辅警培训课件

辅警培训课件欢迎参加辅警培训课程！本课件采用模块化结构，将理论知识与实际案例、实操训练相结合，全面提升基层执法辅警的专业素养与实务能力作为公安机关的重要力量，辅警在维护社会治安、保障公共安全中发挥着不可替代的作用通过本次培训，您将系统学习辅警工作所需的法律知识、执勤规范、应急处置和服务技能希望通过这套培训课件，帮助每位辅警明确自身职责，提升专业水平，更好地为人民群众服务让我们一起努力，成为一名合格的人民辅警！培训目标与意义明确岗位职责认知通过系统培训，帮助辅警清晰理解自身在公安工作中的定位和职责范围，准确把握工作边界，提高岗位认同感提升法治与服务理念强化法治思维和服务意识，培养辅警依法文明执法的能力，提高群众满意度和工作效能增强应急与安全能力通过实战演练和案例分析，提高辅警应对突发事件的处置能力和自我防护意识，确保执法安全本次培训旨在全面提升辅警队伍素质，打造一支政治过硬、业务精通、纪律严明、作风优良的辅警队伍通过培训，辅警将能更好地配合正式民警开展工作，为维护社会稳定和人民安宁贡献力量辅警岗位介绍交通辅警巡逻辅警负责日常交通指挥、违章处理、秩序维护等开展社区巡逻、治安防控、接处警等工作，工作，是道路交通安全的重要保障力量直接面向群众提供安全服务协查辅警内勤辅警配合办案民警开展现场勘查、信息收集等工协助办理接待、文书、信息录入等内务工作，作，为案件侦破提供辅助支持保障警务工作高效运转辅警与正式警察的主要区别在于辅警不具有人民警察身份，执法权限有限，主要是协助配合民警开展工作辅警必须在民警指导下履行职责，不能独立行使执法权但作为警务力量的重要补充，辅警的工作同样关系到公共安全和社会稳定职业操守与道德廉洁自律拒绝利益诱惑，保持清正廉洁公正执法不偏不倚，严格依法办事热心服务耐心细致，真诚为民忠诚敬业忠于职守，尽职尽责辅警工作中常见的职业道德问题包括态度生硬、执法不规范、利用职权谋取私利等这些问题不仅损害辅警个人形象，也会影响整个公安机关的公信力以王某某违规收受好处费案例为鉴，该辅警因在执勤中收受驾驶员财物被开除并移送司法机关处理，教训极为深刻作为辅警，必须牢记权为民所用、情为民所系、利为民所谋的宗旨，始终保持公正廉洁的职业操守，用实际行动赢得群众的信任和尊重工作形象与礼仪仪容仪表标准言行举止规范制服整洁，警徽佩戴规范站姿挺拔，精神饱满••男士发型不超过耳际，不烫染语言文明，语速适中••女士淡妆或素颜，不佩戴夸张饰品手势得体，不做过大动作••指甲修剪整齐，不留长甲禁止在岗吃零食、玩手机••接待群众注意事项主动问好，态度和蔼•耐心倾听，不打断发言•解释清晰，用语规范•遇争议保持冷静，不激动•辅警作为公安机关的窗口，良好的形象不仅代表个人素养，更关系到整个公安机关的形象每一位辅警都应当注重自身形象塑造，做到内强素质、外树形象，以标准化、规范化的言行举止展现辅警的专业形象责任与担当履职尽责认真履行岗位职责服务群众热心解决群众困难关键时刻挺身而出危急时刻展现担当精神作为社会公共安全的守护者，辅警肩负着维护社会安定、保障人民安全的重要职责在年江苏无锡水灾期间，辅警李明不顾个人安危，连续奋2022战小时，成功疏散被困群众人，展现了辅警的责任与担当36127群众评价是衡量辅警工作的重要标准近年来，通过提升服务质量和专业素养，辅警队伍的满意度评价持续提升年全国辅警满意度调查显示，2022公众对辅警工作的满意率达到，比上年提高了个百分点这一成绩来之不易，需要我们继续努力，不断提升服务水平

87.3%

3.5法律基础知识总览宪法治安管理处罚法公安机关人民警察法作为国家根本大法，宪法明确了公民的基本权是辅警日常工作中最常用的法律依据，规定了明确了警察的职责权限和行为规范辅警虽不利和义务，是一切法律法规的基础和依据辅违反治安管理行为的处罚标准和程序辅警应具备人民警察身份，但工作必须在该法框架下警必须了解宪法精神，在工作中尊重和保障公熟悉常见违法行为的认定和处理流程进行，不得逾越法定权限民的合法权益辅警在履行职责过程中，如果违反法律规定，将面临警告、辞退等处分，情节严重的还可能承担刑事责任如河北某辅警张某因滥用职权被判处有期徒刑一年六个月，教训深刻因此，辅警必须加强法律学习，依法履职，避免因法律知识不足导致执法不当治安管理处罚法实用条款主要适用场景执法流程与注意事项扰乱公共秩序行为（第条）发现违法行为•23-

291.妨害公共安全行为（第条）询问了解情况•30-

372.侵犯人身权利行为（第条）收集相关证据•40-

443.侵犯财产权利行为（第条）报告执法民警•

494.妨害社会管理行为（第条）协助制作笔录•50-

595.配合后续处理

6.注意辅警不能独立作出处罚决定，应在民警指导下协助执法案例简析张某酒后在公园大声喧哗并殴打路人，辅警到场后正确控制现场并保护受害人，采集证据并通知执法民警民警依据《治安管理处罚法》第条对张某处以行政拘留日的处罚此案例中，辅警恰当履行了协助职责，没有越权执法267辅警在处理治安案件时，要注意证据收集的合法性和完整性，尤其是涉及人身自由限制的情况，必须严格按照法定程序操作，确保执法的合法性和公正性刑法与刑事案件基础辅警可协助事项禁止事项注意事项现场保护和警戒独立讯问嫌疑人保持现场完整性协助收集物证决定强制措施不污染、不遗漏证据协助做好笔录记录审查案件记录要客观真实传递信息和文书处理涉密材料保密信息不外泄常见的刑事案件类型包括盗窃、抢劫、伤害、诈骗等以盗窃案件为例，辅警可以协助封锁现场、寻找指纹等物证、询问目击证人、调取监控录像等，但不能独立进行案件侦办和处理辅警在配合办