还剩18页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
定位自己,为做一个合格的秩序维护主管而奋斗这段时间里,我问自己三个问题,为什么做?做什么?怎么做?为什么做?时光如水,光阴似箭,看到公司状况蒸蒸日上,同事们的激情和斗志,我内心感到无比欣慰和骄傲我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断的超越自我,实现梦想和人生的价值做什么?以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革,订立了新的规定,在各方面都安排了更加完善的工作流程和计划作为公司的一名秩序维护主管,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展项目工作自己毕竟是刚任命不久,从哪个角度讲都还是处在起步阶段必须在工作中不断的提高自己,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下要客户满意、同事安心,我必须要参加公司内部的专业技能培训和自身学习成长,等学习科目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破通过学习,感到既开阔了眼界又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距,在不断的学习中提高自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领以提高工作效率为根本,在坚持原则和遵守公司新的规章制度基础上保证完成工作的标准和质量以强化服务质量为目标,以协助项目经理工作为主,眼中有生命,心中有业主,为公司赢得更多光辉形象和品牌价值己所不欲,勿施于人树立良好的形象为动力俗话说的好喊破嗓子,不如做出样子,作为一个秩序主管,如果在台上说的一套,台下做的又是一套,就会对领导和同事造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求他人做到的,我自己首先坚决做到,要求他人不做的,我带头不去违反什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成各项工作任务怎么做以下职责以协助项目经理工作为主,以公司的总目标为核心
一、确保项目目标完成,保证业主、客户满意制定工作阶段性目标和项目总体控制计划,工作总目标一经确定,秩序维护主管的职责之一就是将总目标分解划分出主要工作内容和工作量,确定工作阶段性目标的完成和总目标的实现同业主,公司领导,同事保持密切沟通,获取工作量和工作要求,保证在预定时间内完成目标把握工程质量,进度,安全经常与业主进行沟通、与甲方保持亲密联系,及时与甲方进行工作沟通和交流,解答及反馈甲方的工作问题
二、注重自身修养,努力做好表率领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法一是不断丰富知识,提高工作能力二是认真履行岗位职责,精心做好本职工作三是严格约束自己,力求做到严谨,坚持和开放自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,控制奢侈浪费定时总结,及时调整项目部定期组织进行对园区安全、质量、工作精度等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进以安全保质量、以质量保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量工作体会:在这一个月的工作学习中,我在学习、工作和思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这段时间来的工作历程,主要有以下几点体会
(一)要在思想上与集体保持高度一致并先人一步在工作、学习过程中,我深深体会到,公司是一个团结奋斗的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进,才能融入到这个集体之中所以我必须更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,理智合理的分配安排、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步并且作为部门主管,必须要先人一步,有预先处理、处置等能力带动团队的走向和进步
(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩要成为一名公司优秀的一员,首要条件就是成为行业上的骨干对于刚刚升任秩序维护主管的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行
(三)要扬长避短,不断完善自己在这段的时间里,我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己以上是自己工作一个月来的基本情况小结,不妥之处,恳请领导批评指正总之,经过一个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调在以后的工作中我会一如继往,对人与人为善,对工作力求完美,不断的提升自己的专业水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量思想、工作及廉洁自律情况述职如下
一、工作方面按照“以责任制为主线,以科学管理、优质服务为手段,通过不断深入挖潜,实现全年各项经济指标和责任目标”的工作思路,重点开展了以下几方面工作
1、建立并不断完善核算体系,提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率对部门职能及人员进行调整优化,重点加强了统计和数据分析的规范化工作,以更好地为经营工作服务在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上,通过对各项计量、收支数据进行及时的分析,发现问题,迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》,规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作,保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性,使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道,实现相关信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系,力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》,将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道,为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸,在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围本年度责任制各项指标全面完成
