酒店营销部的述职报告范文

酒店营销部的述职报告范文

一、目标顾客定位不太标准，过于狭窄总的看我们酒店的经营状况不是太好,没有自己的特色，定位偏高，消费者有点承受不了我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的“居民不构成消费吸引力

二、宣传力度不够未能在市场上引起较大的轰动可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传规划，它投资小，而且高效敏捷也可以充分利用多种广告形式推举酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作

三、效劳细节要加强在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议准时与各部门领导沟通沟通，逐步进展完善提高，依据营销目标，制定本年度的营销规划针对以上状况，我部将在年进展以下的工作部署20xx、全面了解把握我酒店的市场态势，对本酒店及周边进展一系列的调查，1了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营治理供应参考，也为我部更好的开展工作供应了具体的第一手资料；、进展客户的友好访问，结合目前客户来酒店的消费状况，进展调查，2分析客户的消费档次，建立客户，要做到全程跟踪效劳，留意效劳形象abc和仪表，热忱周到，进展特别和针对性的效劳，最大限度的满意客户的要求对以前常常来，现在很少了的客户加强联络，进展回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，到达使其消费的目的通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经办；、制定节假日共性化营销方案，特殊是像中秋节，元旦和春节这样的传3统节日；、加强储值卡客户的办理，增加现金流4年，营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解20xx决上年存在的一些问题依据顾客的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务制造营销部的新形象、新境地!迎来我们XX*大酒店真正的春天！最终祝福各位家人在新的一年里工作顺当，心想事成！感谢!。