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优质银行的实训报告(案例篇)16银行的发展与科技的进步密不可分,电子银行、手机银行等新兴业务为人们提供了更加便捷的金融服务以下是小编为大家整理的银行开户流程和注意事项,帮助你开立账户参考范文银行实训报告农业银行股份有限公司佛山祖庙支行(以下简称农行)为期2个月的实习工作中我学到了很多银行柜员业务的专业知识,懂得了作为一个合格的银行柜员必须时刻以服务客户为中心,以真诚的为客户排忧解难为出发点以及以诚信、信誉为追求的要求和起到的重要作用农行柜员分为临柜柜员和非临柜柜员临柜柜员主要直接面对客户,对外办理现金收付、转账结算、代理业务等工作;非临柜柜员主要办理联行、记账业务、各类卡片的保管、印押证使用和管理、电子汇兑、票据交换、资金清算、负责会计信息的分析和反馈等综合工作在办理业务时,多数客户的业务范围只限于常见的存取款、转账或者缴纳水电费等,所以接触的大体是临柜人员对他们来说临柜人员办理业务的效率是和他们密切相关的,相比之下非临台柜员似乎就显得无关紧要我认为这样的观点是有偏差的在实习中我知道非临柜柜员在协助临柜柜员顺利快速的完成临柜业务,监督检查业务的正确无误起到关键和重要的作用所以临柜柜员和非临柜柜员的工作都是相同重要的零售业务一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,全行动员,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金三是对海沧炒股大户进行摸底,动态跟踪,吸收股市回流资金四是推出了私人业务vip服务方案,开设vip优先通道,建立vip客户档案,实施差别式服务,为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度,借农网改造东风,开展“走进千家万户活动”,历时一个月,各网点积极参与,以农电改造缴费一卡通为宣传重点,以电影下乡和业务宣传为媒介,全行总动员,走进城乡的每一个角落,加大我行对农村业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度通过一系列富有成效的工作,至年末,我行各项储蓄余额约为一亿元,约比年初增加_亿元,完成分行下达的任务,增幅为历年来的水平
(三)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构为增强长期发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务一是优良客户的贷款营销,针对pta、翔大、众腾、柳业、多威、投总等重点企业,加大授信额度,主动营销贷款二是加大项目贷款的营销,如飞腾、珍珠湾项目三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩至年末,我行本外币各项贷款余额超过10亿元,比年初增加3亿元其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上
(四)努力提高资金营运水平,争取限度地实现利润从年初开始,我行就加大对我行各季度资金营运状况的分析,找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支,加强了费用控制,制订了一系列有效的办法,如加强对车辆费用,水电邮等营运费用的控制,加强对业务招待费和公杂费的管理,把钱用在业务发展的关键上网点无效益的事不干,无效益的费用不花,全方位增收节支业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度,优化头寸运用效率,提高了经营的效益针对海沧外资客户较多,以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点,我行十分重视抓住机遇发展国际业务今年来,我行通过加强客户经理培训,进一步提高从业人员的素质和水平;在服务上,确保上门收单,提高办事效率,保证工作的时效;同时,以国际结算为龙头,积极拓展进出口项下的融资业务在国际业务营销策略上,做足已有客户,不断扩大群体,重点抓好pta的开证业务,确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破至本年末,我行的国际结算量预计达到
2.6亿美元,结售汇达1亿美元,国际业务手续费收入达350万元人民币,外汇利润45万美元,两项合计650万元人民币,约占总利润的45%同时,狠抓清收工作一是严格把关,不符合条件的不良贷款不盘;另一方面只要符合盘活规定三原则的,要大胆盘活针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题,支行重申一要认真审批严格把关二是符合分行盘活原则的企业,要有负责任的态度大胆盘;如果客户经理在这个问题上消极对待,支行将严肃处理;三是明确各阶段的重点清非目标,一户一策,加大进度的落实,每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型,实施有效手段进行催收四是抓紧农贷收息工作这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分,但今年总体效果不明显;五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息通过努力,今年我行不良贷款上半年实现了下降,下半年受贷款形态调整影响,预计使年末数比年初增400多万元综合收息率预计将达到97%,完成分行下达的目标
(五)深化改革,强化管理,提升服务品质和竞争力今年,我行首先进行了更深入的三项制度改革在人事用工改革方面,全面推行中层干部竞聘制,通过内部竞争引进人才和引进相结合,不断提高中层管理人员素质实施全员竞争上岗,实行内部流动摘牌,一年一选择,半年一微调,优化劳动组合在收入分配改革方面,制定了综合考核办法,对各网点全面推行内部模拟计价,根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距对不同岗位,综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素,科学制定岗位系数,向关键岗位倾斜,推行客户经理等级制,真正调动员工的积极性在组织机构上,推行扁平化管理,实施上收事后复核等措施通过积极推进三项制度改革,逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制设立助理岗位锻炼了年轻干部调整岗位系数,进行双向选择摘牌其次,探索严格管理和科学管理相结合的新路子,促进管理上台阶在内部管理方面,今年我行继续健全规章制度建设,完善执行、监督、检查机制严格执行《—行员工手册》,使全行养成遵章守纪的好习惯;加大监督检查力度行领导每月至少应对基层网点检查一次,主