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项目经理年度工作总结报告报告在传达信息、分析问题和提出建议方面发挥着重要作用写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧项目经理年度工作总结报告篇一20xx时光飞逝,日月如梭,转眼间,我来公司已经有年了,业绩也已经到了平稳发展的阶段,这与公司的管理制度和严格的要求是密不可分的,再次,感谢上级领导部门的英明决定和同事的努力奋斗回顾今年的工作,总体形式较为可观,在上半年中,有个别单项完成过程中不为乐观,总结得出以下几点!管理既是对工人的合理安排调度,明确分工,责任到人,监督是对现场施工工作进度的跟进,在每一阶段应注意的细节问题,每下一阶段可能出现的不利情况,监督及时才能确保不出现任何不良问题;正是此两点,我做得不到位,导致在三月份的一单项业务中出现维漏,有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮助,实为惭愧失败乃成功之母,日后,必须严格管理,责任明确到人,让工人明白其职责所在,这是确保质量的重要性;现场的监督要做到胸有成竹,了于指掌,及时跟进!装饰行业日益精工化,市场紧促,竞争激烈,技术要求是生存的关键,没有最好只有更好!施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障!中国人口众多,但任何公司企业更需要的是人才,优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之一对员工加以指导培训,巩固技术,聚众让客户很被动;又例如硬件情况,如果硬件是其他供应商提供,应协调硬件到位安装的情况,免得我们系统要布暑了,结果服务器也没有常听人说制定好项目计划后,这个项目就成功了一半,那另一半是什么呢?那就是项目控制很多人作了一个项目计划表,从来就没有跟踪或更新过,这样的项目很难按计划做好,我们应该经常根据项目的实际情况进行调整或变更等项目经理年度工作总结报告篇
五一、优化组织施工方案,提高科学管理水平自己在施工管理中,始终把科学管理,优化方案放在工程管理的首位,经常不断地在研究和探讨适合工程管理,且可操作性强的施工方案,来不断满足工程需要和甲方需求在每次施工方案的制定中,我都是不断根据工程的特点、难点,进行多次论证,并运用科学的态度,加大组织方案的科技含量不断延伸方案中的科学管理渠道
二、严格质量管理,争创工程
1、落实质保措施,提高监控到位我坚持在项目上严细质保职能,分工明确坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录确保每项质量施工都有文字交底以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作项目上的专职质量员,我主动给其一定的相应权力,让其主动牵好质量创优质,使他们进一步做好了质量监控预案,并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工,确保质量监控无空白点
2、重点部位,重点监控对于工程易出现质量事故的施工部位,我坚持设专人把关,并做好监控管理,发现问题及时解决
3、严格规范,提高作业水平在质量管理中动员大家要严格按规范去验收,把住每一道工序,要把市优的标准落实到操作面,使参建人员都知道,干出什么样产品为市优标准,使产品一次成优,杜绝二次维修
4、层层管理,人人把关我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围质量管理不单质量员一人的工作,其它项目管理人员也要有质量指标也要对质量创优负责要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责,分包队要对承包区域负责项目管理人员要对各自工程创优指标负责,项目经理要对全工程创优达标负责,从而使工程质量管理严格处于受控状态下
三、合理安排工序,加快施工速度
1、加强部位控制,落实计划安排,自己在日常的生产管理中,对施工部位计划比较清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有数由此在施工管理上,我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排,严格控制施工管理节奏,确保施工进度,按照计划去落实
