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公司岗位分析调查问卷姓名部门现任岗位学历所学专业直接上级社会工龄入司时间月平均收入自参加工作以来从事本岗位工作时间对本岗位工作内容的兴趣？无所谓口不好说口一般口还可以口很感兴趣口你对自己工作适应性如何还可以口不好说口一般口还可以口很感兴趣口工作概要（用一句简洁的话语描述本岗位的工作范围和内容）岗位使命（用一句简洁的话语表达岗位使命）
1、
2、345工作直接目6标（按重要程度依次填写）7891011估计占你全部时权限职责名称间的百分比承办需报审全责12工作职责3456影响程度如何在你的岗位工作出现失误产生的影响会涉及失误的影响轻较轻一般较重重经济损失1以先例为依据和对先例进行分析解释，是不是解决问题的唯一途径？你能否有机会采取全新的方法解决问题？你是否能解决交给你的问题，或者说你是否知道该如何解决这些问题？着手解决问题之前需对问题做的分析工作是由你本人还是你的上司来完成要求你举例说明问题是谁、以何种方式解决的？
2、你的行为或决策受何种控制？你依据怎样的原则、规章制度、先例和人士制度办事？你是否经常会见上司？你与上司讨论什么问题？你是否改变自己部门的结构？请你举例说明曾做出的重大决定或举措在以下几方面你有何种权力A、雇用和解雇员工B、动用资金C、决定近期开支D、确定价格E、改变方法F、改变岗位设计、政策和薪金
3、管理工作最终要取得什么重要成果？除能圆满解决问题之外，他还直接负责什么工作？你是具体负责处理某事还是负责监督别人来处理此事？用何种标准衡量事情的结果？是由你来确定任务还是由他来组织完成任务？你对事情的成败是否有决定性作用？
一、基本信息姓名岗位名称所属地区所属部门直接上级从事本工作时间
二、工作职责
1.职责概述（描述本岗位设置的目的和主要工作目标）
2.工作具体事项负责程度（负全责/部分/协完成工作所占工作时间的每日必做的工作（主要）助）比重1234负责程度（负全责/部分/协完成工作所占工作时间的每周/每月必做的工作（主要）助）比重1234负责程度（负全责/部分/协完成工作所占工作时间的突发、临时性的工作助）比重123
三、工作权限为了更好地完成工作，您觉得还需增加哪些权限
四、工作联系评分标准1—几乎没有2—偶尔3—经常4—频率较高联系频率本部门人员姓名跨部门人员姓名联系频率
五、工作失误之处及带来的影响
2.工作中容易出现失误的地方及其原因
3.工作失误带来的影响□只对自己的工作有影响□对整个部门的工作有影响□对整个组织的工作有影响请举「2个例子说明
4.工作失误的影响程度□很严重口严重口比较严重口没太大的影响
七、工作压力（单选）
1.工作时间是否要求精神高度集中，若是，占总工作时间的比例约是多少（）A10%20%B21%40%C41%80%D81%100%〜〜〜〜
2.工作中是否经常需要迅速作出决定（）A几乎没有B偶尔C较多D经常
3.工作中是否需要运用其他跨专业的知识（）A几乎没有B偶尔C较多D经常
4.工作对灵活性、创造性方面的要求如何（）A几乎没有要求，大部分工作都是常规型、程序化的工作B大部分工作都是常规型、程序化的工作，偶尔会要求灵活变通，处理临时性问题C经常需要用创意完成工作D需要快速地在不固定的情况下，对突发事件作出处理
5.工作任务量（）A较轻B适度C较重D不均衡，有时较闲，有时特别忙
八、工作环境请简要描述一下您的工作环境，有何建议？
九、岗位任职资格
（1）学历要求口高中及以下口大专口本科口硕士及以上
（2）工作经验口一年以下口1〜2年口3〜4年知识技能要求
（3）计算机水平口一般口熟练口精通
（4）外语水平口一般口良好的听说读写能力评分标准1一较低2一一般3一较高4—高评估要素要素得分
（1）领导能力
（2）计划组织能力能力要求
（3）分析判断能力
（4）决策能力
（5）沟通协调能力
（6）语言表达能力
（7）灵活应变能力其他备注人力资源管理者如何做好岗位工作量调查在人力资源管理活动中，岗位工作量调查，也称为“岗位工作饱满度测试*它是公司领导和人力资源管理部门了解本单位在岗员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依据，它对各单位的人力资源管理工作具有较强的现实意义岗位工作量调查，也称为“岗位工作饱满度测试”，它是公司领导和人力资源管理部门了解本单位在岗员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依据，它对各单位的人力资源管理工作具有较强的现实意义而很多单位在开展这项工作时往往感觉非常棘手，经常因推行困难而不了了之或半途而废归纳起来，主要有以下几方面的问题一是缺乏科学有效的操作方法，导致调查结果形式各异，无法比较；二是缺乏明确的衡量标准,对调查结果不能进行有效判别；三是受制于本单位人员能力素质和管理制度的制约，调查结果没有反映岗位真实情况以上问题如果得不到有效解决，岗位工作量调查就难以达到预期的效果，对人力资源管理的指导意义也就大打折扣笔者根据以前项目上的经验，总结出一套岗位工作调查的方法，在实际运用中可以较好地应对以上提到的问题，并得到了客户认可,现提出来与大家分享这套方法是从工作分析入手，首先明确岗位的具体工作职责，并将职责细化为日常的工作步骤，然后对这些工作步骤的完成时间进行统计，与预先设计好的岗位工作判定标准进行对比，结合岗位任职人员的能力素质，对各岗位的工作量进行评估判断，最后根据本单位实际情况和未来经营目标，对岗位设置合理性进行评判，对相关岗位职责提出调整以及对岗位编制提出建议在上述步骤中，明确岗位工作职责是属于工作分析的范畴，在很多文章中均有阐述，因此不作为本文讨论的重点，本文是从岗位工作职责明晰以后入手，重点讨论如何进行岗位工作量调查