管部门每月至少对基层网点全面检查二次,加强社会监督员的社会督查力度,把内部管理水平与效益工资相挂钩建立警示制度,对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层管理者进行书面警示,直至免去职务加强财务核算管理工作,推行责任会计制度,提高收益降低费用成本对各业务经营网点进行收益核算,实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法,以利润贡献确定收入分配和业务发展费用,提高费用效益比同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购,控制管理成本,减少费用支出引入iso9000质量管理体系在行领导的积极倡导下,经过行长办公会的集体慎重讨论和研究,我行于今年7月启动iso工程,塑造服务品牌通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审,顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施,力争通过一段时期的实践,逐步塑造一流服务的品牌银行形象第三,开展“创一流服务,树农行品牌”活动,追求服务上档次我行十分重视加强和改进服务工作,多次研究和部署改进服务的有效措施,通过形式多样的活动,加强了全行文明优质服务的观念,使今年我行的整体服务水平又有新的提高一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施,如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动,并使这些措施得到巩固、加强和提高;二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练,以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动,着力在服务的广度和深度上做文章此项活动,使我行的业务成绩逐步攀升下半年,我行又开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”,通过电影下乡的新形式,提高我行对农村储户的服务水平,宣传了农行的形象;三是服务创新今年以来,支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作,取得良好成绩,重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力下半年推出的私人业务vip服务,也在海沧地区引起很好的反响,为我行储蓄工作开辟了新思路此外,我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式,赢得了客户赞扬参考范文银行的实习报告会计核算部门的公共业务(主要指票据业务)主要分为三个步骤,会计核算、审核和出纳这里的票据业务主要指支票,包括转账支票和现金支票办理现金支票业务,第一步是通过计算机验证或人工验证,检查付款人的签名是否与银行的预留签名一致如果案例金额相同,发行金额、发行日期、收款人要素等是无涂改,支票是否超过提示付款期限,支票是否透支,如有背书,背书人签名是否一致值得注意的是,以美元为单位的金额总和是整体,而点数总和不能记录在整体中对于现金支票,会计记账员将检查并记录,然后将其转交给会计审核人会计审核人确认无误后,将它转到收银台出纳员将在现金支付印章上盖章,收款人将在出纳处领取现金转账支票的审核内容与现金支票相同在此过程中,会计记账员应检查并记录账目,会计复核员应对账目进行复核这里需要说明的是一个入帐时间的问题现金支票以及付款行为本行的转帐支票都是要直接入帐的而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目而我们在学校里学习中比较了解的是后者还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目一些数额比较大的款项的支取要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取“一天之际在于晨”,会计部门也是如此负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,对应然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡最后,轧帐这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核这样一天的会计工作也就告一段落了储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期借贷以复利计而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡如建行的储蓄龙卡信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业借贷的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制建行也是如此所以,银行目前也投入了个人借贷领域需要注意的是,银行的个人借贷业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车借贷)和不动产抵押(如住房借贷)信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行借贷客户开发与具体发放借贷,审核借贷可能性的工作人员是各司其职的通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的参考范文银行的实习报告实习目的通过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础实习单位简介攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区盐边县米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构经过几十年的发展,攀枝花农村信用社经营规模不断壮大,盈利能力持续提升,抗风险能力日益增强其中,资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅,达到了组建农村商业银行的标准XX年XX月XX日,攀枝花农村商业银行股份有限公司正式开业这是四川省首家市州级农村商业银行实习感悟经过在攀枝花农商行二个多月的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换我这次实习的主要内容是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