社工沙龙培训课件

社工沙龙培训课程社会工作的定义与发展历程社工基本概念社会工作是以助人为宗旨的专业活动，旨在促进个人、家庭、群体及社区的福祉社工强调资源整合、权益维护与社会公平，通过专业方法为社会弱势群体提供服务与支持中国社工发展回顾社工职业内涵全解服务对象广泛核心任务•老人、青少年、残障人士、•资源链接与倡导困境儿童等•干预与赋能•社会弱势与需要支持的群•促进社会融合体多元化岗位•社区社工•医疗社工社工伦理与职业价值观尊重与平等2接纳服务对象的多样性、尊重其权利，用平等心态提供帮助保密原则尊重服务对象隐私，严格保守工作1中涉及的个人信息不外泄职业责任感恪守职责，积极履行职业使命，为社会公正与进步不断努力社工法律法规基础解析国家政策《社会工作者职业标准》《社会工作管理办法》等政策为社工行业发展提供坚实保障法律支持社工服务纳入《民法典》《未成年人保护法》《老年人权益保障法》等多部法律体系权益保护社工行业现状与挑战万4543%30%全国持证社工青年流失率晋升瓶颈截至2024年，持证社青年社工职业流失率30%以上社工反馈晋工达45万人，专业力较高，稳定性有待提升通道受限，影响职量逐年壮大升业发展主流社会工作理论生态系统理论关注人与环境互动，分析社会资源及问题根源1能力增强理论2倡导激发服务对象潜能，提升自身解决问题能力角色理论3强调不同社会身份角色的适应与转换需求评估与资源链接实训确定服务对象了解目标群体基本信息，明确评估方向实际需求调查访谈、问卷、观察等方法搜集原始需求数据整合社会资源梳理可利用的外部资源，为后续干预做铺垫个案工作方法实务流程接案与初访1建立信任，收集服务对象基本资料，明确服务目标制定服务方案2根据评估结果，制定个体化的干预计划并协议目标过程跟进与总结3动态调整服务策略，及时记录和评估每一阶段成果小组工作方法与活动范例小组组建小组活动类型根据共同需求，筛选成员，明确小组目标及规则包括支持类、成长类、兴趣类、危机干预类等多种形式，满足不同服务对象需求社区工作方法深度解析社区调研多途径收集社区特色与需求数据，为服务设计打基础动员倡导发动社区居民参与，提升集体认同感和凝聚力资源落地链接社会资源，实现创新项目落地与可持续发展危机干预基本流程危机风险评估识别和判断服务对象面临的风险及紧急程度及时干预迅速采取有效措施，稳定情绪并确保安全持续跟进后续追踪服务对象状态，提供必要的心理和社会支持家庭服务方案设计要点家庭功能评估运用系统工具分析家庭关系结构、互动模式及优势困境，为服务介入提供依据家庭会议组织科学制定会议议题，调动家庭成员积极性，实现共同决策持续跟踪反馈全程动态监测干预成效，及时调整服务计划医疗社会工作的专业特点医院社工岗位涵盖入院陪护、病患安置、康复指导等多类职责，协同医生、护士及志愿者共同服务支持服务为患者及家属提供心理疏导、情绪支持与资源连接，助力健康管理与康复学校社会工作简介心理危机干预1开展心理健康教育与危机预防，及时发现并处理学生心理异常成长指导案例2帮助青少年建立自信、提升人际沟通能力，有效应对成长挑战校园多方协作3联动家校社资源，共同推动学生全面发展企业社会工作趋势员工援助服务EAP项目为员工及家庭成员提供多元支持，包括法律、情感、财务等方面职场压力管理企业社会责任关注员工心理健康，推广减压课程与咨推动健康工作环境，提升企业文化幸福询服务感与员工凝聚力213典型案例社区困境儿童服务需求分析通过家庭走访、问卷、访谈等详细分析儿童生存与教育困境多元