儿科护士长述职报告 儿科护士长述职报告29篇

儿科护士长述职报告儿科护士长述职报告篇29在日常生活和工作中，报告使用的次数愈发增长，其在写作上有一定的技巧那么你真正懂得怎么写好报告吗？新生儿科护士长年终述职报告1时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20某某年以来各项工作总结如下

一、严格管理，有效协调一年来，在医院领导班子的正确领导下，我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使儿科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为患儿营造了温馨、和谐的病区住院环境

二、狠抓护理业务培训作为一个儿科病房，我们科面对的都是每个家庭的掌上明珠、小宝贝，他们生了病，家里人着急、上火，再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦，家长很难接受,容易产生护患矛盾，儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业，护理工作压力之大，责任之重不言而喻针对这一现象，我果断决定从我做起，全员培训I采取业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病知识进行培训，对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢救护理知识技术，也进行了培训一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍

三、尝试文化管理，力求做出特色一年来，在工作当中，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做，每天早来晚走，尤其在三级医院晋升过程中，护士长带领护理人员，加班加点的工作，从三月底至五月初完善病历期间，平均每天加班2—3小时，积极配合护理部工作，工作之余背诵各种规章制度及操作流程、应急预案、工作职责一个一个到护士长跟前背诵直到背完今天任务才能回家在大家共同努力下，今年八月份顺利完成三级医院晋升工作

四、坚持经常不断的业务知识学习，严格进行〃三基〃培训按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习，强化素质，提高业务能力适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训，做好传、帮、带工作虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训，在〃

5.12〃护士节开展的技能竞赛活动中，参赛的4名护士，获得第一名1人、第二名1人、第三名2人，并获得团体第一名的好成绩成绩的取得，来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬同时也应该看到成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点

1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣教和患儿沟通方面,这是我们今后该加强的地方

2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够

五、下一步工作打算

1、进一步加强业务知识的学习和人员进培训，进一步熟练专业技能由于儿科的特殊工作性质，对护理技术水平要求高，儿科年轻护士多，因此加强学习和培训很重要

2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作，为晋升〃三级甲等医院〃做好准备总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿提供优质的护理服务，做出巨大努力在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者服务，为医院早日争创〃三级甲等医院〃做出自己的贡献儿科护士长述职报告5尊敬的领导、亲爱的同志们你们好！我叫某某，现任南京医科大学附属江宁医院儿科护士长，时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20某某年以来各项工作总结如下

一、严格管理，有效协调一年来，在医院领导班子的正确领导下，我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使儿科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为患儿营造了温馨、和谐的病区住院环境

二、狠抓护理业务培训作为一个儿科病房，我们科面对的都是每个家庭的掌上明珠、小宝贝，他们生了病，家里人着急、上火，再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦，家长很难接受,容易产生护患矛盾，儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业，护理工作压力之大，责任之重不言而喻针对这一现象，我果断决定从我做起，全员培训I采取业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病知识进行培训，对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢救护理知识技术，也进行了培训I一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍

三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用为此，我采取了一系列措施在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；在QQ儿科护理群里经常分享一些儿科护理方面的新知识、感悟人生的故事；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索潜移默化之中，我们儿科的护士,人文素质有了很大提高我终于打造出了“我用人文知识改变护士护士有效管理自己护理工作质量提高”的良性链条近几年，不仅儿科的护理文化建设起了成效，而且圆满的完成了各项工作目标在院各项检查工作中，我们取得了较好的成绩

四、注重服务细节，提高患儿满意度实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患儿的所有护理工作全面负责，提供全程、全面、专业、人性化的护理服务使护士明确责任护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责加强基础护理，满足患者的基本生活需求按级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患儿感到舒适、安全对生活不能自理的患儿，指导并协助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患儿“三短、六洁”制定基础护理工作重点，每周

一、四下午协助家长给患儿洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午协助洗头在对患儿的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，患儿患儿及家长根本记不住为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于家长的掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎通过这一年的努力，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的“三满意”，患者满意率基本达到95%以上

五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质一年来，先后在各种护理杂志上发表学术论文三篇

六、不足之处和努力方向面对我的患儿我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是,面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们儿科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈因此，展望未来，对新的一年的护土长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是

1、力争在护理科研方面有所突破；

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟以医医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿提供优质的护理服务，做出了显著的成绩在今后的工作中，我将继续努力,奋发进取，更好地为患者服务，为医医院的“三级医医院”建设做出自己新的贡献我的述职报告总结完毕，如有不妥之处请指正，谢谢！经典儿科护士长述职报告6新年的钟声即将敲响，20某某年的工作也将接近尾声回顾一年来的工作,紧急中伴随着充实，劳碌中伴随着顽强，团结中伴随喜悦在院领导、科领导的正解带着下,在同志们的相互关心下，圆满地完成了自己所承当的各项工作任务,现将本人20某某年工作总结汇报如下