的轻松,每天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了由于环境因素,营业部每天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,而且如果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间时间过去三个月了,但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不可违背的规矩不违不保证不出错,但是违背了制度就埋下了出错的隐患刚到营业部实习的第一天,主任就给了我一本信用社的制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性然而在接下来的实习过程中,经过慢慢的领会与学习,银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情,而且也是我最紧张的时候,虽然每天都在进行着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担心会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外),这都说明了在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定在这次的实习过程中,授权是我印象最深刻的一项工作不管是本地的授权还是统一的授权在攀枝花农商行打造流程银行之际,制度规范,统一操作,流程化的操作时不可避免的,授权部门的存在就很重要然而对于柜员来说,授权时每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗,这不仅仅是制度的需求,互相监督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因为有些业务必须得本地授权,必须得有监督柜员的存在参考范文银行的实习报告实习时间20xx年1月21日-2月21日实习单位简介中国农业银行,成立于1951年,是国际化公众持股的大型上市银行,总部设在北京,是四大国有商业银行之一在近百年辉煌的发展历史中,中国农业银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系中国农业银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机那么,要提高银行柜员受理业务的效率就必须同时提高临柜柜员和非临柜柜员的专业能力在农行时,常有客户向我抱怨说我们农行临柜人员的办事效率太低了,几乎每次来农行办理业务都必须排老长的队,排一两个小时的队对他们来说都是常事了有些客户更是抱怨说有时候排了一两个小时的队后得到的答复竟然是“我们农行下班了,您明天再来吧!”这冷冰冰的一句话这些都让他们时常感到窝火和无奈到最后他们不得不减少或者中止和农行的一些业务往来所以客户真诚的要求我向有关领导传达一下他们的心声,表达一下建议多开设几个窗口,提高柜员的办事效率像客户这样的抱怨和不满我也有过类似的经历去年5月,我的农行卡被锁了,原因是输错了三次密码,只好去官窑农行解除密码到了官窑农行,农行的引导员告诉我说我的农行卡是在禅城开的必须到禅城的农行才可以解,在南海这边的农行是解不了无奈我只好坐一个半小时的车到禅城东建农行申请解密填好了解密申请表,排了一个钟的队,柜台人员受理了我的业务,他告诉我说要重设密码得三天后再来一次,因为需要最后的审查通过于是我三天后又得重复一次相同的事情我相信像我这样经历的人不止一个两个,有些人也不止一次两次得解密,像这样类似的情况还会有很多很多这就不难解释为什么会有那么多客户对农行有意见了当然,像解密这种事情直接关系到客户的资金安全,谨慎小心一些是很应该的,但是我想有一些业务是否可以联行办理,在不同的银行网点都可以提供相同的服务,比如解密还有我们办理业务的时间能否缩短些而不要我每来一次农行办理业务就得花费半天的时间构、成熟的产品和丰富的经验,在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务中国农业银行六安腾达支行作为农行分行的重要组成部分以其优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务在地方经济建设中发挥着极其重要的作用实习过程此次实习的目的在于通过在中国农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础实习岗位客户经理助理实习过程主要包括以下2个主要阶段
一、培训阶段1通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等2学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练学习银行卡及基本知识3学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等3学习农行柜台营销技巧与服务礼仪并进行农行产品市场营销业务的综合操作测试
二、实习阶段1跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询2跟客户经理学习农行金融产品的市场营销技巧实习内容参考范文银行的实习报告实习地点中国银行重庆**支行实习目的熟悉中国银行内部各个部门的运作流程,了解银行基本业务板块,对银行工作及知识有个具体的认知,促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足第一周第二周实习于业务发展部在这个部门呆了两周,很庆幸遇到了很好的老师,他们教给了我很多这个办公室比较大,有6个人在这办公,他们分别姓黄,蒋,文U,雷,秦等我通常叫他们XX老师这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务主要是处理大量的文案资料大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡,还让填一份信息详尽的资料去银行做了这方面的业务后才知道,这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已,其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用,制作成很多其他的文档资料,比如说客户信用评分表,客户信息表等等内容很简单,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的不过这份差让我明白了工作就是需要细致,哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真细节决定成败,看来这是我在银行工作学到的第一课谈到放贷业务,真的觉得银行业务经理特别辛苦时常看到他们加班,有时还加班到很晚有一天我就跟着一个老师加班到七点半(五点半下班),那天真的是饿惨了,后来跟其他的朋友一交流,才知道步入社会后加班是常事,我不抵触加班,我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的,但是我认为不能将加班演变成一种制度,如此一来员工们的合法权益要如何得到保障,这不是阻碍我国法制建设的进程么?