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加气站岗位绩效考核体系目录
④其他重大责任、重大风险或给企业导致较大经济损失,含审计发现日勺重大责任问题考核周期月度考核人站长绩效考核总分分绩效工资比例占工资原则的100130%绩效工资的核算绩效工资=工资原则考核得分分*30%*/100关键绩效考核指标(KPD评分细则极差0〜需改善称职称职优秀编号指标分值
0.
40.4-
0.
60.
60.
960.6-
0.8-
0.8~
1.2编制审核销售日报15收付款凭证复核与编制25总账的记账和明细帐对帐35往来帐核算与对帐45会计报表及内部报表编制510涉税事项办理65成本核算与分析75各项材料的收发存核算85各项年度、月度资金预算95财务分析与决策提议105会计档案装订与管理115固定资产、办公设备(用品)、12低值易耗品台账日勺建立、保5管与发放考勤管理与工资核算135财务数据精确率上报数据出现差错每次扣分14105财务数据报表及时率上报报表不及时每次扣分15105违反企业制度视状况扣分,并按有关制度处2-5企业制度执行率165理企业任务完毕率临时任务未完毕每次扣分1752奖励细则、各项指标视完毕状况,根据评价等级予以对应系数评价得分=原则分值*评价系数;
1、其他业绩优秀或作出特殊奉献的按照企业《奖励管理制度》执行2J,考核周期月度考核人站长绩效考核总分分绩效工资比例占工资原则的100130%绩效工资的核算绩效工资=工资原则考核得分分*20%*/100关键绩效考核指标(KPI)评分细则极差0需改善称职称职优秀
0.96编号指标分值〜
0.4-
1.
20.
60.
60.4〜
0.6-
0.8〜
0.8编制销售日报、营业额日报15编制审核报销、支出的原始凭25证现金收支、银行日志账时登记及35日清月结,现金审核无误送银行现金盘点并出具盘点汇报45编制资金日报表、资金流动报510表和银行余额调整表保管库存现金与各类票据65采购、报销发票复核及支付75收银员用备用金及零钱准备810每日对收银员缴款额同实际营95业额的查对与缴存J现金、银行凭证的制作、装订105与保管个人借款勺催收与审核11H5发放工资与结算离职工资125财务数据精确率上报数据出现差错每次扣分13105财务数据报表及时率上报报表不及时每次扣分14105违反企业制度视状况扣分,并按有关制度处2-5企业制度执行率155理企业任务完毕率临时任务未完毕每次扣分1652奖励细则、各项指标视完毕状况,根据评价等级予以对应系数评价得分=原则分值*评价系数;、其他12业绩优秀或作出特殊奉献日勺,按照企业《奖励管理制度》执行考核周期月度考核人站长助理、会计绩效考核总分分绩效工资比例占工资原则的10020%绩效工资的核算绩效工资二工资原则考核得分分*20%*/100考核细则考核项目
①有违反制度者除按后关制度处分外,每项扣10—100分;
(1)企业管理制度执行状况1导致损失日勺照价赔偿,重大携款潜逃将追究刑事责任
①不按记录操作规程操作的,每项扣分;10
②在站内加气区接打,每次扣分;50
⑥在站内吸烟,每次扣分,直接开除;100严格遵守记录操作规程和企
④无端不参与安全学习、安全考核和安全演习,每次扣分;202业安全管理制度
⑤私自到其他岗位上乱动阀门、开关的J,每次扣30分;既发生安全事故时,不积极急救、制止事态的扩大,不按应J急救援预案日勺内容进行实行,扣分50
①日气量、营业额的记录、查对、分析工作未完毕,扣分/次;10
②因自身原因记录日勺数据出现误差,每次扣分,导致损失照10价赔偿;记录不及时,每次扣分5