一、思想道德方面热爱祖国，喜爱医院，喜爱科室，拥护中国共产党主动参与科室组织的政治理论学习，仔细深入学习科学发展观在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基础主动参与科室组织的专科理论学问学习，仔细学习做好笔记,为工作服务病情观看提供理论指导

二、临床工作方面作为一名年轻的党员、年轻的专科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己,虚心向他人请教，主动改良工作方式方法，增添工作能力，提高专科护理学问，提高护理服务质量，提高护理操作技术坚持理论联系实际，坚持批判与自我批判，坚持岗位职责和护理理念一年来，始终牢记全心全意为人民服务’的宗旨，对工作仔细负责，对领导敬重服从，对同事团结爱惜，对患儿呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成科室指派的各项特护任务，得到领导和同志们的确定和认可始终牢记详情确定成败，工作中严格执行“三查七对”，无任何医疗过失事故的发生；严格遵守各项规章制度，从无迟到早退旷工等现象；严格执行学生带教，全力协作科室带教任务

三、缺乏之处及今后努力方向

1、提高护理技术，争取做到‘一针见血，减轻患儿苦痛

2、观看病情准时，报告医生准时，全力协作抢救工作

3、培育良好的心理素养，工作中不慌不忙，井然有序

4、仔细学习专科学问，为专科工作提供理念根据以上是本人20某某年的工作总结，盼望在今后的工作生活中，各领导、同志们对我的工作一如既往给予指导和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予谅解和理解在新的一年里，我信任我会有更大的进步！儿科护士长个人述职报告7尊敬的领导、同事们你们好201某某年在院领导和护理部的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、奋力进取，积极响应院及护理部对各项工作要求，认真完成各项工作，努力提高护理技术水平，开展优质护理服务，圆满的完成了组织交待的各项工作任务为了更好地做好明年的护理工作，我按照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正坚持“以病人为中心，以质量为核心”的护理理念

一、严抓核心制度的落实，确保护理安全核心制度是保证护理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的掌握及执行严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对2次，并有日查、周查的记录，保证用药的准确性护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重在检查中及时发现工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力

二、完善各项工作，加强护理质量管理严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程严格按照操作规范,合理排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立服务意识，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务护士长每天深入病房，检查指导护理工作，了解病人对护理工作满意度及不足，对存在的问题及时给予纠正

三、坚持经常不断的业务知识学习，严格进行“三基”培训按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习，强化素质，提高业务能力适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训，做好传、帮、带工作虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训

四、以身作则，恪尽职守，不断提升自身业务素质在工作当中，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做不断提升自身的业务素质，6月初带领科室护理骨干到上级医院学习新生儿护理知识和护理管理知识，制定出了新生儿护士的培训计划和培训措施以及各级护士的分层培训计划和措施

五、12月医院任命我为五官科护士长，负责五官科的筹建工作，暂时在护理部工作与护理部主任共同完成了五官科病区的初步规划和病床的申请；协助护理部完成了儿科新生儿室工作制度的制定和新生儿室各种应急预案的制定以及全院职工的年终考核登记、上报等工作成绩的取得，来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心明年在新的工作当中继续保持和发扬同时也应该看到成绩面前还存在一定的差距,归纳起来，有以下几点

1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣教和沟通方面，这是我们今后该加强的地方

2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够

六、下一步工作打算

1、进一步加强业务知识的学习和人员培训，熟练专业技能

2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作

3、五官科对于我是一个全新的科室，自己知识有限，需要进一步学习，不断掌握新知识，新技术；与科室医护人员共同努力为患者提供优质护理，开展护理延伸服务希望在科室医护人员协助下将科室的护理工作做好经典儿科护士长述职报告8一年的时间很快就过去了，科室的成立从最开始的雏形到一步步进展，最终到鹤立鸡群是主任和护士长带着我们努力的成果，其中我们取得了许多杰出的成果，在主任的指导监督下我们也攻克了不少曾经没遇到过的疑难问题，大夫的医术也在不断精进，在护士长的带着下我们护士也在不断的完善，科室的总体进展朝着光明的方向前进但是，我们的成长与进展也有许多不完善的地方，我们也在不断的探究与摸索中找寻规律从而到达更高的水平，下面我就从自身不完善的地方做出个人总结，以及将来进展做出规划

一、提高个人素养，预防护理风险我是从学校刚刚毕业进入护理行业的‘新人，工作的这一年我发觉学问技能的全能进展特别重要，这对于更好的护理病人治病救人特别重要，但是，作为新人我觉得自身有许多不完善的地方，有些操作还没有信念胜利完成，我知道只有完善的技术水平和积累的临床阅历才能使自己护理游刃有余，所以首先给自己提出要求尽量去协作老护士们处理急救危重病人的工作流程和不常常运用的技术操作，这样才能使自己单独处理麻烦问题时临危不乱，避开护理风险的发生多学习，多实践，这样才能更好的解决问题

