停车场应急预案15篇

（停车场应急预案经典15篇）停车场应急预案1

一、预案目的为有效应对地下停车场发生的洪水和暴雨等极端天气情况，保障停车场内车辆和人员的安全，特制定本应急预案

二、应急预案内容

1、预警阶段监测天气预警信息，及时关注气象部门发布的洪水和暴雨预警信息启动停车场内的紧急广播系统，提醒车主注意天气变化,做好车辆防护措施配备专人负责监测气象信息，确保及时掌握天气变化情况

2、应急响应阶段一旦接到洪水或暴雨预警信息，立即启动应急预案，通知停车场内所有车主尽快撤离停车场启动应急疏散通道，确保车主和停车场工作人员的‘安全撤离检查停车场内的设备和设施，确保正常运转，防止因洪水或暴雨导致设备损坏配备专业人员对停车场进行巡查，及时发现并处理可能存在的安全隐患

3、应急处置阶段一旦停车场发生洪水或暴雨灾害，立即启动应急处置措施，组织人员进行疏散和救援工作启动应急排水设备，及时排除停车场内的积水，防止车辆受损配备专业人员对停车场进行全面检查，确保停车场内的安全状况

4、应急恢复阶段灾害发生后，及时评估停车场内的损失情况，制定恢复重建计划组织专业人员对停车场进行修复和维护工作，确保停车场设施的正常使用加强对停车场内设备和设施的检查和维护，提高应对灾害的能力停车场应急预案

41、总则为加强小区停车场消防应急处置的统一领导，提高消防事故快速反应和应急处置能力，规范应急处置工作机制和程序，完善应急处置体系，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障企业的经济发展和社会稳定，依据中华人民共和国《消防法》《安全生产法》结合单位实际，制定本预案

2、适用范围和工作原则

2.1适用范围本预案适用于梅园巷小区停车场消防灾害突发事件的应急处置活动

2.2工作原则当停车场发生消防事故后，物业管理中心应立即自动按预案实施消防应急工作，并组织协调小区内各部门迅速处置消防事故消防应急中要服从命令，听从指挥，遵循相互支持，相互配合的原则，在完成各自分工的原则上依靠科学决策和技术手段处置消防事故

3、组织机构

2.1成立消防应急领导小组组长物业管理中心经理副组长物业管理公司负责消防安全工作的领导成员物业管理公司各部门负责人任务负责组织、指挥消防应急工作，研究部署消防预防控制、应急准备、应急处置工作

3.2现场抢险组组长物业管理中心负责消防安全工作的领导；副组长消防事故相关单位负责人；成员物业管理公司单位保卫人员；任务负责利用单位所配置的消防设施、器材和其他灭火工具对火灾进行扑救

3.3通信联络组组长物业管理中心书记；副组长消防事故相关单位负责人，物业管理中心保卫科长；任务负责消防事故的报警工作，确保信息及时、准确的上传下达，并协调有关部门搞好救灾工作同时就事故情况及时上报办公厅保卫处

3.4后勤保障组组长消防事故相关单位书记；副组长消防事故相关单位办公室及财务部门负责人；成员物业管理公司办公室；任务负责运送消防应急过程中所需的应急物资、伤员等，确保消防应急工作的顺利完成

3.5疏散引导组组长消防事故相关单位工会主席，副组长消防事故相关单位办公室主任;成员保卫人员、义务消防队队员及相关人员；任务负责疏散消防事故现场内的无关人员、车辆及危险、贵重物资，保持事故现场通道畅通，维护现场秩序

4、应急响应

4.1当发生消防事故后，发现者立即向单位负责人报告，负责人接报告后快速组织人员进行实际现场扑救，同时向办公厅保卫处报告，并视火情决定是否拨打119报警或启动应急预案

4.2如火险事故火势较小，极易扑灭时，发现人员在向上级报告的同时，利用现场配置的消防设施和消防器材进行扑救，待其他灭火救援人员到场后，视情况可调集其他部位消防器材和灭火工具进行扑救

4.3如火险事故火势较大，有可能蔓延的，发现人员要立即向公安消防部门报警，同时向上级领导报告，相关单位及时通知有关人员启动应急预案各工作小组自动组成，迅速到位，按各自职责分工展开工作

4.4现场抢险组要立即组织所属成员，利用本单位消防设施、器材及其他灭火工具对火情进行扑救和控制，并随时向应急领导小组报告对火灾的.扑救、控制情况

4.5疏散引导组要迅速打开疏散通道组织事故现场人员撤离到安全地带，对火警周围的车辆进行火源隔离，同时组织相关司机迅速将火源周围的车辆开出（或推出）安全地带，将损失降到最低极限

4.6在公安消防部门到达现场后，现场扑救组自动转为疏散引导保卫组，负责协助公安部门做好外围的安全警戒工作

4.7现场救护组根据现场情况，做好对伤员的救治或转移工作

5、停车场消防安全应急管理

5.1停车场要设专门值班巡逻人员值班人员要牢固树立高度的责任感和责任心，严格对停车场的巡逻检查制度，实行安全生产隐患班排查、周教育、月联查、季演练的消防安全管理体系

5.2车辆进出场检查登记制度严格落实对进场车辆要求在司乘人员离开前进行车辆及有无遗留物品安全检查，并将检查情况进行登记后司乘人员方可离开对检查中发现的遗留物品，要及时上交领导保存，对遗留的可疑物品通知公安机关查收以确保安全

5.3司乘人员要认真遵守执行停车场的管理规定，积极配合停车场警卫及管理人员的工作，对进场停放的车辆要进行全面的检查，并拉闸断电，确保安全后尽快登记离场，不得久留，更不得在车上聚众逗留或过夜否则一切后果自负，并按照法律程序依法追究其法律责任

5.4停车场要合理有序的安排好停放的车辆，不得堵塞消防通道，保证防火间距

5.5停车场必须设有消防水源，消防栓的设立要合理并能覆盖停车场全方位;停车场停放60部以下（含60部），除必须的消防栓以外，必须配有不少于6具8公斤ABC手提式灭火器；或35kgABC手推车式灭火器一具，5kgABC手提式4具；停放60至120部车辆的停车场依次增加对消防器材的配置

5.6停车场的消防设施、器材以及安全通道要有醒目的警示标志，不得占用安全通道

5.7严格落实消防安全隐患排查制度，对消防安全重点部位的停车场要实行岗检、班组检、部门检、单位检相结合的消防安全检查制度和消防安全宣传教育培训，不断提高广大员工消防安全四个能力的建设，确保小区消防安全和社会稳定

6、附件

6.1公安消防报警电话119；停车场应急预案5

一、预案目的为了有效应对地下停车场发生洪水或暴雨等极端天气情况，保障停车场内车辆和人员的‘安全，特制定此应急预案

二、预案范围本预案适用于地下停车场发生洪水或暴雨等极端天气情况时的应急处置工作

三、预案内容

1、预警阶段当气象部门发布洪水或暴雨预警时，停车场管理人员应及时关注天气变化,做好预警工作同时，通知停车场内车主及时转移车辆，尽量减少损失

2、应急处置阶段

（1）组织人员疏散一旦发生洪水或暴雨，停车场管理人员应立即组织人员疏散，确保停车场内所有人员安全撤离

（2）车辆转移停车场管理人员应及时通知车主转移车辆，避免车辆被淹或受损

（3）设备检查停车场管理人员应检查停车场排水设备和防水设施是否正常运作，如有故障应及时修复

（4）与相关部门联系停车场管理人员应与相关部门保持联系，及时报告情况并寻求支援

四、预案执行当停车场发生洪水或暴雨等极端天气情况时，停车场管理人员应按照预案内容迅速行动，确保人员和车辆安全，最大限度减少损失

五、预案总结每次应急事件结束后，停车场管理人员应及时总结经验教训I,完善预案内容,提高应对能力

六、其他事项本预案由停车场管理人员负责执行，如有需要可根据实际情况进行调整和完善停车场应急预案

61.1编制目的为保障物业公司地下停车场区域内的车辆和公共设施安全，快速处置地下停车场车辆自燃等各种突发事故，最大限度地预防和减少火或可能造成的重大人员伤亡和财产损失，保障广大业主生命财产安全，结合该物业公司地下停车场实际情况，特制定本预案

1.2编制依据依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中国石油天然气集团公司应对突发重大事件（事故）管理办法》、QG/-20某某应急管理程序、《物业管理条例》等法律、法规和规范性文件等

1.3突发事故本预案所称突发事故，是指在地下停车场区域内突然发生车辆自燃，造成火势迅速漫延，焚毁周围车辆及公共设施，以及交通事故，造成或可能造成人员伤亡、财产损失和社会影响的事件

1.4适用范围本预案适用于物业公司地下停车场区域内的突发事件

2.5工作原则地下停车场突发事故应急救援工作，坚持统一指挥，分级负责、科学决策、反应迅速、有效应对的原则

2、应急组织及职责

2.1组织机构

2.

