办公室工作总结（集锦15篇）

办公室工作总结（集锦15篇）办公室工作总结1带着朴实与好奇的心情来到了某某物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出的努力去学习和挑战进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责岁末，每个人都应该梳理过去筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结

一、物业服务工作物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀有学习培训，上级部门检查等催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20—年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成

二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理档案管理文件批转等面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理各项事务，力求周全准确适度避免疏漏和差错

三、存在的不足本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足，主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强

四、努力的方向第一，加强学习，拓宽知识面努力学习房产业知识和相关物业法律法规的志理解和贯彻科学发展观的能力，有效地利用新会地区的卫生人才资源，支援农村医疗卫生建设锻炼和培养干部，使其在完成任务的过程中，所施展、所调动和所形成的各种能力，利用这样有利的组织环境，在思想上做到了有意培养，通过认真对待、积极参与各项工作，通过主动思考、虚心学习和勤于实践，挂职干部在提高综合能力、增强基本素质方面都取得了很大的收获把组织培养的优势化为个人前进的动力，把个人成长同组织的需要紧密结合起来，在今后的工作中更加努力

3.初步建立了挂职对口医院良好的业务合作，相互促进的关系实行双挂一培训活动以来，区人民医院和双水医院以及三江医院进行深层次的对口支援，并成为协作医院协作内容包括双向转诊、临床业务、中层干部培训、各种医院核心制度的建立等各方面其中妇产科的对口合作进展迅速，如合作进行双水镇妇女疾病普查、合作在双水医院建立专家门诊、指导及培训双水医院妇产科医务人员等，在农村医院能够得到大医院专家诊治，受到农村群众的欢迎，取得较好的社会效益和经济效益年111月，双水医院门诊总人次为人次，同比增加16599人次，增幅为

6.95%;住院出〜院病人数为2024人，同比增加338人次，增幅为

19.69%o1H月业务收入

1453.7〜万元，同比增长

266.6万元,增幅为

22.46%业务量带动业务收入增长，双水医院绩效工作分配方案的改良，调动了基层技术人员的积极性，促进双水卫生院的经营管理进入良性循环办公室工作总结5学校办公室承担着综合协调、保障运转、监督落实和参谋咨询的基本任务一年来，在学校党委和行政的正确领导下，学校办公室以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标，围绕学校中心和重点工作，加强作风建设，加强组织协调，加强内部职能、规范公文处理办公室总体工作状态良好，工作水平有了提高，为保障学校工作正常运转发挥了应有的作用现将本年度的主要工作总结如下

一、做好接待，强化服务意识作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署,尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了最大效益办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的最大化，从而最大限度地实现我们为教学科研服务的工作宗旨办公室人员通过在实践中学习，在学习中提高，努力提高着适应新形势和完成新任务的能力同时，也通过自学和参加各种形式的会议，加强对学校整体发展思路的理解加深对学校领导工作思路的理解；通过学习，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学校保持高度一致办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此我们在工作中强化了服务意识，要求本科室的人员做到礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为兵师、学校领导及教职工做事，跟外界往来过程中做好桥梁作用

二、加强组织协调能力，顾全大局，保障学校各项工作顺利开展服务于大局是做好办公室工作的基本条件我们要求每位办公室人员必须树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一我们通过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动必须做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意各职能部门和相关科室之间的积极合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行

三、强化责任意识，工作落实到人办公室工作能否创造出一流的业绩，关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心，责任感因此，我们积极引导办公室人员树立责任意识，发扬高度负责的精神，对自己工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作为此，办公室人员进行了工作分工，责任到人，互相提醒，定期检查，使得各项工作有条不紊地开展

四、强化奉献意识，切实做好各项工作甘于奉献,诚实敬业是办公室工作人员的必备素质办公室工作的无规律性,经常加班加点，尤其是在学期末，休息时间很少，没有无私奉献，是难以胜任办公室工作的因此，我们通过宣传教育、典型示范，使办公室每位同志都能做到爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献，促进本学年各项工作更加顺利地开展现将具体业务工作总结如下

