合同终止培训课件

合同终止培训课件培训合同终止理论与实务全解，教你高效防范与应对合同终止风险本课程将从法律基础到实操案例，全方位讲解合同终止的各个环节，帮助您在复杂的商业环境中保护自身权益目录合同终止法律基础合同终止类型与情形合同终止流程实务操作关键点风险防控与合规建议典型案例深度分析争议解决与法院实践政策趋势与行业展望实战应对与总结合同终止法律基础定义合同终止是指合同权利义务消灭的法律行为，这一概念在我国法律体系中有明确规定相关法律依据主要包括原《合同法》第93条至第96条，以及现行《民法典》第563条至第564条这些条款为合同终止提供了基本法律框架理解合同终止的法律定义，是正确处理培训合同各类终止情形的基础合同终止法律基础相关法条《民法典》第条563有约可终原则，即合同当事人可以约定解除合同的条件和程序当约定的解除条件成就时，当事人可以解除合同《民法典》第条564规定了因违约、不能履行等情况下的合同终止情形该条款明确了在一方当事人违约或出现履行障碍时，另一方有权依法解除合同培训合同常见条款履约期限退费条款违约责任明确规定培训课程的有效期限，包括开始日详细说明不同情况下的退费标准和计算方式，规定当事人违反合同约定应承担的责任，包期、结束日期或总课时数这是判断合同是如提前终止、课程未完成等情况的处理方法括违约金计算、赔偿范围等内容这些条款否自然终止的关键依据的规范性直接决定合同履行与解除过程中的争议点合同终止与合同解除的区别合同终止合同解除指合同关系整体结束属于终止的一种特殊形式••包括自然终止、协议终止等多种形式多为单方提前解约行为••终止后权利义务全部消灭可能涉及违约责任问题••通常无需承担责任需符合法定或约定条件••合同终止的类型自然终止协议解除合同履行完毕、期限届满自然终止如双方协商一致同意解除合同通过协商培训课程全部结束或有效期满，合同权确定解除时间、责任分担和后续事宜利义务自动消灭法定解除约定解除符合法律规定的解除条件如一方严重依据合同明文约定的解除条件如合同违约、不可抗力导致合同目的无法实现中预先设定的解除条款被触发等情况培训合同终止的常见情形培训服务完成合同约定的全部课程已完成，培训目标已达成，合同自然终止合同期限届满培训课程有效期到期，无论学员是否完成学习，合同自动终止一方违约培训机构或学员违反合同约定，另一方依据约定或法律规定解除合同不可抗力事件因疫情、政策变动等不可控因素导致合同无法继续履行，任一方可要求解除案例课程有效期终止案例要点王某于年月报名参加某培训机构的英语课程，合同约定课20213程有效期为开课后日到期后，王某要求继续上课或退还剩540余学费，遭拒绝法院观点法院认为合同明确约定有效期为日，期满后合同自然终止，540无须另行解除培训机构无义务继续提供服务，亦无须退还学费这表明有效期条款对合同自然终止具有决定性作用案例疫情导致培训合同解除案例背景李某年月报名某线下培训课程，缴纳学费元201912150002020年初因疫情爆发，培训机构暂停线下教学疫情期间，机构经营困难，宣布解散并单方解约判决结果法院支持学员请求退还剩余学费元，并支持违约金元120003000理由疫情虽属不可抗力，但机构单方解约应承担相应责任，学员有权获得未履行部分退款及合理违约金合同终止的法定情形一方严重违约无法履行合同目的如培训机构无故取消课程、大幅如培训机构倒闭、资质被取消，降低服务质量，或学员严重违反或因政策变更导致培训内容无法培训规定，均可构成严重违约，开展，合同目的无法实现，可依另一方有权依法解除合同法终止法律强制终止规定如培训内容被认定为违法，或新出台的法规禁止相关培训活动，合同将依法强制终止合同解除的权利类型法定解除权约定解除权基于法律规定而产生的解除权利，不需要在合同中明确约定包合同中明确写明的解除条件和程序，当条件成就时可行使解除权括如一方迟延履行，经催告后在合理期限内仍未履行学员连续缺课超过规定次数••一方明确表示或以行为表明不履行主要义务培训机构更换主讲教师••一方迟延履行主要义务或有其他违约行为，致使合同目的无法培训场地变更超过约定距离••实现学员发生特定情况（如生病、搬迁等）•不可抗力导致合同无法履行•自然终止解除权启动vs.