一、设定岗位工作量化判定标准岗位工作量化判定标准从岗位工作量、岗位工作结构和岗位工作强度入手，根据经验数据，确定相应标准，以此作为判断岗位设置依据是否充分以及岗位是否需要调整的依据如下表所示
1、岗位工作量标准•工作量百分比法工作量饱满度=岗位有效工作时间/平均正常工作日X%；如岗位年实际工作量/年有效工作日（250天）如一量化般饱满度达到70%以上时，说明岗位工作量饱满判定•很饱满90%以上；饱满70%-90%；基本饱满50%-70%；标准不饱满50%以下
2、岗位工作结构标准■按照日常性工作、阶段性和临时性工作划分，日常性工作是依据现有组织目标和职能展开的工作，日常性工作量/总工作量％,比值在50%以上，说明岗位设置依据充分，一般应占工作量的60%以上•如果日常性工作低于50%,说明岗位工作量不稳定，会出现时而饱满，时而不饱满的情况
3、岗位工作强度分布标准•如果岗位工作量在一段时间内的总量正常，但主要集中的某段时间，造成这段时间工作量出现了波峰（一天工作量为达到10小时以上），而其余时间出现了波谷（一天的工作量不足4小时）•持续每天工作时间在10小时以上，且这样的工作日占全年有效时间的30%以上，应认为工作强度分布不均
二、进行岗位工作量调查一般来说，每个岗位的工作可以划分为日常性工作、阶段性工作和临时性工作日常性工作指每天重复做的工作，阶段性工作指每周/月/季/年做的工作，临时性工作指上级单位/领导或相关部门临时安排或突发性的工作根据岗位工作职责，填写工作调查问卷，将岗位职责细化为日常的工作步骤,对每一工作步骤进行现场观察并统计完成每一步工作所耗费的时间，对照岗位工作量化判定标准，对岗位工作饱满度进行初步判断以某公司产品调运计划岗为例，如下表所示岗位产品调运计划岗工作内容工作时间（小时）早会报表制作
0.
250.5调运计划的监控1与业务员协调解决发运问题
0.5前沿销售需求统计分析日常性工作
0.5产品直发单据打印、记录和分类
0.33均衡性监控
0.33工间操
3.41日工作量总计（小时）43%日工作饱满度日工作饱满度判断不饱满工作内容周月度季度年度
0.8调运计划的修改、变更与取消（可能性工作）阶段性工作
0.13锻炼身体
0.93000小计
46.
501.49阶段性工作量总计（天/年）（小时/天）
153.1年度工作量年工作量总计（天）61%年工作量饱满度统计（不含突发年工作饱满度判断基本饱满性工作）工作内容周月度季度年度突发性工作
0.5临时性工作安排
00.500小计
6.
000.19突发性工作量总计（天/年）（小时/天）年工作量总计（天）
159.1年度工作量统计64%年工作量饱满度年工作饱满度判断基本饱满67%岗位工作结构分日常工作占总工作量比例析岗位工作结构判断合理需要说明的是，当岗位存在一岗多人时，可以多选择一些人员进行观察统计，这样得到的数据更加客观此外，通过对该岗位上多个人员工作量统计结果，可以得到每一工作步骤的最快工作时间，将各步骤的最快工作时间累加，即得到该岗位完成所有工作的最快工作时间以此作为标杆，鼓励在岗人员向标杆工作时间看齐，以提高工作效率岗位工作量调查，也称为，，岗位工作饱满度测试*它是公司领导和人力资源管理部门了解本单位在岗员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依据，它对各单位的人力资源管理工作具有较强的现实意义
三、对岗位设置进行判定有了岗位工作量化判定标准和各岗位工作量调查结果，即可对岗位设置合理性进行判断并提出相应建议以下以某公司调运处为例，通过对该部门各岗位在岗人员的工作量调查统计结果，得出岗位调整建议如下表所示调运处岗位设置判定表岗位目标与岗位设置岗位工作岗位工作强度岗位名称岗位工作量岗位调整建议部门职能依据结构分布调运计划岗（负匹配充分合理均匀基本饱满保留责人）调运计划岗匹配充分合理均匀基本饱满保留保留，工作需要强产品买断岗匹配充分合理均匀基本饱满化基本均匀，月底至下月8号综合统计岗匹配充分基本合理基本饱满保留工作集中，需要加班商务处理岗匹配充分合理均匀基本饱满保留保留，待ERP完善基本均匀，以后,可兼任部门其阶段性工作为费用审核岗匹配充分不合理基本饱满他职责，或撤销此主ERP完善岗位，职责由其他后，上半月工岗位兼任作会减少很多通过以上操作步骤，比较清楚地对岗位的工作量进行了判定，并得出了岗位调整建议需要提醒的是，在操作过程中，需要注意以下几点
1、区别岗位工作性质的不同根据岗位工作结构特点的不同，岗位可以分为以日常性工作为主的岗位和以非日常性工作为主的岗位以上方法更适用于绝大部分以日常性工作为主的岗位对于以非日常性工作为主的岗位（如行政事务岗位或技术研发岗位），可以采用一些变通的方法，比如将日常性工作的界定范围从每天扩大到每周，或者只对岗位全年工作量进行判定，而不再对岗位日常工作量进行评估等
2、内部专家的选定在岗人员的工作时间测出后，除非对岗位的工作特点非常熟悉，否则第三方是无法对在岗人员所耗费时间的合理性进行准确评判的，而从外部寻找标杆岗位的数据乂非常困难因此，组建单位内部的专家评审组就非常有必要，内部专家必须由对岗位工作特点非常了解的人员组成，一般是由部门主管领导、公司高层、公司资深员工等共同组成，这些人能够比较好地结合本单位实际情况和人员水平对岗位的工作耗费时间做出合理评价