1、当好校长的行政助手根据学校的实际情况，按照行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展本年度办公室认真做好了科长值周安排；教职工用餐表、电话表、值周本的更新工作；各级各类文件、通知的收转工作；按文件、通知要求，办理相关事项328件，协调处理好了办公室职责范围内的事

2、精心组织安排会场我校大小会议及对内、对外培训都由办公室参与，今年共组织协调会议52次，参加兵师会议26次，办公室人员参加培训4次，牵头承担全校性大型活动（含培训）十余场，如三月份的法制教育进校园活动、四月份的校企见面会活动、中层干部考察安排活动、五月份的团场青年培训开班仪式、六月份的红歌比赛及党员红色旅游活动、七月份学校承办的20某某年度市职业技能竞赛活动、八月份学校和水管处站点的人大选举活动、九月份教师节庆祝联欢活动、十月自治区文明单位三年复查活动等每次会议或活动，办公室在会标设计会场布置、招待、摄影、摄像、新闻报道等方面，都做到科学安排、细致落实，保证了会议或活动的顺利召开

3、做好来人接待工作本年度办公室共招待外来宾客22次，120余人每次招待，办公室人员都会做好水果购买、会场布置、校园参观的准备协调工作及摄像、摄影、宣传报道工作

4、做好学校人事劳资工作及教职工的考勤登记管理工作学校办公室负责教职工的考勤，要求教职工请假必须有请假条，经科室负责人签名后交办公室存档学校办公室每月向学校领导汇报一次教职工的考勤情况办公室人员按上级和学校相关文件规定，及时开展人事劳资工作在日常工作中，不断学习熟悉与工作相关的制度、文件、规定，适时向学校领导提出合理建议或解释；向服务对象提供耐心解释说明严格遵守人事劳资业务的工作制度，维护学校利益同时,办理学校编制增减、教职工工作关系管理、人事报表统计工作、职称定级、晋升系列工作；完成工资福利的审核报批系列工作

5、做好文件收发处理工作本年度办公室认真完成了各级各类文件、通知的收转工作，共收发上级来文455份；及时有序地处理了上级各种文件和网上文件，并对各类文件进行分类整理同时，完成处理了学校各种请示与报告的拟写、分类呈送工作，落实了校内文件签阅制，做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理

6、加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务能力本年度办公室人员协助校党委及领导针对重要工作部署以校党委或学校名义起草或参与起草报告、通知、总结、计划共73份

7、加强校务公开工作和学校信息、宣传工作充分利用学校宣传栏等，对我校各方面的发展情况进行及时的宣传和推介在信息、宣传工作方面，共编发新闻报道、信息专报、专稿20条；编辑《学校创先争优活动简报》38期；编辑年度学校大事记

8、做好人事档案和文书档案的规范和管理工作本年度四月制作完成保密工作档案，五月完成文书档案的制作归档工作，十二月完成1990年以前文书档案移交市档案局的工作

9、做好学校机要、保密工作办公室承担着学校保密委的日常工作本年度机要员制作完成本年度保密台账，完善相关保密制度，收文、传阅、催办机要、保密件共60份、内部刊物共24本，并按规定及时销毁上交保密局、机要局各类过期文件、资料103份

10、认真完成学校工会、老干部工作本年度办公室工作人员协助校领导走访慰问了生病职工丁新年，为他送去了校党委及教职工的关心协助领导较好地完成了在教职工中开展各项工会活动的组织、协调、服务工作，如教职工旅游、联欢会、合唱比赛、运动会、篮球比赛、广播操比赛等另外，办公室工作人员还协助校领导完成对离退休老干部的节日慰问、生病慰问工作；及时通知老干部参加市组织的老干部活动、办理社保卡，进行通知老干部报刊订阅并上报订阅情况等相关工作

