业务员工作计划15篇

业务员工作计划优秀15篇业务员工作计划1转眼来到公司已经二十多天了，踏足一个新公司，新行业，这二十多天首先我尽快的熟悉了公司的各项管理制度并严格遵守，其次努力学习了关于会展的一些专业知识，其中一些不懂或疑惑的地方也很感谢领导给与的答问解惑，年关将至，在熟悉了公司的相关制度及自己以后将涉及的领域工作范畴与职责之后，对于新一年的工作开展，我也有了点点想法与计划首先，作为公司市场部的一员对于公司市场方面在明年的工作规划中提出下面的几点参考意见

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差，见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次

4、培养对于展会过程中的一些突发状况的应急措施在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的造成时间，资金上的浪费其次作为个人某某我需要努力做到并日趋完善的几件事1）和公司其他员工要有良好的沟通、多交流、多探讨；我相信有良好的团队合作意识才能不断增长业务技能2）销售工作最基本的和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件对于一个项目可以全程的操作下来

一、存在的缺点对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩

二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题下面是公司20某某年总的销售情况从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败在河南市场上，产品品牌众多，天星由于比较早的进入河南市场，产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1）销售工作最基本的客户访问量太少市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量个从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好2）沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子3）工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高

三、市场分析现在河南市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售在郑州区域，因为市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市常签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好市场是良好的，形势是严峻的在河南市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会再做这个市场了

四、20某某年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次4）在地区市建立销售，服务网点根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的造成时间，资金上的浪费5）销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解另附上商超业务员岗位职责如下

一、拜访门店并填写门店相关资料商超业务员第一职责在于拜访门店，并每天真实有效的填写有关门店资料，掌握门店主管对产品的看法，市场的现状，以便于制定适合商超市场的促销政策，从而实现产品销售并且经常拜访门店可以有效的维护好与门店的客情关系以便于日后工作（地堆、排面、端架谈判，促销人员上岗，促销活动执行等）的顺利执行因此，拜访客户为业务第一工作岗位职责重之又重

二、促销人员的管理促销员在市场一线，是真正看到过市场，唯一拥有发言权的人，为此作为业务员必须管理好促销人员，并随时了解促销人员的任何动态，做好促销人员的管理可以有效的收集市场信息、产品销售状态、未来销售预测及促销活动效果等业务员关心自己的产品同时必须关心竞品，也就是说，必须在了解自己产品的同时，必须对竞品了如指掌，价格，包装，市场策略，营销思路，广告投入，团队管理，薪金待遇等很多方面，甚至竞品公司上层也须要进行了解从而指导我公司向上健康有序发展，这就必须要做好促销人员的管理工作

三、促销活动的制定与执行市场就像是火车而商超就是火车头，火车头要想做好带头作用就必须有一个好的促销活动方案，然而促销活动的制定就必须做好市场信息的收集工作一个好的促销活动还必须有一个号的执行力，执行力是考察业务员的准则，为此，执行促销活动是业务员的基本任务，关键在于好的执行力，无条件执行促销活动，完成活动任务，确保活动促销品的有效发放，活动的有效执行是必备素质

四、进行终端监控市场策略业务员在促销活动过程中必须做到活动的有效执行并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放，对市场运作同时，监控产品的陈列，维护室外形象，负责POP的粘贴，同时收集消费者对促销活动的反馈信息，监控市场促销品的发放

五、销售任务的分解与完成不折不扣的完成公司所交待的销售任务是每个业务人员最基本的素质与工作要想有效完成销售任务,就必须学会销售任务分解,要想把销售任务分解的准确无误就必须对所负责的门店有足够的了解

六、各类数据的统计与分析对于商超业务人员来说，每天要接触很多数据，包括销售数据、发货数据、产品库存数据、促销品发放及使用数据等等，做好各类数据的统计与分析可以有效的洞察每个门店销售状况，从而随时解决销售过程中产生的问题

七、新市场的开发开发新的市场是每个业务人员必备的工作，对于商超业务员也不例外

八、新产品的推广对于新产品的推广，商超扮演着非常重要的角色商超是一个积聚人气的市场，各类人群都会聚集在商超内，所以对于商超业务员一定要有火车头的思想，做好新产品形象的维护及推广从而促进各类市场的新产品销售

九、总结活动效果，上交市场计划业务员必须是有经验的并有经历的人，为此，留心自市场，将自己的心得体会写下来，在工作中必须不断的总结，是最重要的任务，这些作为公司改变多方面发展的依据

十、自身能力的提高不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，跟上公司发展步伐业务员工作计划5在20某某年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户没有要求的客户不是好客户20某某年的计划如下

