2025保洁主管年度总结（17篇）word模板范文

保洁主管年度总结（优秀篇）17年度总结可以帮助我们对过去一年的成长和不足进行客观而全面的评价以下是小编为大家收集的年度总结范文，供大家参考和借鉴参考范文保洁主管年度工作总结报告我自20_年一月份进入—公司，到现在已有一年的时间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才管理、培训，沟系等很多工作几乎是从零开始学起在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以工作心得总结总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础

1、以因地制宜，分清工作重点在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍

2、恪尽职守，遵守规章制度对于工作中，只要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具使用的长期性在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督,做到严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评形成激励机现并督促有关问题的整改保洁部把巡视检查的督导效果纳入了内部的管理中，从而，确保了巡视检查的威慑力

3.培训方面

1.礼仪礼貌培训4次/年；

2.素质教育培训3次/年；

3.安全防火培训2次/年；

4.工作程序培训4次/年；

5.专业技能（药剂和专业工具）的培训4次/年；参考范文保洁主管个人年度工作总结范文字XXXX年，我继续分管机关后勤和职工灶管理工作一年来，在局领导的亲切关怀和各部门的大力支持配合下，我认真配合主任开展工作，以完成好各项工作为重心，坚持服务大局，保障有力，顺利完成了的各项工作任务现个人总结汇报如下

一、不断加强学习，提升自身的综合素质我始终把加强政治理论、业务知识和规章制度的学习作为提高工作能力、提升综合素质的主渠道，坚持用马克思主义、毛泽东思想来武装自己的头脑并指导实践系统学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想，重点学习了党的十七届六中全会精神、胡锦涛总书记的科学发展观内涵同时坚持理论联系实际，以理论学习成果审视各项工作，为落实各项任务提供思想保证从而不断提高了自身的综合素质，为更好地发挥各种后勤保障作用奠定了扎实的基础

二、围绕职能定位，不断提高后勤服务保障能力后勤保障工作与其它工作有着较大的区别，可预见性难度较大，除计划性工作外，临时性、变化性、突出性工作多所以，我时时刻刻提醒着自己思想上要高度重视，工作上要耐心细致在具体工作上一是做好各类会议的后勤保障工作，经常注意检查会议室用电、用水、卫生等问题，保证全局各类会议的正常有序召开二是毫不松懈抓好安全保卫工作，全年未发生一起盗窃、失火等安全责任事故三是搞好社会性事务工作，注重加强与社区的联系互动，积极参加社区工作会议，配合好社区布置的各项工作任务四是做好职工灶的会计管理工作，精打细算、勤俭节约，保证全年记账无差错，会计报表及时准确真实四是在单位门前修路期间，竭力应对多次断水断电事件，用最快时间协调解决,保证单位正常办公五是组织配合社会完成了社区的换届工作

三、坚持廉洁自律，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨在日常工作和生活中，我始终牢固树立遵纪守法、爱岗敬业、防微杜渐的意识，在思想上进一步筑起反腐防线时刻用反面教材警示自己,严格遵守《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》和有关规定，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识清醒认识自身工作的任务、意义,从而更好的为单位发展的大局服务，为广大的人民群众服务，兢兢业业、恪尽职守虽然一年来的工作开展是成功的，但自身仍存在着不足之处一是理论学习不够深入，没有用科学的发展观去客观地处理好工作中存在的不足二是工作中缺少预见性，科学地管理日常事务能力有待提高针对以上存在的问题，我相信有领导的关怀和同事们的帮助支持，有我坚忍不拔的信念及对工作的热忱，在今后的工作中定能不断地克服缺点，努力完善自我，在本职的工作岗位上做出更多的成绩、更大的贡献，把自己的工作水平推向一个新的台阶!参考范文保洁主管年度工作总结根据20xx年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作资料，制定20xx年的工作计划、标准、目标

1、标准化培训员工努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的用心性这样新员工也容易理解和掌握即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时光每周一次，每次集中培训，培训资料包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核，考核标准实际操考核xxO%合格，理论考核95%及格

2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人、签订岗位职责书让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范整个工作区无死角，无遗漏

3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩坚持每一天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正

