邮政储蓄银行培训课件：助力员工成长与发展的必备教程

邮政储蓄银行培训课件助力员工成长与发展的必备教程欢邮储银员训课这训迎参与政蓄行工培程，套精心打造的培教程将全您职业个发为贴业发趋势权面助力的成长与人展作合2025年行展的训资们为邮储实识威培料，我致力于每位人提供最用、最前沿的知与技能课从员职专业养内本件涵盖新工入到技能提升、管理能力培的全方位论实践紧结帮您变环竞容，将理与密合，助在瞬息万的金融境中保持职业争力，成就卓越生涯课件导读与目标全面覆盖目标明确实践并重课内员过统习帮们调论习本件容涵盖工通系化学，我强理学与职业个关键员个发实践结成长的各助工明确人展操作相合，通节从职应实过点，入适到方向，制定切可行案例分析、情境模专业职业规划实现个拟技能提升，再到的，等方式，确保所学养应银识够转为管理能力培，一人与行共同成长知能迅速化俱全工作能力训课为邮储银员统识本培件旨在行全体工提供系化的知体系和能力提径帮变环竞实现个升路，助大家在不断化的金融境中保持争力，人价值银发赢与行展的双局面邮储银行介绍行业地位内数业银国网点量最多的商行服务范围乡覆盖城的普惠金融典范资产规模总资产亿2024年逾12万元邮储银为组拥乡庞络义银们中国政蓄行作我国金融体系的重要成部分，有遍布全国城的大网，是真正意上的草根行我秉承普务农为乡务惠金融，服三的使命，致力于广大城居民提供便捷、高效的金融服总资产亿为内资产规领业银务实经济动发截至2024年，我行已突破12万元，成国模先的大型商行之一在服体、推普惠金融展方邮储银发挥面，行着不可替代的重要作用培训体系概览业务培训管理培训贷财专业领导团队存款、理等技能力与管理能力新员工培训合规培训职础养险规识入教育与基能力培风防控与合意邮储银构层训组织类训动过场员职业阶获应政蓄行建了全方位、多次的培体系，每年各培活超5000次，确保工在不同段都能得相的能力提升们训内员职业务规个维我的培容涵盖新工入、技能、管理能力、合风控等多度过规划训径们为员帮职业发阶获针实现个银通科学培路，我每位工提供清晰的成长通道，助大家在展的不同段都能得对性的能力提升，人与行的发共同展培训理念与特色学用结合论习实践应紧衔理学与用密接持续赋能终习身学的理念与机制因岗施训岗训根据不同位需求定制培方案邮储银训调结续赋岗训则们坚行的培理念强学用合、持能、因施三大核心原我习须实际紧结识转为创值信，真正有效的学必与工作密合，知只有化能力才能造价们项训设计实践环节员够因此，我的每一培都了，确保学能学以致用们还习线实训结训我充分利用科技手段，打造智能学平台与下相合的混合式培模式，员够时进习训这种创训使工能随随地行学，最大限度地提高培效果新的培方式已成为邮储银训显行培体系的著特色新员工培训体系入职辅导业组织构规企文化、架、章制度银行基础知识银业务概览场础行、金融市基岗位适应岗职责专业实训练位、技能、操效果评估识评馈进知考核、能力估、反改邮储银为员设计练评链条闭环训员职进业行新工精心了学--考-全培体系新工入后首先行企文础识习银历组织构值观业认归属化与基知学，了解行的史沿革、架和核心价，建立对企的同感与感岗们针专业训实练帮员应随后，根据不同位需求，我提供对性的技能培和操演，助新工快速适工环过统评馈们训为员职作境通系化的考核估与反机制，我确保培效果可量化、可提升，新工的业发坚实础展奠定基银行基础知识模块银行发展史银业发历邮储银诞发银历中国行展程，行的生与展，了解行体系的史沿革与重要里程碑组织架构总组织结构职协关决行、分行、支行的，各部门能与作系，管理体系与策机制业务范围个业务业务电银业务线类产务绍人、公司、子行等主要，各金融品与服的基本介同业对比邮储银业银异竞优势业务领行与其他商行的同点，我行的核心争与特色域银础识块员职训组帮员银业务邮储银行基知模是新工入培的重要成部分，旨在助工全面了解行体系和行的特色优势过统习银发组织构业务围内员够业业认通系学行展史、架、范等容，新工能迅速建立对行和企的整体知这块们还别调邮储银业帮员户在一模中，我特强行与同的对比分析，助工理解我行在普惠金融、网点覆盖、客优势职业认这础识为员业务习职业发坚群体等方面的独特，增强自豪感和同感些基知将工未来的学和展奠定实础基基础业务知识模块存款业务额单类产活期、定期、大存等各存款品贷款业务个费贷贷业贷人消款、住房款、小微企款理财业务财产险财务理品、基金、保等富管理服银行卡业务记值务借卡、信用卡及增服础业务识块员专业养内贷财银邮储银业务线过统习类产基知模是工能力培的核心容，涵盖存款、款、理、行卡等行的主要通系学各金融品的特点、流程规员够银业务识和操作范，工能全面掌握行的基本知和技能别值们还个业务产创营销优户务经验帮员特得一提的是，我将分享2024年人扛鼎增长的成功案例，包括特色品新、策略化、客服提升等方面的，助工了解业务发趋势实践实际业务场展的最新和最佳，提升工作中的能力和市洞察力法律法规合规培训反洗钱培训金融监管法规案例研讨习钱关实细则银监银监构过规险学《反洗法》及相施，了解保会、人民行等管机通典型合案例分析，增强风防户识别报监规经营识规掌握客身份、可疑交易告等的最新管要求，掌握合的基范意，提高合操作能力钱则规反洗工作的基本要求和操作流程本原和范违规•操作案例警示户识别险评监读应内诈险•客身份与风估•管政策解与用•外部欺风防范监测报监趋势户权护实践•可疑交易与告•金融管分析•客益保钱内设规险识别•反洗控制度建•合风与防控规规训邮储银员训组员规识险过讨法律法合培是行工培体系中的重要成部分，旨在提升全合意和风防控能力通情境研、案例动习帮员钱费权护关键规实际应分析等互式学方法，助工深入理解反洗、消者益保等法的用训们别规转为过员够在培中，我特注重将抽象的法要求化具体的操作指引，通典型案例解析与警示教育，使工能在日常工作中识别险隐项业务动规开银户准确风患，确保各活合法合展，保障行