药店销售员年终总结

药店销售员年终总结主要是回顾过去，而回顾过去，特别是从中引出规律性的东西，还是为了给今后的工作提供借鉴和帮助下面是整理的年终总结范文，欢迎参考药店销售员年终总结

（1）本人于201X年2月1日来到—第一分店上班，于7月1日正式转正当然了，原先的单位总部打算安排我做与我的专业无关的物流仓库搬运工作，是我不可能接受的职业值得庆幸的是,我于201X年2月，受志同道合的亲戚之邀，来到同益医药有限责任公司英林第一分店从事我喜欢的工作，重新回到了充满激情和挑战同时也是我喜爱的行业------------------------------------------药品及其相关保健产品的市场营销自从我在药店工作以来，在店长和各位同事的关怀帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经验，这半年来销售水平不断提高在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训以安全有效用药作为自己的职业道德要求全心全意为人民服务，以礼待人热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流

四、示范接近法利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品，认识产品最好的示范就是让顾客来试穿有数据表明，68%的顾客试穿后会成交试穿过程中的注意事项

1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等

2.引导顾客到试衣间并告诉他你在外面等候为他服务

3.顾客走出试衣间时，为其整理

4.评价试穿效果要诚恳，这时又体现了导购员的第三厚嘴皮厚，永远不停的和顾客交流可略带夸张之辞，赞美之辞有时善意的谎言也是一种赞美的方式无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点一.顾客的表情和反应，察言观色二.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私三.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离我们不和别人比牌子大小，比货品质量好差，因为那些都是我们不可也无力改变的事实，但是我们可以拿出来比只有我们独特的服务，如果我们每个导购员都严格要求自己，不放弃，永远充满热情，那我们也会得到更多，世界上各行各业都很辛苦，包括现在做老板也不是那么容易的事情，我们导购员也不例外，比较辛苦，但是辛苦过后那种成就感是用什么都换取不来的，不是吗？!姐妹们，力口！2020销售员小我年终总结销售员就是以销售商品、办事为主题的人员在社会谈业化运动中，起着重要的作用以实际的载体传递信息，同时加以渲染杀青商品的成交销售员小我

（1）近一周来，随着气温的回升万物苏醒，年夜地春暖花开我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开端了重要而有序的辛勤与忙碌古语有云磨刀不误砍柴工就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们要在朝上进步工作的基本上，先找准思想偏向，即要有着明确的意识感不雅和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中使之事半功倍，取得优越业绩回首这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结在诸多方面还存在有不足因此，更要实时强化自己的工作思想，正直意识，提高专卖销售工作的办法技能与业务水平首先，在不足点方面，从自身原因总结我认为自己还一定水平的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技能作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐衔接我们的商品与顾客的桥梁为公司创造商业效绩在这个偏向的指导下，怎样用销售的技能与语言来打动顾客的心，激提议购买欲望，就显得尤为重要因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技能同时做到理论与实践相结合，费续为下一阶段工作积聚名贵经验其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的办事去征服和打动消费者的心让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精力风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质办事品牌再次，要深化自己的工作业务熟悉每一款鞋的货号，年夜小，颜色，价位做到烂熟于心学会见对不合的顾客，采取不合的推介技能力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩最后，正直好自己心态其心态的调剂使我加倍明白，岂论做任何事，务必竭尽全力这种精力的有无，可以抉择一小我日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此如果一小我领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到胜利的原理倘若能处处以主动，努力的精力来工作，那么无论在怎样的销售岗亭上都能富厚自己人生的阅历总之，通过理论上对自己这一周的，还发明有许多的不足之处同时也为自己积聚下了日后销售工作的经验梳理了思路，明确了偏向在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体情况相互融合，应用自己精力充实，辛勤肯干的优势，努力接收业务培训，学习业务知识和提高销售意识扎实朝上进步，努力工作，为公司的成长尽自己绵薄之力！销售员小我年终总结2回想曩昔的12个月里，领导给了许多机会，再加上自己的努力，做了许多事情，感到异常的充足特别是在做以下事情的历程中，受益匪浅，回想起来让自己也感到到些许的欣慰，认为自己这一件并没有虚度第