扯远了,还是谈谈信贷业务吧,银行在做放贷业务的过程中,非常注重客户资信的调查,像个人信用记录是否良好,还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字看似简单,实则非常繁琐最让我印象深刻的是,办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围第三周实习于综合部在这个部门呆了一周,如果说在业务发展部学到了一些实践操作的皮毛,那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话,多干事”的工作态度这个办公室相较业务发展部很是冷清,里面只有三个老师,他们很少闲聊,即使说话也大多不离工作内容,要么是询问他人自己不太清楚或遗忘的什么业务知识,要么就讨论工作上的事因为他们讲的都是比较专业性的东西,我很少能插上话通常我都是抱着桌上那几本《银行结算制度》自己研究工作的第一天我就被主任叫去买20卷双面不干胶,我只知道什么是双面胶,不知道什么是双面不干胶,我问了他大概买成多少钱一卷,他说
2、3块自认为这已经问得很详细了,但当我买回来时他们说宽了,于是我就去换,换了后那个姐姐又说价值不到20元,不能开发票,我央求了半天总算开到了发票总结就是一点领导交给你任务时一定要问清楚点,否则不但领导不满意,自己也费力费时间在这个实习过程中还阅览了余额表和凭证,但很多都看不懂,大概是会计的知识太欠缺,以后要狠补在这学到最多的东西就是他们办公室的工作风气少说话,多做事我想这个信念会给我以后的工作带去福音第四周实习于营业部营业部大家都很熟悉,就是俗称的柜台和大堂业务业务发展部的工作最累但是也最充实,成天有忙不完的事情综合部很清闲也很有稳重的感觉,但我最怀念的是营业部因为这儿有三个坐柜的是去年进去的大学生,其中一个还是我们西财毕业的呢所以觉得他们特别亲切我们在一起时共同语言很多,所以大有找到了志同道合者的感觉在这几天中,他们很耐心的教会了我很多柜台技能和知识交易码,点钞,打捆,捆钱,挂失等等,各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎工作的间隙,我时常看到带我的师傅在扎账,我开玩笑说他有强迫症,他告诉我不放心,因为银行点错了钱要自己负责,所以他一旦没事就扎账想来银行这个规定可以促使柜员们工作更专注和认真,但是总觉得还是牺牲了不忿工作效率,增添了员工压力参考范文银行的实习报告我所实习的中国工商银行临淄支行分为三个部门,分别是营业部,公司业务部和风险部,三部门间相互联系相互配合,协调一致,才能使银行正常运作,下面介绍一下我实习的岗位柜面岗是银行最基础的工作岗位,也是我们平时去银行办理一般业务所接触到的岗位,同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区,业务对象分类分为对公业务和对私业务,我在刚开始实习的时候主要在非现金业务柜(对公业务区)学习,通过细致观察和师傅的耐心教导,我从中学到了不少知识,比如在剩下的时间里就是在公司业务部实习,公司业务部也就是银行的信贷部门,主要负责给中,大型企业贷款,而企业向银行贷款必须满足一定的贷款条件,例如企业的经济状况良好,需有能力偿还贷款,贷款要提供的材料有很多,例如借款申请书,产品供销合同,企业基本信息报告,企业近三年的从财务报表,特别关注,贷款卡信息,公司股东会决议等等,止匕外,企业与银行还需签订核保书,最高额保证合同等,具体贷款流程如下4审查审批5发放贷款参考范文银行的实习报告个人信贷业务包括小额贷款、个人商务贷款、二手房按揭贷款;小额贷款和商务贷款占了信贷业务的很大一部分比重其中,小额贷款又分为保证贷款和联保贷款,还款期限分为3月期和1年期两种(商户贷款为3个月,农户为4个月),还款方式分为一次性付清本金利息、等额本金、等额本息(其中等额本息是客户采纳最多的一种还款方式),贷款金额最高可为30万个人商务贷款上限为100万二手房按揭贷款上限为500万中国邮政储蓄银行自07年成立起,得到了迅猛的发展从原有单一的储蓄实现了百花齐放的飞跃;个人业务、公司业务、理财业务,信贷等等在这样的大环境下,东莞市信贷业务也于08年中应运而生,厚街中心支行信贷部继而于09年1月份成立信贷部现有人员8人(信贷主管1名),有第一批参与培训的元老,也有跃跃欲试的新丁可不论资历的深浅,大家都怀忱一颗火热的心从1月8日到今天14号已有一周,短短的时间却获益良多,用简单的笔墨记录下这段日子里有代表性的一些事情第1天早上和阿建去调查一个做“鞋材皮包”销售的客户黄生在他的门店接待了我们问题来了!
1.他有租赁房屋的收据,水电费收据,残缺的几张采购单据;
3.另外门店内鞋子和皮包摆放混乱,货物品种单一且数量不多,摆放在鞋柜和挂在墙壁上的包已经落满一层灰尘*综上所述,该客户信用状况不佳,销售情况不是很理想,不符合贷款的原则,可以否定第2天上午去了家王生经营的木材公司,仓库储存的木料大概有几十万;客户贷款一个主要原因是流动资金不足,便于周转;同时建立与邮储一个良好的信贷关系下午是陈生的联保重贷,看了下原料采购车间、生产车间、出场车间等,觉得客户完全没有必要选择小额贷款;疑问在最后被阿健解答了主要是一个和邮储建立合作,信用累计的一个过程;同时,顺手帮朋友一个忙第4天下午的分行审计部来人,参加了自己银行业的第一次审贷会罗列了一些在调查中需要清楚的要点,认识到调查报告中填写的一些误区,规避了一些风险第6天和阿汉去了三屯那边的一家鞋子批发销售的店铺,店主张生颇为巧合的是客户和我是同乡沟通起来也特别愉快,客户也很耐心问题是客户同样没有销售单据(白联、红联、蓝联都没),只在白色的笔记本上罗列了购货的流水可喜的是客户淘宝上月交易量近8万,而且信用是比较高的由于地域的差异性,客户在说话方面让信贷员感觉过于随意,大大咧咧的;虽然销售单据,纳税单,运输费等单据不全,可之前良好的信用记录,以及库存的上千件的货物,固定资产汽车,淘宝交易明细等可以在审核之后予以放款
1.语言关,这个是自己要尽快突破的,粤语的直接交流使自己能更快的融入这个环境,更能被客户认同
2.在调查取证工作中不要被个人感情所左右,对于看到的和听到的要理性的甄别还是那句话,银行业是个高风险的行业,信贷业务更是首当其冲
3.工作时,要提前做一些准备;譬如需要客户提供一些资料,可以在前一天或两天电话(传真、短信、邮件等)客户,给客户充足的时间反应及与信贷员沟通凡事预则立,不预则废!
4.熟悉自己的工作,自己的领导,自己的同事!
5.谦虚,谨慎,不断的学习和积累政策是变化的,不变的是自己的专注!