和客的共同利益职业素养与公司文化职业礼仪银员务仪规沟仪专业职场行工形象塑造、服礼范、通礼要点，打造形象沟通能力户沟内协沟处沟艺术职场沟客通技巧、部作通方法、冲突理与通，提升通效能团队协作认责协识养团队绩创团队角色知与任担当、作意培、效提升，共高效企业文化邮储银值观业为则养认归属行核心价、企精神与行准，培文化同感与感职业养训帮员职业态职场软实素与公司文化培旨在助工塑造良好的形象和工作度，提升们养员专业仪沟户务团队协现邮储力我注重培工的礼和通能力，使其在客服和作中展出银专业行的风范业这块内们过动动验帮员邮企文化是一模的重要容，我通生的案例和互体，助工深入理解储银谐赢业内为个为则行普惠金融，和共的核心理念，将企文化化人行准，形成强大的认归属为银续发动文化同感和集体感，行的可持展提供精神力管理人员能力提升路径初级管理者培养针调础养团队设标设绩对新晋管理者，强基管理技能培，包括建、目定、效管理等基本帮顺从业务转变能力，助其利完成骨干到管理者的角色中层干部提升层执资变过专属训聚焦中管理者的战略行、源整合、革管理等核心能力，通培班提业务发综升其部门管理和展的合能力高层领导力培养养级员维创领导组织变复杂环着重培高管理人的战略思、新力和革能力，提升在决领境下的策与引能力邮储银员发阶养处行建立了完善的管理人能力展体系，采用梯式培模式，根据管理者所的层级针训内发径这种层级养员够不同，提供有对性的培容和展路化的培方式确保管理人能职业发个阶获应在展的每段都得相的能力提升们别设层专属过统课设计实练帮层我特置了中干部能力提升班，通系化的程和战演，助中管执团队领导组织发挥启关键这养理者提升战略行力和力，在中承上下的作用一培模式已成养优为银续发功培了一批秀的管理人才，行的可持展提供了有力支持管理能力提升模块设置战略思维风险防控场规划险规决市洞察与战略能力全面风管理与合策创新转型领导力数转业务创3团队励养字化型与新激与人才培块为级员专业训内维险领导创转维过管理能力提升模是各管理人量身定制的培容，涵盖战略思、风防控、力和新型四大核心度通系统课设计实练帮综质领导化的程和战演，助管理者全面提升合管理素和能力别值们还针临进数转碳趋势特得一提的是，我对2025年管理者将面的新挑战行了前瞻性布局，包括字化型、低金融、普惠金融深化等应帮识储备备变环应下的管理对策略，助管理者提前做好知和能力准，在革境中把握机遇、对挑战培训方式创新面授培训传统课调师动时馈统内习够创习围堂教学，强生互和即反，适合系性、重要性强的容学，能造良好的学氛和深度交流机会在线学习习视频课档资动练习员时间灵习时依托智能学平台，提供丰富的程、文料和互，工可以根据自身需求和安排活学，突破空限制智能学习平台功能视频课程专业课库银业务规个领课线习载观丰富的程，包含行、管理技能、合风控等多域的精品程，支持在学和下看智能考试题库统够员习况测试题帮巩识评习基于人工智能的系，能根据工学情智能推送目，助固知点，估学效果知识库统业务识规习资个员查系化整理的知、操作手册、法制度等学料，支持智能搜索和性化推荐，方便工快速阅教练AI习够员习问个习议拟业务场进练习导智能学助手，能解答工学中的疑，提供性化学建，模景行指邮储银习数习态载视频课试识库练行智能学平台是我行打造字化学生的核心体，集成了程、智能考、知和AI教等多项为员线习数够动个习计划帮员针功能，工提供全方位的在学支持平台基于大据分析，能自推送性化学，助工有对性地提升能力还习数实时过数团队习况状况时调训平台支持学据的采集和分析，管理者可以通据看板了解的学情和能力，及整培这习训为养策略一智能化的学平台大大提升了培的精准性和有效性，成我行人才培的重要工具入职导师制案例一对一帮带员备经验导师专业导帮应环职业发础每位新工配一名丰富的，提供指和心理支持，助新人迅速适工作境和角色要求，建立良好的展基见习期规划导师员岗详细习养计划设阶习标径养过统根据新工特点和位要求，制定的见期培，定段性学目和能力提升路，确保培程的系性和有效性考评机制导师评导师导员况进评馈环导师实质建立科学的考体系，对的指效果和新工的成长情行全面估，形成良性反循，不断提升制的施量邮储银职导师员养举过带帮员团队业务应环这仅员为经验员传帮带组织习行推行的入制是新工培的特色措，通一对一老新的方式，助新工快速融入、掌握技能、适工作境一机制不加速了新工的成长，也丰富的工提供了的平台，形成了良好的学氛围们还导师评导师帮带员况进评总结优续优导师实过这种结帮带们养应业务质我建立了完善的考机制，对的效果和新工的成长情行全面估，并定期和推广秀案例，持化制施方案通对的方式，我成功培了一批适能力强、素高的新生力量学考用闭环管理--学习考核统课习实践训练识测试评系化程学与知与能力估反馈应用结续进实践转果分析与持改工作与能力化邮储银构闭环训够验证转们过统识评行建了完善的学-考-用管理体系，确保培效果能得到有效和化我通系化的知考核和能力估，观评员习为续训导客价工的学成果，后培提供精准指这过们别结馈过结员识针进计在一程中，我特注重果反与能力修正，通分析考核果，找出工的知盲点和能力短板，有对性地制定改划这种闭环证训进员续习发环管理模式保了培投入的有效性，促了工能力的持提升，形成了良性的学展循培训案例柜员业务实战提升1培训背景培训内容培训效果柜业务银务柜业务练拟实柜环过实练柜员业务面是行服的重要窗口，•流程演模真面通战演，新操作合格员专业务响进转账汇础错账户的能力和服水平直接影客境，行存取款、款等基率提升32%，率下降58%，客户验银针职柜员业务练满显训柜员体和行形象对新入全流程操作演意度著提高培后普遍反业务们设计处复杂业务错账识别错账类错技能提升需求，我了全流映工作信心增强，理的能•常见型分析，实训显账预处训练程战培力明提升防和理方法应处统户诉•急理系故障、客投等况应特殊情的对技巧邮储银柜员业务实训实践们拟练帮柜员本