一、积极参加公司开展的各项运动本年公司为了能让各治理人员释下班作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢快世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部治理人员去k歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐土一日游加上每个月都有不合的运动，都积极介入，这是自己进公司三年来，最多运动的一年这代表着公司在震续的提高，康续强年夜，关切员工的好处和身心健康所得来的成果第

二、认认真真，做好本职工作

1、责任心和奉献精力这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精华之一每小我的阅历和知识水平都不相同，这抉择了每小我在做事情的能力上也会存在差别，但许多时候，工作能否做好，起抉择作用的并不是能力在实际工作中，有相昔时夜的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部分对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的奉献源自责任，一个没有责任心的人，就弗成能是一个有奉献精力的人可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最根本素质

2、勤快，团结合作跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给毛病的涌现留下隐患一个订单往往是由许多部分来配合完成，一小我的力量在整个工作中显得异常渺小，只有年夜家团结合作精心合作能力包管订单的顺利完成

3、认真细心，做事用心这样能力避免自己犯毛病，能力发明客户可能存在的毛病，把一些毛病杜绝在源头上，削减人工和财物的糟蹋我操作过的1个票据就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经由硬度的测试，以置到货到了台湾后发明不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不克不及够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失回过火来想想，如果这些毛病能实时发明并处置惩罚的话，就不会造成什么样的严重效果可想而知我认为作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到任何人都可能犯毛病，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经由各个环节的测试，实时发明和削减毛病的产生犯毛病和遭遇国内外退货是最年夜的窝工和糟蹋，少犯毛病就是降落成本，生产上和业务上来说事理都是一样

4、吃苦精力做跟单员一定要有吃苦精力，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，依据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经验，了解生产历程，便于自己工作更好的开展第

三、处置惩罚好跟客户和外部协作单位的关系学会做人，处置惩罚好关系，做功德情就像国度跟国度之间的关系一样没有永久的朋友和仇敌，只有永久的好处从实质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此正是由于合作能够跟双方带来各自需要的好处，才会产生双方的合作关系作为商人，追求的最直接的器械就是好处，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降落认清了这一点，在处置惩罚与相关主体的时候,就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如2020销售员个人年终总结销售员就是以销售商品、服务为主题的人员在社会商业化活动中，起着重要的作用以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交销售员个人

（1）近一周来，随着气温的回升万物复苏，大地春暖花开我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌古语有云磨刀不误砍柴工就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中使之事半功倍，取得良好业绩回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结在诸多方面还存在有不足因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平首先，在不足点方面，从自身原因总结我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁为公司创造商业效绩在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望，就显得尤为重要因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌再次，要深化自己的工作业务熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位做到烂熟于心学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩最后，端正好自己心态其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处同时也为自己积累下了日后销售工作的经验梳理了思路，明确了方向在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！销售员个人年终总结2回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度第

一、积极参加公司开展的各项活动今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果第

二、认认真真，做好本职工作

1、责任心和奉献精神这是我们华迅公司中很重要的一点,可以说是精髓之一每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人可以说，强中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关咨询，并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下

一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行（眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试）以中药性状鉴别方法为例如何鉴别茎木类中药包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的，如天仙藤；药作为茎枝的，如鬼见羽；药用为茎髓部的，如灯山草、通草等木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质

2、勤快，团结互助跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作,特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成

3、认真细心，做事用心这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果可想而知我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费,少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样

4、吃苦精神做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经验，了解生产过程，便于自己工作更好的开展第

三、处理好跟客户和外部协作单位的关系学会做人，处理好关系，做好事情就像国家跟国家之间的关系一样没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如药店贩卖员年终总结主要是回首曩昔，而回首曩昔，分外是从中引出规律性的器械，照样为了给往后的工作提供借鉴和赞助下面是整理的年终总结范文，迎接参考药店贩卖员年终总结