③对记录的数据进行分析,发现异常状况未及时上报,每次扣5分;存在异常状况未发现,每次扣分,导致损失照价赔偿;10精确计量、计价和记录
④记录报表未及时上报和数据不精确,每次扣分;35
⑥数据、记录报表、电脑、记录室等未做到保密,每次扣分;5
⑥未妥善保管原始票据及报表,每次扣分,导致损失赔偿5
①与客户发生争执,每次扣分;20文明、热情、礼貌服务d)未使用文明礼貌用语,收款时不说“您好!不唱票,结束时4不说“再会”每次扣分(顶班时)3
①上班期间发生串岗现象(顶班时除外),每次扣分;5◎上班期间发生脱岗现象,每次扣分;严格遵守上班劳动纪律105
⑥未穿工作服挂胸牌上岗的每次扣分10严格执行交接班制度未作交接班记录时扣分/次,记录不规范勺每次扣分/次;65H3
①上班前未对数据系统、电脑等进行检查日勺,每次扣分;杀5设备的维护保养7系统及其数据出现异常状况未及时上报,每次扣分58记录室的清洁卫生记录室有关设备、桌面及室内卫生不清洁,扣5分异常状况日勺处理发生意外状况时未及时汇报或拨打每次扣分;9110,50
①领导分派的任务、临时性工作未及时完毕,扣分/次;其他数5其他任务完毕状况10据记录工作未及时完毕,扣分/次5奖励细则、严格遵守以上各项考核细则,无任何违规违纪,为员工楷模者,予以的系数的奖励;11-
1.5*
100、其他业绩优秀或作出特殊奉献的,按照企业《奖励管理制度》执行2考核周期月度考核人站长助理、会计绩效考核总分分绩效工资比例占工资原则的10020%绩效工资的核算绩效工资二工资原则考核得分分*20%*/100考核项目考核细则
①有违反制度者除按后关制度处分外,每项扣10—100分;
(1)企业管理制度执行状况1导致损失日勺照价赔偿,重大携款潜逃将追究刑事责任
①不按记录操作规程操作的,每项扣分;10
②在站内加气区接打,每次扣分;50
⑥在站内吸烟,每次扣分,直接开除;100严格遵守收银操作规程和企
④无端不参与安全学习、安全考核和安全演习,每次扣分;202业安全管理制度
⑤私自到其他岗位上乱动阀门、开关的J,每次扣30分;既发生安全事故时,不积极急救、制止事态的扩大,不按应J急救援预案日勺内容进行实行,扣分50
①未告知驾驶员钱数,每次扣分;5国因收银员的原因发生逃票现象,扣分;回收现金出现误差,20精确计量、计价和收银3每次扣分,导致损失照价赔偿;
④现金与票据出现误差,不协5助记录员清点,每次扣分30
①与客户发生争执,每次扣分;20)与客户发生殴打,每次扣分;6100文明、热情、礼貌服务4
⑥未使用文明礼貌用语,收款时不说“您好!二不唱票,结束时不说“再会”每次扣分3
①上班期间发生串岗现象,每次扣分;
②上班期间发生脱岗现5严格遵守上班劳动纪律象,每次扣分;510
⑨未穿工作服挂胸牌上岗的,每次扣分10
①未作交接班记录日勺扣分/次,记录不规范的每次扣分/次;53
②零用钱和备用金的班次未交接和交接不清,扣分/次;5严格执行交接班制度6®夜间投放保险箱的现款未包装好和标明金额,每次扣分5
①上班前未对收银设备进行检查日勺,每次扣分;
②设备异常5设备的维护保养7状况未及时上报,每次扣分5收银区的清洁卫生收银区、收银有关设备、桌面及周围卫生不清洁,扣分85异常状况日勺处理发生意外状况时未及时汇报或拨打每次扣分;9110,50
①领导分派的任务未及时完毕,扣分/次;5其他任务完毕状况10@临时性工作或突发性工作未及时完毕,扣分/次5奖励细则
①严格遵守以上各项考核细则,无任何违规违纪,为员工楷模者,予以的系数的奖励;1-L5*