一、维系客户对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系

二、开发客户在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息

三、交流学习要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合

四、要求

1.每周要增加某某个以上的新客户，还要有某某个潜在客户

2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯

3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户

4.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户在有些问题上和客户要保持一致

5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流,向他们学习更好的方式方法

6.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气给客户一好印象，为公司树立更好的形象

7.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务

8.自信是非常重要的要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务

9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能

10.为了今年的销售任务每月我要努力完成x到x万元的任务额，为公司创造更多利润以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服为公司做出自己最大的贡献业务员工作计划6刚做销售的时候，有些问题是处理不了的部分原因是工作经验不足这段时间处于迷茫期为了提高工作能力，认真做好销售人员，20某某年的工作计划如下加强标准化管理，鼓励员工积极性，树立良好形象加强员工之间的沟通与合作，不断规范管理除了每天打扫店内外的卫生外，还要每周打扫一次，特别是合理调整产品的货架展示，使店内整洁有序，形象良好认真贯彻公司的经营方针，正确及时地将公司的经营策略传达给每一位员工，起到承上启下的桥梁作用做好员工的思想工作，团结店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每个员工的.优势，充分发挥其优势，适用数量增强店铺的凝聚力，使之成为团结的集体以身作则，做员工表帅不断向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，从公司整体利益出发处理部门之间的合作，上下级之间的工作合作，少抱怨，多热情，客观看待工作中的问题，积极解决加强与各部门、兄弟公司的团结合作，创造最好的工作环境，消除不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情,逐渐成为最好的团队当天积极回收公司货款，日清日结为配合公司财务工作，按时向公司财务报告已开具的文件，确保无问题，按时上下班，不迟到，不早退，认真完成当天的工作当客户来时，我们应该注意礼貌的语言，积极热情地为客户服务，让客户快乐、满意，建立良好的服务态度和工作形象以周到细致的服务吸引客户充分发挥全体员工的主动性和创造力，使员工从被动的让我做到积极的我想做为了为客户创造良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，我们需要做好自己的工作树立对公司的高度忠诚，热爱工作，关注整体情况，为公司着想,为公司全面提高经济效益做出贡献业务员工作计划7当前由于助理的工作经验不足，尚处于学习阶段，不能独立处理一个定单的全套流程，即从定单前期工作到后续的出货收款等事项为了更好的互相配合工作，提高工作效率对于业务员及其目前助理的工作现有以下分配计划业务员主要工作

1、负责接定单及定单前的所有沟通工作包括新样品的索要工作，新产品的推荐，问题产品的售后服务；产品报价；等等

2、负责与所有定单及客户有关的一切帐目问题包括定期收取货款；每月定期与财务核对帐目；每月定期与客人沟通核对帐目等

3、熟悉自己手上定单的一切状况，包括每月所接定单总量（总金额+总数量）;每月所发定单总量；主要客人每月所接定单总量；实际完成定单量与计划完成定单量的差距等（参考20某某年定单总表来完成工作）

4、定期上交相关报表包括每月销售报表；客户信息反馈意见处理表；每月及下月工作计划（每月月末上交）；客户报表（包括老客人每月的维护情况和新客人的开发进程及中间出现的问题）

5、协助助理完成日常的与定单有关的一切工作助理目前的主要职责是在协助业务员顺利完成工作的同时，积极主动地学习行业知识和产品知识，以便尽快独立操作业务工作主要的细节工作包括以下几个方面

1、跟踪业务员下放的定单包括制作生产通知单，发货清单，定单首件确认，交货期确认，包装细节（内外盒，印字，标签，麦头）的确认与制作；定单跟进过程中的特殊状况，比如某个产品出现严重的工艺问题不能按时出货等；并将这些工作及时与业务员沟通以方便互相了解定单当前的进度

2、处理样品的备案及跟进邮寄事项当客人索要样品后业务员会填写申领单递交上去，在递交之前或者之后必须登记入“样品申领情况表”备案，之后根据样品用处的不同及时向生产部门索要回样并寄给客人（一般常规型号的样品回样不得超过3个工作做，特殊产品如新产品，重要客索要的样品不得超过一周,参展样可以是废品只要保证外观美观，交样不得超过10个工作日）样品的寄送是获取定单的前提，一定得把这个环节抓好

3、特殊定单的后续工作处理这里我们指的特殊定单是指直接自己安排出口的定单平时的跟进工作除了包括1中所述，还包括托书，报关资料的制作，提单的确认及到期收回核销单的工作

