企业工会培训课件

企业工会培训课件欢迎各位同仁参加本次企业工会培训本课程旨在构建和谐企业，赋能工会力量，帮助您全面了解工会职能、提升工会工作实效性本培训课件融合工会工作理论与实务，通过系统讲解工会组织架构、法律地位、基本职责等核心内容，结合丰富案例与实操指导，帮助工会干部提升工作能力与管理水平让我们共同努力，打造更具活力、更有温度的企业工会组织，为企业发展与员工权益保障搭建坚实桥梁培训课程导读培训目标与意义提升工会干部专业素养与实操能力，增强工会组织活力，有效推动企业民主管理与和谐劳动关系建设，实现企业发展与员工权益的双赢课程结构与主要内容本课程共分五大模块工会基础理论、组织架构、职责与权利、实务操作、创新案例采用理论讲解与案例分析相结合的方式，强调实战性与操作性培训适用对象企业工会主席、副主席、委员会成员、工会积极分子、关注工会工作的管理人员等不限行业与企业规模，适合各类工会组织干部参与学习工会概述工会定义与宗旨工会是职工自愿结合的群众组织，是职工利益的代表者与维护者，也是企业与员工沟通的重要桥梁其宗旨在于团结职工、维护权益、参与管理、服务大局中国工会发展历程简介从1921年第一个产业工会成立，到1925年全国总工会诞生，再到改革开放后的转型发展，中国工会在不同历史时期承担着重要使企业工会在新时期的地位命，为国家建设与职工权益保障作出了突出贡献在新时代背景下，企业工会肩负着促进企业发展、维护职工权益、构建和谐劳资关系的重要使命，是企业民主管理的重要力量和员工利益表达的关键渠道工会的法律地位宪法与《工会法》保障国家最高法律文件明确保障工会的合法权利平等协商、民主参与、监督建议等多项权利企业内工会的独立性依法独立自主开展工作，不受干涉工会的法律地位由我国宪法和《中华人民共和国工会法》明确规定并提供保障宪法第35条确立了公民的结社自由权，为工会组织提供了宪法依据《工会法》则详细规定了工会的性质、任务、权利和义务企业工会作为独立法人组织，享有平等协商、民主参与、监督建议等多项法定权利工会组织依法独立自主地开展工作，不受行政干涉，这一法律地位为工会履行职责提供了坚实保障工会组织结构企业工会委员会组成由主席、副主席和若干委员组成，通常设置组织、宣传、劳动保护、女工等工作部门，根据企业规模和实际需要可灵活设置委员会通过民主选举产生，任期一般为3-5年职代会、经费审查、女工等小组下设职工代表大会工作组，负责职代会筹备与日常事务；经费审查委员会，监督工会经费使用；女职工委员会，关注女职工特殊权益；根据需要可设立文体、帮扶等专项工作小组企业工会与上级工会联系机制企业工会接受上级工会的业务指导，定期向上级工会报告工作，参与上级工会组织的各类活动，获取政策指导与资源支持，形成上下贯通、横向联动的工作网络工会架构与岗位分工主席职责副主席职责全面负责工会工作，主持工会委员会会议，代协助主席开展工作，分管特定领域，如经费管表工会与企业协商，统筹规划工会整体工作方理、女工工作、文体活动等向责任制委员分工建立岗位责任清单，明确考核标准，形成相互根据专长负责组织、宣传、劳保、文体等具体配合、各司其职的工作体系工作领域，执行工会决议企业工会的架构与岗位分工应遵循民主集中制原则，各岗位既有明确分工，又相互协作工会干部应明确自身职责范围，熟悉工作流程，掌握相关法规政策，提高工作效率与服务质量工会基本职责依法维护员工权益参与企业民主管理推动企业文化与和谐劳动关系建设监督劳动法律法规的执行，参与劳动争议调组织开展职工代表大会，落实职工知情权、参组织开展丰富多彩的文体活动，关心职工生解，协助解决职工合理诉求，维护职工合法权与权、表达权、监督权，提高企业民主决策水活，帮扶困难职工，营造积极向上的企业文化益不受侵犯关注工资、福利、工时、工作环平定期召开职代会，审议企业重大事项，选氛围开展技能竞赛，表彰劳动模范，提升职境等核心问题，针对可能侵害职工权益的情况举职工监事，推动厂务公开，促进企业透明管工归属感和凝聚力及时干预理•组织文化体育活动•监督劳动合同签订与履行•组织职代会定期召开•开展技能竞赛与培训•参与工资集体协商•推进厂务公开工作•实施职工帮扶计划•监督劳动保护措施落实•收集职工合理化建议工会干部任职要求道德素养与法律意识组织沟通能力•具备良好政治素质和职业道德•具备较强的组织协调能力•熟悉劳动法律法规和政策•良好的人际沟通与情绪管理•保持公正立场，敢于坚持原则•具有一定的谈判与协商技巧•廉洁自律，不谋私利•能够有效处理复杂问题服务意识与创新精神•具有强烈的为职工服务意识•善于倾听，体察职工需求•勇于创新工作方法与内容•持续学习，不断提升专业能力优秀的工会干部应当具备桥梁意识，既能代表职工利益，又能理解企业发展需求，在维护职工权益与促进企业发展之间找到平衡点，推动和谐劳动关系建设工会主席的角色桥梁与纽带作用连接企业与职工，传达双向诉求代表性与引领性代表职工利益，引领工会工作决策与协调主持工会重大决策，协调各方关系工会主席是企业工会的核心领导者，在工会组织中扮演着至关重要的角色作为连接企业与职工的桥梁，工会主席需要准确传达职工的合理诉求，同时向职工解释企业的政策与决策，促进双向理解与沟通在代表性方面，工会主席代表全体职工与企业进行平等协商，参与涉及职工切身利益的重大决策在引领性方面，工会主席需要带领工会组织开展各项活动，推动工会