（1）本人于201X年2月1日来到—第一分店上班，于7月1日正式转正当然了，原先的单位总部计算支配我做与我的专业无关的物流仓库搬运工作，是我弗成能接收的职业值得庆幸的是,我于201X年2月，受志同道合的亲戚之邀，来到同益医药有限责任公司英林第一分店从事我喜欢的工作，重新回到了充溢激情和挑战同时也是我喜爱的行业------------------------------药品及其相关保健产品的市场营销自从我在药店工作以来，在店长和列位同事的关心赞助下，在工作中，康续积累和拓宽工作经验，这半年来贩卖程度康续进步在药店工作期间，我认真学习《药品治理法》、《经营治理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关律例，积极参加药品监督、治理局组织开办的岗位培训以平安有效用药作为本身的职业道德要求经心全意为人民办事，以礼待人热情办事，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在麋续的实践中进步自身素质和业务程度，让患者可以或许用到平安、有效、稳定的药品而康续尽力药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，贩卖药品的最后把关者，我尽力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关咨询，并了解患者的身体状况，为患者提供平安、有效、廉价的药物，同时向患者详细解说药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者可以或许宁神的使用配药历程中严格依照大夫处方调度，不随意变动用药剂量，有些药含有重金属，如耐久使用将留下后遗症和不良反映，包管患者用药和生命平安，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践盛续深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下

一、控制了中药材的鉴别措施，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法对照轻便易行（眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试）以中药性状鉴别措施为例如何鉴别茎木类中药包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤此中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的，如天仙藤；药作为茎枝的，如鬼见羽；药用为茎髓部的，如灯山草、通草等木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和票据叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维牵制环状分列,木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等票据叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维牵制小点分布，无髓部，如黄精、玉竹等另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别

二、践了中药的炮制、加工等技巧，例如通过炮制可以加强药疗效，转变或缓和药物的性能，低落或打消药物的毒性或副作用，转变或加强药物作用的部位和趋向，便于调度和制剂加强药物疗效:如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可加强治阳萎的功效;胆法制南星可加强镇茎作用转变可缓和药物的性能不合的药物各有不合的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床利用上会有副作用如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气；生蒲黄活血化瘀,炒炭止血低落或打消药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上利用不平安，如果通过炮制便能低落毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等措施可低落毒性；商陆、相思子用炮制可低落毒性；柏子仁用于宁心安神是如没通曩昔油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用中国医药学具有数千年的历史，是人民耐久同疾病作斗争的极为富厚的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的紧张构成部分我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，康续探索和立异，学有所有坚持办事宗旨，诚信守法，干好本职工作，为中药学的成长做出供献药店贩卖员年终总结2时光如梭！转眼间我来到一连锁康健药房有限公司工作已经10各月的光阴了在这10个月的光阴里，本身学习到了许多有关药品贩卖的知识为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，进步本身的专业知识和贩卖技能，现将工作环境总结以及201X年陈诉请示如下自201X年3月12日工作以来，我认真完成工作，尽力学习，积极思考，工作才能逐步进步在投入到新的工作岗位后，我也开始了新的工作一一药店贩卖这项工作使本身控制了许多药品专业知识所以，我在实际工作中，时时严格要求本身，做到谨小慎微此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从贩卖才能，照样从思想上都存在很多的不够，在这些方面我都获得了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和赞助，使我的工作才能进步，偏向明确，态度正直我相信对我的将来成长打下了优越的根基

二、工作感想踏入新的工作岗位后，颠末三个月的熬炼，使本身对这份工作有了更多更深的认识对付工作或者说事业，每个人都有不合的认识和感想感染，我也一样对我而言，我通常会从两个角度去把握本身的思想脉络首先是心态，套用米卢的一句话态度抉择一切有了正确的态度，能力运用正确的措施，找到正确的偏向，进而取得正确的结果具体而言，我对工作的态度便是选择本身喜爱的，然后为本身的所爱尽本身最大的尽力我不停觉得工作不该是一个任务或者包袱，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你能力充分的体会到此中的愉快我相信我会在对这一业务的尽力探索和发明中找到我工作的乐趣，也能力毫无保留的为它尽我最大的力量可以说，懂得享受工作，才懂得如何胜利，期间来不得半点勉强销售员年终总结暨来年计划一项任务完成之后必须进行总结，在总结中全面、深入地回顾那么，销售员年终总结暨来年计划怎么写，你知道怎么写吗如果不知道，就一起看看小编整理的内容吧！篇一销售员年终总结暨来年计划