11、其它工作除上述业务工作外，办公室工作人员还承担着许多琐碎的日常工作，具体有负责接听电话并作好电话记办公室工作总结6时光荏苒，转眼间一个学年又匆匆而过回望学生会办公室的工作历程，值得回味的东西有很多很多无论是饱满的工作热情、积极的工作姿态，还是认真的工作态度、团结的工作作风，这些都是一笔宝贵的财富在全系领导、老师的殷勤关怀和支持下，办公室既继承了以往几届优良的传统和工作经验，又有所改进、寻求创新，真正努力做到了为本学年的学生工作画上了圆满的句号我们庆幸，有果断、睿智的学生干部领导；有勤劳、奋进的友好同事；有进取、向上的新鲜力量无论是汗水，还是欢笑，年轻的我们就这样在绚丽的时光里为自己、为集体留下了辉煌难忘的一页回忆，是美好的……

一、迎新系列活动

1、新生报到每一年，一批怀抱梦想的年轻人都会走入南京理工大学泰州科技学院一一知识的殿堂，用四年的时间见证梦的起飞“师哥师姐迎弟妹”作为一项传统，既体现了和谐的校园氛围，又不失一份温暖的关切与帮助为努力完成此次新生报到接待任务，我们将努力付出于报到地点布置、系里备品管理、协调新生引领、相关问题解答等工作上，真正做到的细致、负责、认真每天天还没有亮，我们的身影就已出现在接待场地；而天色已暗，我们才最后一个离开毫无抱怨，有的是一份满足、是一份欣慰看到崭新的.10届新同学步入了大学生活的正轨，我们才放心

2、新生接力赛、新生运动会、大合唱比赛为了给新报到同学的大学生活一个精彩的开始，学院及系里组织了一系列活动新生接力赛，是我系的特色项目，展示了新生的活力与激情，办公室协助体育部负责系旗管理、交接区指导、成绩汇总等工作一同感受了新鲜力量的魅力新生运动会,调动了所有新生的积极性,为崭新的大学生活写下充实的一笔办公室再次协助体育部，确保了此次运动会的顺利进行大合唱比赛，我院的传统活动项目合唱，凝聚力量，展现团结，抒发豪情,激扬青春此期间，办公室积极配合文艺部，无论从排练、彩排，还是正式比赛,办公室始终随行办公室曾全员出动，为参与排练的新生及学生会干部送去矿泉水办公室主任的激情讲话充满了关切，寄予了期望

二、办公室纳新每一年，都会有新的面孔加入办公室这个大家庭我们吸纳新鲜力量、壮大集体队伍令人振奋的是，有约110名新生参与了此次纳新通过自我介绍、现场问答、工作考察，我们确定了最终办公室的干事名单真正的新一代，他们自信、他们进取、他们乐观昂扬相信通过本次“充电”，办公室会愈加凝聚团结

三、特色活动为丰富我系大学生的课余生活，展示我系大学生思辨风采，办公室倾情奉献了精彩的活动精细的编排、风趣的表演、火爆的现场，我们深知我们成功了!从筹备计划到决定实施，从选手选拔到积极排练，从节目筛选到反复修正，从道具创作到会场布置，办公室全员参加、献计献策，展示了办公室人独特的风米

四、办公室例会为了促进办公室各项工作顺利圆满的进行，我们始终坚持短期总结、吸取教训、分块任务、保质工作，不定期的进行例会讨论期间也请到了我系学生会副主席参加，为办公室工作进行指导、提出宝贵意见一次次开会，一次次更新，办公室人永远以新的姿态投入到学生作中

五、冬季清雪为清洁校园、给全院教职工及在校同学提供安全的冬季行走条件，每年各系都会“以雪为令”，在规定分担区内进行清雪任务我系也始终坚持，并力求更好的完成此项任务办公室负责系内备品的管理，所里理所应当的负责人工具下发任务和通知工作同时与生活部保持着紧密的合作入冬以来，清雪工作已进行了几次办公知识第二，本着实事求是的原则注重公司各部门间的协调与沟通有效形成团结一致群策群力的氛围第三，向领导提供有效数据“故不积陛步，无以至千里不积小流，无以成江海”20—,收获了成功，经历了困难，感受了启迪20—我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年最后预祝某某物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！办公室工作总结2办公室承担着学校宣传、信息传达、会议安排、日常接待、资料归整、档案管理等工作任务，零零碎碎，事务繁杂，既要对上级领导和校领导负责，又要和校内各部门密切合作，还要与广大教师保持紧密联系和沟通本年度，学校办公室在校长的领导下，在校各部门大力支持配合下，发挥了应有的参谋、组织、协调和服务职能，比较圆满地完成了校领导交给的各项任务