6.心态,自己渐渐趋于平和又不失张力定位,自己正在做的,将要做的;怎样做,如何做?一一我意识到自己身体上这部分正在打开!信贷部短短的一周,学习到了很多,也意识到自己更多的不足,后面的日子还是要不断充实、提高自我我想我正在正确的道路上快步前行!参考范文银行的述职报告尊敬的领导,各位同事大家好!我叫,今年44岁,大学毕业,*党员,高级经济师xx年12月参加农行工作,历任干事、业务员、股长、县支行副行长、市分行副科长、科长、支行行长等职,现任中国农业银行分行党委委员、副行长xx年任市分行副行长后,我同时兼任支行党委书记、行长,今年3月回到市分行机关,分管零售业务、市场开发、信用卡、财务会计、稽核等处室工作xx年多来,在省、市分行党委的领导、市分行机关和县(市)支行同志们的支持配合下,自己尽职尽责,较好地完成了组织交给的各项工作任务现将思想工作情况做一汇报,不妥之处请批评指正
一、虚心学习,不断充实自己随着金融业的飞速发展,金融管理手段的不断更新,我感到仅凭过去的一些工作经验和自己学到的书本知识,远不能适应工作的需要要成为一名合格的管理人员,必须虚心学习,不断更新知识,提高自己的理论水平为此,1年多来,我较系统地学习了《商业银行法》、《票据法》、《担保法》等法律法规,认真学习了《市场营销学》、《银行新开业务》从而拓宽了知识面,开阔了视野,政策理论水平不断提高,为干好本职工作打下了基础
二、严于律己,努力做到率先垂范作为一名党委委员、副行长,要想干好本职工作,首要的问题是加强自身修养,加强党性锻炼1年多来,我积极参加了分行党委组织开展的各种活动,自觉遵守党的政治纪律和金融法规,在班子中讲大局、讲原则、讲团结,力求做到反映群众意见直言不讳,坚持正确意见直抒己见,提供决策依据真实可靠,处理棘手问题不徇情顾面,执行党委决定不折不扣在工作和生活中,要求同志们做到的,自己首先做到;要求同志们不做的,自己坚决不做
三、求真务实格尽职守较好地完成了分行党委交给的各项工作任务1年多来,我无论是在支行工作,还是回到机关,都尽努力做好份内的工作我奉行的宗旨是不图轰轰烈烈,只求扎扎实实;不为创造经验,而求卓有成效;不求尽如人意,但求无愧我心
(一)身处困境不畏难,率领支行广大员工一举扭转了各项工作落后的被动局面可以讲,1XX年是农行的社会信誉得到恢复的一年,业务经营走出低谷的一年,这一年也为该行步入规范化健康发展的轨道扫清了不少障碍
(二)认真落实“五大”措施,各项存款呈现快速增长势头今年3月,我分管全市资金组织工作后,面对全市存款波动大、稳定性差的局面,深入基层调查研究,认真倾听群众意见,集思广益,回行后,及时将了解的情况向地分行党委作了详细的汇报,集体研究制订了“抓优质服务、抓形象建设、抓网点、抓公关营销、抓创新机制”的五大工作举措作为分管行长,我认真落实党委制订的每项措施二是组织开展了多形式、多层次、全方位、高品位的宣传活动三是实施战略采取了“五倾斜”政策,即投资倾斜、人员倾斜、产品倾斜、费用倾斜、领导倾斜,加大力度建设网点,提高了我行大所大柜的单产量至9月末占全市网点总数
2.4%的35个网点存款净增达万元,占到全市当年净增储蓄存款总额的
44.3%o四是抓公关营销五是抓激励机制为了将年初地分行提出的网点年薪制和一般储蓄所承包制落到实处,我组织零售业务处、办公室的同志制定了《中国农业银行分行网点年薪制实施办法》、《储蓄所承包制实施办法》先后在、等支行进行试点,在取得成功的基础上,7月份,我向市分行党委建议召开全市资金组织工作经验交流(七县)会议,选出先进支行7个,先进所(柜)1个,成功地召开了一次别开生面的流动现场会17个单位介绍了他们推行年薪制、承包制的经验做法,还命名并表彰了全区涌现出的“十佳储蓄所”、“十佳储蓄员”,“双十佳”代表向全区广大储蓄员工发出了《建伟业、创一流,为农行储蓄事业再立新功》的倡议书与会的同志边走边看边学习,开阔了视野,拓宽了思路,增长了知识,取到了真经;所到之处又肯定和促进了当地农行的工作,真正达到了学有经验、赶有目标、做有样板、干有信心,取得了“双赢”效果特别是各行明确了进行机制转换的意义,坚定了信心和决心,在年参考范文银行的实习报告过在XX农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础XX农村商业银行是在XX市XX区XX县XX县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构经过几十年的发展,XX农村信用社经营规模不断壮大,盈利能力持续提升,抗风险能力日益增强其中,资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅,达到了组建农村商业银行的标准20xx年11月30日,XX农村商业银行股份有限公司正式开业这是四川省首家市州级农村商业银行经过在xx农商行二个多月的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换我这次实习的主要内容是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的轻松,每天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了由于环境因素,营业部每天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,而且如薪制、承包制的推行上达成了共识机制一转,存款大增到9月底,我行各项存款取得了超计划、超同期、超历史的“三超”好成绩,各项存款净增万元,占分行全年计划亿元的
75.1%,其中储蓄存款净增万元,占分行计划的
95.7%;对公存款净增万元,占计划的59%各项存款市场占有率为
18.92%,较年初提高了
1.35个百分点;当年净增市场占有率为
23.6%,在同业中名列第一仅流动现场会交流经验的7个支行,存款净增额就达万元,占全区存款净增额的
45.5%,为全市完成各项存款任务起到了决定性作用
(三)抓“三赛”创“三铁”,会计基础工作得到加强(略)
(四)把握契机抓整顿,“基层基础管理整顿”活动成果得到省分行-Lt-士HZEo今年6月,根据省分行安排,地分行党委决定由我具体主抓在、等6个支行开展的“双基”管理活动我把开展这一活动作为强化管理、提高全行经营效益的契机首先提出了“分层次明确职责、落实责任”的工作思路,即开展“活动”的支行营业部、营业所、储蓄所是“双基”活动的主战场,要求主任对支行行长负责,做到认真自查自纠,客观、全面地提供真实情况,不隐瞒问题;各支行是“双基”活动的责任主体,要求行长对督导组负责,在认真剖析问题的同时,要为督导组创造良好的工作生活条件,对基层存在的问题不回避、不遮掩、不擅自处理;督导组是“双基”活动的主力军,要求其对地分行党委负责,必须严格按“方案”要求开展工作,程序不能减,时间不能少,标准不能降凡督导组检查过的单位,若省分行巡视组或以后审计中再查出问题的,检查人员一律下岗,为动员全体员工积极地投入到这一活动创造了条件第四是从严惩处,汲取教训,健全了各项规章为依法从严治行,在全行上下树立正气,打击歪风,根据检查情况对有问题的责任人给予行政处分,其中通报批评2人,警告3人,记过2人,记大过1人,开除留用两年1人,辞退1人,调整工作岗位3人通过上述处理,全行认真汲取经验教训,有针对性地整章建制,健全各项规章制度本着“深化、细化、量化”的原则,重新制定了柜台《会计员岗位责任制》、《出纳员岗位责任制》、《储蓄员岗位责任制》等制度,使全行各项工作的每一个环节都做到了有规可依,有章可循截至6月末,“双基”活动的6个支行都超额完成了存款、收息任务,实现了时间、任务双过半8月中旬,我行的“双基”活动成果得到了省分行的充分肯定,在省分行召开的总结会上以《把握契机打基础,强化管理促经营》为题进行了交流