一、本年度20_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年的工作进行简要的总结我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有—销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏—行业销售经验和行业知识为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教—经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对—市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件对于一个项目可以全程的操作下来存在的缺点对于—市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩

二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题下面是公司20—年总的销售情况从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败—产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有一个，加上没有记录的概括为一个，八个月一天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量个从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高

三、市场分析现在—市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售在区域，我根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列,木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别

二、践了中药的炮制、加工等技术，例如通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂增强药物疗效:如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用改变可缓和药物的性能不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气；生蒲黄活血化瘀,炒炭止血降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性；商陆、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在—开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比—小一点外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好市场是良好的，形势是严峻的可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场

四、20_年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次

4、在地区市建立销售，服务网点（建议试行）根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的造成时间，资金上的浪费

5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键篇二销售员年终总结暨来年计划时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20而迎来201一年我是今年4月份加入一大家庭的，回顾在—的这半年的工作、生活历程，作为—销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定20—年的工作计划一年工作总结在我们—环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责—在东莞市所下辖的6个镇（大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平）的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作从今年四月进入一开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队这点，也是—团队能够不断发展、壮大的因素之一吧从刚加入一到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商（合作客户以及待合作客户）分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为Oo这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在20_年,就可以大力开发这将是我们来年提高销售量的有力增长点说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀而我们—做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务总结部分总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升纵观—面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势而我主要负责农村或城镇的业务厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低,导致厨电市场增速放缓不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了我认为一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业而且在思想政治上、业务能力上更要专研我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训,让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助明年规划通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好工作计划

1、维护市场目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨

2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢

3、这样进一步拓张市场此外对于销量较小的燃热这一部分,要加大宣传和渠道建设努力争取20__年的整体销量会有一个大大的提升因为从13年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大

4、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化—在我负责区域内的业务影响力篇三销售员年终总结暨来年计划

一、20_年工作总结20__年成为尘封的一页已被翻过去了在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务

1、销售目标完成情况公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后，在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩车辆总计销售1690台、精品销售额

496.4万、保险销售额

484.5万、车贷手续费及返利

43.1万、临时牌销售

19.85万

2、目前存在的问题经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍团队有分工，有合作销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的1）销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强2）对客户关系维护很差销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少手中的意向客户平均只有40个从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想导致有些活动销售不佳3）销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略4）销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误5）内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，智者胜，智者相遇，人格胜6）售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高7）增值业务开展的不好，现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是SSI和厂家政策的推动销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运

二、20_年销售部工作计划

（一）销售工作策略、方针和重点为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作计划的顺利开展和进行，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展

1、销售部工作策略要事为先，步步为营；优势合作，机制推动要事为先分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情；步步为营在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进优势合作充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献；机制推动逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高

2、销售部工作方针以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，不断探索和创新，学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为中药学的发展做出贡献药店销售员年终总结2时光如梭！转眼间我来到一连锁健康药房有限公司工作已经10各月的时间了在这10个月的时间里，自己学习到了很多有关药品销售的知识为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业知识和销售技能，现将工作情况总结以及201X年汇报如下:

一、工作总结自201X年3月12日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高在投入到新的工作岗位后，我也开始了新的工作一一药店销售这项工作使自己掌握了很多药品专业知识所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从销售能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效

3、销售部工作重点1）规划和实施销售技能培训强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制2）强化销售规划和策略能力注重销售的策略性和销售的针对性（每接待一个客户都需要策略）3）规范日常销售管理强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率4）完善激励与考核制定销售部日常行为流程绩效考核5）强化人才和队伍建设将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才

（二）、销售部工作计划

1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓

2、完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面1出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等2业务熟练程度和完成度，销售出错率业务熟练程度能反映销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型的团队3工作态度，态度决定一切如果一个人能力越强，太对不正确，那么能力越强危险就越大有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马5KpI指标的完成度例如留档率，试乘试驾率，成交率等