工作创新发展，提升工会组织活力与影响力工会委员职责组织日常工会事务负责工会会员发展与管理，组织召开工会会议，落实工会决议，维护工会正常运转根据分工开展具体工作，如文体活动组织、宣传报道、经费管理等推动民主管理活动协助筹备职工代表大会，推进厂务公开工作，收集整理职工意见建议，组织民主评议活动确保职工的知情权、参与权、表达权和监督权得到有效落实参与企业决策和监督代表职工参与企业重大决策讨论，对涉及职工切身利益的事项提出意见建议，监督企业规章制度的制定与执行，促进企业依法经营、规范管理工会委员是工会组织的骨干力量，其工作质量直接影响工会整体工作成效工会委员应当熟悉自身职责范围，加强业务学习，提升工作能力，主动作为，积极履职，真正成为联系职工群众的纽带和服务职工的窗口职工代表大会制度工会会员权利义务入会、退会流程会员的基本权利与义务工会会员入会采取自愿原则，凡在企业工作、承认工会章程的职工，均权利参加工会活动，选举权和被选举权，对工会工作提出意见建议，可申请加入工会入会程序包括填写入会申请表、工会委员会或小组获得工会提供的服务与帮助，监督工会工作和经费使用，享受工会福利讨论通过、颁发会员证、建立会员档案等会员退会需提交书面申请，说明退会理由，经工会委员会讨论后办理退义务遵守工会章程，执行工会决议，按时缴纳会费，维护工会团结和会手续长期不交纳会费或不参加工会活动的会员，经提醒无效后，可声誉，积极参与工会组织的各项活动等视为自动退会工会法律法规解读《中华人民共和国工会法》是工会工作的基本法律依据，明确规定了工会的性质、地位、职责和权利核心要点包括工会是职工自愿结合的群众组织；工会应当依法独立自主地开展工作；企业不得阻挠职工依法参加工会活动；侵犯工会权益应当承担法律责任等《劳动法》规定了工会在保障劳动者合法权益方面的职责，包括参与劳动争议调解、监督劳动保护措施落实等《劳动合同法》则明确了工会在集体协商、监督劳动合同履行等方面的权利与职责工会经费管理2%60%5%企业月工资总额提取比例基层留成比例职工会费缴纳比例按照规定，企业应当按每月全部职工工资总额的工会经费实行上缴下拨制度，基层工会一般留职工个人每月缴纳的会费一般为本人工资的

0.5%2%向工会拨缴经费成60%用于日常工作工会经费来源主要包括企业按照全部职工工资总额的2%向工会拨缴的经费、工会会员缴纳的会费、工会所属企事业单位上缴的收入、政府补助以及其他合法收入经费使用应当遵循取之于职工、用之于职工的原则工会经费支出范围主要包括职工活动支出、维权支出、业务支出、行政支出、资本性支出等经费使用应当严格执行预算管理，重大支出需经工会委员会集体讨论决定，定期公开经费使用情况，接受会员和经费审查委员会的监督女工与青年工作女工委员会的组织与工作重点关爱青年员工举措典型项目展示女工委员会是工会的专门工作机构，负针对青年员工特点，工会应开展职业发巾帼建功活动发掘女职工岗位创新成责维护女职工特殊权益工作重点包展引导、婚恋交友活动、心理健康辅导果，表彰优秀女职工；青春圆梦计划括监督《女职工劳动保护特别规定》等关爱项目可设立青年创新基金，支帮助青年员工实现职业理想和个人发落实，关注女职工四期经期、孕期、持青年员工提出合理化建议；组织青年展；书香企业项目建立职工书屋，组产期、哺乳期保护，开展女职工健康知技能竞赛，搭建青年员工展示平台；开织读书分享会，提升职工文化素养；健识讲座，组织女职工文化活动，推动企展青年沙龙、读书会等活动，丰富青年康护航行动针对女职工开展健康体业建立女职工休息室、妈咪小屋等关爱员工文化生活检，举办健康知识讲座设施民主管理与集体协商准备阶段收集职工诉求，研究企业情况，组建协商团队协商阶段平等对话，充分沟通，寻求共识签订阶段形成集体合同，经职代会审议通过履行阶段监督执行，及时沟通解决问题集体合同谈判是工会维护职工合法权益的重要手段在谈判中，工会应当充分了解职工诉求，掌握行业工资标准，研究企业经营状况，提出合理化要求同时，要尊重企业实际情况，寻求双方都能接受的解决方案信息公开和民主评议是推进企业民主管理的有效途径工会应推动企业建立厂务公开制度，定期公开企业经营管理信息；组织开展民主评议活动，让职工参与企业管理评价；建立合理化建议征集机制，鼓励职工为企业发展建言献策劳动争议调解受理阶段接收争议申请，了解事实经过，收集相关证据，确认争议性质与范围工会应认真倾听双方陈述，保持中立立场，详细记录争议情况，准确把握争议焦点分析研判依据相关法律法规，分析争议事实与法理依据，评估各方诉求合理性，制定调解方案工会应查阅相关法律条文，必要时咨询法律专家，确保调解方案合法合理调解协商组织双方当事人进行面对面协商，耐心解释法律规定，引导双方互谅互让，促成和解协议工会应控制调解节奏，营造平等协商氛围，及时化解矛盾激化因素达成协议形成书面调解协议，明确各方权利义务，双方签字确认，监督协议履行协议内容应具体明确，避免产生新的争议，并做好后续跟踪工作维护员工合法权益参与权建议权员工通过职代会参与企业重大决策讨论，对企员工可通过合理化建议系统、意见箱等渠道，1业发展规划、重要规章制度提出意见建议为企业管理改进和工作创新提出建议决策权监督权对与员工切身利益相关的重大事项，通过投票员工对企业执行法律法规、规章制度情况进行表决方式参与决策，如集体合同审议等监督，对侵犯职工权益的行为进行举