判断课程有效期确认是否到期终止方式判断首先需核查合同约定的有效期限是否明计算实际时间或课时，确定合同是否已如已到期，则自动终止，无需另行通知；确，如自签订之日起一年内有效或共到约定期限需检查是否有延期条款或如未到期但需提前终止，则需论证解除计课时，须在天内完成等条款特殊情况下的期限顺延规定事由是否成立，并按程序行使解除权36180协议解除要点协议解除基本要素协议解除注意事项双方当事人身份信息明确避免口头约定，应以书面形式确认••原合同信息准确描述明确退费金额计算方式••解除合意的明确表示约定退费时间••明确终止的具体时点明确是否有额外补偿••双方权利义务的清算方案约定解除后的保密义务••违约责任的处理方式处理好已产生的培训资料归属••双方签字或盖章确认•单方解除需符合法定或约定条件法定解除条件约定解除条件《民法典》第、条规定的情形合同中明确的解除事由563564对方严重违约导致合同目的无法实现培训质量未达约定标准••不可抗力致使合同无法履行教学内容与宣传不符••合同成立后客观情况发生重大变化学员违反培训纪律达到约定次数••若不符合上述条件而单方解除，则构成违约，需承担违约责任培训服务未履行的终止未开课解除特殊规定实务操作建议根据《教育培训服务合同》示范文本及相关规定培训机构应学员报名缴费后尚未开始学习可申请无责解除在合同中明确冷静期条款••一般在日内享有后悔权设置规范的退费流程•7•培训机构应在个工作日内退回全部服务费明确退费时限和方式•15•保留退费凭证•学员应保留报名和申请退款的全部证据机构违约导致终止被吊销营业执照停业整顿培训机构因违法经营被吊销营业执照，无法继续提供培训服机构因违规被责令停业整顿，无法在合理期限内恢复正常教务，学员有权解除合同并要求全额退还未履行部分的学费学，学员可解除合同并要求相应赔偿擅自转让服务违约责任机构未经学员同意，将培训服务转让给第三方提供，严重影机构应退还未履行部分学费，并支付不高于的违约金，30%响服务质量，学员有权解除合同具体比例可由法院根据实际情况裁定学员违约导致终止常见学员违约情形违约后果无正当理由长期不参加课程根据司法实践，学员违约导致合同终止通常需承担•违反培训纪律，干扰正常教学秩序•剩余培训费以内的违约金•30%违反合同约定，转借账号给他人使用•已发生的实际损失赔偿•恶意传播培训内容，侵犯知识产权•可能无法获得剩余学费退款•拖欠应付费用•严重情况可能面临额外法律责任•违约终止责任违约金上限履约情况影响根据《民法典》规定及司法实践，法院在确定违约责任时会综合考违约金通常不应超过实际损失的量实际履约情况已履行大部分法院可根据公平原则进行义务的，违约责任可适当减轻；30%调整，防止过高或过低的违约金履行比例较低的，违约责任可能加重过错程度考量违约方主观过错程度会影响责任认定故意违约的责任通常高于过失违约；不可抗力导致的违约可能免除或减轻责任特殊情况第三方非法转让问题场景学员权利培训机构未经学员同意，将培训服务转由第三方机构或个人提供，有权解除合同•导致服务质量下降或与原约定不符要求返还未履行部分学费•法律依据•主张违约赔偿要求原机构继续履行•《民法典》第条规定除当事人另有约定或者另有交易习惯554司法观点外，债权人可以将债权的全部或者部分转让给第三人，但是有下列情形之一的除外