一、加强政治理论与形势政策学习，提高办公室人员的政治思想水平学校办公室既是学校党委办公室，又是学校行政办公室我们意识到，只有不断加强政治理论学习，提高思想认识，才能把握党政府的大局，才能执行好学校各项重大方针政策，与学校保持高度一致，这是学校办公室执政能力的重要保障和出发点在学习报告会上，联系学校实际和办公室实际，要求全体办公室同志大力倡导奉献和团队精神，使全体成员充分认识到学校办公室工作的意义和责任，强化全体成员为学校发展服务、为教学科研服务、为校领导服务以及为广大师生员工服务的意识，始终在政治上、思想上、行动上与学校保持一致，提高全体成员判断形势的能力、维护学校稳定的能力以及自我解决问题的能力

二、加强组织协调能力，保障学校重要工作和重大活动的顺利开展从办公室职能分析认为，重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重对于会议活动组织和协调，明确提出了重大会议活动必须做到“组织超前、信息准确、综合运作、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意了与宣传、保卫、后勤等职能部门和相关院系之间的积极合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行在今后的工作中要在学校领导的正确领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，建立健全公文处理、督办等规章制度，进一步规范工作程序;继续加强宣传工作，强化咨询和参谋职能;保障工作的正常开展;加强政治理论与业务理论学习和研究，加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为教师培训服务的能力，为学校跨越式发展做出更大的贡献

三、调整学校办公室内部职能，建立管理制度，做好学校党政系统日常工作正常运转学校办公室的日常常规性工作包括文书、秘书、事务、信访、档案、财务等大体21项工作任务这些工作都是各级领导和广大师生密切相关的办事环节，工作十分单调但又必不可少，做好常规工作，提高服务水平是学校办公室的基本职能因此，根据各个工作环节的不同特点和要求，从办公室现有人员的实际出发，调入新人3名，同时，将原来的4个科室调整为5个，对每个人都有基本工作职责，但同时强调分工不分家在内部管理制度方面，进一步制定了办公室人员工作岗位职责、办公室礼品管理、财务管理、印章管理、信访制度、接待制度等规章制度确定了主任联系校领导服务制度和办公室工作的“一站式服务”工作机制、工作岗位内部流转制度等，保障了学校日常性服务工作的正常运转为了方面基层和群众，将办公室10多项日常工作程序全部在校园网公布，便于下载和参阅，提高办事效率学校办公室的另一项职能是负责党委印章、学校印章、校长印章和介绍信的日常管理及全校党政各单位印章刻制的审核在从事该项工作过程中，工作人员以对学校高度负责的态度，认真审核，严格登记学校办公室共盖章21万余枚,刻章62枚（党政印章），开具介绍信、合校证明530份，办理法人证书、组织机构代码复印件388份;办理出国政审及上报材料印章1027个,没有发生任何事故

四、加强重要报告文字加工工作，提高办公室的文字处理和服务能力学校办公室的一项很重要的职能是负责组织起草全校性的工作计划、总结、报告、决定、规定等文件，协助校领导针对重要工作部署开展调研工作以及组织拟定以学校名义发布的通知、布告等文字水平直接关系到能否完整体现校领导的决策意图以及如何使校书各单位以更有效的方式落实所定决策，这就要求学校办公室的工作人员，不仅要准确领会校领导的决策意图，而且要准确把握文件精神实质，了解学校总体情况因此，在平时的工作中，学校办公室加强对高等教育理论的研究与学习，加强工作调研，力求把握高等教育与学科发展规律，力求深入了解学校发展实际，做好校领导的参谋和助手