报工会维护员工权益应当遵循合法、理性、程序化的原则遇到可能侵犯职工权益的情况，工会应当及时介入，了解情况，收集证据，与企业管理层沟通协商，寻求合法合理的解决方案员工维权通道应多元化，包括向工会反映情况、向企业内部劳动争议调解委员会申请调解、向劳动监察部门投诉、申请劳动仲裁等工会应指导职工选择适当的维权途径，提供必要的法律咨询和援助员工关怀与帮扶温暖工程工会温暖工程是关爱职工的品牌项目，包括节日慰问、夏送清凉、冬送温暖等活动工会可结合传统节日开展走访慰问，为一线员工送去防暑降温或防寒保暖物品，组织健康体检，提供心理疏导等服务困难救助针对因病、因灾、因学等原因导致生活困难的职工，工会应建立常态化帮扶机制制定困难职工认定标准，分类建档立卡，根据困难程度提供不同等级的救助金，同时协调社会资源，提供多渠道帮扶心理健康关怀现代职场压力大，工会应重视职工心理健康可设立心理咨询室，聘请专业心理咨询师，定期开展心理健康讲座，组织减压活动，帮助职工缓解压力，保持积极心态，提升工作幸福感关爱基金是工会帮扶工作的重要支撑工会可设立专项关爱基金，资金来源包括工会经费专项划拨、企业捐赠、职工自愿捐款等基金使用应当公开透明，制定严格的审批流程，确保资金用于真正需要帮助的职工工会组织活动活动类型活动目的组织频率参与对象文化活动丰富职工精神生活，每季度1-2次全体员工提升企业文化体育赛事增强职工身体素质，每季度1次自愿报名促进团队凝聚技能竞赛提升职工岗位技能，每半年1次专业技术人员发现技术人才创新项目鼓励职工创新，提高常态化全体员工企业效益节日庆祝营造节日氛围，增强重要节日全体员工归属感工会组织活动应当贴近职工需求，突出实用性和参与性文体活动设计要充分考虑不同年龄段、不同岗位职工的特点，形式多样，内容丰富，真正让职工喜闻乐见、乐于参与活动组织应精心策划，做好宣传发动、场地准备、人员分工等工作技能竞赛是提升职工专业能力、发现技术人才的重要渠道工会可根据企业实际，开展岗位技能竞赛，设置合理的竞赛项目和评分标准，对表现优异者给予表彰奖励，并推荐参加更高层次的技能比赛，打造企业技能人才队伍工会创新案例跨部门协作1问题背景某制造企业下属多个生产基地分布在不同区域，各基地工会工作水平参差不齐，资源分配不均，导致职工获得的工会服务质量差异较大同时，部分偏远基地工会工作开展困难，缺乏经验和资源支持创新举措企业总工会推出结对共建工程，将各基地工会按地理位置和业务特点进行配对，实行强带弱、大帮小的帮扶机制建立工会工作联席会议制度，定期交流经验；开展工会干部轮岗交流，互相学习；共享工会活动资源，联合举办大型活动；设立共同帮扶基金，帮助困难职工实施成效实施一年后，弱势基地工会工作明显改善，工会活动参与率提高30%，职工满意度提升25%工会干部能力普遍提高，工作方法更加多样化通过资源共享，节约了工会经费20%，同时提高了活动质量企业整体工会工作水平显著提升，形成了良性互动的工作局面经验总结跨部门协作模式打破了传统工会工作的区域限制，实现了资源优化配置和经验共享关键成功因素包括总工会的统筹协调、各基地工会的积极配合、清晰的责任分工和考核机制值得注意的是，在推进过程中需要克服地域差异和沟通成本等难题，确保协作实效工会创新案例智能信息化2背景与挑战创新措施实施效果随着企业规模扩大和员工队伍年轻化，传统的开发智慧工会移动应用程序，整合工会各项App上线一年来，取得显著成效工会工作方式已难以满足职工需求公告栏、功能•职工参与度注册率达95%，月活跃率纸质宣传品等传统宣传渠道覆盖面有限；工会•信息发布工会动态、政策解读、权益知80%活动报名、服务申请等流程繁琐；工会与职工识•服务效率工会活动报名流程缩短80%之间缺乏便捷的沟通渠道；工会工作效果难以•活动管理在线报名、签到、评价、积分量化评估•需求响应职工诉求处理时间缩短50%兑换•数据应用基于大数据分析，精准开展职企业工会决定借助信息技术，推进工会工作数•服务申请困难帮扶、法律咨询、合理化工喜爱的十大活动字化转型，提高服务效率和职工满意度建议•经费使用通过精准服务，工会经费使用•互动社区职工论坛、兴趣小组、技能交效率提高35%流•大数据分析职工需求画像、工会工作评估工会创新案例品牌活动塑造3项目构思创建独特工会品牌活动精心设计定制劳动者之歌系列活动全面实施3形成常态化表彰机制扩大影响打造企业工会品牌形象某大型制造企业工会创新性地打造了劳动者之歌年度表彰活动，该活动突破传统单一表彰模式，形成了一整套完整的品牌活动体系活动分为季度明星员工评选、半年度技能能手比赛和年度劳动模范表彰三个层次，层层递进，全面覆盖不同岗位员工项目运营关键点包括规范的评选标准与流程，确保公平公正；丰富的宣传与展示形式，如拍摄专题纪录片、举办事迹报告会、制作荣誉墙等；实质性的激励措施，如优先培训、晋升通道、物质奖励等；长效的示范引领机制，如建立劳模创新工作室、开展师徒帮带等通过系统化运作，该活动成为企业文化建设的重要载体，有效提升了职工荣誉感与企业凝聚力工会新闻与政策解读近年国家相关政策摘要行业工会新动态•《关于加强新时代产业工人队伍建设改•各地工会积极推进新就业形态劳动者入革的意见》，强调提高产业工人政治地会工作，扩大工会组织覆盖面位、经济地位和社会地位•数字经济领域工会工作创新，探索互联•《关于全面推进乡村振兴加快农业农村网+工会服