企业文化陈春花第三版案例答案

企业文化陈春花第三版案例答案

一、填空题（每空分，共分）

120、企业文化形成的标志是（年年）期间美国管理学界出现了11981-1982（部名著，掀起了企业文化第一次热潮；年年）第二次企业文化热潮41985兴起标志着企业文化走向成熟、对对联:无比珍惜企业形象，（十分重视企业文化）

2、企业文化是（以人为中心）的企业管理方式，强调要把企业建成一种3人人都具有（社会使命感和责任感）的命运共同体；企业文化的核心是（共有的价值观）；价值观是企业兴旺发达的原动力、企业在塑造物质文化的过程中，要遵循（品质文化）、（顾客愉悦）、4（技术审美）的原则、人员结构上分，企业行为文化主要包括（企业家行为）、（企业模范人5物行为）、（企业员工行为）等、企业经营哲学是对企业（为什么存在〃）和（如何存在的哲学思想〃）6的提炼、企业品牌发展要经历（创品牌）、（保护品牌）、（发展品牌）三个7阶段、按企业成长发展的阶段（生命周期）划分:企业文化分为（企业创业文8化）、（企业守业文化）、（企业败业文化）

二、不定项选择题下面各题所给的备选答案有一个或多个是正确的,将正确答案字母序号填入下表，单选题分,多选题分，共分，多选或漏1215选均不得分〃〃、以下哪些要素是属于管理软性要素17S ABE、崇高目标A、作风B、策略C、制度D、人员E、企业管理理论中古典管理理论阶段的代表人物有2BCD、梅奥A、泰勒B、韦伯C、法约尔D莫尔斯E、企业物质文化是属于表层文化，是与相对应的3B、信息系统A、B VI、C BI、D MI、能给消费者需求带来最大程度满足，包括产品的各种附加利益的产4品叫A、扩大产品A、有形产品B、形式产品C、核心产品D、以下哪些企业是以产品功效型命名的5BD、可口可乐A、美加净B、珠江钢琴厂C、永明灯泡厂D、企业容貌是体现企业个性化的标志，包括6ACD、企业象征物A、购物场所B、企业空间结构布局C、企业的名称D、永不满足现状，勇于革新、锐意进取，不断开拓新的领域，敢于突7破新水平的模范是属于类型B、智慧型A、开拓型B、领袖型C、坚毅型D、”品不良在于心不正〃是日产公司的企业精神，它是以形式来表8C达的、宗旨命名法A、目标命名法B、口号、箴言命名法C、比喻法D、主要是用来区别企业的，代表着厂商的信誉，必须与商品的生产9D者或经营者相联系而存在、品牌A、名牌B、商标C、商号D、以下哪些是北京商人的性格特点10ADE、能言善侃A、生意场上爰用托儿B、注重做广告C、精明而又谨慎D、打政治牌E

三、名词解释（每小题分，共分）

39、企业文化1企业文化有广义与狭义之分广义的企业文化是指企业在经营过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总和，即企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态、企业价值观2企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断、品牌3品牌是顾客或消费者通过购买和使用某种品牌的产品或服务，从精神上或功能上获得了某一特定利益的满足，此后在其心目中形成一种与众不同的内在印象和认知的总和。