1.1成立物业服务有限公司地下停车场下停车场突发事故应急救援指挥领导小组组长白彦华副组长董银良谢勇成员谭晓东袁志华段海军李淑辉陈-军海毋建宾李冀凤贾秉宇

2.

1.2指挥组应急办公室由物业公司各部门经理组成组长白彦华成员董银良谢勇谭晓东袁志华段海军李淑辉李冀凤贾秉宇应急指挥领导小组电话应急指挥组联系电话职责分工

3.2指挥领导组小组主要职责接到火灾报警后在总指挥白彦华统一指挥，书记董银良、副总经理谢勇协助,协调各部室根据分工要求进行组织扑火工作现场救火指挥由谭晓东负责a组织、指挥地下停车场突发事故现场应急救援工作b负责组织有关单位部门按照应急预案要求，迅速开展救援工作，采取有效措施防止事故的进一步扩大，把事故损失降低到最低限度c负责调用地下停车场应急救援所需的抢险人员、各类物质、设备等d了解掌握地下停车场突发事故发生原因和应急救援的实施情况，根据需要，向上级汇报突发事故的应急处置、抢险救援情况e其他有关地下停车场突发事故应急救援的重要事项

2.

2.1应急组办公室主要职责a在应急救援期间，负责传达物业公司指挥领导小组正、副组长的指示,落实事故信息反馈上报和与各单位、部门间的联络工作b负责初起火灾、交通突发事故的预警和指挥引导消防车辆、工程救护车辆、医务救护车进入现场救援处置c负责检查和报告应急救援抢险的开展情况d负责组织开展本预案的演练，并对演练中暴露的.问题及时进行修订

一、补充和完善e负责现场的指挥，及时搜集灾害及事故信息、掌握现场变化情况，组织协调各类事故及灾害的处置f）确保各个部位应急指挥系统的协调统一（g）负责协助指挥组各项其他工作

3、安全行动组成员及职责

2.1物业公司地下停车场消防安全行动组成员及职责（设报警组、疏散引导组、抢险救援组、救护组、现场保卫警戒组5个组）

2.

1.1物业公司地下停车场消防安全报警组及职责a）报警组组长贾秉宇成员李贝贝阴娟娟b）报警组职责根据发生事故的类别，首先迅速向H

0、

119、120指挥中心报警；二是立即向物业公司应急救援指挥领导小组应急办公室汇报，三是及时向中控室汇报

3.

1.2疏散引导组及职责a）疏散引导组组长毋建宾成员代玉平、李磊、程久东b）疏散引导组职责相互配合，沿出入口疏散或沿楼梯（安全出口标识）快速有序地组织疏导地下停车场被困人员撤离，避免拥挤、踩踏

3.13抢险救援组及职责a）抢险救援组组长陈-军海成员倪云峰、赵海涛、张军b）抢救救援组职责利用固定、移动消防设施扑救初期火灾，切断一层火源（电源）；启动排水设施和应急照明设施，避免发生次生事故

4.

1.4救护组及职责a）救护组组长李淑辉成员李冀凤、吴开新、金永芳b）救护组职责迅速救护受伤人员到指定的安全区域接受治疗或救护

4.

1.5现场保卫警戒组及职责a）现场保卫警戒组组长谭晓东成员黄尊亮、张志强、苗建超b）现场保卫警戒组职责当遇到不法分子对地下停车场重要设施实施破坏时，值班人员按照分工，在制止破坏的同时，迅速报警，并负责安全保卫警戒和交通管制与疏导

4.物业公司地下停车场的.火灾的特点、原则及应急救援

4.1地下停车场火灾特点

4.

1.1火势蔓延快，烟雾大，危害重

5.L2由于地下层较封闭，火势容易急速向上层蔓延

5.

1.3疏散困难,极易造成人员伤亡

4.

1.4扑救难度大

4.2物业公司地下停车场消防灭火原则坚持救人第一，快速疏散；内攻为主，外攻为辅，内外结合进攻；合理布置力量，选择正确灭火路线；固移联动，高低结合；集中力量，迅速灭火

4.3物业公司地下停车场消防应急救援

4.

3.1消防安全事故救援

4.

3.

1.1如发生交通事故，及时向中控室、110报告，如有伤员报120抢救伤员，负责现场保护，查看车况，防止发生火灾

4.

3.2消防事故救援

4.

3.

2.1发生火灾事故，值班人员做到报警、扑救、疏散同时进行

4.

3.

2.2报警组迅速向中控室、H9报告

4.

3.

2.3抢险救援组迅速切断或关闭引起次生火灾的装置，实施初级扑救

5.

3.

2.4疏散引导组组织引导地下停车场被困人员尽可能利用自带湿毛巾、围巾、口罩等捂口鼻弯腰低姿前行如有伤员，以安全救护人员保护伤员撤离为先

5.物业公司地下停车场消防安全应急终止

5.1事件结束后，迅速检查伤员送至情况，清点参加应急人员及物资，派出人员保护现场，配合上级有关部门做好后续工作，由应急领导小组组长宣布应急事件终止

6.2随着应急救援法律法规的不断完善，机构人员变化，以及实施过程中发现存在的问题或者出现的新情况，及时修订、完善本预案

7.场应急预案

78.总则

1.1编制目的为保障四川津通实业有限公司停车场区域内的车辆和公共设施安全，快速处置停车场车辆自燃等各种突发事故，最大限度地预防和减少火或可能造成的重大人员伤亡和财产损失，保障广大业主生命财产安全，结合公司停车场实际情况，特制定本预案

1.2编制依据依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《物业管理条例》等法律、法规和规范性文件等

1.3突发事故本预案所称突发事故，是指在停车场区域内突然发生车辆自燃，造成火势迅速漫延，焚毁周围车辆及公共设施，以及交通事故，造成或可能造成人员伤亡、财产损失和社会影响的事件

1.4适用范围本预案适用于四川津通实业有限公司停车场区域内的突发事件

1.5工作原则停车场突发事故应急救援工作，坚持统一指挥，分级负责、科学决策、反应迅速、有效应对的原则

2、应急组织及职责

2.1组织机构

2.

1.1成立停车场突发事故应急救援指挥领导小组组长丁学斌副组长邓良成员熊新华、徐渭、鲜义伍、王志辉

2.

1.2指挥组应急办公室组长唐恒成员唐恒应急指挥领导小组电话某某职责分工

2.2指挥领导组小组主要职责接到火灾报警后在总指挥丁学斌统一指挥，协调各部室根据分工要求进行组织扑火工作现场救火指挥由邓良负责a组织、指挥停车场突发事故现场应急救援工作b负责组织有关单位部门按照应急预案要求，迅速开展救援工作，采取有效措施防止事故的进一步扩大，把事故损失降低到最低限度c负责调用停车场应急救援所需的抢险人员、各类物质、设备等d了解掌握停车场突发事故发生原因和应急救援的实施情况，根据需要,向上级汇报突发事故的应急处置、抢险救援情况e其他有关停车场突发事故应急救援的重要事项

2.