务模式现代化的意见》，要求加强农民工权益•工会参与疫情防控和复工复产工作，助保护力企业稳定发展•《关于健全多层次社会保障体系的意见》，完善各类群体社会保障待遇热点法规速览•《保障农民工工资支付条例》正式实施，工会应加强监督与宣传•《女职工劳动保护特别规定》修订，强化女性权益保障•《工伤保险条例》调整，扩大保障范围和提高赔付标准工会干部应密切关注国家政策法规动态，及时学习领会政策精神，将政策要求落实到工会工作中同时，要关注行业工会工作创新实践，取长补短，不断提升本单位工会工作水平面对新政策、新形势，工会应当主动作为，加强政策宣传解读，引导职工正确理解和支持国家政策，同时积极反映职工对政策落实的意见建议，促进政策更好地实施企业工会与企业管理协同工会与人力资源协作工会与行政部门配合共同参与员工培训发展、薪酬福利设计、绩效评协助组织企业文化活动、后勤保障、环境改善等估等工会与财务部门互动工会与生产部门联动共同规划工会经费使用、员工福利预算、专项资参与安全生产管理、技能培训、质量提升等金管理等工会参与企业决策机制主要包括通过职工代表大会审议企业重大决策；工会主席列席企业重要会议；推选职工董事、职工监事参与企业治理；工会提案制度，就涉及职工切身利益的问题提出建议等这些机制有助于企业决策更加科学民主，更好地平衡各方利益案例分析某制造企业在推行精益生产改革时，工会全程参与改革方案设计与实施工会通过职代会收集职工对改革的意见建议，组织技术骨干参与改革方案论证，开展技能培训帮助职工适应新工艺，监督改革过程中的岗位调整与薪酬变动最终，改革方案得到职工广泛支持，顺利实施，企业效益提升的同时，职工收入也相应增加工会干部沟通技巧沟通模型与冲突调解工会干部应掌握GROW沟通模型目标Goal明确沟通目的；现实Reality了解实际情况；选择Options探讨可能方案；意愿Will确认行动计划在冲突调解中，工会干部应保持中立立场，倾听各方诉求，引导理性表达，寻找共同利益点，推动问题解决会议组织与公共表达工会干部经常需要主持会议或进行公开发言，应掌握会议组织技巧会前充分准备议程和材料；会中把控节奏，引导讨论，确保每位参会者有发言机会；会后及时总结形成决议公共表达应注重语言精炼、逻辑清晰、表达自信，善用肢体语言和眼神交流增强感染力典型沟通误区工会干部常见沟通误区包括预设立场，不愿倾听；情绪化表达，缺乏理性；专业术语过多，难以理解；忽视反馈，单向传达；过度承诺，难以兑现避免这些误区的关键是保持开放心态，真诚倾听；控制情绪，理性表达；使用简明语言，确保理解；重视反馈，双向沟通；实事求是，不作虚假承诺工会宣传与舆情管理宣传渠道选择及内容策划危机公关与正面典型树立工会宣传应根据不同受众特点，选择恰当的宣传渠道对于年轻职工，面对可能出现的舆情危机，工会应建立快速响应机制指定专人负责舆可重点利用微信公众号、企业APP等新媒体平台；对于基层一线职工，情监测，发现问题及时报告；成立应对小组，研判事态，制定处置方可采用宣传栏、简报等传统渠道；对于重要活动和成果，可通过企业内案；统一口径，及时发布权威信息，回应职工关切；跟踪舆情变化，适刊、上级工会媒体进行报道时调整策略，直至危机解除内容策划应突出工会特色，主要包括工会重要活动报道、职工权益政工会应重视正面典型树立，通过评选表彰、事迹宣讲、专题报道等方策解读、先进典型事迹宣传、职工关心的热点问题解答等内容形式上式，挖掘和宣传身边的劳动模范、技术能手、优秀工会干部等，发挥示可以文字、图片、视频、H5等多种形式呈现，增强吸引力和传播力范引领作用，营造积极向上的舆论氛围工会公众号运营是现代工会宣传的重要手段成功的工会公众号应具备以下特点内容接地气，贴近职工生活；互动性强，设置问答、投票等环节；服务功能完善，如活动报名、在线咨询等；更新频率适中，保持信息新鲜度；设计美观，图文并茂，提升阅读体验工会干部应提升新媒体运营能力，打造有影响力的工会宣传阵地工会档案管理规范档案类别主要内容保存年限管理责任人组织档案选举材料、委员会名单、会员名册永久组织委员制度档案工作制度、实施细则、工作规范永久主席/副主席会议档案职代会、工会委员会会议记录和决议永久办公室主任活动档案文体活动、培训竞赛等资料10年文体委员财务档案预决算、收支凭证、经费审查报告15年经审委主任帮扶档案困难职工资料、帮扶记录10年福利委员工会档案管理应遵循真实、完整、系统、安全的原则档案分类应科学合理，便于查阅使用纸质档案应装订成册，标签清晰，存放在专用档案柜中；电子档案应建立规范的文件命名和分类体系，定期备份，确保数据安全重要档案应同时保存纸质和电子两种形式信息安全和合规流程是档案管理的重要环节工会应制定档案管理制度，明确档案借阅、复制、销毁等流程，加强对涉及职工个人信息的档案保护，防止信息泄露对于已超过保存期限的档案，应按规定程序进行鉴定和处理数据化管理项目可考虑引入专业档案管理系统，实现档案电子化、标准化、智能化管理工会干部能力提升途径内部轮岗与外部培训工会可实施干部轮岗制度，让工会干部在不同岗位锻炼，全面了解工会各项工作同时，积极选派工会干部参加上级工会、人社部门组织的专业培训，学习先进经验和工作方法还可与其他企业工会开展互访交流，取长补短，拓展工作视野业务考核与激励机制建立科学的工会干部业绩考核体系，从工作计划完成情况、创新成果、职工满意