干预计划综合社工、心理师、志愿者和教育资源，制定个性化成长方案资源联动成效整合政府、社会、学校等资源，实现困境儿童多维度帮扶典型案例居家养老服务创新资源地图绘制居家探访随访系统梳理社区老年服务点及相关组织，明晰资源分布和对接路径实施定期上门服务、健康随访及紧急呼叫机制，提升老人生活质量典型案例精神障碍患者社会融入个案追踪日间活动社工定期回访患者，协助家设计康复兴趣小组、社区融庭建立支持网络，构建安全合活动，推动患者回归社会感资源协作整合医疗、心理、社会资源，实现多专业干预协同典型案例突发事件心理危机干预灾害现场救援心理疏导要点协同机制社工联合应急等多部安抚情绪、疏导压力，联动医疗、心理、社门进驻灾害现场，提协助灾民恢复常态，工多专业团队，保障供心理支持及紧急安稳定社会秩序干预效果置典型案例少数民族社工服务成效总结2推动社区融合，促进民族团结，服务实效明显文化敏感服务深入了解并尊重民族文化习俗，设计适1应性强的服务内容反思提升关注服务盲区与不足，持续创新方法，以更好满足多样化需求3沟通与倾听技能提升主动倾听1关注对方表达，善用肢体语言、复述与共情反馈提升沟通效果同理共感2设身处地感受服务对象情绪和需求，建立良好信任关系非暴力沟通3以尊重包容为前提，避免指责和情绪激化，促进建设性交流情感共情能力培养情感表达训练1通过角色扮演、案例分析等方式，提高情感表达与识别能力共情反思练习2反思服务过程中的共情体验，强化理解与包容应用转化实践3将共情理念融入实际工作，提升服务对象满意度冲突调解与危机处理冲突类型识别协商谈判识别人际、资源、角色冲突通过引导沟通、达成共识，的不同表现，为调解制定针缓解紧张局势，促进关系修对性策略复调解流程制定调解计划，明确各方责任，跟进落实与反馈案例分析与汇报写作指南结构规范案例报告包括背景、目标、过程、评估、反思等内容，便于全方位展现服务实效公众宣传与倡导技巧项目传播渠道公众动员方法利用社区公告、新媒体、讲座等多元渠道，提升项目影响力以故事、生动案例吸引群众，激发自发参与和支持与知名度社工团队协作能力提升团队沟通建立畅通互信的沟通机制，发现与共享团队智慧项目协同依据团队成员所长分工，增强整体效能，互补短板成效分享定期复盘项目经验，表彰积极贡献，激励成长时间管理与自我关怀技巧自我调适2合理安排作息、学习放松减压方法，提升工作幸福感倦怠识别关注身心疲劳、高压下消极情绪等表现，1预防职业倦怠心理健康积极寻求同伴支持，融入社工互助网络，关怀自己3科技赋能社会工作实践万123000+20+数据平台覆盖小程序落地典型案例社工信息化平台已服超3000个社工机构使汇集全国20余优秀科务12万项目，高效提用数字工具，助力服技赋能服务案例，经升服务水平务便捷与创新验丰富社工项目设计与评估技巧逻辑模型应用成效量化持续优化明确项目目标、输入、产出、预期借助指标体系和评估工具，客观呈结合服务反馈，不断对项目做出调成效，便于系统把握全局现项目效果整、完善，形成良性循环行业认证与职业晋升路径社工证获取流程年度成长路径需通过国家统一考试，参加不断参与业务学习和技能培专业培训，取得相关资格证训，积累实务经验，拓展职书业空间晋升机会优秀社工可晋升为督导、项目经理等管理岗位，实现自我价值提升创新项目数字社工新实践智能社工机器人虚拟社区互助部分社工机构引入AI机器人进行信线上互助平台打破时空限制，构建息咨询、陪伴服务，提高工作效率数字支持网络，带来全新体验新兴服务领域与创业展望治理创新社会治