冀州舒卿培训课件

冀州舒卿培训课程总览本培训课程是为河北省衡水市冀州区设计的专业人才培养项目，旨在提升当地干部和管理人员的综合素质与工作能力舒卿培训体系涵盖科学健康素养、管理能力提升、服务意识培养等多个维度，通过理论学习与实践结合的方式，全面提升学员的专业水平培训目标明确，致力于培养适应冀州区事业发展需求的复合型人才，为区域社会治理和经济发展提供强有力的人才支撑培训背景概述地理位置发展现状培训必要性冀州区位于河北省南部，衡水市辖区，历史悠近年来，冀州区经济稳步发展，城镇化进程加通过专业培训提升干部队伍素质，增强服务意久，是古冀州之地，文化底蕴深厚地处华北快，但在人才结构、健康管理等方面仍面临挑识和管理能力，对推动冀州区各项事业高质量平原，交通便利，是连接华北、华东的重要枢战区域健康与社会治理水平需要进一步提发展具有重要意义培训将为基层工作注入新纽高，以适应新时代发展需求活力冀州区人才培养需求教育现状冀州区教育资源分布不均，职业教育与市场需求衔接不足，导致人才培养与实际需求之间存在一定差距高素质专业人才短缺现象明显职业发展基层干部职业发展路径不够清晰，缺乏系统性的能力提升机制在职继续教育资源有限，无法满足干部终身学习的需求政策导向国家及省市政策大力支持基层人才培养，冀州区正在积极响应上级号召，加大人才培养力度，特别是在公共卫生和社会治理领域舒卿培训的由来命名寓意舒卿取自成语舒眉展卿，象征培训能让学员舒展心情，提升能力，成为行业卿才品牌创立品牌于2020年创立，初衷是为冀州区基层干部提供专业培训支持，解决人才能力提升难题发展历程三年来不断创新培训方法，从单一课程发展为系统化培训体系，已培养各类人才超过2000人培训项目设置总览健康素养管理能力包括公民健康素养、疾病预防知识、应急医疗与涵盖团队管理、组织变革、高效会议、公文写作公共卫生等课程，提升学员健康管理与宣教能等实用技能，强化基层干部综合管理水平力信息技能服务意识关注数字化转型、信息应用、新媒体运营等现代侧重服务理念培养、压力调适、团队协作等软技化能力，适应数字政府建设需求能，提升政府工作人员服务质量培训团队与师资力量医疗卫生专家管理培训专家本地优秀讲师由河北省疾控中心、衡水市医院资深专家组成，团队由省市党校教师、行政学院讲师和实战管理从冀州区选拔的优秀干部和模范工作者担任实践均具有10年以上实践经验，熟悉基层卫生工作实专家共同组成，既有深厚的理论功底，又有丰富指导教师，他们熟悉当地情况，能够提供最接地际，能够结合冀州区实际情况进行针对性指导的基层实践经验，善于案例教学气的实战经验分享培训目标与具体成效知识目标掌握健康管理、行政事务、数字技能等专业知识能力目标提升问题解决、团队管理、服务创新等核心能力实践目标形成可复制推广的工作模式和创新案例培训对象与分层模式领导干部战略思维与决策能力提升中层管理者执行力与团队管理能力培养后备人才综合素质与专业技能训练基层工作人员基础知识与服务意识培育培训周期与时间安排1年度计划每年分春季（3-5月）、夏季（6-8月）、秋季（9-11月）三个培训周期，冬季（12-2月）为总结评估期每个周期针对不同对象开展专项培训2季度安排每季度设置1-2个系列课程，每个系列涵盖3-5个主题，由浅入深，循序渐进季度末进行阶段性考核与评估，调整下一季度培训内3月度课表容每月安排8-10次课程，包括6次理论学习和2-4次实践活动通常安排在工作日下午或周末全天，保证学员能够兼顾工作与学习培训课程体系架构理论基础政策解读、法规知识、学科理论等基础性内容，通过专题讲座、导师授课等方式开展，侧重知识传授与理论升华能力训练管理技能、沟通协作、决策执行等能力培养，采用案例教学、情景模拟等互动方式，强调能力锻炼