（一）根据债权性质不得转让；

（二）按照法院普遍支持学员在此情况下的解约请求，并会根据实际情况判当事人约定不得转让；

（三）依照法律规定不得转让定合理的赔偿金额培训服务不限次数退款标准计算原则对于约定不限次数参加课程的培训服务，退款计算原则为剩余履行期限总履行期限已支付培训费÷×限年限情况如合同明确规定有效期（如一年内不限次数），则按剩余天数比例计算退款金额不限年限情况如合同约定终身学习或无明确期限，法院通常会参考行业惯例或合理预期年限（如年）确定计算基础3-5培训服务按次计费退款标准退款计算方法实务注意事项对于按课时或课次收费的培训服务，退款计算通常采用以下公式需核实实际已上课次数，保存上课记录•明确课时的具体时长定义•考虑是否有报名费、材料费等不予退还应退金额剩余未上课程次数总课程次数已支付培训费•=÷×核对合同是否有特殊退费约定•案例示例注意是否有优惠或折扣因素影响•张先生购买了某英语培训机构的课时课程，共支付元，6012000上完课时后因个人原因申请退课按照上述公式计算25应退金额元=60-25÷60×12000=7000培训课程延期请假条款要规范/明确延期条件请假规则详细延期申请程序合同应明确规定在哪些情况下学员可以应明确请假次数限制、提前通知时间要规定具体的延期申请流程，包括申请方申请延期（如生病、出差等），以及需求、是否可补课及如何安排补课不明式、审批时限、回复形式等，并保留书提供的证明材料同时应约定最长延期确的请假条款可能导致学员随意缺课，面记录条款不规范可能产生被动退费期限，避免无限期延长增加退费风险责任，增加经营风险退费流程关键步骤机构审核并确认学员递交退费解约申请/培训机构核实学员身份、培训记录、付款情况，确定是否符合退费条件，学员需填写标准退费申请表，注明退费原因、金额要求，并提供相关证并按合同约定计算应退金额明材料（如合同原件、付款凭证等）出具退费凭证按约定比例金额退费/向学员提供正式的退费凭证，包括退款金额、时间、方式等信息，双方根据合同约定或法律规定，按照相应比例计算退费金额，在约定时间内签字确认，妥善保存记录完成退款操作退费诉讼常见争议退费比例争议利息补偿问题培训机构与学员对应退金额计算方式存在分歧，尤其是对已履行学员主张延迟退费应支付利息，但合同中往往未约定法院对此服务比例的认定不一致法院通常会根据实际培训记录、课时比类主张的支持度不一，需视具体案情而定例等客观证据进行判断证据举证难题违约认定争议培训过程中的上课记录、服务质量等证据收集困难，导致诉讼举双方对谁构成违约存在争议，影响违约金承担法院会审查合同证难度大建议双方在培训过程中保留相关记录和凭证条款和实际履行情况，确定违约方及责任程度案例分析逾期退费利息不支持案例背景法院判决刘女士于年月报名某培训机构的职业资格考试培训班，支法院判决培训机构退还学费元，但对利息请求不予支持202214800付学费元因个人原因于月申请退课，机构同意退还8000360%判决理由学费，但直至月仍未退款刘女士起诉要求退还元及逾期54800利息合同中未约定退费逾期需支付利息