五、规范公文处理程序，提高办文质量和效率公文高效运转是保证学校各项工作正常运行的前提条件通过学习《办公室文秘工作》、《公文写作》等文秘工作书籍，加强业务理论学习，了解办公室工作的运行规律，掌握公文处理规范和公文写作要求，掌握适应学校事业发展需求的现代文秘知识通过将公文收文、发文、归档程序、写作格式、写作要求、公文审批表等放在学校办公室网页下载专区，进一步减少了工作程序;通过全面使用电子收文管理系统，比以前节省了大量的时间，方便了文件查询、统计与归档，极大地提高了工作效率同时，在接受各部门呈送的文件时，严格把关，要求必须有部门盖章或领导签字;对文件多头分送的不规范行为也进行了限制，每次向送文人员进行耐心细致的解释和说明目前公文处理的不规范行为明显减少，公文处理的质量和效率进一步提高始终以高度的政治责任感、组织纪律性和负责精神，做好秘密文件、资料的管理工作

六、加强信息调研和队伍建设，提高学校信息工作水平如何通过信息报送的形式，让上级部门领导以及兄弟院校了解我校各项工作的思路、措施以及成效等，一直是校领导高度关注的问题学校办公室紧紧把握住学校信息工作为校内基层工作、为校领导、为上级机关咨询、服务的三大职能,进一步改进信息工作方式方法，整合校内信息力量和资源，打造信息共享平台制定了《-大学学校信息工作规定（试行）》，建立健全信息工作管理体制与运行机制，规范信息通报和报送形式;组织召开了学校历史上第一次信息工作会，使我校信息工作有了一个良好发展的态势经过近一年的努力，学校信息工作水平显著提高

七、参与信访以及安全工作，维护学校安全稳定高度重视学校办公室在维护学校安全稳定中的作用热情耐心地接待群众来访，做好群众来电、来信记录，并积极联系主管部门解决问题，安排相关校领导予以接待，将校领导和相关部门的处理意见及时反馈给来访人、来信人20某某2年，学校办公室共接待来访60余次，人数达到300多人，处理信访30余件

八、加强办公室督办工作和校务公开工作围绕学校中心工作、教职工关心的热点问题，以及上级和学校党政有关重要会议、文件、决策、工作部署及校领导批办、交办事项的贯彻落实情况加强督促检查负责上级单位、地方政府、校领导布置的催办、督办40次收集和汇总了各单位校务年公开工作计划，继续对校务公开工作进行充实和完善通过校园网，对党委常委会暨校长办公会进行了报道;通过宣传橱窗，登载了一届二次教代会校长工作报告和学校财务工作报告等内容;各单位通过校园网主页、会议等多种形式推进校务公开工作，让全校师生员工知校情、参校事、议校政

九、加强办公室党建工作，增强党组织的凝聚力、团结力和战斗力协助学校党委完成迎接北京市第四次普通高校党建和思想政治工作先进校评选的文件、会务等准备工作同时，负责学校办公室党建和思想政治工作自查验收工作，学校办公室在自查整改及材料整理工作中，累计召开9次专门会议，整理近三年来学校各级、各类文件等337份原始资料，印制文件资料汇编34本通过多种形式，组织开展党员学习教育活动召开全体工作会暨办公室党支部组织生活会，认真学习“科学的发展观、人才观和正确的政绩观”，并结合工作实际深入讨论如何以新的“三观”为指导，进一步规范和提升学校办公室工作实地参观狼牙山革命教育基地，重温入党誓词，缅怀革命先烈，增强党组织在校办工作中的凝聚力、团结力和战斗力在新的一年里，要在学校党政领导的领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，建立健全公文处理、督办等规章制度，进一步规范工作程序;加强调研工作和信息工作，强化咨询和参谋职能;加强重大工作的组织协调,保障工作的正常开展;加强政治理论与业务理论学习和研究，能对高等农业教育发展提出建设性意见;加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为教学科研和为广大师生服务的能力，抓好学校百年校庆，为学校跨越式发展做出更大的贡献办公室工作总结3已经过去，我作为本校的x部主管，一年来兢兢业业，克己奉公，下面我对年的工作总结如下