理刑事案件时，要严格遵循不主导、不决定、不独立三原则要熟悉基本的刑事法律规定，了解常见犯罪的构成要件，以便在第一时间正确判断案情性质，及时向上级报告同时，要保持职业警觉，确保自身安全，避免在处置过程中受到伤害交通法律法规《道路交通安全法》是交通辅警工作的主要法律依据，重点需掌握机动车管理、驾驶证管理、道路通行规则、交通事故处理等核心内容特别是第条关于道路通行规则和第条关于交通事故处理的规定38-4670-77交通辅警日常执勤中常见问题包括对违停车辆处理权限问题、现场执法时群众不配合问题、酒驾检查程序问题等处理这些问题时，必须严格按照规定程序操作，避免执法不当引发投诉典型违章行为如闯红灯、违法停车、超速行驶等，辅警应熟悉其处理流程发现违法行为记录违法事实向当事人说明违法行为协助执法民警依→→→法处罚做好记录备案在处理过程中要态度和蔼、语言规范、程序正当，切实维护良好的交通秩序→民法典及群众权益保护隐私权保护证据收集合法性执法过程中不得随意泄露群众个人信息必须遵循法定程序和方式财产权保护人格尊严维护不得随意查扣、没收群众物品严禁侮辱、谩骂当事人《民法典》第一千零三十二条明确规定了隐私权和个人信息的保护，辅警在工作中必须尊重群众隐私，未经法定程序不得公开当事人的个人信息例如在处理家庭纠纷时，不应将当事人情况随意向他人透露在收集证据时，必须注意方法的合法性根据《民法典》第一百八十四条规定，证据的取得必须符合法律规定，不得侵害他人合法权益例如，不能强行检查群众手机、不能未经授权进入私人住所等辅警应当树立权利保障意识，在执法过程中做到严格、规范、文明，切实保障群众的合法权益行政执法程序规范亮明身份全程记录出示执法证件启动执法记录仪规范执法完备文书依法依规操作准确制作文书行政执法的程序规范是确保执法公正有效的基础辅警在协助执法过程中，必须严格遵循亮证、告知、记录、规范的原则在执法前，应当主动出示证件，向当事人说明执法事由；执法过程中，应当全程开启执法记录仪，客观记录执法全过程；执法结束后，应当协助完成相关文书制作文书制作是执法工作的重要环节辅警在协助制作执法文书时，必须确保记录客观真实、表述准确规范、格式符合要求常见的执法文书包括询问笔录、现场检查笔录、物品扣押清单等制作文书时要做到三清事实清楚、证据清晰、责任清楚，避免因文书不规范导致执法效力受到影响执法权力与履职边界项项614100%辅警许可范围禁止独立执行执法记录率辅警可以在民警指导下协法律明确规定辅警不得独所有执法活动必须全程记助开展的执法活动数量立执行的职权事项数量录的合规要求辅警的执法许可范围主要包括协助维护现场秩序、协助采集证据、协助询问相关人员、协助填写执法文书、协助治安巡逻、协助交通指挥等这些工作必须在正式民警的指导下进行，不得独立决定和执行辅警绝对不能独立执行的职权包括行政处罚决定、行政强制措施、刑事拘留、逮捕、讯问犯罪嫌疑人、查封扣押财物、限制人身自由等这些都是法律明确规定的警察专属权力，辅警如越权执法，不仅会导致执法无效，还可能承担法律责任在实际工作中，辅警应建立清晰的权责意识，做到不越位、不缺位，既要积极履职，又要严守边界，确保执法活动合法有效同时，应建立健全与民警的协作机制，形成分工明确、配合紧密的工作模式常见纠纷化解技巧耐心倾听保持中立以法释理充分让当事人表达，不急于打不偏袒任何一方，客观分析事引用法律条文解释，让当事人断，表现出尊重和理解，降低实，避免主观评判，维持公正明白行为的法律后果，提高接对方情绪立场受度寻找共识引导双方找到利益交集点，提出可行的解决方案，促成和解群众矛盾调解是辅警日常工作中的重要内容调解成功的关键在于把握心理规律，运用恰当的沟通技巧例如上海某小区邻里噪音纠纷案例中，辅警李某先分别倾听双方陈述，然后引用《治安管理处罚法》和《民法典》相关条款，最终促成双方达成作息时间协议，有效化解了矛盾在处理纠纷时，辅警应当注重以案释法，通过类似案例说明法律后果，提高当事人的法律意识同时要以理服人，从情理角度分析利弊，引导当事人理性看待问题特别是在处理家庭纠纷、邻里矛盾等情况时，要注重保护当事人隐私，避免矛盾升级，争取达到小事不出社区，大事不出街道的效果警务记录与信息管理日常记录规范巡逻日志、值班记录、接处警记录等日常工作记录必须做到内容完整、要素齐全、书写规范、及时填写记录内容应包括时间、地点、人物、事件经过和处理结果等基本要素电子信息录入使用警务系统录入信息时，要确保数据准确无误，严格按照规定的格式和流程操作，避免因信息错误导致工作失误重要信息应进行二次核对，确保无误信息安全保障严格遵守保密规定，不得将工作中接触的警务信息、个人隐私等泄露给无关人员工作电脑和移动设备必须设置安全密码，离开工作岗位时要锁定屏幕，防止信息泄露警务信息是执法工作的重要基础，准确的记录和规范的管理直接关系到执法效果和公信力辅警必须养成良好的记录习惯，做到工作留痕、过程留证同时，要强化信息安全意识，严格遵守保密规定，防止警务信息泄露造成不良后果信息泄露的危害极大，可能导致案件侦办受阻、当事人权益受损、甚至引发更严重的后果因此，辅警必须严格遵守三不准原则不准私自复制工作信息、不准向无关人员透露案件情况、不准在社交媒体发布工作内容一旦发现信息安全隐患，应立即向上级报告，采取补救措施案例分析执法失误警示1案例背景年月，某地辅警王某在处理一起交通违停事件时，未按规定佩戴执法记录仪，且20217态度蛮横，引发与当事人冲突2错误行为未亮明身份、未启动执法记录仪、言语粗暴、私自决定罚款金额、未经民警同意处理违法行为3产生后果当事人投诉并提供视频证据，引发网络舆情辅警受