4、定期工作计划1）每天下班前更新20某某年定单总表2）每周周一上交定单盘点清单并于当日结束工作前完成收回和核对工作有问题的定单需要第一时间获取信息并及时通知客人3）每月中旬和月底凭“产品包装合格通知单”和“发货清单”到仓库开“出库单”并交给联络员黄林策由其统一递交给财务（上交前务必核对清楚出货定单单号，数量和金额）4）每周一与业务员沟通出具一份本周可发定单，注意跟进的定单，已经拿到进仓单的定单的清单5）每周六与业务员沟通，本周已经完成的定单情况基于以上的分配，在实际的工作中如遇困难，两人可以互相沟通以提高工作效率，更好的为公司的客户服务，以提高个人及公司的销售业绩业务员工作计划8今年是我从事保险业务工作的第一年，虽然缺乏经验却能够凭借着积极肯干的作风得到同事们的认可，而且我也很重视地业务知识的学习并获得了很大进步,回顾工作中的表现也让我总结了这一年的得失，面对新一年的到来也让我制定好了相应的计划，希望通过计划的落实能够让自己的‘业务能力获得提升需要认真分析市场信息从而为工作的展开提供数据，对业务工作进行合理判断并制定好相应的方案，在我看来这方面的举措对于业务工作的完成是很重要的,因此条件允许的话可以先通过调查市场来收集信息，了解人们对保险业务的需求以及同行竞争的状况，通过对比可以得知我公司保险业务的各项工作存在哪些不足，而且如何打消客户的顾虑并让对方办理保险也是自己需要考虑的，因此通过整体的分析可以明白市场信息的分析工作并不简单继续强化业务知识的学习从而在工作中进行运用，经验的缺乏是我在保险业务工作中的劣势，因此我要尽快解决这类问题并形成属于自己的优势才行，这需要我继续学习业务知识从而加深自身的底蕴，努力提升自身的专业性以及服务水平从而更好地获得客户的认可，而且可以适当学习一些销售技巧从而探索客户的需求，而且对于今后推销保险来说这方面的努力也能取得不错的效果，关键还是得要坚持并在推销的过程中采用正确的工作方式，而且在客户挂断电话或者不信任自己的时候也要及时找出原因所在，归根结底造成工作失误产生的原因还是我对自身职责的理解不够深入做好客户资料整理并争取每个月多拜访一些客户，对我来说保险业务工作的完成也是为了今后的个人发展积累经验，应该要及时调整好状态并积极投入到工作中去，而且要严格要求自己并争取每个月都超额完成任务，在缺乏经验的情况下应该要在工作中做到这种程度，只有更严格地要求自己才能够通过工作中的努力逐渐追赶上他人的步伐，另外多拜访客户也能够通过工作的完成来找出自己的不足之处，有很多问题都是在实践过程中找出自然要重视才行已经制定好的计划需要在新的一年落实下去，总之我会继续做好保险业务工作并为了公司的发展而奋斗，希望通过工作的完成来锻炼自己从而积累更多经验,我会朝着更高的目标前进直至在工作中将其实现业务员工作计划920某某年，在唐总的正确领导和大力支持下，在文X、向X、涂某某三位经理的引导下，在技术部、售后服务部、前台廖菲的配合下和组员及各同事的鼎力相助下，我快速的融入公司并且急速与公司同步成长成为前线工作人员20某某年，作为工作人员的我应该为公司尽一份微簿之力，因此特拟定以下几点

一、业务部的专业化服务业务员的拉订单的方式应该有所改变，不应该像以前那样去做业务，我们应该更专业化，这个专业化我的建议是体现在这几个方面第一，与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解，如果对客户了解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题，经常就会莫名其妙的丢失客户；第二，我们应该知道客户的问题所在，客户的问题就是我们的希望，因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题，客户就有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推广但效果不好，我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商，那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方，而最重要的是要说明我们的推广效果让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果；第三，业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解，这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务；第四，业务员应该准时，守时，把客户作为自己心目中的上帝第五，带新人学会如何找客户？如何打电话？如何与客户交谈？如何介绍公司？如何专业的介绍业务？不能少于5次；特别是在电话营销的时侯，一定让主管当着新人的面给客户打电话让新人学习该怎么说，说些什么而且我们公司的经理基本都客户访问量（积极开发新客户，并维护好老客户，经常与客户保持一个良好的沟通）

3、沟通要深入（做好本行业知识的积累，多想想在实际工作中有可能会遇到的一些问题，工作闲暇多查看一些行业网站及专业书本）；在与客户沟通的过程中，要能把我们公司所包含业务的范畴十分清晰的传达给客户，了解客户的.真正想法和意图；对客户提出的建议要能做出迅速的反应在传达产品信息时要知道客户对我们的产品有几分了解或接受到了什么程度

4、工作要有一个明确的目标和详细的计划要养成一个写工作总结和计划的习惯以便于将工作时间更加合理的分配，避免工作局面混乱等各种不良的后果根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键市场是良好的，形势是严峻的在安徽市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场以上是我对某某年销售工作计划的一些的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解20某某年是我们杂志广告部业务开展的开局之年，做好20某某年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好20某某年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义，因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作通过20某某年上半年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我现将某某年工作计划是从业务员做起的，都是非常优秀的业务员，他们比主管有更丰富的经验在带新人的时侯，经理更应该教授新人如何做当然这些都是专业化服务的最基本的要求，其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳，在这里作为我个人计划的一部分像公司提出一些意见，希望公司越来越兴旺