案例展示了行在战能力提升方面的培我采用情境模和全流程演的方式，助在接近真实环练习业务实际的工作境中操作，提升工作能力训别调错账识别应过实练帮柜员错误预处培特强与对，通典型案例分析和战演，助掌握常见的防和理方法，有效降低操作风险这种实训缩柜员应柜务质为户验坚实础战化的培模式大大短了新的适期，提高了面服量和效率，提升客体奠定了基培训案例信贷营销能力成长2客户需求分析实户习挖户识别户贷营基于真客案例，学如何深入掘客需求，准确客痛点，把握信销过练习户访谈机会通角色扮演，客技巧和需求分析方法产品匹配推荐银类贷产习户况进产掌握行各信品特点，学根据客情行精准品匹配和方案定制，产针提升品推荐的对性和成功率异议处理与成交习户虑异议应过拟谈学客常见疑和的对技巧，通案例分析和情境模，提升判贷业务转能力和成交技巧，有效提高信化率邮储银户经贷营销实践们过统本案例分享了行在提升客理信能力方面的成功我通系化的训帮户经从产营销训培，助客理掌握需求分析到品推荐再到成功成交的全流程技能培中别实户让员户决特注重真客需求的分析，学理解不同客群体的金融需求特点和策因素们还请户经实经验过样励员我邀金牌客理分享成长故事和战，通榜的力量激学不断提升自这训项实训户经贷业务户满显己一培目施后，参客理的信量平均增长35%，客意度提升业务著，形成了一批精英和潜力人才培训案例合规风控场景演练3违规行为识别过习养员识别类违规为违规销违规通典型案例学，培工快速各行的能力，包括操作、售、信息泄露等常见险险识风点，提高风防范意合规操作演练设个业务场让员拟环进规实践规养规置多景，工在模境中行合操作，加深对合要求的理解和掌握，培合操习惯作的红线警示教育过实讲违规为严银业务类红线员规通真案例剖析，深入解行的重后果，明确行操作中的各，增强工的合识识意和自律意合规文化建设动规过团队讨论诺规内为员觉为推合文化落地，通和承宣誓等形式，将合要求化工的自行，形成良好的合规围氛邮储银规训创实践们场练规转为本案例展示了行在合风控培方面的新我采用景演的方式，将抽象的合要求化帮员实环习规险识别具体的操作情境，助工在接近真的境中学合操作，提高风和防范能力训别调红线过违规严让员认识规这种培特强警示教育，通分析案例的重后果，工深刻到合操作的重要性情训员险识规觉险为银经营境化、警示性的培方式大大提升了工的风意和合自性，有效降低了操作风，行的稳健坚实础奠定了基培训案例金融科技素养提升4智能柜员机实训移动银行培训数字化工具应用过实练帮员统习动银训员数户关通机操作和流程演，助工熟悉智系学移行APP的功能和操作，掌握培工使用大据分析、客系管理等柜员导户问题处户数务质能机的功能和操作流程，提升引客常见解答和故障理方法，提高对客字化工具，提升工作效率和服量，促设备转远务导动线业务发进业务数转优使用自助的能力，加速网点智能化的程服和指能力，推上流程的字化型和化型展邮储银员养训实践银业数转进员应为本案例分享了行在提升工金融科技素方面的培随着行字化型的深入推，工的科技用能力越来越成核竞们过柜员动银设备实训帮员应数环心争力我通智能机、移行等新和新渠道的，助工快速适字化境训别调数应过实际练让员验带发员习应培特强字化工具在提升工作效率方面的用，通操作演，工体到科技来的便捷和效率提升，激工学和术积极这训项实数转进户验业务用新技的性一培目的施，有效加速了我行的字化型程，提升了客体和效率业务技能竞赛岗位大练兵全员比武行业赛事岗类别组织针业务岗综竞赛选优员银业按照不同位，对性的跨部门、跨位的合性技能，促拔秀工代表参加全国性行技练习检验员进业务习赛邮储银员技能和考核，全面和提升工全行能力整体提升和相互学能大，在更高平台展示行工专业柜赛设团队赛个赛励员时习业进经验进内的能力水平主要涵盖面操作、比置和人，鼓工在风采，同学行先，促户务产销业务竞习习业务客服、品售等核心技能争中学，在学中提高部水平提升业务识团队赛银业赛•知接力•全国行技能大柜营销创赛•面操作大比武•技能风采展示•金融科技新大户务创业务评选户务评选•客服技能展示•新方案•客服明星产识竞•品知答业务竞赛邮储银训实践环节过竞赛发员习热检验训进业务们技能是行培体系中的重要，通形式激工学情，培成果，促能力提升我组织岗练员动创竞围动员习习定期位大兵和全比武活，造良性争氛，推工自主学和相互学值业赛显绩员银业赛获优异绩邮储银员得一提的是，我行在2025年行事中取得了著成，多名工在全国行技能大中得成，展示了行专业养业务这经验进纳训励员创绩工的素和水平些成功和先做法已被入培案例，激更多工不断提升自己，争佳岗位能力模型应用能力模型构建岗职责业务类岗关键质标标基于位和要求，明确各位所需的能力和素要求，形成准化的能力指体系能力评估维评员进观测评发采用多度估方法，对工当前能力水平行客，找出能力差距和展需求发展规划评结针发计划习径基于估果，制定对性的能力展，明确学路和提升方向精准培训发计划个训资习帮员针根据展，提供性化的培源和学支持，助工有对性地提升能力岗邮储银养过岗标为员发们为类关键岗详细识结构为维岗位能力模型是行人才培的科学工具，通明确位能力要求准，工展提供清晰指引我各位建立了的能力模型，包括知、技能要求、行特征等度，形成了完整的位胜任力画像们实现训资个习训针这养应为员发职业规划为银基于能力模型，我了培源的精准配置和性化学方案的制定，大大提高了培的对性和有效性一科学化的人才培方法已在全行推广用，成工能力展和的重要依据，行的续发可持展提供了有力的人才支持线上线下混合式培训60%线上学习比例识类内过线习知容主要通上平台学40%线下培训比例类内过线实训技能容主要通下掌握85%混合式培训满意度员习评工对混合式学模式的价37%学习效率提升传统单训相比一培方式的效率提升邮储银积极线习识线练习领训发挥线习线实训优势训线行推行上学知，下本的混合式培模式，充分上学和下的各自，提升培效果上习识内灵习员