1、基础设施管理的正规化平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障但是夜

2、物料管理的正规化领料过程及手续齐全，严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益

3、工作方法正规化制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧并让保洁员工熟记于心

4、职业健康安全管理正规化对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示,确保安全无事故，做到安全服务

5、月报、周评、周计、考勤正规化及时做好各种报表，并使之正规化、程序化

1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自我的综合素质

2、再度加强对保洁员的管理针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来1）加强监督工作质量，精益求精加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识3）加强班长的基础管理潜力4）工作标准量化、可操作性强5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环

5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境一分耕耘，一份收获，工作任重而道远我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力参考范文年度保洁主管总结我自xxxx年5月份进入xxxx公司，到现在已有x年的时间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才管理、培训，沟通关系等很多工作几乎是从零开始学起在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业,以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以工作心得总结总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础

1、以因地制宜，分清工作重点在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍

2、恪尽职守，遵守规章制度对于工作中，只要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具使用的长期性在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督,做到严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评形成激励机制，使保洁工作形成良心循环

3、统筹协调，注重协调配合对于工作中出现的维修现象，我们做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作使我们都有一种集体意识，积极为企业做贡献，维护好公司形象

4、亲力亲为，注重团队合作要在工作中及生活中，要用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作

5、节能减材，减轻企业负担对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，努力付出，提高保洁工具的使用效率，保证清洁卫生达标在xxxx的一年中具体有以下实例例从xxxx年初购买了10个线拖把（主要卖场用），经过1年的使用，目前还有5个新的在仓库中，尘推（主要清理地面用）其中包含尘推架、尘推套对于已坏的尘推架，在保持能焊就能用的情况下，自己主动找人焊接锲子一年中一个没卖，答帚去年买11个，才用5个，坏的不断用铁丝加固使其耐用扎水车头经常坏，一年中没买一个,各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从细微中为企业减轻负担，我深感高兴清洁知识还需要不断的学习还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路管理能力还需要不断的提高因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问节能减材还需要不段的创新根据工作实际情况，逐步规范保洁清洁用品的管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起

2、提升工作效率，保证工作质量在工作中，不断把握“效率、质量”双轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步提高保洁员的业务技能，精益求精，加强监督检查力度提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题不断节能减材，严格管理物资在保洁工具使用中，不断阐述节约意识，能修理的必定修理，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益

3、加强人文关怀，提高团队绩效不断学习人与人处事的技巧，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境八年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力参考范文保洁主管个人年度工作总结精选在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要成功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力，这才是唯一持久的竞争优势通过四天的“商业银行经营管理实战演练”，使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点从战略目标和实施策略的制定，到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略步骤的具体实施；使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值最大化和股东价值最大化“模拟银行”演练收获颇多，感触最深的主要有以下三个方面（）

1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价（即各家银行的市场价值）上在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的关系；体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程，理解了要实现“价值最大化”目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的“平衡点”更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一；价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是生存发展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终；而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和是价值创造的两个核心机制

2、明确了银行管理的目标银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化，成为持续高效的银行而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的“风险承受范围”内开展业务；不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性；不会经常进行剧烈的变革，而是坚持循序渐进，注重长期治理

3、“战略决定方向，细节影响成败”的深刻教训在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失,一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有

0.5%,,他们的唯一差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得稍微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别银行作为一个特殊的高风险行业，防范和控制风险是生命线而风险防范的根本在于人，在于员工的风险控制能力，在于各个业务环节上员工的履职尽责能力，这是“六西格玛”精细化管理的实质所在参考范文保洁部主管年度总结范文我叫XXX,是分管XXX保洁工作的副主管今天，公司召开2019年度保洁工作总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇报一下，我在2019年一年的工作情况，对于在工作中发现的问题和不足，请各位领导加以批评和指正2019年是不平凡的一年作为保洁员，我们担负着xxx镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作我本人是XX镇XX村人，自XX年X月至XX年X月担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作XX年X月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管XXX镇东片XX个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色在工作中，我努力做到如下几占•

八、、•、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度,制，使保洁工作形成良心循环

3、统筹协调，注重协调配合对于工作中出现的维修现象，我们做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作使我们都有一种集体意识，积极为企业做贡献，维护好公司形象