2、加强施工组织,落实资源到位为确保项目生产顺利,我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素,做好调配,并根据工程进展情况,提前做好生产要素的测算,工作予见性要强,进而加强了料具、人力的合理配置,保证了施工不间断
3、加强工程插入度,落实施工工效针对工程多工种作业由其是抢竣工项目,在合理组织插入上是关键,多年的施工经验告诉我,无论是立体交叉作业,还是横向混合式作业,不管是逆施,还是正施,我坚持的宗旨是统一协调,统一指挥、合理安排、见缝插针
4、加强责任到人,落实分片包打按照施工布置,自己习惯作法是把项目进度指标进行分解,责任落实到每个工长身上,按照旬保月、月保季、季保年的工作安排,做好层层包计划,落实项目上分片包打在新的一年中,我将继续拼搏,为企业发展尽努力之长,纳贤之优,因人致宜,掘其所长,才能不断提高技术含量因此,计划在明年将继续扩建团队,优胜劣汰,做到技术不合格,坚决不上技术岗位!顾客是上帝,服务提高产品负价值,在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下,对客户应做到有求必应,巩固老客户,增强声誉客户的需求就是我们的追求!关于以上几点,诚望公司领导及各位同仁给予指点帮助,万分感谢!项目经理年度工作总结报告篇二你们好!20xx时光飞逝,日月如梭,在大家的辛勤工作努力奋斗中,年很快步入了尾11声,转眼之间,我们公司成立至今已有年有余,业绩进入了平稳发展趋势,在xx己经拥有了一定的稳固市场,这与公司严格的管理制度及质量要求是密不可分的,也是公司各位领导的英明决策和各位同仁努力奋斗才能取得的成就!不知不觉我进入公司也已经一年多了,在各位领导及同仁的指导帮助下,终不辱使命的完成了公司合理安排的各项业务回顾总结在以公司宗旨为轴心,以公司利益为前提的条件下,我部也取得了一些小小的成绩,但仍存在诸多不足,导致在工作中出现纸漏,给公司造成了不良的影响及不可挽回的负面损失,在此,我向公司表示深深的歉意现总结失败教训,吸取经验,确保相同的错误绝不会出现第二次,将一切不良问题处理在萌芽状态这一年中,总体形式较为可观,在上半年中,有个别单项完成过程中不为乐观,总结得出以下几点!一,施工现场的管理及监督管理既是对工人的合理安排调度,明确分工,责任到人,监督是对现场施工工作进度的跟进,在每一阶段应注意的细节问题,每下一阶段可能出现的不利情况,监督及时才能确保不出现任何不良问题;正是此两点,我做得不到位,导致在三月份的一单项业务中出现维漏,有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮助,实为惭愧失败乃成功之母,日后,必须严格管理,责任明确到人,让工人明白其职责所在,这是确保质量的重要性;现场的监督要做到胸有成竹,了于指掌,及时跟进!二,技术工种的指导及培训装饰行业日益精工化,市场紧促,竞争激烈,技术要求是生存的关键,没有最好只有更好!施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障!中国人口众多,但任何公司企业更需要的是人才,优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之一对员工加以指导培训,巩固技术,聚众之长,纳贤之优,因人致宜,掘其所长,才能不断提高技术含量因此,计划在明年将继续扩建团队,优胜劣汰,做到技术不合格,坚决不上技术岗位!三,针对于客户要求顾客是上帝,服务提高产品负价值,在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下,对客户应做到有求必应,巩固老客户,增强声誉客户的需求就是我们的追求!关于以上几点,诚望公司领导及各位同仁给予指点帮助,万分感谢!