时间节进习线实训则练习实学平台提供丰富的知容和活的学方式，工可以根据自己的和奏行自主学；下聚焦技能和战演练过导动识应，通面对面指和互交流，加深对知的理解和用们还积极远动过视频议训实现优质训资这种训仅我探索程互教学，通会、直播培等方式，打破地域限制，培源的共享混合式培模式不训训实针为养提高了培的覆盖面和便捷性，也大大增强了培的效性和对性，成我行人才培的重要方式培训激励与认证机制证书体系内训证书认证完善的部培体系晋级激励训职级钩培成果与晋升挂积分兑换习积兑换实奖励学分可用邮储银训励认证过证书级励积兑换种发员习积极动行建立了完善的培激与机制，通体系、晋激和分等多方式，激工的学性和主性我们设计层内训证书专业领员过习获应专业认证这证书职业了多次的部培，涵盖不同域和能力水平，工通学和考核可得相的能力，些在发岗值展和位晋升中具有重要参考价时们还训积兑换员训习获积积兑换类实奖励习资专业书同，我建立了培分机制，工参与培和学可得分，分可用于各用，如学源、籍、训这种励调动员习积极习围动习组织设培机会等多元化的激机制有效了工学的性，形成了良好的学氛，推了学型的建团队建设与文化凝聚团队拓展设计沟通技巧训练文化凝聚活动设计团队动过务针团队沟问题设计专项沟组织样动题精心的拓展活，通挑战性任对通中的常见，通形式多的文化活，如主分享会、协戏团队协训练团队员达倾团队传递业值和作游，增强凝聚力和作精神，，提升成的表能力、听技巧文化沙龙、故事征集等，企价养团队员间馈团队内沟质观员认归属培成之的信任和默契和反方法，改善部通量，增强工的文化同感和感团队设邮储银训组绩团队组织们过设计团队动帮团队员维建与文化凝聚是行培体系的重要成部分，旨在打造高效，增强活力我通科学的拓展活，助成突破思限协识团队制，增强作意，提升整体战斗力实践们绩团队进统炼团队设实践为级团队鉴经验这团队设动在中，我对高效的成功案例行了系拆解，提出建的核心要素和最佳，各提供了可借的和方法些建活仅团队员归属为银续发动不提升了工作效率，也增强了凝聚力和工的感，行持展注入了强大力反洗钱与廉洁从业课程法规解读统习钱规监规义系学最新反洗法和管要求，理解合操作的法律依据和重要意案例分析过钱动识别险识别通典型案例剖析，了解洗活的常见手法和方法，提高风能力操作实务习户识别监测报钱学客身份、可疑交易和告等反洗工作的具体操作流程和要点4廉洁教育过传养员洁从业识职业通警示案例和廉政文化宣，培工廉意和道德钱洁从业课邮储银规训内员规识们过专题训线试结员钱识违规为反洗与廉程是行合培的重要容，旨在提升全的合意和操作能力我通培和上考相合的方式，确保每位工都能掌握反洗的基本知和操作要求，了解行的严重后果训别设钱环节过实让员认识钱时们还洁从业养员值观职业规经营培中特置了反洗警示故事，通真案例的分析和警示，工深刻到反洗工作的重要性和必要性同，我将廉教育融入其中，培工正确的价和操守，筑牢合线为银发坚实础的思想防，行的健康展奠定基员工心理健康与压力管理心理关怀服务减压课程健康文化建设员关怀热线专业开设减压课实压导积极组织建立工心理健康，提供系列程，教授用的力管倡健康的工作生活方式，丰询导务帮员应绪调节帮员动讲营关的心理咨和疏服，助工对理技巧和情方法，助工保持富多彩的文体活和健康座，造压绪扰状态状态爱员组织工作和生活中的心理力和情困良好的心理和工作工身心健康的文化询绪识讲•一对一心理咨•情管理工作坊•健康知座员帮计划压释训练员乐动•工助EAP•力放•工俱部活评练习导•心理健康估•正念冥想•工作与生活平衡指员压邮储银关怀现们认识员个发组织绩响过工心理健康与力管理是行人文的重要体，我到工的心理健康对人展和效的重要影通建立关怀热线开设减压课们为员专业压帮们压环心理和程，我工提供了的心理支持和力管理工具，助他在高的金融工作境中保持良好的心态实讲环节们实压练习绪记这简单帮员在例解，我分享了一系列用的解技巧，如深呼吸、情日、正念冥想等，些易行的方法助工在日常压绪时们还积极营关爱员组织过种动进员组织工作中有效管理力和情同，我造工的文化，通各活促工身心健康，提升工作幸福感和凝聚力优质客户服务技能提升93%客户满意度目标务质评标服量估核心指秒15平均等待时间户达务开间时间客到与服始之的等待85%一次性解决率户问题时决客在首次接触得到解的比例分钟3投诉处理响应时间诉开处响应时间接收投到始理的平均优质户务邮储银竞们过统训员务务识务仪训础课客服是行的核心争力之一，我通系化的培，不断提升工的服技能和服意服礼培是基仪仪谈举务语规帮员专业亲务阶训们程，涵盖容表、言止、服用等方面的范和技巧，助工塑造、切的服形象在高技巧培中，我更加注个务养员识别户针务重性化服能力的培，教授工如何不同客的需求特点，提供有对性的服户诉处务训内们过实训练员诉应绪训调客投理是服培的重点容，我通真案例分析和角色扮演等方式，工的投对技巧和情管理能力培强换问题决导导员仅抚户绪问题彻决诉转为务户关位思考和解的双重向，教工不要安客情，更要找到根源并底解，将投化提升服和客系的机会沟通与跨部门协作理解需求标准确把握合作部门的需求和期望，建立共同目有效沟通达积极倾传递误掌握清晰表和听的技巧，确保信息准确无协调资源资协合理安排和整合各方源，提高作效率反馈改进时馈续优协及收集和提供反，持化作流程沟协现银营关键们过专项训帮员沟训绍沟传递认达这帮员通与跨部门作是代行运的能力，我通培，助工掌握高效通模型和跨部门合作技巧培中介了四步通法——明确目的、信息、确理解、成一致，一模型助工实现沟在日常工作中更加高效和有成效的通针协难题们过拟决实践业务间协难题们过标责优对跨部门作中的常见，我通案例分析和情境模，分享了成功解方案和最佳例如，前台部门与后台支持部门之的作，我通建立共同目、明确任分工、化工作流程等方实现顺畅这实践经验为员鉴组织协法，成功了更加的跨部门合作些的分享，工提供了可借的工作方法，有效