(五)组织实施全方位立体稽查战略,稽核工作得到总行肯定年初工作会议上党委书记、行长同志讲到近期,我们各项管理仍不规范,水平仍不够高,在这种情况下,稽核部门查出的问题越多,说明稽核工作做得越好为此,在制定全年稽核工作目标标时,我们确定实施以常规稽核、十项重点稽核、突击稽核为主的全方位立体稽核战略一是年内对全区各行所有网点进行常规现场稽核(略)二是重新修订了《十个重点稽核实施方案》,继续加大稽核力度,对1个容易发生案件的业务领域进行十查十看(略)三是组织对所辖支行营业网点案件易发环节进行了3次突击查,筑牢了第三道防线常规稽核,查出了具体操作中已经发生,而支行二线监管部门没有查出的问题,挖出了“地雷”和“定时炸弹”;“十个重点”稽核阻止了经济案件的发生和发展,尤其是发展;突击稽查阻止个人即时作案的发生,使有作案意图的悬崖勒马,有作案行为的回头是岸支行的同志把我们的稽核队伍誉为“空降兵”3个方面的稽核,互相动、互为补充,形成了一个立体全方位的稽查格局值得欣喜的是到今年9月,我行的稽核队伍在全行规范管理、规范经营中已发挥了明显的作用,就拿稽核中查出的问题看,3月份稽核中查出的各类问题总量有867处之多,而且违法、违规的比例占到
18.2%,违章问题占至U
46.5%,一般性操作失误占到
35.3%;而今年9月份稽核中查出的问题仅有228处,且98%属于一般性操作失误在最后一次突击检查中,全市有12个营业网点查不出一笔问题,我们以罚款作为奖励墓金,对这12个单位及支行会计主管部门、分管行长予以了重奖今年末,总行稽核部肯定了我们的做法,并把我行“对案件易发环节的突击稽核”评为全国优秀稽核项目xx年多来,自己虽然做了一些工作,取得了一定成绩,但这主要靠省、市分行党委的正确领导,靠同志们的支持和帮助在今后工作中,我将一如既往地加强学习,加强自身修养,严以律己、宽以待人、克己奉公、恪尽职守,与同志们同甘共苦,为农行的兴旺发达做出应有的贡献!以上述职妥否,请领导和同志们评议参考范文银行的实习报告中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行,领导杨浦区的各个营业网点经过在农行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等实习过程主要包括以下几个阶段
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等
(二)学习银行的基本业务流程与操作方式
(三)学习银行卡业务的操作流程与录入复合工作
(四)推广第三方存管业务在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作保持不变对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起,比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多,收获颇丰要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众第三方存管作为一个新出台的业务,不仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会一该如何做好一个银行人员参考范文银行的辞职报告尊敬的XX领导我可能会在X月份某个你觉得方便的时候离开银行感谢银行三年来对我的指导和培养,感谢银行带领着我完成了由一个学生向一个社会人的过渡,更感谢银行给了我们蓄水池这样一个平台,来展现自己,完善自己以往我一直在不断的努力,今后我也将会继续不断的努力下去!当然,若你容许的话,我愿意,并且渴望在工余时间,为我们这个团队继续出力,最后,我也不知道可以说什么,只能忠心对你说对不起与谢谢你,并祝愿您和大家能开创出更美好的未来此致敬礼!申请人XXo参考范文银行的实习报告据学校毕业实习要求,本人于XXXX年X月X日到X月X日在中国农业银行XX支行进行了为期5周的毕业实习实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结中国银行XXX支行通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力通过在中国银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉中国银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程通过在中国银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础
5.1中国银行介绍中国银行,全称中国银行股份有限公司,是中国大型国有控股商业银行之一中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务按核心资本计算,20xx年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位中国银行通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务其中,在香港拥有中银集团保险有限公司及其六家分公司、中银集团人寿保险有限公司、东亮保险专业有限公司和堡宜投资有限公司,在内地拥有中银保险有限公司,澳门地区有联丰亨保险有限公司成立于1992年7月的中银集团保险有限公司在香港保险市场经营一般保险业务,业务品种齐全繁多,业务量多年位居当地同业前列中国银行是中国国际化程度最高的商业银行19xx年,中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行此后,中国银行在世界各大金融中心相继开设分支机构目前,中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络,其中境内机构超过10,000家,境外机构600多家19xx年和19xx年,中国银行先后成为香港、澳门的发钞银行20xx年6月1日、7月5日,中国银行先后在香港证券交易所和上海证券交易所成功挂牌上市,成为首家a+h发行上市的国有商业银行按截至20xx年12月31日的市值计算,中国银行为全球第四大银行商业银行业务是中国银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务参考范文银行的辞职报告尊敬的领导您好!