4、亲力亲为，注重团队合作要在工作中及生活中，要用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作

5、节能减材，减轻企业负担对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，努力付出，提高保洁工具的使用效率，保证清洁卫生达标在20_的一年中具体有以下实例例从20_年初购买了10个线拖把（主要卖场用），经过1年的使用，目前还有5个新的在仓库中，尘推（主要清理地面用）其中包含尘推架、尘推套对于已坏的尘推架，在保持能焊就能用的情况下，自己主动找人焊接姓子一年中一个没卖，苕帚去年买11个，才用5个,坏的不断用铁丝加固使其耐用扎水车头经常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从细微中为企业减轻负担，我深感高兴

二、20_年存在的不足

1、清洁知识还需要不断的学习还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报

二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况

三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近4个月的努力工作，xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献谢谢大家！参考范文保洁主管年度工作总结字转眼间，来到公司已经一年多了回顾这过去的一年，在公司领导的悉心指导和大力帮助下，按照公司的工作要求，本着“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，以“上水平，创效益，树品牌”为发展方向经过员工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作，当上了保洁主管，下面我对今年的工作进行总结如下俗话说进门看地面，坐下摸板凳人们用视觉和感官留下第一印象，这就是人们审视卫生状况的心理习惯保洁服务是管理行业中的一个重要的服务部分，它直接体现着行业单位的整体形象我来到公司，开始了保洁的开荒工作没当保洁主管以前，我并不知道主管的幸苦，当责任压在我肩膀上时，我才体会到主管的不容易要想手下的员工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好带头作用我不仅要亲自参与办公司的正常保洁工作，并且要格外严格要求自己做好检查工作保洁工作，我也身先士卒，并且配合维护人员，参与公司大大小小的维修工作那段时间，虽然每天都重复着琐碎繁琐的工作，我都尽我最大的努力，一丝不苟的完成每项工作无论是在炎热的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么恶劣的天气，我和同事们始终坚持在自己的工作岗位上，并且积极配合各部门完成各项任务日复一日，工作中从摸索到熟悉，精神上从茫然到自信，在我前进道路中的每一步，都得到了领导和同事们的热情关心与帮助年复一年,两年工作经验的积累，如今的我己然能够从容的面对工作，解决工作中的种种问题也能够做到得心应手两年的工作，自己一直坚持主抓以下几个方面

1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，使得员工的思想教育工作得以加强

2、无规矩，不成方圆四年的时间不断完善各项规章制度

3、主动规范员工的仪表和形象建设，注重员工的礼节管理

4、定人、定位、定岗，责任分配到个人

5、十分重视上级的每一次定期和不定期检查，高标准要求队伍

6、用自己的亲和力团结每一位员工，以身作则，用自己的形象力去影响每一位员工

7、及时做好月度和周工作计划

8、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度并且不断加入新的要求，取得了显著的效果一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但这绝不是我一个人的功劳,这一切都要归功于我们有一只勤劳而且朴实的保洁队伍，正是他们的默默付出，才保障了工作有条不紊的开展今后的工作中，我会更加严格要求自己，投入更大的热情，掌握更多的知识与技能，提高能力，争取更大的成绩参考范文保洁部主管年度总结范文2019年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章较好地完成了各项工作任务我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫

（一）强化形象，提高自身素质为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处,改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高

（二）严于律己，不断加强作风建设一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距工作创新意识不强，创造性开展不够在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度,脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望参考范文保洁年度总结20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本,以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第