二、公司的制度化管理在20某某年公司为了提高业务量并加强员工的管理，曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和公司的业务量，但是实行一段时间后发现:组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的积极性，然而后来我们又发现了一些不好的效果成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了导致成员之间经常因一些小事而不和，而且最重要的是因为合作出了些问题，因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好显然公司在管理层面上是有些问题的,世界500强的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因为管理模式上比其他公司更胜一筹而其中对业务员的管理更显得重要，因为一个公司的销售做的好，公司才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的联系故我认为公司应该拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度，并加强对业务员的培训和管理对这个制度我的看法是首先应该把公司的员工划分到各个部门，对每个部门来说，进行专业化的培训，这样分工明确公司的效率才会提高，而且各个部门应该设立一个负责人，负责各个部门的工作安排和人员调动并每个月由负责人举行各个部门的部门会议，并把讨论结果和建议向唐总汇报，同时唐总只须下达指示和看其结果给予评价或者追究责任实行奖惩还可以通过一些奖励机制来提高员工的责任心和积极性，如全勤奖等其次公司向前发展，就应该越来越细致了，不能还像刚成立那样去经营，应该考虑的更细致，更专业了，这个细致和专业不是说说就算了的，重要的是让客户感受到，这样才好吸引更多的客户因此，这就要我们大家一起探讨我们的服务那里还有不足的地方再次对于业务员来说，这个管理是最重要的，我的建议是业务员上岗之前应该对我们公司和服务有深刻的了解，因此之前一定要进行好培训应把一些业务做的好的员工作为带头人，带领整个业务员队伍的发展，可以让他们传授经验，当然他们的作为带头人是业务精英，公司应该采取奖励机制，这样公司就会朝着业务精英的方向发展总之，公司的发展一定要体现制度化和专业化了，到目前为止推广效果基本上达到了预期的效果了，关键就在于公司服务的质量上了，也就是说人们都知道了本地易购，关键是人们对你的服务质量的认可了，所以重在提高服务的品质了

三、技术部的热忱服务技术部主要负责给公司做网页和提供网络技术方面的处理工作，是公司的幕后英雄，有不可替代的作用技术部在给客户做网页的时候经常会遇到客户的反复的修改要求，在这里我们要知道客户是上帝，我们应该尽量满足客户的要求，我们要不厌其烦，直到达到客户满意的效果为止，当然我们作为网页方面的专业人员，有很多方面的知识客户可能并不了解，对与客户提出的无理要求，我们同样要不厌其烦的向客户解释清楚，直到让客户知道这一切都是为了客户好，只有这样才能保证我们的客户，同时也达到了一个很好的宣传效果技术部的工作人员，在网站制作方面懒散，不管是什么样的网站都应该同等对待，像网站小的话，应该按时按量的完成，直到客户的认可和满意一个网站的制作到结束，技术部都没有一个至始至终的人总是喜欢脱脱拉拉，这样的做法即给业务人员带来很不满的情绪这样即影响业绩的发展，同时也给客户带来不好的效益和口碑所以希望唐总好好给技术部工作人员分配一下工作，同时也为了整个公司的发展，因为技术部可是我们公司幕后最大的功臣这些都是我对公司提出的一些小小的意见，这些意见出现在我的个人计划书之中是要说明空洞的计划书还不如写一点建议，至少能给公司带来一些实际作用当然在20某某年里我的计划其实很简单，首先就是我希望我所负责的工作都要出色完成，并更加积极的配合大家一起把公司的业务搞上去；其次就是我要更好的提升自己，多学一些与公司发展有关的知识；再次就是我要改正自己在工作中做的不好的地方，并希望得到同事的批评和指正；最后就是我要和同事和睦相处，互相配合真心的祝愿我们的公司在唐总的领导下越来越红火业务员工作计划10在新的一年里，我对自己的工作情况计划如下

一、学习外贸知识、产品知识对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中进一步积累止匕外，刚刚接触某某这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务

二、以积极的态度虚心向领导及各位同事请教在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定在熟悉整套外贸流程理论知识之余,锻炼自己的实际操作能力因为此前一年多的.工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作此外，我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会熟悉自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利！

三、积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪,相信长久的付出总会有一定的成效协助领导及同事做好两届某某展会及其它国外展会的前期准备工作在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果最后，感谢领导对我的信任相信在这个优秀的团队中，我将受益不少同时，我也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量！业务员工作计划11永登营销部根据本次全省烟草会议精神，结合年初工作会议部署，坚持“稳中求进、富有效率、充满活力、优质服务”的总体要求，结合县局（营销部）全年的工作思路并结合辖区实际情况，重点安排部署下半年的工作任务下面，就营销部下半年工作计划

一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍目前，市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求为适应新的的形式，客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍

1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习培训方式多样化集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等内容广泛化:除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥

2、狠抓业务素质的提高，保证各项工作的顺利开展随着网建功能的进一步推进，营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展营销部将每月组织1—2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点

二、深入市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导致在日常的宣传和引导出现问题针对存在的问题将从以下方面进行着手整改

1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标主要调杳客户的知晓率、检杳客户订单的自主提报数据为主要检杳依据

2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作客户经理预测准确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的能力由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来，特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点

