公司业务表现衡量标准

一、.指标分类分类定义细分量化特性是指以数字信息正向指标把指标增长作为评价驱动力的刚性评价指标刚性指标作为评价根据时评价指标逆向指标把指标减少作为评价驱动力的刚性评价指标把评价信息提供者日勺满意程度作为评价驱动力的是指以非数字信满意度指标软性评价指标软性指标是、刀十把评价信息提供者进行客观评价作为评价驱动力的1r11/1JPC非满意度指标他日勺评价指标软性评价指标

二、.正向指标量化措施2=实际值/目的值X=指标评价得分X计算公式2WZ100X=100L3WZV290W X100X=

14.29Z+

71.42L1WZ

1.380W X95X=75Z-

2.

50.9WZ

1.170W X85X=75Z+

2.

50.5WZ

0.950W X75X=

62.5Z+

18.25Z

0.5X50X=100Z特例的例外处理:

1、当利润目的值为负数，而实际值也为负数时，Z二目的值/实际值；

2、当利润目的值为负数，而实际值也为零或正数时，直接取X=100计算措施Z-a/b-a=X-c/d-c X=d-c Z-a/b-a+c上述X的计算公式运用等比例的计算措施得出若aZ〈b,对应的c Xd；则如下各类别的量化指标的X值的计算措施以此类推

三、.逆向指标量化措施N=目的值/实际值X二指标评价得分X计算公式2WN X=100X=

1001.3WN290W X100X=

14.29N+

71.

421.1WN

1.380W X95X=75N-

2.

50.9WNG.170W X85X=75N+

2.

50.5WN

0.950W X75X=

62.5N+

18.

250.5WN X50X=100N特例的例外处理:

1、当目的值为时，只要发生，x=o

2、当实际值为时，无论目的值为多少，X=100

四、.满意度指标量化措施M=满意度得分X二指标评价得分X计算公式90W MW10090W XW100X=M80W MOO80W X90X=M70W M8070W X80X=M50W M7050W X70X=MM50X50X=M

五、.非满意度指标量化措施贝发考核体系中非满意度指标有两个:

一、对企业管理部的“责任中心业绩考核”的评判，该指标由考核委员会的各高管人员打分，根据打分的平均分计算企业管理部该项指标的得分，打分规则如下所示:评分原则102030405060708090100责任中心考核工作责任中心考核工作可以责任中心考核没有可以按照计划完毕，准时完毕，并可以根据准时完毕，并且存在责任中心考核没有有很少数不公正的考核成果进行分析，向大量数据处理出错完毕，并且极不公正现象，可以提供考企业各级领导提供建设和存在不公正的现核分析汇报性提议，并获得一定效象果