2、以“依法治企年”活动为契机,修订完善内控制度,规范管理和服务工作程序按照集团公司“依法治企年”的要求,对现有内控制度进行全面梳理,对存在问题进行了排查严查不合规住房,规范外租房管理,全年共收回不合规用房220平米,解决了原粮站长达16年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题,逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系,使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决
3、以集团公司利益为重,坚持原则,加强各项费用的回收工作,确保责任目标的实现把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓针对历史欠费多,账龄长,当期费用回收周期长等问题,一方面完善内部台帐,改进工作流程,运用科学的管理手段缩短费用回收周期另一方面对收费对象进行归类划分,以平房及未出售楼房为重点,针对长期欠费户,加大催缴力度,对收费标准进行了重新明确,坚持原则,不徇私情,对所有欠费户一视同仁,对住户进行耐心的解释,充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约,加大历史欠费回收力度,当期费用回收情况况良好,为实现年度责任目标奠定了坚实基础
4、科学管理,深入挖潜,强化成本意识,严格成本控制,减少跑、冒、滴、漏进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理,最大限度地减少跑、冒、滴、漏建立巡查制度,成立巡查小组,动态地掌握情况发现问题,主动征求住户意见,以便及时地消除管理盲区;进一步加大查窃电力度,提高电费回收率;实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制,收到了良好效果,使供暖成本较上一采暖季降低近20万元;优化岗位设置,合理核定工作量,压缩临时用工,改进和优化工作流程,实现岗位间、部门间的协调配合,降低了人力成本和工作衔接成本;提高全员节支意识,对公司办公区、执勤点均实行单独计量,限额使用;严格执行费用使用审批制,努力降低管理费支出;对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造,仅此一项每年可节约水费
1.5万元
5、加强学习不断提高员工整体素质,增强员工服务意识和法律意识加强员工业务培训和学习,强化职工服务意识,重点学习了新《物业管理条例》和《物权法》等相关法规,向每名员工发放了学习资料,并以考试的形式,及时检验了学习效果参加过省公司培训班后,及时开展了分享交流活动,就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流通过学习提高,为新楼的前期介入管理做好思想和技能的准备进一步夯实管理基础,在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作,针对各部门的工作职责和工作范围,结合当前工作存在的问题,制定考评细则,并逐一对照检查及时整改,以达到提高管理水平的目的
6、精神文明建设取得成效,公司内部和谐稳定,安全管理体系处于良好的运行状态,治安状况良好针对物业公司的实际工作岗位特点情况,开展了“金点子”合理化建议活动,激发和调动了广大员工的工作热情和积极性;加强班组建设,按照集团公司工会创建“星级化”班组的要求,积极开展创建活动;关心员工身心健康,活跃员工生活,坚持开展羽毛球健身活动今年集团公司举办的“迎五一”和十一月举办的“迎新春、营和谐、聚人心、促发展”羽毛球比赛活动中分别获得了第一名和第二名的好成绩,并同时获得优秀组织奖和精神文明奖办公区及社区管理秩序良好,无较大不稳定事件发生,消防等项安全工作有序开展,未发生重大治安案件
二、学习方面参加了省公司举办的主题为“转变观念,提升能力”的科级干部培训班,系统学习了多门理论和应用学科,通过为期近一个月的学习,使我受益匪浅使我对团队建设有了新的认识,学到了很多经验和方法;使我的复命意识和危机意识大大增强;使我更新了观念,开阔了视野,进一步增强了创新意识参加了集团公司举办的党员培训班,回顾了党的历史,认真学习了党在不同历史时期的重要理论,对《社会主义核心价值体系》进行了深入了解,重温了入党誓词通过学习,奠定了扎实的政治理论基础,对今后的工作实践具有重要指导作用此外今年我还学习了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中国特色社主义理论体系》等
三、廉洁自律方面认真学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《关于领导干部三项谈话制度的实施办法》、《关于加强廉政建设预防职务犯罪工作的决定》、《西北电力建设集团公司党风廉政建设“三书两报告”制度实施办法》自觉接受反腐倡廉教育,参加了《廉政准则》报告会;积极参与“学制度、促廉洁、保发展”主题教育活动和“古今廉洁故事”征集与解读活动;赴渭南监狱参加了现场警示教育活动通过接受学习教育,使我廉洁自律意识大大提高,拒腐能力增强在日常工作中能够做到自身廉洁,清白做人,干净做事,忠实履行“一岗双责”,管好身边的人和事大力弘扬“干事、干净”的廉洁文化强化全体员工“做事依制度、处事按制度、行为遵制度”的意识结合物业公司管理实际,全面自查在执行制度中存在的问题,针对问题提出切实可行的整改措施重点加强了对收费部、卫生所的收费环节的复核工作;规范了退还住房押金的流程;重大事求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好及时提出合理化建议和解决办法供领导参考,确保站场的安全生产,平稳供气总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距工作创新意识不强,创造性开展不够在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作多关心同事,团结班组所有成员共同努力工作,不辜负领导和同志们对我的期望此致项如小型基建维修项目等严格按程序实施;加强合同管理,实行会签制度,严格合同事前、事中、事后各环节的管理坚持“三重一大”事项民主决策,与书记及班子其他成员能够经常沟通,密切协作,并经常听取中层及职工意见,及时化解各类矛盾
四、存在的主要问题和不足