1.争议焦点双方未明确退费具体时间

2.培训机构是否应支付逾期退款利息？利息应如何计算？学员未能证明因延迟退款造成的实际损失

3.延迟时间尚未构成显著违约

4.培训合同自动终止条款设计明确终止时点条款应精确描述合同终止的时间点，如自开课之日起满365天自动终止或完成全部课程后自动终止，最长不超过24个月终止效果明确明确说明终止后双方权利义务状态，如合同终止后，培训机构无义务继续提供服务，学员无权要求退还学费或继续参加培训终止提醒机制设计合理的终止提醒机制，如合同到期前15天，机构将通过短信/邮件提醒学员，降低到期争议这类条款有助于明确权利义务，降低后续争议收费模式影响终止返还方式预付费模式分期费模式学员提前支付全部或大部分费用终止按月或按季度缴纳学费终止时只需停时，未消费部分退款金额较大，机构退止收取后续费用，无需大额退款，但可款压力大建议按课程进度分段预付，能影响机构现金流规划和长期稳定性降低一次性退款金额一次性缴费模式消费套餐模式支付不可退还的一次性费用终止时通购买固定课时包或服务次数终止时按常不退款或只退少量费用，对学员不够未消费课时比例退款，计算相对清晰，公平，可能引发投诉或诉讼争议较少，但需完善课时记录系统培训服务实际履约举证关键举证内容举证建议学员签到记录（纸质或电子）培训机构应建立完整的学员学习记录系统，包括•课程视频回放访问记录•设计规范的签到流程•学习平台登录日志•使用可靠的技术手段记录在线学习情况•作业提交与批改记录•定期生成学习报告并发送给学员确认•师生互动记录（如答疑截图）•保存所有服务提供凭证至少年以上•2课程进度报告•制作清晰的服务证明模板•阶段性测评结果•退费计算示例¥10,00060%¥4,000总学费已履行比例应退款金额学员王先生购买某英语王先生学习了个月，完按照剩余未履行比例计6培训课程，共支付学费成了小时课程，相当算元6010,000×1-60%元，课程总时长于合同总量的已履元，这是王先生10,00060%=4,000为小时，合同期为行应获得的退款金额1001年协议解除方责任承担明确因果关系履约比例确认责任减免约定协议解除时，应明确终止原因是谁的责双方应在协议中明确已履行的合同比例，协议可约定责任减免条款，如违约方同任如果是一方违约导致的协议解除，作为费用结算的依据对于履约情况有意增加退款比例，守约方可免除对方部即使双方达成协议终止，违约方仍应承争议的，应提供客观证据进行佐证，如分违约责任这种和解性条款有助于担相应的违约责任签到记录、学习进度等快速解决纠纷合同终止解除双方通知义务/终止须明示单方解除应书面通知即使合同期满自然终止，培训机构也应当履行告知义务，提前通行使单方解除权时，通知尤为重要知学员合同即将到期通知可采用以下方式必须采用书面形式•书面通知（纸质或电子文档）•明确说明解除原因•短信、电子邮件提醒•指明解除生效时间•电话告知并记录•列出后续处理方案•平台系统自动提示•提供必要的证据材料•保留送达证明•争议协商途径直接协商1双方首先应尝试直接沟通，明确争议点，提出解决方案建议保留协商过程的书面记录，如会议纪要、沟通邮件等投诉平台2如协商不成，可向消费者协会、教育部门、市场监管部门等投诉平台反映情况平台通常会组织双方调解，促成和解行政调解3通过行政机关或行业协会的调解委员会进行专业调解此种方式更有权威性，调解结果更易被双方接受4仲裁诉讼/如调解无效，可根据合同约定选择仲裁或直接向法院提起诉讼这是解决争议的最终手段，但成本较高，周期较长诉讼主流观点服务未履行退全款违约金以实际履约比例调整司法实践中，对于培训服务尚未开始提供的情况，法院普遍支持关于违约金的认定，法院通常采取以下观点学员要求退还全部费用的诉求，尤其是在以下情形机构违约支持不超过学费的违约金•30%培训机构无正当理由拒绝或拖延开课•学员违约根据实际履约比例和机构损失调整违约金•开课条件与宣传承诺严重不符•违约金过高法院有权依职权调低过高违约金•培训资质存在重大问题•违约金过低不足以弥补损失时可适当提高•学员在冷静期内申请退费•风险防控合同条款规范明确履约条件精确终止条件详细规定培训内容、课时、师资、场地等核心要素，减少履明确约定合同自然终止的时间点，以及各方解除权的行使条约争议条款应具体明确，避免模糊表述如高质量课程、件和程序对于特殊情况如疫情、政策变动等，应预设应对一流师资等难以量化的承诺方案合理退费规则降低无效条款风险设置清晰、公平的退费计算方法，避免一刀切的不退费条定期审查合同条款的合法性，及时更新不符合新法规的条款款退费标准应考虑实际履约情况，符合法律规定和行业惯避免设置明显加重学员责任、减轻机构义务的格式条款，防例止