3、公司业务发展和员工素质的影响由于企业所处的环境及其各种条件变化越来越快，在某一时间段上做出的岗位工作量调查只可能在本时间段内有意义随着企业内、外部情况和员工能力素质的不断变化，很难有一个“绝对正确、完全适用和一成不变”的统计结果，它主要还是服从于企业总体目标要求，在不断变化中调整，是个动态调整的过程我们建议各单位在每年的发展中，注重积累历史数据，进行岗位工作量的动态分析与预测，以满足经营管理的实际需要工作岗位信息调查问卷
一、岗位基本信息
1.姓名所属部门岗位名称进入公司时间年月日，从何时开始在本公司从事本岗位工作年月
2.您所从事的岗位工作应达到什么目标？答
3.简要说明您主要负责哪些工作答
4.请详尽描述您所在部门的工作职能答
二、岗位基本活动
1.岗位工作活动内容答
5.您认为哪些工作不属于本岗位职责范围，但您却正在做答
6.请计算用于您所在岗位一年的费用，并说明具体费用项目答:
7.本岗位经常需要统计整理的表格、单据、需要文字处理的资料有哪些？说明其工作量答
8.请简明地列举您写的需要作为档案留存的文件名称和内容提要答
9.您工作时常用到的原始资料有答
三、工作权责与考核
1.交易风险控制的责任指在不确定的条件下，为保证贸易、投资及其他项目顺利进行，并维持我方合法权益所担负的责任，该责任的大小由失败后损失的大小作为判断基准（答）A.不负责交易，无任何风险；B.有一些小风险，一旦发生问题，不会给公司造成多大影响；C.有一定风险，一旦发生问题，给公司带来的影响能明显感觉到；D.有较大风险，一旦发生问题，给公司带来的影响较；E.有极大影响，一旦发生问题，对公司造成的影响不仅不可挽回，而且会使公司发生经济危机甚至倒闭
2.如果您的工作出现失误，将会造成（答）A.严重的经济损失B.一般的经济损失C.较小的经济损失D.使公司形象严重受损E.影响公司的业务拓展F.其他可预计的损失231有损公司形象231其它损害（如工期、质量安全、2设备等）3如果出现多种
1.不影响他人工作的正常进行（）情况，请按影
2.只影响本部门内少数人（）响程度由高到工作重要性
3.影响整个部门（）低依次写在下列空白处
4.影响其它几个部门（）
5.影响整个公司（）
1.一切工作已有明确的规定动作，不需要进行创造和改进（）
2.需要根据现行办法，进行一般性改进（）
3.需要根据公司的经验，创立新的方法和技术（）工作创新
4.需要根据行业的先进经验，创立新的方法和技术（）
5.没有可借鉴的经验，需要进行革新性的新发明（）
1.上级经常给予帮助，以保证自身工作的顺利进行（）
2.上级偶尔给予工作上的辅导，以有利于工作的进行（）领导风格
3.上级只是给予工作上的关心（）
4.上级只是给予生活上的关心（）内容/频度沟通频度
1.只与本部门内几个同事接触（）偶尔经常非常频繁内部沟通
2.需与其它部门的人员接触（）
111113.与其它公司人员和政府机构接触（）
123454.与其它公司、政府机构、外商接触（）
1.不与本公司以外的人员接触（）沟通内容
2.与其它公司人员接触（）
1.一般信息交流外部接触
3.与其它公司人员和政府机构接触（）
2.对他人施加影响的沟通
4.与其它公司、政府机构、外商接触（）
3.事关重大决策的沟通需要联系或接触的具体部门、单位联系或接触的目的1工作的联系
2343.如果您的工作出现失误，可能会发生下列哪一种情况（答），若出现多种情况，请按影响程度由高到低填写A.不影响其他人工作的正常进行B.影响本部门部分或全部工作的正常进行C.影响本公司全局工作的正常进行D.影响到多个部门工作的正常进行
4.成本控制的责任指在正常工作状态下，因未尽责而造成成本、费用、利息等额外损失所承担责任责任大小，以损失金额的多少作为判断基准，以月平均值为计量单位:（答）A.不可能造成成本、费用方面的损失或损失金额少于100元；B.损失金额在100元至500元；C.损失金额在500元至2000元；D.损失金额在2000元至5000元；E.损失金额在5000元至10000元；F.损失金额在10000元以上
5.指导监督的责任指在正常权力范围内所执行的正式指导、监督其责任大小根据所监督、指导的人员数量和层次进行判断（答）A.指导、监督任何人；B.监督、指导三名以下基层员工；C.监督、指导3—5个基层员工，或者一个基层管理人员；D.监督、指导5—7个基层员工，或者二个基层管理人员；E.监督、指导7—10个基层员工，或者三个基层管理人员；F.监督、指导四个基层管理人员，或者两个中层管理人员；G.监督、指导两个以上中层管理人员
6.内部协调的责任指在正常工作中，需要指导各部门合作顺利开展业务的协调活动,其责任大小以协调对象所在层次，人员数量及频繁程度和失调后果作为判断基准:（答）A.不需要与任何人进行协调，若有，也是偶尔与本部门的一般员工；B.仅与本部门员工进行工作协调，偶尔与其他部门进行一些个人协调，协调不利一般不会影响自己或他人正常工作；C.与本部门员工和其他部门员工有密切的工作联系，协调不利会影响双方的工作；D.与各部门的经理或负责人有密切的联系，在工作中需要保持随时联系和沟通，协调不利对整个公司有重大影响
7.外部协调的责任指在正常工作中需要维持密切的工作关系，以便顺利开展工作方面所负有的责任其责任大小以对方的重要性作为判断标准（答）A.不需要与外界保持密切的工作关系有也仅限于一般工作人员，且偶然性较强；