到行政记过处分，所在单位被通报批评4改进措施完善执法流程监督机制，强化辅警培训，建立执法全程记录制度，明确辅警权限边界从这一案例中，我们可以总结出执法工作中的几点注意事项首先，执法必须严格遵循程序，包括亮明身份、启动执法记录仪等；其次，执法态度必须文明规范，不得粗暴对待群众；再次，辅警必须明确自身权限，不得独立作出执法决定；最后，执法过程应当全程留痕，确保可追溯、可查证这一案例警示我们，规范执法不仅关系到个人荣辱，更关系到公安机关的整体形象和公信力每一位辅警都应从中汲取教训，在今后工作中严格要求自己，做到规范文明执法，切实维护群众合法权益和公安机关良好形象执勤规范与流程日常巡逻标准接处警基本要求着装整齐，精神饱满接警迅速，记录准确••巡逻路线按指定路线进行出警及时，不得拖延••巡逻时间保持规定时长现场处置规范有序••重点区域不少于三次巡查做好现场保护和秩序维护••发现情况及时记录和报告详细记录案件情况••执勤点位设置原则人流密集区域优先覆盖•治安复杂地区重点布控•交通要道保持常态化执勤•特殊时期增设临时点位•根据警情动态调整布局•执勤是辅警工作的基本形式，规范的执勤流程是确保工作质量和效率的关键在日常巡逻中，辅警应保持良好精神状态，严格按照规定路线和时间开展工作，对责任区域内的安全隐患和可疑情况保持高度警觉，发现问题及时处理和报告接处警工作要遵循快速反应、规范处置、全面记录的原则接到警情后，应在规定时间内迅速到达现场，协助民警开展工作在现场处置过程中，要注重保护现场、维护秩序、安抚群众、收集信息，为后续处理提供支持处警结束后，要及时完成记录和信息录入，确保警情处理全程可追溯警容警姿训练标准着装规范辅警制服必须按规定穿着，确保整洁挺括上衣纽扣全部扣好，衣领服帖，衣袖笔直，衣摆平整裤线笔直，裤脚不卷不皱鞋子擦拭光亮，系带整齐佩戴警徽、警号牌、执勤标识等必须位置正确，端正规范站姿与立正姿势双脚并拢，脚尖向外分开约度，挺胸收腹，双肩平展，下颌微收，目视前方两臂自然下垂，手指并拢微曲贴于裤缝站立时要保持身体稳定，不晃动，展现良好的精神面貌和职业形象60队列动作要领敬礼动作右手五指并拢，中指贴于右眉角，手臂与肩同高，保持约秒后放下转身动作口令后，抬起左脚尖或右脚跟，以另一只脚为轴转动度或度，动作利落干脆齐步走590180步幅要一致，约厘米，步频保持一致75警容警姿是辅警良好形象的重要体现，直接影响公众对辅警队伍的第一印象良好的警容警姿不仅展示了辅警的职业素养，也彰显了公安机关的严明纪律和规范管理每位辅警都应当重视警容警姿训练，通过日常练习和互相监督，不断提升个人形象执勤装备使用警棍使用规范防护盾牌操作装备保养与管理警棍是常见的防卫装备，使用时应注意防护盾牌主要用于群体性事件处置日常装备保养管理要求持握稳固，握把端在手心左手握持盾牌把手，右手支撑盾缘使用后及时清洁，保持干燥•••非必要情况不得展开或亮出盾牌前倾约度，形成防护姿态定期检查装备状态，发现损坏及时报修••15•使用时避开头部等要害部位多人操作时保持盾牌连接，形成防线严格执行装备领用、归还登记制度•••使用后及时收起，妥善保管移动时步调一致，保持阵型完整不得将执勤装备带出工作场所或用于非工•••作目的警棍使用应遵循必要性原则，不得过度使用或使用防护盾牌时应注重团队配合，确保队形整作为威胁工具齐有效良好的装备管理习惯是确保装备有效使用的基础执勤装备是辅警履行职责的重要保障，正确使用和维护装备直接关系到工作效能和人身安全除上述装备外，辅警还需熟悉防刺服、头盔、催泪喷雾等防护装备的使用方法在实际工作中，应根据不同情况选择适当装备，确保安全高效地完成任务通讯与信息化设备对讲机是辅警日常通讯的基本工具，使用时应注意开机前检查电量，确保足够；发送信息简明扼要，使用规范用语；保持通话简短，避免长时间占用频道；使用结束后及时关机，延长电池寿命常用对讲机用语包括收到表示接收到信息，请重复表示需要对方重复信息，完毕表示结束本次通话在应急情况下，通信保障尤为重要当常规通讯中断时，应采取以下措施启用备用通讯设备；调整到应急频道；采用短信等替代方式传递信息；必要时安排人员传递纸质信息辅警应熟悉应急通讯预案，定期参加演练，确保在通讯中断情况下仍能保持信息畅通现代警务工作越来越依赖信息化设备，辅警应积极学习掌握警务通、执法记录仪、移动警务终端等设备的操作使用，熟悉各类警务的功能和操作APP流程，提高信息化应用能力，适应现代警务工作需求路面交通指挥实操手势信号标准停止信号单臂或双臂平举，掌心向前；直行信号一臂前伸后摆动，另一臂平举；转弯信号一臂平举，另一臂弯曲环绕画弧；变道信号双臂平行画弧手势应干脆利落，幅度适中，确保驾驶员能清晰辨认路障设置技巧路障设置遵循早发现、易识别、安全有效原则锥形路障应设置在车辆前方米处，间距米；夜间需配备反光或警示灯；临时封路应设置明显标识，并安排人员引导；特殊天50-1003-5气条件下应增加路障数量和可见度交通疏导要点交通拥堵时，应先疏通主干道，再处理支路；人车混行区域优先保障行人安全；根据路况灵活调整指挥方案；重点路口设置固定岗，确保交通有序；特殊情况下可临时改变通行方向，提高通行效率路面交通指挥是交通辅警的核心工作，要求辅警具备专业的指挥技能和临场应变能力在实际执勤中，辅警要根据不同时段、不同路况灵活运用各种指挥技巧，确保交通畅通有序同时，还要注意自身安全，选择安全位置站立，穿着反光背心，保持高度警觉，防止交通事故伤害现场治安检查流程身份确认核查当事人身份信息，包括身份证件、人证一致性检查盘问询问了解可疑情况，包括行动目的、随身物品来源等检查检验在必