4、培养销售人员发现问题，总结问题不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次

5、建立新的销售模式与渠道把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合

6、专职专业，强化对拓展客户资源的利用率销售部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视，准备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集，并将顾客邀约到店业务指标由销售经理直接考核我的工作能力提高，方向明确，态度端正我相信对我的未来发展打下了良好的基础

二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络首先是心态，套用米卢的一句话态度决定一切有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量可以说，懂得享受工作，才懂得如何成功，期间来不得半点勉强GZ

85.Com扩展阅读服装销售员年终总结服装店导购员需要写，该怎么写呢？来看看整理的两篇年终总结范文吧

（1）服装店员销售20—年终总结导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用，他代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此想成为一名合格导购员需要具备更多良好的素质！要怎么才可以做好一名合格的导购员呢请您阅读小编为您归纳的总结一名合格的导购员首先要做到以下基本几点

1.微笑（微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的）

2.赞美顾客（一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情）

3.注重礼仪（礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员）

4.注重形象（导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉）

5.倾听顾客说话（认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员）以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项，是必须做到的针对货品销售方面，我们导购人员还必须注意以下几点1,熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能推荐对衣服，吃的准衣服类型风格2,掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自己的推荐3,专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装我们不仅要做他的生意，还要做他身边朋友的生意，不仅做他今天的生意，还要做他永久的生意，如果抱着这种心态去服务，那样我们的品牌只会越做越好4,增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识，和顾客聊天的时候能找到共同话题，顾客有形形色色，想和他们能融入到一起，聊到一起，因此这方面也是相当的重要，否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍，从而也影响了销售5,建立顾客档案，留下顾客的资料，最好能记住顾客的姓名，记得他买过的衣服，也体现了我们这个品牌对他的重视，这样子他也感到很有面子很开心，他有了面子，我们就有了票子，票子的来源是顾客，因此在我们心中每位顾客都是美丽的天使，即便有时天使也有不开心无理取闹，也许是我们的服务没有到位，也许是我们的沟通出现了问题，总之多从自身方面找原因，多问自己几个为什么，我相信世界上每个天使的心灵原本都是美丽的我们遐逸品牌衣服款式相当多，颜色也相当丰富，目前库存有约3000件，虽然货品让我们眼花缭乱，但是我们都要求自己尽量记得衣服的货号、色号和价格，在客人指向一款衣服的时候，我们以最快的速度从仓库拿出他所需要穿的号码，并引领到试衣间试穿，这也涉及到导购员的三厚之一，脚皮厚，不厌其烦的很客人试穿，当顾客定下几件要购买的衣服时，要以最快的速度把票开好，而不是将客人穿在身上的衣服吊牌从里面拉出来，这样对客人也很不礼貌，因此熟悉货品是非常重要的现在的生意真的都很难做，相对以前，现在的款式越来越多，品牌也越来越多，竞争十分的激烈，因此抓住每一位客人是相当重要的顾客形形色色，有的客人性格比较开朗，也很容易接近，这些客人每个导购员都很喜欢做他们的生意，但是一旦遇到比较闷的客人，主动招呼后看没什么反应就自动放弃或者是干脆直接放弃沟通的，有很多很多，这又涉及到另外三个字脸皮厚下面可以提供一些我们在销售过程中总结的一些接近客人的方法

一、提问接近法您好，有什么可以帮您的吗？这件衣服很适合您！请问您穿多大号的？您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品

二、介绍接近法看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品产品介绍

1、特性（品牌、款式、面料、颜色）

2、优点（大方、庄重、时尚）

3、好处（舒适、吸汗、凉爽）互动环节介绍自己身上穿的该品牌衣服，（注意用此法时，不要征求顾客的意见如果对方回答不需要或不麻烦了就会造成尴尬的局面）

三、赞美接近法以赞美的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客如您的包很特别，在哪里买的？您今天真精神小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客）俗话说得好良言一句三春暖，好话永远爱听通常来说赞。