8.工作需要与外界几个固定部门的一般人员发生较频繁的业务联系，所开展的业务属于常规性的；C.需要与厂商、政府机构等保持密切的联系，联系的原因限于具体业务范围内；D.需要与上级或其他政府主管的负责人保持密切联系，频繁沟通，联系的原因往往涉及重大问题或都重要决策
8.工作结果的责任指对工作结果承担多大的责任以工作结果对公司的影响大小作为判断标准（答）A.只对自己工作结果负责；B.需要对自己所监督、指导的工件结果负责；C.对整个部门的工作结果负责；D.对整个公司部分部门的工作结果负责；E.对整个公司的工作结果负责具有法定的权利和责任，其责任大小人事决策的层次作为判断标准（答）A.不负有组织人事责任；B.仅对一般员工有工作分配、考核、激励的权责；C.对一般员工具有选拔、聘用、管理的权责；D.对基层负责人有任免的权责；E.对中层领导有任免的权利
10.请选择（答）A.只对自己负责；B.对员工有监督指导的责任；C.对员工有分配工作、监督指导的责任；D.对员工有分配工作、监督指导和考核的责任；
11.请描述您在财务与货物方面的权限范围答
12.法律上责任指在正常工作中，需要拟定和签署具有法律效力的合同，并对合同的结果负有相对责任其责任大小视签约、拟定合同的重要性及后果的严重性作为判断标准（答）A.不涉及有法律效力的合同和签约；B.工作需要偶尔拟定有法律效力的合同，受上级审核方可签约；C.工作需要拟定合同和签约，领导只作原则审核，个人承担部分责任；D.工作经常需要审核业务方面的合同或其他合同，并对合同的结果负有全部责任E.工作需要以法人资格签署有关合同并对合同的结果负有全部责任
13.决策的责任指在正常工作中，需要参与的决策，其责任大小根据参与决策的层次作为判断标准（答）A.工作中需要做一些决定，一般不影响他人；B.工作中需要做一些大的决定，只影响自己有工作关系的部分普通员工；C.工作中需要做一些决策，对本部门或所属人员有一定影响；D.工作中需要做一些大的决策，但必须与其他部门负责人共同协商方可；E.工作中需要参与最高层决策
14.您日常工作主要是以什么方式来安排（答）A.自我安排为主B.上级安排为主
15.在工作中您要做计划的程度（答）A.在工作中无需计划；B.在工作中需要做本岗位的计划；C.在工作中需要做本部门的部分计划；D.在工作中需要做本部门的全部工作计划
16.您制定工作实施方案的复杂程度（答）A.没有；B.简单；C.一般；D.较复杂；E.复杂
17.您每次完成任务的依据是，请按顺序排列（答）a.凭经验；b.上级的要求；c.货单或任务单；d.操作工艺规程；e.经过专门训练所掌握的技能；f.师傅的指导
18.在一般情况下，遇到何种事情需要向本岗位的上级汇报:答:
19.您是否经常请求上级的帮助；上级是否经常检查或指导您的工作？答
20.请简明描述您的上级是如何监督你的工作的？以何种方式进行工作指导？答
21.本职位所受直接上级的领导方式，请选择（答）A.有关工作的程序和方法、内容均由上级详细规定，遇到问题时随时请示上级解决，上级对工作结果予以详细审核；B.分配工作时上级仅指出要点，工作中上级不经常指导，但遇到问题时可直接或间接请示上级，工作结果由上级审核要点；C.除重要问题外，一般例行事务由本岗位自行处理，上级对工作结果作重点考核；D.确定工作的指导原则或做出重要指示，工作的程序和方法、内容由本岗位自行确定,上级对工作结果做原则性考核；E.工作有固定期的原则和目标要求，工作的程序和方法、内容由本岗位自行确定，上级对工作岗位作整体评价
22.请简明地描述您的哪些工作是不受上级监督的答
23.本岗位的上级一般包括哪些工作，您认为上级应包括哪些工作？答
24.请列举您直接领导的下属的职务、姓名和工作内容:答:
25.本岗位的下属一般有哪些工作向您汇报？答
26.您是如何管理和指导下属的？答
27.您是否需要具备和下属同样丰富的专业或技术知识？为什么？答
28.请详尽地描述您在工作中需要接触到哪些职务的其他员工，并讲明接触的原因答
29.您认为本部门还应该有哪些职能答
30.您认为本岗位还应该有哪些工作权责答
31.对本岗位您认为从品德、能力、勤奋、绩效四个方面应考虑哪些具体的指标和项目,考核的标准是什么？答:
32.请列举能够反映本岗位工作绩效的各种指标，包括定性的角度和定量的数据答
33.对于您所从事的工作，您认为应从哪些角度进行考核，基准是什么？答
34.本岗位关键经济指标有答
35.本岗位可细化的具体工作目标有答
四、任职资格和培训
1.最低学历要求指顺利履行工作职责所要求的最低学历要求，判断标准按相当于正规教育的水平您认为胜任这个职务需要什么样的文化程度（答）A.初中及初中以下；B.高中毕业；C.职业高中或中专；D.大专；E.大学本科；F.硕士；G.硕士以上；H.不好估计
2.知识多样性指在顺利履行工作职责时，需要使用多种学科、多个专业领域的知识,判断标准在广博，不在精深本岗位（答）A.偶尔使用其他学科知识；B.较频繁地使用其他学科的一般知识；B.频繁地综合使用其他学科的知识；D.工作要求经常变换专业领域
3.熟练期指具备工作需要的专业知识的一般劳动力，需要多长时间才能胜任本工作您认为没有相关工作经验的大专学历的人员，需要多长时间的培训或以胜任本工作:（答）A.不需要培训；B.3天；C.15天；D.1个月；E.3个月；F.半年；G.一年；H.一年以上；I.不好估计