我因个人原因,我决定向您提出辞职申请,申请与XX银行解除劳动合同以发展的眼光来看,全日制研究生将会是XX银行很长一段时间任用人员的趋势,他们无论理论上还是综合素质上都是全X X银行培养、重用的对象离开银行并不是我的所愿,只是自己的条件已经达不到到银行的要求了,银行工作十分难得,谁会放弃这样的机会呢不过现实就是这样,能者上,弱者下,我不想被银行解聘,只能够提前看清自己的方向,向银行提出辞职申请这也是我逼不得已的举动,也是一个体面的离开为了紧跟步伐,适应时代的潮流,我拟采取脱产学习的形式攻读研究生学位课程,需要提前解除劳动合同,故无法履行与XX银行签订的三年期劳动合同我自20XX年参加工作以来就一直在XX银行,经历了从筹备建设到XX银行的种种变革,对她有着深厚的感情,我的领导和同事都成为了我的良师益友,从他们身上我学习到了很多做人做事的道理,请相信我绝不是在此说说套话XX银行给予我的很多,包括极好的办公环境,融洽的上下级关系以及各项福利待遇在决定离开她的过程中,我很犹豫要舍弃这些已经拥有、珍贵的东西,去追逐未知,需要很大的决心和勇气,也相当痛苦但我记得上小学老师就教过“逆水行舟,不进则退”的道理,并一直视此为做人做事原则托尔斯泰也曾说过小鸟不会因为第一次飞行遇到雷电就怀疑天空我相信自己的决定真心希望XX银行能体谅一个年轻人要求上进,实现理想的真诚愿望,同意我提前解除劳动合同我定会将自己负责的工作做细致、全面的交接当然我在离开之后还是会回忆起这里,回忆在这里我工作的日子事情的发展总是超出人的想象,这就是我一直以来感叹世事无法洞晓在以后的道路上,我想自己一定能够做的更好的,想象自己的实力,我能行,只要我去努力,我就能够做的更好!最后祝愿银行的领导和同事身体健康、万事如意!此致敬礼!辞职人XXX20xx年9月1日参考范文银行的述职报告上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作现将半年来的工作情况总结如下作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好的信贷政策,重点掌握招行总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责
1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识从支行成立至今,遇见如国内保理以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮助下,自己很快了解并熟识了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办的技能培训
2、加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作由于总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销半年期间,曾参与昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作自己的担子很重,而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过半年的锻炼有了一定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位下半年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到以果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间时间过去三个月了,但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不可违背的规矩不违不保证不出错,但是违背了制度就埋下了出错的隐患刚到营业部实习的第一天,主任就给了我一本信用社的制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性然而在接下来的实习过程中,经过慢慢的领会与学习,银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情,而且也是我最紧张的时候,虽然每天都在进行着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担心会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外),这都说明了在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定在这次的实习过程中,授权是我印象最深刻的一项工作不管是本地的授权还是统一的授权在XX农商行打造流程银行之际,制度规范,统一操作,流程化的操作时不可避免的,授权部门的存在就很重要然而对于柜员来说,授权时每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗,这不仅仅是制度的需求,互相监督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因为有些业务必须得本地授权,必须得有监督柜员的.存在对于银行制度,并不是了解就好,还得好好的执行,必须彻底的贯下几点第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余第二,在做好本职工作的同时,积极营销,更新观念,争取以良好的心态和责任心,做出较好的业绩回报招行第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门、同事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作彻实行对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故,就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例,也是我们必须引以为戒的事情,这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作在进行柜台操作的过程中,因为农商行现在业务需要,基本是面对三农的服务业务,而对于实习生的我来说,每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置,还有少许的个人电汇业务等等刚开始上柜实习时,不管做什么事情都是小心翼翼,总是害怕出错,总是一个操作一个回头,看看带我实习的前辈的表情,而且操作过程和时间都很缓慢,面对各种各样的客户和业务,还闹过不少笑话,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到独立操作但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员,对于很多业务的凭证,到目前为止还是不太懂,只能懂一些简单的会计科目和凭证票据希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作业务因为实习岗位是个人储蓄业务柜,所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉,但是就自己来说,还是很希望在未来的工作中,多多学习对会计业务,尽可能的全面的发展自己实习的时间很短暂,只有短短两个多月的时间但是就在这短短的两个多月的时间里,个人感觉收获良多,这不仅仅是工作上面的收获,也包括生活中的收获工作中的前辈们不仅仅教会了如何应对工作中的问题,在生活中的待人处事上面,也传递给我很多宝贵的意见,在农商行的这个大家庭里面,工作很充实,生活很开心因此在这里很感谢xx农商行对我们实习生关怀和照顾,很感谢仁和支行的各级领导和前辈们对我们工作和生活的帮助特别感谢仁和支行营业部的各位前辈在实习期间对我工作和生活对帮助与耐心指导,谢谢!参考范文银行的实习报告xx年7月13日至8月28日,我在银行支行度过了一个半月的实习期在这段实习的日子里,我经历了很多,学到了很多同时也认识了自己现如今存在一些的优点和不足现将我的暑假实习报告总汇汇报如下先来简单地介绍下兴业银行吧兴业银行是中国首批成立的股份制商业银行之一,1988年8月26日开业,注册资本
