2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理法律法规解读与应用实践试题

年物业管理师职业能力测试卷物业管2025理法律法规解读与应用实践试题考试时间分钟总分分姓名

一、物业管理法律法规基础知识要求本部分主要考察学生对物业管理法律法规基本概念、法律关系、法律主体等基础知识的掌握程度i.下列哪项不属于物业管理法律法规调整的对象？（）A.物业管理合同B.业主大会C.物业服务企业D.物业管理区域规划

2.下列哪项不属于物业管理法律法规的基本原则？（）A.公平原则B.诚实信用原则C.公开透明原则D.民主协商原则

3.下列哪项不属于物业管理法律关系的主体？（）A.业主B.业主大会C.物业服务企业D.城市管理部门

4.下列哪项不属于物业管理法律法规的渊源？（）B.物业服务费用使用情况应定期向业主公布C.物业服务费用使用情况无需向业主大会或业主委员会报告D.物业服务费用使用情况应接受业主监督

10.下列关于物业管理合同管理中物业服务企业服务内容的表述错误的是？A.物业服务企业应提供日常物业管理服务B.物业服务企业应提供安全保障服务C.物业服务企业应提供绿化养护服务D.物业服务企业无义务提供业主装修服务

六、物业管理法律法规案例分析要求本部分主要考察学生运用物业管理法律法规分析实际案例的能力

1.案例一某小区业主委员会要求物业服务企业公开物业服务费用使用情况,但物业服务企业以涉及商业秘密为由拒绝公开请分析该案例中物业服务企业的行为是否合法

2.案例二某小区业主因物业服务企业未按时清理垃圾，导致垃圾堆积如山,业主委员会要求物业服务企业立即清理物业服务企业以清理费用过高为由拒绝清理请分析该案例中物业服务企业的行为是否合法

3.案例三某小区业主因装修房屋，在物业服务企业未同意的情况下擅自改动房屋结构物业服务企业要求业主恢复原状，但业主拒绝请分析该案例中物业服务企业的行为是否合法

4.案例四某小区业主因物业服务企业未按时提供物业服务，导致业主生活受到严重影响，业主委员会要求物业服务企业赔偿损失请分析该案例中物业服务企业的行为是否合法

5.案例五某小区业主因物业服务企业未按照合同约定提供服务，业主大会决定解除物业服务合同物业服务企业以合同未到期为由拒绝解除合同请分析该案例中物业服务企业的行为是否合法

6.案例六某小区业主因物业服务企业未按照合同约定提供安全保障服务，导致业主财产遭受损失，业主要求物业服务企业赔偿请分析该案例中物业服务企业的行为是否合法

7.案例七某小区业主因物业服务企业未按照合同约定提供绿化养护服务，导致小区绿化环境恶化，业主要求物业服务企业赔偿请分析该案例中物业服务企业的行为是否合法

8.案例八某小区业主因物业服务企业未按照合同约定提供日常物业管理服务，导致小区环境脏乱差，业主要求物业服务企业赔偿请分析该案例中物业服务企业的行为是否合法

9.案例九某小区业主因物业服务企业未按照合同约定提供安全保障服务，导致业主人身安全受到威胁，业主要求物业服务企业赔偿请分析该案例中物业服务企业的行为是否合法

10.案例十某小区业主因物业服务企业未按照合同约定提供物业服务，导致业主生活受到严重影响，业主大会决定更换物业服务企业请分析该案例中物业服务企业的行为是否合法本次试卷答案如下

一、物业管理法律法规基础知识

1.D解析物业管理法律法规调整的对象包括物业管理合同、业主大会、物业服务企业等，而物业管理区域规划不属于调整对象

2.D解析物业管理法律法规的基本原则包括公平原则、诚实信用原则、公开透明原则和民主协商原则，而保密原则不属于基本原则

3.D解析物业管理法律关系的主体包括业主、业主大会、物业服务企业和相关管理部门，而城市管理部门不属于物业管理法律关系的主体解析物业管理法律法规的渊源包括宪法、法律、行政法规和地方性法规，而部门规章不属于渊源

