行业一直思考和亟需解决的‘难题其实我认为，世界上并没有标准的服务方式那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式，但并不是适合每一个服务经理最适合自己的才是最好的简而言之，就是让服务更显个性作为服务经理,应该在遵照公司服务要求的基础上，结合自身特点，找寻一种最适合自己的服务态度和方式，这样更能在服务过程中拉近与客户的距离，达到更好的服务效果打破框架，创新服务关于考核，是对员工工作的评价和肯定我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标，个人认为，有些许强人所难比如外呼量，在我刚来的时候，外呼量为一周150个正常通话，如今提高到200个尤其在做三无和双底等回访，更是难以达到外呼要求其实我认为，工作以人为本，以人为先工作人员拥有动力和信心,才能做好本职工作所以，调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障其中调动员工积极性贵在设置合适的考核指标县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础，设置自己的考核标准指标设置必须得当，指标太高，员工经常完成不了，久则生惰性，积极性便下降;太低，则会减低效率，降低服务质量最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到还有，奖罚分明在月底进行一次评比，考核达标且成绩第一的，给予奖励;考核不达标且成绩最差，加以惩罚总之，考核以激励促竞争，以竞争促动力，以动力提绩效创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队，不仅在于分工，更在于合作团队成员多沟通、多交流、多配合，精诚合作，不分你我我建议,可仿效市公司在每周组织一次下午茶，召集所有成员，大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得，好的方面可学习发扬，不足的可以讨论完善不断从日常工作中总结经验，才能不断提升个人能力领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况，增进大家的感情我想，一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导，才是大家推崇和尊敬的好领导李白诗云天生我才必有用每个人都有可取之处，物尽其用，人尽其才，才能发挥团队最强的战斗力总之，领导对员工的关心和激励，是员工努力工作的无限动力参考范文每周工作计划
（一）培训目的让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识，为进一步培训岗位知识做必要铺垫
（二）培训时间及内容
1、酒店职业道德的讲解说明
2、岗位必备仪容仪表，礼节礼貌的要求
3、了解酒店员工违纪处罚规定
4、如何正确出入酒店—月—日
1、了解酒店概况，包括酒店建店简介，酒店主要简介，酒店行政构简介；了解本部门概况，包括本部门构，各部门功能，认识各部门负责人
2、熟记酒店各分部联系电话
3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广
4、了解本部门经营业务，包括了解客房构、房型、并参观各分部营业场所，各类房间
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我的能力减轻领导的压力以上，是我对**年的可能还很不成熟希望领导指正火车跑的快还靠车头带我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助展望**年我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务也力争赢的机会去寻求更多的客户争取更多的单完善业务开展工作相信自己会完成新的任务能迎接**年新的挑战**年，我有着更多的期待，相信自己一定能够在**年取得更大的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员，我的成长充满了曲折，不过在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自己在**年一定走的更远!
1.这周至少打30个电话，促使潜在客户从量变到质变上午重点打电话，下午时间长找一些客户信息做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项如1要给部分客户寄样品，报价等2重点客户情况用红色字标注o3新客户情况想好怎么打第一通电话等4信誉不佳客户没事想办法整他
2.在这一个周内，主要做以下几点
1、寻找客户来源这是所有计划的源头，只要分清客户群在哪里才能更好的寻找客户主要有各大网站经常发布求购信息的养殖场、酒厂及加一些qq群等
二、计划的初步实施—月—H
1、学习基础销售技巧及对客服务方式
2、辨认各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限
3、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点
4、由受训员向培训员陈述以上三天所了解情况
（三）培训考核三天基础培训后进行书面考核，合格者进入岗位培训程序，不合格者重新接受培训
1、礼貌、礼仪包括怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团起来这样才有利于酒店的利益
3、前台业务知识的培训主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办理核对信息并与客人交流
4、语言方面在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢？
1、是对客人不尊重，
2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求，
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提
1、按照工作计划明确每天要做的事情，将实施过程中遇到的困难、问题、实施的效果做详细说明和记录，及时与经理及同事沟通
2、所做的计划有两个，一个是整个的全盘计划（由于是第一次做计划，这个是必须的，以后几周的计划也有可能按照这个来）
三、要达到的目标工作时间充实，工作有效率，工作有成果，尽的努力去做好每一件事
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合
四、今年对自己有以下要求
1、每周要增加n个以上的新客户，还要有一到四个潜在客户
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是一直的
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气给客户一好印象，为公司树立更好的形象
