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文本内容:
因此,作为本班的班级生活委员,我对于个人在新学习的工作计划,有如下制定一,班费收取工作lo学期开始重点精力放在班费收取工作上2o认真负责班费采购工作,牢记每个项目的采购成本,留住采购发票3合理计划使用班费,开设一个管理帐户O4每学期期末向全班同学回报班费使用情况O二生活服务lo更多努力地了解同学生活状况,多与同学进行沟通交流积极帮助学生解决生活中遇到的问题2o为了能够更好地提供生活服务定期应该积累生活资料,尽可能多的提供生活信息,并通知学生,方便班级上每位同学的生活3认真抓好寝室卫生,在每一次卫生检查来临时候,提醒学生O进行宿舍卫生打扫4o积极配合老师搞一些体育活动,以提高学生的身体素质,增近学生之间的相互了解,培养同学友谊,促进班级团结个人工作计划篇520_年的护理工作是根据护理部的工作计划、科室20年的工作情况作出的,围绕“以病人为中心”的服务宗旨,在做好护理安全管理的前提下,以提高科室护理人员素质、夯实基础和护理质量的持续改进为目的,狠抓计划落实20_年要作好质量控制,积极创新、改善服务措施,提高科室护理服务质量,具体的个人工作计划如下
一、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作进一步深化责任制整体护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量
二、工作措施
1、护理管理方面,做到有周计划、有月计划,具体如下
(1)继续实行责任制整体护理工作模式,加强护患沟通,因为护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件,要求责任护士(在倒夜班的)病人入院3天内进入院阶段宣教,(白班护士2天内行入院阶段宣教),住院阶段的宣教要及时根据病人情况进行宣教并帮助病人解决问题,包括健康教育、了解患者的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,出院宣教在出院的前一天进行宣教所有的内容均要求记录在健康教育实施、评价记录表上责任组长及护士长每周会定期或不定期对责任护士的管床情况进行抽查并建册记录,不足的地方及时整改并追踪入考核
(2)完善护理文书记录,减少安全隐患重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,每月科内进行护理文书点评及讨论,并向兄弟科室及护理部请教,明确怎样才能书写好护理文书,以达到既体现综合护理问题记录,又体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化
(3)加强护理安全监控管理,继续定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进充分发挥护理质量控制小组的作用,每周对病房管理、基础护理、护理安全、护理文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并要求及时改正并每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈的’缺陷进行综合分析,组织护理人员召开安全分析会及护理差错及缺陷、护理不良事件的原因分析讨论会,吸取教训,提出防范措施与改进措施,针对反复出现问题的人或事提出惩罚及整改意见,杜绝差错事故的发生每周
二、五参加科主任查房,并且虚心听取医生对护理质量的意见,积极配合医生工作,使病人满意的来满意的出院
(4)不断总结,提高护理质量,增加病人满意度每半月召开一次护士工作会,每位护士汇报工作情况与感想;每月定时或不定时进行病人满意度调查,认真听取患者对责任制护理工作的意见和建议;每月定期召开工休座谈会,认真听取病人及家属的意见及建议,对存在的问题及时反馈,提出整改措施,不断提高护理质量,提高病人的满意度对我们不能解决的问题及时上报相关部门及时解决
(5)护士实行绩效分配分配原则效率、质量优先,按劳分配分配依据工作岗位责任、责任心、工作质量、患者满意度、绩效考核结果等进行分配,并且奖金分配透明化,实时做到公平公开的原则具体实施如下
1、对每月质控小组定期或不定期质控检查的结果、护士长交叉查房结果及护理部督查结果均落实到班到人进行绩效考核扣分,以起到督促的作用到月底汇总考核成绩85—90分着给予扣业绩系数