要情况下，对随身物品进行检查，要求在执法记录仪记录下记录备案如实记录检查过程和结果，并按规定录入信息系统辅警开展人员盘查工作必须在正式民警指导下进行，并严格遵循法定程序根据《人民警察法》规定，对有违法犯罪嫌疑的人员，才可进行盘问、检查辅警在协助开展盘查工作时，必须明确告知当事人理由，态度礼貌但坚定，确保盘查合法有效物品查验是盘查工作的重要环节，操作时要注意一是征得当事人同意或由民警主导；二是全程开启执法记录仪；三是避免翻动或损坏当事人物品；四是发现违禁物品立即报告民警处理；五是对贵重物品要当面清点确认在整个过程中，辅警要保持警觉，注意自身安全，避免被可疑人员突然袭击或逃跑群体性事件预警与处置预警识别及时报告关注人群聚集、情绪变化、网络舆情等预警信号迅速准确向上级报告事态发展和现场情况协助处置现场控制配合民警做好疏导、劝离、信息收集等工作维持秩序，防止事态扩大，保护重点部位群体性事件预警的关键在于敏锐捕捉苗头性、倾向性问题辅警应关注以下信号人群异常聚集、情绪明显激动；网络社交平台上的煽动性言论或集会号召；关键节点、敏感地点的异常情况；与政府部门有关的矛盾纠纷激化等发现这些情况后，应立即向上级报告，不得迟报、漏报、瞒报信息上报应遵循快速、准确、完整的原则，内容应包括事件发生的时间、地点；参与人数及构成；事件起因和诉求；现场情况和发展趋势；已采取的措施和效果；需要支援的力量等辅警在报告时应客观描述事实，不夸大也不缩小事态，为上级决策提供准确信息在处置过程中，辅警要服从指挥，协助做好现场秩序维护，避免过激行为引发矛盾升级简单警情处置案例演练1案例一醉酒滋事张某在酒吧饮酒后，在街头大声喧哗并推搡路人辅警应如何处置？2案例二轻微交通事故两车在十字路口发生轻微碰擦，双方情绪激动辅警应如何协助处理？3案例三可疑人员盘查凌晨时分，一名可疑人员在商铺门前徘徊辅警应如何进行盘查？4案例四群众求助老人在街头迷路，无法找到回家路线辅警应如何提供帮助？针对案例一，辅警正确处置流程为保持安全距离，观察醉酒者状态；礼貌但坚定地制止其不12当行为；询问基本情况，了解住址等信息；通知执法民警到场处理；协助醉酒者联系家人或345安排临时休息场所；全程保持执法记录6通过案例演练，我们总结出以下经验一是警情处置要遵循安全第一原则，确保自身和他人安全；二是处置过程中要保持冷静，语言平和，避免刺激当事人情绪；三是始终在法律框架内行动，不越权执法；四是全程记录处置过程，形成完整证据链；五是及时报告并请求支援，不单独处理复杂警情实战演练是提升实际处置能力的有效途径，辅警应当重视并积极参与各类演练活动应急处置基础现场评估及时报告迅速判断突发事件类型、规模、风险程度，确定处置优先级评估应包通过对讲机或电话向指挥中心报告现场情况，包括事件性质、地点、规括人员受困情况、环境危险因素、可能的发展趋势等模、伤亡情况、已采取措施等关键信息安全防护初步处置确保自身安全的前提下开展救助工作，必要时穿戴防护装备，建立安全在专业力量到达前，开展力所能及的初步处置，如简易救护、秩序维护、区域，疏散无关人员信息收集等初期突发事件响应的核心原则是快速反应、科学处置、保障安全辅警作为可能最先到达现场的执法人员，其初期处置直接影响事态发展在处置过程中，要牢记黄金时间原则，争取在事件发生的最初阶段控制局面，防止事态扩大现场安全防护措施包括建立警戒区，划分危险区、缓冲区和安全区；指引群众向安全区域疏散，避开危险源；防止次生灾害发生，如火灾、爆炸、坍塌等；保障救援通道畅通，引导救援力量快速到位在整个过程中，辅警要保持冷静，服从统一指挥，不盲目行动，确保自身和他人安全火灾现场协助流程报警求援确认火情并立即报警疏散群众引导人员安全撤离设置警戒划定危险区域并维持秩序协助救援配合消防人员开展工作火灾现场是常见的突发公共安全事件，辅警在火灾处置中扮演着重要角色发现火情后，辅警应立即通过报警，提供准确的火灾地点、火势情况、被困人员等信119息随后迅速组织现场群众疏散，优先疏散老人、儿童、病人等弱势群体，引导群众使用安全通道有序撤离，避免使用电梯在群众疏散过程中，要保持冷静，避免引起恐慌使用扩音设备发出清晰指令，指明疏散方向和注意事项同时设立警戒线，防止无关人员进入危险区域，并确保消防通道畅通当消防人员到场后，辅警要积极配合，提供火灾情况、建筑结构、被困人员等关键信息，协助开展灭火救援工作整个过程中，辅警必须注意自身安全，不得冒险进入险情严重区域公共安全事故处置交通事故处理要点人群踩踏防控溺水救援协助轻微交通事故处理流程确保现场安全，设人群踩踏事故多发生在大型活动或狭窄空间溺水事故处置原则岸上救援为主，专业力量1置警示标志；询问了解事故经过；引导当预防措施加强人流监控和疏导；设置明救援为先辅警到达现场后应迅速报警求23121事人拍照取证；协助当事人达成协议；指显的疏散指示；控制入场速度和密度；保援；寻找并抛投救生圈等工具；记录落水453423导撤离现场，恢复交通辅警应注意保持中立持疏散通道畅通一旦发生踩踏，应立即疏散位置和时间；疏散围观人员；引导专业救45立场，不做责任判定周围人群，救助受伤人员援人员到位非专业人员不宜贸然下水救人公共安全事故种类繁多，处置方法各有特点，但基本原则相通首先确保现场安全，防止事态扩大；其次快速报告并请求专业力量支援；再次做好群众疏散和秩序维护工作；最后配合专业救援，提供必要协助辅警在处置过程中应始终保持冷静理性，依法依规操作，避免因处置不当导致次生伤害电信诈骗防范常见诈骗手法辅警宣传要点冒充公检法诈骗谎称涉案，要求转账核查宣传三不一要原则•网络购物诈骗虚假网店、退款诱导等•不轻信对陌生来电和短信保持警惕刷单返利诈骗承诺高额回报，实则骗取资金•不透露不泄露个人信息和验证码贷款诈骗收取各种名目费用但不放款•不转账接到涉及转账要求先核实情感诈骗建立感情后诱导投资或转账•要报警发现被骗立即报警止损杀猪盘通过投资平台诱导大额投入•强调真实案例，增强警示效果年最新诈骗手法分析一是利用技术模拟熟人声音进行诈骗，准确度极高；二是通过伪造政务或网站实施精准诈骗；三是利用社交媒体2023AI