2.1应急组办公室主要职责a在应急救援期间，负责传达物业公司指挥领导小组正、副组长的指示,落实事故信息反馈上报和与各单位、部门间的联络工作b负责初起火灾、交通突发事故的预警和指挥引导消防车辆、工程救护车辆、医务救护车进入现场救援处置

三、应急预案执行

1、应急预案由停车场管理部门负责执行，相关责任人需严格按照预案内容进行操作

2、配备专业人员负责监测天气信息，及时启动应急预案

3、各岗位人员需熟悉应急预案内容，做好应急演练，提高应对灾害的能力

四、应急预案评估

1、停车场管理部门需定期对应急预案进行评估，发现问题及时进行改进和完善

2、组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高应对灾害的能力

五、应急预案的宣传和培训

1、停车场管理部门需定期组织员工进行应急预案的宣传和培训，提高员工的应急意识和应对能力

2、向车主发布应急预案信息，提醒他们在灾害发生时如何保护自己和车辆

六、应急预案的执行时间本应急预案自发布之日起生效，直至停车场管理部门另行通知为止

七、应急预案的解释权本应急预案的最终解释权归停车场管理部门所有停车场应急预案2

（一）编制目的为加强天池景区停车场安全管理，减少车场安全事故的发生，快速、高效、合理有序地处置所发生的事故，确保车辆、财产安全

（二）编制依据依据《国家突发环境事件应急预案》、《天池景区车场管理规定》制定本预案（c）负责检查和报告应急救援抢险的开展情况（d）负责组织开展本预案的演练，并对演练中暴露的问题及时进行修订、补充和完善e）负责现场的指挥，及时搜集灾害及事故信息、掌握现场变化情况，组织协调各类事故及灾害的处置f）确保各个部位应急指挥系统的协调统一（g）负责协助指挥组各项其他工作

3、安全行动组成员及职责

3.1公司停车场消防安全行动组成员及职责（设报警组、疏散引导组、抢险救援组、救护组、现场保卫警戒组5个组）

3.

1.1公司停车场消防安全报警组及职责a）报警组组长唐恒成员唐恒b）报警组职责根据发生事故的类别，首先迅速向

110、

119、120指挥中心报警；二是立即向公司应急救援指挥领导小组应急办公室汇报，三是及时向中控室汇报

3.

1.2疏散引导组及职责a）疏散引导组组长王川成员徐渭b）疏散引导组职责相互配合，沿出入口疏散或沿楼梯（安全出口标识）快速有序地组织疏导停车场被困人员撤离，避免拥挤、踩踏

3.33抢险救援组及职责a）抢险救援组组长朱兴福成员陈笛b）抢救救援组职责利用固定、移动消防设施扑救初期火灾，切断一层火源（电源）；启动排水设施和应急照明设施，避免发生次生事故

3.

1.4救护组及职责a）救护组组长陈博秋成员李冀凤b）救护组职责迅速救护受伤人员到指定的安全区域接受治疗或救护

3.

1.5现场保卫警戒组及职责a）现场保卫警戒组组长唐恒成员唐恒、徐渭b）现场保卫警戒组职责当遇到不法分子对停车场重要设施实施破坏时，值班人员按照分工，在制止破坏的同时，迅速报警，并负责安全保卫警戒和交通管制与疏导

4.物业公司停车场的火灾的特点、原则及应急救援

4.1停车场火灾特点

4.

1.1火势蔓延快，烟雾大，危害重

4.

1.2由于层较封闭，火势容易急速向上层蔓延

4.

1.3疏散困难,极易造成人员伤亡

4.

1.4扑救难度大

5.2公司停车场消防灭火原则坚持救人第一，快速疏散；内攻为主，外攻为辅，内外结合进攻；合理布置力量，选择正确灭火路线；固移联动，高低结合；集中力量，迅速灭火

6.3公司停车场消防应急救援

7.

3.1消防安全事故救援

4.

3.

1.1如发生交通事故，及时向中控室、110报告，如有伤员报120抢救伤员，负责现场保护，查看车况，防止发生火灾

4.

3.2消防事故救援

4.

3.

2.1发生火灾事故，值班人员做到报警、扑救、疏散同时进行

4.

3.

2.2报警组迅速向中控室、H9报告

4.

3.

2.3抢险救援组迅速切断或关闭引起次生火灾的装置，实施初级扑救

5.

3.

2.4疏散引导组组织引导停车场被困人员尽可能利用自带湿毛巾、围巾、口罩等捂口鼻弯腰低姿前行如有伤员，以安全救护人员保护伤员撤离为先

5.物业公司停车场消防安全应急终止

5.1事件结束后，迅速检查伤员送至情况，清点参加应急人员及物资，派出人员保护现场，配合上级有关部门做好后续工作，由应急领导小组组长宣布应急事件终止

6.2随着应急救援法律法规的不断完善，机构人员变化，以及实施过程中发现存在的问题或者出现的新情况，及时修订、完善本预案

7.场应急预案8为规范和加强停车场安全管理，为确保停车场车辆和公共设施的财产安全，防范停车场安全事故的发生，力保停车场安全事故发生时损失减少，能快速、高效、合理有序地处置所发生的事故，根据上级有关部门文件与会议精神和相关法律法规，结合该停车场的环境建设与准备的实际，制定本预案本预案适用于地面停车场区域内的突发事件

一、安全风险分析本预案火灾事故，是指在停车场内突然发生车辆、辅助设备设施火灾等造成公司损失、人员伤亡、社会不良影响的.时间，其风险来源主要是

8.消防设施原因消防设施未按期检验造成失效，未按标准摆放电气设备未作有效防护、损坏、未按标准操作等未按消防标准布置车辆、设备设施,占用应急疏散通道等

9.车辆自身原因车辆带病入库、线路老化，车辆入库未及时检查等

10.车场环境原因停车场未及时对易燃可燃物的清理，车辆等物资摆放不合理

11.全管理因素值班人员未按照规定定点定时巡逻、检查，停车场出入管理不规范，安全教育培训、隐患排查不到位等

二、应急处理基本原则

1、以人为本、安全第一以保护遇险及救援人员安全为优先，以保证车辆资产安全为重点，最大限度的减少人员伤亡和财产损失

2、预防为主、常备不懈加大对停车场的受控管理，做好防护措施，建立健全信息报告、科学决策、应急处理等体系

3、分工管理，先期处置针对已经发生或者可能发生的火灾事故，先期组织快速稳妥处置，即边处理边报告，最大程度减少损失

三、应急指挥机构及职责组长（总指挥）项目经理（电话）主要职责负责定时召开停车场安全工作领导组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实车场安全事宜一旦发生火灾，负责与疏散各组联络,调动有关人员到指定地点应立即报警，先报H9救火，再报no事故和122交通急救事故现场处理，根据人员受伤害情况报120o副组长（副总指挥）秩序队长主要职责具体负责组织对紧急预案的落实情况，未雨绸缪，做好准备，保证完成领导部署的各项任务负责消防设施完善和消防用具准备，负责检查全停车场等地的用电、用火安全火险发生，立即参加救火救灾工作成员（本单位2名职工为成员）主要职责具体负责停车场所发生火灾事件的救援及周边交通疏解，保证救援车辆能够顺利到达事故现场

四、应急响应

1、当发生消防事故后，发现者应立即向单位负责人报告，负责人接到报告后快速组织人员进行实际现场扑救，并视火情决定是否拨打H9报警或启动应急预案

2、如火灾事故火势较小，极易扑灭时，发现人员在向上机报告的同事，利用现场配置的消防设施和消防器材进行扑救，待其他灭火救援人员到场后，视情况可吊机其他部位消防器材和灭火工具进行扑救

3、如火灾事故火势较大，可能蔓延的，发现人员立即向公安消防部门报警,同事向上级领导报告，相关单位及时通知有关人员启动应急预案各工作小组自动组成，迅速到位，按各自职责分工展开工作

4、在公安消防部门到达现场后，现场扑救人员自动进入疏散引导任务，并做好外围的安全警戒工作

五、停车场消防安全应急管理

1、停车场设专门值班巡逻人员值班人员要牢固树立高度的责任心和责任感，严格执行停车场的巡逻检查制度，实行安全生产隐患排查、周教育、月联查、季演练的消防安全管理体系

2、停车场咬合力有序的安排好停放的车辆，不得堵塞消防通道，保证防火间距

3、停车辆的消防设施、器材以及安全通道要有醒目的警示标志，不得占用安全通道停车场应急预案9为了加强员工对消防知识的了解，增强消防基本技能，按照《机关团体企业事业单位消防安全管理规定》和消防部门有关要求，决定组织举办一次消防演习演习时间20某某年n月25日，演习地点停车场，参加人员全体员工，演习负责人邓良

