服务承诺书服务承诺书简短

服务承诺书服务承诺书简短致XX为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺

一、基本服务承诺、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务

1、配备优秀的经验，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目

2、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系能够3根据订单按照指定时间配送到指定地点，个工作日内到达各地市公司仓库

15、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货实时监控促销品的库存状况，4及时补货，以确保需求、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家带给质保期进行质保5促销品故障率不超过1%、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下6

①七日内免费退货、换货、修理；

②八至十五日免费换货、修理以下状况也可退换货客户提出退换货要求1VIP重大、升级、重复或客户强烈要求

2、保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的‘质7量、规格和性能要求、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，礼貌礼貌，认真细致8

二、额外服务承诺我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为客户带给更全面的服务、带给方案策划、促销品选取、制作配送、市场信息统计服务

1、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整推荐书

2、客服面向最终用户的服务时间为小时，并带给绿色通道37X24承诺人XXX时间年月日服务承诺书服务承诺书简短20xx xx xx2联合体各成员（以下简称我方）在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三1包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造2商售后服务承诺；、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务,实现我们3忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后个工作日内，对招标方提供42上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；、电话咨询在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的5问题，及时为招标方提出解决问题的建议；、现场响应6我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在小时内到达

6.124现场进行处理，确保产品正常工作；无法在小时内解决的，将在小时内提供备用产品，使招标方能够正常

6.22424使用若故障在小时内未得到解决的.，招标方有权自行处理故障，发生费用24在质量保修金中扣除；发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；

6.3对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即

6.4报告，及时采取防范措施、质保期外服务承诺质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并7承诺提供产品上门维护服务；、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提8供售后服务以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失承诺人XXX时间年月日服务承诺书服务承诺书简短20xxxxxx3为进一步强化后勤工作人员的服务意识，规范工作行为，提高办事效率，根据阿坝州卫生局《局属医疗卫生单位后勤管理工作考核指标体系》的具体意见的精神，后勤管理处实行服务承诺

一、后勤管理处服务承诺、依法办事，遵章守纪1认真贯彻执行国家、省、市法律、法规及学校有关规定，严格监管，秉公办事，依法行政，为学校教学、科研和师生生活提供有力的后勤保障、爱岗敬业，优质服务2树立敬业精神，挂牌服务，实行来电、来信、来访首接责任制、积极作为与否定报备制度，严禁搪塞、推诿在办理公务、接听电话、接待来访时，严格按规定使用文明用语，禁用忌语，礼貌待人，耐心回答问题，细心解答政策，杜绝门难进、脸难看、话难听，事难办的现象做好工作记录，实行每日“四问”制度（有哪些该办的事情还没有办，有哪些部门反应的.问题还没有答复，有哪些棘手的事情还没有解决，有哪些来信来访需要落实）做到事接必办、办后必复，以此提高后勤工作人员的办事效率和工作责任心，以优质服务促进规范管，寓优质管理于热情服务之中、办事公开，接受监督3公开办事程序、公开办事结果，接受学校各部门和师生员工监督、廉洁自律、不谋私利4后勤人员在工作中，必须做到为民、务实、廉洁、勤政、高效、遵纪守法，工作人员不得以权谋私，不得在公务活动中收受礼金和各种有价证券，严禁在公务中“吃、拿、卡、要、拖”，坚持廉洁服务、实事求是，调查研究5坚持实事求是的原则，深入调查研究，探索研究后勤工作在学校改革发展中如何发挥应有的积极作用，熟悉和正确掌握有关政策和法律、法规，务求实效、限时服务，提高效率6后勤管理处接到师生员工来电、来信、或接待来访，能当日答复的要给予明确答复，需进…白话文一步落实或协调有关部门解决的,要在三个工作日内给予.cn…答复；凡接到承、交办事情，从接收的次日起,七个工作日内作出答复需要请示上级或需要与有关部门协调解决的,三个工作日内转报、转送完毕，确因其它原因不能按时办结的事项，必须向交办（当事）方说明事由；对师生或部门反映问题和意见预约时间，务要准时，不让师生多跑一次路；后勤工作人员深入基层现场办公，不出现一次失约，能现场解决的马上解决，需进一步落实或协调的，要在三个工作日内给予答复；节假日实行值班制度，及时处理发生的问题

二、违诺责任凡未按规定的要求和时限办理承诺事项，且受到交办部门或交办人投诉并经查实的，责任人要向交办部门或个人道歉，并在本科室内部公开检讨，年度考核失去评优资格，情节严重且造成一定损失的考评结果为不合格凡发生违法违纪行为的，经查实后，依照有关法规和校规校纪予以惩处上述服务承诺，衷心接受师生员工的监督，如果发现有违诺现象或对服务工作有异议，请用书信、电话、网络、面谈的方式向我们投诉，后勤受理投诉部门将在接到投诉之日起个工作日内给予投诉部门、个人答复或告知处理结果15食堂、校医室服务承诺

（一）食堂服务主动、热情、耐心、周到；

1.提供符合营养、卫生要求的可口菜肴、面点及米饭；保证不发生食物中毒；

2.提供整洁、舒适的就餐环境；

3.确保服务时间内的正常供应，做到热饭、热菜、热汤；

4.菜牌与品种一致，价格合理、份量准确、明码标价；

5.开设免费汤、调味品专窗；

6.开设服务投诉电话，接到投诉后小时内予以答复；投诉电话

7.24

（二）校医务室“以病人为中心”，体现全心全意为全校师生员工服务的宗旨坚持挂牌上岗，服务态度和蔼，不乱开处方设立意见箱，及时查证落实,接受群众监督坚决贯彻执行《药品管理法》，采购药品必须建有真实、完整的药品购进记录，禁止向无合法经营资格的单位采购药品，严禁采购使用假劣药品建立完善的药库规章制度，强化药品的出入库登记验收，对在库药品定期清查，及时处理变质、失效药品

（三）学校绿化、卫生承诺:学校环卫实行分片包干、责任到人，教学区、主干道、地下车库、广场每天清扫两次，对指定区域按时清扫、巡回检查、无卫生死角、无积灰、无污水、无杂物、无蛛网走道、楼梯、大厅、墙面、玻璃、干净整洁、无杂物；厕所、玻璃竟面、地面光亮整洁无积水、无异味；物绿化带内清洁无垃圾、无杂物

（四）维修工服务承诺定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具维修过程中爱护公物，维修结束保证现场清洁工作时着装整齐，配戴工号牌，语言举止文明热情维修做到约时不误、工完料清、事后回访紧急维修能否在十分钟到达现场维修中做到修旧利废锅炉房、开水房、各变配电所、工作间清洁整齐工作场所各类工具摆放有序、取用方便维修任务完成后，填写报修单。