一、客户至上”作为每一位员工的信条经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结总结经验和教训，找出不足,为20xx年的工作打好基础一;人员管理保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量根据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求二;培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达公司保洁工作的基本要求在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定三;保洁工作模式方面在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准四;保洁工作完成方面1完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订2完成对外围公共区域卫生日常维护工作3完成对新进员工的培训工作4完成特约清洁服务5完成了配合房开活动的工作五;卫生质量监督方面随着iso9001-20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果六;工作中存在问题1;外围泥土，无法有效的去除2;现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必须差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准3;冬季外围卫生无法到达清洁标准4;在保证卫生贴合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有必须上升七;20xx年的工作安排；1；加强保洁部的培训工作2;安排好保洁部的日常工作3;加强卫生质量检查工作4;加强人员管理工作在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现参考范文保洁年度总结本年度体育场馆管理中心根据学院工作计划和安排，认真履行职责，确保学校各项体育活动顺利开展现将本年度工作总结如下本年度组织场馆管理人员认真学习体育场馆各项管理规章制度，明确各自的分工与职责，责任到人，做好分管内的工作组织学习体育场馆内各种体育器械的使用方法和注意事项，掌握体育设施的日常维护、保养等方面的知识，提高业务水平组织学习消防安全知识，做好“三防”工作，始终把安全放在第一位通过以上学习，加强了体育场馆的管理，提升了管理水平场馆管理中心工作人员牢固树立“服务第一”的意识，始终把服务教学、训练、群体活动等放在第一位从日常工作做起，每天提前到岗,做好各项准备工作上课期间器材保管员按时借、收体育器材场馆工作人员按时开、闭场馆大门，负责打扫环境卫生，为师生营造一个良好的健身活动场所本年度，学院先后举办了院春季田径运动会、院冬季环湖校越野赛、院篮球、足球、羽毛球比赛，院教工工会活动体育场馆管理中心积极做好后勤保障工作，做好赛前场地、器械等检查工作，发现问题及时与有关部门协调沟通解决比赛期间，要求所有工作人员提前到岗，做好赛前准备工作，并设专人发放器械负责场地卫生的打扫，保证有一个良好的比赛环境赛后，组织人员整理场地，搬运器械入库并摆放整齐通过完成这些工作,确保了教学、比赛任务顺利完成要求体育场馆工作人员经常对场馆体育设备进行检查，发现问题及时处理，不能解决的及时上报定期对体育器械进行维护、保养放假前对体育场馆及设备进行大检查，对损坏的器械进行维修，为下一学期正常教学提前做好准备随时检查塑胶场地和综合馆的使用情况，发现问题及时通告后勤管理中心和基建处派专人进行维修、养护，并对库房内堆积的废旧器材进行报废运动场馆光靠我们一家来管理难度很大，和后勤管理中心共同管理东西篮球场、排球场地的环境卫生，每天由后勤管理中心派人负责打扫卫生，塑胶操场和综合体育馆管理人员负责保洁，保证场馆干净、整洁做好体育场馆的安全保卫工作今年上半年，联合保卫处一起对体育场馆和库房的安全消防设施进行了一次安全大检查，更换了所有场馆过期的灭火器并进行了增补加强综合体育馆开放期间的管理，每天晚上按时开关灯光以上是体育场馆管理中心本年度工作总结，工作中难免有失误之处，我们将虚心接受并认真改正期待以后工作干得更好体育系场馆管理中心20xx年12月10日参考范文保洁年度总结回顾这一年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过半年的学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将半年来的工作情况总结如下虽然我的职务只是一名保洁，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行

1、积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作

2、加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量

3、加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、舒适之感

4、针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教，提高员工的业务水平

5、对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生

6、加强节能的检查，平时多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进房检查参考范文保洁年度总结xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求,本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第

一、客户至上”作为每一位员工的信条经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结总结经验和教训，找出不足,为XX年的工作打好基础保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特

2、管理能力还需要不断的提高因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问

3、节能减材还需要不段的创新根据工作实际情况，逐步规范保洁清洁用品的管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起

三、20_年工作计划

1、提高自我意识，加强学习能力在以后的工作中，通过“学、比、看”不断发现自身缺点，积极主动学习同行同业的优秀经验，不断提高自身专业知识技能，提高管理能力使保洁部门发挥更大的作用

2、提升工作效率，保证工作质量在工作中，不断把握“效率、质量”双轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步提高保洁员的业务技能，精益求精，加强监督检查力度提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题

3、不断节能减材，严格管理物资在保洁工具使用中，不断阐述节约意识，能修理的必定修理，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益