一、演习目的贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针，普及灭火知识，增强员工消防技能，提升单位消防安全管理水平

二、演习策划火灾的发生不以人的意志为转移，是随时发生的消防演习必须更加贴近实际，从而增强员工的反应能力和实战技巧为使演习更加逼真，真正锻炼员工的实战能力，本次消防演习的启动时间由冯裕萱临时决定

1、现场消防资源停车场内共有手提式如g ABC干粉灭火器72个、室内消火栓36个

2、演习过程拟定本次演习为综合消防演习，主要是初期火灾扑救、人员疏散、消防器材的使用讲解与实操三个部分演习时，为验证预案应急响应的有效性，现场将分两个环节进行，一是同时在停车场进行灭火和人员疏散演练，二是在停车场讲解灭火器、消火栓的‘使用

3、演习组织名单组长邓良职责下达演习命令，主持和观摩副组长唐恒职责具体组织演习，并对演习进行讲评灭火组由当时现场值班人员组成职责发现初起火灾后，立即行动予以扑救，并报告火警疏散引导组由现场人员组成职责发生火灾后，立即引起现场人员疏散转移，防止被火烧伤警戒组徐渭职责发生火灾后，维持现场秩序，接应消防人员

4、灭火方案1）第一组由离现场最近的工作人员，使用手提灭火器进行操作，或现场自由组合分工，并有1人负责报警2）第二组由离现场较远的人员，使用消火栓和推车式灭火器进行增援，分两小组，一小组使用消火栓，由2人组成，二小组使用推车式灭火器，分别由2人组成

5、疏散方案1）疏散路线各车位出口由内向外2）紧急疏散措施对离起火现场最近的车辆进行疏散时，如车主通知不到,单位要备有临时应急疏散设施（比如拖车），避免财产损失3）疏散注意事项优先疏散离起火点近的车辆，较远车辆要阻止其疏散，以免占道造成拥挤或现场混乱

6、警戒方案1）发生火灾后，现场人员立即在停车场出入口实行警戒，许出不许入，并对将入车辆调度，空出消防车进场位置2）在距离出入口一定范围内，拉警戒带，阻止人员围观

三、演习准备为了确保这次演习的顺利，将在演习前完成如下准备工作

1、对单位员工进行消防知识及消防器材使用的培训

2、就演习方案和设想与各相关组或全体员开会全面介绍，了解演习的整个流程特别要介绍灭火、疏散、警戒的要领和注意事项，对员工不了解的地方要反复说明对本次演习的方式方法应特别给予详细说明

3、各组负责人根据演习方案自行编排人员制定相关演习行动方案，确保分工明确，责任清晰内容包括参与人员名单、人员职责、注意事项等

4、准备好演习过程中需要用到的物品废纸……、柴油（油盆）、手提式干粉灭火器5个、对讲机2台、扩音喇叭1个，室内消火栓2个

5、提报方案和预案对演习有关情况向领导报告，并提报需要的资金和物资

四、演习现场组织规定开始信号，某月某日某时，信号发出，停车场某车自燃，发烟模拟火灾

1、灭火假设停车场某方向某区某车自燃发生火灾，浓烟消防演习开始灭火行动组按事先计划，展开两个批次的灭火行动（灭火器和消火栓可以部分出水出灭火剂，但不要喷在车上，或安排一个模拟的车）灭火行动组一人报告火警

2、疏散疏散行动组按事前计划，由部分员工疏散在场车辆，执行紧急疏散任务

3、警戒警戒行动组按事先计划，对出入口和周边进行警戒

4、行动结束由领导小组副组长集合队伍，列队讲评讲评重在鼓励员工，但要指出在各个环节中哪些表现是好的，哪些是不对的，要注意改进

5、消防器材的使用讲解与实操由领导小组副组长对灭火器、消火栓使用进行简短讲解后，安排专人示范,并点燃预先准备好的燃烧物，在员工中抽人（或分组全部）出来进行灭火器、消火栓使用演练6^宣布结束由演习领导小组组长宣布结束，并视情对表现突出的人员给予表扬或物质奖励整个演习过程注意保留音像资料，以供今后学习点评，并存入消防档案

五、现场恢复在完成灭火器使用演练后，由清洁人员清理好演练现场停车场应急预案10

一、总则为了有效应对地下停车场在暴雨、洪水等极端天气条件下的防洪防汛工作，确保停车场安全、车辆安全以及人员安全，特制定本应急预案

二、组织机构与职责

1、成立防洪防汛领导小组，负责全面协调和指导防洪防汛工作

2、设立防洪防汛指挥部，负责具体执行防洪防汛任务，包括组织人员、调配资源、制定措施等

3、停车场管理部门负责日常巡查、监测和报告工作，及时发现并报告险情

三、预警与监测

1、密切关注气象部门发布的天气预报和预警信息，及时获取暴雨、洪水等极端天气信息

2、停车场管理部门应定期巡查停车场排水系统、防水设施等，确保其正常运行和有效使用

3、建立地下停车场水位监测系统，实时监测停车场内水位变化，一旦发现异常，立即报告并采取相应措施

四、应急响应措施

1、预警响应在接到暴雨、洪水等预警信息后，立即启动应急预案，通知相关部门和人员做好防洪防汛准备工作

2、人员疏散在暴雨、洪水等极端天气条件下，及时疏散停车场内的.车辆和人员，确保人员安全

3、排水系统启动启动停车场排水系统，确保排水畅通，防止积水

4、防水设施加固对停车场防水设施进行加固，防止洪水侵入

5、应急物资准备提前储备必要的防洪防汛物资，如沙袋、水泵、发电机等，确保在紧急情况下能够及时使用

五、通信与信息保障

1、建立防洪防汛通信网络，确保信息畅通，及时传递预警信息和应急指令

2、利用现代通信手段，如微信群、短信平台等，及时发布预警信息和应急通知

六、后期处置与总结

1、在洪水退去后，对停车场进行全面检查，修复受损设施，确保停车场正常运行

2、对防洪防汛工作进行总结评估，总结经验教训，完善应急预案，提高防洪防汛能力

七、附则

1、本预案自发布之日起执行，由防洪防汛领导小组负责解释和修订

2、各相关部门和人员应认真履行职责，严格执行本预案，确保防洪防汛工作的顺利进行通过本预案的实施，我们将能够有效应对地下停车场在暴雨、洪水等极端天气条件下的防洪防汛工作，确保停车场安全、车辆安全以及人员安全同时，我们也将在实践中不断总结经验教训，完善应急预案，提高防洪防汛能力停车场应急预案n为及时灭火和疏散办公楼内人员，避免造成人员伤亡和财产损失，特制定本预案

一、组织机构“一部、五组”即现场指挥部、灭火行动组、疏散引导组、通讯联络组、安全防护救护组和后勤保障组-现场指挥部人员组成总指挥副总指挥成员二现场指挥部办公室负责人主任孙召辉副主任成员

二、各组组成人员、负责人及职责-灭火行动组由局部分义务消防员及全体物业保安、保洁人员组成组长赵国瑞职责

1、发现火情，快速向指挥部汇报，并代替总指挥立即到消防中控室根据具体情况，利用应急广播或电话通知疏散引导组到现场疏导人员撤离现场,也可在火场适当位置成立临时指挥部，以便迅速有效的指挥