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务
8、自信是非常重要的要经常对自己说你是的，你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成m到n万元的任务额，为公司创造更多利润参考范文业务员每周工作计划从广义上讲，在工作的方方面面都会涉及到工作计划，比如学期工作计划、学年工作计划、活动项目计划等等下面为您整理了两篇业务员每周工作计划，希望对你有所帮助！
4、协调各部门工作，最重要是紧盯目标抓落实，最好实行目标管理，以周计划为主；
6、力主抓几项短期效益的工作以树立权威，尤其是在大集团公司
7、以部门经理为主，避免越权做一次销售情况分析，找出问题,互相讨论,并参加一次销售培训.星期一.走访所有重点终端客户，并填报走访记录,每月不得少于1次,并将发现问题上报区域经理.星期二.走访次重点终端客户，了解市场情况,每月不得少于3次,每次不得少于10家,并填报市场调查记录,上报区域经理.星期三.与重点终端客户理货员或兼职促销人员电话联系业务，督促经销商送货（做到每3天联系1次,并做好电话记录）.星期四.每天登记经销商的库存与销售报表1次，并每5天向公司汇报一次.星期五.每旬与经销商分析一次市场形势，检查资金到位情况,制定发货计划,上报公司销售内勤,并抄报区域经理.星期六.每月编写当及市场情况以及销售计划汇总报告，上报区域经理.星期日.及时处理质量问题，分管区域市场质量投诉必须在8小时内进行处理,并以书面形式上报公司销售内勤.参考范文业务员每周工作计划表业务员每周工作计划表，业务员需要去做业务，所以需要详细的工作计划，下面带来业务员每周工作计划范文，欢迎阅读参考
一、业务部的专业化服务业务员的拉订单的方式应该有所改变，不应该像以前那样去做业务，我们应该更专业化，这个专业化我的建议是体现在这几个方面第一，与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解，如果对客户了解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题，经常就会莫名其妙的丢失客户；第二，我们应该知道客户的问题所在，客户的问题就是我们的希望因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题，客户就有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推广但效果不好，我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商，那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方，而最重要的是要说明我们的推广效果让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果;第三，业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解，这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务;第四，业务员应该准时，守时，把客户作为自己心目中的上帝第五，带新人学会如何找客户？如何打电话如何与客户交谈如何介绍公司？如何专业的介绍业务不能少于5次;特别是在电话营销的时侯，一定让主管当着新人的面给客户打电话让新人学习该怎么说，说些什么而且我们公司的经理基本都是从业务员做起的，都是非常优秀的业务员，他们比主管有更丰富的经验在带新人的时侯，经理更应该教授新人如何做当然这些都是专业化服务的最基本的要求，其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳，在这里作为我个人计划的一部分像公司提出一些意见，希望公司越来越兴旺
二、公司的制度化管理在2011年公司为了提高业务量并加强员工的管理，曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和公司的业务量，但是实行一段时间后发现组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的积极性，然而后来我们又发现了一些不好的效果成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了导致成员之间经常因一些小事而不和，而且最重要的是因为合作出了些问题，因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好显然公司在管理层面上是有些问题的，世界500强的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因为管理模式上比其他公司更胜一筹而其中对业务员的管理更显得重要，因为一个公司的销售做的好，公司才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的联系故我认为公司应该拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度，并加强对业务员的培训和管理对这个制度我的看法是首先应该把公司的员工划分到各个部门，对每个部门来说，进行专业化的培训，这样分工明确公司的效率才会提高，而且各个部门应该设立一个负责人，负责各个部门的工作安排和人员调动并每个月由负责人举行各个部门的部门会议，并把讨论结果和建议向唐总汇报，同时唐总只须下达指示和看其结果给予评价或者追究责任实行奖惩还可以通过一些奖励机制来提高员工的责任心和积极性，如全勤奖等其次公司向前发展，就应该越来越细致了，不能还像刚成立那样去经营，应该考虑的更细致，更专业了，这个细致和专业不是说说就算了的，重要的是让客户感受到，这样才好吸引的客户因此，这就要我们大家一起探讨我们的服务那里还有不足的地方再次对于业务员来说，这个管理是最重要的，我的建议是业务员上岗之前应该对我们公司和服务有深刻的了解，因此之前一定要进行好培训应把一些业务做的好的员工作为带头人，带领整个业务员队伍的发展，可以让他们传授经验，当然他们的作为带头人是业务精英，公司应该采取奖励机制，这样公司就会朝着业务精英的方向发展总之，公司的发展一定要体现制度化和专业化了，到目前为止推广效果基本上达到了预期的效果了，关键就在于公司服务的质量上了，也就是说人们都知道了本地易购，关键是人们对你的服务质量的认可了，所以重在提高服务的品质了
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体以至于达到
4.8万元以上代理费（每月不低于
1.2万元代理费）在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
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