劳动实践报事迹材料

（一）重要的第一声当我们打电话给某公司，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方多话能顺利展开，对该公司有了较好的印象在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象同样说你好，这里是一公司因此要记住，接电话时，应有我代表公司形象的意识

（二）要有喜悦的心情打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着对方看着我的心态去应付

（三）清晰明朗的声音打电话过程绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能听得出来如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力，因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势

（四）迅速准确的接听现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方等久是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的公司会给他留下不好的印象，即使电话离自己很远，听到铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起话筒，这样的话每个人都应拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的如果电话铃声响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是喂一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象

（五）认真清楚的记录随时牢记5WIN技巧，所谓5WIN是指

1、WHEN何时

2、WHO何人

3、WHERE何地

4、WHAT何事WHY为什么

6、HOW如何进行在工作中这些资料都是十分重要的对方打电话，接电话具有相同的重要性电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIN技巧六了解来电话的目的上班时间打来的电话几乎都于工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说不在就把电话挂了接电话时也要尽可能问清事由，避免误事我们首先应了解对方来电目的，如自己无法处理也应该认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感在这次毕业设计中，对我来说有所收获也存在着不足之处收获1能把以前所学的各种知识，综合的运用的这次设计中,巩固了以前所学的知识2学会了投影机和影像式工具显微镜的基本结构组成、安装与调试、日常的维护保养及其常见故障排除和处理，工作台的精度校正与补尝量测软件的使用方法3巩固了以前所学习的电脑组装与故障排除维修知识4学会了电话礼仪和电话营销，对企业文化的了解5能独立到客房厂家拜访及解决客户机台故障6更进一步地学习了团队精神，人与人之间的沟通不足之处:1没有注意个人财物的保管，以致于丢失财物2外出维护保养时，由于缺少地理方位知识，在寻找客户地址时浪费了许多时间综合上述这次工作实践中我学到了许多在书本上无法学到的知识，积累工作经验，更进一步地明确了自己的前进方向，为以后的工作打下了坚定了的基础，使我认识到，无论是工作还是学习都必须做到认真、谨慎，时时处处细心劳动实践报告事迹材料第2篇那天，天下着蒙蒙小雨，我们去了深圳书城罗湖店做义工活动刚到，我们就被浓浓的读书气氛所感染这是我第一次做义工，第一次来这熟悉的书城做义工，我的心里充满着期待，期待着服务需要帮助的人们但不过我还得等上几个小时才能穿上义工服开始正式工作那天下午来做义工的同学太多了，还没义工服提供给我们我们在三楼整理着摆放不齐的书让我印象深刻的是三楼的文学馆那里摆放着一张张凳子，那一张张凳子上坐着那认真读书的人们，或许是那一个个虔诚读书的身影，整个文学馆没有一点声响虽然没有交流的声音，但每个人的思想都在踊跃地交流着，碰撞着我们轻轻地走着，轻轻地整理着，穿梭在各个书柜中几个小时后，我们穿上了义工服，兴高采烈地去往四楼开始正式的工作正是寒假，许多家长带着孩子来这里，多半是来买学校指定的书籍有时为他们搜索连着是十几个书目，因为我们想帮他们尽快地找到所需要的开始我们也不清楚每一个区域的编排号码具体在哪里，但随着时间地推移，我们渐渐地四楼书籍的分布听到他们的一声声谢谢我们内心也充满了喜悦，这，便是帮助别人的快乐！在最后我帮着一位阿姨找她所要找的图书我不怎么熟悉图书的分布，还是硬着头皮帮着找，我想尽点微薄之力我推着小推车仔细地寻找图书，很快便找到了，我很高兴我们工作到七点才准备回家我回头看看书城的灯光，看看哪静默读书的人们，心里有种莫名的感动也许是被那图书管理员日夜整理书籍的干劲打动了，也许是被那虔诚看书的人们打动了，也许是被一个城市人内心对精神世界的营养的渴求打动了劳动实践报告事迹材料第3篇在许多人眼里，敬老院是孤寡老人的栖息之所而现在，许多子女成群的老人主动走进了敬老院他们有的以前是教师、工程师、干部，也有艺术工作者选择敬老院，因为子女工作忙、家里楼层高、没人陪自己聊天；更因为在这里与同龄人朝夕相伴，共同的兴趣爱好，相近的人生观念，让他们更能感到夕阳无限好敬老院里其中50%以上的老人生活不能自理，多数患有神经官能症或老年痴呆症等疾病，给护理工作带来极大的困难，而且交通不是非常方便同学们分成了四个小组，前往不同的#39；房间慰问不同的代养老人起初在有些老人面前大家还显得很拘谨，但个别活跃性格开朗外向的学生十分热情带动了大家有些老人患有老年痴呆症等等，同学们也耐着心和他们聊天，帮老人整理衣物，擦拭家具，听老人讲自己的过去，也与老人分享自己的校园生活还为老人们表演了小节目，让这些在孤独中生活着的老人又一次露出了开心的笑容平时娇生惯养的我们，走出校园来到社会，走进老人把老人当作朋友一样聊天，听老人们的事迹是如此的着迷，更让人感到高心的是，居然有的同学主动跑到外面小卖部买东西给老人我们来的时候已经准备了点水果，点心，还有月饼可远远不够，那些学生用自己平时的零花钱给老人们买吃的这一幕深深印在我心里我们一行人从早上到中午12点，走了部分老人房间慰问了老人们到了老人吃饭的时间，大家就跟着负责分板的管理员一起一边慰问一边帮助老人们进行就餐有的老人就餐很不方便，一定需要一边喂才行这时大家早已没有先前的拘谨同学们都争着给老人喂坂，虽然动作显的笨拙可一见到老人的笑脸大家就笑的很开心感觉像一家人似的其乐融融下午1点多，等我们吃完饭，一般这时老人们都出来散步和锻炼身体了，敬老院有个很大的院子，里面有很多锻炼身体用的运动器械，有相当多的老人们在散步和锻炼身体，看见我们来了，就和我们一起玩些小游戏通过聊天，我们了解了老人们日常的生活老人们有些是在家呆不住，子女工作繁忙，有些是被子女送过来的虽然有的刚刚不太习惯，不过时间长了逐渐习惯起来老人家在这里都过得很开心，他们有时间的时候会在楼下的树阴或者是楼上先房字里看一下电视或玩一下麻将，也有是到楼下做一些简单的锻炼的因此，老人在这里也可算是可以晚年安康通过这次跟老人家的聊天，是我们明白的很多，明白到他们过去的经历，明白他们的辛劳，明白他们对他们儿女的记盼，更明白他们对我们的希望敬老院的1楼住的老人大多是行动较为不便的2楼的老人有相当部分是刚住进来没一年的我们上了2楼，发现有些老人在和他们的子女聊天，有的老人在下像棋我们慰问到一个老婆婆，她居然哭了出来很是伤心难过我们耐心的和她聊天，听她说她把她的退休养老金都给了她的子。