100、其他业绩优秀或作出特殊奉献日勺,按照企业《奖励管理制度》执行2考核周期月度考核人站长助理、会计绩效考核总分分绩效工资比例占工资原则日勺10020%绩效工资的核算绩效工资二工资原则考核得分分*20%*/100考核项目考核细则
①有违反制度者除按有关制度处分外,每项扣分;
②导致10-100企业管理制度执行状况1损失的照价赔偿,重大携款潜逃将追究刑事责任
①不按记录操作规程操作的每项扣分;I,10
②在站内加气区接打,每次扣分;50
⑨在站内吸烟,每次扣分,直接开除;100严格遵守设备操作规程和安
④无端不参与安全学习、安全考核和安全演习,每次扣分;202全管理制度
⑤私自到其他岗位上乱动阀门、开关的每次扣分;
⑥发生安1,30全事故时,不积极急救、制止事态的扩大,不按应急救援预案日勺内容进行实行,扣分50
①未告知驾驶员钱数,每次扣分;5)因收银员勺原因发生逃票现象,扣分;6H20精确计量、计价和收银3
⑨收现金出现误差,每次扣分,导致损失照价赔偿;5
④现金与票据出现误差,不协助记录员清点,每次扣分30
①与客户发生争执,每次扣分;20
②与客户发生殴打,每次扣分;100文明、热情、礼貌服务4
⑤未使用文明礼貌用语,收款时不说“您好!不唱票,结束时不说“再会”每次扣分3严格遵守上班劳动纪律
①上班期间发生串岗现象,每次扣分;
②上班期间发生脱岗现55象,每次扣10分;(I)未穿工作服挂胸牌上岗的I,每次扣10分
①未作交接班记录日勺扣分/次,记录不规范的每次扣分/次;53严格执行交接班制度6
②零用钱和备用金的班次未交接和交接不清,扣分/次;5@夜间投放保险箱的现款未包装好和标明金额,每次扣分5
①上班前未对收银设备进行检查时,每次扣分;
②设备异常状5设备的维护保养7况未及时上报,每次扣分5收银区的清洁卫生收银区、收银有关设备、桌面及周围卫生不清洁,扣分8159异常状况日勺处理发生意外状况时未及时汇报或拨打110,每次扣50分;
①领导分派日勺任务未及时完毕,扣分/次;5临时任务完毕状况10@临时性工作或突发性工作未及时完毕,扣分/次5奖励细则、严格遵守以上各项考核细则,无任何违规违纪,为员工楷模者,予以的系数的奖励;11-
1.5*
100、其他业绩优秀或作出特殊奉献日勺,按照企业《奖励管理制度》执行2考核周期月度考核人站长助理绩效考核总分分绩效工资比例占工资原则的10020%绩效工资的核算绩效工资二工资原则考核得分分*20%*/100考核项目考核细则
①有违反制度者除按后关制度处分外,每项扣10—100分;
(1)企业管理制度执行状况1导致损失日勺照价赔偿,重大责任事故将追究刑事责任
①不按设备操作规程操作的,每项扣分;10@导致损失日勺照价赔偿;
③在站内接打,每次扣分;50
④在站内吸烟,每次扣分,直接开除;100严格遵守设备操作规程和安
⑤无端不参与女全学习、女士呷核和安全演习,母次扣分;202全管理制度
⑥私自到其他岗位上乱动阀门、开关的每次扣分;1,30
⑦发生安全事故时,不积极急救,制止事态的扩大,不按应急救援预案日勺内容进行实行,扣分50检查内容包括
①辆与否熄火,拉紧手刹;充装前安全检查状况3仓)气路与否泄漏;
⑥气瓶与否完好,与否在规定日勺有效期内漏检每项扣分5
①与客户发生争执,每次扣分;20文明、热情、礼貌服务
②与客户发生殴打,每次扣100分;4
⑨未使用文明礼貌用语,服务时态度粗暴,每次扣分10
①未告之驾驶员钱数或未给驾驶员小票扣分;10精确计量计价、出示小票5)因加气工日勺原因发生逃票现象,扣分620
①加气时发生串岗现象,每次扣分;5严格遵守上班劳动纪律
(1)加气时发生脱岗现象,每次扣10分6