提升了的整体作效率典型成长路径分享11初入职场为柜员认习银础识业务导师帮应岗作新，真学行基知和操作技能，在助下迅速适位要求2业务能手过统训习为业务够处复杂业务协带员通系培和自主学，成骨干，能独立理，助教新工3团队负责人业务团队协为负责带领团队业务标凭借出色的能力和作精神，晋升网点主管，完成目4区域负责人训领导维为业务负责个在管理培的支持下，提升力和战略思，成功晋升区域人，管理多网点从柜员为负责实现邮储银员发径这员本案例分享了一位新成长区域人的真故事，展了行工展的典型路位职现较习热导师帮带柜业务过工在入初期就表出了强的学能力和工作情，在的下迅速掌握了面技能，并通习识为业务不断学拓展知面，成了能手过积极类训竞赛专业质时动在成长程中，他参加各培和技能，不断提升自己的能力和管理素同，他主承额现团队协领导质终内实现从柜员负责职业担外工作，展出色的作精神和潜，最在三年了普通到区域人的这现个奋组织养结为员贵经验跨越一成长故事充分体了人斗与培相合的重要性，其他工提供了宝的借鉴典型成长路径分享2首席客户经理资深客户经理为户经负责户营销能力提升成功晋升首席客理，重要客为团队业务标净值户开发关团队业绩为营销客户经理起步成杆，擅长高客系管理和提升，成支行积极专业营销训练讨维护备较综务经验协参加和案例研，深化和，具强的合金融服能力的核心力量定期分享成功，助制过统训产识营销产户满内讲师训开团队传经营销动团队发通系培掌握品知和技巧，品理解和需求分析能力，客意度和参与部培，始向授定策略，推整体展户关络础业绩业绩续动习竞场验带领建立初步客系网，完成基目持提升主学品分析和市，新人成长标训营导师帮带计划宽营销参加新人特和，奠拓展方法，拓思路职业发础定展基场营销类历从户经户经径关键这员职现营销浓兴赋本案例分享了一位市人才的成长程，展示了普通客理到首席客理的晋升路和成功因素位工在入初期就表出对工作的厚趣和天，过统训实践锻炼产识营销通系培和，不断提升自己的品知和技能职业发过别户挖综决设计值户时积极内经验养渐为团队在展程中，他特注重客需求深度掘和合金融解方案的能力，建立了稳定的高价客群体同，他参与部分享和新人培，逐成的业务标领这现专业场为场营销发员贵杆和精神袖一成长故事充分体了能力与市敏感度的重要性，有志于市展的工提供了宝参考典型成长路径分享3专业入门深度学习础识银统统习专业术业务识掌握IT基知和行系操作系学技和知创新应用项目实践动术创业务项开发统优推技新和融合参与重点目和系化岗专业轨术类员银环实现专业职业发这类岗员础统本案例分享了IT与后台位人才的成长迹，展示了技工如何在行境中深造和展位的工通常起点于基的系维护过统专业训项实践银统业务为术专业和操作支持工作，通系化的培和目，逐步掌握行核心系和流程，成长技骨干和人才邮储银们内动为岗员发员过统级项术在行，我建立了完善的部人才流平台，IT和后台位工提供多元化的展机会例如，有工通参与核心系升目，深化了技银业务终为业务术复这种内动仅满员发为银养能力，并对行有了更全面的理解，最成长与技融合的合型人才部流机制不足了工的展需求，也行培了一批业务术专业队熟悉、精通技的人才伍培训效果追踪与评估体系短期评估中期评估长期评估训结时评关员训个进评关训个进评培束后即估，主要注学培后1-3月行跟踪估，注知培后6-12月行长期效果估，满识习验识应况为变关业绩组织响意度、知掌握程度和学体用情和行化注提升和影课满调查识应况业绩数•程意度•知用情•据分析识测试为变观职业发•知与考核•行化察•展追踪习验馈馈组织评•学体反•管理者反•效能估邮储银训评过评训项值们行建立了完善的培效果追踪与估体系，通短中长期的跟踪考核，全面估培目的有效性和价我采用科评从应习为结个层训进统评训产实际值学的估方法和工具，反、学、行和果四面对培效果行系估，确保培投入生价别值们训业绩联动数过训识为变业绩间特得一提的是，我建立了培-据分析模型，通对培参与度、知掌握程度、行改和提升之关联训业务发贡献这数仅为训观为训项优资决的性分析，量化培对展的些据不培效果提供了客依据，也培目的化和源投入的动训续进创策提供了重要参考，推培工作持改和新员工发展通道规划技术通道管理通道数领发径从术IT与字化域展路，技支持到架组织领导发径从团队负责构师力展路，人到高管领导养术专训•力培•技精培项目通道维训练创应•战略思•新用能力专业通道组织术领项发径从项员项•管理能力•技管理融合跨域目管理展路，目成到纵专业径从级专员级专总监向深耕路，初到高家目专业项•技能提升•目管理技能业响养资•行影力培•源整合能力专认证协•家体系•跨部门作邮储银为员发满员职业发值实现们传统单构专业术发让员行工提供了多元化的展通道，足不同工的展需求和价我打破一的晋升模式，建了、管理、技多通道并行的展体系，每位工都能找径到适合自己的成长路们组织盘发优动识别领优为们针发资过导师导轮岗锻炼专项训帮员规划我每年人才点与展推活，各域的秀人才和潜力人才，他提供对性的展机会和源支持通指、、培等方式，助工更好地职业发实现个值组织发赢这种发既满员样发为银储备类优展，人价与展的双多通道的展体系足了工多化的展需求，也行了各秀人才业务创新与学习驱动数字金融变革邮储银积极拥数转过习领创动传统银业务数发员过统训识应为数转动行抱字化型浪潮，通学引新，推行向字化、智能化方向展工通系培，掌握金融科技知和用技能，成字化型的推者创新工作坊组织创励员维业务创务优过头脑设计维养员创识创发团队创定期新工作坊，鼓工跳出思框架，探索新和服化的新思路通风暴、思等方法，培工的新意和造能力，激的新活力创新激励机制设岗创奖励业务创优贡献团队个过获奖项经验营励创许试错组织立位新等激机制，表彰在新和流程化方面做出突出的和人通分享目和，造鼓新、允的文化业务创习驱动邮储银竞们励员习识术尝试动业务务创数变们组织训帮员块链数术新与学是行保持争力的重要战略，我鼓工不断学新