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前期物业一周工作计划医院物业前期进场工作计划计划是指为了实现特定目标而制定的一系列有条理的行动步骤相信许多人会觉得计划很难写?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助前期物业一周工作计划医院物业前期进场工作计划篇一根据所提示数字,管理面积约为万*方米,其中,高层建筑约占总数的50%,其余为小高层建筑或别墅区小区包含变电站、换热站、二次加压水泵房、以及电梯、电子监控系统等大型公共设备,其设备数量不详住宅约10万*米,绿化面积约万*米,地下车库约万*米,其中涵盖25部电梯、217个车库、264个车位等根据上述数字显示,做出对该项目的物业管理方案如下
1、管理机构设置及人员配置根据管理服务的总体设想及小区的特点,本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理机构,管理实行项目经理负责制该项目设项目经理1人和客户服务部(以下简称客服部)、维修部、安防部、环境部等四个职能部门,共需配置约39人每个部室分别设立一个主管,协助项目经理完成小区日常的各专项服务工作并制定个部门主管及员工的岗位责任书(附后),在公司检查时,可依以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成
三、强化培训考核制度根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源
四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务
六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区根据年度工作计划,近阶段的工作重点是
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求
3、拟定车辆临停收费可行性方案
4、配合运营中心〃温馨社区生活剪影〃等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作20_年御苑区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩前期物业一周工作计划医院物业前期进场工作计划篇四根据房地产公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排,制定相应的前期介入工作计划,力求务实、高效,并有利于房地产公司的销售服务,(物业管理有限公司)申报物业服务收费(初次定价)
(4)收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的安装调试;
(5)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理;
(12)拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料,并印刷装订成册(业主入伙时发放给业主)
(13)针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案
2、开展业主服务需求调查层次、兴趣爱好及各类服务需求,通过分析,确定管理服务标准及各项服务收费标准,使今后的物业管理服务工作更加贴近业主
3、按规范实施接管验收充分利用前期介入取得的各类资料和数据,以及对物业的了解,本着“对业主负责,对房地产负责”的宗旨,进行严格、细致、全面的接管验收
4、介入期管理工作计划表
1、便利办好入住
2、提供入住期的便民服务措施3组织有偿便民服务队,解决入住期间搬运量大,搬家难的问题;解决家庭装修后清洁卫生问题,同时也方便装修期间民工流的控制
3、记录并处理业主在接收楼验房中提出的合理的意见与建议
4、装修管理I装修宣传培训根据「丁第no号令《住宅室内装饰装修管理办法》及中山市有关装修管理的规定,制定《房屋装饰、装修管理办法》、《装修期间电梯使用管理规定》、《二次装修申请表》等,对相关管理员以及业主、装修施工单位的施工人员进行装修的法律、法规及专业知识培训2强化装修审批二次控制的要点,制定装修审批程序3落实二次装修跟踪监管责任制4制定违章装修处理流程5依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更记录进行装修验收
5、治安管理1建立高素质的安管队伍,按高标准、严要求的指导思想,严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节,实施“准军事化管理”2确立治安重点,加大对入住期人流、物流、车流的有效监控车位、车主、车型、车色4完善并发挥智能化系统的安防优势
6、入住期管理工作计划表培训工作通过培训,提高物业公司员工的文化素质、业务技能和管理服务水平,为物业项目培养一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍,使社区的物业管理更加赋有成效1安管培训计划2绿化培训计划3行政培训计划
1、小区工程部培训计划