1、对物业管理涉及的相关法律、法规的学习不够广泛深入,影响了依法、依规处理问题的效率
2、管理工作有些方面仍较粗放,距精细化的标准尚有一定差距秩序维护班长述职报告篇5尊敬的公司领导及各位同事大家好!在这寒冷的12月,维护队一班在职人员14人1人因个人原因离职,没有影响到班上的工作在这个月里严格执行公司的规章制度,落实好公司下达的工作任务,做好本职工作本月工作情况如下1协同维护队二班三班,共同整理了一二三期巡楼签到表,使巡楼签到表更加整洁规范2公司聘请了聚成公司刘欣老师来黔龙新城物管处讲课,主讲内容是“责任胜于能力”,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针3因工作需要调到维护队二班,非常感谢公司领导的栽培和信任,正如钟总经理所说的移交的不是职位而是责任,我也深知现在肩上的担子,以后一定会做到正人先正己,真正起到带头作用,我坚信通过我们二班全体人员共同努力,一定会在新的一年共创佳绩在12月份工作中,加强服从意识,提升服务质量,增强团队的凝聚力在工作上有了新的进步,但是工作中还承在很多不足,大门岗站岗形象差,车库岗责任心不强,露天停车指挥不到位,时有窜岗的情况发生工作中的不足将在下个月里及时纠正—年1月份工作安排如下1严格执行公司的各项规章制度,规范自己的工作态度和行为,为其他队员做好榜样,管理好全班的各项工作2加强仪容仪表管理,提高在岗人员形象,让大家明白任何员工代表的都是公司形象车库岗人员多注意露天停车问题,要做到来车就有人来指引,加强其岗位责任心3坚持查岗、查哨制度掌握人员在岗情况,杜绝串岗现象的发生4加强新队员的岗位职责培训,提高其服务意识和团队理念,尽快的溶入到公司这个大家庭里面来敬礼!述职人—20—年一月一日秩序维护班长述职报告篇220_年在集团领导的正确领导下,在宋董事长和总经理的带动下,在全体员工的支持帮助下,我认真履行副总的工作职责,切实发挥参谋助手的作用,认真协助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门,圆满完成了各项工作任务20_年已经过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜近1年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程现就20—年任职情况述职如下1我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作,这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐,其间的探索、教训、经验、收获颇多,为今后的进一步发展打下了基础2主管的技术保障部,从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行了不断完善,基本确定了部门的整体框架,为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础;技术保障部在工作中坚持任劳任怨,围绕科学降耗大做文章,较好地完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务3主管的统筹部主要负责展会统筹工作,在工作中我们着眼于做精、做细,共完成19个展会的统筹工作,无重大统筹事故发生细化统筹工作,为客户提供合理化方案,确保每个专项服务做细、做精,责任到人秉持“认真负责、全心服务”的宗旨,经常加班加点超负荷工作,确保了展会的顺利召开凭借细致周到、迅捷的服务,赢得了客户广泛好评,在业界树立了良好的口碑,客户回签率超过90%,20—年签约展会数、签约面积和签约额与20—年相比分别递增了73%、100%和53%4经过近一年的摸索,营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具,统筹流程及模版形成“总结问题,提高自己”的周例会制度,及时分享每个展的经验与教训,及时找出解决问题的办法,调整策略及流程,不断地提高服务质量5场馆运营部门,在展会量较大人员不足的情况下,在每个展会的运营工作中,基本上是全部门运作,工作强度和工作压力较大,全年部门个人平均加班天数累计25天(不含夜间加班)明年将要承接近30多个展会,建议及时补充人员编制,解决问题6产品开发效率有待提高展览和会议产品设计开发效率较慢,未能及时对产品进行充分的认识和开发,导致产品开发工作存在滞后现象今年将通过有效地工,明确计划性,计划落实到人,努力完成产品开发项目7安保部加强培训和制度建设,严格管理,全年没有发生消防和治安事故按照班子分工负责制,我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作一年多来,在日常工作中,我努力当好配角,演好主角,当好总经理的助手严格按照管理的程序,履行好分管的工作以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机,用科学发展观,竭尽全力为经营,圆满完成了集团给我们下达的目标任务,工作取得了一定的成绩在工作中,能坚持政治理论学习,事业心和责任心强,具备职业经理人的素质要求;公道正派、宽以待人对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通;爱岗敬业、全年全勤;完成主管和分管工作,质量和效率高严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正当利益的行为在工作中,还存在着很多不足
1、对公司的各业务模块的配合还缺乏经验支持,尤其是对场馆管理方面
2、工作中还存在着畏难情绪,有时候有思想动摇
3、工作中的主动性和积极性还不够,以后要用更多的精力和更多的时间投入在工作中20_年,对我的工作来说面临着更多和更大的困难,在会展发展受到经济发展及政策影响的情况下,我们要签约3600万和30场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等问题所有的工作都要我和我的同仁用更高的热情和更认真负责的态度完成计划任务我一定要继续发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风,为公司的健康稳定发展贡献自己的力量秩序维护班长述职报告篇3尊敬的领导大家好!我是来自—管理处的保洁主管我于20_年一月,荣幸的成为我们公司中的一员,至今已整整一年在此衷心感谢公司领导特别是城建管理处的经理,给我的机会和对我的信任现将我平常的一些工作简单述职如下
一、以“保质保量完成公司任务,持续提升公司形象”为中心作为一名普通的保洁主管,我始终牢固树立“公司兴旺,予我荣耀”的思想,坚决把公司形象和公司利益放到第一位,从不做不利于公司的事,从不说不利于公司的话,时时刻刻牢记公司的服务宗旨和我们的企业精神,持续追求公司的质量目标,为公司的蓬勃发展贡献自己的一份力量!
