还剩33页未读，继续阅读
本资源只提供10页预览，全部文档请下载后查看！喜欢就下载吧，查找使用更方便
文本内容:
四川**港科技有限公司员工岗位职责一.运营部负责人岗位职责二.培训部负责人岗位职责三.运营师岗位职责四.培训师岗位职责五.美工岗位职责六.仓库管理员岗位职责七.客服人员岗位职责八.宣传文案岗位职责九.技术部岗位职责十.财务经理岗位职责会计岗位职责十二.IT H.出纳岗位职责十三.办公室主任岗位职责
107.通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
108.负责与仓库对接仓库库存以及退换货信息；
109.态度端正，及时处理买家的问题；
110.热爱淘宝，强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力；工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力；
111.完成领导安排的其他工作
九、宣传文案岗位职责
112.每天积极搜集公司、学员、电子商务等各类动态信息并进行编写；
113.积极、及时地将审核无误的活动资料、文件上传到相关的网站
（1）上传时调整好格式，防止破坏版面，上传前应对上传文件用杀毒软件进行严格的查杀毒处理
（2）及时更新网站上涉及到各部门的栏目内容，上传数据及内容务必准确
（3）网络宣传员应保证每天定时浏览涉及公司相关信息的各网站栏目；
（3）时刻关注四川、眉山、仁寿等地论坛、网站，并进行信息的搜集；
（4）注意经常查看涉及我公司的各留言板，若发现有针对本单位的意见或建议，应及时向领导汇报，并给予答复；对于一些过激言辞除及时向领导汇报外，更应注意细心解释，正面引导；
（5）负责网络日常维护，在日常的运行维护中，若出现不可预见的问题，应及时报告主管领导处理并上报信息中心，以便更好的完善我公司网络信息的管理工作
（6）网络宣传员有责任对管理密码进行保密，不得泄露管理账号和密码，一旦发现密码被盗用应及时通知网络中心更改
十、技术部岗位职责IT
114.负责公司IT硬件、软件、网络，网站及相关设备的日常维护和业务运营管理，制定运营、维护管理制度；|
115.负责网站的运营能力和盈利能力的提升，网站运营质量监控及网站运营支持；
116.定期根据公司商业计划及时调整网站版面和更新内容；］
117.负责电子商务及物流平台的IT技术工作；
118.完成上级交给的其它事务性工作
十一、财务经理岗位职责
119.根据国家《财务制度》、《企业会计准则》、相关政策、法规等制定、修改、补充、实施《公司财务管理制度》、《公司财务人员岗位职责》；规划公司会计机构和会计人员的配备；
120.严格执行国家《财务制度》、《会计准则》、《公司财务管理制度》等相关财经法规及其他有关规章制度；
121.联系上级部门和领导，办理需要请示和汇报的各项事务加强与有关部门的协作与配合，根据各项目及公司各部门报来的资金收支计划及资金使用申请审批单和公司资金情况，安排公司资金使用计划，并报请领导批示后进行资金调配检查各部门资金计划执行情况，根据资金运行情况提出改进建议；
122.组织年度财务决算和财务报表的编制，加强财务管理定期或者不定期检查货币资金使用情况及财务制度执行情况，促进各经济指标的落实，提高财务管理水平和效益；
123.负责审核公司月、季度、年度财务报表，搞好年度决算工作；
124.检查、监督、协调公司财务核算工作，提出改进方案；
125.定期召开财务人员工作会议，工作中存在的问题及时发现，及时纠正，不断改进和完善财务管理；
126.针对公司经营状况、经营成果，财务收支以及计划执行情况，做好财务分析工作，挖掘增收节支潜力，及时向领导提出合理化建议；
127.处理和协调工商、税务、银行等部门之间的关系，依法纳税；
128.完成领导交办的其他工作
十二、会计岗位职责
129.根据国家《财务制度》、《企业会计准则》、《会计法》、《公司财务制度》，财经法规等相关规定进行会计核算；
130.负责审核各项成本及费用支出的合法性、真实性、报销手续的完整性、资料的准确性，发现问题及时上报；
131.负责公司会计核算，审核成本和费用报销是否符合相关规定，填制记账凭证真实、完整、准确，及时进行会计核算；
132.按月编制并报送科目余额表、成本费用表、工资报表、资产负债表、利润表、现金流量表，报表附注等，同时向财务经理报送财务情况说明书；
133.了解当地税收管理政策，依法计提各项税费，并按当地税务机关的要求及时进行税务申报和汇算清缴，建立和管理公司费税台账，配合税务机关的税务检查，做到合法、合规，合理税务；
134.负责公司固定资产核算，并按规定计提折旧和固定资产减值准备；
135.监督公司固定资产和低值易耗品的归口管理情况，检查财产管理部门是否切实落实分类、建卡，编号管理，是否建立固定资产和低值易耗品台账；直接参与公司财产的清查和盘点，发现问题及时上报；
136.处理相关业务部门的工作协调；
137.定期和不定期抽查出纳货币资金的使用情况，确保账实相符；
138.定期向往来单位发询证函，及时清理债权债务；
139.对公司记账凭证、总账，明细账及财务报表定期打印、收集整理、装订成册，按序编号并按《会计档案管理办法》妥善保管；
140.负责公司验资、审计，税务等事宜；141,负责公司会计电算化核算系统的安全；
142.完成领导交办的其他事项
十三、出纳岗位职责
143.根据《国家财务制度》、《企业会计准则》、《中华人民共和国会计法》、《公司财务制度》及财经法规等相关规定办理出纳业务，与会计配合做好财务工作；
144.遵循《会计法》的相关规定，出纳人员不得监管稽核、会计档案，不得参与收入、费用，债权债务账目记账工作；