项目经理年度工作总结报告篇三随着公司的发展,新的任务、新的目标、新的挑战随时摆在面前,因公司领4xx导的重视,月份参加公司组织的《项目经理升级》培训,培训期间,参观了管委会大厦国优项目,给自己增加了很多借鉴、学习的经验,从而反思自身工作中所存在的不足,学以致用,今后以国优项目的管理为目标20xx xx47截止年度目前入驻商户家,上半年度根据公司的调查表格,对2899%,1%,家商户进行满意度调查,其满意率为比较满意一般、较不满意、33不满意无物业管理圈下半年度对家商户进行满意度调查,其满意率为96%,4%,比较满意一般、较不满意、不满意无,商户主要反映的问题有人流量少、建议在自行车停放处安装雨棚、建议在广场上安装卫生间指示标志、西面自行车停放处安装监控,以上问题除安装监控问题物业自行解决外,其它问题我们将满意率汇总表,积极的反映给商业发展部,希望共同来解决相关问题,更好的为商户提供优质服务及商业氛围100%,从以上数据分析来看,满意率是但是我认为这肯定不是一个真实的反馈,可能商户还是为了情面,不好意思给差评,或者是怕给差评后物业会给予报复什么的,下年度我准备通过将满意度调查表先发给商户,然后再制作一个投放暗箱,让商户将调查表直接投放到里面,尽量获得真实的反馈只有知道自身的不足之处,加以改正,才能够使自己得以提高,物业管理也是如此,有批评才有进步!61除了处理广场日常的事务外,月日又前期介入人才公寓项目,目前已配合供电局,完成对某高压配电房的初次送电,并安排、协调三名工程人员进驻高配房值班与现场施工跟进,为以后的项目验收接管工作打好基础因某工地项目发生812偷盗现象比较严重,月份因重建公司要求,经初步协商安排名保安对人才公寓二个门岗进行24小时值班(三班二运转),配合重建公司及施工单位,对现场进出人员及车辆进行管控,有效的减少了现场被盗的损失,使盗窃现象得到遏制,保障了现场施工的正常开展⑴对保洁人员进行岗位职责教育学习,要求每一个保洁员熟悉责任区域内保洁项目、服务规范、服务标准及服务时限,并以此建立保洁工作的长效机制2加大保洁巡查频次,保洁主管每天进行两次以上的全面检查,发现问题及时告知责任人整改,随后进行复查,确保落到实处312积极和商业发展部沟通,在楼层内公共区域配置个垃圾桶,广场区域物业又自行增加垃圾桶放置点,方便店家及顾客投放垃圾,以此改变生活习惯,增强店家维护广场环境卫生的观念4L对个别区域存在的“脏、舌、差”现象集中整治,加强管理特别是对部分餐饮商户倾倒餐饮垃圾桶地面周围,增加地面洗刷频次5严格管理装修商户的施工材料和垃圾的运输,要求不得抛洒滴漏、随意堆放,装修垃圾要及时清理干净不得随意堆放6加强保洁服务品质监督考核,采用部门考核与日常检查及客户意见表扬、投诉相结合的原则,对保洁员进行考核,力求客观、公正、恰当地对保洁员的工作进行评价、考核7严格要求保洁人员执行制定的文萃广场《清洁服务程序》《保洁作业表》
2、在应对广场公共设施设备的维护、运行、管理上安排如下1严格要求装修商户审批后才可施工2对广场商户内装修工程做好监督管理工作,每天巡视不低于二次3对商户装修过程中牵涉到公共区域的设施设备有损坏或影响现象,立即制止,发整改通知单,必要时通知上报商业发展部,拒不改正的进行断水断电措施,直到改正后恢复4广场上所有区域禁止一切车辆进入除商家运送物品的非机动车外5对广场污水管道定期进行清理疏通,以避免长期不清理带来管道内油块结垢6做好公共区域设施设备的维修保养工作,切实保障所有机电设备的安全运行与设施的完好,使设备经常处于良好的技术状态,优质高效、低耗、安全运行7做好运行设备记录,及时分析掌握设备运行状态8设备房管理,需日常点检、巡查,并做好各设备巡查记录,每月清扫设备房保持清洁9掌握所属设备的性能,当设备系统出现故障,要及时组织人力进行抢修,以最短的时间恢复其使用功能10对设备的定期检修工作进行督促和检查11督促维保单位的工作状况,对维修不到位之处有权提出建议和意见,要求其整改12对在质保范围内的维修事项要积极联系施工单位及时维修,做好记录和跟进工作,并监督其修复完成,施工单位不及时处理的,要立即报告商业发展部,共同协调,保障设施设备的完好性
3、在规章管理上,为做到有序可循,在原有的规章制度下,逐步完善健全了《突发事件应急预案》、《清洁服务程序》、《保洁作业表》、《物业管理协议》、《装修施工管理规定》、《外来单位施工协议》、《防火安全责任书》、《房屋交接记录表》《广场装修手册》《设施设备维修保养计划》等多项管理规定
4、加强保安、保洁、工程、客服人员的礼仪礼节及仪容仪表方面的培训,特别是保安、保洁人员,因其是我们的一线服务人员,他们的言行举止关乎到物业的整体形象,也代表我们公司的形象,因此这块还是重中之重,要长期抓起,通过引导、监督、培训,使得他们个人素质及形象得到提升