知、探索新技、新方法，推模式和服方式的新在字金融革的背景下，我系列培，助工了解区、大据、人工智能等新技在领应数维金融域的用，提升字化思和能力值们岗创奖评选现优创项动银优项显户验务务项创务这创仅户验得一提的是，我的位新已成功多年，涌出一批秀的新目例如，移行智能客服化目著提升了客体和服效率；社区金融服新模式目新了普惠金融服方式些新成果不改善了客体，也提高营为银发了运效率，行展注入了新活力行业对比与标杆经验培训体系对比邮储银训层员务养训与其他国有大行相比，行培体系的特点是更加注重基网点工的能力提升和普惠金融服技能培，培覆盖围贴线业务范更广，更加近一需求特色培训模块邮储银农务实践训块针务农户养员异行特有的三金融服和普惠金融培模，对服广大村和中小微客的特点，培工的差务险化服能力和风管控能力培训方式创新银动习训过实现训资相比其他行更早推行移学和混合式培，通科技手段克服网点分散、地域广泛的挑战，培源的广泛共享和高效利用效果差异分析过发现邮储银训员应层员显养际通对比分析，行的培体系在新工适速度和基工能力提升方面效果著，但在高端人才培和国视间化野拓展方面仍有提升空业标经验邮储银续优训们统邮储银训行对比与杆是行持化培体系的重要参考我系性地对比分析了行与其他国有大行的培体系异既优势虚习进经验银邮储银训差，肯定自身特色和，也心学他行的先相比其他行，行培体系更加注重普惠金融特色，更加贴层实际近基网点的需求时们认识进养际视业银同，我也清醒到自身的不足和改方向例如，在高端人才培和国化野拓展方面，部分同行有更加成熟的经验们积极鉴这进经验际构宽训视训质做法和我正在借些先，加强与国金融机和高等院校的合作，拓培野，提升培量，不断训为员优质发完善自身的培体系，工提供更加全面和的展支持年银行业培训新趋势2025人工智能应用术银业务领应营销场员应AI技在行和风控域的深度用，智能客服、智能风控、智能等景的工适性培训为将成重点区块链技术块链结应链领应阔关术识应场训区在支付算、供金融等域的用前景广，相技知和用景培将日益重要绿色金融碳进绿产设计险评专业训为热随着国家双战略深入推，色金融品、ESG风估等能力培将成新点数据驱动决策数数驱动决为银从业备数养训大据分析和据策能力将成行者的必技能，据素培将全面普及发户变银业训临趋势随着金融科技的迅猛展和客需求的不断化，行培也面着新的和挑战2025年，人工智块链绿术业务响银业发员能、区、色金融等新技和新方向将深刻影行的展格局，对工能力提出了更高要邮储银关训内帮员识储备备求行正前瞻性地布局相培容，助工做好知和能力准们开统应块链术绿内训课业领构专我已始系性引入AI用、区技、色金融等前沿容的培程，与行先机和家合为员实识时们积极训创实训作，工提供最新、最用的知更新同，我也在探索培方式的新，如VR、情境化习习动帮员识为发备学、社交化学等，以更加生有效的方式助工掌握新知和新技能，未来展做好充分准培养学习型组织内部讲师体系养专业领内讲师队培域的部伍知识分享机制经验传递识建立高效的和知交流平台学习文化构建3营续习组织围造持学的氛邮储银习组织过内讲师动识营习发员习热进组织识创传行致力于打造学型，通建立部体系、推知分享、造学文化，激工学情，促知新和承我们内讲师经养数领专业讲师们既业务专优识传训发挥的部体系已培了百名各域的，他是家，也是秀的知播者，在培中着重要作用识讲们项过员实践经验讨趋势这种轻态知分享微堂是我的特色目，通短小精悍的分享会，工可以交流工作心得、分享、探前沿量化、常化习垒进识动养员达过这举们构个开创的学形式，打破了部门壁，促了知流，也培了工的表能力和思考能力通些措，我正在建一放、分享、新习态动组织个的学生，推和人的共同成长常见培训难题与破解路径动力不足碎片化学习需求差异问题员习积极训问题员难获连续习问题员习异难统部分工学性不高，对培参工作繁忙，工以得的学新老工学需求差大，以一时间训与度低培径径径破解路破解路破解路训励习职业开发课动习内应层类训满•完善培激机制，将学成果与•微程和移学容，适碎片•建立分分的培体系，足不同群发钩习场展挂化学景体需求训动习优习时个习习资•增强培的趣味性和互性，提高学•化学平台的便捷性，支持随随地•提供性化学推荐，精准匹配学验习体学源训值实设计统习径帮员开发场训内关问题•明确培价，展示真成长案例，激•系化的学路，助工有序•景化培容，注共性解发内动积识决在力累知训实践们临诸难题邮储银过统实践径针员习动问题在培中，我面着多常见，行通系分析和探索，形成了一套有效的破解路对工学力不足的，们训励习绩职业发紧结时训实员习我完善了培激机制，将学成果与效考核、展密合，同提升培的趣味性和用性，增强工的学意愿习们开发课动习资优习户验让员够时间进对于碎片化学的挑战，我了丰富的微程和移学源，化了学平台的用体，工能充分利用零散行高效学习针员异问题们层类训数为员个习实现训资对新老工需求差的，我建立了分分的培体系，并借助据分析，工提供性化的学推荐，培源的精准这训针决实际训难题匹配些措施有效提升了培的覆盖面和对性，解了工作中的培培训资源拓展与外部合作高校合作班机构共建课程关联开设险专业为员专业训构开发课结银实际业务场既论实与知名高校建立战略合作系，合金融管理、风控制、科技金融等合作班，工与培机合作定制化程，合行景和需求，打造有理深度又有统论习历践导课训专业针提供系化的理学和学提升机会指的精品程，提升培的性和对性外部讲师引入国际交流项目请业专业讲师带观维宽员视际构组织开访问项习际进经验实聘行家、学者和成功企家担任外部，来前沿点和跨界思，拓工野，激与国金融机和教育合作，展海外研修、交流等目，学国先和最佳发创训启发践员际视维新思考，提升培的前瞻性和性，提升管理人的国野和全球思邮储银积极训资过构训内训质们关开设训为员统论习历这行拓展培源，通与外部机的广泛合作，丰富培容，提升培量我与多所知名高校建立了战略合作系，定制化培班