二、明确职责，发挥个人在岗位的意义我认为首先不管在护理的哪个岗位上都应当明确自己工作的职责，了解岗位的工作要点，我以前是理疗班，我觉得理疗岗位就是与运用中医特色的理疗来帮助治疗，使患者的治疗效果到达更好的水平，能尽快是病情转好，所以理疗的方法正确很重要，比方，热淹包要正确的放在肾俞穴的位置，这样才能通过脉冲刺激穴位的方法治疗糖尿病肾病，而且药包肯定要热但不能过烫，所以温度要把握好，而如今我从事的是办公班，责任很大，不但要准时的传达交接大夫医嘱使医嘱能快速顺利完成，而且还要监督大夫医嘱的正确，但是作为新人我也有许多不懂的地方，大夫问题医嘱有时不能准时发觉，所以我觉得在我仔细查找大夫医嘱正确性与否的同时大夫也应当仔细看好医嘱再下，互相监督互相促进，这样才能准时有效的为病人治疗，所以在有不懂的地方我要准时询问护士长和各位老护士,这样才能发觉问题解决问题对于出院结账累积问题，我会尽最大努力去完本职工作，只有大夫和护士共同完成出院病历的完善才能准时使病历归档

三、遵守医院和科室规章制度正所谓“无规矩不成方圆”，遵守医院和主任、护土长规定的规章制度特别重要，个人的独特和小团体主义不能运用在自己的工作中，听从领导支配才能使整个团体有好的进展，所以也要更加规范自己的行为规范这一年的护理工作取得了肯定成果，但是也存在着缺乏之处，自身能力的提升和缺点听从领导支配才能使整个团体有好的进展，所以也要更加规范自己的行为规范这一年的护理工作取得了肯定成果，但是也存在着缺乏之处，自身能力的提升和缺点自杳这需要我们纠错改正完善，每个人都有自己的缺乏之处，这需要我们去“自省”，只有从自身纠察才能完善自身和科室的进步与进展儿科护士长个人述职报告9

（一）政治学习在院领导及科室主任、护土长的组织带领下，全体科室成员以积极态度认真学习了院领导在各政治会议上的讲话，先后深入开展了以“作风转变年、作风建设年”、“三好一满意，开展优质服务工程”等为内容的“法纪道德服务”主题教育活动，深入学习十七届六中全会精神，贯彻社会主义核心价值体系是中华优秀传统文化的现代版的政治教育，迎接党的十八大的召开并以学习为基础，结合工作实际，围绕学习实践科学发展活动有重点地汇报交流学习体会认真贯彻党的基本路线方针政策，利用报纸、杂志、书籍积极开展学习政治理论；道德法规，认真学习法律知识；爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心，积极主动的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作

（二）日常医护诊疗工作截止目前，儿科全年完成业务收入.48元，同比上升

12.4猊其中住院686人次，同比增加18天，上升

2.7%,合计4607天，床位使用率70%;听力筛查1993人次，增加107人,上升

5.8%;门诊观察输液4113人次，科室使用一次性耗材.46,同比上升

12.6%0

（三）医疗安全工作科室全体医务人员在科室主任及护士长的带领下，积极响应上级号召开展了安全有感领导，牢固树立“安全第

一、质量至上、以人为本”的理念，在克服工作压力大、工作环境艰苦的条件下，认真贯彻落实各项工作部署和要求，以实现“优质服务”为切入点，深化落实各级领导干部责任，突出风险控制，强化安全监管，质量安全基础工作得到不断加强

1.医疗安全制度医疗安全是科室工作的根本，为确保医疗质量，我科室把提升业务能力，增强法律意识、服务意识放在医疗安全的首位，科主任及护士长利用晨会和周例会,对科室全体人员进行医疗安全教育，组织学习医疗活动的相关法律法规在实际医疗中，对可能引起患者不满的情况，积极做到想在患者发现前面，做在患者提出前面此外，制定急救应急预案，确保急危重病人在我院期间的医疗安全

2.安全生产规程执行情况、设备管理情况进一步健全儿科各项管理制度，各项操作规程均有书面材料可查，严格执行仪器设备的安全技术规程操作，仪器设备完好待用积极完善质量管理体系，科室每个人认真学习各种规章制度，每项工作严格按制度执行工作场所干净整洁，无乱弃废物现象，医疗垃圾按要求处置，病房每日紫外线消毒，通风保证用毕即断电，无私拉电线，违章使用电器情况3月份组织科室安全小组成员对仪器、电源、病房等进行巡检排查，纠正不良问题，以保证医疗操作的安全进行

3.护理服务、医疗质量安全技术管理加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全科护士共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下,努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周1次科室工作质量检查并记录重点危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达98%,褥疮发生率为0加强护理表格书写质量管理，护土长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到

97.5%定期对科室出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高努力作好医院感染管理工作严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管重视消毒灭菌环节的管理和监测，对治疗室、新生儿室等每月采样一次一次性无菌医疗器材等用后毁形、回收有专人管理并登记备案