⑥未穿工作服挂胸牌上岗的,每次扣分;10
①未作交接班记录时扣分/次;
②记录不规范的扣分/次53严格执行交接班制度7
①上班前未对设备进行检查日勺,每次扣分;
②设备异常状况5设备的维护保养8未及时上报,每次扣分5
①未将加气枪软管按规定放在加气岛内,扣分;5加气区的清洁卫生9◎加气机、及周围卫生区不清洁,扣分5
①领导分派的任务未及时完毕,扣分/次;5临时任务完毕状况10@临时性工作或突发性工作未及时完毕,扣分/次5奖励细则、严格遵守以上各项考核细则,无任何违规违纪,为员工楷模者,予以的系数的奖励;11-L5*100J、其他业绩优秀或作出特殊奉献日勺,按照企业《奖励管理制度》执行2考核周期月度考核人站长助理绩效考核总分分绩效工资比例占工资原则的10020%绩效工资的核算绩效工资二工资原则考核得分分*20%*/100考核项目考核细则
①有违反制度者除按后关制度处分外,每项扣10—100分;
(1)企业管理制度执行状况1导致损失日勺照价赔偿,重大责任事故将追究刑事责任
①不按设备操作规程操作的,每项扣分;10@导致损失日勺照价赔偿;
③在站内接打,每次扣分;50
④在站内吸烟,每次扣分,直接开除;100严格遵守设备操作规程和企
⑤无端不参与女全学习、女士呷核和安全演习,母次扣分;202业安全管理制度
⑥私自到其他岗位上乱动阀门、开关的每次扣分;1,30
⑦发生安全事故时,不积极急救,制止事态的扩大,不按应急救援预案日勺内容进行实行,扣分50
①车辆疏导不力,导致秩序混乱,每次扣分;10@外单位车辆或人员随意进入生产区,每次扣分;10
⑥发现站内有人吸烟、打、不文明行为和不安全行为未及时制止,每次扣分;10
④发现治安及安全问题不处理,不及时汇报,每次扣分;10车辆疏导、安全管理与巡查3@当班期间因巡查不周导致企业出现外部作案盗窃、破坏等严重安全事件,每次扣分,并赔偿的经济损失;2020%
⑥负责消防器材、监控设备的规范管理、检查,导致丢失或无法使用,每次扣分5
①与客户发生争执,每次扣分;20
②与客户发生殴打,每次扣分;100文明、热情、礼貌服务4
⑥未使用文明礼貌用语,客户征询时态度粗暴,每次扣分10
①上班期间发生串岗现象(顶班期间除外),每次扣分;5◎上班期间发生脱岗现象,每次扣分;严格遵守上班劳动纪律105
⑥未穿工作服挂胸牌上岗的每次扣分10严格执行交接班制度未做交接班记录时扣分/次,记录不规范的每次扣分/次536保安亭内及周围卫生不清洁,扣分7保安亭的清洁卫生5异常状况日勺处理发生意外状况时未及时汇报或拨打每次扣分8110,50
①导分派的任务未及时完毕,扣分/次;5临时任务完毕状况9@临时性工作或突发性工作未及时完毕,扣分/次5奖励细则、严格遵守以上各项考核细则,无任何违规违纪,为员工楷模者,予以的系数的奖励;11-
1.5*
100、其他业绩优秀或作出特殊奉献勺,按照企业《奖励管理制度》执行2H考核周期月度考核人站长助理绩效考核总分分绩效工资比例占工资原则的10020%绩效工资的核算绩效工资二工资原则考核得分分*20%*/100考核项目考核细则
①有违反制度者除按后关制度处分外,每项扣10—100分;
(1)企业管理制度执行状况1导致损失日勺照价赔偿,重大携款潜逃将追究刑事责任
①在站内加气区接打,每次扣分;50
②在站内吸烟,每次扣分,直接开除;100
⑥无端不参与安全学习、安全考核和安全演习,每次扣分;202严格遵守企业安全管理制度
④私自到其他岗位上乱动阀门、开关的1,每次扣30分;
⑥发生安全事故时,不积极急救、制止事态的扩大,不按应急救援预案的内容进行实行,扣分50