与思维拓展实践应用现场观摩、实操演练、项目实践等实战环节，结合冀州区实际工作场景，注重理论与实践的结合，解决实际问题评估反馈测试考核、成果展示、反馈改进等评价环节，形成完整闭环，确保培训效果，促进持续改进科学健康素养模块知识点学习目标应用场景公民健康素养66条掌握核心健康知识社区健康宣教健康生活方式了解科学健康习惯日常工作与生活健康风险识别提高风险防范意识家庭与社区防护健康信息获取学会筛选健康信息信息传播与辟谣常见疾病预防知识心脑血管疾病防控学习高血压、冠心病、脑卒中等常见心脑血管疾病的风险因素、早期症状识别和预防措施掌握急救知识，提高应对突发情况的能力结合冀州区居民健康状况，制定针对性的预防策略慢性病管理了解糖尿病、慢阻肺等慢性病的防治知识，掌握健康管理的基本技能学习生活方式干预的方法，如合理膳食、适量运动、戒烟限酒等健康行为的培养与指导传染病防控系统学习呼吸道传染病、肠道传染病、虫媒传染病等常见传染病的传播途径与预防措施掌握冀州区常见传染病的流行特点，提高疫情早期识别和应对能力应急医疗与公共卫生分钟秒分钟430120黄金救援时间应急判断时间疫情报告时限心脏骤停后抢救的最佳时突发事件初步评估的建议从发现疑似疫情到完成上间窗口时限报的最长时间小时72应急处置周期基层应急事件处理的关键时间段素养提升实操健康情景模拟通过角色扮演的方式，模拟社区健康咨询、慢性病随访、传染病防控宣传等场景，让学员在实践中掌握健康沟通技巧和知识普及方法每组选择不同主题，进行15-20分钟的情景演练互动宣教活动学员分组设计并实施健康宣教活动，如健康知识竞赛、趣味健康小游戏、健康科普讲座等通过亲身参与策划和实施过程，提升健康传播能力和活动组织能力沟通技巧练习针对不同年龄、文化背景的群体，练习如何用通俗易懂的语言解释专业健康知识重点培养与老年人、低文化水平人群的有效沟通能力，提高健康知识的接受度管理能力提升模块组织变革与创新创新构思变革识别开发适应性方案与创新模式分析行业趋势与环境变化团队赋能提升团队变革适应能力效果评估变革实施监测变革成效并持续优化系统推进变革措施落地政策法规基础知识政策法规培训旨在帮助学员系统掌握与工作相关的法律法规知识，增强依法行政意识课程内容包括《公务员法》、《行政许可法》等基本法律，以及冀州区近期出台的重要政策文件解读学习方式采用专题讲座与案例分析相结合，邀请法学专家和政策研究人员进行深入浅出的讲解每期设置政策热点解读环节，及时跟进最新政策动态，确保学员掌握政策前沿信息高效会议与决策执行会议筹备学习会议议程设计、参会人员确定、材料准备等筹备工作的规范流程和技巧掌握不同类型会议的特点和筹备要点，提高会前准备效率会议主持培养会议主持能力，包括开场技巧、议题引导、时间控制、讨论组织等关键环节通过情景模拟练习，提升会议掌控和引导能力决策形成学习科学决策方法，掌握信息收集、方案比较、风险评估等决策要素培养逻辑思维和系统分析能力，提高决策质量执行落实掌握任务分解、责任明确、进度监控、结果评估的全流程执行管理方法学习典型执行障碍的解决对策，提高执行力公文写作与事务管理公文规范写作实训事务管理学习党政机关公文处理条例，掌握常用公文格通过实例分析与写作练习，提升公文写作能学习行政事务规范化管理方法，提高办公效式与写作规范重点讲解请示、报告、通知等力课程安排多次实战演练，每次完成后进行率包括文件流转、档案管理、会务安排等实常用公文的特点与写作技巧集体点评，不断改进用技能培训•公文类型与适用场景•常见公文案例分析•文件分类与归档技巧•格式规范与行文要求•公文写作实践演练•高效办公流程设计•语言表达与逻辑结构•批改点评与修改提升•事务协调与跟踪方法职场沟通技巧倾听技巧表达能力冲突处理掌握