145.根据需要开具发票、收据，并办理各种支票、汇票等收付业务，建立支票等登记制度；
146.符合财务制度规定的报销费用，粘贴报销票据；按照批准后的资金支付计划划拨项目资金；与会计分工协作及时将收付款原始凭证传递给会计入账；
147.每天下班前清点现金，并编制资金结存报告，做到账实相符，发现问题及时查明原因并上报；
148.逐日、逐笔登记现金日记账、银行存款日记账，做到日清月结，及时跟会计核对明细账和总账，做到账账相符；
149.负责保管现金、有价证券、支票，其他收付票据及银行预留印鉴中的法人代表章银行预留印章实行“分管并用制”，不得一人统一保管使用并严禁在任何空白合同上加盖银行预留印章，不准签发空头支票，不准将银行账户借给任何单位和个人办理结算、套取现金业务；
150.爱岗敬业、清正廉洁，杜绝徇私舞弊、抽换单据，涂改记录等行为；杜绝侵占、挪用公司财产；加强安全意识，确保公司财产的安全；
151.每月底向银行索取对账单，核对银行存款的发生额和余额，清理未达账项并查明原因，编制银行存款余额调节表并上报会计和财务经理；
152.保守公司机密，除法律法规规定和领导同意外，不得擅自泄漏公司会计信息；
153.完成领导交办的其他工作
十四、办公室主任岗位职责
154.组织开展公司的制度建设和执行工作组织建立和完善公司各项管理制度，并向各部门传达、贯彻执行根据规章制度，组织制定相应的制度实施细则组织监督、检查各项制度的执行情况；
155.负责公司会议管理和重大事项督办组织召开总经理办公会等重大会议和活动，负责整理会议纪要和办理下文事宜，负责跟踪和督促各项决议的执行情况；
156.组织开展行政管理工作公司重要的行政文字材料的组织撰写，公司发文的审核、登记、下发和上报公司印鉴、介绍信、营业执照及其他法人资料的保管和授权使用指导公司文件、合同、资料、档案的保管和定期归档工作指导公司办公用品的采购、验收、分发和登记手续；
157.组织开展公司接待管理工作负责公司重要来宾的接待，安排人员接听来电、转接；
158.组织开展公司的后勤管理工作负责公司车辆的调配使用、年检、保险、维修保养及交通安全管理工作公司的卫生保洁、员工饮用水、就餐等后勤保障工作与物业公司协调、负责办公场所的物业管理和安全管理；
159.负责部门内部管理以及与其他部门的协调制定部门工作计划及预算计划，控制费用支出负责部门人员的考核及各项费用的审核进行部门内工作任务的分工负责部门员工队伍建设，指导、监督下属员工工作选拔、配备、培训评价本部门人员负责协调本部门与公司其他部门关系,解决争议;
160.负责人力资源规划和岗位管理工作，根据公司需要，拟定公司人力资源年度规划和工作计划配合公司高层领导进行组织结构的调整和定岗定编，根据业务发展完善岗位职责等；
9.负责建立并完善人力资源管理各项相关制度和流程制定和完善薪酬、考核、招聘、培训、人事档案等人力资源管理制度和流程，并组织实施；
10.负责薪酬福利管理工作根据公司制度的年度薪酬福利制度，负责方案的具体实施进行员工薪酬计算，及时将薪酬结果递交财务对房地产行业薪酬进行市场调研、分析公司内部薪酬存在的问题，提出薪酬调整建议向员工提供薪酬及考核方面的咨询，受理并协助解决员工对考核结果的申诉调查、了解员工对工资管理的意见和建议，负责薪酬激励效果分析，薪酬成本分析；H.组织开展公司员工的招聘、培训、日常人事管理工作根据人力资源规划和各部门工作需要，组织编制招聘计划及方案，并实施组织编制培训计划，并实施组织完成社保、劳动合同、员工档案管理等各项人事管理工作负责员工的考勤记录和统计；
12.负责法务管理工作，参与公司诉讼、非诉讼类业务；
13.协助总经理做好与各部门关系维护工作、运营部负责人岗位职责:
1.负责统筹本部门各岗位（网店运营、网店美工、网店文案、网店策划、产品采集、物流配送等）的整体工作
2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行
3.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作
4.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理
5.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求；
6.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请
7.负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定
8.负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写
9.负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改
10.负责产品的整体调控以及与厂家的沟通；
11.负责网店运营方向的整体调控；
12.负责与物流公司的协调；
13.上级领导安排的其他相关工作四川网贸港科技有限公司员工岗位职责运营部负责人岗位职责培训部负责人岗位职责运营师岗位职责培训师岗位职责美工岗位职二三责仓库管理员岗位职责客服人员岗位职责宣传文案岗位职责IT技术部岗位职责财务经理岗四位职责会计岗位职责出纳岗位职责办公室主任岗位职责
五六七八一、运营部负责人岗位职责九十十
1.负责统筹本部门各岗位（网店运营、网店美工、网店文案、网店策划、产品采集、物流配送等）的整体工作十十
2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行二
