业务代理运营服务协议规范

业务代理运营服务协议规范第一章总则第一条合同编号合同编号此处填写合同编号第二条定义和解释

1.1本协议中使用的术语和定义如下1“甲方”指委托方，即提供业务代理运营服务的公司或个人2“乙方”指受托方，即接受业务代理运营服务的公司或个人3“业务”指甲方授权乙方进行运营的具体业务4“服务期限”指本协议生效之日起至合同终止之日止的时间段5“服务费用”指乙方根据本协议提供业务代理运营服务所应收取的费用

1.2本协议中未定义的术语和定义，应按照相关法律法规和行业惯例解释第三条目的和范围

1.3本协议的目的是明确甲乙双方在业务代理运营服务中的权利、义务和责任,保证业务代理运营服务的顺利进行

1.4本协议适用于甲乙双方在业务代理运营服务过程中的所有行为第二章代理业务的授权与委托第四条代理业务的授权

2.1甲方授权乙方在服务期限内，以甲方名义开展业务代理运营服务

2.2甲方应保证授权乙方运营的业务合法、合规，并具备相应的经营资质第五条委托事项

2.3乙方在服务期限内应按照甲方要求，负责以下委托事项1推广、宣传甲方业务；2与甲方指定的合作伙伴进行洽谈、合作；3收集、整理、分析市场信息；4协助甲方处理业务过程中的问题第三章服务内容与质量要求第六条服务内容

3.1乙方应根据本协议及甲方要求，提供以下服务内容1业务推广；2业务洽谈；3市场调研；4客户关系维护；5业务报告

3.2乙方应保证所提供的服务符合甲方要求，并保证服务质量第七条质量要求

3.3乙方在提供服务过程中，应遵守以下质量要求1遵守国家法律法规；2遵循行业规范；3尊重甲方及合作伙伴的合法权益；4保证服务过程的专业性和及时性第四章服务期限与费用第八条服务期限

4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为此处填写服务期限，如一年第九条服务费用

4.2乙方根据本协议提供业务代理运营服务，甲方应向乙方支付服务费用，具体费用标准如下1基本服务费每月此处填写金额元；2提成费根据实际业绩进行提成，提成比例及计算方式由双方另行约定第五章违约责任与争议解决第十条违约责任

5.1甲乙双方应严格履行本协议约定的义务，如有违约行为，违约方应承担以下责任1支付违约金，违约金金额为此处填写金额元；2赔偿对方因此遭受的损失

5.2若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金及赔偿损失第十一条争议解决

5.3甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼第十二条其他

5.4本协议未尽事宜，双方可另行协商解决，协商不成时，按国家有关法律法规执行

5.5本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力甲方（盖章）乙方（盖章）签订日期（此处填写签订日期）第六章保密条款第六条保密义务

6.1甲乙双方对本协议内容以及业务运营过程中的商业秘密负有保密义务

6.2乙方在业务运营过程中获取的甲方客户信息、技术资料、经营策略等，均属于商业秘密，乙方不得向任何第三方泄露或用于与甲方业务竞争的目的

6.3保密义务在本协议终止后仍然有效，乙方应继续承担保密责任第七条保密措施

6.4乙方应采取合理措施，保护甲方商业秘密的安全，包括但不限于

（1）建立内部保密制度，对接触商业秘密的人员进行保密培训；

（2）限制接触商业秘密的人员范围；

（3）对存储或传输商业秘密的设备采取必要的安全防护措施第八条保密信息的处理

6.5乙方在处理保密信息时，应遵守以下原则

（1）仅限于业务运营的需要使用保密信息；

（2）不得复制、传播或公开保密信息；

（3）不得将保密信息用于与甲方业务无关的其他活动第九条违反保密义务的责任

6.6若乙方违反保密义务，导致甲方商业秘密泄露，乙方应承担相应的法律责任,并赔偿甲方因此遭受的损失第七章技术支持与培训第十条技术支持

10.1甲方应向乙方提供必要的业务运营技术支持，包括但不限于1提供相关技术文档和操作手册；2定期对乙方进行技术培训；3解答乙方在业务运营过程中遇到的技术问题第十一条培训内容