3、从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握,产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能及时订购到实际销售的‘卷烟状况针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的情况下，进一步调整商定不合理客户的供货量杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况落实“市场需求基本满足，零售客户有所选择”的订单供货基本要求，不断提高适应市场的能力按照兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理办法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理控制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定销量细分零售户对不同品牌（品类）的需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则

4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效衔接并能顺利开展县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本情况为重点去了解，为很好的把握客户的真实需求掌握第一手资料做为日常考核客户经理的一项日常工作错误地将以上两项工作有效开展对立起来实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径

三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理为进一步建立良好的客我之间关系，如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、及时有效的货源等如何加强客户的守法意识、配合程度、忠诚度等需要我们营销人员用心去呵护、去营造

1、强化服务，进一步营造良好的市场环境心与心的交流，需要用行动来实现，使客户感觉到烟草公司关怀，就要求我们的营销人员充分领会差异化的管理和服务理念客户的服务是全方位的，节日问候、生日祝福等情亲化的服务供货信息按时传递到客户行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法及时订购到适销对路的卷烟，对客户经理的依赖度大大降低下半年，营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务，在县城、重点市场等有条件的地方首先展开，“飞信”覆盖面的高低做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核，在第一时间对辖区的客户提供高效、快捷的有效信息解决客户经理不能及时传递相关信息的问题该项工作的落实在9月底之前完成重点是城中客户服务部

2、加强辖区卷烟零售户经营指导，提高客户的赢利水平全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上，有效指导达到80%以上，对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上，市场经理根据客户经理的经营指导，采取实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估，达到服务与提升的目的

3、加强80%协同管理客户的管理，提高客户的守法与配合意识客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量，是一个相对数目较大的群体，客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上，更主要如何把握客户的卷烟销售走势、异常情况方面，更加注意卷烟条、盒的零售指导价的落实情况，开展有效的管理，但不能做为有效的处罚手段

4、加强辖区大户管理，进一步规范经营行为大户的管理严格按照《兰州公司大户管理办法》的要求管理，特别是大户的卷烟销售、监督检查、拜访质量、守法意识、配合度等方面必须按兰州公司的大户的要求进行管理

5、加强三员互动，提高市场的监管力度针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到及时有效的解决客户经理反馈的信息无法查实专卖检查不到位、客户经理拜访不到位送货人员送货不及时等问题，县营销部将是今年下半年重点监督和考核的重点内容首先、加强信息、线索的数量、真实性问题的落实，由督察组对一些重要的未查实的线索、信息进行重点督察，提高客户经理信息、线索的真实性其次、加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度再次、进一步加强送货员送货时间的核实，保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里，提高客户按时接货的意识，杜绝其他人代接货的问题

四、加强品牌培育，提高市场占有率下半年营销人员进一步转变观念，提高认识，在卷烟品牌培育方面，营销人员严格按照国家局关于《国家烟草专卖局关于公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果的通知》的通知的要求开展有效培育使每个营销人员清楚卷烟品牌的方向和目标特别是今年“兰州”品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作

1、在县城所在地重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上农村乡镇所在地把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点，提高市场的占有率并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料，分析品牌在市场上的销售走势、消费者的意见、客户的订购情况等

2、各客户服务部根据每个客户经理所管辖的片区，有针对性的制定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清楚今后卷烟品牌销售和发展的方向，提高客户宣传、销售和订购卷烟的目的性

3、对广大的农村市场进一步宣传

四、五类卷烟实行“稍紧平衡”供货政策的原因，提高客户的满意度杜绝客户的抵触情绪

五、强化管理，进一步规范经营秩序今年兰州公司与职工签定《明示承诺书》以后，职工规范经营的自觉意识大大提高，杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留卷烟的行为发生

1、客户经理的规范经营方面客户经理在每天拜访时对辖区一些个别无法按时订购卷烟的零售户客户经理必须收集客户自主需求的卷烟品牌、数量，报市场经理核实签字后，次日由支点统一订购,没有订单的客户要一律做无需求处理遏制客户经理盲目上报需求的情况、杜绝暗箱操作行为的发生

2、进一步规范客户经理的工作职责客户经理不得向卷烟零售户分配订单、分配货源不得与客户商订卷烟品牌和数量，不得要求或暗示客户按照指定的品牌和数量提报订单和需求要求客户经理从拿订单的具体工作中解脱出来，更好发挥客户经理服务客户、营销品牌的作用严格执行“六不准”

3、实行总量浮动控制客户经理不得规定客户的下限，不得按规格约定销量客户根据市场的实际需求，与零售户商定供货总量，在次基础上，根据客户的经营规模为大、中、小型，进行按规定进行浮动管理业务员工作计划12

一、加强业管工作，构建优质、规范化的保险服务体系承保是保险公司经营的动力源，是风险管控、实现经济效益增加收入的重要基础，是保险公司生存的基础保障因此，在20某某年度里，公司将强化业务管理工作，提升承保风险管控能力