3.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作三一
4.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理
5.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求；
6.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请
7.负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定
8.负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写
9.负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改
10.负责产品的整体调控以及与厂家的沟通；
11.负责网店运营方向的整体调控；
12.负责与物流公司的协调；
13.上级领导安排的其他相关工作
二、培训部负责人岗位职责
2.负责内部培训师团队的建设、管理、指导等日常工作；
3.负责起草、修改和完善培训制度、流程，建立培训需求体系；
4.制定培训计划并负责实施、监控培训过程，评估培训效果，组织培训考核；
5.拓展培训渠道和资源，评估外部培训机构及师资资源；
6.组织开发培训课程及编写教材或制作课件，独立完成部分管理类课程的开发，并在内部讲授；
7.制订公司及各个部门培训的工作程序；1•建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才；
9.统一安排和办理来企业培训实习人员的工作；
10.及时对下级工作中的争议做出裁决；
11.制定下级员工的岗位描述，并界定其工作；
12.掌握培训部工作情况及有关数据；
13.根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案；
14.填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；
15.关心培训部员工的思想、生活和待遇；
16.完成领导安排的其他工作；
三、学员创业区负责人岗位职责
1.负责对创业区学员进行整体课程讲解；
2.负责创业区学员店铺运营问题的解答与辅导；
3.对创业区学员店铺进行跟踪辅导以及提出整改方案；
4.负责创业区学员技术提升课程的课件制作以及课程安排；
5.负责创业区学员店铺活动申报的方案制定与修改；
6.负责创业区学员店铺信誉提升方案的制定；
7.负责学员店铺装修以及店铺风格的指导；
8.负责创业区整体学员的统筹安排；
9.负责领导安排的其他工作
四、运营专员岗位职责
1.执行店铺完成既定业绩目标；
2.关注店铺每天的订单额，付款额，付款率，每日店铺流量，独立IP,每独立IP贡献值，广告消费；
3.店铺每月活动投放主题，投放时间，投放运营成本，投放效果，带来的流量，转化率，R0I等整体评估;
4.同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品等；
5.每日收订、订单数、客单数；付款、付款率；
6.运营推广的店铺交流区回复，店铺帮派帖子检查；
7.当日店铺咨询数、成交订单数、成交率；
8.每天分析日报，同时也分析其它运营同事的数据，并做总结；
9.参加淘宝免费资源活动报名，店铺内活动策划安排；
10.每天检查店铺首页，活动页面图片是否有错误；调整店铺展示位转化率低的产品；及时补充店铺产品展示；
11.店铺运营策略及品牌维护；
12.每日每月投放广告计划，直通车投放过程，投资回报率，每天关注直通车推广产品的消耗、转化率、活动报名等；
13.本部门内部同事间技术交流，目前一方面增进团队凝聚力，另一方面专业技术的提高；
14.负责寻找适合在网上销售的产品；
15.完成部门领导安排的其他工作
五、培训师岗位职责
1.协助部门经理完成新员工岗前培训工作，组织做好各类专题培训工作，负责各项培训的总结工作，并及时呈报部门经理;
2.根据企业培训需求，在部门经理的指导下，收集、评估相关课程、学习资料；
3.根据培训内容负责编写、购买、复印培训教材或者制作培训课件；
4.负责培训设备的配置和管理工作，保证培训设备安全、有效；
5.负责制定培训项目实施计划，以保证每项培训工作的顺利实施；
6.协助企业各部门实施培训活动，并对培训活动进行指导和评估；
7.开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资料的丰富性与适用性；
8.了解学员需求，参与日常培训授课，编制培训讲义，做好备课工作；
9.丰富课程内容，涉及课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完善培训课程；
10.做好培训记录，并跟进培训后学员店铺的跟进工作；
11.分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；
12.学习园地的管理与更新；
13.学员的回访；
14.班级学员关系的维护；
15.培训部先关活动的策划和组织；
16.完成部门经理交给的其他工作
六、美工编辑岗位职责
1.根据不同商品选择不同的布局，环境来进行细节图、平铺图拍摄；
2.把商品细节图、平铺图与针对性的文案结合，制作出具有较强卖点特色的宝贝描述；
3.负责天猫网店的各种海报的设计，包括推广海报、活动海报、促销海报，保质保量的完成工作;
4.负责网站促销活动的礼品的印刷设计与产品包装的设计；
5.网店各种页面，构建的设计与装修；