4.科室全年发生一例医疗纠纷及医疗事故，在日常工作中服务良好，未接到多年的护土长经历，使我深切的体会到对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用为此，我采取了一系列措施在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；在QQ儿科护理群里经常分享一些儿科护理方面的新知识、感悟人生的故事；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索潜移默化之中，我们儿科的护士,人文素质有了很大提高我终于打造出了“我用人文知识改变护士-一护士有效管理自己--护理工作质量提高”的良性链条近几年，不仅儿科的护理文化建设起了成效，而且圆满的完成了各项工作目标在院各项检查工作中，我们取得了较好的成绩

四、注重服务细节，提高患儿满意度实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患儿的所有护理工作全面负责，提供全程、全面、专业、人性化的护理服务使护士明确责任护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责加强基础护理，满足患者的基本生活需求按级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患儿感到舒适、安全对生活不能自理的患儿，指导并协助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患儿“三短、六洁”制定基础护理工作重点，每周

一、四下午协助家长给患儿洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午协助洗头在对患儿的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，患儿患儿及家长根本记不住为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于家长的掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎通过这一年的努力，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的“三满意”，患者满意率基本达到95%以上

五、不断学习总结，提高自身素质任何医疗投诉，未发生任何违规操作与治疗的情况，未发生一起安全事故

（四）教育培训及业务考核工作科室全年分别对护理人员进行了病案首页书写、危机值、抗生素的应用、常见病特殊病例的治疗及护理、儿科急救操作流程、核心制度等业务知识、技能、法律法规的培训并以问卷及现场问答等方式，由科室主任及护士长对全体人员每月进行业务考核，考核成绩与每月考核结合科室全年共完成业务学习16次,理论考试3次，制度考核1次，护理操作4次，护理查房12次，疑难病例讨论3次，合格率100虬并参加院上组织的静脉输液与心肺复苏比赛，其中静脉输液获得第一名此外，针对新生儿心肺复苏、新生儿院感规范管理、听力筛查等重点环节，我们还外派两名人员学习，使科室人员的业务知识水平得到了更新存在的不足

1.过去的一年，在病房条件与工作环境的限制下，儿科虽然在服务质量与院感上顺利走过，新的一年我们将在新病房的建设中面临挑战，完善院感的控制

2.全年听力筛查率

95.2%,未通过116人，复筛80人，转诊21人，宣传工作还有待完善与提高

3.现在的护士多是独生子女，对工作的责任心和付出精神还有待提高，进一步加强医护人员职业道德教育，以形成一支服务质量好，技术硬的互助共进的团队

4.始终如一坚持隐患排查工作，突出医疗方面隐患的排查力度，确保全年无医疗差错或者医疗事故发生儿科护士长述职报告10尊敬的领导、同事们你们好20某某年在院领导和护理部的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、奋力进取，积极响应院及护理部对各项工作要求，认真完成各项工作，努力提高护理技术水平，开展优质护理服务，圆满的完成了组织交待的各项工作任务为了更好地做好明年的护理工作，我按照护土长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正坚持“以病人为中心，以质量为核心”的护理理念

一、严抓核心制度的落实，确保护理安全核心制度是保证护理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的掌握及执行严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对2次，并有日查、周查的记录，保证用药的准确性护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重在检查中及时发现工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力

二、完善各项工作，加强护理质量管理严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程严格按照操作规范,合理排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立服务意识，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务护土长每天深入病房，检查指导护理工作，了解病人对护理工作满意度及不足，对存在的问题及时给予纠正

三、坚持经常不断的业务知识学习，严格进行“三基”培训按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习，强化素质，提高业务能力适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训I,手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训，做好传、帮、带工作虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训

四、以身作则，恪尽职守，不断提升自身业务素质在工作当中，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做不断提升自身的业务素质，6月初带领科室护理骨干到上级医院学习新生儿护理知识和护理管理知识，制定出了新生儿护士的培训计划和培训措施以及各级护士的分层培训计划和措施

五、12月医院任命我为五官科护士长，负责五官科的筹建工作，暂时在护理部工作与护理部主任共同完成了五官科病区的初步规划和病床的申请；协助护理部完成了儿科新生儿室工作制度的制定和新生儿室各种应急预案的制定以及全院职工的年终考核登记、上报等工作成绩的取得，来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心明年在新的工作当中继续保持和发扬同时也应该看到成绩面前还存在一定的差距,归纳起来，有以下几点

1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣教和沟通方面，这是我们今后该加强的地方

2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够

六、下一步工作打算

1、进一步加强业务知识的学习和人员培训，熟练专业技能

2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作

3、五官科对于我是一个全新的科室，自己知识有限，需要进一步学习，不断掌握新知识，新技术；与科室医护人员共同努力为患者提供优质护理，开展护理延伸服务希望在科室医护人员协助下将科室的护理工作做好儿科护士长述职报告11尊敬的领导、亲爱的同志们你们好！我叫某某，现任南京医科大学附属江宁医院儿科护士长，时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20某某年以来各项工作总结如下