4.工作复杂性指在工作中履行职责的复杂程度，判断标准根据所需要的判断、分析、计划水平而定本岗位（答）A.简单的、独立的工作，不必考虑对他人有什么妨害；B.只需要简单的指示即可完成工作，不需计划和独立判断，偶尔亦需考虑自己是否妨害他人工作；C.需进行专门训练才可胜任工作，但大部分时候只需一种专业技能，偶尔需要进行独立判断或计划，要求考虑如何工作才能不妨害他人工作；D.运用多种专业技能，经常做独立判断和计划，要有较高的解决问题能力；F.工作需要高度的判断力和计划性，要求种极的适应不断变代的环境和部题
5.工作灵活性指在工作中需要灵活处理事情的要求判断基准取决于工作职责的要求（答）A.属于常规性工作，很少或不需要灵活性；B.大部分工作属于常规性的，偶尔需要处理一些一般性问题；C.工作一般属于常规性的，经常需要灵活处理工作中出现的问题；D.工作一大半属于非常规性的，主要靠自己灵活地按具体情况妥善处理；G.工作是非常规性的，需在复杂多变的环境中灵活处理重大的偶然性问题
6.工作经验指工人达到基本要求后，还必须随经难的不断积累才能掌握的技巧，判断基准是掌握技巧所需花费的时间；您认为胜任这个职务需要几年的相关经验（答）A.3个月以内；B.6个月；C.12个月；D.2年；E.2—5年；F.5年以上；H.不好估计
7.综合能力指为顺利履行工作所具备的多种知识、素质经验和能力的总体要求本岗位（答）A.工作单一，简单，无需特殊技能和能力；
8.工作规范化、程序化，仅需某方面的专业知识和技能；C.工作多样化，灵活处理问题的要求高，需综合使用多种知识和技能；D.规范性工作，需在复杂多变的环境中处理事务，需高度的综合能力；
8.语文知识指工作中所需要的实际运用文字的程度本岗位需具备的（答）A.一般信函、简报、便条、备忘录和通知；
8.报告、汇报文件、部门或公司总结；C.公司文件、制度或研究报告；D.合同或法律文件；
9.本岗位需具备的计算机知识（答）A.计算机基础知识；10熟练掌握办公软件，打字速度在每分钟50字以上；C.熟练掌握财务软件；D.具备其他计算机知识，如
10.体力要求指在工作中对体力的要求，判断标准取决于工作姿势、持续时间长度和用力大小本岗位（答）A.工作姿势随意；B.站立、久坐时间占全部时间的50%以下；C.站立、外坐时间占全部时间的50%以上；D.需经常远程外出
11.创新和开拓指顺利进行工作时对创新与开拓的要求本岗位（答）A.全部工作为程序化、规范化的，无需创新与开拓；B.工作基本规范化，偶尔需要开拓创新；C.工作时常需要开拓创新；E.工作性质本身即为开拓创新性的
12.您所在岗位需要哪些专业知识和专业技能？按重要程度列出，请你举出工作中的实例来说明答
13.您认为什么样的知识范围能够更好地胜任该工作答
14.您是如何掌握新的专业知识的？脱产培训还是在职培训？还是其它？答15公司是否提供类似的专业知识培训？没有；很少；经常
561.直接领导你的人员有（）人，职位为监督
2.被你直接领导的下属人数（）,职务为
1.每周平均加班时间为（）小时
2.实际上下班时间是否随业务情况经常变化（总是，有时是，偶尔是，否）
3.所从事的工作是否是忙闲不均（是，否）工作的时间要求
4.若工作忙闲不均，则最忙时间发生在哪段时间
5.每周外出时间占正常工作时间的（）%□
6.外地出差情况每月平均（）次，每次平均需要（）时间
7.本地外出情况平均每周（）次，每次平均需要（）时间
1.工作的职责明确具体，时刻受到上司的控制（）
2.根据常规的方法工作，每完成一步时受到上司的控制（）工作独立性
3.根据既定的方案和程序工作，上司通过工作检查来控制（）
4.根据战略目标工作，上司以工作的最终结果来控制（）你感觉到哪些方面工作感到棘手？
12341.在每天工作中是否经常要迅速做出决定？（）A.没有B.很少C.偶尔D.许多E.非常频繁
2.你手头的工作是否经常被打断？（）A.没有B.很少C.偶尔D.许多E,非常频繁
3.在你的工作中是否需要运用不同方面的专业知识的技能？（）A.否B.很少C.有一些D.很多E.非常多
4.在你单位中你所做工作本身是否引起一些令人不愉快、不舒服的感觉？（）A.没有B.有一些C.能明显感觉到D.多E,非常多
5.在工作中是否需要灵活地处理问题？（）综合A.不需要B.很少C.有时D.较多E.非常多
6.你的工作是否需要创造性？（）A.不需要B.很少C.有时需要D.很需要
7.你在履行职责时是否有与员工发生冲突的可能性？A.否B.很少C.一般D.很有可能
8.你是否经常感到工作时间不够用？（）A.否B.很少C.是
9.你感觉周围同事的竞争性怎么样？（）A.没感觉B.还可以C.很强
1.你在起草或或撰写的文字资料有哪些？例编写trade核心编码、改写客户资料等1任职资格要求
2316.您认为什么样的性格、能力的人能更好地胜任该职务答
17.对本岗位所要求的其他能力及其等级请选择代号填入括号中（答）A.低；Bo较低；Co一般；Do较高；E高o
18.您认为承担本岗位工作对外语有要求吗？如有，您认为适合本专业的外语水平应为:（答）A.流利运用外语；Bo能读懂外文书籍；Co认识简单常用的词汇；Do不必懂外语
19.您认为哪些政策、法律、法规、规章与本岗位业务有关系？请举例答
20.您认为该岗位必须具备哪些上岗证书答
21.您认为要承担本岗位的工作A.在招聘时应付候选人进行哪些科目的考核或考试？上岗应具备哪些基本素质？答B.新员工岗前应进行哪些培训？具体有哪些科目？答C.上岗后，为了提高员工素质，满足公司发展的要求，还需要进行哪些科目的培训？
五、工作压力和工作环境