度等多维度进行评价对表现优秀的工会干部给予表彰奖励，在职务晋升、培训机会等方面予以倾斜考核结果与工会干部年度评优、职务调整等挂钩，形成能上能下的竞争机制工会建设百千万工程实施工会干部能力提升百千万工程培养100名骨干工会干部，具备创新意识和战略思维；培训1000名专业工会工作者，熟悉工会各项业务；覆盖10000名基层工会积极分子，提供基础培训通过分层分类培养，建立工会干部人才梯队，为工会工作持续发展提供人才保障工会干部能力提升应当注重理论与实践相结合一方面，加强对工会工作理论、法律法规、政策文件的学习；另一方面，深入基层，了解职工需求，在实践中锻炼工作能力工会干部还应注重自我提升，主动学习新知识、新技能，适应工会工作新形势、新要求工会制度建设制度理念规范化、标准化、程序化制度框架组织、工作、活动、财务四大板块执行机制3责任落实、过程监督、结果评价更新完善定期评估、持续优化、动态调整制度设计与执行流程是工会规范化建设的关键制度设计应遵循以下原则符合上级工会要求和法律法规；结合企业实际情况，具有可操作性；广泛征求职工意见，体现民主性；内容详实，规定明确，避免模糊表述制度执行流程包括制度宣贯，确保全员知晓；明确责任人，落实工作任务；执行监督，及时纠正偏差；总结评估，不断完善制度典型制度清单应包括组织制度（工会委员会工作规则、工会会员管理办法等）、工作制度（职代会实施细则、厂务公开制度等）、活动制度（文体活动管理办法、技能竞赛实施方案等）、财务制度（工会经费管理办法、帮扶资金使用规定等）监督与评估机制需要建立工会工作考核体系，定期对制度执行情况进行检查，收集职工反馈意见，不断优化完善各项制度绩效管理与表彰工会与安全生产管理制度建设工会参与企业安全生产制度制定，确保制度全面有效推动建立工会安全生产监督员制度，明确责任和权限定期组织安全生产法律法规学习，提高职工安全意识和法律素养协助企业完善安全生产责任制，形成全员参与的安全管理格局隐患排查组织开展安康杯竞赛，鼓励职工发现和报告安全隐患建立工会安全生产巡查制度，定期对高风险区域进行检查推行一日安全总监活动，让普通职工参与安全管理组织季节性安全专项检查，如夏季防暑降温、冬季防火防冻等宣传教育开展安全生产知识竞赛，提高职工安全技能组织观看安全教育片，警示典型事故案例编制岗位安全操作手册，指导职工安全作业利用安全生产月、消防宣传日等时机，开展主题宣传活动，营造安全生产氛围应急处置参与制定企业应急预案，明确工会在应急处置中的职责组织职工开展应急疏散、消防灭火、伤员救护等实战演练建立工会应急救援小组，掌握基本救援技能协助做好事故善后处理，维护受伤职工权益工会干部廉洁自律廉政风险点识别违规案例警示•工会经费使用管理环节•工会主席私自决定福利采购，收受供应商回扣•福利物资采购发放过程•工会经费报销虚假发票，套取资金私用•困难职工帮扶资金审批•困难职工认定不规范，帮扶资金流向亲友•评先评优、表彰奖励环节•评先评优暗箱操作，优亲厚友•工会资产管理与处置•工会资产登记不清，造成流失•外部合作单位选择与合作廉洁自律清单•严格执行工会经费管理制度，重大支出集体决策•物资采购公开透明，实行货比三家•困难职工认定标准化，帮扶过程公示•评先评优全程公开，接受职工监督•定期公开工会工作和经费使用情况•主动接受审计监督和职工质询工会干部廉洁自律是工会工作顺利开展的重要保障工会干部应当树立正确的权力观，认识到手中的权力是职工赋予的，应当用于服务职工、维护职工权益要强化自我约束，自觉遵守廉洁自律各项规定，不利用职务便利谋取私利同时，要自觉接受监督，欢迎职工对工会工作提出意见和建议，对发现的问题及时整改工会参与企业文化建设文化理念塑造活动载体创新员工价值观引导工会可协助企业提炼和完善企业文化理念，使其工会应创新企业文化活动形式，设计符合不同年工会在企业文化建设中应注重职工价值观引导，更加贴近职工、反映职工心声可通过组织文化龄段、不同职业特点职工需求的文化活动可开弘扬劳模精神、工匠精神和创新精神可通过开理念讨论会、征集文化口号、开展文化知识竞赛展读书会、艺术沙龙、技能展示等品牌活动；举展最美员工评选、劳模事迹宣讲、技能大师工等方式，让职工参与企业文化构建，增强职工对办企业文化节、家庭开放日等大型活动；利用节作室等形式，树立职工身边的榜样；通过组织道企业文化的认同感工会还可以组织企业文化宣假日组织文化主题活动，如元宵灯谜会、端午诗德讲堂、职业素养培训等活动，提升职工思想道讲团，深入各部门宣传企业文化，推动文化理念词会等通过丰富多彩的活动，使企业文化深入德水平；通过企业故事征集、老员工访谈等方落地人心式，传承企业优良传统工会助力员工成长培训需求调研工会协助企业开展职工培训需求调查，通过问卷、访谈、部门座谈等方式，全面了解不同岗位、不同层级职工的培训需求根据调研结果，分析职工技能短板和发展方向，为培训体系设计提供依据调研应关注通用技能和专业技能两个维度，兼顾当前工作需要和未来发展需求培训体系设计工会参与企业培训体系设计，推动形成分层分类的职工培训体系包括新员工入职培训，帮助快速融入企业；岗位技能培训，提升专业能力；管理能力培训，培养后备干部；通用素质培训，提升综合素养培训形式可包括内部讲师授课、外部专家培训、网络课程学习、岗位实践等多种方式成长平台搭建工会协助企业搭建多元化的职工成长平台如技能竞赛平台，通过竞赛发现和培养技术人才；创新工作室，支持职工开展技术创新和工艺改进；导师带徒制度，促进技能传承和人才培养；职工学习社区，鼓励自主学习和知识分享这些平台为职工成长提供展示和实践的机会激励机制完善工会推动企业建立与员工成长相配套的激励机制如将培训学习成果与晋升通道挂钩；设立技能等级评定，与薪酬体系对接；对技术创新和合理化建议给予奖励；评选学习标兵和知识型员工代表，给予精神激励通过多层次激励，调动职工学习成长的积极性工会服务企业发展