，工提供系化的理学和学提升机会既论础实调实践养员欢些合作班注重理基的夯，也强能力的培，深受工迎课开发们专业训构银业务员开发课时们还积极优讲师资请业专业讲师带在程方面，我与培机合作，根据行特点和工需求，共同了一系列精品程同，我引入外部秀源，邀行家、学者和成功企家担任特聘，来观维为员习验这极训资训质前沿点和跨界思，工提供多元化的学体些外部合作大地丰富了我行的培源，提升了培的量和效果组织知识管理与萃取知识收集整理分类统业务实践经验识进归纳类结构系性收集中的和案例对收集的知行、分和化应用创新分享传播实践应识创发过种识进组织习在中用知，并不断新展通多渠道分享知，促学组织识邮储银习组织举们过统应组织识动经验传创发知管理与萃取是行打造学型的重要措，我通系化的方法，收集、整理、分享和用知，推承和新展在业务经验们问题决标励员记录难题决贵实践识库痛点沉淀方面，我建立了-分析-解的准化模板，鼓工和分享工作中遇到的及解方案，形成了宝的知们还识库类业务败训过炼关键经验论这编训应我建立了典型案例知，收集整理各成功案例和失教，通深入分析和提，萃取出和方法些案例被入培教材，员导业务极进组织习识传时们数实现识获让员用于新工指和能力提升，大地促了学和知承同，我借助字化平台，了知的高效管理和便捷取，每位工都能时习应组织动个组织随学和用智慧，推人和的共同成长新员工心声与成长故事初入职场的迷茫刚职时环复杂业务识既兴奋忑银业务统产识构难为个简单误虑入，面对陌生的境和的知，我感到又忐行的流程、系操作、品知似乎成了一座以跨越的大山，常常一的操作失而焦不已导师帮带的温暖细导师她仅业务还许处复杂况经验难她总励误习从幸运的是，我遇到了一位耐心致的不手把手教我操作，分享了多理情的技巧和每当我遇到困，是鼓我失是学的一部分，重要的是中吸训取教成长的喜悦处柜业务开协导户谢专业务时扬进时半年后的今天，我已能独立理大部分面，甚至始助指新来的同事当客感我的服，当主管表我的步，我感受到了前所未有的成就感和自信心这个实员现从历许职员经历过类环复杂业务识从实际种难怀经验积渐真的新工成长故事，展了迷茫到成长的心路程多新入的工都似的挑战面对陌生的境和的知，感到无所适；在工作中遇到各困和挫折，疑自己的能力；随着的累和技能的提升，逐建职业立起自信邮储银训导师为员帮们过应过统职训导师帮带续习资让员够较时间内识职业发这行的培体系和制度新工提供了强有力的支持，助他度适期，加速成长通系化的入培、一对一的、持的学源支持，新工能在短掌握必要的知和技能，找到展的信心和方向实仅训证为员励样些真的成长故事不是对培体系有效性的最好明，也更多新工提供了志的榜未来学习规划与建议能力评估进评识别优势发结岗个兴关键定期行自我能力估，和不足，明确展方向合位要求和人趣，确定能力提升重点学习规划习计划专业识设制定长期（1-3年）和短期（季度）学，包括知、通用技能和管理能力等方面定习标时间节明确的学目和点3资源利用银类习资内训线课导师导时习充分利用行提供的各学源，如部培、在程、指等同拓展外部学渠识道，丰富知来源实践应用动寻识应实际过实践检验巩习习应主找机会将所学知用到工作中，通和固学成果，形成学-用-反思环的良性循习规划员职业发组们励员计划职业发未来学是每位工展的重要成部分，我鼓工制定长期能力提升，明确展标径议员进评专业识职业兴目和路建工首先行全面的自我估，包括知、技能水平、性格特点和趣等，找优势发间出自己的和展空习规划时专业识既专业领进关在制定学，要注重深度和知广度的平衡，要在自己的域不断精，也要拓展相领识综时种习资银训课导师域的知，提升合能力同，要善于利用各学源和机会，包括行提供的培程、指导轮岗锻炼项实践续习为业习热习、、目等持学、不断提升已成金融行的必然要求，只有保持学情和学变环竞实现续职业发个能力，才能在瞬息万的境中保持争力，持的展和人成长实用工具包常用学习平台云学堂企业微信学习中心知识库系统邮储银习课资动习习业务识储查询行官方学平台，提供全面的程源和移端学平台，支持碎片化学和社交化分知和案例的集中存和平台习学管理功能享访问内户识识库•方式网门-知管理-知访问内户应访问业习识类浏览•方式网门-用中心-云学堂•方式企微信-工作台-学中心•特色功能智能搜索、知分、最新个习习记录课习识团队•特色功能性化学推荐、学追踪•特色功能微学、知点打卡、学更新提醒习单开启习设习关键词榜•使用技巧学提醒，置每周学目•使用技巧使用精准搜索，收藏常用标设习时间养习习资•使用技巧置固定学，培学料惯为员习邮储银种习满场习习课资习方便工高效学，行提供了多学平台和工具，足不同景下的学需求云学堂是我行的核心学平台，提供丰富的程源和完善的学管个习径设计习进业习则专动习员时间进课习识理功能，支持性化学路和学度追踪企微信学中心注于移端的碎片化学，工可以利用零散行微学和知更新这习内户动应员时访问们议员养习习惯这些学平台的快捷入口已整合在网门和移用中，工可以随我建工成定期学的，合理利用些平台提升自己例如，可以在时间业习习个课进统习业务问题时过识库统查询关资这每天固定使用企微信学中心学一微，在周末利用云学堂行系化学，遇到通知系相料些工具的有效使用将习习验大大提升学效率和学体常用工作技能自测表类别测项评标进议能力自目分准改建业务产识为产复习产技能品知掌握度1-5分，5分精通所有定期品手册，参与条产训品特点和适用件品培业务统练为练习类业务技能系操作熟度1-5分，5分能高效完成多各操作，熟统决所有系操作，并解常悉操作流程问题见规养险识别为锐发现习险合素风能力1-5分，5分能敏学典型风案例，提高类险险识并有效防范各风风意规养规为时习规合素法政策了解度1-5分，5分熟知并能正及学最新法政策，应关规规训确用相法政策参加合培时间为规划时习时间自我管理管理能力1-5分，5分高效学管理方法，制定间务时计划，任按完成工作压应为积极应习减压养自我管理力对能