4、加强人文关怀，提高团队绩效不断学习人与人处事的技巧，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境八年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩,克服缺点，在公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求现有人员14人，本年度共有9人离职和调职（）其中1人调职到库区，8人离职对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定3保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期llfl6f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次1完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订2完成对大厦公共区域卫生日常维护工作3完成对新入驻楼层的开荒工作4完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作5完成大厦垃圾的清运工作6完成大厦外墙的2次清洗7完成外围地面冲刷工作8对bl车场每月两次的清洗工作不负责日常保洁工作9完成特约清洁服务库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作3楼地毯的清洗工作10完成每季度木质上蜡保养工作参考范文保洁年度总结本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会下面将今年以来工作情况汇报如下工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成同样在年底接管的efg组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施,举一反三，避免再次出现同样问题同售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视做好估量及时联系清运车辆进场部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任在步入新的一年中我将已更为饱满的’热情和积极的工作态度努力做到以下方面

1、加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定

2、与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训

3、结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平以上报告请领导给予监督和指正保洁年终总结篇虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事因为我心中只有一个目的为—创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动以下是我对的年终总结

一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件我每天清晨730准时的到达我的工作地点开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响人们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的使我们每天都有一个好心情领导们很高兴，也非常的认可自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦每天上下午是人员流动的高峰期，来来往往的人会很多保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作主要是保洁工作认真负责虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了人们对我的尊敬在工作中可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情虽然自己是一名保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人让自己的劳动尽量不和别人生活时段冲突，让开时段当有人偶尔出现一些问题时，不指责、不声张比如有些人们因身体不舒服控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生每当下雨天时，为了不耽误锻炼身体的时间，一看到操场上有水迹，肯定先把水迹扫干净这样人们才能放心的去锻炼虽然自己取得了一定的成绩，得到了领导的认可，但我要戒骄戒躁,努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为孩子服务的宗旨牢记在心，在今后的日子里做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它参考范文保洁年度总结我是分管XX保洁工作的主管今年是不平凡的一年，作为保洁主管，我担负着XX的环境净化工作，深知自己的责任重大公司领导及主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，工作总结认真负责的做好本职工作以下为今年的工作总结自担任保洁主管以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作能够严格按照公司领导的工作安排，完成保洁员的保洁区域划分及清扫工作由于我在工作上的良好表现，我被公司安排分管XX卫生保洁的管理工作岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色在工作中，我努力努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况定时召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为创建环境优美做出应有的贡献在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，XX卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个区域检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我公司争创全国文明生态企业做出一份贡献参考范文保洁年度总结虽然今年的工作微乎其微，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，它促进了团结并增加了团队意识今后的保洁工作中我们会再接再厉，争取再创辉煌20XX年，我们保洁部在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，“服务第

一、客户至上”物业服务宗旨，经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，获得了领导的表扬在此对一年的工作做以简要总结总结阅历和教训，找出不足，为基础现有人员XX人，本年因工作达不到公司要求劝退XX人同时建立了班组长负责制依据实际状况，对工作范围进行了肯定的调整对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求，并针对不同岗位进行实际操作培训但在以下方面清洁剂的分类和运用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰，清洁壁纸，电梯的清洁保养，墙面的处理等有待进一步加强培训加强了员工考核制度的.培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成本职工作但在遵守工作纪律，行为举止等细微环节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定

1.完成了保洁人员编制及工作模式的刚好修订签订了劳动用人合同

2.完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护工作

3.完成院布置集中清理整治环境卫生工作，清理了多处卫生死角

4.完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清运工作参考范文保洁主管个人年度工作总结精选

1、以因地制宜，分清工作重点在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍差的进行批评形成激励机制，使保洁工作形成良心循环

3、统筹协调，注重协调配合对于工作中出现的维修现象，我们做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作使我们都有一种集体意识，积极为企业做贡献，维护好公司形象

4、亲力亲为，注重团队合作要在工作中及生活中，要用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作

5、节能减材，减轻企业负担对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，努力付出,提高保洁工具的使用效率，保证清洁卫生达标在20xx的一年中具体有以下实例例从20xx年初购买了10个线拖把（主要卖场用），经过1年的使用，目前还有5个新的在仓库中，尘推（主要清理地面用）其中包含尘推架、尘推套对于已坏的尘推架，在保持能焊就能用的情况下，自己主动找人焊接姓子一年中一个没卖，答帚去年买11个，才用5个，坏的不断用铁丝加固使其耐用扎水车头经常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从细微中为企业减轻负担，我深感高兴参考范文物业保洁主管年度总结报告文字尊敬的公司领导您们好！本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理工作职责为负责钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会下面将今年以来工作情况汇报如下