一、严格管理，有效协调一年来，在医院领导班子的正确领导下，我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使儿科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为患儿营造了温馨、和谐的病区住院环境

二、狠抓护理业务培训作为一个儿科病房，我们科面对的都是每个家庭的掌上明珠、小宝贝，他们生了病，家里人着急、上火，再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦，家长很难接受,容易产生护患矛盾，儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业，护理工作压力之大，责任之重不言而喻针对这一现象，我果断决定从我做起，全员培训采取业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病知识进行培训，对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢救护理知识技术，也进行了培训一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍

三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用为此，我采取了一系列措施在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；在QQ儿科护理群里经常分享一些儿科护理方面的新知识、感悟人生的故事；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索潜移默化之中，我们儿科的护士,人文素质有了很大提高我终于打造出了“我用人文知识改变护士-一护士有效管理自己--护理工作质量提高”的良性链条近几年，不仅儿科的护理文化建设起了成效，而且圆满的完成了各项工作目标在院各项检查工作中，我们取得了较好的成绩

四、注重服务细节，提高患儿满意度实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患儿的所有护理工作全面负责，提供全程、全面、专业、人性化的护理服务使护士明确责任护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责加强基础护理，满足患者的基本生活需求按级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患儿感到舒适、安全对生活不能自理的患儿，指导并协助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患儿“三短、六洁”制定基础护理工作重点，每周

一、四下午协助家长给患儿洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午协助洗头在对患儿的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，患儿患儿及家长根本记不住为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于家长的掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎通过这一年的努力，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的“三满意”，患者满意率基本达到95%以上

五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质一年来，先后在各种护理杂志上发表学术论文三篇

六、不足之处和努力方向面对我的患儿我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是,面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们儿科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈因此，展望未来，对新的一年的护土长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是

1、力争在护理科研方面有所突破；

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟新生儿科护士长年终述职报告1220某某年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标

一、转变观念，提高管理水平向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法；向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态；向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性

二、加强护理管理，严把护理质量关要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生做到事前有评估有告知，事后有措施有改进真正做到心中有数，工作按标准完成充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量

三、强化基础护理服务自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题弹性排班，充分利用人力资源，发挥护土的主观能动性，方便为患者提供服务通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题加强危重患者的管理工作注重抢救的配合和能力的培训人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法

四、“三基三严”培训及带教工作按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试做到有计划、有实施、有考评、有总结严格要求护士按规范书写,及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量严格要求实习生，按计划带教

五、加强院内感染的管理严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训

六、细微之处现温情心内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑

七、存在不足及努力方向病房管理方面，仍然有很多的不足护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降这两方面是我急需提高和加强的培训的机会较少，护士不能够学习新的知识不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共同进步经典儿科护士长述职报告13回首半年来的工作，虽然有辛劳有付出，但给予我更多的是收获，在院领导重视及护理部主任正确指导下，我在工作中有了长足进步经过全体护理人员的共同努力，本着〃一切以病人为中心，一切为病人〃的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证

1、护理部重申了各级护理人员职责，按照十五项护理核心制度，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶的不良现象

2、坚持了查对制度1要求医嘱每天双人杳对，每周护士长参加总核对12次，并有记录；〜2护理操作时要求四查十对；3坚持填写双份输液卡，确保患儿药液、剂量不出错

3、认真落实儿科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生

二、提高科室工作质量及管理水平

1、坚持了护士长手册的记录护士长手册按时交护理部进行考核，并根据护理部规定及科室实际情况制订出的适合科室的年计划、月计划，对重点工作进行督促实施，并监测实施效果

2、成立质量与安全控制小组，每月对科室工作质量进行考核，并对存在问题进行分析整改，总结经验，不断改进科室工作

3、加强责任制护理，将病情分为两个区，设责任小组长两名组长负责本组患儿的所有治疗护理工作，负责安排督促本组成员的工作

4、责任组所有治疗工作下到病房，减少了护理人员往返护士站和病房的时间，减少了护理人员的工作量，增加了护理人员在病房的时间，保证了护理人员能随时观察患儿病情变化，及时提供患儿所需帮助，同时杜绝了家属自换输液瓶的现象

5、加强病区管理和基础护理因为服务对象的特殊性，小儿活泼好动，生活用品繁多，病房不易保存整洁，床单元易被大小便打湿，家属喜欢乱搭乱挂，针对这一难题，科室规定每天除开晨间护理，下午增加一次整理病房并长期坚持,并且将床单上下均铺中单,发现污迹及时跟换床单,现病房整洁度已大幅度提高,取得了一定成效

6、每月进行一次护士培训，理论学习及护理查房；每月进行一次操作技能考试，每季度参加护理部组织的理论考试一次提高科室护理人员基础理论知识及常见护理操作技术水平

7、每月开展一次工休座谈会，对患儿家属进行相关疾病的健康宣教，征求病员意见和建议，从多方面来改进和提高科室工作开展满意度调查及出院病人回访工作，对患儿进行连续不断的健康追踪