积极倾听的方法，包括学习清晰、简洁、有条理的了解冲突产生的原因，掌握专注聆听、反馈确认、情感表达方法，提高口头汇报和冲突预防和化解的策略学回应等技巧通过练习提高日常交流的效果重点培养习情绪管理和换位思考，提理解他人真实需求的能力，逻辑性表达和重点突出的能高在压力情境下的沟通调解避免沟通误解力，增强沟通说服力能力团队沟通掌握团队内部沟通协调和跨部门沟通合作的方法学习有效会议组织、信息共享机制建立等实用技能服务意识与客户关系服务理念转变从管理者到服务者身份的转变，深入理解以人民为中心的服务理念认识政府工作的本质是为人民服务，树立正确的服务观念和工作态度服务需求识别学习了解和分析群众需求的方法，掌握需求收集、分类和优先级判断的技巧提高对隐性需求的识别能力，主动发现并满足群众的真实需要服务流程优化以服务对象体验为中心，学习服务流程设计与优化方法掌握减少环节、提高效率、改善体验的实用技巧，提升服务质量与满意度服务礼仪规范学习政务服务礼仪，包括仪容仪表、言谈举止、接待礼节等内容通过形象塑造和行为规范，展现良好的政府形象和专业素养心理健康与压力调适认知调节学习认知重构技术，改变不合理信念，建立积极思维模式掌握自我对话和积极暗示等心理调节方法，提高心理韧性2情绪管理了解情绪产生机制，学习情绪识别和表达技巧掌握应对负面情绪的实用方法，如深呼吸、计数法、注意力转移等即时调节技术行为调适培养健康的生活习惯和压力缓解行为，如规律运动、均衡饮食、充足睡眠等学习时间管理和任务规划，减少工作压力4社会支持建立和维护支持性人际关系，学习寻求帮助的方法了解社会支持资源，如心理咨询服务、同伴支持等，及时获取专业帮助团队协作与领导力战略思维建立宏观视野与长远规划方向引领明确团队愿景与目标团队建设组建高效团队与激励机制协作支持4创造协作环境与解决冲突自我管理树立榜样与持续成长自我成长持续学习信息化应用技能文档处理深入学习Word高级功能，包括样式设置、模板使用、目录生成、宏应用等掌握公文格式排版技巧，提高文档制作效率和专业度数据分析系统学习Excel数据处理与分析功能，包括数据筛选、透视表、函数应用、图表制作等强化基层数据统计与分析能力，提升数据驱动决策水平演示制作学习PowerPoint专业演示文稿制作技巧，包括版式设计、动画效果、多媒体插入等提高政务汇报和宣传材料的视觉表现力和传播效果信息安全了解网络安全基础知识，学习常见网络威胁防范措施掌握个人密码管理、电子文件保护、安全上网等实用技能，增强信息安全意识数字化转型能力数字思维数字工具数据应用培养数字化思维方式，了解数字化转型的趋势介绍政务工作中常用的数字化工具和平台，如学习基础数据收集、整理和分析方法，培养数和意义学习如何用数字化视角审视工作流程在线协作软件、移动办公应用、政务大数据平据思维和数据驱动决策能力掌握图表制作和和服务模式，发现优化和创新机会台等数据可视化技巧，提升数据展示效果通过案例学习，认识数字化转型对政府工作的进行实操培训，让学员熟练掌握这些工具的使了解大数据、人工智能等前沿技术在政务领域积极影响，树立数字化变革的信心和动力用方法，提高数字化办公效率的应用案例，拓展数字化视野新媒体与宣传能力内容创作学习政务新媒体内容策划和创作技巧，掌握标题撰写、正文组织、图文排版等要点了解不同平台的内容特点和受众偏好，提高内容的吸引力和传播效果特别关注健康科普内容的创作方法，确保专业性与通俗性的平衡短视频制作学习政务短视频策划、拍摄和剪辑的基本技能了解常用短视频拍摄设备的使用方法，掌握基础的构图和光线控制技巧学习主流剪辑软件的操作，能够制作简单但专业的政务宣传短视频平台运营掌握微信公众号、抖音、微博等主流平台的运营要点，了解账号定位、内容规划、