1.本岗位的工作情况是（答）A.工作任务比较单一，在规定时间内能顺利完成；B.同时处理多项工作任务；C.在A的基础上，工作中经常出现新问题、新情况，需提出解决方法；D.在B的基础上，工作中经常出现新问题、新情况，需提出解决方法
2.您所负责的岗位的工作量是否饱满，负荷程度如何？（答）A.超负荷；Bo满负荷；Co半负荷；Do无负荷；若有补充
3.工作压力指工作本身给任职者带来的压力根据决策的迅速性、工作常规性、任务多样性、工作流动性及工作是否被时常打断来判断本岗位（答）A.极少迅速地做决定，工作常规化，工作很少被打断或干扰；B.很少迅速地做决定，任务多样化，手头工作有时被打断；C.需要经常迅速地做决定，任务多样化，手头工作经常被打断，工作流动性很强；D.经常迅速地做决定，任务多样化，工作时间很紧张，工作流动性很强，很难坐下来安静地处理问题
4.工作紧张程度指工作时限、工作量、注意力转移程度和工作所需对细节的重视所引起的工作紧迫感本岗位（答）A.作时限、节奏由自己掌握，没有紧迫感；B.大部分时间工作时限、节奏自己掌握，有时较紧张，但持续时间不长；C.工作时限、节奏自己基本无法控制，明显感觉到工作紧张；D.完成每日工作，需加快工作节奏，持续保持注意力高度集中，每天下班时经常感到疲劳
5.工作均衡性指每天工作忙闲不均的程度（答）A.一般没有心闲不均的现象；B.有时忙闲不均，但有规律性，最忙发生在（）a.第季度；b第月；c上旬中旬下旬；d一般连续天；e有补充C.经常忙闲不均，无明显规律性D.经常忙闲不均，且忙的时间持续很长，需打破正常的作息时间
6.您的工作是否出现过无法顺利进行的现象（答）A.经常Bo有时
7.在日常工作中，是否出现过由于处理一些不属于本岗位或未表明是本岗位的杂事而影响了本岗位主要工作的情况？这种冲突发生的频率如何？答
8.工作的时间特征指工作要求的特定起止时间本岗位（答）A.按正常时间上下班，偶尔早到、晚退；
8.基本按正常时间上下班，偶尔早到、晚退；C.上下班时间根据工作情况而定，但有一定规律，自己可以控制、安排；D.上下班时间根据工作具体情况而定，无明显规律，自己无法控制、安排；
9.您加班的时间一般是（答）A.午休；Bo晚上；Co周未；D若有补充加班时间为一般为每月次,o每次平均小时，若有补充
10.您每平均出差（）次，每次平均（）小时；若有补充；
11.您在工作中与同事协作感到（答）A.十分愉快；Bo比较愉快；Co淡薄；Do不适应；Eo关系紧张
12.您在工作中与领导协作感到（答）A.十分愉快；Bo比较愉快；Co淡薄；Do不适应；Eo关系紧张
13.请列举工作中需要用到的主要办公设备和用品答
14.请描述该职务的工作环境，您认为什么样的工作环境更合适工作答
15.危险性指工作本身可能给任职者带来的伤害本岗位（答）A.不可能给人体造成任何伤害；B.不注意可能造成人体局部损伤，具体如（）C.可能造成较严重伤害，或偶尔远程出差；D.常进行危险性作业或出差
16.职业病指由于工作造成的身体疾病本岗位（答）A.无职业病的可能；B.会对身体某些部位造成轻度损害;C.会对身体某些部位造成能明显感觉到的损害；D.对身体某些部位造成损害，而且很痛苦
17.环境舒适性指工作环境对任职者身体、心理健康的影响程度本岗位（答）A.非常舒适，无不良感觉；B.不舒适时间占全部时间的10%—15%；C.不舒适时间占16%—25%,或极不舒适时间占10%—15%；D.不舒适时间占26%—50%,或极不舒适时间占16%—25%；E.不舒适时间占50%以上，或极不舒适时间占26%—50%；F.极不舒适时间占51%以上
六、工作适应性
1.请描述您为自己设定的职业发展目标？答
2.在当前的职务情况下，您是如何向您的职业发展目标迈进的？答
3.您是否喜欢为自己的工作做计划？（答）A是B否
4.您能否解决上级交给您的问题，或者说您是否知道该如何解决这些问题？答
5.在工作中您觉得比较困难的工作是哪些？您通常是如何处理的答
6.您自己在工作中最大的困难和苦恼是什么？答
7.您是否还具有工作的热情？如果没有，请说明原因是什么？答
8.您是否能在没有工作热情时同样做好自己的工作？（答）A是B否
9.您是否认为工作和兴趣相结合很重要？（答）A是B否
10.您是否对现在的工作状态感到满意？您希望是什么样的状态？答
七、个人建议
1.您对该岗位的总体评价答
2.您认为本岗位工作安排有哪些不合理的地方？应如何改善？本部门的工作内容、工作分工、职责划分有不合理的地方？本部门与其他部门的职责划分有不合理的地方？请您提出您的意见和合理化建议答
3.您认为直接上级应该再给你哪方面的权力答:
4.您对职位任职资格要求有哪些建议和意见？答
5.请将您认为有必要说，但上面没有列出的内容写在下面答如果您在以后发现有遗漏、错误，或其他需要说明的情况，请与人力资源部联系再次感谢您的真诚合作！填写人签名:工作内容调查日报表分类分类号码事物处理内容完成情况备注1234567891011每日事务定期事务临时事务岗位分析调查表
一、基本信息姓名填写日期年月日职务名称职务编号所属部门部门经理姓名
二、调查信息
1、请准确、简洁地列举你的主要工作内容若多于8条可以附纸填写，下同
123456782、请认真、详尽地描述你的日常性工作如果有工作日志，请附后
123456783、请详尽地列举你没有决策权的工作项目
123456784、请简明地描述你的上级是如何监督你的工作的
5、请简明地描述你的哪些工作是不被上级监督的:
6、请详细地描述你在工作中需要接触到哪些职务的其他员工？并且讲明接触的原因:
7、请简明地列举你编写的需要作为档案留存的文件名称和内容提要
123456788、请列举工作中需要用到的主要办公设备和用品
9、请描述你在人事和财物方面的权限范围
10、你认为胜任这个职务需要几年的相关工作经验不需要1年2年3年4年5年及以上不好估计
11、你认为胜任这个职务需要什么样的文化程度初中高中大专本科硕士及以上不好估计
12、你认为一位没有相关工作经验的大专学历的人员，需要多长时间的培训可以胜任工作不需要培训3天以内15天以内1个月以内3个月以内半年以内半年以上不好估计
13、你认为什么样的性格、能力的人能更好的胜任该职务:
4562.你的岗位工作需要计算机处理水平:专业要求
3.从事本职工作应具备的最低教育程度
4.为顺利履行工作职责，应进行的培训培训科目培训内容最短培训时间（月）
1234565.需要多长时间的工作经验才能胜任本岗位的工作？（）A.1年以下B,1年C.3年D.5年E.8年以上
6.胜任本岗位所需要的能力等级说明需求程度1）判断决策能力2）领导能力3）计划能力低较低一般较高高4）分析能力5）组织人事116）创新能力7）内部协调能力123458）外部沟通能力9）协作能力低较低一般较高高10）信息管理能力
7.从事本岗位工作所需要的知识
114、你认为什么样的心理素质的人员能更好的胜任该职务:
15、你认为什么样的知识范围能够更好的胜任该职务:
16、请描述该职务的工作环境，你认为什么样的工作环境更合适工作:
17、请列举你直接领导的下述的职务、姓名和工作内容
18、你对该职务的评价:
19、你认为如何才能刚好的完成工作:
20、请将该表没有列出，但你认为有必要的内容写在下面:
三、注意事项:
1、填写人应保证以上填写的内容真实、客观，并且没有故意的隐瞒；
2、该问卷内容将作为职务分析的重耍依据，如果填写人发现有遗漏、错误，或其他需要说明的情况，请立即上人力资源部职务分析小组联系填写人签字:职务分析负责人签字:工作丰富化诊断问卷调查表
一、基本信息姓名填写日期年月日职务名称职务编号所属部门部门经理姓名
二、工作内容调查
1、请准确、简洁地列举你的主要工作内容若多于8条可以附纸填写，下同1234567__________________________8____________________________上述内容，与职务描述中的内容是否有差异？如果有，有哪些？产生的原因是什么？
2、请列举你有决策权的工作项目？12345678上述内容，与职务描述中的内容是否有差异？如果有，有哪些？产生的原因是什么？
3、请列举你没有决策权的工作项目？12345678上述内容，与职务描述中的内容是否有差异？如果有，有哪些？产生的原因是什么？
三、职业发展调查
1、请描述你为自己设定的职业发展目标？
2、你认为这个目标和企业为你制定的发展目标一致吗？如果不一致，差别在什么地方？
3、为了达成你个人的职业发展目标，你认为企业应该为你作些什么？
4、在当前的职务情况下，你是如何向你的职业发展目标迈进的
四、适应性调查
1、你是否还具有工作的热情？如果没有，则原因是什么
2、你是否对现在的状态感到满意？如果不满意，你希望什么样的状态
3、你是否能在没有工作热情时，同样做好自己的工作
4、你是否认为工作和兴趣相结合很重要
五、相关问题调查
1、你自己在工作中最大的困难和苦恼是什么
2、你是否喜欢为自己的工作做计划？3,你认为直接上级应该在给你那方面的权力？
4、你对目前的职务描述和职务资格要求有什么看法
5、你希望对职务描述和职务资格做哪些内容如何进行修改
6、你对职务资格要求有哪些建议和意见岗位调查表调查岗位名称调查方式调查项目具体内容
1.工作内容等基本信工作性质息工作内容工作程序工作地点工作时间
2.教育背景、任职条学历经验件年龄其他
3.工作关系内部外部
4.工作中应掌握的技能
5.本岗位的责任
6.工作环境条件备注结合实际调查，根据表格中内容的提示，填写相应内容工作分析与设计调查问卷为了完善公司的工作分析与设计工作，希望各位员工认真填写如下的工作诊断调查问卷，填完后交给本部门经理一.基本信息姓名填写日期一一年一一月一一日工作名称工作编号所属部门部门经理姓名二.工作内容调查
1.请准确、简洁地列举出你的主要工作内容上述内容与职务描述中的内容是否有差异？如果有，有哪些？产生的原因是什么？
2.请列举你有决策权的工作项目上述内容与职务描述中的内容是否有差异？如果有，有哪些？产生的原因是什么？
3.请列举你没有决定权的工作项目上述内容与职务描述中的内容是否有差异？如果有，有哪些？产生的原因是什么？三.职业发展调查
1.请描述你为自己设定的职业发展目标
2.你认为这个目标和企业为你制定的发展目标一致吗？如果不一致，差别在什么地方？
3.为了达到你个人的职业发展目标，你认为企业应该为你做些什么？
4.在当前的职位情况下，你是如何向你的职业发展目标迈进的？四.适应性调查
1.你是否还具有工作的热情？如果没有，原因是什么？
2.你是否对现在的状态感到满意？如果不满意，你希望什么样的状态？
3.你是否能在没有工作热情时，同样做好自己的工作？
4.你是否认为工作和兴趣相结合很重要？五.相关问题调查
1.你自己在工作中最大的困难和苦恼是什么？
2.你是否喜欢为自己的事做计划？
3.你认为直接上级应该再给你哪方面的权力？
4.你对目前的职位描述和职务资格要求有什么看法？
5.你希望对职位描述和职位资格的哪些内容进行修改？如何修改？
6.你对职位资格要求有哪些建议和意见？