一、立场鲜明讲政治我的工作体会是,我从事的是政策性比较强的工作，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人又不可以这样，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以x部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神

二、摆正位置顾大局学校x所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干

三、文明团结修养好，以身作则树榜样

1.教师是人类灵魂的工程师，要塑人类的灵魂，首先要有一台能塑人类灵魂的好机器，怎样才算是一台好机器呢我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的恶劣，无论别人想怎样的.损坏你，你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳，同时感化他，我想我已经做到了这一点我是一名教师，应该是学生的榜样，我又是一位中层干部还应该是普通教师的榜样为此我处处严格要求自己，做到上课绝不迟到早退，不备课不进教室，不带胸卡不站在学生面前穿着打扮朴实大方，既不华众取宠，也不怪模怪样让学生服我而不威我，敬我而不远我让同事和我相处，既随和又放心;

2.关心同事的生活，积极帮助有困难的同事，敞开胸怀，容纳同事的误解、容忍同事的不讲道理的言行，减少与同事产生的误解

四、勇于科研求创新探索创新是社会向高层次发展的必由之路我顺应时代付于给我们的历史重任,组织x部门进行电脑操作培训I,勇于在x部门工作方面多使用现代化的武器,不断寻找能人事工作的科学性和规范性，力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西总之，回顾年的工作，我无愧于学校领导所委托的重任;展望20某某，我将会做得更好！3公室工作总结420某某年2月5日，区卫生系统举办践行科学发展观双挂一培训活动动员大会，卫生局党组负责人、副局长杨起鹏同志对派驻干部下乡的目的和意义做了具体论述我院积极配合卫生局的工作部署，安排急诊科首席医师梁俊雄副主任医师到双水卫生院挂职（院长助理）锻炼，分管急诊、医政、质控、药政、护理、医技等工作12月19日完成工作，挂职期间，梁俊雄副主任医师协助双水医院周文锋院长，并会同其他同事工作，多调查研究，倾听群众意见，协助领导扎实开展工作在区卫生局、区人民医院和双水镇委政府各方领导的重视及支持下，取得可喜的成绩，并获得一定的管理经验，现总结如下

一、领导重视和持续的支持是取得双挂一培训成绩的保障新会区卫生局把双挂一培训工作作为落实科学发展观，合理配置医疗卫生资源，支援农村医疗卫生工作的重要举措;作为发挥区属医院龙头作用，带动乡镇医院共同进步，双方取得双赢为目的;作为锻炼和培养干部重要方法，持续抓紧抓好杨起鹏同志给挂职单位和人员定任务，压担子，希望挂职干部给基层注入活力，融入基层医院具体管理工作当中杨局多次到基层医院帮助和指导工作，关心关注基层卫生管理干部区人民医院高度重视双挂一培训工作，李锦荣院长、苏兴桂副院长和陈小龙副书记多次看望和指导挂职干部梁俊雄同志，以亦师亦友的态度真诚指点，并为提供了很多锻炼机会为解决挂职干部后顾之忧，区人民医院给予挂职干部原全部待遇外，每月补助1000元补贴，不在基层医院要待遇开支医院关心家属岗位安排，使之照顾好老人和小孩我院根据对口扶持医院的需要，在人员进修学习、专科培训讲课、专家会诊指导以及设备设施的对口支援，体现帮扶效应我院对挂职干部梁俊雄同志提供医疗行政管理方面的资料和参考意见，帮助他提高独立思考、协调合作、运用政策、调研总结以及表达写作等能力领导的期待和鼓励使挂职干部梁俊雄同志既感到压力，又充满了动力更内在的.，能够发挥优势，善于贯穿情况，把握要点，管理思维实践能力得到明显提高完成挂职任务后，经过考察我院已决定让梁俊雄同志担任一门诊副主任职务