5.B解析物业管理法律法规的效力等级从高到低依次是法律、行政法规、地方性法规和部门规章

6.D解析物业管理合同是双务合同、诺成合同，但不是不要式合同，因为法律规定物业管理合同应当采用书面形式

7.D解析业主大会是物业管理区域内业主的权力机构，其决议对全体业主具有约束力，但不需要全体业主一致同意，只需过半数业主同意即可

8.D解析物业服务企业是物业管理合同的主体之一，需要具备相应的资质证书，遵守国家法律法规，并向业主大会报告工作

9.D解析物业管理法律法规适用于物业管理区域内所有物业管理活动，包括物业管理合同、业主大会、物业服务企业等

10.C解析违反物业管理法律法规的行为需承担相应的法律责任，包括民事责任、行政责任和刑事责任，而物业服务企业违反法律法规的法律责任由业主承担的说法是错误的

二、物业管理法律法规具体规定

1.D解析物业管理区域规划的内容包括物业管理区域范围、物业管理区域设施设备、物业管理区域绿化和物业管理区域消防等，而环境卫生维护不属于规划内容解析业主大会的召开条件包括提前通知业主、召开时间和召开地点等，但不需要提前30日通知业主

3.D解析物业服务企业需具备相应的企业法人资格、物业管理资质证书和专业技术职称，而注册资本的要求并非必须

4.D解析物业管理费用包括物业维修基金，需按规定缴纳，但物业服务费用并不用于物业服务企业人员的工资

5.C解析物业管理区域设施设备的维护保养应由物业服务企业负责，并定期检查、维护和保养，同时应建立设施设备维护保养档案

6.C解析物业管理区域绿化养护应由物业服务企业负责，并制定绿化养护计划，同时应向业主大会报告绿化养护情况

7.C解析物业管理区域消防工作应由物业服务企业负责，并制定消防应急预案，同时应向业主大会报告消防工作情况

8.C解析物业管理区域内公共秩序维护应由物业服务企业负责，并制定公共秩序维护措施，同时应向业主大会报告公共秩序维护情况

9.C解析物业管理区域内环境卫生维护应由物业服务企业负责，并制定环境卫生维护计划，同时应向业主大会报告环境卫生维护情况

10.C解析物业管理区域内安全防范应由物业服务企业负责，并制定安全防范措施,同时应向业主大会报告安全防范情况

四、物业管理纠纷处理

1.B解析物业管理纠纷处理的途径包括调解、仲裁和诉讼，而行政复议不属于物业管理纠纷处理的途径

2.B解析物业管理纠纷调解是指在物业管理活动中，由第三方调解组织对物业管理纠纷进行调解，调解组织由双方当事人共同选定

3.B解析物业管理纠纷仲裁是物业管理纠纷处理的法定途径之一，仲裁委员会由双方当事人共同选定

4.D解析诉讼是物业管理纠纷处理的最终途径，诉讼程序包括起诉、审理、判决等环节，法院的判决具有终局性

5.A解析物业管理纠纷处理过程中，调解组织应收集证据、组织调解和制作调解协议，但无需对调解协议进行司法确认

6.D解析仲裁委员会由3名仲裁员组成，仲裁员应具备法律专业知识，由双方当事人共同选定

7.D解析诉讼程序包括起诉、审理、判决等环节，法院应公开审理，保障当事人的诉讼权利，但判决具有终局性

8.C解析仲裁裁决具有法律效力，对双方具有约束力，但仲裁裁决不得上诉，只能申请法院强制执行解析调解协议是双方当事人自愿达成的协议，对双方具有法律约束力，但调解协议不得违反法律法规