理新模式探索，注重技术工具与2多部门协作青年创业越来越多青年社工自主创业，推动1行业多元发展跨界服务3融合教育、健康、环境等多领域服务，拓展职业空间政府与社会组织协作典范政府购买服务各地通过公开招标，向社会组织购买儿童、老年、残疾人等专项服务协作创新成果社会组织积极参与项目设计，推动服务创新能力提升资源共享机制建立多部门信息共享与联动机制，实现服务精准化、科学化国际社会工作经验借鉴日本老龄社工体系美国社区机制借鉴日本长期照护与“社区整美国社工重视社区自我管理体关怀”经验，应对老龄化社与各类资源多元结合，创新会挑战治理方式全球趋势国际合作推动专业标准及服务模式不断进步实地参访与角色模拟家访流程演练模拟社工入户面访，提升实际操作能力与情景反应速度课间互动破冰小游戏心理画像拼图信任传递圈参与者结合自身特质完成拼图，增围圈传递信号，加强团队协作与内进团队认知与凝聚力心认同小组智慧共创活动分组研讨1针对实际难题，分组探讨困境及突破点，激发创新思维头脑风暴2广泛集结观点，创意解决社会服务中的实际问题成果展示3各组汇报研讨与创新方案，实现知识共享情景剧表演体验即兴社工服务场景角色反馈点评创新体验学员分组设计并演绎根据表演表现互相点将创新元素融入表演，真实服务情境，锻炼评，明确优点与提升强化团队协作和服务实战能力方向意识学员经验交流会实务故事分享互动问答学员分享一线实践中最具启发性、现场提问解疑，促使观念碰撞与经感受深刻的故事，增进交流验传承常见问题集中答疑入行困惑发展路径建议实际操作难题123包括专业选择、从业资格、职分析个人特质，推荐适合的岗针对个案管理、小组工作等具业发展起点等现实疑问位类型和成长路线体问题，交流经验与技巧优秀社工表彰分享社工之星案例2024年度“社工之星”典型人物事迹分享，鼓舞同行士气影响力人物表彰在创新服务、社会倡导中发挥突出作用的社工代表成长经验获奖社工畅谈实务心得和自我成长感悟，激励更多同仁追梦前行综合能力提升建议终身学习倡导坚持学习理论、实务与管理知识，不断提升专业素养行业资源善用行业协会、交流平台及培训资源，厚植成长土壤培训内容知识点回顾环节串讲重难点总结回顾各章节内容，梳理重点知识，提炼行业难点与创新亮点，强化学帮助学员厘清全貌以致用沙龙心得体会撰写指导心得写作要领1围绕个人收获、工作启发、未来展望进行结构化表达案例剖析2结合实际案例阐述心得，增强说服力与代入感优秀心得评选3选拔学员代表进行分享，互相激励共同成长培训满意度调查设计线上调查现场回收通过问卷小程序收集学员意现场填写反馈表，第一时间见建议，提升培训品质了解学员真实体验结果分析对调查数据深入分析，优化后续课程内容和安排各类资源链接与平台推荐行业协会中国社会工作联合会、地方行业协会等，提供政策最新动态与培训机会学习平台主流在线课程平台及实用App，共享优质资源推荐书籍精选实用社会工作书籍，助力理论与实操兼顾社会工作未来发展趋势跨界融合2服务模式与教育、医疗、科技深度融合，打破行业边界人工智能赋能AI数据分析、智能辅助决策助力服1务精准化、个性化政策前瞻新政策将进一步完善社工体系，拓3宽服务领域和职业通道结束语感谢与展望——感谢关注衷心感谢各位学员的积极参与和支持，愿你们收获满满携手共进愿大家以本次培训为新起点，持续成长，开创社工新局面未来可期期待与更多社工同行一起，走进更广阔的社会舞台合影自由交流时间合影留念自由交流一起定格难忘时刻，见证成长与友谊现场相互认识、交换联系方式，建立同行成长圈。