1、对承保业务快速高效地进行审核，利用风险管理技术及合理的定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量对超越公司权限拟承保的业务情况进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障

二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的.力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化经过去年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20某某年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确、合理的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确,定损合理，理赔快捷

4、在20某某年x月之前完成营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务

三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌根据去年中支保费收入x万元为依据，其中各险种的占比为机动车辆险85%,非车险10%,人意险5虬20某某年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入x万元，各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20某某年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20某某年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局

3、积极做好与银行的代理业务工作去年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20某某年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗业务员工作计划13

一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯

1、作为家装业务员，工作表的编排非常重要首先，我会将第二天需要处理的事项和与之相关的人员放在工作表的首位例如，如果我已经与某个客户约好第二天见面或去其家中进行量房工作，那么我一定会根据双方约定的具体时间和地点来安排我的行程这样的安排能够帮助我合理安排时间并避免任何冲突通过提前了解约定时间和地点，我可以合理规划我的行程，确保准时赴约并为客户提供优质的服务除了与客户的见面和量房约定，还有其他需要优先安排的.任务也会被放在工作表的首位例如，如果我有重要的会议、培训或者需要与供应商沟通的事项，这些也会被纳入我的工作表中，以确保我能够高效地完成各项任务总之，对于家装业务员来说，合理安排工作表非常重要将第二天需要处理的事项和与之相关的人员放在工作表的首位，能够帮助我们更好地组织自己的时间，提高工作效率，并为客户提供更好的服务在约定地点附近开展业务陈列如下

一、制定每月、每季度的工作计划充分利用现有资源，尽努力、限度的开拓广告市场鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域

1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况

2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路争取把广告额度做到化！

二、制订学习计划做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量

2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张比方说，原定计划上午在小区做业务，下午200去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午130分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感

3、工作表要随身携带，随时查看你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作

二、一天时间安排

1、我们建议每个公司都安排早会培训，将业务员和设计师集中在一起进行交流如果部门规模较大，也可以考虑单独举行业务部门的早会早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进

2、设计跟进（840—900）业务员在完成早会培训后，需要与设计师进行私下交流他们可以向设计师汇报客户的最新消息、新的要求和想法同时，业务员还应该督促设计师的工作,以免设计师因繁忙而延误客户与设计师进行有效沟通可以更好地协调与客户之间的关系

3、打电话（电话拜访、电话跟进）（900-920）与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候业务员在公司里打电话,一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系

4、到小区展开行动（930—1700）这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去

5、回公司打电话（1700—1800）如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想

6、晚上要进行客户分析；业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点

7、晚上要列出当天名单（客户、人际关系）希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门业务员工作计划

141.制定出月计划和周计划、及每日的工作量每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项

5.填写项目跟踪表，根据项目进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误

9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图及管线图）o

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款n.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率

1.市场分析也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位

2.销售方式就是找出适合自己产品销售的模式和方法

3.客户管理就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进我觉得这一点是非常重要的’，应在计划中占主要篇幅

4.销量任务就是定出合理的销售任务，销售的主要目的就是要提高销售任务只有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是计划作用所在完成了，要总结出好的方法和模式，完不成，也要总结，还存在的问题和困难

5.考核时间销售工作计划可分为年度销售计划，季度销售计划，月销售计划考核的时间也不一样

6.总结就是对上一个时间段销售计划进行评判以上六个方面是计划必须具备的当然，计划也不是一成不变的，要根据市场的情况进行调整营销销售营销师销售培训营销培训电话营销更多…有计划的做销售会使我们的工作更具有指导性和规范性，也是自己考查销售工作的一杆标尺，坚持不懈的做下去，你会发现你的销售技能在提高，你的销售任务在提高，更重要的是你的销售管理能力在提高能从销售员做到销售经理或者是老板位置上的人，95%都是有销售计划的人，更是会制定销售计划的人业务员工作计划

151、努力学习，提高业务素质1花时间通过各种渠道学习营销尤其是白酒营销的知识，学习一些成功的营销案例和前沿的营销方法，让自己的营销工作有一定的知识支撑2经常向公司领导、各地区同行朋友、市场其他行业营销人员咨询、交流、学习，使自己从业务水平、市场运作、掌握到人际交往都有很大的提高第二，进一步拓展销售渠道在某某，在做好广告的前提下，进一步拓展到烟草酒店、餐厅、寄售公司、酒店、团购渠道在团购渠道拓展上，7月份在军队、工商企业、大型国企三个系统做了更多的工作，系统人员多，接待任务重，逐步向其他企业渗透第三，做好市场调研对市场的进一步调查和探索，各种数据的详细记录，各种档案数据的完善，用更强的数据支持一些分析和对策，使之更加科学，弥补经验和感官知识的不足了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况，以及整个白酒市场的.走势，以便应对各种市场情况，及时调整营销策略