三、加强了院内感染管理

1、严格执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手，每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防了医源性感染

2、坚持新生儿室，传染病房每晚紫外线消毒，其他病房每三天消毒一次

3、科室所有物品按规定按时用有效含氯消毒液消毒，病房床单元按规定进行终末处理，病区每天用含氯消毒液拖地

4、紫外线灯每月监测效果，含氯消毒液每周监测浓度并记录除做好科室管理工作外,还配合护理部做好月护理质量检查、护士长夜查房，按达标创建工作标准进行日常工作，准备达标创建工作相关资料在近半年的护理管理工作中，由于领导的重视，支持和帮助，取得了一定得成绩，但也存在一定的缺点整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范，病区管理尚不尽人意，护理人员才静脉穿刺水平待进一步提高；另外由于科室护理人员大部分都是低年资护士,临床经验欠缺，基础知识不牢，个别护士责任心缺乏，工作中出现了一些差错，引发了纠纷，对科室及医院造成了一定的损失和影响，在以后的工作中，我一定要吸取经验,加强科室工作管理,努力提高科室人员以及自身的业务素质及水平，杜绝差错事故的发生，为科室的发展及医院的达标创建工作尽一份微薄之力经典儿科护士长述职报告1420某某年在院领导和护理部的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、奋力进取，积极响应院及护理部对各项工作要求，认真完成各项工作，努力提高护理技术水平，开展优质护理服务，圆满的完成了组织交待的各项工作任务在过去一年的临床护理管理工作实践中，我更多的是在学习，在学习中，我懂得了不少的管理知识及经验在这里，首先感谢院领导及护理部的关心与支持，感谢姐妹科室对我的帮助及儿科全体人员对我的信任与协助，使我在管理团队中得到成长20某某年我科室共收住患儿例，新生儿例，急危重儿例，新生儿蓝光箱共使用小时，新生儿暖箱使用小时，CPAP无创呼吸机使用小时、落实了新生儿双腕带识别制度，掌握了新生儿楼动脉采血技术，及时得到动脉血气分析，为医疗诊断提供临床数据，并新开展了无痛穿刺，得到了患儿家属的肯定和一致好评，目前我们已将无痛穿刺引入新生儿重症监护室，最大程度的减少患儿痛苦，通过实践摸索使用护臀霜涂抹尿布，预防了新生儿重度红臀的发生，大大减少了护患矛盾儿科是一个工作繁琐而又压力较大的科室，每天对着小孩或婴儿或新生儿，护理工作就像一门精细的艺术因为现代社会家庭独生子女较多，孩子都是家庭的重心，对儿科护士的要求都很高，不能一针见血或觉得服务不到位遭白眼、挨骂是常见的

一、我针对工作中出现的问题采取了各种措施

1.给护士减压我们目前采取的措施是a、在病人较少的时候科室组织短途旅游等集体活动b、积极参与医院文娱活动及运动会c、科室建立了微信群，互相沟通、倾诉

2.做好护患沟通a、我们主动、真诚地对待病人，为病人提供力所能及的服务b、多下病房与家属交流，多与孩子玩乐，科室采购了一批婴幼儿玩具，在春节时免费发放给患儿，并给患儿发放压岁钱，拉近护患距离

3.提高专科技术a、让资历老的护士做好传、帮、带b、让科室人员多参加科室及院内外学习及技能培训，有计划的派选护士去进修

4.搞好科室团结a、公平、公正地对待护士，爱护护土，倾听她们的心声，体谅她们的难处,尽可能帮她们解决难题b、让护士参与到科室各项工作实践与决策，认真听取她们意见，让她们有工作的热情与动力

二、其他护理工作的开展

1.加强护理质量安全管理a.不断强化安全意识教育，每月组织护士学习，使护理人员充分认识到护理俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质一年来，先后在各种护理杂志上发表学术论文三篇

六、不足之处和努力方向面对我的患儿我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是,面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们儿科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是

1、力争在护理科研方面有所突破；

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟儿科护士长个人述职报告220某某年即将结束，我科室在院领导的带领下，在科室全体医护人员的通力合作下，认真贯彻落实科学发展观，时刻将爱国，创业，求实，奉献的精神放在工作第一位，本着全心全意为病人服务的工作热情和态度，切实加强院科两级的领导，顺利完成了年初制定的各项工作计划，为20某某年工作任务的完成画上了圆满的句号现将各项工作完成情况总结如下