5、在业主沟通方面,我们以某广场的名字开通了微信群,可通过微信发送信息,方便商户给我们提出建议及批评,不过目前因为参与的人数不多和不积极,效果不理想目前主要还是通过定期上门面谈、日常巡视等走访了解各商家的服务要求,对其提出的问题和意见建议及时记录,解决,反馈和上报回顾这一年来,检查自身存在的问题,我认为主要有以下方面
1、处理问题缺乏灵活性、创新性,工作开展还不够深入,担心引发一些不必要的矛盾和问题,怕担风险,瞻前顾后,以致于迈不开步子
2、对管理工作还不够严格,致使有些考核制度还没有真正落实到位
3、在遇到事情时比较容易急躁,指责大于引导,没有更好的和员工一起去解决问题
4、与领导、员工沟通不够,未能完全尽到应尽的职责公司安排我负责一项工作时,自己会努力去完成,但这样做还远远不够因为我有责任向员工传达公司安排此项工作的意图和要求,使员工在完成此项工作时有更清楚的认识和更清晰的目标,并且在完成工作的同时也让员工得到更好的学习与锻炼;同时,我也有责任向公司领导汇报员工在完成这份工作时遇到的困难和问题,为完成此项工作而营造宽松的环境今后,在工作中,我将注意加强与员工之间的沟通,和他们一起认真总结经验,慢慢引导,要有耐心,克服不足,努力把工作做得更好
1、明年根据自身的条件,计划在人员培训上,有针对性的结合人员的特点,做好各专业的培训工作,让各专业人员在理论与实践方面得到专业辅导,从而提升自己;对一些接受能力强和有上进心的人员尽量的让其多掌握和熟悉各专业知识,培养其独立处理问题能力,培养其一专多能,打破按专业来分工的模式,以便高效的为公司服务
2、加强团队凝聚力意识,个人能力再强也无法和有核心凝聚力的团队相提并论,发挥团队作用才能高效的为公司服务
3、继续加强人员礼仪礼节、服务意识等方面培训,使每一个人都能得到全面的发展和提升自从走上项目经理工作岗位以后,很多做事的方式都有了改观,变成了一种责任,一种使命正是这种责任、这种使命,使自己不敢有半点懈怠,格尽职守,摆正位置,认真做好每一件事情正所谓,环境可以改变一个人,也可以造就一个人!前方即使困难重重,但只要自己坚持不懈,也就不足为难,正如我的人生座右铭锲而不舍,金石可镂!在以后工作中我还要兢兢业业,在业务技能和管理上面还要不断的加强学习,管理上服从领导安排,配合领导用更好的管理方法和规范的标准行为来要求自己,身先士卒带动全体服务中心员工更好的完成本职工作,为公司发展不断努力!项目经理年度工作总结报告篇四在作为项目经理的多年工作中,我完成了较多百万元以上的大项目,有着丰富的经验和教训,在此进行总结,以后可以吸取宝贵的经验和教训,把工作做得更好“凡事预则立,不预则废”,项目经理要善于制定计划并按计划执行,把握好进度、质量和成本的管理,协调各方面的资源,顺利完成项目项目经理接到一个项目,首先应该向商务人员索取项目方案书或招标文件,通读全文,对项目有个大概的、了解,明确项目范围,知道你的项目应该要做些什么?什么时候开始?什么时候结束?最后自己能提出一些问题!为调研时做好准备工作!有疑问的地方应该找市场人员或售前工程师了解咨询!有些人连项目方案书都没看过,就匆匆忙忙去客户处调研了那么结果就是在跟客户沟通时,一问三不知,很被动,只能听客户讲;客户提出一些不在项目范围内的需求时,你也不知道,只能暂时应承下来!一定要做好充分细致的准备浪费时间去做项目计划了项目不管大小,哪怕只有一个人,哪怕周期再短,我们也要制定项目计划,不同规模的项目,制定的项目计划规模也有所不同制定项目计划的另一个目的,就是明确相关干系人,避免在项目过程中发生推委扯皮现象该找谁就找谁,应该由谁负责就由谁负责,计划里面很明确在制定项目计划时,不要只考虑开发的计划,还应涉及到跟客户的沟通确认,需求调研、商务方面的协调、实施部署、项目验收后的维护等内容!在实际工作中,有些人把项目中遇到的问题仅仅跟客户或项目干系人汇报一下就认为是沟通了,其实不然,所谓沟通用最简单的方式来说就是你所说的内容能得到对方的认可,就算沟通成功了!有能力的项目经理会说服对方按你的想法来走在项目实施过程中,不仅要跟客户协调、项目成员协调;还需要跟其他公司的人员进行协调例如在客户现场开发时,我们需要的办公环境、网络环境都需要事先跟客户协调好,不要到进场时才发现缺这缺那,。
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