2、调集灭火组成员控制着火点消灭火灾，防止火势蔓延

3、灭火区域的人员和义务消防队员要立即用灭火器、消防栓水源、扑救初期火灾

4、快速启动现场消防设施，并及时拨打火警电话“119”报警

5、特殊情况下，可代替指挥部下达疏散人员指令和启动消防设施指令二疏散引导组由局部分义务消防员及全体物业保安、保洁人员组成组长盖自强职责

1、发生火灾后，疏散组负责人及其他成员立即到火灾现场组织疏散被困人员

2、及时组织与着火点相邻的单位或部门疏散与火灾现场较近的闲散人员

3、负责人要安排专人分别到各出、入口维持疏散秩序，防止有人再次进入

（三）适用范围本预案适用于天池景区范围内所有停车场地的应急工作

（四）基本原则在天池管理委员会统一领导下，综合执法处负责制订和协调组织实施本预案本预案在具体实施时应遵循统一领导、分级负责的原则，由综合执法处负责处置，需其他部门配合协作的’，由主要负责人对接车场管理人员发现情况后报告天池管理委员指挥中心后，经天池管理委员会指挥中心值班指挥批准,立即启动本预案,采取应急处置措施总指挥指挥中心当日值班县级领导副总指挥指挥中心当日值班科级领导组长陶发文成员稽查大队大队长及各中队稽查大队各中队大队长陈志伟成员刘伟、李晓虎、刘团结应急处置队伍三个分队、一个后勤队，具体负责现场处置及后勤保障工作第一应急分队（稽查大队一中队）队长刘伟联系电话副队长郑延涛联系电话队员郑延涛、王磊、阿依古丽、王新川、哈力、唐吉宝、王武飞、蔺维江、任勃、顾卫东第二应急分队（稽杳大队二中队）队长李晓虎联系电话副队长舒冬林联系电话着火现场

4、及时通知办公楼消防中控室在紧急情况下，可直接启动应急广播疏散办公楼内所有人员

（三）通讯联络组由局各事业单位及外驻单位的办公室主任及部分义务消防人员组成组长郭凤玲成员职责

1、发生火警后，发现人立即向消防中控室或指挥部负责人报警，也可直接向火警“119”报警

2、办公楼消防中控室接到报警并确认火情后，立即通知局领导、指挥部成员及物业公司经理到中控室集合

3、在中控室值班人员，各单位的通讯联络组成员随时向现场指挥部转达火场信息和传达指挥部命令

4、联络各行动小组随时向指挥部汇报火灾现场情况

（四）安全防护救护组由局各事业单位及外驻单位的办公室主任委员及部分义务消防员组成组长林永庆职责

1、办公大楼发生火灾后，外勤保安立即到大楼正门和北门和车库出、入口布置人员进行警戒，防止外人进入办公大楼

2、帮助撤出人员运离大楼和火灾现场，并进行安置

3、指挥引导消防车进入大楼外围，停靠到适合救火位置

4、及时疏导围观群众和闲散人员，疏通救火用交通要道

5、大楼四周及地上一层车库内的车辆，要及时通知车辆所有人驶离现场，以免损坏

6、对受伤人员及时抢救，及时拨打“120”急救中心电话对受伤严重的人员进行救治

（五）后勤保障组由局义务消防员和所有后勤工作人员组成组长赵红杰职责

1、及时向火灾现场运送灭火器，以及其他所有灭火用具火灾现场烟雾大时，应向灭火抢险人员提供湿毛巾

2、保证消防设施正常运行，及时排除消防设施故障

3、及时清理事故现场、疏散人群，保证急救车辆、消防车辆在事故现场畅通无阻

三、要求及注意事项

1、在抢险救火中，灭火救援领导小组各成员是第一责任人，与各行动小组、单位都要积极配合，发挥主动作用，做好灭火、通知所属科室、单位和疏散人员的‘工作

2、所有参与灭火人员都要听从指挥部的统一指挥，接到命令迅速到达指定地点，各行动小组要协同合作，共同完成紧急情况下的各项工作任务

3、烟雾较大时，抢险人员应用随身带的温毛巾将口鼻捂住并将身体贴近地面行走，撤离火场时要沿着安全出口指示灯的方向撤离，在高层的人员撤离时千万不能乘电梯撤离

4、本预案中指挥部及各行动小组负责人如未在岗时，由代班人或其他成员履行其职责

5、各科室、单位及各行动小组成员要认真学习本预案，熟悉各自的职责分工和任务如遇火灾发生，应立即根据各自责任分工开展灭火工作、全力控制火灾难停车场应急预案12

一、目的为规范和加强停车场安全管理，为确保车辆的财产安全，防范车场安全事故的发生，力保车场安全事故发生时损失减少，能快速、高效、合理有序地处置所发生的事故，根据上级有关部门文件与会议精神和相关法律法规，结合该停车场的环境建设与准备的实际，制定本预案

二、车场安全工作领导组织机构组长（总指挥）主要职责负责定时召开停车场安全工作领导组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实车场安全事宜副组长（副总指挥）主要职责具体负责组织对紧急预案的落实情况，未雨绸缪，做好准备，保证完成校领导部署的各项任务成员（本单位4名职工为成员）主要职责具体负责车场所发生突发事件的处理、报告、监控与协调，保证领导小组紧急指令的畅通和顺利落实;做好安全、检查等工作，努力将事故协调到满意为止通讯联络组组长主要职责一旦发生火警，负责与疏散各组联络，调动有关人员到指定地点应立即报警，先报119救火，再报no维持到事故现场处理，根据人员受伤害情况报120,同时报区文教体局办公室灭火组组长成员（义务消防队成员）主要职责负责消防设施完善和消防用具准备，负责检查全地下车场等地的用电、用火安全;火险发生，立即参加救火救灾工作停车场应急办公室电话020-广州市公安报警电话110派出所及社区电话:广州市医疗急救电话120广州市交通急救电话122

三、方法和过程控制车辆损伤事故（指无人受伤）处理

4.

1.1车场内如发生交通事故，控制中心应立即调动安全员控制现场，同时将事件信息通报其他岗位采取必要措施，当班班长立即赶往现场处理，防止肇事车辆及人员逃逸，并将现场情况向中心汇报，中心第一时间通知安全负责人，必要时向部门经理汇报

4.L2处理人员到现场后，要求肇事当事人如实反映事故发生的‘经过，并进行拍照，做好相应的事件发生经过客观记录，并迅速联系被撞车主到现场进行调解

4.

1.3根据当事双方的意见，需自行解决的，处理人员仅作事实见证人需交管部门解决的，处理人员应主动通知中心与交管部门联系，请双方等待执法人员的到来因车辆事故堵塞交通时，现场保安员负责疏导车辆进出，并指引警务和保险公司车辆和人员到事发地点现场

4.

1.4处理撞车事件的人员应注意控制双方车主的情绪，以协调处理为原则,避免与任何一方发生冲突

4.

1.5如因保安员管理疏忽等原因造成车场内车辆损伤而引起的赔偿，追究安全管理员责任

4.

1.6如因车主原因造成车场公共设施损坏需照价赔偿如因车主原因造成车主本人车辆损坏的，当值保安员除礼貌地和车主明确责任外，可视情况配合车主联系保险公司，用“双赢”方式进行处理

4.

1.7在无法确定肇事车辆和人员时，经部门经理同意后，通知保险公司前来进行处理

4、2车辆冲岗处理

4.

2.1车场岗发现车辆欲冲岗时，首先采取应急措施，设法阻止，同时联系控制中心呼叫声援中心应立即调出现场镜头进行监控、录像，并立即通知保安负责人和服务中心领导前往处理，同时向部门经理确定是否需报警

4.

2.2在阻止车辆冲岗时，岗位保安员应采取必要的自我保护措施无法阻止时，当值人员须记下其车牌号码、车型、颜色、驾驶人的基本特征、离去时间、驶离方向，将信息立即向控制中心汇报，并维护好现场秩序

4.

2.3中心应立即与车主联系并进行确认，必要时保存电话记录或请其家人到现场签字确认并妥善保管好冲岗录像未经部门经理同意不得播放或转借

4、3车辆丢失处理

4.

3.1当值人员发现或接到车辆丢失的信息后，应首先向控制中心汇报，由控制中心第一时间通知部门经理

4.

3.2控制中心应立即通知各岗位保安员加强出入口的控制，（车场岗应立即使用地桩）同时检查该车相关记录，查明进出时间，与车主联系并请车主出示在本停车场的出入凭证及智能卡，确认事情经过

4.

3.3确认车辆丢失后由部门经理向公司领导汇报，确定是否报警或采取补救措施，同时将车场现场的所有资料封存，以便协助调查

4、4车场伤亡事故处理

4.