被认定为无效风险防控预付费管理合理控制预付金额分期收款降低风险大额预收费增加合同终止时的退款风险和资金压力建议按进度分期收款有助于设置合理的预付费上限降低单次退款金额••避免过长的预付期限（如超过一年）提高学员学习积极性••对大额课程设计分阶段付款机制减少预付费资金管理压力••提供多种付款方式选择避免因大额退款引发的流动性风险••符合预付费监管趋势•风险防控合规提示课程有效期提示在签约、开课和学习过程中多次强调课程有效期，可通过系统自动提醒、书面告知等方式定期提示学员课程剩余时间，避免到期争议请假规则告知明确告知学员请假流程、次数限制和补课安排，要求学员书面确认知悉设计标准请假表格，保留完整记录，减少后续争议延期政策说明对可能的延期情况进行明确规定，包括延期条件、申请流程、最长延期时限等，并在显著位置提示学员，确保政策透明公开风险防控服务履约证据留存完善过程数据记录培训机构应建立完整的服务记录系统，包括学员签到记录（线下课程）•系统登录日志（线上课程）•课程视频回放访问记录•学习进度报告•作业提交与批改记录•师生互动记录•考试或测评结果•服务反馈问卷•这些记录应至少保存年以上，以应对可能的争议和诉讼完善的2数据记录有助于在合同终止争议中提供有力证据，证明实际履约情况行业趋势监管加强预付费消费治理各地政府正在加强对教育培训预付费的监管，要求建立资金监管账户，限制预付费规模，这将影响培训机构的收费模式和现金流管理合同规范化教育主管部门和市场监管部门正推动培训合同标准化，发布示范文本，要求明确退费条款，禁止不合理格式条款机构需及时更新合同模板退费流程监管监管部门正强化对培训机构退费流程的监督，要求简化退费手续，缩短退费时限，提高透明度不规范的退费行为将面临更严格的处罚行业趋势司法观点趋严学员权益保护趋势违约金认定趋严近年来，司法实践中对培训合同终止的裁判呈现以下趋势违约金裁判趋势更倾向于保护预付费学员权益更频繁地调整过高违约金••对霸王条款审查更为严格倾向于按实际损失认定••更容易支持合理的退费请求对培训机构惩罚性违约金支持度降低••对培训机构举证要求更高对学员主张的合理违约金支持度提高••行业趋势政策鼓励引导促进公平交易规范机构行为政府部门正通过出台各类指导意教育、市场监管等部门联合发布见，引导培训市场建立更公平的培训机构行为规范，明确禁止虚交易环境这些政策包括促进信假宣传、强制消费、随意涨价等息透明、规范收费标准、建立信不当行为合规经营将成为培训用评价体系等，旨在平衡机构与机构的必然选择学员的权益鼓励创新模式政策鼓励培训机构探索更合理的收费模式，如先学后付、分阶段付费、学习币等新型消费模式，减少大额预付费带来的风险新政策动态最高院指导意见地方示范合同更新最高人民法院近期发布了关于教育培训合同纠纷的司法指导意见，各地教育主管部门和市场监管部门持续更新培训合同示范文本重点关注更详细的退费条款•预付费退款争议处理原则•更明确的违约责任认定•疫情等不可抗力情况下的合同解释•更全面的不可抗力条款•线上培训特殊问题的处理•更规范的纠纷解决机制•对格式条款的审查标准•实践建议机构方条款合规设计定期更新合同模板，确保符合最新法规重点关注退费条款、违约责任、有效期等易争议条款，避免使用明显不公平的格式条款明确履约标准和终止条件，减少解释空间服务规范提供建立标准化的服务流程和质量监控体系，确保培训服务质量符合承诺完善课程记录系统，详细记录学员学习情况，为可能的争议提供证据支持资金合理规划控制预收费规模，建立合理的资金管理制度可考虑设立预收费专用账户，确保资金安全设计灵活的收费模式，减少大额退费风险实践建议学员方关注合同细节签约前仔细阅读合同条款，特别是课程有效期、退费规则、违约责任等核心条款对模糊条款要求培训机构明确解释，并形成书面记录注意合同中的格式条款是否公平合理了解退费事由明确在哪些情况下可以申请退费，以及退费的比例和流程了解解除合同的条件和程序，避免因操作不当导致权益受损保留关键凭证妥善保存付款凭证、合同原件、课程记录、沟通记录等重要证据参加培训时注意签到，保留学习记录，为可能的争议提供证据支持理性维权发生争议时，先尝试与机构协商解决协商不成可通过消费者协会、教育主管部门投诉，或通过法律途径解决，避免过激行为典型案例合同终止裁判要点案例背景裁判要点张先生报名参加某教育机构的考研辅导班，合同约定课程有效期法院认为为一年期满后，张先生以只完成了课程为由，要求机构继80%合同明确约定有效期为一年，期满后合同自然终止，无须另行•续提供服务或退还剩余学费解除争议焦点学员未在有效期内完成学习是自身原因，机构已提供学习机会•履行了义务期限届满后合同是否自动终止？