互动策略等运营技巧学习数据分析方法，能够根据平台数据调整运营策略，提高政务宣传的覆盖面和影响力案例分析一健康素养宣传宣传策略目标群体多渠道立体传播，线上线下相结合重点覆盖老年人和慢病患者成效评估核心内容居民健康素养水平提升18%66条健康素养核心信息本地化案例分析二疫情防控应急快速响应建立24小时应急指挥体系网格化管理社区网格员精准排查与服务多方协作3医疗、社区、志愿者联动机制数字化支撑健康码与大数据辅助决策案例分析三社会治理创新分钟小时100%1524网格覆盖率服务圈响应时间实现全区社区网格全覆盖居民生活服务15分钟便捷居民问题最长解决时限圈95%满意度居民对网格化服务的满意率现场参观与实地调研实地参观是培训的重要环节，通过亲身体验了解冀州区健康服务与社会治理的实际运作参观地点包括冀州区疾控中心、社区卫生服务中心、示范社区网格化管理中心等，让学员直观了解工作环境与流程每次参观安排专业人员讲解，学员可以与一线工作者面对面交流，深入了解实际工作中的挑战与解决方案参观后设置小组讨论环节，促进学员对实践经验的消化与反思，形成可借鉴的工作方法实践教学活动角色扮演模拟工作中的真实场景，体验不同角色的视角与感受小组讨论针对实际问题进行集体探讨，激发创新思维案例分析解析真实案例，提炼经验教训并探讨应用方法实操演练动手实践关键技能，在做中学、在学中做分组任务与挑战健康宣教方案社区治理优化设计一套针对冀州区特定人群（如老针对冀州区某个社区的实际情况，提年人、慢病患者、青少年等）的健康出社区治理优化方案包括问题诊宣教方案，包括主题选择、内容策断、目标设定、措施设计、资源配划、传播渠道、效果评估等环节要置、实施路径等内容要求方案能够求方案具有创新性和可行性，能够有切实解决社区面临的主要问题，提升效提升目标人群的健康素养居民满意度数字化服务创新设计一个数字化服务创新项目，运用现代信息技术手段解决冀州区基层服务中的痛点问题项目需包含需求分析、功能设计、实施计划、效益评估等内容，并考虑不同群体的使用习惯和接受程度教学方法多元化传统讲授线上学习由专家进行系统知识讲解，传授理论框架和基通过网络平台提供视频课程、电子资料和在线础知识，为实践应用奠定基础采用多媒体辅测试，支持学员自主学习和知识巩固设置在助教学，增强课程趣味性和直观性线讨论区，促进学员间的交流与分享实战训练混合教学通过模拟演练、角色扮演、案例分析等方式，灵活结合不同教学方法，如翻转课堂、项目式将理论知识转化为实践技能在真实或近似真学习、研讨式教学等，根据内容特点和学员需实的情境中锻炼应用能力和解决问题的能力求选择最适合的教学方式培训资源与材料专业教材多媒体资源在线平台为每个培训模块配提供丰富的视频讲建立专属在线学习备专业教材和学习座、音频课程和图平台，集课程学指南，内容紧密结文资料，支持多样习、资源下载、互合冀州区实际情化学习需求精选动交流、在线测评况，由专家团队精相关领域的经典视等功能于一体平心编写，包含理论频案例和专家讲台支持手机端访知识、案例分析和座，拓展学习视问，方便学员随时实践指导野随地学习实践工具包提供实用工具、模板和操作手册，帮助学员将所学知识应用到实际工作中包含工作表格、流程图、检查清单等实用工具考核评价机制理论考核通过笔试、线上测试等方式，检验学员对理论知识的掌握程度题型包括选择题、简答题、案例分析题等，全面评估知识理解与应用能力实践考核通过实操演示、技能展示、现场解决问题等方式，评估学员的实际操作能力和应用水平注重评价解决实际问题的能力和创新思维小组评价对小组协作完成的项目和任务进行综合评价，考察团队合作精神和集体智慧的发挥评价维度包括方案创新性、可行性、团队协作等成果评估跟踪培训后学员在实际工作中的表现变化和