4.1车场内发生伤亡性交通事故，目击者首先报告控制中心，由控制中心根据人员伤亡情况，第一时间通知部门经理

4.

4.2现场当班班长应于接到通知后的第一时间内赶赴现场，对事故现场进行保护，并立即联系控制中心通知受伤者家属现场班长对需急救的伤者应立即设法救护，并视情况拨打120急救和送医院，同时记录现场情况及事件经过，对现场进行拍照记录

4.

4.3核实情况（时间、地点、事件概况），通知中心向公安部门报警

4.

4.4划定保护区范围，布置警戒；疏导车场交通

4.

4.5注意火险，车辆漏油后要及时采取相关措施处理

4.

4.6收集在场人员对车辆事故的反映，并对在场证人进行登记，以便协助公安部门处理

4、5交通事故初步救护

4.

5.1车辆相撞引起出血休克的急救解开衣服、领带、皮带等物品，使伤者舒展躺下，姿势保持水平或抬高下半身

4.

5.2头部有外伤时，不要使头部低于身体，用衣服或被子将头裹起保温

4.

5.3呕吐时将脸侧向一边，避免呕吐物进入鼻子或呛入气管，呕吐完后帮助伤者用清水漱口

4、6大出血处理

4.

6.1首先保护好现场，必要时对现场进行拍照

4.

6.2静脉及毛细血管出血时，应采用加压包扎止血法，用干净的纱布、毛巾、布块折成比伤口稍大的垫，盖住伤口，再用绷带或布带扎紧

4.

6.3四肢静脉出、动脉的短时间临时性出血，应采用指压止血法根据血的走向，用拇指压住出血的血管上方（近心端），使血管被压闭住，中断血液

4.

6.4四肢较大的动、静脉出血时，还可采用止血带止血法，用动脉止血带（黑色）、静脉止血带（黄色）上肢结扎于上臂上三分之一处下肢结扎于大腿的中部结扎时应先将伤肢抬高，书部垫上敷料或毛巾等软织物，将止血带适当拉长，绕肢体两周，在外侧打结固定要标明扎止血带时间，每四十分钟放松一次放松期间可改用指压临时止血

4.

6.5注意事项如伤处有骨折时，须另加夹板固定伤口内有碎骨或异物存在时，不得应用加压包扎止血法用止血带止血，一定要扎紧，如果扎得不紧，深部动脉仍有血液流出

4.

6.6若对内出血或可疑内出血伤者，不要去尝试止血，应使伤者绝对安静不动，垫高下肢，迅速将伤者送往最近医院进行救治

4.

6.7车辆相撞引起颈骨受伤的处理不要扭动脖子，绝对禁止在事故发生后扭动伤者脖子或肩膀；不要勉强支撑身体；伤者不能走动时应以固定方式用担架或救护车送往医院处理车辆堵塞车道的处理

4.

7.1如在停车场出入口出现车辆滞留的现象，安全岗位应及时进行疏导，如属于车主故意开车堵塞通道，安全岗位要保持冷静，不得与车主发生冲突，并及时通知上级及客服人员进行处理

4.

7.2当车辆发生堵塞时，当值班长要及时赶到现场进行处理，安排岗位指引其他车辆走应急通道，并做好其他车主的解释工作

4.

7.3当班机动岗疏散围观人群，并在做好车辆警戒的前提下，尽量协调顾客在洽谈室等影响较小的区域进行洽谈

4.

7.4控制中心人员应将车辆堵塞现场进行摄像取证，并安排班长进行拍照

4.

7.5上级及客服人员到场后，首先对事情进行了解，且在原则范围内进行协调.如不能解决的，应及时将情况汇报部门经理，经部门经理的同意，可联系辖区警务室及公安交通部门前来协助处理

4.

7.6如警务部门不能解决或堵塞车影响较大，可联系相关媒体进行曝光

4.

7.7事情处理后，要及时召集所有安全岗位针对此事件进行分析和总结停车场突发事件应填写《突发事件处理记录表》停车场应急预案13

一、目的汛期雨季即将来临，为确保小区内地下停车库的安全排涝，确保业主车辆停放的安全，保证小区秩序的正常有序，结合地下停车场的‘实际情况，特制定防汛工作应急预案

1、成立防汛工作应急领导小组，加强领导组长副组长成员

2、成立防汛工作抢险队伍，确保安全指挥抢险队伍物业值班人员、全体保安队员、保洁人员

二、适用范围小区内地下车库

三、职责

1、秩序维护队员负责防洪抢险及物品人员转移

2、维修队员负责地下车库的排水系统进行检查，保证物业各项设施设备的正常运行和使用

3、物业经理负责现场监视排水情况，指挥各部门抢险工作及时对情况做出处理

四、防洪应急工作流程长时间暴雨造成排水系统不畅，出现地面积水时应按照以下流程进行

1、物业管理人员通过电话、广播、微信等及时通知业主到地下车场进行调整移动车辆

2、维修队员及时配合业主将车辆转移地上车位，避免被水淹前造成损失

3、物业经理组织秩序维护队员及保洁人员在地下车库出入口堆积沙袋本板,阻挡雨水进入车库

4、工程维修人员检查地下车库排水系统，疏通和清掏排水坑和积水坑，防止阻塞而影响正常排水，关闭地下室设施设备电源并将电梯升到高处，但必须保证应急照明

5、物业经理现场监视动态，根据现场情况合理安排各部门抢修、抢险，指挥各部门人员各司其职，分工合理，并及时上报社区服务中心

6、应急队员于车库出入口处堆积防洪沙袋后，及时协助工程疏通积、排水坑，发现险情及时处理

7、地下车库内出现严重给水，应急队员启动排水泵排水

8、暴雨停止后物业经理安排各部门工作人员清理现场并做好各项设备的运行记录

五、注意事项

1、对于长时间暴雨，现场维修人员应分配人员在配电室看守

2、配电室看守人员用清楚电梯、污水泵等设各的负荷的开关位置，不能关错设备电源

3、停用电梯后及时确认电梯是否困人，停用其他公共设备造成的影响及时告知物业服务中心经理

4、中控室值班人员即时监控地下车库情况，及时向值班人员上报

5、物业经理合理安排工作人员，24小时轮换值班，夜班发现险情时，物业经理及相关人员，电话保持24小时开机接到电话时起30分钟内到达单位停车场应急预案14

一、总则

1、编制目的本预案旨在规范地下停车场在防洪防汛期间的应急管理工作，确保停车场安全、有序运行，最大程度地减少洪水灾害带来的损失

2、编制依据依据《中华人民共和国防洪法》、《防汛条例》等相关法律法规，结合本停车场实际情况，制定本预案

3、适用范围本预案适用于本地下停车场防洪防汛应急管理工作

二、应急组织体系

1、成立防洪防汛应急指挥部指挥部由停车场负责人担任总指挥，下设应急小组，包括抢险救援组、物资保障组、信息宣传组等

2、明确各部门职责各部门按照预案要求，明确职责分工，确保在防洪防汛期间能够快速响应、有效处置

三、预警与预防

1、建立预警机制密切关注气象、水文部门发布的预警信息，及时通过广播、短信等方式向停车场内人员发布预警

2、加强巡查与隐患排查定期对停车场进行巡查，发现排水不畅、渗漏等隐患及时整改同时，加强对周边环境的观察，防止外部洪水倒灌

四、应急响应

1、启动应急预案当收到气象、水文部门发布的暴雨、洪水等预警信息时，立即启动应急预案,做好各项准备工作

2、人员疏散与安置根据洪水情况，及时组织停车场内人员进行疏散，并安排临时安置点，确保人员安全

3、抢险救援组织抢险救援组对停车场进行排水、堵漏等抢险工作，确保停车场设施安全

4、物资保障物资保障组负责储备必要的防洪防汛物资，如沙袋、水泵等，确保应急抢险工作的顺利进行

五、后期处置

1、清理与恢复洪水退去后，组织人员对停车场进行清理，修复受损设施，尽快恢复停车场正常运行

2、总结与评估对防洪防汛应急工作进行总结与评估，分析存在的问题和不足，提出改进措施，完善应急预案

六、保障措施

1、加强培训与教育定期组织员工进行防洪防汛知识培训，提高员工应对洪水灾害的能力

2、完善设施设备加强停车场排水系统、防水设施等建设，提高停车场防洪防汛能力

3、加强沟通与协作与周边单位、社区等建立防洪防汛联动机制，共同应对洪水灾害本预案自发布之日起实施，由地下停车场防洪防汛应急指挥部负责解释和修订在执行过程中，如遇特殊情况，可根据实际情况进行调整和完善停车场应急预案15