①膳食供应不及时,每次扣分;5)膳食供应量局限性,每次扣分;65
③膳食制作质量、卫生、安全有投诉,每次扣分;
④食堂设备、10厨具、餐具不卫生、未消毒,每次扣分;
⑥食品采购局限性称5或出现腐烂等变质,每次扣分;既采购食品价格合理,有违规5膳食制作与食堂管理操作,每次扣分;
⑦食堂设施、设备、餐具等出现人为损坏和203丢失,每次扣10分,并照价赔偿;建立食堂设备、餐具、厨具台账;
⑧节省用水、用电,发现铺张挥霍,每次扣分;
⑤保持餐厅卫5生、清洁明亮,桌椅摆放不整洁、餐后桌面未及时清理、制作间剩饭菜、垃圾未及时清理,每次扣分5文明、热情服务与员工发生争执,服务态度粗暴,每次扣分410
①上班期间发生串岗现象(顶班期间除外),每次扣分;杀上5严格遵守上班劳动纪律班期间发生脱岗现象,每次扣分;510
⑨未穿工作服挂胸牌上岗的每次扣分J,10严格执行交接班制度未做交接班记录时扣分/次,记录不规范的每次扣分/次653
①未定期对厨房设备、设施进行检查保养日勺,每次扣分;
②5设备的维护保养7厨房设备出现异常状况未及时上报,每次扣分5异常状况的处理发生意外状况(失火等)时未及时汇报和处理,每次扣分850其他任务完毕状况领导分派的任务、临时性工作未及时完毕,扣分/次59奖励细则、严格遵守以上各项考核细则,无任何违规违纪,为员工楷模者,予以的系数的奖励;11-L5*
100、其他业绩优秀或作出特殊奉献日勺,按照企业《奖励管理制度》执行2考核周期月度考核人站长助理绩效考核总分分绩效工资比例占工资原则的10020%绩效工资的核算绩效工资二工资原则考核得分分*20%*/100考核项目考核细则
①有违反制度者除按后关制度处分外,每项扣10—100分;
(1)企业管理制度执行状况1导致损失日勺照价赔偿,重大携款潜逃将追究刑事责任
①在站内加气区接打,每次扣分;50
②在站内吸烟,每次扣分,直接开除;100
⑥无端不参与安全学习、安全考核和安全演习,每次扣分;202严格遵守企业安全管理制度
④私自到其他岗位上乱动阀门、开关的1,每次扣30分;
⑥发生安全事故时,不积极急救、制止事态的扩大,不按应急救援预案的内容进行实行,扣分50
①总经理室(含卫生间)、会议室、更衣室、楼道、大厅、公共卫生间、站外公共区域的卫生,每天全面清理打扫次,未完1毕扣分/处;10
②生活、生产、办公垃圾未及时清理,每次扣分;5
⑨所打扫完日勺区域卫生到扫不完整,有杂物、有尘土、有蜘蛛保洁工作3网;窗户上有污渍、不明亮,每次扣分;5
④厕所地面有杂物、便纸堆积,臭味严重,便池内污垢严重、堵塞或堵塞未及时清理,每次扣分;5
⑤根据各区域日勺卫生状况未做到及时补救打扫,每次扣分5
①上班期间发生串岗现象,每次扣分;
②上班期间发生脱岗现5严格遵守上班劳动纪律象,每次扣分;
⑥未穿工作服挂胸牌上岗的,每次扣分41010
①未定期对保洁设备、工具进行检查保养日勺,每次扣分;
②5工具的维护保养保洁设备、工具出现异常状况未及时上报,每次扣分;@发既有55人为破坏办公设备、设施未及时制止,每次扣分56异常状况的1处理发生意外状况(失火等)时未及时汇报和处理,每次扣50分7其他任务完毕状况领导分派的任务、临时性工作未及时完毕,扣5分/次奖励细则、严格遵守以上各项考核细则,无任何违规违纪,为员工楷模者,予以的系数的奖励;11-
1.5*
100、其他业绩优秀或作出特殊奉献日勺,按照企业《奖励管理制度》执行2
一、绩效考核操作阐明一绩效考核与绩效考核技术、绩效考核是指考核主体对照工作目的或绩效原则,采用科学的考核措施,1评估员工的工作任务完毕状况,员工的工作职责履行程度和员工的发展状况,并且将评估成果反馈给员工欧过程I、绩效考核日勺原则2公开、公平、公正的原则1反馈与提高肚原则2I定期化与制度化的原则3可靠性与对的性原则4可行性与合用性的原则