0.1,80—85分扣业绩系数
0.2,80分以下着扣业绩奖半奖对90分以上者按相应奖金发放,满分未扣者给予奖励50元
2、对护理缺陷及差错根据情节严重程度给相应的处罚
3、对客服部回访点名表扬的护士给予加分及每人次奖励10元的激励
4、对护士长查房时病人口头点名表扬的护士给予加分及每人次奖励10元的激励
5、对业务学习内容及要求掌握的基础知识内容进行抽问,并一季度理论考试一次,成绩纳入考核
6、护理基本技术操作定期进行操作考试,并纳入考核对病人的投诉根据情况给予扣分及扣罚奖金处理,并上报护理部每月底综合以上的考核给予汇总后做出奖金分配明细在值班室给予公示,对有异议的及时给予讲解,如大家均无异议签名后给予上交财务处
(6)严格消毒,使合格率达100%,严格执行无菌操作技术,对违反无菌操作技术的人和事给予及时纠正,防止院内感染
2、加强专科内涵建设及严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质
(1)每月的业务学习仍然由科内护士轮流自己备课讲课、护理查房、疑难及死亡病例护理讨论由责任护士介绍病人的基本情况,护士长主持大家一起提出问题进行讨论,对操作的问题进行整改,避免发生护理缺陷
(2)简化晨间集体交班,强化床头交班内容利用床头交接班时间,护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解,并采取有效干预措施并利用科晨会或空闲时提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实
(3)每季度对科内护士进行专科知识理论及操作考试,促进其被动学习
(4)督促护理人员认真执行护理常规,护理制度,护理操作规程和病情观察,定期进行急救知识培训,使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用
(5)注重新护士的培养对新工作的护士严格要求,制定切实可行的新入护士培训计划,选择经验相对丰富、责任心强的护士作为带教老师进行一对一的带教工作采取分段、分层次进行培训,结合护理部的培训计划对护士进行护理技术操作培训及考核进行专科护理操作培训和应急能力的培训,进一步提高护理专科业务水平
3、合理利用科内的人力资源,我科的护理工作繁重,我会根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班、弹性排班,增加高峰期的上班人数,全科人员做到工作需要随叫随到,以达到保质保量的为病人提供满意的护理服务
4、新的一年,我院将引入实习生护士入科实习,我科的具体实习带教管理安排如下根据心内科临床特点,我科采取“一对一”的带教模式,不仅增加了护生的归属感,又提高了带教老师的责任感心内科护理带教分为理论带教和操作带教两部分第一周熟悉科室环境、工作流程
1、入科介绍
(1)环境介绍治疗室、值班室、办公室的物品放置及其管理制度
(2)人员介绍科主任、护士长、护理带教老师
(3)劳动纪律介绍各班工作时间,不迟到、不早退、服从护士长排班,了解护士礼仪规范,遵守各项护理工作规章制度,按护理技术操作要求,严格执行无菌操作及查对制度,各项工作必须在老师的带领指导下完成
2、介绍各班的工作职责
3、讲解科室《实习守则》和学习内容、考评要求第二周了解专业护理知识
1、向实习生讲解心内科基础知识,同时讲解老师自已在工作中的经验教训及心得体会,通过灵活的教学,使实习生尽快掌握学习要点
2、掌握病人出入院的工作流程
3、掌握常见疾病的健康指导,跟着老师一起进行责任制管床
4、掌握各种无菌技术操作原则,严格执行三查七对
5、掌握各种标本的留取方法及注意事项第三周熟悉专业护理知识
1、掌握心内科常见辅助检查及实验室检查的意义及注意事项和检查地点
2、了解常用药物的使用与观察特殊用药(如西地兰、利尿剂、降压药、血管扩张类等)的疗效
3、专科仪器的使用
4、护理的基础操作讲解及示范(如导尿、置胃管、雾化、吸痰术等)第四周掌握专业护理知识
1、熟悉专科疾病的治疗要点及护理常见疾病及其分类,常见病的发病机制及临床表现、观察要点
2、不定期提问,以了解学生知识掌握程度
3、在确保安全及老师在场的情况下,独立完成个别基础护理及专科操作第五周出科前总结
1、带教老师与护生进行交流总结,收集意见,改进今后的带教工作带教老师填写实习鉴定及《实习生考核登记表》