6.综合量子恒道数据与自身设计理念，对网站各种页面和构建要表达的效果进行分析和描述；
7.收集美工素材，统筹思路，提前做好下一期美工设计的准备工作；
8.网店各类活动的气氛营造和文案策划；
9.针对不同活动的促销活动进行整体网店气氛营告设计；
10.对活动主推商品的图片进行美化处理；
11.对促销活动送出的礼品进行图片拍摄和处理；
12.将提前做好的设计方案提交运营师及负责人审核；
13.宝贝发布到仓库中，海报等直接上传，告知推广人员上架
14.摄影器材的保管和日常维护负责；
15.学员商品图片的处理；
16.领导安排的其他工作
七、仓储管理员岗位职责1,负责仓库产品的出入库登记；
2.负责平台店铺货品的打包、发货以及发货信息的登记；
3.负责仓库货品的有序摆放以确保可以及时找到位置；
4.负责仓库卫生的打扫与保持；
5.负责仓库物品的安全管理；
6.负责分销平台及天猫店铺订单的打印和发货清单的打印；
7.负责仓库库存的统计，并及时与财务进行对接；
8.负责退换货的登记以及及时将退回货物与对应的卖家客服进行沟通；
9.库存的控制、管理和分析，及时提出补货计划；
10.维护、操作ERP系统，确保及时、完整、正确的提供库存动态信息，确保帐、卡、物相符；
11.了解所存物资的质量现状，避免存货超储、短缺、毁坏等现象，确保库存物资安全；
12.负责与客服对接仓库库存缺货信息;
13.完成领导安排的其他工作
八、客服人员岗位职责
（一）前台接待客服
1.电话的及时接听；
2.接待学员或者客人的咨询以及报名表的填写
3.登记每天电话咨询以及公司报名人员的相关信息并及时向领导汇报；
4.做好来访客人的接待与引领，清楚客人来访目的并见你高兴指路或者带路；
5.有客人需要记录或者向领导转达的内容要及时记录并报告；
6.公司活动或者开课通知前，要有序的进行电话或者短信通知，并做好相关记录；
7.做好学员的跟踪回访工作；
8.完成领导安排的其他工作
（二）网店客服
1.通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
3.负责进行有效的客户管理和沟通
4.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
5.负责发展维护良好的客户关系
6.负责组织公司产品的售后服务工作
7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
8.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意
9.通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
10.负责与仓库对接仓库库存以及退换货信息；
11.态度端正，及时处理买家的问题；
12.热爱淘宝，强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力；工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;
13.完成领导安排的其他工作
九、宣传文案岗位职责
1.每天积极搜集公司、学员、电子商务等各类动态信息并进行编写；
2.积极、及时地将审核无误的活动资料、文件上传到相关的网站
3.上传时调整好格式，防止破坏版面，上传前应对上传文件用杀毒软件进行严格的查杀毒处理
4.及时更新网站上涉及到各部门的栏目内容，上传数据及内容务必准确
5.网络宣传员应保证每天定时浏览涉及公司相关信息的各网站栏目；
6.时刻关注四川、眉山、仁寿等地论坛、网站，并进行信息的搜集；
7.注意经常查看涉及我公司的各留言板，若发现有针对本单位的意见或建议，应及时向领导汇报，并给予答复；对于一些过激言辞除及时向领导汇报外，更应注意细心解释，正面引导；
8.负责网络日常维护，在日常的运行维护中，若出现不可预见的问题，应及时报告主管领导处理并上报信息中心，以便更好的完善我公司网络信息的管理工作
9.网络宣传员有责任对管理密码进行保密，不得泄露管理账号和密码，一旦发现密码被盗用应及时通知网络中心更改
十、n技术部岗位职责L负责公司IT硬件、软件、网络，网站及相关设备的日常维护和业务运营管理，制定运营、维护管理制度；
2.负责网站的运营能力和盈利能力的提升，网站运营质量监控及网站运营支持；
3.定期根据公司商业计划及时调整网站版面和更新内容；
4.负责电子商务及物流平台的IT技术工作；
5.完成上级交给的其它事务性工作
十一、财务经理岗位职责L根据国家《财务制度》、《企业会计准则》、相关政策、法规等制定、修改、补充、实施《公司财务管理制度》、《公司财务人员岗位职责》；规划公司会计机构和会计人员的配备；
2.严格执行国家《财务制度》、《会计准则》、《公司财务管理制度》等相关财经法规及其他有关规章制度；
3.联系上级部门和领导，办理需要请示和汇报的各项事务加强与有关部门的协作与配合，根据各项目及公司各部门报来的资金收支计划及资金使用申请审批单和公司资金情况，安排公司资金使用计划，并报请领导批示后进行资金调配检查各部门资金计划执行情况，根据资金运行情况提出改进建议；
4.组织年度财务决算和财务报表的编制，加强财务管理定期或者不定期检查货币资金使用情况及财务制度执行情况，促进各经济指标的落实，提高财务管理水平和效益；
5.负责审核公司月、季度、年度财务报表，搞好年度决算工作；
6.检查、监督、协调公司财务核算工作，提出改进方案；
7.定期召开财务人员工作会议，工作中存在的问题及时发现，及时纠正，不断改进和完善财务管理；8•针对公司经营状况、经营成果，财务收支以及计划执行情况，做好财务分析工作，挖掘增收节支潜力，及时向领导提出合理化建议；