10.D解析物业管理纠纷处理的原则包括公平原则、公开原则、便民原则和纪律原则，而纪律原则不属于物业管理纠纷处理的原则

五、物业管理合同管理

1.D解析物业管理合同管理的基本原则包括诚实信用原则、公平原则、公开原则和保密原则，而保密原则并非物业管理合同管理的基本原则

2.A解析物业管理合同签订前，物业服务企业应向业主大会或业主委员会提供物业服务企业资质证书

3.C解析物业管理合同履行过程中，物业服务企业应按照合同约定提供物业服务,并定期向业主大会或业主委员会报告工作

4.D解析物业管理合同终止时，物业服务企业需提前30日通知业主大会或业主委员会，并按照合同约定办理相关手续

5.D解析物业管理合同管理中物业服务企业有权要求业主遵守物业管理规定、缴纳物业服务费用和配合物业服务工作

6.D解析物业管理合同管理中物业服务企业应按照合同约定提供物业服务，并定期向业主大会或业主委员会报告工作解析物业管理合同管理中业主有权要求物业服务企业提供物业服务、监督物业服务企业的工作和请求赔偿损失

8.C解析物业管理合同管理中业主义务包括遵守物业管理规定、按时缴纳物业服务费用和配合物业服务工作

9.C解析物业管理合同管理中物业服务费用应专款专用，使用情况应定期向业主公布，并接受业主监督

10.D解析物业管理合同管理中物业服务企业服务内容应包括日常物业管理服务、安全保障服务、绿化养护服务和业主装修服务

六、物业管理法律法规案例分析

1.解析物业服务企业拒绝公开物业服务费用使用情况可能违反了公开原则,业主有权要求公开，物业服务企业应提供合法依据

2.解析物业服务企业未按时清理垃圾可能违反了合同约定，业主委员会有权要求物业服务企业立即清理，并可能要求赔偿损失

3.解析业主擅自改动房屋结构可能违反了物业管理规定，物业服务企业有权要求业主恢复原状，并可能要求赔偿损失

4.解析物业服务企业未按时提供物业服务可能违反了合同约定，业主有权要求赔偿损失，物业服务企业应承担相应责任

5.解析物业服务企业以合同未到期为由拒绝解除合同可能违反了合同约定,业主大会有权决定更换物业服务企业

6.解析•物业服务企业未按照合同约定提供安全保障服务可能违反了合同约定，业主有权要求赔偿损失，物业服务企业应承担相应责任

7.解析物业服务企业未按照合同约定提供绿化养护服务可能违反了合同约定，业主有权要求赔偿损失，物业服务企业应承担相应责任

8.解析物业服务企业未按照合同约定提供日常物业管理服务可能违反了合同约定，业主有权要求赔偿损失，物业服务企业应承担相应责任

9.解析物业服务企业未按照合同约定提供安全保障服务可能违反了合同约定，业主有权要求赔偿损失，物业服务企业应承担相应责任

10.解析物业服务企业未按照合同约定提供物业服务可能违反了合同约定,业主大会有权决定更换物业服务企业A.宪法B.法律C.行政法规D.地方性法规

5.物业管理法律法规的效力等级从高到低依次是？（）A.宪法、法律、行政法规、地方性法规

8.法律、行政法规、地方性法规、部门规章C.部门规章、地方性法规、行政法规、法律D.地方性法规、部门规章、行政法规、法律

9.物业管理合同是指当事人之间就物业管理事项达成的协议，下列关于物业管理合同的表述错误的是？（）A.物业管理合同是双务合同10物业管理合同是诺成合同C.物业管理合同是不要式合同D.物业管理合同是附条件合同11下列关于业主大会的表述错误的是？（）A.业主大会是物业管理区域内全体业主组成的自治组织12业主大会是物业管理区域内业主的权力机构C.业主大会的决策对全体业主具有约束力D.业主大会的决策需经全体业主一致同意

8.物业服务企业是指从事物业管理业务的企业，下列关于物业服务企业的表述错误的是？（）A.物业服务企业是物业管理合同的主体之一

9.物业服务企业需具备相应的资质证书C.物业服务企业应遵守国家法律法规D.物业服务企业无需向业主大会报告工作10下列关于物业管理法律法规的适用范围表述错误的是？（）A.物业管理法律法规适用于物业管理区域内所有物业管理活动B.物业管理法律法规适用于物业管理合同C.物业管理法律法规适用于业主大会D.物业管理法律法规适用于物业服务企业