2、出科考核理论考核(统一由考卷形式完成)及技能考核(由带教老师完成后交与护士长),学习内容如下:掌握各项专科护理技术,如生命体征的测量、血糖的测定,心电监护仪、雾化仪及微量泵的使用和保养、皮下注射、安全使用静脉穿刺针等掌握心血管及内分泌常见疾病(高血压、冠心病、糖尿病等)的治疗和护理了解其他相关疾病(如心衰、心律失常,心脏瓣膜病等)的治疗和护理掌握专科特殊药物的使用和注意事项掌握心血管和内分泌疾病健康教育的一般知识熟悉科室工作特点及工作注意事项具体课程安排第一周《入科宣教》《生命体征的测量和血糖监测》第二周操作导尿术、皮下注射《高血压病的治疗和护理》第三周《心电监护仪和微量泵的使用和保养》《专科特殊用药的观察和护理》第四周《冠心病、糖尿病的治疗和护理》第五周在老师陪同下进行健康宣教,出科评定总结,出科考试个人工作计划篇6新的一年到来了,为了在新的一年能够把工作做到最好,特制定工作计划如下:
一、全面提高个人业务技能除本部门业务技能外,多学习营运方面知识,了解公司的经营状况及未来发展方向,确立目标,不局限于此
二、注重服务质量通过早会学习,员工反映,顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况,对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚
三、继续做好人员帮带工作以金字塔式的帮带形式,帮带出更多的优秀员工,再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去,使其不断提升,为企业的发展储备更多的优秀人才
四、加强区域管理力度对违规行为及时发现,及时处理,对于突发事件如顾客投诉等,能解决的现场解决,不能解决的,立即上报,同时做好详细纪录
五、对顾客投诉记录清箱登记,商品退换货,赠品发放,会员卡办理,家电售后,收银单据等归档整理存放
六、定期对员工进行业务技能培训和考核新老员工对比,在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围,并将每次考核的成绩进行对比,对考核成绩优异的员工给予现金奖励,对考核退步的员工给予现金处罚
七、加强部门之间的沟通,了解各部门的.发展状况,打造良好的工作环境
1、检查组员出勤状况,合理调度人力,控制人事成本;
2、保障收银流程的快速、顺畅、准确;
3、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;
4、分析现金差异,提出解决方案;
5、确保收银机台安全运行,及时排除故障;
6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核;
7、及时安排收银台数的增减,保证员工工作效率;
8、及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题;
9、做好大宗顾客的服务工作个人工作计划篇7随着新年的脚步日渐临近,一年的工作已至尾声从北京总公司在河北成立分公司以来,第一次全面的总结工作,客观负责的分析自己,正视自己的不足,积极修正,努力寻求突破通过销售实践以及领导的耐心栽培,自身得到了提升,但自己不足方面还很多,但我相信自己的未来肯定会比今天更精彩现将这一年来的主要工作内容及情况概括如下,敬请公司领导指教
一、业绩完成情况档案数字化情况,长安区档案局扫描金额17800元,长安区国税局扫描金额5500元,软件销售及实施情况赞皇档案局销售金额12000元,行唐地税局软件2000元,完成销售额总计37300元;20_年已经快要过去,虽然销售业绩并不理想,但那只能代表过去,为了在20—年有一个新的起点,新的目标,特制定工作计划,以作激励
二、工作态度的转变20__年以来,河北省档案数字化项目一直被科怡公司所垄断,虽然自己一直坚信可以跑跑河北这边的市场,但是苦于自己的人脉关系等因素不够准备充分,造成部分省直单位的项目流产,但是胜不骄败不馁,坚持到底一定会看到未来的希望态度决定一切信心倍增使我更加的热爱这份工作,不仅尽是因为它能给我带来收入,更重要的是,在一定程度上,它实现了我肯定自己的愿望工作使我在此成长了起来,面对它我不只是有极大的热情,甚至有感恩之情从北京到河北的这几年公司一直没有放弃我,从面对一无所知的工作内容,不知道该从何处着手工作的自己,到现在可以单独与客户面对面谈项目,客户问的很多问题,自己可以独立解决,都要归功于公司领导对我的栽培!