（一）政治学习儿科护士长述职报告29篇

（二）日常医护诊疗工作截止目前，儿科全年完成业务收入.48元，同比上升

12.4%;其中住院686人次，同比增加18天，上升

2.7%,合计4607天，床位使用率70%;听力筛查1993人次，增加107人，上升

5.8%;门诊观察输液4113人次，科室使用一次性耗材.46,同比上升

12.6%o

（三）医疗安全工作科室全体医务人员在科室主任及护士长的带领下，积极响应上级号召开展了安全有感领导，牢固树立“安全第

一、质量至上、以人为本”的理念，在克服工作压力大、工作环境艰苦的条件下，认真贯彻落实各项工作部署和要求，以实现差错因素的新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣b.加强重点繁忙工作时段的管理，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，提供合适护理人力，保证护理工作的效果和人力的合理安排C.加强对住院患儿管理，对新生儿、危重患儿现存的和潜在的风险做出评估,达成共识，引起各班的重视严格按照护理部5s管理法的要求，完成了科内布局整改

5.全面开展优质护理服务a.利用晨会交班组织学习，让每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量b.要求责任护士多下病房与患儿及家属沟通，包括健康教育、了解患儿的病情变化、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件

6.加强院感管理工作a.实行有效的病房管理制度，病房消毒措施保证科室日常护理工作正常运转b.要求护理人员严格执行消毒隔离及无菌操作，及时发现薄弱环节，采取措施，有效地预防和控制院感的发生

7.完善各项规章制度及工作流程按上级要求重新制定了儿科新生儿室护理质控评分标准，建立儿科专科危急值及高危药物使用流程等减少不安全因素科室制定了奖罚分明的管理制度，对差错、违规违纪现象进行了惩罚，对工作作风规范、在院各项活动表现突出的同志给予奖励，大大提高了护理人员的工作积极性

8.护理质量持续改进a.按照护理质量的标准，规范工作流程，建立操作规则监控并记录各种质量指标，以及执行情况,b.每日进行护理质量检查，护士长进行效果追踪并每月总结护理质量持续改进，结果上报护理部C.充分发挥护理质量控制小组的作用，每月进行科室全面护理质量检查，对质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况避免类似事件再次发生在儿科一年多的护理管理工作实践中，我认真履行我的职责，努力完成上级下达的各项工作任务，在工作上也取得了一点小小的进步但是，我知道，距离一名优秀的儿科护士长我还存在很多不足科室存在的问题

1、部分年轻护士工作积极性及责任心不足

2、带教工作有待加强

3、急诊急救技能有待加强

4、进一步提高专科技术水平，完善无痛穿刺技术

5、加强护理质量检查，建立儿科护理质量月标表20某某年12月26日我院儿童保健科已正式成立在20某某年我们将深入到乡村镇各级医疗机构及学校，宣传普及儿童及婴幼儿保健知识，使孩子父母了解儿童体检的重要性，促进儿童保健的开展，并与我院体检科室协作，为我院收入打造新的增长点，完善及促进我院综合医疗全面性的发展未来，路还很长，我的差距摆在那里，一切都需要我一步一个脚印地向前走不问成绩如何，我只需尽力而为我相信，在院领导及护理部的关心支持下，在科主任的带领下，儿2科及儿保科全体医护共同努力，我们的明天会更好！儿科护士长述职报告15尊敬的各位领导、同仁们你们好！我叫，现任南京医科大学附属江宁医医院儿科护士长，时光飞逝,转眼又到了一年的年底，20某某年，在医院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以医院为家，奋力进取，顽强拼搏，儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20某某年以来各项工作总结如下

一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工“优质服务”为切入点，深化落实各级领导干部责任，突出风险控制，强化安全监管，质量安全基础工作得到不断加强

1.医疗安全制度医疗安全是科室工作的根本，为确保医疗质量，我科室把提升业务能力，增强法律意识、服务意识放在医疗安全的首位，科主任及护士长利用晨会和周例会,对科室全体人员进行医疗安全教育，组织学习医疗活动的相关法律法规在实际医疗中，对可能引起患者不满的情况，积极做到想在患者发现前面，做在患者提出前面此外，制定急救应急预案，确保急危重病人在我院期间的医疗安全

2.安全生产规程执行情况、设备管理情况进一步健全儿科各项管理制度，各项操作规程均有书面材料可查，严格执行仪器设备的安全技术规程操作，仪器设备完好待用积极完善质量管理体系，科室每个人认真学习各种规章制度，每项工作严格按制度执行工作场所干净整洁，无乱弃废物现象，医疗垃圾按要求处置，病房每日紫外线消毒，通风保证用毕即断电，无私拉电线，违章使用电器情况3月份组织科室安全小组成员对仪器、电源、病房等进行巡检排查，纠正不良问题，以保证医疗操作的安全进行

3.护理服务、医疗质量安全技术管理加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全科护士共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下,努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周1次科室工作质量检查并记录重点危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达98%,褥疮发生率为Oo加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到

97.5虬定期对科室出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高努力作好医院感染管理工作严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管重视消毒灭菌环节的管理和监测，对治疗室、新生儿室等每月采样一次一次性无菌医疗器材等用后毁形、回收有专人管理并登记备案