工作成效提升，评估培训的长期效果通过上级评价、同事反馈、服务对象满意度等多方面收集数据结业评优与激励奖项类别评选标准奖励内容优秀学员学习成绩优异，实践表证书、奖金、优先晋升现突出机会创新能手课程项目创新性强，具证书、创新项目经费支有推广价值持团队协作奖小组配合默契，成果质团队奖金、集体活动经量高费进步之星学习态度积极，进步明证书、学习资源包显结业汇报与展示成果推广应用专家点评交流评选出具有实际应用价值的优秀成果，在冀小组成果展示邀请行业专家和培训导师对学员成果进行专州区相关部门和单位推广应用建立成果转每个学习小组在结业时展示培训期间完成的业点评，肯定亮点，指出不足，提供改进建化机制，将培训中产生的创新思想和解决方项目或解决的实际问题展示形式多样，可议通过专业视角的分析和引导，帮助学员案转化为实际工作改进措施，产生实际效以是演讲汇报、多媒体展示、模拟演练等更深入理解问题和解决思路，提升成果质益各小组充分展现团队协作成果和创新思维，量分享实践经验和解决方案典型学员案例张明-社区卫生服务中心主任李华-乡镇基层干部王梅-社区网格员参加培训前，张明在管理团队和开展健康宣教活李华在培训前对数字化工具应用不熟悉，工作效王梅培训前对网格化管理认识不足，工作方法单动时面临困难，团队协作效率低下，宣教活动居率低下通过信息化应用技能培训，他不仅掌握一通过培训，她系统学习了社会治理创新和服民参与度不高通过培训，他掌握了团队管理和了办公软件的高级应用，还学习了政务新媒体运务技巧，深刻理解了网格化管理的核心理念健康传播的新方法，回到工作岗位后，重组了工营技巧返岗后，他带领团队建立了乡镇公众回到社区后，她优化了网格服务流程，建立了居作团队，创新健康宣教形式，开发了社区居民喜号，开发了便民服务小程序，实现了80%的常见民需求收集和快速响应机制，成功解决了一批社闻乐见的健康大讲堂系列活动，居民满意度提办事项目指尖办理，大大提高了工作效率和服区老大难问题，被评为区级优秀网格员升了30%务满意度培训反馈与持续改进数据分析反馈收集量化分析反馈数据找出关键点多渠道获取学员评价与建议问题诊断深入分析培训中存在的不足持续改进方案调整形成动态优化的培训体系针对性优化培训内容与方法冀州区特色经验提炼基层健康管理创新网格化社会治理冀州区创新1+N健康管理模式，即1冀州区推行网格+数字社会治理模个家庭医生团队对接N个家庭，通过式，将辖区划分为若干责任网格，配健康档案电子化、随访规范化、服务备专职网格员，搭建数字化管理平个性化等举措，提升慢性病管理效台通过及时发现、快速响应、协同果该模式实施两年来，辖区内高血处置、高效解决的工作流程，有效提压、糖尿病规范管理率提升了25%，升了社区治理效能，问题解决效率提居民满意度达90%以上高40%互联网+服务创新针对老年人等特殊群体，冀州区创新互联网+代办服务模式，既发展线上服务，又保留和优化线下渠道，实现老年人不会操作，年轻人不用跑腿的服务目标该模式获得省级创新奖，被多个兄弟县区借鉴推广行业交流与外部资源为拓宽学员视野，培训项目积极搭建行业交流平台，邀请省内外先进地区的管理者和专家分享经验定期组织创新实践论坛，邀请衡水市及周边地区的优秀基层干部介绍创新做法，促进经验互鉴此外，培训还与省级专业机构建立合作关系，引入优质外部资源与河北省干部学院、河北医科大学等机构签订培训合作协议，定期派遣专家来冀州区授课，同时选派优秀学员赴这些机构参加高级研修，不断提升培训质量和专业水平政策趋势前瞻培训平台建设数字学习中心冀州舒卿培训数字平台集课程学习、资源共享、互动交流、考核评价于一体，支持PC端和移动端访问平台提供视频点播、直播互动、在线测试等功能，实现学习全过程数字化管理学员可以根据个人