二、以“以身作则和严格要求”为途径,开展工作
1、以身作则,真抓实干“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”作为一个主管首先要自身端正,身体力行,敢于吃苦,这样员工们才会跟着行动起来;相反,假如我们自身不端正,懒散拖沓,纵然三令五申,员工也不会服从的还记得刚到公司时,可谓人生地不熟,面对一群大妈级的员工困难可想而知有一次检查到一个洗手间,看到地面很脏,我就让负责的保洁拖洁净,但她却说已经拖了许多遍了,擦不下来了我没有和她争执,而是换上工作服,拿起拖把埋头干起来一分钟后,当她看到洁净明亮的地面和满头大汗的我时,脸红了,一个劲地对我说“不好意思,—主管,以后我会认真打扫的??”从那以后,所有保洁都知道,她们的主管能干真干,不能糊弄因此“以身作则,真抓实干”,为员工树立一个良好的榜样,这是开展工作的重要途径
2、严格要求,赏罚分明公司的各种规章制度要严格遵守,严格要求,否则主管“松一尺,员工就能松一长”一年来,在经理的指导下,在全体保洁员的拥护下,我始终严格要求,我们的员工从没有违纪违法现象按照公司要求,我按时上报计划,依据岗位的实际情况划点、划片、划区、定人定岗定位,做到人人岗位清,处处有人管,时时检查到随时随地对保洁员进行培训并检查她们的仪表仪容,做到有功必赏,有过必罚,处处维护公司形象,确保师生有一个良好的学习环境
三、以“三个必到”确保高标准完成各项工作
1、每周的例会必到自从加入公司,和各位同事一样,每周的例会我是必到的,无论春夏还是秋冬,从未迟到或早退因为公司离家比较远,每周例会我都会早早的从家动身,有时候孩子还在梦乡,作为母亲的我就已经在去公司的路上了爱人和孩子会理解我,领导和同事也会理解我为了更好的完成工作,我义不容辞
2、我所负责的每个区域每天必到我所负责的岗位多而分散,但我每天都坚持巡视至少一遍,现场督导,保证每个区域都一尘不染今年恰逢学院的活动比较多,因此学院领导检查的次数也许多,标准也很高,但我所负责的岗位从未出现批漏,也得到了领导的高度赞扬
3、哪里出现问题必到哪里身为保洁主管,哪里出现问题我必到哪里前段时间因为学院供水不足,导致个别地方断水,我就和保洁员一块用水桶提水进行清理有一次,我值夜班,碰到校外的一些小摊贩违章在楼下摆摊,我及时过去进行制止,好说歹劝,终于把商贩劝走虽然我是一个小女子,但我知道,身后的员工在看着我,公司在支持着我,我没有理由做不好我深知有了公司的发展,才有我个人的发展,我将自己的前途与公司的前途绑在了一起我相信在公司领导及张经理的指导下,工作开展的会越来越好,我将继续发扬团结奋斗的精神,以身做则、克服不足,持续提升自身能力,争取在下一年的工作中取得更好的成绩!也真心祝福各位领导、同事身体健康,阖家幸福,祝福我们—物业明天更好!感谢大家此致敬礼!述职人—20_年一月.日秩序维护班长述职报告篇4尊敬的各位领导大家好!转眼间一个月的实习期已过,在这一个月的时间里,充分的感受到,公司领导和同事对我工作上的帮助和支持,生活上的关心和照顾,心灵上的接纳和包容使我能够更加清楚的认识自己,。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0