三、存在的不足在销售实践的过程中,经领导提醒,发现自己还有诸多的不足之处,想要成为一个金牌的销售员,需要补齐的‘知识还有很多下面是我自进入公司后,一点一点显露出来的不足之处,在公司领导的提醒下,我也努力的在修正完善
1、没有目标,没有计划,盲目行事,结果事倍功半河北分公司成立以来,月初不知计划,不知道给自己定任务,业绩也只是撞出来的,碰上准客户就有,碰不上就没有
2、积极收集信息,却不懂回访筛选,不注重二级市场的及时维护,结果造成大量信息流失
3、讲解过程中,不会运用数字来说明问题,不会算帐,造成客户对产品信心不足
4、不会区别对待客户,谈判中待客户过于客气,唯客户是从,没有霸气,不够果断,导致前期铺垫工作失利,后期工作不好开展以上不足之处,希望来年的工作提升,公司领导多多给予帮助,自己也会慢慢提升修正终会见成效
四、工作规划本人在20_年度,业绩是太不理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动地开展工作”的指导思想,确立工作目标,全面开展20—年度的工作现制定工作划如下
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品.
三、根据公司分解的任务,多多开发区县级客户,其中大部分精力放在财政国库集中支付客户这块,市场前景很大,明年多多争取各财政局、商业银行及人行的档案项目
四、在维护老客户这块,客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意,秉着诚信,让客户从真正意义上的相信我们,让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友,我这块我去年我做的太不够了,平时缺少沟通,纯属合作伙伴性质,以至于真正需要他们时都不给予帮忙经过这一年,我看到了自己并不是不适合销售工作,只是没有找到合适的方法、没有足够的经验和广泛的人脉,不具备更专业的知识,而这些只是学习和时间的问题发现了自己的不足之处,我会继续前进,努力地使自己朝着更阳光、更真诚、更自信、更负责的目标前行,我也真心的希望大家都能共同努力,多签单,多出成绩,用一颗感恩的心去面对工作,服务于我们这个大家庭,使它能够一帆风顺!个人工作计划篇8
一、保证业务、工作流程的顺利开展
1.产品入库会把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给总部,采取相应措施
2.产品出库会把好复核关,对于出库产品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员移清交货,以免造成客户收到货物不相符的损害
3.年仓库会根据当地市场的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户里拿到货物,有个满意的服务发货工作
4.仓库会按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层产品出库按照先进库的.先出,有效期在前的先出的原则办理
5.对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货,保持客户能在里收到新的产品
6.仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务
二、发货和努力提高自身的管理
1.协调好客户定货所发货的时间控制,与柳市仓库协调好所发货物的周期
2.仓库严格管理火种、火源、电源、水源安全工作实行分区管理,分级负责的制度,明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能
3.加强对产品的进出库验收及清洁,安全工作,确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答
4.往后加大对仓库每周、月的清洁力度,保持库容整洁、,美观、防潮
5.努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识,争取做到成为优秀的管理队伍成员之一每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情
三、在生活方面养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的.生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历今后的目标我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到
1、扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性
2、在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业
3、以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气工作计划
1、认真遵守医院和科室的相关规章制度,做到上班不迟到,不早退
2、认真做好领导分配给我的工作和任务
3、解放思想,为科室的发展提建议和意见,竭尽所能为科室创造更多的效益
4、加强跟主管医生,病人及其家属的交流与合作,努力构建现代化科学的医患模式,正确妥善处理好医患关系
5、加强专业知识学习,努力提高自己的专业技能,为患者提供更有效更优质的服务
6、协助同事做好科室工作,做到工作责任明确、资源共享、团结互助,共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩护士事业是一项崇高而伟大的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪在今后工作中,我将加倍努力,为科室的发展作出自己应有的贡献!我会努力改正缺点和不足,做好自己的工作,对病人负责,对自己的工作负责在生活中我也会严格要求自己,我相信我能做到,请领导监督!个人工作计划篇4班级生活委员的工作任务繁重,除了管理班费的上交,还有认真听取学生生活情况,解决学生生活中遇到的问题,更大限度地帮助学生解决生活困难,确保每个学生都能找到在校生活乐趣,帮助同学创造良好的学习环境。
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