9.处理和协调工商、税务、银行等部门之间的关系，依法纳税;
10.完成领导交办的其他工作
十二、会计岗位职责
1.根据国家《财务制度》、《企业会计准则》、《会计法》、《公司财务制度》，财经法规等相关规定进行会计核算；
2.负责审核各项成本及费用支出的合法性、真实性、报销手续的完整性、资料的准确性，发现问题及时上报；
3.负责公司会计核算，审核成本和费用报销是否符合相关规定，填制记账凭证真实、完整、准确，及时进行会计核算；4•按月编制并报送科目余额表、成本费用表、工资报表、资产负债表、利润表、现金流量表，报表附注等，同时向财务经理报送财务情况说明书；
5.了解当地税收管理政策，依法计提各项税费，并按当地税务机关的要求及时进行税务申报和汇算清缴，建立和管理公司费税台账，配合税务机关的税务检查，做到合法、合规，合理税务；
6.负责公司固定资产核算，并按规定计提折旧和固定资产减值准备；
7.监督公司固定资产和低值易耗品的归口管理情况，检查财产管理部门是否切实落实分类、建卡，编号管理，是否建立固定资产和低值易耗品台账；直接参与公司财产的清查和盘点，发现问题及时上报；
8.处理相关业务部门的工作协调；
9.定期和不定期抽查出纳货币资金的使用情况，确保账实相符；
10.定期向往来单位发询证函，及时清理债权债务；
11.对公司记账凭证、总账，明细账及财务报表定期打印、收集整理、装订成册，按序编号并按《会计档案管理办法》妥善保管；
12.负责公司验资、审计，税务等事宜；
13.负责公司会计电算化核算系统的安全；
14.完成领导交办的其他事项
十三、出纳岗位职责
1.根据《国家财务制度》、《企业会计准则》、《中华人民共和国会计法》、《公司财务制度》及财经法规等相关规定办理出纳业务，与会计配合做好财务工作；
2.遵循《会计法》的相关规定，出纳人员不得监管稽核、会计档案，不得参与收入、费用，债权债务账目记账工作；3•根据需要开具发票、收据，并办理各种支票、汇票等收付业务，建立支票等登记制度；
4.符合财务制度规定的报销费用，粘贴报销票据；按照批准后的资金支付计划划拨项目资金；与会计分工协作及时将收付款原始凭证传递给会计入账；
5.每天下班前清点现金，并编制资金结存报告，做到账实相符，发现问题及时查明原因并上报；
6.逐日、逐笔登记现金日记账、银行存款日记账，做到日清月结，及时跟会计核对明细账和总账，做到账账相符;
7.负责保管现金、有价证券、支票，其他收付票据及银行预留印鉴中的法人代表章银行预留印章实行“分管并用制”，不得一人统一保管使用并严禁在任何空白合同上加盖银行预留印章，不准签发空头支票，不准将银行账户借给任何单位和个人办理结算、套取现金业务；
8.爱岗敬业、清正廉洁，杜绝徇私舞弊、抽换单据，涂改记录等行为；杜绝侵占、挪用公司财产；加强安全意识，确保公司财产的安全；
9.每月底向银行索取对账单，核对银行存款的发生额和余额，清理未达账项并查明原因，编制银行存款余额调节表并上报会计和财务经理；
10.保守公司机密，除法律法规规定和领导同意外，不得擅自泄漏公司会计信息；
11.完成领导交办的其他工作
十四、办公室主任岗位职责L组织开展公司的制度建设和执行工作组织建立和完善公司各项管理制度，并向各部门传达、贯彻执行根据规章制度，组织制定相应的制度实施细则组织监督、检查各项制度的执行情况；
2.负责公司会议管理和重大事项督办组织召开总经理办公会等重大会议和活动，负责整理会议纪要和办理下文事宜，负责跟踪和督促各项决议的执行情况；
3.组织开展行政管理工作公司重要的行政文字材料的组织撰写，公司发文的审核、登记、下发和上报公司印鉴、介绍信、营业执照及其他法人资料的保管和授权使用指导公司文件、合同、资料、档案的保管和定期归档工作指导公司办公用品的采购、验收、分发和登记手续；
4.组织开展公司接待管理工作负责公司重要来宾的接待，安排人员接听来电、转接；
5.组织开展公司的后勤管理工作负责公司车辆的调配使用、年检、保险、维修保养及交通安全管理工作公司的卫生保洁、员工饮用水、就餐等后勤保障工作与物业公司协调、负责办公场所的物业管理和安全管理；
6.负责部门内部管理以及与其他部门的协调制定部门工作计划及预算计划，控制费用支出负责部门人员的考核及各项费用的审核进行部门内工作任务的分工负责部门员工队伍建设，指导、监督下属员工工作选拔、配备、培训评价本部门人员负责协调本部门与公司其他部门关系，解决争议；
7.负责人力资源规划和岗位管理工作，根据公司需要，拟定公司人力资源年度规划和工作计划配合公司高层领导进行组织结构的调整和定岗定编，根据业务发展完善岗位职责等；9,负责建立并完善人力资源管理各项相关制度和流程制定和完善薪酬、考核、招聘、培训、人事档案等人力资源管理制度和流程，并组织实施；
10.负责薪酬福利管理工作根据公司制度的年度薪酬福利制度，负责方案的具体实施进行员工薪酬计算，及时将薪酬结果递交财务对房地产行业薪酬进行市场调研、分析公司内部薪酬存在的问题，提出薪酬调整建议向员工提供薪酬及考核方面的咨询，受理并协助解决员工对考核结果的申诉调查、了解员工对工资管理的意见和建议，负责薪酬激励效果分析，薪酬成本分析；
11.组织开展公司员工的招聘、培训、日常人事管理工作根据人力资源规划和各部门工作需要，组织编制招聘计划及方案，并实施组织编制培训计划，并实施组织完成社保、劳动合同、员工档案管理等各项人事管理工作负责员工的考勤记录和统计；
12.负责法务管理工作，参与公司诉讼、非诉讼类业务；
13.协助总经理做好与各部门关系维护工作技术岗位职责
1、技术总监1加强技术队伍建设和管理2制定技术目标和工作方案3组织网络开发工作的实施4加强部门合作，提供技术支持5负责网络安全管理6积极完成其它临时性工作