5、绩效考核技术系统化的重要有目的管理法、关键绩效指标、平衡计分卡等3二绩效管理的基本流程、绩效计划设置绩效目的设置绩效目的着重贯彻三个原则1第
一、导向原则根据企业总体目的及上级目的设置部门或个人目的第
二、原则目的要符合可行的、可衡量可验证的、可到达时、有关的、SMART有时间性的五项原则第
三、承诺原则上下级共同制定目的,并形成承诺、绩效实行:2
三、绩效考核用有关表格、综合能力及态度考核表1被考核人岗位部门考核项目考核要素阐明评估与否充足具有现任职务所规定的基础理论知B C D EA基本能力知识技能识和实际业务知识,对工作中问题能否自己应对和处理108642与否能充足理解上级指示,干脆利落地完毕A B C D E理解力本职工作任务,不需要上级反复指示和指导108642与否能充足理解上级才旨不,对的把握现实A B CD E体现力状况,随机应变,恰当处理108642业务能力与否具有现任职务所规定的判断力,可以坚I AB CD E判断力决时做出对日勺决策108642在和企业内外勺对手沟通时,与否具有使H AB CDE沟通力双方诚服接受同意或到达协商日勺沟通能力108642为变化现实状况,与否可以热情的付诸行动;B CD EA对分派的工作与否可以立即执行并完毕好;1积极性与否积极学习业务知识;与否自愿的加班;108642与否积极日勺多做工作与否严格遵守纪律和规章制度,很少迟至、UB CD EA早退、缺勤;与否尊重上级、同事;与否按纪律性照企业规定,着装化妆;与否及时做工作汇108642报,准时汇报工作状况可以遵守服务规则、原则及其他规定;精神B CDE工作态度A服务态度与否饱满,服务周到;服装或礼仪与否规范;108642与否可以让顾客满意与否能和同事有效协作完毕任务;与否努力BCD EA使工作气氛活跃、融洽;工作与否充足考虑协调性到他人的处境;与否乐意协助新同事让其尽108642快适应团体与否可以对本职工作认真负责;工作与否需BCD EA责任感要监督;与否可以积极承担起责任;与否会108642为工作失误而推卸责任评估原则分数换算合计分A非常优秀,理想状态B优秀,满足规定评语C基本满足规定D略有局限性评估人签字日期E不满足规定姓名冈位Ll_l部门考核日期受雇日期考核等级考核内容进步状况优良中差专业知识专业技能实际操作能力对工作的理解一般工作质量员工沟通能力发明能力适应能力责任感学习能力管理体现能力者外计划组织能力加领导能力阐明此人可以提高吗?口可以口不可以假如可以,请阐明哪一工作岗位最适合他(她)?他(她)有哪些潜能?为了适应提高后的工作,应予以哪些培训?采用哪些措施?你与否与他人讨论过此决定?口有口没有为何?年月考核得分序岗位姓名综合考核得综合得分备注号岗位业绩考核分得分备注:、综合得分=综合考核得分岗位业绩考核得分、综合得分直接与月度绩1*20%+*80%2效工资挂钩,计算公式为:月绩效考核工资=月绩效工资原则*综合得分分/100
①绩效记录为了使绩效管理变日勺愈加自然友好,管理者有必要花点时间,花点心思,认真当好记录员记录下有关员工绩效体现的细节,形成绩效管理的文档,以此作为月度考核和年终考核的根据,保证绩效考核有理有据,公平公正