一、目的为规范和加强停车场安全管理，为确保车辆的财产安全，防范车场安全事故的发生，力保车场安全事故发生时损失减少，能快速、高效、合理有序地处置所发生的事故，根据上级有关部门文件与会议精神和相关法律法规，结合该停车场的环境建设与准备的实际，制定本预案

二、车场安全工作领导组织机构组长（总指挥）项目经理主要职责负责定时召开停车场安全工作领导组会议，传达上级相关文件与队员海达尔别克、哈吉胡玛尔、李海婷、赵文彬、徐建国、阿迪力、王照翔、王明辉、闫军第三应急分队（稽查大队三中队）队长刘团结联系电话副队长刘昌辉联系电话队员张阳、黄永鹏、严志洋、海来提、牛永进、文U钊、阿黑、玛莉亚、李健江第四应后勤队管委会物业10人队长亓彦超联系电话成员蒋桂萍、玛合皮扎、李正权视频巡控系统预警；巡更人员预警搞好车场管理工作，必须始终坚持“预防为主”的方针，充分利用视频监控系统进行监测天池管理委员会指挥中心接到报告后应及时报告管委会有关处室负责人

1、车辆损伤事故（指无人受伤）处理车场内若发生交通事故，管理人员应立即控制现场，中队负责人迅速赶往现场处理，设置隔离区域，防止肇事车辆及人员逃逸，并将现场情况向指挥中心汇报指挥中心处理人员到达现场后，要求肇事当事人如实反映事故经过，并进行拍照取证，做好相应事件发生的经过记录，同时，迅速联系受损车主到现场进行调解及保险报案理赔事宜

2、车场伤亡事故处理车场内发生伤亡性交通事故车场管理人员应立即拨打120急救电话，将伤者送往医院，同时，应迅速向公安机关报告，对现场进行拍照取证，保护好现场，做好现场情况及事件经过的记录

3、车场内发生车辆自燃或因人为失火造成的火灾事故处理管理人员应迅速通知指挥中心，由指挥中心处置人员赶赴现场并同时通知消会议精神，部署、检查落实车场安全事宜副组长（副总指挥）秩序队长主要职责具体负责组织对紧急预案的落实情况，未雨绸缪，做好准备，保证完成领导部署的各项任务成员（本单位4名职工为成员）主要职责具体负责车场所发生突发事件的处理、报告、监控与协调，保证领导小组紧急指令的畅通和顺利落实做好安全、检查等工作，努力将事故协调到满意为止通讯联络组组长客服领班主要职责一旦发生火警，负责与疏散各组联络，调动有关人员到指定地点应立即报警，先报H9救火，再报110维持到事故现场处理，根据人员受伤害情况报120,同时报办公室灭火组组长秩序班长成员（秩序队员、工程人员）主要职责负责消防设施完善和消防用具准备，负责检查全地下车场等地的用电、用火安全火险发生，立即参加救火救灾工作报警电话110火警电话119医疗急救电话120交通急救电话122

三、方法和过程控制

（一）车辆损伤事故（指无人受伤）处理

1、车场内如发生交通事故，控制中心应立即调动安全员控制现场，同时将事件信息通报其他岗位采取必要措施，当班班长立即赶往现场处理，防止肇事车辆及人员逃逸，并将现场情况向中心汇报，中心第一时间通知安全负责人，必要时向部门经理汇报

2、处理人员到现场后，要求肇事当事人如实反映事故发生的经过，并进行拍照，做好相应的事件发生经过客观记录，并迅速联系被撞车主到现场进行调解

3、根据当事双方的意见，需自行解决的，处理人员仅作事实见证人需交管部门解决的，处理人员应主动通知中心与交管部门联系，请双方等待执法人员的到来因车辆事故堵塞交通时，现场保安员负责疏导车辆进出，并指引警务和保险公司车辆和人员到事发地点现场

4、处理撞车事件的人员应注意控制双方车主的情绪，以协调处理为原则，避免与任何一方发生冲突

5、如因保安员管理疏忽等原因造成车场内车辆损伤而引起的赔偿，追究安全管理员责任

6、如因车主原因造成车场公共设施损坏需照价赔偿

（二）车辆冲岗处理

1、车场门岗发现车辆欲冲岗时，首先采取应急措施，设法阻止，同时联系控制中心呼叫声援中心应立即调出现场镜头进行监控、录像，并立即通知保安负责人和服务中心领导前往处理，同时向部门经理确定是否需报警

2、在阻止车辆冲岗时，岗位保安员应采取必要的自我保护措施无法阻止时，当值人员须记下其车牌号码、车型、颜色、驾驶人的基本特征、离去时间、驶离方向，将信息立即向控制中心汇报，并维护好现场秩序

3、中心应立即与车主联系并进行确认，必要时保存电话记录或请其家人到现场签字确认并妥善保管好冲岗录像未经部门经理同意不得播放或转借

（三）车辆丢失处理

1、当值人员发现或接到车辆丢失的‘信息后，应首先向控制中心汇报，由控制中心第一时间通知部门经理

2、控制中心应立即通知各岗位保安员加强出入口的控制，（车场岗应立即使用地桩）同时检查该车相关记录，查明进出时间，与车主联系并请车主出示在本停车场的出入凭证及智能卡，确认事情经过

3、确认车辆丢失后由部门经理向公司领导汇报，确定是否报警或采取补救措施，同时将车场现场的所有资料封存，以便协助调查

（四）车场伤亡事故处理

1、车场内发生伤亡性交通事故，目击者首先报告控制中心，由控制中心根据人员伤亡情况，第一时间通知部门经理

2、现场当班班长应于接到通知后的第一时间内赶赴现场，对事故现场进行保护，并立即联系控制中心通知受伤者家属现场班长对需急救的伤者应立即设法救护，并视情况拨打120急救和送医院，同时记录现场情况及事件经过，对现场进行拍照记录

3、核实情况（时间、地点、事件概况），通知中心向公安部门报警

4、划定保护区范围，布置警戒疏导车场交通

5、注意火险，车辆漏油后要及时采取相关措施处理

6、收集在场人员对车辆事故的反映，并对在场证人进行登记，以便协助公安部门处理

（五）车辆堵塞车道的处理

1、如在停车场出入口出现车辆滞留的现象，安全岗位应及时进行疏导，如属于车主故意开车堵塞通道，安全岗位要保持冷静，不得与车主发生冲突，并及时通知上级及客服人员进行处理

2、当车辆发生堵塞时，当值班长要及时赶到现场进行处理，安排岗位指引其他车辆走应急通道，并做好其他车主的解释工作

3、当班机动岗疏散围观人群，并在做好车辆警戒的前提下，尽量协调顾客在洽谈室等影响较小的区域进行洽谈

4、控制中心人员应将车辆堵塞现场进行摄像取证，并安排班长进行拍照

5、上级及客服人员到场后，首先对事情进行了解，且在原则范围内进行协调如不能解决的，应及时将情况汇报部门经理，经部门经理的同意，可联系辖区警务室及公安交通部门前来协助处理

6、如警务部门不能解决或堵塞车影响较大，可联系相关媒体进行曝光

（六）防汛的处理

1、积水组（工程部）沙袋、抽水泵、水管、移动电源、雨具等物资准备充分如遇排水堵塞、立即判断堵塞部位进行疏通、清掏

2、通讯组（客服部）及时用广播通知业主将车辆驶离车库、现场拍照，情况重大立即上报相关单位并求助

3、应急组（秩序部）对业主贵重物品进行救助、搬运，有序疏导车辆驶离车库

4、后勤组（保洁部）待水位恢复正常，对车库进行清扫事情处理后，要及时召集所有安全岗位针对此事件进行分析和总结停车场突发事件应填写《突发事件处理记录表》防部门现场管理人员及时疏散人群，就近寻找消防用具进行扑救，设置隔离区域