情况自主安排学习进度，实现碎片化时间的有效利用移动学习应用专为冀州区干部开发的移动学习APP，具有课程推送、微课学习、知识测试、社区互动等功能APP根据用户学习行为和偏好，智能推荐相关内容，提升学习体验同时，集成工作实用工具，如政策法规查询、常用表格下载等，将学习与工作紧密结合线下培训基地冀州区建设了标准化培训场所，包括多功能教室、实训室、小组讨论室等设施培训基地配备先进的多媒体教学设备和实训设备，为各类面授课程和实践活动提供良好环境基地还设有学习资源中心，收藏专业书籍和学习资料，供学员自主学习使用培训成果总结2000+95%85%培训人次合格率应用率累计培训各类人才超过两学员培训考核合格率达学员将所学知识应用到工千人次95%以上作中30%业绩提升学员所在单位工作效率平均提升社会影响与品牌建设媒体报道奖项荣誉社会反响冀州舒卿培训项目的创新做法和显著成效受到培训项目获得多项荣誉，包括省级基层干部培培训项目得到社会各界广泛认可，学员满意度各级媒体关注，先后被《河北日报》、衡水电训创新奖、市级社会治理人才培养示范项目评价持续保持在95%以上基层干部普遍反映视台等主流媒体报道省级教育培训专业杂志等多位培训师荣获优秀培训师称号，学员培训实用性强，对提升工作能力帮助显著以专题形式介绍了舒卿模式的经验做法，扩作品在各类竞赛中获奖培训带动的工作创新和服务改进，提升了居民大了品牌影响力冀州区因培训成效显著，被评为河北省基层满意度，多个社区和单位因工作方式创新获得培训团队积极通过新媒体平台分享培训成果和干部教育培训示范区，多次接待外地参观学居民好评，形成了良性循环学员故事，微信公众号舒卿学堂粉丝超过5习团，分享培训经验万，内容阅读量累计突破100万未来发展规划智能化转型运用AI技术个性化定制培训体系化提升2构建全链条职业发展培训体系开放式合作扩大合作伙伴网络共建优质资源专业化深耕打造专业领域精品培训课程成果化应用强化培训成果转化与实际应用持续学习与能力提升建议自主学习同伴学习在线资源培训结束后，建议学员制定个人与同事、同学组建学习小组或实推荐优质在线学习平台如学习学习计划，每周保证3-5小时的践社区，定期交流工作心得和学强国、中国干部网络学院自主学习时间可利用舒卿培训习体会可组织主题分享会，每等，提供丰富的专业课程和学习平台提供的学习资源，选择感兴人轮流分享工作创新或解决问题资料关注行业权威微信公众号趣或工作相关的专题进行深入学的经验通过相互启发和借鉴，和专业论坛，及时获取最新信息习养成每日阅读的习惯，关注共同成长和进步和专业动态行业动态和政策变化实践应用将学到的知识和技能立即应用到实际工作中，在实践中检验和巩固所学内容主动承担有挑战性的任务，跳出舒适区，在解决问题的过程中不断提升能力致谢与互动在培训圆满结束之际，我们向所有为培训项目付出努力的人员表示诚挚的感谢感谢各位专家讲师倾囊相授，感谢每位学员的积极参与和宝贵反馈，感谢冀州区各级领导的大力支持，感谢所有合作单位和后勤保障人员的默默奉献培训不是终点，而是新起点我们期待与各位保持长期联系和交流，共同探讨工作中的问题和挑战舒卿培训团队将持续为大家提供专业支持和学习资源，陪伴大家在专业道路上不断成长和进步结语与展望知识是种子在实践土壤中生根发芽学习是旅程在不断探索中前行成长是攀登在挑战中超越自我冀州舒卿培训项目致力于培养高素质、专业化、创新型人才，为冀州区的发展注入新的活力和动力我们相信，每位学员都将成为各自领域的中坚力量，以专业能力和创新精神推动工作不断进步让我们携手同行，在知识的海洋中不断探索，在实践的道路上砥砺前行，共同书写冀州区更加美好的明天！培训虽然结束，但学习和成长永不停止，愿每位学员都能在人生和事业的旅程中绽放光彩！。