11.下列关于物业管理法律法规的法律责任表述错误的是？（）A.违反物业管理法律法规的行为需承担相应的法律责任B.法律责任包括民事责任、行政责任和刑事责任C.物业服务企业违反物业管理法律法规的法律责任由业主承担D.业主违反物业管理法律法规的法律责任由物业服务企业承担

二、物业管理法律法规具体规定要求本部分主要考察学生对物业管理法律法规具体规定的掌握程度

1.下列哪项不属于物业管理区域规划的内容？（）A.物业管理区域范围B.物业管理区域设施设备C.物业管理区域绿化D.物业管理区域消防

2.下列关于业主大会的召开条件表述错误的是？（）A.业主大会由业主大会筹备组负责组织B.业主大会需提前30日通知业主C.业主大会的决议需经全体业主过半数同意D.业主大会的决议需经物业管理区域内所有业主同意

3.下列关于物业服务企业的资质要求表述错误的是？（）A.物业服务企业需具备相应的企业法人资格B.物业服务企业需具备相应的物业管理资质证书C.物业服务企业需具备相应的专业技术职称D.物业服务企业无需具备相应的注册资本

4.下列关于物业管理费用的表述错误的是？（）A.物业管理费用由业主承担B.物业管理费用包括物业维修基金C.物业管理费用需按规定缴纳D.物业管理费用可用于物业服务企业人员的工资

5.下列关于物业管理区域设施设备的维护保养表述错误的是？（）A.物业服务企业应定期对物业管理区域设施设备进行检查、维护和保养B.物业服务企业应建立设施设备维护保养档案C.物业服务企业无需向业主大会报告设施设备维护保养情况D.业主有权要求物业服务企业对设施设备进行维护保养

6.下列关于物业管理区域绿化养护表述错误的是？（）A.物业服务企业应负责物业管理区域绿化的养护工作B.物业服务企业应制定绿化养护计划C.物业服务企业无需向业主大会报告绿化养护情况D.业主有权要求物业服务企业对绿化进行养护

7.下列关于物业管理区域消防工作表述错误的是？（）A.物业服务企业应负责物业管理区域消防工作B.物业服务企业应制定消防应急预案C.物业服务企业无需向业主大会报告消防工作情况D.业主有权要求物业服务企业加强消防工作

8.下列关于物业管理区域内公共秩序维护表述错误的是？（）A.物业服务企业应负责物业管理区域内公共秩序维护工作B.物业服务企业应制定公共秩序维护措施C.物业服务企业无需向业主大会报告公共秩序维护情况D.业主有权要求物业服务企业加强公共秩序维护工作

9.下列关于物业管理区域内环境卫生维护表述错误的是？（）A.物业服务企业应负责物业管理区域内环境卫生维护工作B.物业服务企业应制定环境卫生维护计划C.物业服务企业无需向业主大会报告环境卫生维护情况D.业主有权要求物业服务企业加强环境卫生维护工作

10.下列关于物业管理区域内安全防范表述错误的是？（）A.物业服务企业应负责物业管理区域内安全防范工作B.物业服务企业应制定安全防范措施C.物业服务企业无需向业主大会报告安全防范情况D.业主有权要求物业服务企业加强安全防范工作

四、物业管理纠纷处理要求本部分主要考察学生对物业管理纠纷处理程序、调解机制和诉讼途径的掌握程度

1.下列哪项不属于物业管理纠纷处理的途径？（）A.调解B.行政复议C.仲裁D.民事诉讼

2.物业管理纠纷调解是指在物业管理活动中，由第三方调解组织对物业管理纠纷进行调解，下列关于物业管理纠纷调解的表述错误的是？（）A.调解是物业管理纠纷处理的首选方式B.调解组织由业主大会或物业服务企业指定C.调解协议对双方具有法律约束力D.调解过程中，调解组织应保持中立

3.下列关于物业管理纠纷仲裁的表述错误的是？（）A.仲裁是物业管理纠纷处理的法定途径之一B.仲裁委员会由业主大会或物业服务企业指定C.仲裁裁决具有法律效力D.仲裁程序公开、公正、高效