四、与某某总经理紧密合作，做好销售工作在稳定现有网络和消费群体的同时，协助某某全面拓展销售网络，挖掘潜在消费群体同时带动业务员的销售热情动词verb的缩写建议和实施1提高员工的综合素质，特别是业务技能素质，以适应企业发展的需要2吸引有才能的精英加入公司，主要是销售精英3做好安全销售业务谈判，确保员工和企业的合法权益4以“以人为本，服务企业”为核心，加强企业文化建设，树立企业良好形象，增强企业内在活力和影响力最后，希望公司领导在我以后的工作中给予更多的批评、指正、指导和支持产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我的能力减轻领导的压力以上，是我对20某某年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助20某某年下半年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，做好下半年工作计划，努力学习，提高工作、业务能力业务员工作计划2

一、状态分析湖州银行是由原湖州市商业银行更名而来，是由地方财政、企业和个人参股组建的地方性、股份制商业银行坚持以支持地方经济建设、服务客户发展为己任，依托健全的法人治理结构和灵活的决策运行机制截止20某某年6月，我行总资产、存款余额和贷款余额分别为

162.93亿元、

142.38亿元和

100.87亿元，存贷款的市场占有率分别为

8.64%、

7.68%；五级分类不良贷款率为

0.55九湖州银行实行跨区域发展战略,着手嘉兴分行筹建,发起设立浙江临海村镇银行、安徽肥东村镇银行，成为一家跨区域发展的股份制商业银行

二、目地和目标经营目标是利益最大化,支持中小企业必须与此目标保持一致银行的经营原则一般有三条，即盈利性、流动性、安全性依法制定和执行货币政策会同有关部门制定支付结算规则，维护支付、清算系统的正常运行推动建立社会信用体系按照有关规定从事金融业务活动经营的目标坚持“立足地方、面向中小、服务市民”的市场定位，以打造“有价值的优良商业银行”为战略目标，强化管理，稳健经营，锐意改革，开拓创新，在促进地方经济建设的同时实现全行综合实力的不断提升面对新的形势，深化市场定位认识，进一步抓住机遇，乘势而上，练好内功，做大做强，

三、目标市场首先，商业银行要改变过去在计划经济时代经营网点遍布城乡、规模过大、战线过长、力量分散的状况，确立以“城市”为目标市场的营销策略，坚持适度规模原则，改变规模求大、范围求广的粗放经营模式，走一条以城市行处为龙头、县市支行为依托、有效集中经营要求的内涵式发展之路，这样可以凝聚和培育出更多的经济效益增长点其次，在选准了目标市场后，要改变网点设置的布局，可以提升二级分行的.经营地位，而且要增加重点城市行处的经营权限，形成以大行处为主导的业务区域在县市支行收缩阵地，走一条压贷、减人、增存的发展之路同时通过城市、县区之间的跨城乡交流解决城市行处人员相对不足的问题，把本行特有的优势发挥出来商业银行应坚持以客户需求为导向的市场细分营销策略，增强城市金融细分领域的竞争力，可以根据不同层次金融消费者的需求，进行合理的市场细分

四、营销战略

1.对于大学生而言，虽然大学生的每月平均消费额不超过800元，但他们对信用额度的要求依然较高，在学生心中信用额度并不是一个消费水平，而是一个银行对大学生个人价值的评价度我的对策对大学生群体的授信层次将会提高，努力推出灵活的大学生专用分期按揭产品，对于家庭困难的学生则可发行助学信用卡

2.在现有大学生持有信用卡中，招行因为较早进入市场而排在首位，我行起步虽晚但后劲十足，面对大量潜在客户，我们有信心也有能力开展信用卡营销的战役信用卡必备功能中，免年费成为最高要求，这与大学生现有的消费水平有一定关联，同时校园周边可刷卡店面也占有很大比例我的对策在学校附近开发商户，吸引更多的学生消费群信用卡刷卡免年费的口号一定要喊的响亮,积分活动一定要搞的有特色，也可以推出针对学生的，比如降低利息

3.加强信用卡品牌建设我的对策信用卡产品的同质化导致了客户对信用卡品牌印象不深，忠诚度低品牌是的一种无形资产，对信用卡营销有重要意义,有助于商业银行将自己的产品与竞争者的产品区分开来，有助于提升信用卡客户规模，培养持卡人对银行品牌的忠诚度

4.建立信用卡营销体系，开展业务联动营销我的对策信用卡不是一项独立业务，信用卡营销与银行公司业务、个人业务、负债业务关系紧密为应对市场的不断变化及同业竞争，商业银行必须多部门联动的信用卡营销体系，对相关业务部门职责及互动关系进行整合，使各金融业务品种与信用卡有机结合，互为补充、协调配合，建立高效整体联动，对市场和客户快速反应的运营体系

5.应用科学合理的价格策略我的对策为了应对信用卡业务的激烈竞争白热化，国内许多商业银行为完成计划任务，往往不惜成本采取低价策略，使得价格战愈演愈烈

6.加强促销宣传，培养信用卡消费文化我的对策为促进信用卡营销，除提供年费减免、手续费折扣、发卡赠礼等优惠外，各家商业银行开展了各种形式的促销活动，引导客户使用信用卡