2、常规期工作计划表前期物业一周工作计划医院物业前期进场工作计划篇五严格要求自己遵守公司规章制度,加深培养自己对公司的认同归属感,对公司理念的贯彻执行,对领导的指导安排更效率严谨的完成,对团队同事更融洽的配合,对项目的更深了解把握,上班时间全力以赴完成领导交赋工作,对工作态度一定更加严谨,平时抓紧时间提升自己的业务能力,全力以赴学习行业相关知识,争取在短时间内更加标准的符合公司岗位要求在项目开展营销工作后,一定全力以赴,多做业绩,少留遗憾最后,感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在我进入公司这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,多份理解,多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好!照岗位责任书内容进行对员工的bi行为规范和工作质量进行检查员工薪酬待遇和假期福利等由物业公司办公室根据本公司薪酬制度决定至于服务人员的服务标准要求,如客服部的维修处理及时率、回访率,维修部的维修及时率、设备设施完好率,安防部对项目的巡查频次以及环境部对园区的打扫频次和标准,则依照公司所提供的服务等级为准客服部根据管理面积和国际质量体系标准,客服部安排5名管理人员其中包括客服主管一名,主要负责项目客服部的日常管理工作,检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况,处理客户的投诉和下属员工的绩效评定及培训,并参与小区各项费用的收取工作接待员1名,负责项目部服务电话的接听、记录、维修任务传达和客户满意度回访工作以及顾客花名册的管理、更新工作收费员(财务)1名,负责项目物业费、水电费的收取,并控制有偿服务费的收缴和管理工作,对所收取款项应在当日做好相关记录后,交总公司财务室保管并负责相关票据和收费台账的管理工作(如有水电表查抄工作,可委托维修部门协助完成)库房管理员1名,负责项目所需物资的采购报表,出入库管理和办公设备的管理工作行政文员1名,负责项目日常文件的打印、申报以及对外相关部门的沟通协调工作四名员工相辅相成,协作沟通,在完成本职工作的前提下,分别分配相应的收费任务,以便收费工作更顺利的开展各项工作做到日产日清、及时记录、及时回访,并生成电子文档,以便日后查找维修部主管1名,主要负责管理本部门员工处理本部门日常报修、日常设备巡检、维护保养和下属员工的培训及绩效评定工作其余5人分别为电工2名、水暖工2名、电梯维护人员1名(如电梯维保由专业维修公司分包,则可省去该职务人员),分别负责项目的水电暖日常维修和电梯维保工作为扩大项目的服务范围,分别对5名维修人员培训学习物业相关的其他技能,例如单元对讲系统维修、土建维修、门窗维修等,使维修人员能够全方位发展员工薪酬以绩效考核制制定,以激励员工的工作积极性每天设一名维修人员夜间值班,负责项目夜间报修工作的处理和小区照明系统的检查与维修工作,做好值班记录负责辖区内大型设备设施的.春秋季检修工作,每年的4月和10月对小区内的大型公共设施(如配电箱、水泵房、给排水系统等)进行常规性检查,确保设备设施的完好运行(春秋季设备设施维保计划需根据实际另行拟定)负责辖区内重大节日期间,社区文化活动的协助实施工作如节日期间的园区布置及维保工作等安防部根据项目实际情况,安防部设安防人员13名,以8小时三班倒的制度负责项目24小时安全防范工作其中包扩安防部主管1名,主要负责管理本部门员工,处理本部门日常事务,并负责对下属员工的bi行为规范和工作的检查,下属员工的培训及绩效评定工作门岗3名,主要负责小区车辆及人员的出入管理和外来人员的检查工作,对出入小区的车辆进行检查登记,如有物品出入时,应在接到客服部的物品放行凭证后方可放行巡逻岗6名,分别负责高层区、小高层区和地下车库区的安全防范和车辆疏导工作电子监控室3人,以8小时3班倒制度负责24小时电子监控系统的监视,协助安防人员管理小区安防工作,力争在第一时间发现安全隐患,以便及时排除并负责项目部各部门员工的工作监督环境部环境主管1名,主要负责管理本部门员工处理本部门日常事务和下属员工的工作检查、培训及绩效评定工作室内保洁员5名,9栋高层安排3名,6栋多层安排2名,负责项目楼宇内的环境卫生打扫及电梯打扫和脚垫的更换工作室外保洁员3名,负责项目楼宇外的环境卫生打扫工作,包括项目水系的卫生维护工作绿化工3名,负责项目区域内的花草树木养护、修补、浇水、防寒等工作服务标准则根据项目物业服务等级而定
1、常见突发事件的处理火灾突发事件处理水浸突发事件处理电梯困人突发事件处理未知停电事件处理暴力突发事件处理盗窃以及其他犯罪活动处理以上各种突发事件均根据小区的实际情况制定详细的突发事件处理流程,防范于未然,确保项目的公共安全
2、社区文化的开展服务中心结合项目的实际情况,以“健康、求知、情趣、文娱、公益”为导向,开展丰富多彩的社区文化活动,营造小区特有的文化氛围主要为重大节日的园区装饰及宣传,有必要的情况下可开展相应的公益娱乐活动,例如由业主参加的节日联欢会、组织社区老年或儿童出行等,以增进物业与业主的友好关系,促进物业公司的发展前期物业一周工作计划医院物业前期进场工作计划篇二1加强消防安全知识教育培训,进一步提高保安员消防安全防范水*,并完成月度4次培训2组织部门正常工作日训练,以体能和队列训练为主3组织部门完成每日消防安全检查,和消防栓月度检查4组织部门每周会议,总结工作,及时解决发现问题5组织部门每日正常给企业送水完成部门1月份考勤和2月份排班6组织部门每月两次卫生大扫除7针对保安员的巡逻打点值班情况,检查,发现问题及时纠正8协同工程部每周对于荣升建筑工地消防安全检查9协同消防维保人员对于1月份消防设施设备维护保养10协同客服部对于客户看房退房钥匙管理11协同客服部对于入园客户,签订消防安全责任协议书12完成