2、需求分析人员1软件开发项目需求分析、业务设计；2开发及后续过程的需求跟进、变更把控，以及需求相关的管理与技术支持;3售前项目业务规划及投标文件编写
3、美工1负责公司网站的设计、改版、更新，2负责公司产品的界面进行设计、美编、美化等工作；3负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑；4和开发团队共同创建用户界面，跟踪产品效果，提出设计改善方案；
4、IOS工程师岗位1负责iOS客户端相关产品的研发2负责产品架构的改进及性能优化，撰写相关技术方案及文档3根据产品的需求进行IOS产品的分析4参与产品的设计和改进5执行上级主管交给的工作任务，按时保质、保量的完成项目开发任务6配合市场、运营等其他部门，提供相关技术支持
5、安卓工程师岗位1负责Android手机软件开发及设计
二、培训部负责人岗位职责
14.负责电子商务及其他各项规章制度、流程培训工作；
15.负责内部培训师团队的建设、管理、指导等日常工作；
16.负责起草、修改和完善培训制度、流程，建立培训需求体系；
17.制定培训计划并负责实施、监控培训过程，评估培训效果，组织培训考核；
18.拓展培训渠道和资源，评估外部培训机构及师资资源；
19.组织开发培训课程及编写教材或制作课件，独立完成部分管理类课程的开发，并在内部讲授；
20.制订公司及各个部门培训的工作程序；
21.建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才；
22.统一安排和办理来企业培训实习人员的工作；
23.及时对下级工作中的争议做出裁决；
24.制定下级员工的岗位描述，并界定其工作；
25.掌握培训部工作情况及有关数据；
26.根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案；
27.填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；
28.关心培训部员工的思想、生活和待遇；
29.完成领导安排的其他工作；⑵参与系统的需求调研和需求分析，撰写相关技术方案及文档⑶根据产品的需求进行Android产品的分析4解决开发团队中出现的技术问题和难点问题⑸执行上级主管交给的工作任务，按时保质、保量的完成项目开发任务6根据项目开发进度和任务分配情况，完成项目的界面设计以及编程工作
6、测试工程师岗位1根据需求文档设计并编写测试用例⑵根据测试计划搭建和维护测试环境⑶完成平台的功能测试、性能测试⑷执行测试用例，反馈跟踪产品bug⑸编写相关测试报告
7、高级程序员岗位⑴交易平台整体的研发和维护⑵参与系统的需求调研和需求分析，撰写相关技术方案及文档；⑶对项目产品开发的技术框架进行整体规划，协调并控制项目开发技术方案，对产品质量负责;4解决开发团队中出现的技术问题和难点问题；⑸培训技术组及相关人员，提出改进建议，不断提升团队的技术核心能力⑹执行上级主管交给的工作任务，按时保质、保量的完成项目开发任务⑺根据项目开发进度和任务分配情况，完成项目的界面设计以及编程工作
8、技术部助理岗位⑴美工设计及切图工作⑵需求整理设计和项目助理⑶材料汇总和整理工作4测试用例、测试方案和测试考核成果工作⑸技术部PPT制作6员工培训和客户演示⑺申报项目和材料
9、前端工程师岗位⑴主要负责公司网站页面的整体美工创意、设计和页面的实现；负责公司旗下网站产品UI/UE设计，包括网站用户体验分析、用户界面规划⑵负责要求的网站美术设计指导，包括网站页面设计、方案设计，需求设计等⑶负责业务相关的市场宣传素材设计，包括广告素材、EDM设计等，少量Flash广告制作⑷使用DIV+CSS结构实现商业网站界面设计⑸平面设计师偏重于定制页面制作，品牌活动页面策划设计，客户定制设计
10、运维人员岗位⑴服务器升级更换及软硬件维护保证服务器的正常运转⑵定期对服务器硬盘进行整理，清除缓存或垃圾文件定期保存检查系统日志⑶服务器安全防护，定期检查杀毒软件，查杀木马，修复系统漏洞，定期对服务⑷器的安全性进行评估，给出合理化解决方案⑸服务器维护对象，公司所有服务器设备，财务用友服务器、DB服务器、媒资服6务器、WEB服务器、FTP服器等⑺服务器的统计与记录，服务器的型号数量，功能、服务功能统计与标识制作；服务器配置、安装和改动记录
11、中级程序员岗位⑴交易平台整体的研发和维护⑵按照开发规范，标准、严格地进行项目编码开发⑶根据用户需求，负责软件项目程序的详细设计4根据上级主管要求编写符合规范的技术文档和维护手册⑸根据上级主管要求与其他项目小组成员协调配合，完成项目的整合6负责软件项目的实施与维护和软件项目的BUG修改软件开发部经理
1.拟定本部门年度、月度目标、工作计划及总结并上交主管副总经理审批；
2.部门经理享有部门内部人事调配权；软件部统一对外出口为软件部部门经理；严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生；
3.针对部门的发展计划，向人力资源部门提供部门员工的培训要求，协助人力资源部门抓好部门员工的专业培训工作，协助组织部门系统分析师、高级程序员和程序员的业务指导和培训工作
4.设计部门内部的改造计划，组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程，并组织内部系统分析师、软件工程师、程序员进行研究，开展新产品、新项目开发工作，不断提高产品的市场竞争力；
