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销售经理岗位职责・销售总监岗位职责是负责整个销售部门的其工作主要是1,督促销售人员的工作；2,销售计划的制定；3,定期的销售总结；4,销售团队的管理；5,每月每位销售人员的绩效考核的评定A,开发客户的数量；B,拜访客户的数量；C,客户的跟进；D,销售指标的完成；6,销售人员的计划及总结；7,上下级的沟通、8,制定不定期的沙龙活动、7,销售人员的素质和专业培训8,销售策略的运用；9,对于反对意见的处理；10,潜在客户以及现有客户的管理与维护等.销售总监的工作计划第一,督促销售人员的工作每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开始，是不知道每位销售人员的特色在哪里等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标销售总监需要督促的方面有L参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测
2.组织与管理销售团队，完成公司销售目标
3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展
4.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标
5.收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门管理权限行使对公司经营工作全面指导、指挥、监督、管理的权力管理责任全面主持公司的经营管理工作主要职责主持公司经营班子日常各项经营管理工作，组织落实董事会决议；
1.全面落实董事长所作出的有关经营班子的各项工作决定；
2.组织制定公司年度经营计划，经董事长批准后负责落实；
3.拟定公司内部管理机构设置方案；
4.提请聘任或者解聘公司各部门经理；
5.审批公司管理制度和制定公司的各项规章制度；
6.负责召集主持周例会，检查、督促和协调各部门的工作进展;
7.签署公司日常行政、业务文件；
8.审批公司经营费用报销、工资、奖金及其他涉及财务收支的各种方
9.案；负责处理公司重大突发事件；
10.负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工
11.作；行使公司章程和董事会授予的其它职权
12.
三、总经理助理工作目标做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务主要职责在总经理领导下，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作
1.用，认真做到全方位服务；在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、
2.落实执行情况；协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况；
3.跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；
4.负责各类文件的分类呈送，请总经理阅批并转有关部门处理;
5.协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建
6.议，供总经理决策；做好总经理办公室文件的发放、登记、传递、催办、归档工作；
7.负责企业外联事项的办理，解决来信、来访事宜，及时解决、汇报；
8.负责公司主要领导的接待、参观工作
9.完成上级交办的其他工作
10.
四、综管办主任
6.参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展
7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系
8.协助上级做好市场危机公关处理
9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行
10.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访.第二.销售业绩的制定销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象要根据公司的现状，以及公司课程种类划分当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑我应该以公司为一个基准进行实际的预估随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应该是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩最终完成每年的销售指标第三.销售计划的制定制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情当然销售计划也是要根据实际情况而制定的销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准，进行不同策略的跟进现在,销售计划可以分下面这几个方面进行
1.分区域进行
2.销售活动的制定
3.大客户的开发以及维护
4.潜在客户的开发工作
5.应收帐款的回收问题
6.问题处理意见等第四.定期的销售总结销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则当然，我们可http:〃www.chddh.com/hetong/能也会碰上销售不成功的案例倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题以便可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息我们不打无准备之仗知己知彼方可百战百胜第五,销售团队的管理销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了很好的完成销售任务，起决定性左右的就应该是销售团队在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间，我们共同创造一个很好的企业文化每一个人员都会喜欢自己的工作现在的销售人员不是过去的简单的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面所以销售团队的管理也是至关重要的也是起决定性作用的设想销售部门的每一个销售专员都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去销售，那么还会有公司文化，公司形象吗？第六.绩效考核的评定绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据绩效考核表大致的内容包括
1.原本计划的销售指标
2.实际完成销量
3.开发新客户数量
4.现有客户的拜访数量
5.电话销售拜访数量
6.周定单数量
7.增长率
8.新增开发客户数量
9.丢失客户数量
10.销售人员的行为纪律
11.工作计划、汇报完成率
12.需求资源客户的回复工作情况第七.上下级的沟通销售总监也起着穿针引线的作用根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上在接受任务的同时，也可以反应一下销售人员所遇到的实际困难
2、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划；
3、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
4、制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标；
5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；
6、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况；
7、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；
8、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等；
9、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；第八.销售专员的培训销售专员培训的主要作用在于
1.提升公司整体形象
2.提升销售人员的销售水平
3.便于销售总监的监督管理
4.顺利完成销售销售主管岗位职责-1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施2:销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行3:销售代表的入职培训和日常业务培训4:销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度5销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议6:定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研7:定期向主管领导提交工作计划和总结8:负责销售资料的监控和准备9:完成上级领导交办的临时性工作10对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象11:严格执行公司考勤规定，服从项目销售经理的管理和工作安排岗位工作说明书一一销售主管
一、岗位标识信息岗位名称销售主管隶属部门市场部直接上级销售部经理直接下级销售员
二、岗位工作概述负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈，开发市场，监控货款，指导和考核下属工作
三、工作职责与任务
（一）信息沟通
1.负责把客户要求传递到公司相关部门；
2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；3,负责价格沟通；
4.负责交货期沟通；
5.负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通
（二）维护和服务
1.访问客户，听取客户意见；
2.向客户提供电路板加工技术服务；
3.审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划；
4.提供送货服务；
5.订单交付能力评价;
6.跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务；
7.客户满意度调查和评价
（三）处理客户反馈
1.负责客户反馈的内部传递；
2.跟踪问题的解决过程；
3.评价问题解决的满意程度；
4.将问题的解决结果回复客户；
5.客户反馈处理评价
（四）市场开发
1.收集不同领域对电路板需求信息；
2.根据市场信息制定开发计划；
3.执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告；
4.了解电路板行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商；
5.走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离
（五）监控货款
1.按规定开发票；
2.在规定的账期内收回货款；
3.对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理；
4.要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账
5.对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任
（六）指导和考核下属工作
1.负责对下属工作指导，并进行绩效考核;
2.负责对新上岗销售专管业务培训
（七）完成上级委派的其他任务
四、工作绩效标准（-）信息沟通及时准确，失误率为零；
（二）客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉；
（三）客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉；
（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发;
（五）没有呆账或死账发生；
（六）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题
五、岗位工作关系（―）内部关系
1.监督在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监督；
2.所施监督在负责生产监督工作方面，向销售专管发布指示；
3.合作关系在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系
（二）外部关系
1.在有关销售事宜方面，直接与客户的采购部发生联系，在有关质量处理问题方面，与客户质量部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系；
2.在产品出口方面，与海关、货代、船代发生联系
六、岗位工作权限
（一）对下属人员的临时工作调动权；（-）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权;
（三）对客户标准交货期、重复订单的确认权;
（四）对订单交货期改变的申请权；
（五）依据客户要求对在线订单暂停的决定权；
（六）对客户资信评价的建议权
七、岗位工作时间在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班销售公司XX岗位工作职责（草案）
一、岗位名称董事长直接上级董事会下属岗位总经理管理权限对公司重要经营活动有监督执行的综理权和董事会职代行权管理责任公司的法人代表和重大事项的主要决策人主要职责主持召开股东大会，并负责会议决议的贯彻落实；
1.组织审查和决策总经理提出的发展规划、经营方针、年度计划及日
2.常经营工作中的重大事项；维持公司资金链，确保公司正常运营；
3.定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘了解公司的财务状
4.况和经营状况；签署批准公司高层管理人员的聘用、待遇以及解聘；
5.处理其他由董事会授权的重大事项
6.
二、总经理直接上级董事长下属岗位总经理助理、综管办主任、财务部总监、营销部总监。
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