上级领导临时安排的其它工作二月份:1做好春节前,保安员思想动员,及节前节后的防火防盗意识2组织部门针对园区,节前一次消防安全大检查3对于管辖区域内,楼内房间及单元组织部门员工粘贴封条4组织部门员工清扫整理消防监控设施设备间5组织部门实施2月份训练计划及完成4次培训6组织部门完成每日消防安全检查完成部门2月份考勤和3月份排班7组织部门完成2月份消防栓检查组织部门给企业送水8配合人事专员招聘保安员9针对保安员的巡逻打点记录检查,发现问题及时纠正10协同工程部对于荣升建筑工地2月份消防安全检查11协同客服部对于看房验房退房的钥匙管理12完成上级领导临时交代其它工作三月份1统计一季度保安部送达企业樵依牌纯净水的数量,和樵依公司对账完成部门3月份考勤和4月份排班2组织部门实施3月份训练计划和完成4次培训3组织部门完成每日消防安全检查,协同维保人员消防维护4针对保安部巡逻打点记录检查,发现问题及时纠正5组织保安部3月份消防栓大检查及组织部门给企业送水6协同工程部维护改造园区交通线和临时停车线7协同客服部对于看房验房退房的钥匙管理8协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查9完成上级领导临时交代其它工作四月份1组织部门实施4月份训练计划和完成4次培训完成部门4月份考勤和5月份排班3针对保安部巡逻打点记录检查,发现问题及时纠正4针对监控设施设备出现的故障,协同工程部给予维修5协同消防维保维护消防设施设备,处理发现的故障6协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查7协同工程部、客服部对于园区一次节前安全大检查8配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理9完成上级领导临时交代其它工作五月份1针对放假期间安全保卫工作,重点落实门禁和巡逻节后抽查监控记录完成部门5月份考勤和6月份排班2组织部门实施5月份训练计划和完成4次培训3组织部门完成每日消防安全检查及组织部门给企业送水4针对5月份巡逻打点记录检查,发现问题及时纠正5协同消防维保维护5月份消防设施设备,处理发现的故障6协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查7协同工程部、客服部对于园区一次节前安全大检查8配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理9完成上级领导临时交代其它工作六月份1组织部门对于辖区内的消防灭火器统一换充2组织部门实施6月份训练计划和完成4次培训4针对6月份巡逻打点记录检查,发现问题及时纠正5协同消防维保维护6月份消防设施设备,处理发现的故障6协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查7协同工程部对于监控设施设备维护保养,并处理故障8配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理完成部门6月份考勤和7月份排班统计二季度保安部送达企业樵依牌纯净水的数量,和樵依公司对账9完成上级领导临时交代其它工作七月份1针对防汛时期,加强巡逻,完备防汛物资2组织部门实施7月份训练计划和完成4次培训3组织部门完成每日消防安全检查及组织部门给企业送水4针对7月份巡逻打点记录检查,发现问题及时纠正5协同消防维保维护7月份消防设施设备,处理发现的故障6协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查7协同工程部、客服部对于园区建筑楼顶一次排水口大检查8配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理9完成上级领导临时交代其它工作八月份1针对9月份园区一次消防演习,提前组织演练2组织部门实施8月份训练计划和完成4次培训4针对8月份巡逻打点记录检查,发现问题及时纠正5协同消防维保维护月份消防设施设备,处理发现的故障6协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查7协同工程部、客服部对于园区建筑楼顶第二次排水口大检查8配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理9完成上级领导临时交代其它工作九月份1组织部门协同辖区专职消防员完成一次园区消防演习2组织部门实施9月份训练计划和完成4次培训樵依牌纯净水的数量,和樵依公司对账4针对9月份巡逻打点记录检查,发现问题及时纠正5协同消防维保维护9月份消防设施设备,处理发现的故障6协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查7对于管辖区域内,楼内房间及单元组织部门员工粘贴封条8配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理9完成上级领导临时交代其它工作十月份1组织部门实施10月份训练计划和完成4次培训3组织部门完成每日消防安全检查及组织部门给企业送水4针对10月份巡逻打点记录检查,发现问题及时纠正前期物业一周工作计划医院物业前期进场工作计划篇三-->
一、全面实施规范化管理在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量。
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