7.请对你目前的工作进行评价？234对于你所从事的工作，你认为考核要素具体考核标准12考核
34561.你认为本部门应设置哪些岗位，岗位名称为备注
2.你还有哪些需要说明的问题？直接主管意见签字日期问卷调查表、基本资料职位名称所在部门（岗位名直接上级从事本岗位工作时间称）直接下级（岗位名称）年月日职位填写日期填写人姓名、工作描述职责概述（请概述本岗位的职责内容）工作任务请认真、详尽一一对应描述您所从事的工作，（年、季、月、每任务完成标准占年度工作时间的百分比和相应的发生频次、日发生为日常）任务完成标准以及所涉及的权限
①执行权
②监督权
③审核权
④决策权（例外销员）负责客户接洽、合同成交日常业绩指标完成率
1、主要工作任务（按重要性依次列明）发生频次任务完成标准权限
1234567891011122、临时工作任务（即领导交办的或公司组织大型活动时所涉及的工作）结构化访谈提纲及记录表
一、关于岗位基本信息问题
1、请问什么名字，是哪个部门的，什么岗位？
2、你的工作向谁汇报，谁指导你的工作？
3、与你同在一个岗位的同事有哪些？多少人？
4、你是否承担管理他人的工作，如果有，主要是什么岗位上的人？有多少人记录表职位名称所属部门直接上级职位同岗位人数直接下级职位下级人员数面谈对象
二、关于岗位设置目的问题
1、这项岗位最终要取得怎样的结果？
2、从公司角度来看，这项岗位具有哪些重要意义？
3、为何设置这一岗位？
4、为这项工作投入经费会有何收益？
5、完成岗位目标对完成部门目标和公司目标有何贡献记录表岗位设置目的:
三、关于工作关系所谓工作关系指为完成本岗位的工作而与公司内外发生的联系问题
1、请问你完成本岗位职责时，需要从公司内哪些岗位获得所需信息、服务、资料和结果或者接受监督？发生关系的内容是什么？获得的信息、服务、产品、资料在什么样标准下才能使你完全感到满意？
2、请问你完成岗位职责时，需要向公司内哪些岗位提供服务、产品、信息、资料或行使某方面的监督发生关系的内容是什么？
3、请问你在完成本岗位职责时，需要和公司外的机构发生联系，联系的内容是什么？
4、请问你是怎么管理你的下属的？你的下属是何种类型的员工？请简要说明每位下属的工作范畴工作范围，及岗位存在原因？你经常和哪些下属接触？你是使用何种管理信息系统？记录表:内外关系关系岗位发生关系内容满意标准与公司内各岗位发生关系与公司外机构发生工作关系
四、关于岗位职责和任务岗位职责指特定的岗位所负责承担的某类工作任务的集合工作任务指为达到某一特定的目标而进行的一系列的相关活动或要素（工作要素是指用来描素单一动作），工作任务可细分出工作活动、活动程序、要素等更细微的单元问题
1、请问你的岗位职责是什么？在各项职责中，需要完成什么工作？工作内容是什么？你是如何做这些工作的？你做这些工作的衡量标准是什么？做这些工作是否有作业指导书请你对你刚才所谈职责按重要性进行排序，并估计每项工作所消耗的时间比率？除了日常工作外，每周、每月、
2、每季或每年还需要承担哪些工作？你在完成这些工作任务时，是否有表示你做过这些任务的工作记录？
3、你刚才所说的岗位职责是否有与别的工作岗位职责有交叉部分，如果有，是哪些，你们平时是怎么协调分工的？
4、记录表:
5、重要性工作职责或任务衡量标准作业标准相关记录耗时比备注
五、关于工作特征根据职位及相关情况在每项对应处打并在括号里填写相应内容每周平均加班时间约为（）小时否）最忙常发生在哪段时间（）
1、是否经常按时上下班？（是否）所从
2、事的工作是否忙闲不均否）外出时间约占总工作时间的比重（）（
2、饱满
3、基本饱满
4、不包满）
3、是
六、关于工作中使用的设备和工作环境
4、是否经常外出（包括外地）序号工作活动使用设备使用设备所需专业技术及其它环境及环境情况（是你的工作负荷状况（
1、超负荷
七、错误分析（指最容易出现工作失误的环节有哪些？并简要说明产生原因及后果）序号工作活动或环节原因后果12请简要说明防止或纠正这些失误需要什么条件？存在哪些障碍？如何解决？
八、关于任职资格问题记录内容从事本岗位的工作需哪些方面的专业知识或技术（技能）？按重要程度列出，并试举出工作中实例来说明？从事本岗位的工作应具备的教育程度？从事本职位的工作要求何利资格证书？本职位要求的资历和经验内容时间长度有无其他特别要求的资历和经验，若有，请写明一般工作经验相关专业或技术工作经验相关的领导或管理工作经验本职位要求的入职培训内容？领导能力指导能力激励能力管理授权能力技能组织能力类协调能力计划能力你认时间管理能力为本创造能创造能力岗位力类开拓能力要求分析判断分析能力哪方类判断能力面的人际关人际关系处理能力能力系和沟沟通能力何种通能力语言文字能力程公关能力度？说服能力谈判能力独立工作能力解决问题能力其他工决策能力作能力信息收集能力信息管理能力
九、关于其他提问
1、管理工作中需解决的关键问题是什么？涉及哪些方面？你认为工作中最大的挑战是什么？最满意和最不满意的地方是什么？工作中最关切或最谨慎的问题是什么？在处理这些棘手或重要问题时，以什么为依据？你上司以何种方式进行指导？你是否经常请求上司的帮助；或者上司是否经常检查或指导你的工作你对哪类问题有自主权？哪类问题你需要提交上级处理？解决问题时，你如何依据政策或先例？问题是否各不相同？具体有哪些不同？问题的结果在多大程度上是可预测的？处理问题时有无指导或先例可参照？。
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