App精准筛选目标，针对性实施诈骗；四是利用虚拟货币投资等新型金融概念实施诈骗这些新型诈骗手法具有较强的隐蔽性和欺骗性，群众防范难度增大辅警在日常宣传中应注重实效性走进社区、学校开展面对面宣讲；利用案例剖析增强说服力；针对老年人等重点群体进行专项宣传；设置防诈知识问答互动环节增强参与感；发放防诈宣传资料和防诈推广卡同时，辅警自身也要增强反诈意识，熟悉各类诈骗手法，提高识骗防骗能力，更好App地为群众提供安全防范指导反恐防暴基础知识可疑人员识别要点可疑物品识别要点防暴装备使用要点行为异常过度紧张、反复巡视、刻意避让包装异常过度包装、绑扎、密封防刺服着装前检查完整性，贴身穿戴•••着装不符季节不符、形体掩饰明显标记可疑无标签或标签模糊不清防暴头盔调整松紧，确保视野清晰•••物品可疑包裹过大、携带不明液体放置可疑隐蔽角落、无人认领防暴盾单手持握，形成有效防护面•••交谈可疑言语含糊、反应不自然外观特征电线外露、异常气味防暴叉使用时保持安全距离•••关注敏感对安检、监控等过度关注液体异常无标识液体、混合物约束带掌握正确束缚技术，避免伤人•••反恐防暴工作是维护社会安全的重要环节，辅警在日常工作中应保持高度警惕，提升安全防范意识当发现可疑人员或物品时，应遵循不接触、不移动、不惊动的原则，立即报告并请求专业力量处置在处置过程中，要保持安全距离，确保自身和公众安全防暴装备是应对突发暴力事件的重要保障辅警应当熟练掌握各类防暴装备的使用方法，定期参加装备使用培训和演练，确保在紧急情况下能够正确迅速地使用装备同时，要注意装备使用的合法性和必要性，避免过度使用造成不必要的伤害在日常巡逻中，应根据风险等级和任务需求合理配备防暴装备，做到有备无患反恐处突演练案例1案例背景某商场内出现持刀歹徒，威胁人质并制造混乱辅警作为首先到达现场的力量，需要进行初期处置，直至专业反恐力量到达2组响应A负责现场警戒，设立警戒线，阻止无关人员进入，同时维护秩序，疏散群众，确保安全通道畅通3组响应B负责情报收集，了解歹徒人数、位置、武器种类、人质情况等关键信息，为后续处置提供依据4组响应C负责协调联络，通报指挥中心，请求专业力量支援，协助专业队伍了解现场情况本次演练暴露出的主要问题包括警戒区域划分不够准确，导致安全区内仍有群众受到潜在威胁；信息收集不全面，对歹徒情况掌握不够清晰；疏散引导不够有序，造成部分通道拥堵；装备使用不够熟练，防护措施不到位；协调配合存在脱节，信息传递不够及时针对以上问题，提出以下改进建议加强警戒区域划分培训，明确危险区、缓冲区、安全区的标准；完善信息收集清单，确保关键信息不遗漏；优化疏散预案，增加疏散引导人员；加强装备使用培训频次，提高实操熟练度；完善协调机制，建立多部门联动响应流程通过持续改进，提高辅警应对突发恐怖事件的处置能力突发事件应急演练警情通报现场处置力量协同善后处理总结点评消防知识与灭火器实操灭火器种类与适用范围灭火器使用操作要领干粉灭火器适用于固体、液体、气体和电器火灾，使用广泛拔出保险销，解除安全锁定

1.二氧化碳灭火器适用于电器、精密仪器火灾，不留残渣手握喷管，对准火源根部

2.泡沫灭火器适用于液体火灾，不适用于电器火灾压下压把，释放灭火剂

3.水基灭火器适用于固体物质火灾，不适用于电器火灾左右扫射，覆盖整个火源

4.选择灭火器时应根据火灾类型和环境特点，确保灭火效果和安全性使用过程中注意保持安全距离，背向逃生通道，避免吸入烟雾，防止复燃灭火器使用的注意事项首先，使用前应检查灭火器的有效期和压力表指示，确保完好有效；其次，使用时应站在上风处，保持米的安全距离，2-5避免被火焰和烟雾伤害；再次，灭火时应对准火焰根部喷射，而非火焰上部；最后，灭火后要留意可能的复燃情况，确保火源完全熄灭辅警应当熟练掌握灭火器的使用方法，能够在突发火情时快速反应，进行初期火灾扑救同时，也要了解灭火器的局限性，明确何时应当撤离现场，寻求专业消防力量支援在公共场所执勤时，辅警应当了解消防设施的位置和使用方法，必要时能够指导群众正确使用消防设备，协助疏散和救援自我安全防护防刺技巧防暴要领避险策略面对持刀威胁时，保持安遇到暴力冲突，首先尝试进入陌生环境先观察逃生全距离至少米，利用言语安抚降级，保持冷静通道，保持环境感知能力，3障碍物阻隔，寻找防御工不激化矛盾必要时采取危险情况下以自保为先，具，避免正面冲突在不防御姿态，利用战术转移不盲目逞能，及时脱离危得已情况下，保护头部和拉开距离，及时呼叫支援险区域躯干要害部位同伴互助执勤时保持同伴联系，建立明确的求助信号，危险情况下互相掩护，形成有效的团队防护机制辅警工作面临多种安全风险，掌握自我防护技能至关重要在防刺训练中，应重点学习判断危险距离、规避要领和紧急应对动作例如，当发现对方持刀时，应立即拉开距离，呼叫支援，利用环境中的物品如桌椅、警棍等形成防护屏障，避免直接接触同伴互助是确保执勤安全的重要保障执勤时应保持与同伴的目视接触，建立简单明确的紧急求助手势或代码词，发现异常情况及时提醒处置复杂警情时应至少两人同行，一人处置，一人警戒，互相配合当同伴遇险时，应立即报警并在确保自身安全的