4、车辆堵塞车道的情况处理在停车场出入口处若出现车辆滞留的现象，工作人员应及时进行疏导若遇车主故意开车堵塞通道的情况，工作人员应保持冷静，礼貌劝服；对于仍不驶离的，通知交警有关部门处理

5、如因驾驶技术等人为原因造成车场公共设施损坏的，应由当事人照价赔偿

6、在无法确定肇事车辆和人员时，经报请指挥中心处置人员同意，应立即向公安机关报告或者通知保险公司前来处理

7、属于天池管委会责任的，按照相关规定予以赔偿启动应急预案--4青况报告--＞电话（对讲设备）调度--＞应急分队到达现场--＞按照不同情况给予处置一一重大情况汇报分管领导一一通知物业中心及其他有关部门恢复或清理场地--吉束突发事故处置完成后，及时通知物业及后勤部门恢复（清理现场）工作结束后,要及时进行全面工作总结,总结分析事故发生的原因和应吸取的经验教训I,提出改进措施,根据要求上报调查报告培训I培训目的对车场突发应急预案涉及的组织机构和人员按照应急预案规定进行培训，达到预案一旦执行，则各就各位，各司其职，将损失降低到最低培训对象指挥人员及应急分队人员培训内容职责演练，应急流程，善后恢复培训计划三期培训考核达标，并纳入员工绩效考核体系演习频率每年旺季到来之前演习一次参加人指挥人员、全体应急分队队长及成员演练条件模拟车场某项突发事件进行演练

（一）预案管理本预案是天池管理委员车场突发事件的应急措施,预案实施后由执法处根据实际情况及时修订报天池管理委员会批准

（二）预案解释部门本预案由天池管理委员会综合执法处负责解释

（三）预案生效时间本预案自印发之日起实施停车场应急预案3

一、目的为规范和加强停车场安全管理，为确保车辆的财产安全，防范车场安全事故的发生，力保车场安全事故发生时损失减少，能快速、高效、合理有序地处置所发生的事故，根据上级有关部门文件与会议精神和相关法律法规，结合该停车场的环境建设与准备的实际，制定本预案

二、车场安全工作领导组织机构组长（总指挥）项目经理主要职责负责定时召开停车场安全工作领导组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实车场安全事宜副组长（副总指挥）秩序队长主要职责具体负责组织对紧急预案的落实情况，未雨绸缪，做好准备，保证完成领导部署的各项任务成员（本单位4名职工为成员）主要职责具体负责车场所发生突发事件的处理、报告、监控与协调，保证领导小组紧急指令的畅通和顺利落实;做好安全、检查等工作，努力将事故协调到满意为止通讯联络组组长客服领班主要职责一旦发生火警，负责与疏散各组联络，调动有关人员到指定地点应立即报警，先报119救火，再报110维持到四川华玮物业管理有限公司事故现场处理，根据人员受伤害情况报120,同时报办公室灭火组组长秩序班长成员（秩序队员、工程人员）主要职责负责消防设施完善和消防用具准备，负责检查全地下车场等地的用电、用火安全;火险发生，立即参加救火救灾工作报警电话110火警电话119医疗急救电话120交通急救电话122

三、方法和过程控制（-）车辆损伤事故（指无人受伤）处理

1、车场内如发生交通事故，控制中心应立即调动安全员控制现场，同时将事件信息通报其他岗位采取必要措施，当班班长立即赶往现场处理，防止肇事车辆及人员逃逸，并将现场情况向中心汇报，中心第一时间通知安全负责人，必要时向部门经理汇报

2、处理人员到现场后，要求肇事当事人如实反映事故发生的经过，并进行拍照，做好相应的事件发生经过客观记录，并迅速联系被撞车主到现场进行调解

3、根据当事双方的意见，需自行解决的，处理人员仅作事实见证人需交管部门解决的，处理人员应主动通知中心与交管部门联系，请双方等待执法人员的到来因车辆事故堵塞交通时，现场保安员负责疏导车辆进出，并指引警务和保险公司车辆和人员到事发地点现场

4、处理撞车事件的人员应注意控制双方车主的情绪，以协调处理为原则，避免与任何一方发生冲突

5、如因保安员管理疏忽等原因造成车场内车辆损伤而引起的赔偿，追究安全管理员责任

6、如因车主原因造成车场公共设施损坏需照价赔偿

（二）、车辆冲岗处理

1、车场门岗发现车辆欲冲岗时，首先采取应急措施，设法阻止，同时联系控制中心呼叫声援中心应立即调出现场镜头进行监控、录像，并立即通知保安负责人和服务中心领导前往处理，同时向部门经理确定是否需报警

2、在阻止车辆冲岗时，岗位保安员应采取必要的自我保护措施无法阻止时，当值人员须记下其车牌号码、车型、颜色、驾驶人的基本特征、离去时间、驶离方向，将信息立即向控制中心汇报，并维护好现场秩序

3、中心应立即与车主联系并进行确认，必要时保存电话记录或请其家人到现场签字确认并妥善保管好冲岗录像未经部门经理同意不得播放或转借

（三）、车辆丢失处理

1、当值人员发现或接到车辆丢失的信息后，应首先向控制中心汇报，由控制中心第一时间通知部门经理

2、控制中心应立即通知各岗位保安员加强出入口的控制，（车场岗应立即使用地桩）同时检查该车相关记录，查明进出时间，与车主联系并请车主出示在本停车场的出入凭证及智能卡，确认事情经过

3、确认车辆丢失后由部门经理向公司领导汇报，确定是否报警或采取补救措施，同时将车场现场的所有资料封存，以便协助调查

（四）、车场伤亡事故处理

1、车场内发生伤亡性-交通事故，目击者首先报告控制中心，由控制中心根据人员伤亡情况，第一时间通知部门经理

2、现场当班班长应于接到通知后的第一时间内赶赴现场，对事故现场进行保护，并立即联系控制中心通知受伤者家属现场班长对需急救的伤者应立即设法救护，并视情况拨打120急救和送医院，同时记录现场情况及事件经过，对现场进行拍照记录

3、核实情况（时间、地点、事件概况），通知中心向公安部门报警

4、划定保护区范围，布置警戒；疏导车场交通

5、注意火险，车辆漏油后要及时采取相关措施处理

6、收集在场人员对车辆事故的反映，并对在场证人进行登记，以便协助公安部门处理

（五）车辆堵塞车道的处理

1、如在停车场出入口出现车辆滞留的现象，安全岗位应及时进行疏导，如属于车主故意开车堵塞通道，安全岗位要保持冷静，不得与车主发生冲突，并及时通知上级及客服人员进行处理

2、当车辆发生堵塞时，当值班长要及时赶到现场进行处理，安排岗位指引其他车辆走应急通道，并做好其他车主的解释工作

3、当班机动岗疏散围观人群，并在做好车辆警戒的前提下，尽量协调顾客在洽谈室等影响较小的区域进行洽谈

4、控制中心人员应将车辆堵塞现场进行摄像取证，并安排班长进行拍照

5、上级及客服人员到场后，首先对事情进行了解，且在原则范围内进行协调.如不能解决的，应及时将情况汇报部门经理，经部门经理的同意，可联系辖区警务室及公安交通部门前来协助处理

6、如警务部门不能解决或堵塞车影响较大，可联系相关媒体进行曝光

（六）、防汛的处理

1、积水组（工程部）沙袋、抽水泵、水管、移动电源、雨具等物资准备充分；如遇排水堵塞、立即判断堵塞部位进行疏通、清掏；

2、通讯组（客服部）及时用广播通知业主将车辆驶离车库、现场拍照，情况重大立即上报相关单位并求助；

3、应急组（秩序部）对业主贵重物品进行救助、搬运，有序疏导车辆驶离车库；

4、后勤组（保洁部）待水位恢复正常，对车库进行清扫；事情处理后，要及时召集所有安全岗位针对此事件进行分析和总结停车场突发事件应填写《突发事件处理记录表》四川华玮物业管理有限公司。