39.99亿元,总行设在福建省福州市开业以来,兴业银行始终坚持以支持国家经济建设、服务客户发展为己任,以建设一流现代商业银行为目标,改革创新,奋力开拓,各项事业持续、快速、健康发展,经营管理现代化水平不断提升,逐渐成长为中国金融业的一支有益力量
(一)各项业务持续、快速、健康发展兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列
(四)科技建设成效显著兴业银行始终重视加强金融科技建设,在国内银行中率先实现了全行数据大集中,并不断在生产系统、安全系统、管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破,是目前国内银行中唯一一家具备全年365天、7x24小时不间断服务能力和远程灾难备份能力的银行
(五)人才队伍精干高效经过十多年的改革发展,兴业银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队为期一个半月的实习主要是以推销“兴业通”刷卡机为主这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面一是通过直接参与银行的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业在外出推销刷卡机之前,我在xx支行的员工办公室里先学习了半个月的兴业银行内部推出的基本员工守则和销售业务书籍期间我在各位领导和老员工的指导和帮助与我自己的努力下,在半个月期间我基本都熟悉了银行的各项操作流程和员工应该注意的各项守则参考范文银行实训报告总结style=//text-indent:2em;color:rgb(18,91,134);〃今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年,也是实现三年发展规划的第一年在上级行的正确领导和关心支持下,我行制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路,确保开好局,起好步一年来全行干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了丰硕的成果
一、主要业务经营指标完成情况跟往年相比,今年我行发展已走上快车道,各项业务屡创新高,呈现出超常规的发展态势1各项存款快速增长到年末,全行各项人民币存款余额85亿元,比年初增加6亿,同比增加x万元,增长了x%其中,人民币对公存款增加
2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加
0.8亿元;外汇存款增加1000万美元全年日均比去年日均增
1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加,存款增长速度创历史新高2贷款规模增加,结构不断优化年末,各项贷款余额47亿元,比年初增加3亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、鸨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于
3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上,综合收息率预计达97%,收息水平居全辖前列3中间业务大幅度增长今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近第一位预计全年将完成国际结算量
2.5亿美元、结售汇约1亿美元外汇业务收手续费收入有较大的增长,预计可达350万,相当于我利润的20%左右银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源4经营利润成倍增加200x年,我行实现利润总额达
0.85亿元含结售汇收入,其中人民币利润约为7700万,外汇利润约为450万美元,结售汇手续费收入约为350万元人均利润达25万元同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展
二、主要工作措施和成功经验
(一)细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销批发业务200x年,我行将对公市场细分为“五个一”,即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司明确了目标定位后,我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制,创造性地开展工作,全方位拓展市场具体做法有提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部,1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组,把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组,对不同特点的企业选择合适的人员进行组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机,在服务上大做文章,以优质的服务吸引客户,大力营销总分行推出的新业务品种,为客户提供一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则,带头攻关,保证至少一半的时间用于走访客户,重点客户坚持每月拜访一次,重视改善和提高银企关系通过不懈的努力,今年我行新争取了一批有价值上档次的客户,如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户,同时还储备了飞腾、珍珠湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目,为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础
(二)坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销。
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