②绩效辅导制定了绩效计划之后,被评估者就开始按照计划开展工作,在工作过程中,管理者要对被评估者的工作进行指导和监督,对发现的问题及时予以处理,并随时根据实际状况对绩效计划进行调整在整个绩效管理期间,都要管理者不停地对员工进行指导和反馈,进行持续的绩效沟通,使员工的工作正常开展,使绩效实行的I过程能正常进行绩效辅导过程中,管理者需要做如下工作.理解员工日勺工作进展状况;A.理解员工所碰到欧|障碍;B协助员工清除工作的障碍;C.提供员工所需要的培训;D.提供必要的领导支持和智慧协助;E.将员工的工作体现反馈给员工,包括正面的和负面的;F.做绩效辅导时,管理者应做到每月或每周同每名员工进行一次简短的状况通气会;A.定期召开小组会,让每位员工汇报他完毕任务和工作的状况;B.督促每位员工定期进行简短的书面汇报;C.非正式的沟通(例如,常常走动并同每位员工聊天);D.当出现问题时,就所发生的问题进行专门的沟通,包括正面附和负面的沟通E.I J J、绩效考核就是我们一般所说的绩效考核或绩效评估环节是指绩效管理过3程中根据设定的考核措施和原则进行的工作评价、绩效反馈绩效考核之后,绩效管理的过程并没有完毕绩效反馈不仅是主4管和下属对绩效评估成果进行沟通并到达共识,并且要分析绩效目日勺未到达的原因,从而找到改善绩效的方向和措施、绩效改善根据反馈面谈到达的改善方向,制定绩效改善目的、个人发展目欧和5J对应欧行动计划,并贯彻在下一阶段的绩效目的中,从而进入下一轮口勺绩效管JJJ理循环、绩效考核成果运用绩效考核完毕后,评估成果并不是可以束之高阁、置之6不理欧而是要与对应的其他管理环节相衔接,重要有如下接口I,作为薪酬调整与赏罚欧根据;作为晋升或降级日勺根据;作为组织贯彻目的日勺手段I和评价目的完毕状况时根据;给管理者衡量员工优缺陷日勺途径;给员工定期与管理者就绩效进行沟通日勺机会;作为组织组员提高竞争意识与危机意识日勺手段;作为人才培养开发、职业生涯规划的根据I绩效管理系统作为一种完整的管理过程,唯有将各个环节运作良好,才能使绩效管理行之有效
(三)影响绩效考核效果的原因:、不懂得为何要考核,目的不明确,为考核而考核;
1、考核缺乏原则,模糊、走样、难以精确量化;
2、考核方式单一,人情分严重;
3、员工对绩效考核体系缺乏理解;
4、考核过程形式化;
5、考核成果无反馈;
6、错误地运用考核成果;
7、考核者心理、行为错误有成见,戴着墨镜看人,隐含人格假设都是不对的80^0
(四)加气站各岗位绩效考核的阐明、站长、站长助理岗位的绩效考核实行目日勺管理法,即根据企业对加气站的年1度目的进行月度分解评分措施重要根据各项指标的完毕状况进行评价,月度绩效成果与月工资挂钩,月度绩效工资分别占月工资原则的和40%30%o、会计、出纳岗位的绩效考核实行关键绩效指标法,即列出本岗位的影响绩效的关2键绩效指标进行考核评价评分措施根据各项指标的完毕状况进行分等级评价,确定对应的评价系数计算得分月度绩效成果与工资挂钩,分别占月工资原则日勺和30%20%o、加气工等操作岗位的绩效考核实行关键指标反向扣分法,即原则上视员工不出错3正常完毕工作的状况下为分,有违反基本考核细则则实行扣分绩效考核得分与100月工资挂钩,绩效考核工资占月工资原则的I20%-30%o、综合能力与态度的考核实行评级量表法,由考核人员用一定的量表,对员4J工在每一考核原因上的状况作出评判和记分,常用五点表综合能力与态度考核每月考核,与岗位考核细则同步进行,占月绩效考核总得分的岗位考核占20%,80%o站员岗位绩效考核指标考核周期月度考核人总经理分占工资原则日勺绩效考核总分绩效工资比例绩效工资的核算绩效工资二工资原则考核得分分10040%关键绩效考核指标(KPD*40%*/100分值类别编号指标指标值备注主营收入单项指标得分=单项指标完毕值/原则值义指标分值;单项指标得分的上限为单项指销气量110销售标原则分值的倍;单项指标完毕率低于2利润总额103的该项不得分2经25经营现金净流量50%资金营销售回款率评分措施同第项(略)指45标气损率每超过原则扣分,扣完为止5100%51水65水、电及管理