前提下提供援助日常工作中要加强体能和防卫技能训练，提高应对突发情况的能力，确保执法安全防疫卫生与公卫事件公共卫生事件下，辅警的主要职责包括协助设立卫生检查点，维护检测点秩序；配合开展隔离区域管控，确保管控措施落实；协助进行流行病学调查，追踪密切接触者；参与物资配送和生活保障，服务隔离人员；开展防疫知识宣传，提高公众防护意识执行这些任务时，辅警必须严格做好自身防护，确保安全防护装备的正确穿戴至关重要基本防护装备包括口罩、手套、防护服、护目镜等口罩佩戴要覆盖口鼻，确保密封性；手套使用后及时更换，避免交叉感染；防护服穿脱顺序为先穿后脱，从内到外；护目镜应与面部贴合，防止飞沫进入使用后的防护装备需按医疗废物处理，不得随意丢弃日常工作中应保持良好卫生习惯，勤洗手、勤消毒，减少不必要的接触，切实保障自身和公众健康安全群众沟通技巧解决问题提供实际帮助和可行方案情感安抚理解情绪、表达共情积极倾听认真聆听、不打断良好第一印象礼貌问候、亲切态度倾听是有效沟通的基础辅警在与群众交流时，应保持专注，避免打断对方，运用点头、眼神接触等肢体语言表示关注同时运用复述法确认理解无误，如您的意思是这种积极倾听的方式能有效降低群众的情绪，建立初步信任关系...情绪疏导是处理矛盾的关键技巧面对情绪激动的群众，可采用认同疏导引导三步法首先认同对方的感受，如我理解您的着急；其次耐心解释相关政策--和处理流程；最后引导对方采取理性合法的解决途径对于特殊人群，如老人可放慢语速、提高音量；对儿童使用简单易懂的语言；对受害人表达同情并提供必要援助在沟通过程中保持专业但友善的态度，避免官腔和生硬用语，力求用群众听得懂的方式解释专业问题案例分析群众投诉应对接收投诉耐心倾听，详细记录分析问题客观评估，找出关键点提出方案依法依规，提供选择跟踪反馈及时回应，确保满意典型投诉案例市民李某投诉辅警王某在处理违停时态度生硬，用语不当接到投诉后，值班辅警首先保持平和态度，详细记录投诉内容，不急于辩解或推诿随后表达理解和歉意非常感谢您的反馈，我们重视每一位市民的意见接着安排专人核实情况，查看执法记录经调查发现执法过程中确实存在用语不当情况，单位负责人亲自联系李某，诚恳道歉并说明将对相关人员进行批评教育和培训同时邀请李某提出改进建议，并承诺加强队伍管理一周后回访李某，了解满意度这一处理过程体现了真诚倾听、认真调查、及时回应、持续改进的原则，成功化解了矛盾通过此案例提醒各位辅警面对群众投诉，应当以诚恳态度认真对待，从投诉中找出问题，不断改进工作方法，提高服务质量公共场所应急管理应急疏散与处置秩序维护与管控突发事件发生时，立即启动应急预案，打开所有安风险评估与预防采取分区域、分批次引导措施，保持人流均匀分布全出口，引导群众有序疏散使用扩音设备发出清执勤前应全面评估场所特点、客流量、潜在风险点对电梯、扶梯等关键设施实行流量控制，必要时实晰指令，指明安全路线优先疏散老人、儿童等弱等因素，制定针对性执勤方案重点关注出入口、行单向通行发现可疑人员或物品立即报告并跟进势群体，防止拥挤踩踏同时保持与指挥中心的通通道交汇处等易拥堵区域，提前部署人员，设立明处置，防止安全事件发生讯联系，及时报告现场情况显标识，预防拥挤踩踏事件发生地铁站执勤规范辅警应站位于人流密集处和安检口附近，保持高度警觉高峰期增加巡查频次，发现拥挤情况及时疏导遇到逃票、争执等情况冷静处理，避免矛盾升级发生突发情况时，配合站务人员启动应急预案，确保乘客安全商场执勤重点关注节假日和促销活动期间的人流变化，做好应对准备巡查时注意电梯、自动扶梯等设施周边秩序，防止拥挤和推搡加强对儿童游乐区、餐饮区等人员密集区域的巡查频次疏散演练中注意引导群众使用最近的安全出口，避免所有人涌向同一出口造成拥堵辅警在各类公共场所执勤时，应根据场所特点调整工作方式，确保安全有序交通事故处理分工现场保护证据采集设置警示标志，划定警戒范围，防止二次事故发生，协助拍照记录现场状况，包括车辆位置、碰撞痕迹、确保证据不被破坏路面状况等，保存相关物证协助调查交通疏导4询问事故目击者，记录驾驶员陈述，协助测量刹车指挥过往车辆绕行，维持交通秩序，减少事故造成痕迹长度等关键数据的交通拥堵辅警在交通事故处理中扮演着重要的辅助角色在现场保护方面，应在事故地点前方米处设置警示标志，夜间应增设警示灯，划定足够大的警戒区域50-100确保安全证据采集需全面系统，包括从不同角度拍摄事故现场全景和细节照片，记录车辆损伤部位、道路状况、交通标志等关键信息人员疏导工作需注意伤者优先，协助救护人员接近伤者并开辟救护通道对围观群众要耐心劝离，防止影响救援和调查工作在协助调查过程中，要客观记录各方陈述，不做主观判断，不泄露案件信息，不擅自向当事人透露事故责任认定意见整个处置过程应保持专业冷静，避免与当事人发生冲突，确保事故处理公正高效日常办公规范文件处理规范办公场所管理收文登记及时记录收文时间、来源和主题桌面整洁物品摆放有序，案头清爽••分类归档按类别和时间顺序整理存放环境卫生保持工作区域干净整洁••保密管理涉密文件单独保管，专人负责设备维护正确使用并保养办公设备••流转规范建立交接登记制度，确保可追溯节约资源减少纸张浪费，节约用电••定期清理按规定期限保存或销毁文件安全检查下班前检查门窗、电源••信息安全管理密码保护定期更换密码，不在公共场所显示•系统使用不安装未经授权软件，不浏览无关网站•数据备份重要数据定期备份，防止丢失•设备锁定离开工位时锁定电脑屏幕•涉密信息不在公共场合或社交媒体讨论工作信息•机密材料管理是日常办公中的重点工作对于涉密文件，必须严格执行五不准原则不准擅自复制、不准