7.重视客户细分，加大产品创新力度我的对策随着客户需求的多样化，金融技术的提高，信用卡功能创新在信用卡营销及品牌推广中的地位日益重要纵观国内信用卡市场现状，信用卡产品功能发挥的并不充分，大量睡眠卡、低效卡的存在，严重影响了信用卡市场的进一步发展实训作业评分业务员工作计划3某某是我们公司业务往全国发展至关重大的一年，对于一个刚刚踏入行业的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重开始的一年因此，为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作为此，在销售部的、两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名优秀员工，我订立了以下年度工作计划:

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作保证公司网络的正常运行，应付各种突发状况作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远这对于新人来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值各店开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我在做好本职工作的前提下会充分利用这段时间补充相关业务知识和装修知识，认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作；协助销售部工作；通过上网，电话，了解更多行业信息

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力协助销售部的工作和某某的装修工作

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的市场大战做好充分的准备此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的努力工作，我相信是我们销售部最热火朝天的时段我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路争取把销售业绩做到最大化！

二、制订学习计划做某某行业是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于员工来说至关重要，因为它直接关系到一个员工与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量营销知识、部门管理等相关装修的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的能力减轻领导的压力以上，是我在做好网络维护的前提下对的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助展望，我会更加努力、认真负责的去对待每一份工作，也力争胜任自己的工作相信自己会完成新的任务，能迎接新的.挑战来到本公司做业务员已经半月有余，说句实在话，我今天才发现我有很多东西都不懂，还有很多东西要学习，一开始来到公司根本不知自己该干些什么，一直在等待安排；这样做也太被动了，记得有句话是这样说的“一旦被动起来就意味着要失败！”所以在听过尧总的教训后，深有感触，一定要给自己今后的工作做一个安排，让自己主动起来！现在我作为一个业务员，其主要目标与任务就是拿到单子，但是拿到单子需要达到哪些条件呢？这些条件我满足了几个呢？这是我经过尧总的点醒及自己的想法所总结出的条件

一、要熟记公司的产品及产品规格

二、了解公司各种产品的报价

三、要会做方案

四、要知道我们公司的客户都有哪些

五、了解同行公司信息

六、沟通能力强，能打动客户

七、做事认真踏实，按时完成该做的任务

八、不要忽略各种细节，细节决定成败我暂时也只能总结出这些了，也许还有我没总结出来的，这还要让尧总多多斧正但是即使自己之总结除了这几条，但是我自己能勉强做到的也只有七八两条，第一条也只记得一部分！第二条虽然也记得但是还是忘得差不多了，至于三四五六条的硬性指标更不用提了，一个都没掌握！到现在我已经来公司半个多月了，我如今才发现我的进展竟然如此之慢！危矣！如果不是尧总的指导，也许我永远也不知到自己的情况竟然那么的糟糕！如今再怎么自责也没用了，只能是尽量挽回这段时间是我损失！不过要挽回损失就要冷静，千万不能慌，不能乱！否则只能是毫无目的的乱作，到头来还是一场空！所以一定要给自己做一个计划，一个安排！我现在的主要缺点是一些硬性的识记指标不过关，所以要花一段时间去记这些东西，不过记忆这种东西并不是一触而就的，而是需要长时间的温习及运用才能记入脑海深处，否则只能是记得快忘得更快！每周安排一周七天，每天抽出半个小时到一个小时去记忆一些要熟记的东西比如报价、产品规格等上午记忆好，精神好，所以每天上午多看看方案等资料学习并尝试自己做方案；下午就多上网，看看同行业的各种销售信息、产品信息等我打算用20天的时间去完成这个计划！尧总说过，凡事都要留有余地，所以我这个虽然是补救性计划，但也要留下时间等公司的安排，所以每周我就抽出「2天来听公司的安排在我完成这20天的补救计划后，我接下来面对的就是要与客户沟通争取拿单子了！至于这一步的计划，我还没达到过，现在也只能做一个初略的安排，接下来还需要尧总的指导，谢谢！现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了可以说我是公司数得着的老业务员之一，也是对公司的发展有一定贡献了现在20某某年将结束，我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结，也对自己的工作提前写下了20某某年业务员工作计划样本，让自己在假期中能够安稳的度过，也让自己能够及时的认识到当前的形势，希望不会让自己失望！业务员工作计划420某某年已经到来，这一年的时间里我经过努力工作提升自己，也有了一点收获，临近年终，现在就对一年的工作做一个总结目的就是吸取经验教训L提高自己，争取把工作完成的更好，自己很有决心完成好明年的工作任务下面我简单总结一下这一年的工作我是今年三月份来公司的，四月份建立了市场部，在还没有负责市场部的工作之前，我是没有销售经验的，仅仅凭借对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识为了尽快适应融入到这个环境，到公司之后，一切从零开始，一边学习研究产品知识，一边摸索市场，遇到产品销售上的难题，我经常请教经理。