4.科室全年发生一例医疗纠纷及医疗事故，在日常工作中服务良好，未接到任何医疗投诉，未发生任何违规操作与治疗的情况，未发生一起安全事故

（四）教育培训及业务考核工作科室全年分别对护理人员进行了病案首页书写、危机值、抗生素的应用、常见病特殊病例的治疗及护理、儿科急救操作流程、核心制度等业务知识、技能、法律法规的培训并以问卷及现场问答等方式，由科室主任及护士长对全体人员每月进行业务考核，考核成绩与每月考核结合科室全年共完成业务学习16次,理论考试3次，制度考核1次，护理操作4次，护理查房12次，疑难病例讨论3次，合格率100虬并参加院上组织的静脉输液与心肺复苏比赛，其中静脉输液获得第一名此外，针对新生儿心肺复苏、新生儿院感规范管理、听力筛查等重点环节，我们还外派两名人员学习，使科室人员的业务知识水平得到了更新

二、存在的不足L过去的一年，在病房条件与工作环境的限制下，儿科虽然在服务质量与院感上顺利走过，新的一年我们将在新病房的建设中面临挑战，完善院感的控制

5.全年听力筛查率

95.2%,未通过116人，复筛80人，转诊21人，宣传工作还有待完善与提高

6.现在的护士多是独生子女，对工作的责任心和付出精神还有待提高，进一步加强医护人员职业道德教育，以形成一支服务质量好，技术硬的互助共进的团队

7.始终如一坚持隐患排查工作，突出医疗方面隐患的排查力度，确保全年无医疗差错或者医疗事故发生儿科护士长的述职报告3尊敬的领导您好！我叫，现任某某医科大学附属某某医院儿科护士长，时光飞逝，转眼又到了一年的年底，20某某年，在医院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以医院为家，奋力进取，顽强拼搏，儿科圆满完成了今年年度目标任务近x万元回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20某某年以来各项工作述职汇报如下

一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，认真落实医医院和科室的各项工作制度,严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班,培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，针对儿科患儿特点，身先士卒，大胆管理，研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法，保证了科室工作稳步进行积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力，使儿科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住医院环境

二、狠抓护理业务培训作为一个儿科病房，我们儿科面对的都是每个家庭的掌上明珠、小宝贝，他们生了病，家里人着急、上火，再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦，家长很难接受，容易产生护患矛盾，儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医医院工作中困难较大的专业，护理工作压力之大，责任之重不言而喻针对这一现象，我果断决定从我做起，全员培训采取业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病知识进行培训，对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢救护理知识技术，也进行了培训一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍

三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用为此，我采取了一系列措施在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；在儿科护理群里经常分享一些儿科护理方面的新知识、感悟人生的故事；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索潜移默化之中，我们儿科的护士，人文素质有了很大提高我终于打造出了“我用人文知识改变护士护士有效管理自己护理工作质量提高”的良性链条近几年，不仅儿科的护理文化建设起了成效，而且圆满的完成了各项工作目标在医院各项检查工作中，我们取得了较好的成绩

四、注重服务细节，提高病人满意度实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患儿的所有护理工作全面负责，提供全程、全面、专业、人性化的护理服务使护士明确责任护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责加强基础护理，满足患者的基本生活需求按级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患儿感到舒适、安全对生活不能自理的患儿，指导并协助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患儿“三短、六洁”制定基础护理工作重点，每周

一、四下午协助家长给患儿洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午协助洗头在对患儿的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，患儿患儿及家长根本记不住为此，我把入医院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护土在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于家长的掌握，也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎通过这一年的努力，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的“三满意”，患者满意率基本达到95%以上

五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质一年来，先后在各种护理杂志上发表学术论文多篇

六、不足之处面对我的患儿我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是,面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们儿科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈

七、努力方向展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是

1、力争在护理科研方面有所突破；

2、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟练专业技能

2、宽严结合，和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作，进一步加大科室管理力度，让自己的管理方式更加成熟总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿提供优质的护理服务，做出了显著的成绩在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者服务，为某某医院的“三级医医院”建设做出自己新的贡献儿科护士长年终述职报告4尊敬的领导、同事们你们好，20某某年儿科在院党委和护理部的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的关心、帮助和共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，积极响应全院及护理部对各项工作的要求号召，能够认真努力的完成各项工作，努力提高自身的护理技术水平，全力开展了优质护理服务，能够圆满的完成组织交待的各项工作任务并且完成的非常好，使我院成功晋升为三级乙等的综合医院这意味着我院在医院管理、技术水平、服务态度和综合实力有着一个质的飞跃为了能够更完善我院儿科的护理工作，我按照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正

一、严抓核心制度的落实，确保护理安全核心制度是保证护理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的‘掌握及执行严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期，账物相符坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对1—2次，并有日查、周查的记录，保证用药的准确性护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重在检查中及时发现工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力

二、完善各项工作，加强护理质量管理按三级医院要求认真完成各阶段工作，严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程严格按照操作规范，合理排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立服务意识，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务护士长每天深入病房，检杳指导护理工作，了解病人对护理工作满意度及不足，对存在的问题及时给予纠正

三、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前。