带出工作场所、不准交给无关人员、不准在公共场合阅读、不准随意丢弃涉密文件应当存放在专用保密柜中，配备专人管理，建立完善的借阅登记制度，确保可追溯、可监督良好的办公习惯能够提高工作效率，保障信息安全辅警在日常工作中应当养成规范的办公习惯，包括及时整理文件资料、定期清理电子邮件和文档、保持工作环境整洁有序等通过建立个人工作台账、待办事项清单等方式，提高工作计划性和条理性同时，要增强信息安全意识，避免在社交媒体发布与工作相关的信息，防止因个人疏忽导致警务信息泄露数字化办公技能使用频率功能覆盖率警务协作与分工与正式警员协同辅警在与正式民警协作时，应当明确三个定位一是辅助者定位，围绕民警工作需求开展辅助工作；二是配合者定位，积极响应民警指令，及时提供支持；三是学习者定位，向民警学习专业知识和执法技能多部门联合执法联合执法行动中，辅警应严格按照预定方案和分工行动，保持信息共享和沟通顺畅跨部门合作时需尊重其他部门职权，不越权执法，共同维护执法统一性和权威性信息共享机制建立快速高效的信息传递机制是警务协作的关键辅警应及时报告现场情况，准确记录和传递警情信息，为决策提供依据同时要遵守信息保密规定，确保敏感信息安全有效的警务协作范例在年某大型活动安保工作中，辅警与交警、特警、消防等多部门密切配合，形成了高效协作模式辅警主要负责外围秩序维护和信息收集，及时将可疑情况报告指挥中心；交警负责交通疏导；特警负责重点区域安保；消防负责消防安2022全保障各部门职责明确，信息共享及时，实现了安保工作零事故目标在日常协作中，辅警应注重与社区网格员、物业保安等基层力量的协同，形成社会面防控网络同时，要积极参与联席会议、联合培训等活动，增进与其他部门的了解和信任，为突发情况下的紧密配合奠定基础警务协作的核心是信息共享、优势互补、协同高效，通过有效协作，实现警务资源的最优配置和使用效率的最大化职业心态与压力调适压力源识别情绪觉察辨别工作中的主要压力来源学会识别和接纳负面情绪支持系统减压方法建立专业和个人支持网络3掌握实用的压力缓解技巧辅警工作中常见的压力源包括工作强度大、时间不规律、处理复杂警情的心理压力、与群众冲突带来的情绪困扰、职业发展的不确定性等这些压力如果长期得不到缓解，可能导致情绪波动、睡眠障碍、身体不适等问题，影响工作效率和生活质量有效的自我调节技巧包括一是身体调节，如深呼吸、渐进性肌肉放松、规律运动等；二是认知调节，如理性分析压力事件、寻找积极意义、降低完美主义期望等；三是行为调节，如培养健康兴趣爱好、规划合理休息时间、寻求社会支持等此外，建立良好的同事互助机制和定期参加心理减压培训也是重要手段辅警应当正视职业压力，主动学习和运用减压技巧，保持积极健康的职业心态，提高心理韧性和应对能力职业发展与晋升通道入职培训期完成基础知识学习与技能训练，熟悉岗位职责实践成长期积累实战经验，提升专业能力，参与专项训练岗位晋升期通过考核评定，晋升为高级辅警或专业岗位职业发展期参与招警考试，或向专业技术岗位转型辅警考核与选拔机制主要包括日常工作考核、专项技能考核、综合素质评估和民主评议考核内容涵盖政治素质、业务能力、工作实绩、纪律作风等方面考核结果直接关系到评优评先、岗位调整和薪资待遇，是辅警职业发展的重要依据辅警应当重视日常考核，保持良好表现，为职业发展奠定基础辅警的岗位晋升路径主要有三条一是岗位等级晋升，从普通辅警晋升为高级辅警、辅警骨干等；二是专业方向发展，向交通、治安、技术等专业岗位方向发展；三是考取人民警察，通过招警考试转为正式民警此外，还可以通过参加公务员考试、事业单位考试等途径实现职业转型每位辅警应当根据自身情况和职业规划，选择适合的发展路径，不断提升自我，实现职业价值先进典型人物事迹天人次3,68012756坚守基层抢险救灾无偿献血最美辅警张海龙连续年坚洪灾中李明等辅警奋战小时辅警王伟十年来参与无偿献血的1036守偏远山区派出所的工作时间成功救出的被困群众数量次数，累计献血量超过万毫升298%群众满意全国优秀社区辅警刘静所在社区的群众满意度调查结果全国优秀辅警代表陈勇的事迹尤为感人年，陈勇在处置一起持刀伤人事件时，面对歹徒挥舞的2021尖刀，他毫不犹豫地挺身而出，保护群众安全虽然自己右臂受伤，但成功制服了犯罪嫌疑人，避免了更大伤亡伤愈后，他婉拒了调休建议，立即回到工作岗位十年辅警生涯中，他参与处置各类警情余起，协助破获刑事案件起，多次获得嘉奖120086这些先进辅警的共同特点是心系群众、爱岗敬业、勇于担当、甘于奉献他们用实际行动诠释了新时代辅警的职业精神，为全体辅警树立了学习榜样公安机关也通过评优表彰、事迹宣传、待遇提升等方式，激励辅警队伍争先创优作为辅警，我们应当向这些先进典型学习，在平凡的岗位上作出不平凡的贡献，用实际行动守护人民群众的安全和幸福培训小结与体会1知识体系构建通过系统培训，建立了完整的辅警工作知识体系，从法律基础到实操技能全面覆盖2能力提升实战演练和案例分析大幅提升了处置各类警情的实际能力，增强了应对复杂情况的信心3责任认知深刻认识到辅警工作的重要性和责任感，明确了在公安工作中的定位和价值4成长展望明确了未来专业发展方向，制定了个人能力提升计划，为职业成长奠定基础本次培训涵盖了辅警工作的各个方面，从理论知识到实战技能，从职业道德到心理素质，全方位提升了辅警队伍的综合素质通过培训，辅警们普遍反映对自身职责有了更清晰的认识，执法能力和服务水平得到显著提高，特别是在应急处置、群众沟通等关键环节的能力有了质的飞跃学员代表分享了培训心得这次培训不仅让我学到了专业知识，更重要的是端正了工作态度，明确了职业使命作为辅警，我们虽