0.1费%用每超2过原则扣分,电管费用控制扣完为止;水、电费用每低于原则加755%,1理费分,最多加分10%,用13每发现次购置产品不合格,扣分,出现质量产品合格率重大产品不合格影响加气站运行时或导致85112元以上经济损失的每次扣分
99.5%100013-5每低于原则扣分,扣完为止,出现关设备设备完好率键设备故障影响供气或导致千元以上经951%12济损失,每次扣分1管
99.8%服务投诉到企业或总经理处、新闻媒体、主理服务服务满意率3-55指管部门等每次扣分标10100%协议协议履行率每减少扣分,扣完为止2-5次重大安全伤亡事故出现次从整体指标的得分中扣除11100%55%,10重大设备安全事故次分120安全11每周次发现一处不合格扣分,发现无安全记录13安全卫生检查50-1004或记录不全每次扣分1114出现任何一项视情节或损失程度扣分/责任事件次1综合管155次理2-50企业任务完毕率发现项未完毕扣分,扣完为止;备注:16100%
611、月度考核重要根据年度指标进行分解,各项考核细则遵从年度目的考核规定
1、责任事件包括
①发生因质量、安全或现场管理等原因,使企业在媒体上曝2光或被有关部门实行经济惩罚
②因企业原因出现被起诉事件
③出现闹事、打架、上访等极端行为
④其他重大责任、重大风险或给企业导致较大经济损失,含审计发现日勺重大责任问题站长助理岗位绩效考核指标考核周期月度考核人站长分占工资原则的绩效考核总分绩效工资比例绩效工资的核算绩效工资二工资原则考核得分分10030%关键绩效考核指标()KPI*30%*/100类别编号指标指标值分值备注主营收入单项指标得分=单项指标完毕值/原则值销气量指标分值;单项指标得分日勺上限为单18销售项指标原则分值的倍;单项指标完毕率经2利润总额10X3低于的该项不得分营2指10气损率每超过原则扣分,扣完为止标50%水、电及管理费用每超过原则扣分,成本
450.1%2费用控制水扣完为止;水、电费用每低于原贝55%,1电管理费用力口分,最多加分10IJ10%,13每发现次购置产品不合格,扣分,出现重大产品不合格影响加气站运行的或质量产品合格率1165导致元以上经济损失的每次扣
299.5%分10003-5每低于原则扣分,扣完为止,出现设备设备完好率关键设备故障影响供气或导致千元以71%5上经济损失,每次扣分
299.8%201管服务投诉到企业或总经理处、新闻媒体、理服务服务满意率3-585指主管部门等每次扣分标100%员工出勤率每减少扣分,扣完为止2-5人员员工流失率人/月每超过人扣分,扣完为止9298%45%,1重大安全伤亡事故次出现次从整体指标的得分中扣除10W1130重大设备安全事故次分安全11011发现一处不合格扣分,发现无安全记录12安全卫生检查每周0次50-100135或记录不全每次扣分11出现任何一项视情节或损失程度扣分责任事件次1综合8/次管理3-8140企业任务完毕率发现项未完毕扣分,扣完为止;备注:15100%
511、月度考核重要根据年度指标进行分解,各项考核细则遵从年度目的考核规定1I、责任事件包括
①发生因质量、安全或现场管理等原因,使企业在媒体上曝2光或被有关部门实行经济惩罚
②因企业原因出现被起诉事件
③出现闹事、打。
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