24512.5%35年合理化建议数量成本降低比例技术创新成果工会收集并推动实施的员工会组织的降本增效活动工会支持的员工技术革新工创新建议成果项目数量工会助推企业创新与降本增效的方式多种多样在创新方面，工会可以组织金点子征集活动，鼓励职工提出工艺改进和流程优化建议；成立创新工作室，为有创新想法的职工提供场地、设备和资金支持；组织职工参观学习先进企业，开拓视野，激发创新灵感；开展创新成果评选活动，树立创新标杆，营造创新氛围在降本增效方面，工会可以开展节能降耗主题活动，推动职工在日常工作中养成节约习惯；组织质量月活动，减少产品缺陷和返工；实施合理化建议奖励制度，将建议产生的经济效益与奖励挂钩；开展一线工人技术革新活动，鼓励一线职工改进工具和工艺，提高生产效率通过这些举措，工会既能提高职工参与企业管理的积极性，又能为企业创造实际价值工会危机应对与风险管理风险识别风险评估识别影响劳动关系的内外部风险因素，建立风险清单分析风险发生的可能性和影响程度，确定风险等级和2和预警指标处置优先级应急响应风险防控3建立快速反应机制，明确处置流程，及时化解矛盾，制定预防措施，建立沟通渠道，开展教育培训，消除降低负面影响风险源工会在企业危机应对中扮演着重要角色内外部风险预判方面，工会应密切关注企业经营状况、人事变动、组织调整等内部因素，以及政策法规变化、行业竞争、社会舆论等外部因素，建立风险监测指标体系，定期评估风险状况提前介入与联合处置机制是工会参与危机管理的核心，工会应建立与企业管理层的危机沟通机制，在危机苗头显现时及时介入，参与制定应对方案，协助企业稳定职工情绪，维护正常生产秩序典型案例回顾某制造企业因市场变化需要进行生产线调整，涉及部分员工岗位变动工会提前获悉信息后，立即启动风险应对预案一是与企业管理层充分沟通，了解调整必要性和具体方案；二是组织员工代表座谈，听取意见建议，完善调整方案；三是协助企业制定受影响员工安置方案，包括内部转岗、技能培训等；四是全程参与方案实施，及时解答员工疑问，化解不满情绪最终，生产线调整平稳实施，未发生劳动纠纷，企业和员工实现了双赢工会调动员工积极性员工参与渠道创新工会可通过建立多层次、多形式的参与机制，激发员工参与企业管理的积极性如建立基层圆桌会议制度，定期邀请基层员工与管理层直接对话；推行微提案制度，简化提案流程，降低参与门槛；开发移动端参与平台，让员工随时随地提出建议和意见；组织管理者体验日活动，让管理者与一线员工互换角色，增进理解非物质激励20法除物质奖励外，工会可运用多种非物质激励方法提升员工积极性公开表彰与荣誉墙展示；提供培训与发展机会；授予特殊称号与徽章；开展工作成就展；安排与高层领导共进午餐；提供导师指导机会；给予弹性工作时间；发放感谢信与电子奖状；组织团队建设活动；提供参与重要项目的机会等班组小创新竞赛工会可组织班组小创新竞赛，激发基层创新活力竞赛以班组为单位，围绕工艺改进、质量提升、成本降低、安全改善等主题开展创新活动每月评选创新之星班组，每季度举办创新成果展示会，年度评选创新标杆班组对获奖班组给予集体奖励，同时为优秀创新成果申请专利，提高创新积极性案例某制造企业工会创新实施班组自主管理模式，将部分管理权限下放到班组，如工作安排、绩效评估、奖金分配等班组成员通过民主协商制定本班组的工作规则和目标，共同监督执行工会定期组织班组展示交流活动，推广优秀经验实施一年后，员工参与热情明显提高，班组凝聚力增强，生产效率提升15%，质量问题减少30%这一模式充分尊重员工主体地位，激发了内生动力，实现了管理效能与员工满意度的双提升工会民主评议与意见收集员工意见收集渠道政策建议提案与民主评议工会应建立多元化的员工意见收集渠道，确保员工诉求能够及时、准确工会应完善职工提案制度，规范提案征集、审核、办理、反馈流程提地传达到企业决策层传统渠道包括意见箱、意见簿、座谈会等，便于案应重点关注员工切身利益相关事项，如工资福利、工作环境、培训发不熟悉新技术的员工参与；现代渠道包括内部论坛、微信群、专题调查展等对重要提案，工会应组织专题调研，形成可行性分析报告，向企问卷等，提高意见收集效率；创新渠道包括工会主席接待日、基层走业提出建设性意见访、热点问题讨论会等，增强互动性和针对性民主评议是工会监督企业管理的重要形式评议对象可包括企业重大决问卷设计应遵循简洁明了、问题聚焦、选项合理的原则既可采用封闭策、规章制度、管理干部等评议前应充分宣传评议目的和内容；评议式问题收集量化数据，也可设置开放式问题了解详细意见问卷发放应中要确保公平公正，保障员工表达权；评议后要及时公布结果，推动问覆盖各层级、各部门员工，确保样本代表性题整改评议流程优化应注重简化程序、提高效率、保证实效反馈闭环机制是意见收集工作的关键工会收集到员工意见后，应分类整理，明确责任部门，限时办理，