5.抓好本部门项目组总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，并组织本部门员工学习，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料软件开发部副经理
1.协助部门经理制定技术开发部门目标，设定优先权；
2.组织、培训开发技术团队，并带领团队完成各项业务目标；
3.建立科学、高效的开发和测试环境和流程，持续提高工作效率；
4.持续推动管理方法改进，带领团队进行技术更新；
5.推动部门内的文化建设，提高团队凝聚力；产品经理
1.对所负责的产品进行策划和管理；
2.对所负责的产品进行市场调研和分析，及时提出应耐措施；
3.负责产品实现的内部管理，保证产品功能的顺利实现以及时满足市场需求；
4.负责产品对外宣传与推广，开拓市场，提高产品品牌知名度和认可度；
5.配合销售制订产品销售策略，支持市场销售业务系统架构师
1.系统架构师是软件项目的总体设计师，是软件组织新产品的开发与集成、新技术体系的构建者
2.系统架构师是在技术上对所有重要事情做出决定的人（系统架构师在整个软件开发过程中都起着重要作用，并随着开发进程的推进而其职责或关注点不断地变化）
3.需求阶段，软件架构师负责理解和管理非功能性系统需求，比如软件的可维护性、性能、复用性、可靠性、有效性和可测试性等审查客户和市场人员所提出的需求，确认开发团队所提出的设计；组织开发团队成员和开发过程的定义；协助需求分析师完成《用户需求说明书》、《需求变更说明书》
4.设计阶段，架构师负责对整个软件架构、关键构件、接口的设计协助系统分析师完成《系统概要设计说明书》
5.编码阶段，架构师则成为程序员的顾问，并且经常性地要举行一些技术研讨会、技术培训班等；
6.测试及实施阶段，随着软件开始测试、集成和交付，集成和测试支持将成为软件架构师的工作重点；系统分析师
1.协助需求分析师进行需求调研
2.分析、解析《用户需求说明书》，将系统需求整理成《软件需求规格说明书》；
3.负责解决《软件需求规格说明书》被评审后发现的问题
4.在分析系统前，负责向架构设计师解释《软件需求规格说明书》的内容
5.协助架构设计师进行架构设计，并协助其完成《系统架构说明书》
6.根据《系统架构说明书》对系统进行建模；
7.系统分析及建模完成后，负责将建模成果转化为《系统概要设计》；
8.协助数据库设计师按《系统概要设计说明书》进行数据库逻辑设计和物理设计，完成数据库CDM及PDM图，并协助其完成《数据库设计说明书》
9.协助软件设计师按《系统概要设计说明书》进行《系统详细设计说明书》
10.指导软件工程师按《系统详细设计说明书》进行代码实现
11.负责重点代码检查；
12.协助项目经理进行配置管理，并提供优化改进建议；
13.定期对项目组成员进行技术方面的培训硬件开发工程师
1.从事终端等产品的硬件开发工作，包括硬件电路的设计、调试以及测试工作；
2.从事相关电路的原理图及PCB设计，底层驱动软件的开发；
3.负责硬件开发过程中各个阶段文档编写；
4.产品投产时，提供与生产相关的技术支持软件开发工程师
1.参与项目需求分析,研究项目技术细节，进行系统框架和核心模块的详细设计；编写相应的技术文档；
2.根据新项目开发进度和任务分配，开发相应的软件模块；根据需要及时修改、完善软件；
3.根据公司要求规范，编写相应的技术文档；编制项目文档、记录质量测试结果
4.研究项目技术细节；完成项目初始至终结的全部技术跟踪协调工作
5.根据开发进度和任务分解完成软件编码工作，配合测试工程师进行软件测试工作；
6.参与客户沟通、项目需求调研分析并维持良好的客户关系；编写需求分析报告
7.完成公司领导交办的其他工作项目经理
1.负责制订软件开发项R的计划，实施整个项FI的管理；
2.参与项目需求分析,研究项目技术细节，进行系统框架和核心模块的详细设计及规划；
3.根据新项目开发进度和任务分配，开发相应的软件模块；根据需要及时修改完善；
4.研究项目技术细节；完成项目初始至终结的全部技术跟踪协调工作
5.按照项目计划，按时按量保质完成项目编码、文档及测试工作
6.参与客户沟通、项目需求调研分析并维持良好的客户关系；
7.解决项R开发过程中一些突发的技术难题，跟踪开发团队的开发进度；
8.完成公司领导交办的其他工作项目实施经理
1.负责制定项目实施计划；
2.在项目实施计划的约束下，协调项目组相关资源，完成系统实施相关工作（包括系统安装、用户培训、系统上线、系统试运行等）；
3.在项目实施阶段，跟踪、检查实施人员的工作质量；
4.负责协助用户进行“用户确认测试”和编写《确认测试报告》o软件开发岗位职责，参与项目需求分析,研究项目技术细节，进行系统框架和核心模块的详细设计；编写相应的技术文档；
2.根据新项目开发进度和任务分配，开发相应的软件模块；根据需要及时修改、完善软件；
3.根据公司要求规范，编写相应的技术文档；编制项目文档、记录质量测试结果
4.研究项目技术细节；完成项目初始至终结的全部技术跟踪协调工作S根据开发进度和任务分解完成软件编码工作，配合测试工程师进行软件测试工作；
6.参与客户沟通、项目需求调研分析并维持良好的客户关系；编写需求分析报告
7.编写完整的的周以及月度计划，并根据月度计划和日计划，完成相应项目的模块功能开发
8.协助公司其他部门完成客户的技术问题答疑，平台如g的改正，及时解决客户提出的相关的平台问题解决，以及新功能的开发工作！d每日进行工作的日志汇报，记录当日的完成的开发任务，完成的修改的个数，以及未完成的工作计划，并对笫二天的工作计划做一个计划工.进行W八代码提交时，根据各个类，做好提交的记录，备注等！工工.配合生产部门，进行设备的测试和调试工作，并在测试和调试期间找出问题导致的因素，并有效的解决!