1.合同终止后，机构无义务继续提供服务，也无须退还学费•未履行完毕的服务是否应退费？

2.本案强调了合同有效期约定的重要性，明确期限届满导致的自然终止无须另行解除典型案例服务部分履行退款争议案例背景裁判要点李女士购买某英语培训机构的年卡，支付元，可在一年内法院认为24000不限次数上课使用个月后，因机构教师频繁更换且课程质量下4培训机构未经告知频繁更换教师，且未能保证服务质量，构成•降，李女士要求解约并退还剩余学费违约争议焦点应按剩余服务期限比例退还学费元•24000×12-4÷12=16000考虑机构违约程度，额外支持元违约金•3000机构是否存在违约？

1.该案确立了按期限比例退费的原则，对于不限次数课程的退费应退还多少学费？

2.计算提供了参考典型案例机构违规转让培训义务案例背景裁判要点王先生报名某知名培训机构的职业资格认证课程，支付学费法院认为元三个月后，该机构因经营不善，未经学员同意将培训18000培训服务属于特定身份的给付，未经学员同意不得转让•服务转由一家资质较低的机构提供王先生发现后要求解除合同机构擅自转让培训义务构成根本违约，学员有权解除合同并退还全部学费•应退还未履行部分学费元•12000争议焦点因机构存在明显过错，额外支持元违约金•5000培训服务是否可以转让？

1.本案确立了培训服务的特定性原则，明确未经同意的服务转让构成违约学员是否有权解除合同？

2.应退还多少费用？

3.典型案例学员单方提前终止案例背景裁判要点赵先生报名某艺术培训中心的一年制课程，支付学费元法院认为36000合同约定学员因个人原因中途退学，按未学课时退还学费70%合同约定的违约金条款合法有效，不属于格式条款中的免责条•学习三个月后，赵先生因工作变动申请退学，要求全额退还未学款部分学费学员因个人原因提前终止合同，属于违约行为•争议焦点应退还未履行部分学费的元•70%36000×9÷12×70%=18900的违约金比例合理，未超过法定上限合同中的违约金条款是否有效？•30%

1.本案确认了合理违约金条款的有效性，明确了学员单方提前终止应退还多少学费？

2.的责任承担合同终止的争议防范要点明确条款确保合同条款清晰明确，特别是关于合同期限、终止条件、退费规则等关键条款1规范流程建立标准化的合同履行、变更和终止流程，确保所有操作有据可查完善签约、授课、请假、退费等2环节的记录跟进政策变化密切关注法律法规和政策变化，及时调整合同条款和业务流程参考行业协会发布的示范3合同，确保合规经营完善内部管理体系建立健全培训质量管控、合同管理、客户服务和纠纷处理机制加强员工培训，4提高合规意识和专业能力完善风险评估和应对预案，降低合同终止带来的经营风险总结与答疑课程要点回顾实务操作建议合同终止的法律基础与类型使用标准化合同模板••终止与解除的区别及适用建立完善的培训记录系统••不同情形下的退费标准制定明确的退费流程••终止过程中的证据留存合理设置收费模式••争议解决途径及案例分析加强员工合规培训••风险防范与合规管理定期进行风险评估••培训合同终止需规范合规，防范法律与操作风险合理设计合同条款，规范履约过程，完善终止程序，是降低合同终止风险的关键。