然不是正式警察，但同样承担着维护社会安定的重任今后我将把所学知识应用到实际工作中，不断提升自己，为平安中国建设贡献力量未来，辅警队伍将继续加强学习，在实践中成长，努力成为一支政治过硬、业务精通、纪律严明、作风优良的专业化辅警队伍技能考核与评定培训常见疑问解答辅警执法权限边界辅警不具有独立执法权，只能在民警指导下协助执法不得独自决定行政处罚、采取强制措施或者限制人身自由在日常工作中应当明确五个不准不准独立执法、不准超越权限、不准滥用职权、不准损害群众利益、不准违反工作纪律遇群众投诉如何处理面对群众投诉，应当保持冷静，耐心倾听，不争辩、不推诿详细记录投诉内容，及时向上级报告对于合理诉求，积极解决；对于无理要求，耐心解释；对于不实投诉，收集证据澄清全程保持礼貌和专业态度，避免情绪化反应高压执法场景应对在面对复杂、高压执法场景时，应当坚持冷静、规范、克制原则首先确保自身安全，必要时请求支援；其次保持职业素养，不卷入情绪对抗；再次严格依法执法，全程开启执法记录仪；最后妥善处置，及时向上级汇报情况关于辅警职业发展的热点问题，主要包括辅警是否有机会转为正式民警？辅警待遇改善的前景如何？辅警队伍的发展方向是什么？针对这些问题，我们的解答是辅警可以通过参加公安机关招警考试，符合条件者有机会成为正式民警；辅警待遇正在逐步改善，各地正在探索建立更加科学的薪酬体系；辅警队伍正向专业化、规范化、职业化方向发展，未来将有更加明确的职业定位和发展空间在实际工作中遇到的法律适用难题，建议遵循以下原则一是遇到疑难问题及时请示，不擅自决定；二是熟悉本职工作相关法律法规，提高判断能力；三是积极参加业务学习和法律培训，不断提升法律素养；四是建立工作台账，记录典型案例和处理方法，积累经验辅警在执法实践中应当不断学习和思考，在法律框架内开展工作，提高依法履职能力团队建设与文化警队文化核心辅警队伍文化建设应当围绕忠诚、为民、公正、廉洁的核心价值观，培育敬业、奉献、团结、进取的团队精神通过开展形式多样的文化活动，增强队伍凝聚力和向心力，打造具有特色的辅警队伍文化团队协作机制建立健全的团队协作机制是提升工作效能的关键辅警队伍应当建立明确的分工协作体系，形成各司其职、相互配合、信息共享、协同高效的工作模式同时注重发挥团队优势，实现资源共享和优势互补团队建设活动定期开展团队建设活动是增强凝聚力的有效途径可以组织专业技能竞赛、体能挑战赛、拓展训练等活动，增强团队互信和协作能力同时关注辅警心理健康，开展减压活动和心理辅导，营造健康积极的工作氛围团队协作的典范案例年春节期间，某城市辅警队伍面对突发大面积返乡人流，迅速组建了由交通、巡逻、内勤等不同岗位辅警组成的联合工作组通过科学分工、信息共享、协同配合，成功应对了客流高峰，确保了交通秩序和社会稳定这一成功经验表2022明，良好的团队协作能够显著提升工作效能和应急处置能力辅警队伍要建设学习型团队，鼓励辅警之间相互学习、相互帮助，形成传、帮、带的良好氛围建议每月组织一次业务学习交流会，分享工作经验和难题解决方法；定期开展岗位练兵和技能比武活动，激发学习热情；建立激励机制，表彰先进典型，发挥榜样引领作用通过多种形式的团队建设，打造一支团结协作、执法规范、服务优质的辅警队伍未来展望与自我提升职业规划实施综合素质培养每位辅警都应当为自己制定清晰的职业发展规划短期专业能力提升除专业技能外，辅警还应注重提升沟通能力、心理素质、目标可以是熟悉本职工作、提高业务水平；中期目标可辅警应当根据自身岗位特点，制定有针对性的学习计划，体能水平等综合素质可通过参加演讲比赛提高表达能以是争取岗位晋升或专业方向发展；长期目标则可以是不断提升专业能力交通辅警可重点学习道路交通法规力，通过心理训练增强抗压能力，通过体能锻炼保持良考取人民警察或向管理岗位迈进有规划的职业生涯更和交通指挥技能；巡逻辅警应加强治安防控和应急处置好身体状态全面发展是应对复杂工作环境的基础保障具方向性和动力能力；内勤辅警则需提升信息处理和文书制作水平建立个人知识库，定期更新学习内容，跟进最新法律法规变化面对公安工作的新形势新挑战，辅警队伍的未来发展将呈现以下趋势一是专业化程度不断提高，对辅警的知识结构和能力要求更加全面；二是信息化应用更加广泛，需要掌握各类智能警务设备和系统的使用；三是法治化水平持续提升，执法规范性和标准化要求更加严格；四是社会化服务功能增强，与群众的互动和服务将成为重要工作内容持续学习是辅警职业发展的关键建议辅警养成终身学习的习惯，利用线上学习平台和专业书籍拓展知识面；积极参加各类培训和研讨活动，与同行交流经验；主动向资深民警和优秀同事请教，学习实战经验；定期进行自我评估，发现不足并有针对性地改进只有不断学习和成长，才能适应警务工作的发展变化，在辅警岗位上实现自身价值，为维护社会安定作出更大贡献结语与激励亲爱的辅警同志们，通过这次系统培训，相信大家对辅警工作有了更加深入的理解和把握辅警虽然不是正式警察，却承担着维护社会安宁的重要职责你们是公安工作的重要力量，是警营中不可或缺的一员，是守护人民安全的后盾新时代对辅警队伍提出了更高要求，希望你们牢记使命、不忘初心，始终保持对公安事业的热爱和执着在工作中严格要求自己，依法履职，文明执法，热心服务群众，树立辅警的良好形象同时不断学习进取，提升自身素质和能力，努力成为业务精通、素质过硬的新一代辅警让我们共同努力，用责任担当书写辅警的荣光，用热情服务赢得群众的赞誉，用专业能力守护社会的安宁！相信在你们的共同努力下，辅警队伍一定能够不断发展壮大，为平安中国建设贡献更大力量！祝愿每一位辅警工作顺利、生活幸福、前程似锦！。