力1-5分，5分能对学技巧，培健康压状态力，保持良好生活方式测帮员进评实们议员进评常用工作技能自表是助工行自我估和能力提升的用工具我建工每季度行一次全面的自我估，客观审视业务规养进自己在技能、合素和自我管理等方面的能力水平，找出需要改的方向测过结既给优势评结针自程中，要注重定量和定性相合，要自己打分，也要分析具体的和不足估后，根据果制定有对性计划选择应训课习资实践环节时导师寻馈的提升，可以相的培程、学料或机会来加强薄弱同，也可以向主管或求反和建议获观评导测进帮员续职业实现个发标，得更客的价和指定期的自和改，将助工持提升能力，人展目主管导师培训赋能包/需求分析识别发准确新人展需求计划制定设计个养性化培方案辅导实施导馈提供有效指和反评估优化评续进价成效并持改导师训赋邮储银为养设计专业资导师训辅导主管/培能包是行支持新人培而的源包，旨在提升主管和的培能赋导师详细绍导师职责评标内为导师力能包包含制操作手册，介了的、工作方法、价准等容，提供了清晰的动时们还问题帮导师应养过类问题行指南同，我收集整理了常见解答，助对新人培程中可能遇到的各和挑战帮库赋组录优导师经验发习动扶新人成长案例是能包的重要成部分，收了大量秀的和方法，如何激新人学力、进馈处绪问题这既经验败训为导师贵如何行有效反、如何理新人情等些案例有成功，也有失教，提供了宝的过这资们帮导师训辅导养职责进参考通些源的支持，我助主管和提升培能力，更好地履行人才培，促新人快发速成长和展培训成果展示与荣誉墙250+45优秀学员金牌讲师训现员内讲师认证评选年度培表突出的工部6812技能大赛奖项最佳培训团队业赛获奖数优训组织实单全国及行技能比秀培和施位训誉墙邮储银优员团队励员积极训过类训项优员习经验营浓习围积极培成果展示与荣是行对秀学和的集中展示和表彰，旨在激全行工参与培和自我提升通展示各培目的成果和亮点，分享秀学的学和成长故事，造了厚的学氛和组织向上的文化们设项誉奖项优员内讲师习团队训现个团队给奖励时们员类赛认证试优异绩这我立了多荣和，如年度秀学、金牌部、最佳学等，对在培中表突出的人和予表彰和同，我也充分展示了工在各技能大和考中取得的成，些誉仅个银训证过这们励员习习竞围荣不是对人能力的肯定，也是对行培成果的最好明通些表彰和展示，我激更多工参与学和提升，形成良好的学争氛常见问题及答疑培训参与问题学习效果问题其他常见问题问训问训习问请为内讲师工作繁忙，如何平衡培与日常工作？如何提高培学效果？如何申成部？议规划时间优选择训备习标内讲师选举办员答建合理，先与工作直答培前做好准工作，明确学目；答部拔通常每年1-2次，关训内时间习训专积极动训内报选备课接相的培容，利用碎片化学，培中保持注，参与互；培后及工可在网名参加拔，需准授展示沟训计划获时复习应设计过为认证讲师与主管通培得支持和用，与同事分享交流和教案，通考核后可成问获训问训内难怎么办问训积兑换奖励如何取更多培机会？培容以理解？培分如何？关内训积极时讲师问寻导师帮录积积兑换答注网培通知，向部门主管表答及向提，求同事或答登云学堂-我的分-分，可达训动请关训项现识库线资进补习查兑换奖励项积培意愿，主申相培目，表助，利用知和在源行充学，看可的目和所需分，按流程优异获级训时请辅导请兑换可得更多高培机会必要可申一对一申即可汇总员训过问题应导们励员训过积极问馈获本部分了工在培程中常见的和困惑，并提供了相的解答和指我鼓工在培程中提和反，以得更好的习验问题员过种获帮学体和效果对于未能在此解答的，工可以通多渠道取助线问复习问块讲师员问业习习问在提与答渠道包括云学堂平台的学答板，可以向和其他学提；企微信学社群，可以与同行交流学心得和题训询热线邮询训关问题们诺员问题时内给应习过；培管理部门的咨和箱，可以咨培政策和安排相我承对工提出的在24小予回，确保学程中问够时员训习的疑能得到及解答，支持工更好地参与培和学结语成就职业新高度职业成就实现个值职业负人价与抱持续成长习不断学与自我超越坚实基础3识积养知累与能力培终习远邮储银养发场环变续习为银员身学，行稳致是行人才培的核心理念在金融科技迅猛展、市境瞬息万的今天，持学已成每一位行课们过习竞败实现个组织发工的必修我相信，只有通不断学和自我提升，才能在激烈的争中立于不之地，人与的共同展们励员树终习识习职业发没终我鼓每一位工都要立身学的意，将学融入日常工作和生活，不断挑战自我，超越自我展有点，每一次的成这训课够为你职业发帮你实础视终属你职业长都是新起点希望套培件能成展路上的得力助手，助夯基、拓展野、提升能力，最成就于的让们书职业高度我携手同行，共同写更加精彩的篇章！感谢参与与展望共同成长迎接挑战共创未来邮储银个习组织们银业临数转绿邮储银发开员贡献行致力于打造一学型，我相信每2025年及未来，行将面字化型、色金行的未来展离不每一位工的我员银发贵财过统发监变们续优们专业优质务一位工都是行展的宝富通系化的融展、管政策化等多重挑战我将持期待与大家一起努力，以能力和服，训发规划们员训帮员应备动发为户创值为培和展，我希望与每一位工共同成化培体系，助工做好对准，在挑战中把推普惠金融深入展，客造价，社会证邮储银辉实现值贡献长，共同见行的煌未来握机遇，自我价做出谢您邮储银训课习这训课开发众专线员经验为邮储统习资发感参与本次行培程学套培件的凝聚了多家和一工的智慧与，旨在广大人提供系化的学源和展支持们过这内够发您习热帮您职业发远我希望通些容，能激的学情，助在展道路上走得更稳、更业数转块链术银业务绿为展望2025年及未来，金融将迎来更多新机遇与新挑战字化型将全面深化，人工智能、区等技将重塑行模式；色金融将成新的增长银经营进扩务实经济这个满变时习续点，ESG理念将深入行管理；普惠金融将一步大覆盖面，服体的能力将不断增强在充革的代，只有不断学、持提升，才能应变让们书邮储银辉适化、把握机遇我携手同行，共同写行更加煌的未来！。