争当文明职工演讲稿真诚服务从心做起

争当文明职工演讲稿:真诚服务从心做起—物业经理人弘扬企业文化、争当文明职工演讲稿真诚效劳从心做起敬重的各位领导，各位同事，大家好我叫在售水前台的综合业务受理岗位，这个岗位是我司的效劳窗口，Z,每天办理着众多的业务，接待着都不同表情的面孔我们以心相待,真诚沟通，用我们的微笑和敬业效劳着每一个用户但间或也会有一些心情感动、态度固执的用户，无论怎么解释都不满足，让我们很难应对可是我们有一位坚持原则、工作细心、待人热忱的好大姐，前台工作数载，点滴故事一件件一天，一个女用户来到前台，反映他们三口之家两个月用水六十多度,疑心水表计量有问题，我便给她办理了协议校表的手续几天之后，校表结果出来了，水表没有问题那位用户便气概汹汹地前来理论，破口大骂，听不进去任何解释主任见势赶忙过来问清了原委，面对用户的怒颜和曲解，她微笑着急躁地帮用户分析问题，不懂得地方就一而再，再而三的为用户做解答慢慢地用户被她的真诚所感动，被道理所说服，怒意消逝了，满足的笑容出现在脸庞，一场风波就这样化解了对待老人，主任更是非常热心，细心接待，有问必答一次一位腿脚不便的老人一进大厅就生气不已，连声指责，她见状赶忙上前把老人扶到椅子上坐好，仔细地听取老人的埋怨来老人生气的说水费时间到了，没观察水费抄表单，还要交违约金，这什么道理？她微笑地听完，急躁地跟老人解释，有可能是单据弄丢，还亲自找来抄表员向老人说明状况，协调抄表单的放置位置，并提示老人记住每次的抄表时间和自己的用户编号,主任如此细心周到地考虑，老人不住地点头微笑老人离开时，她还主动搀扶老人走出了门口下了台阶，才安心回到了大厅平日里有用户因业务的问题心情感动时，她总是过来帮我们解惑，主动引领用户到她的办公室，以便我们能更好地接待其他用户，不耽搁其他业务更让我深深佩服的是，在治理好大厅工作的同时，主任严格律己，做好表率作用因前台工作时间要求严格，上班必需提前五分钟到岗，她就每天提早来到单位，帮忙我们进展预备工作，以便我们更好更快捷的为用户供应业务效劳春夏秋冬，季节变换，小病不请假，坚持在自己的岗位上，有事离开时也不忘细心交待，深切嘱咐一滴水能够反映太阳的光芒营业前台与用户每一次知心互动都是企业文化良好风范的表达让我们在“保障供水上下真功夫，在真诚效劳里做细文章让“保障供水，真诚效劳”永久牢记每个供水人的心中（“弘扬企业文化、争当文明职工”演讲竞赛二等奖）。