4.下列关于物业管理纠纷诉讼的表述错误的是？（）A.诉讼是物业管理纠纷处理的最终途径B.诉讼程序包括起诉、审理、判决等环节C.诉讼过程中，法院应保持中立D.诉讼费用由败诉方承担

5.物业管理纠纷处理过程中，下列哪项不属于调解组织应履行的职责？（）A.收集证据B.组织调解C.制作调解协议D.对调解协议进行司法确认

6.下列关于物业管理纠纷仲裁委员会的表述错误的是？（）A.仲裁委员会由业主大会或物业服务企业指定B.仲裁委员会由3名仲裁员组成C.仲裁委员会的仲裁员应具备法律专业知识D.仲裁委员会的仲裁员由双方当事人共同选定

7.下列关于物业管理纠纷诉讼程序的表述错误的是？（）A.诉讼程序包括起诉、审理、判决等环节B.诉讼过程中，法院应公开审理C.诉讼过程中，法院应保障当事人的诉讼权利D.诉讼过程中，法院的判决具有终局性

8.物业管理纠纷处理过程中，下列哪项不属于仲裁裁决的效力？（）A.仲裁裁决具有法律效力B.仲裁裁决对双方具有约束力C.仲裁裁决不得上诉D.仲裁裁决可以申请法院强制执行

9.下列关于物业管理纠纷调解协议的表述错误的是？（）A.调解协议是双方当事人自愿达成的协议B.调解协议对双方具有法律约束力C.调解协议可以申请法院强制执行D.调解协议不得违反法律法规

10.下列关于物业管理纠纷处理的原则表述错误的是？（）A.公平原则B.公开原则C.便民原则D.纪律原则

五、物业管理合同管理要求本部分主要考察学生对物业管理合同管理的基本原则、合同签订、履行和终止等方面的掌握程度

1.下列哪项不属于物业管理合同管理的基本原则？（）A.诚实信用原则B.公平原则C.公开原则D.保密原则

2.物业管理合同签订前，物业服务企业应向业主大会或业主委员会提供哪些资料？（）A.物业服务企业资质证书B.物业服务企业营业执照C.物业服务企业收费标准D.物业服务企业服务内容

3.下列关于物业管理合同履行的表述错误的是？（）A.物业服务企业应按照合同约定提供物业服务B.物业服务企业应定期向业主大会或业主委员会报告工作C.物业服务企业无需向业主大会或业主委员会报告物业服务费用使用情况D.物业服务企业应接受业主大会或业主委员会的监督

4.下列关于物业管理合同终止的表述错误的是？（）A.物业管理合同期满，双方未续签的，合同终止B.物业服务企业违反合同约定，业主大会或业主委员会可以解除合同C.物业服务企业因故无法继续履行合同，可以单方面解除合同D.物业服务企业解除合同需提前30日通知业主大会或业主委员会

5.下列关于物业管理合同管理中物业服务企业权利的表述错误的是？（）A.物业服务企业有权要求业主遵守物业管理规定B.物业服务企业有权要求业主缴纳物业服务费用C.物业服务企业有权要求业主配合物业服务工作D.物业服务企业无权要求业主提供个人信息

6.下列关于物业管理合同管理中物业服务企业义务的表述错误的是？（）A.物业服务企业应按照合同约定提供物业服务B.物业服务企业应定期向业主大会或业主委员会报告工作C.物业服务企业应接受业主大会或业主委员会的监督D.物业服务企业无需向业主大会或业主委员会报告物业服务费用使用情况

7.下列关于物业管理合同管理中业主权利的表述错误的是？（）A.业主有权要求物业服务企业提供物业服务

8.业主有权监督物业服务企业的工作C.业主有权要求物业服务企业退还物业服务费用D.业主无权要求物业服务企业提供额外服务

8.下列关于物业管理合同管理中业主义务的表述错误的是？（）A.业主应遵守物业管理规定

9.业主应按时缴纳物业服务费用C.业主应配合物业服务工作D.业主无义务向物业服务企业提供个人信息10下列关于物业管理合同管理中物业服务费用使用的表述错误的是？（）。