并将办理结果及时反馈给员工对于暂时无法解决的问题，应说明原因和后续计划，避免有收集、无反馈的现象，确保员工参与的积极性和有效性工会工作数字化转型工会云办公平台是数字化转型的核心载体，整合了工会各项业务功能会员管理模块实现会员信息电子化、会费自动扣缴；活动管理模块支持活动策划、报名、签到、评价全流程线上操作；服务申请模块提供在线咨询、帮扶申请、维权投诉等功能；财务管理模块实现预算管理、支出审批、经费公开等功能；档案管理模块支持工会档案电子化存储和检索数据可视化管理是工会决策的重要支撑通过数据采集和分析，工会可实时掌握会员构成、活动参与、服务需求等情况，形成直观的数据看板，辅助工会决策智能报表系统可自动生成工作周报、月报、年报，减少人工统计工作量，提高报告准确性数据分析还可发现工作中的问题和不足，为工会工作改进提供依据，实现精准服务和资源优化配置工会典型案例1问题背景某制造企业因业务扩张，员工队伍迅速壮大，技术岗位晋升通道不畅，导致技术骨干流失率上升，影响企业发展传统岗位晋升主要依靠管理职位增加，技术人员晋升空间有限；晋升标准不够明确，主观因素较多；晋升过程缺乏透明度，引发员工不满企业工会决定通过集体协商推动建立合理的岗位晋升机制工会行动工会首先组织问卷调查和座谈会，全面了解技术岗位员工的晋升需求和痛点；其次，工会研究行业标杆企业的岗位体系，请专业咨询机构提供建议，形成初步方案；然后，工会组建由技术骨干、人力资源专家、工会代表组成的协商小组，与企业管理层进行多轮协商；最后，在职代会上审议通过了《技术岗位晋升管理办法》协商成果双方达成的集体协商成果主要包括建立双通道晋升体系，管理与专业技术并行发展；技术岗位设立初级、中级、高级、专家四个层级，每个层级细分多个等级；制定客观、量化的晋升标准，包括专业能力、项目业绩、创新成果等；建立定期评审机制，每季度开放申请，保证晋升机会；晋升评审全过程公开，接受监督；各层级岗位配套相应的薪酬福利体系实施效果新机制实施一年后，技术岗位员工满意度提升35%，流失率下降20%；技术创新成果增加40%，形成专利申请28项；首批晋升的技术专家成立创新工作室，带动团队成长；企业人才结构更加合理，技术传承有序开展这一案例展示了工会通过集体协商解决企业发展瓶颈问题的积极作用，实现了企业和员工的双赢工会典型案例2需求分析方案设计疫情初期迅速评估职工需求，建立分类台账制定疫情期间员工关爱全方位计划效果评估4举措实施3定期跟踪员工反馈，不断优化调整措施从物质、心理、工作三方面开展关爱行动疫情期间，某服务型企业工会创新性地推出了三位一体员工关爱计划，有效解决了疫情带来的特殊挑战在物质关爱方面，工会筹措防疫物资，为一线员工提供口罩、消毒液等防护用品；为居家办公员工发放健康包；为隔离员工送去生活必需品；为有特殊困难的员工提供专项补助在心理关爱方面，工会开通心灵热线，聘请专业心理咨询师提供在线咨询；组织线上心理减压课程，帮助员工缓解焦虑；成立云互助小组，让员工分享居家生活经验和心得在工作支持方面，工会协助企业完善远程办公制度；提供线上办公技能培训；设立弹性工作制，兼顾员工家庭照顾需求；开发健康打卡系统，关注员工健康状况这一全方位关爱计划不仅帮助员工度过了疫情难关，也增强了企业凝聚力，为疫后复工复产奠定了基础工会典型案例3快速受理24小时内响应争议申请专业分析法律小组评估争议性质多元调解根据案件特点选择调解方式跟踪回访确保解决方案有效落实某大型制造企业工会创新建立了劳动争议调解高效闭环流程，显著提升了争议解决效率和员工满意度该流程以快速、专业、高效、闭环为原则，主要环节包括首先，建立劳动争议一站式受理窗口，员工可通过现场、电话、网络等多种渠道提出申请，工会承诺24小时内响应；其次，成立由工会干部、人力资源专员、法律顾问组成的专业评估小组，对争议性质、法律依据、解决方案进行分析研判在调解环节，工会根据争议类型和复杂程度，采取分级分类调解策略简单个案由工会调解员直接调解；复杂个案组织专题调解会；群体性争议启动应急协商机制，邀请上级工会和政府部门参与调解过程中，工会注重事实依据和情理并重，寻求各方都能接受的解决方案达成调解协议后，工会建立跟踪回访制度，定期检查协议执行情况，确保问题真正解决通过这一流程，企业劳动争议解决时间缩短50%，调解成功率提高30%，有效维护了劳动关系和谐稳定工会典型案例4背景与挑战创新措施与成效某高科技企业女职工比例超过40%，且多为高学历、高技能人才传统在权益保障方面，工会推动完善女职工专项集体合同，细化孕期、产女工工作模式难以满足新时代女职工需求生育保障政策执行不到位，期、哺乳期保护措施；设立妈咪关爱室，配备专业设施；开通女职工法职场妈妈工作与家庭平衡困难；女性职业发展瓶颈明显，管理层女性比律咨询热线，提供专业法律援助；监督企业落实女职工平等就业权利例低；女性健康关注不足，亚健康问题普遍；女职工活动形式单一，参与度不高企业工会女工委决定探索创新发展路径在职业发展方面，创办她力量女性领导力培训项目，提升女性职业素女工委首先开展全面调研，通过问卷、座谈、个案访谈等形式，了解女养；建立女性导师计划，高管女性与基层女职工结对；设立女性创新基职工真实需求；其次，对标先进企业女工工作经验，结合本企业特点，金，支持女职工创新项目；开展巾帼建功评选，树立女性榜样制定创新发展规划；然后