二、梁俊雄同志挂职期间参与和完成的主要工作

1.重点抓好窗口科室急诊科，提高急救水平健全双水医院急诊科工作制度,加强急诊各环节管理制定了《院前急救工作程序》、《急诊科出诊工作指南》，制定绿色通道印章管理制度和后期收费管理制度等，规范院前急救行为通过加强急救电话管理，明确救护车的合理使用规定，绿色通道急救流程优化落实向急诊科医护人员提出了急诊科防范医疗纠纷注意点等建议，增强法律意识和医疗安全意识加强基层医院急诊硬件建设，建议并引进了喉罩、微量血糖仪、心电监护仪、气管插管训练仪，同时对医护人员进行相关培训，明显提高了抢救、诊疗水平通过上述措施，使双水医院急诊科的院前抢救水平大为提高，创出急救品牌，提升医院形象，效益显著

2.加强质量管理，规范医疗行为，提高医院规范化管理和应急处置能力针对双水卫生院医护人员流动性相对较大、新进医务人员资历尚浅等情况，参照区人民医院的管理经验，结合双水医院临床医疗工作实际，制定一系列管理制度《双水卫生院住院医疗流程管理规定》的实施，提高住院病人管理的医疗质量，防范医疗纠纷的发生完善三级值班制度，实行总住院医师及二值管理制度，总住院医师采取多科医师联合轮值方式，二值采取专科负责制形式，取得了较好的效果当遇到危重病人的抢救和处理突发事件（例如公共卫生事件等）时，各岗位人员有制度可依，有效地提高应急处置能力起草了《双水镇中心卫生院医患沟通制度》及患者满意度调查表，提高医护人员同的农村病患人员及其家属的沟通能力，增强服务意识，增进医患理解，减少医患纠纷医院医疗质量管理得到提高，医护人员逐渐得到群众的信任，为构建双水社会和谐关系做出贡献

3.逐步建立院科级医疗质量管理组织和质控体系结合双水卫生院实际情况，制定《医疗质量管理暂行实施方案》，重点包括病历、处方规范化书写、防范医疗纠纷和医疗欠费，合理用药、用血、三级查房制度、急救病人的处理、医院感染的预防和处理以及合作医疗（医保）病人的管理并创办双水医院医疗质量简报，目前已推行8期，效果显著《医疗质量管理暂行实施方案》的实施，使双水医院的医疗质量管理水平得到明显的提高，亦提升了医院的整体管理水平

4.协助搞好院内继续教育培训工作，由我院派出专家举办例如高血压、糖尿病、人工气道的建立、抗菌素合理应用等专题讲课;安排全体职能管理人员分期分批到人民医院相关职能科跟班学习；一年来有2位医师、12位护士上派人民医院进修学习多批次人员参加在区人民医院安排的

一、二类继续教育业务学习活动根据农村妇幼卫生保健的需要，我院每周三派出妇产科高级职称专家到双水医院指导工作并出专家门诊，有效地以提高诊疗水平，保证医疗质量

三、挂职单位和个人的主要收获

1.拓展了挂职干部思维和视野空间基层医院的工作范围可以说纵向到底，横向到边，可利用的资源比较丰富从医疗管理到行政后勤管理，从农村卫生防疫到妇幼保健，从新型农村合作医疗到爱国卫生事项，工作触角无处不及从工作内容上，挂职干部梁俊雄同志除在基层医院学习了农村卫生保健建设基本知识,还借参与医院党支部的工作研究等机会，了解到乡镇各战线的管理宣传、权益维护、统战动员和志愿服务等方面的工作这些丰富的工作和活动内容，使派出干部开拓了视野，放宽了思路特别是见识了双水镇领导那种重视政策研究、善于把握政策方向，始终在党的政策和要求指引下开展农村医疗卫生工作的宏观思维,那种讲团结、讲协作，努力办成大事的全局观念，也领略了以区卫生局领导和双水镇委政府领导为代表的各级干部解放思想，善于整合资源以及锐意进取的创造精神和务实作风

2.增强了挂职干部综合素质和能力到基层挂职，促进了年轻干部梁俊雄同。