三、学员创业区负责人岗位职责
30.负责对创业区学员进行整体课程讲解；
31.负责创业区学员店铺运营问题的解答与辅导；
32.对创业区学员店铺进行跟踪辅导以及提出整改方案；
33.负责创业区学员技术提升课程的课件制作以及课程安排；
34.负责创业区学员店铺活动申报的方案制定与修改；
35.负责创业区学员店铺信誉提升方案的制定；
36.负责学员店铺装修以及店铺风格的指导；
37.负责创业区整体学员的统筹安排；
38.负责领导安排的其他工作
四、运营专员岗位职责
39.执行店铺完成既定业绩目标；
40.关注店铺每天的订单额，付款额，付款率，每日店铺流量，独立IP每独立IP贡献值，广告消费；
41.店铺每月活动投放主题，投放时间，投放运营成本，投放效果，带来的流量，转化率，ROI等整体评估；
42.同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品等；
43.每日收订、订单数、客单数；付款、付款率；
44.运营推广的店铺交流区回复，店铺帮派帖子检查；
45.当日店铺咨询数、成交订单数、成交率；
46.每天分析日报，同时也分析其它运营同事的数据，并做总结；
47.参加淘宝免费资源活动报名，店铺内活动策划安排；
48.每天检查店铺首页，活动页面图片是否有错误；调整店铺展示位转化率低的产品；及时补充店铺产品展示；
49.店铺运营策略及品牌维护；
50.每日每月投放广告计划，直通车投放过程，投资回报率，每天关注直通车推广产品的消耗、转化率、活动报名等；
51.本部门内部同事间技术交流，目前一方面增进团队凝聚力，另一方面专业技术的提高；
52.负责寻找适合在网上销售的产品；
五、培训师岗位职责
54.协助部门经理完成新员工岗前培训工作，组织做好各类专题培训工作，负责各项培训的总结工作，并及时呈报部门经理；
55.根据企业培训需求，在部门经理的指导下，收集、评估相关课程、学习资料；
56.根据培训内容负责编写、购买、复印培训教材或者制作培训课件；
57.负责培训设备的配置和管理工作，保证培训设备安全、有效；
58.负责制定培训项目实施计划，以保证每项培训工作的顺利实施；
59.协助企业各部门实施培训活动，并对培训活动进行指导和评估；
60.开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资料的丰富性与适用性；
61.了解学员需求，参与日常培训授课，编制培训讲义，做好备课工作；
62.丰富课程内容，涉及课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完善培训课程；
63.做好培训记录，并跟进培训后学员店铺的跟进工作；
64.分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；
65.学习园地的管理与更新；66•学员的回访；
67.班级学员关系的维护；
68.培训部先关活动的策划和组织；
69.完成部门经理交给的其他工作
六、美工编辑岗位职责
70.根据不同商品选择不同的布局，环境来进行细节图、平铺图拍摄；
71.把商品细节图、平铺图与针对性的文案结合，制作出具有较强卖点特色的宝贝描述；
72.负责天猫网店的各种海报的设计，包括推广海报、活动海报、促销海报，保质保量的完成工作；
73.负责网站促销活动的礼品的印刷设计与产品包装的设计；
74.网店各种页面，构建的设计与装修；
75.综合量子恒道数据与自身设计理念，对网站各种页面和构建要表达的效果进行分析和描述；
76.收集美工素材，统筹思路，提前做好下一期美工设计的准备工作；
77.网店各类活动的气氛营造和文案策划；
78.针对不同活动的促销活动进行整体网店气氛营告设计；
79.对活动主推商品的图片进行美化处理；
80.对促销活动送出的礼品进行图片拍摄和处理；
81.将提前做好的设计方案提交运营师及负责人审核；
82.宝贝发布到仓库中，海报等直接上传，告知推广人员上架
83.摄影器材的保管和日常维护负责；
84.学员商品图片的处理；
七、仓储管理员岗位职责:
86.负责仓库产品的出入库登记；
87.负责平台店铺货品的打包、发货以及发货信息的登记；
88.负责仓库货品的有序摆放以确保可以及时找到位置；
89.负责仓库卫生的打扫与保持；
90.负责仓库物品的安全管理；
91.负责分销平台及天猫店铺订单的打印和发货清单的打印；
92.负责仓库库存的统计，并及时与财务进行对接；
93.负责退换货的登记以及及时将退回货物与对应的卖家客服进行沟通；
94.库存的控制、管理和分析，及时提出补货计划；
95.维护、操作ERP系统，确保及时、完整、正确的提供库存动态信息，确保帐、卡、物相符；
96.了解所存物资的质量现状，避免存货超储、短缺、毁坏等现象，确保库存物资安全；
97.负责与客服对接仓库库存缺货信息；
98.完成领导安排的其他工作
八、客服人员岗位职责:
（一）前台接待客服
99.电话的及时接听；
100.接待学员或者客人的咨询以及报名表的填写
101.登记每天电话咨询以及公司报名人员的相关信息并及时向领导汇报；
102.做好来访客人的接待与引领，清楚客人来访目的并见你高兴指路或者带路；
103.有客人需要记录或者向领导转达的内容要及时记录并报告；
104.公司活动或者开课通知前，要有序的进行电话或者短信通知，并做好相关记录；
105.做好学员的跟踪回访工作；
106.完成领导安排的其他工作
（二）网店客服
1.通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
3.负责进行有效的客户管理和沟通
4.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
5.负责发展维护良好的客户关系
6.负责组织公司产品的售后服务工作
7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
8.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0