，推动成立女职工发展联盟，整合企业内外部在健康关爱方面，定制女性健康体检套餐，增加女性特有疾病筛查项资源，形成合力目；开设她健康讲座，邀请专家讲解女性健康知识；组织瑜伽、健步走等适合女性的健身活动；提供心理咨询服务，关注女性心理健康实施一年后，企业女职工满意度提升40%，女性管理者比例提高15%，女职工创新项目增加20个，获得3项专利该案例展示了新时代女工工作创新发展的可行路径，对其他企业具有借鉴意义工会典型案例5数字工会战略系统规划，分步实施智能平台构建需求导向，服务优先场景应用落地精准服务，便捷高效长效机制保障制度支撑，持续优化某大型国企工会率先探索数字工会建设，取得显著成效工会首先制定了数字化转型三年规划，明确目标和路径；组建专业团队，负责系统设计和推进；分配专项经费，保障项目实施在智能平台构建方面，工会开发了集工会管理、会员服务、资源共享于一体的数字工会综合平台，包括PC端和移动端两个版本，实现全天候、全覆盖服务在应用场景方面，工会重点打造了四大数字化场景一是智慧工会之家，实现工会组织管理数字化，包括组织建设、会员管理、会议组织等；二是智慧服务圈，提供在线办事、福利领取、维权咨询等服务；三是智慧活动营，支持活动发布、报名签到、互动交流、评价反馈等功能；四是智慧资源库，整合工会各类资源，包括培训课程、法律法规、文化作品等为确保系统长期有效运行，工会建立了数据安全管理制度、系统维护更新机制、使用效果评估体系，持续优化系统功能和用户体验国际工会组织经验参考欧洲企业工会实践欧洲企业工会普遍采用共决制模式，工会代表参与企业重大决策如德国工厂委员会制度，工会代表与企业管理层定期召开联席会议，共同讨论企业发展战略、组织变革等重大事项欧洲工会注重权益维护的同时，更强调参与企业治理，实现劳资共赢欧洲工会在职业培训和技能提升方面投入大量资源，与企业合作建立学徒制度和终身学习体系美国企业工会新趋势美国企业工会传统上以集体谈判为核心职能，近年来开始向服务型和参与型转变一些创新性工会推出工会会员增值服务包，提供职业发展规划、法律咨询、金融理财等专业服务，增强工会吸引力美国工会越来越重视与社区合作，开展环保公益、社区服务等活动，扩大社会影响力在数字经济时代，美国工会积极探索组织网约工、自由职业者等新就业形态劳动者的有效方式日本企业工会特色日本企业工会以企业内工会为主要形式，注重与企业建立协作关系日本工会特别重视企业文化建设和员工归属感培养，通过丰富的文化活动和家庭关爱项目，增强员工对企业的认同感日本工会在薪酬谈判中采用春季劳资谈判集中行动模式，提高谈判效率和影响力日本工会还积极参与企业质量改进和生产效率提升活动，通过小组改善活动提高企业竞争力常见误区与难点解析工会职能混淆工会参与度不足成因剖析•误区工会等同于企业行政部门或人力资•原因一工会活动与职工需求脱节，缺乏源部门的附属机构针对性和吸引力•误区工会仅负责组织文体活动和福利发•原因二工会工作宣传不到位，职工对工放会职能认识不足•误区工会只是传达企业决策的传声筒•原因三工会工作方式陈旧，未能跟上时代发展和职工需求变化•解析工会是职工自愿结合的群众组织，代表职工利益，维护职工权益，参与企业•原因四工会干部能力有限，服务质量不民主管理，监督企业规章制度执行高，影响工会形象•对策明确工会独立法人地位，强化工会•对策深入调研职工需求，创新活动形主体意识，树立正确的工会工作理念式，提升服务质量，加强宣传引导工会工作评价偏差•误区以活动数量多少评价工会工作好坏•误区只看福利发放额度高低衡量工会工作成效•误区将工会工作简化为上级要求的任务完成情况•解析工会工作评价应以职工满意度为核心，兼顾维权成效、参与管理质量、服务职工实效等多维度•对策建立科学的工会工作评价体系，注重实效和长期影响未来趋势与发展建议培训知识回顾与问答543工会基本职能民主权利工作原则维护、建设、参与、教知情权、参与权、表达依法依规、民主公开、服育、服务权、监督权务为本让我们通过互动小测试回顾本次培训的核心知识点请思考以下问题工会的法律地位是什么？工会经费的主要来源有哪些？集体协商的基本程序是什么？职工代表大会的主要职权包括哪些？工会参与企业民主管理的主要形式有哪些？工会如何有效维护职工合法权益？本环节我们将针对学员在培训过程中提出的重点问题进行集中解答包括工会干部如何处理与企业管理层的关系？工会经费使用的合规性如何把握？如何提高职工参与工会活动的积极性？工会工作创新的方向和路径是什么？工会如何更好地服务企业发展战略？欢迎学员积极提问，共同探讨工会工作的难点和解决方案总结与行动计划培训要点回顾系统梳理核心知识与技能反思与启发分析工作中存在的问题与改进空间制定行动计划明确具体改进措施与实施步骤资源支持提供后续学习资料与咨询渠道通过本次培训，我们系统学习了工会的基本理论、组织架构、核心职责和工作实务，深入了解了工会在企业发展中的重要作用希望各位工会干部能够将所学知识应用到实际工作中，不断提升工会工作水平和服务质量，真正发挥好工会的桥梁纽带作用现在，请各位学员填写工会工作改善行动表，根据自身工作实际，制定未来3-6个月的工作改进计划表格包括现状分析、目标设定、具体措施、时间节点、评估方式等内容后续我们将组织经验交流会，分享实施成果感谢各位的积极参与，让我们携手共建温暖有力的企业工会，共同促进企业和谐发展！。