10.2技术培训内容应包括但不限于1业务系统的操作；2市场分析工具的使用；3客户服务技巧第十二条培训方式

10.3技术培训可以采取以下方式1现场培训；2远程视频培训；3在线学习平台第十三条培训效果评估

10.4乙方应积极参与甲方提供的技术培训，并在培训结束后接受效果评估第八章数据管理第十四条数据安全

14.1乙方应采取必要措施保证甲方数据的安全，包括但不限于1建立数据安全管理制度；2定期对数据进行备份；3对数据进行加密处理第十五条数据访问控制

14.2乙方应限制对甲方数据的访问，仅授权必要的员工访问相关数据第十六条数据使用规范

14.3乙方在处理甲方数据时，应遵守以下规范

（1）不得将甲方数据用于非法用途；

（2）不得将甲方数据与第三方数据混合使用；

（3）不得泄露甲方数据第十七条数据泄露责任

14.4若因乙方原因导致甲方数据泄露，乙方应立即采取措施进行补救，并赔偿甲方因此遭受的损失第九章财务结算第十八条费用结算方式

18.1甲乙双方约定采用以下方式结算服务费用

（1）按月结算；

（2）乙方每月向甲方提交费用清单；

（3）甲方在收到费用清单后（此处填写天数）内支付相应费用第十九条费用支付

18.2甲方支付服务费用的银行账户信息如下

（1）银行名称（此处填写银行名称）

（2）账户名称（此处填写账户名称）

（3）账号（此处填写账号）

（4）开户行（此处填写开户行）第二十条费用争议

18.3若甲乙双方对费用结算有争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交相关监管部门或仲裁机构处理第十章监督与报告第二十一条监督机制

21.1甲方有权对乙方业务运营情况进行监督，包括但不限于

（1）定期检查乙方业务运营情况；

（2）要求乙方提交业务运营报告；

（3）对乙方进行不定期抽查第二十二条报告内容

21.2乙方应按照甲方要求，定期提交业务运营报告，报告内容应包括但不限于:

（1）业务运营情况概述；

（2）市场分析；

（3）客户满意度调查；

（4）财务状况第二十三条报告提交

21.3乙方应在每月（此处填写日期）前向甲方提交上一个月的业务运营报告第二十四条监督与报告的反馈

21.4甲方收到乙方提交的报告后，应在（此处填写天数）内给予反馈第十一章终止与解除第二十五条终止条件

25.1本协议在以下情形下终止

（1）服务期限届满；

（2）甲乙双方协商一致；

25.1一方违约，经另一方书面通知后未在合理期限内纠正；

（4）法律法规规定或双方约定的其他情形第二十六条解除条件

25.2在以下情形下，任何一方有权解除本协议

（1）对方严重违约，给一方造成重大损失；

（2）一方因不可抗力无法履行本协议；

（3）法律法规规定或双方约定的其他情形第二十七条终止或解除的程序

25.3本协议的终止或解除，应书面通知对方，并自通知送达对方之日起生效第二十八条终止或解除后的处理

25.4本协议终止或解除后，双方应按照以下规定处理

（1）乙方应立即停止所有业务代理运营活动；

（2）甲方应向乙方支付已提供服务期间的相应费用；

（3）双方应妥善处理未了事项，包括但不限于客户关系、数据交接等；

（4）双方应相互返还因本协议而产生的各项财产第十二章不可抗力第二十九条不可抗力事件

29.1不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等第三十条不可抗力通知

29.2发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即书面通知对方，并提供不可抗力事件的证明第三十一条不可抗力处理

29.3发生不可抗力事件，导致本协议无法履行或履行困难时，甲乙双方应协商解决，包括但不限于

（1）变更履行方式；

（2）延长履行期限；

（3）部分或全部免除责任第十三章附则第三十二条协议的补充

29.41本协议未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力第三十三条协议的生效

32.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效第三十四条协议的修改

32.3本协议的修改必须采用书面形式，并由甲乙双方签字盖章第三十五条协议的执行

32.4甲乙双方应严格遵守本协议的约定，保证本协议的顺利执行甲方（签名）乙方（签名）合同签订日期（此处填写合同签订日期）。