一、项目管理

1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发现保洁员情绪很大，开展工作十分困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对外招聘人员，部门定人、定岗、责任到人根据大厦的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划区，做到了人人有责任区耗材统计和请领，制定各项工作计划，完成了大厦卫生清理、擦试工作通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题，对于发现的问题逐步解决本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时帮助她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上完成了保洁人员编制及工作模式；完成对大厦公共区域卫生日常维护工作；完成对新入住楼层的开荒工作；完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作；完成大厦垃圾的清运工作以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取我根据各岗位卫生情况不同，调整了工作量和时间事事想在前，件件做在前,楼上楼下来回跑同时兼管的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准部门人员又做了调整，再原来的基础上减了2个人，每年为公司节省了10000多元，保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况

2、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌根据公司的要求,统一着装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务；还根据划分的责任区情况，每天进行检查，我发现问题立即指出，现场纠正，始终保持各区、各楼的卫生干净、整洁让住户和公司满意

4、非常重视上级的定期和不定期的检查公司要求严，标准高对此情况，我本人高度重视，及时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标，让业主满意让公司满意，维护公司的形像

5、我能及时做好月度和周工作计划使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗，人员培训在节能降耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支

6、实行工作检查制度，包括自查、主管检查、抽查等检查手段坚持每天巡视大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状同客服部密切配合，上门处理多起保洁问题投诉，并及时做了相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题，得到业主的好评

7、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，安排人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效果逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题

8、垃圾清运垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视做好估量及时联系清运车辆进场清运工作在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张的情况下，在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次,保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求

二、培训对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，结合工作中的实际情况着重了以下培训清洁剂的分类和使用，清洁程序,擦拭玻璃，电梯的清洁保养，墙面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用的尘推、毛刷、刮刀对于药剂的使用，也进行了充分的讲解和演练培训工作其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用，多次强调了碱性药剂不能使用到木材及天然纤维类物品上，酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域，以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用使保洁员掌握保洁工作知识，达到商务两用大厦保洁工作的要求目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成经过不断的培训与磨合，保洁员已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定

三、其他项目保洁工作管理项目注重搞好与甲方的关系特别注重搞好与甲方的关系深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作经常与甲方的沟通，征求甲方的意见，增进感情对于提出的问题，及时整改外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训并进行保洁工具实操，清洁技巧知识培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高同样在保洁员的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，使大家能够安心工作回顾这半年多的工作，大厦保洁工作步入正轨但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任在步入新的一年中我将己更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面加强业务知识和企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强培训工作以上报告请领导给予监督和指正20cc年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进

1.提高保洁质量，降低投诉率结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有的班次进行重新调整，把员工的日常负责的清洁面积扩大，由原一人管理一层该为现一人管理一层半，来进行日常的清洁工作此举改动受益如下

1.调动员工的工作积极性，清洁频率增加，清洁质量得以提高;

2.有效的制止员工的懒惰、拖沓思想，

3.减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；

2.加强对环境卫生的管理措施为了不断提高大厦环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理物业管理的一个很重要的内容就是环境卫生的管理，物业管理是否到位，在很大程度上可以从环境卫生管理方面体现出来，为此，我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满意率作为突破口，进行了积极的探索，不断改进和优化了运作模式我们制订清洁巡视检查，明确了管理与被管理的职责权限，实行了两级监督管理第一是保洁部代表公司对外包公司进行日常工作的巡视督导和检查，凡是应该由清洁公司执行的清洁工作，该公司未能及时发现的问题，给予下发整改通知书，由于大厦环境卫生质量状况直接影响到物业管理处的具体利益，从而增强了保洁公司主动整改问题和巡视督导卫生工作的主动性；第二是公司与保洁公司在共同认可的工作标准内，制定了清洁工作的工作流程、质量标准等细则和办法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，及时发。