十一黄金周旅游接待工作总结大全（21篇）

（十一黄金周旅游接待工作总结大全21篇）十一黄金周工作总结“十一”黄金周期间，在区委、区政府、景区指挥部的高度重视下，在各景区的共同努力下，“十一”黄金周期间我司旅游总体情况良好，旅游质量进一步提升，无重大旅游投诉，无不安全事故发生现就某某旅游公司“十一”景区旅游情况总结如下“十一”黄金周7天，我司四大景区累计接待游客438万人次；旅游门票收入9708万元；今年“十一”期间因10月5-7日下雨的原因，我司旅游接待人数及门票收入略有下降，但旅游接待质量大大得到了改善，在公司员工的共同努力下，旅游服务质量有了新突破，旅游秩序更加规范，游客行为更加文明，服务措施更加贴近游客一是完善基础设施节日期间四大景区每天对景区内的游乐设施、铁索桥、游步道、凉亭、护栏、厕所等进行了一个全面的检修维护，据统计到目前各景区每天检修游步道2500米，凉亭10座，铁索桥2座，护栏100米，厕所8座二是改善景区环境每天对景区服务中心、卫生间、游步道、路面等进行了一次不留死角的专项环境卫生整治，每天增加保洁人员40人，对景区内人口集中路段实行一对一集中清理；在景区危险路段、通往不安全区域、交通路口等路段新增安全警示标志60余块，每天增加安全巡查员15人三是加强旅游交通积极与区交通局、区旅游执法大队、太平镇政府、某某镇政府联系，加强对景区周边道路的疏导、指挥，加大对“十一”期间黑面包车的查处力度，确保游客人身安全；另外，“十一”期间我司外请了2辆中巴，免费从狮子峰景区望狮涧售票口至泮溪村往返接驳游客，以此来减少私家车数量给游客提供一个车不塞，心不堵的良好旅游交通环境四是提升旅游服务重点加强了景区员工服务礼仪礼节、文明规范用语、游客服务设施操作与管理等方面培训工作，对景区新增工作人员统一培训后上岗，进一步强化接待人员主动服务意识，提升接待服务水平，树立了某某旅游的良好形象，让游客有一种宾至如归的感觉五是丰富了配套服务为游客“吃、购、住”等提供方便，为游客准备了新节日期间，游客出游意识增强以家庭为单位，灵活方便的自驾车出游方式仍然是热点和亮点本次“十一”黄金周，从我市主要景区接待情况看，自驾车出游人数比往年明显增多，而且多数是外地游客据统计，外地游客主要来自成都、重庆、内江、宜宾、贵州等地某某市外事侨务旅游局二某某年十月七日中国十一黄金周旅游接待情况总结今年我市“十一”旅游黄金周旅游接待情况再创历史最好水平，旅游接待人数和旅游收入均呈较大幅度的增长，接待人数为某某万人次，与去年相比增长某某；旅游收入为某某万元，与去年相比增长某某分析原因，主要有以下几点:

1、市政府提出“一主两翼”发展战略后，我市各级旅游局加大了旅游整体宣传促销力度在南京开展了两次旅游促销和推介会；到无锡参加长三角旅游交易会，并成功加入长三角旅游城市合作组织等，进一步提高了我市对外知名度

2、突出宣城“中国文房四宝之乡”旅游主题，整合了几条旅游精品线路，如红色旅游、生态旅游、文化旅游等特别是红色旅游线路，将新四军军部旧址纪念馆、皖南事变烈士陵园、江村、龙川胡氏宗祠等景区（点）串联起来，收到了很好的效果，

1、主要客源地为苏浙沪三地约占某某，其中上海游客明显增多；省内、特别是周遍市（马鞍山、芜湖、铜陵等）约占某某；远途游客约占某某

2、自驾车旅游者继续增多，散客比例有所增高越来越多的游客在节假日选择了休闲旅游，散客比例达到某某

3、一日游游客人数达某某万，同比增长某某，但由于天气原因，比预期有所减少；过夜旅游者人次为某某万，同比增长某某

4、人均花费有一定幅度的增长，达到某某元/人，净增某某元/人天，同比增加某某

5、在红色旅游的带动下，泾县和绩溪县的旅游继续升温，虽然泾县境内通往查济、桃花潭等景区的道路正在拓宽改造，影响旅游交通，但来该县旅游人数仍有大幅增长，景区接待人数达某某万，同期相比增长某某徽文化核心区绩溪县，旅游景区接待人次达某某万，同期相比增长某某十一黄金周工作总结精彩20某某“十・一”假期已落下帷幕，回顾8天假期，芒扬山景区游人如织,到处呈现出欢乐祥和的节日氛围接待与收入再创历史新高截止10月7日，景区共接待游客

10.8万人次，比去年同期增长

50.62%；实现旅游收入

362.88万元，比去年同期增长

31.8吼景区旅游标准化试点企业的创建，进一步推动了景区旅游基础设施的完善和服务水平进一步提高又恰逢今年的中秋、国庆双节同步，假期增长，加之节假日免收小型客车通行费等政策措施，景区乡村生态游、采摘游等产业的推出，都促进了黄金周旅游高峰到来氛围欢庆祥和，旅游秩序井然，为迎接旅游高峰的到来，芒扬山景区结合自身情况，按照市假日办“安全、质量、秩序、效益”四统一的工作目标，结合旅游标准化建设，已提前做好了充分的准备假期前这确保旅游安全秩序井然，景区进行了安全工作大排查消除安了全隐患安保部门还调整制定了黄金周安全应急预案、旅游接待应急预案，确保全万无一失假期间积极邀请公安、交通部门联合治理十一假期的旅游秩序增加了临时环卫工人，对景区环境进行全天候保洁，确保景区干净整，保证游客舒心愉快景区园艺工加班加点修剪园艺，摆放鲜花，美化景区环境，营造优美的节日氛围鲜红的欢迎标语、大红灯笼，美丽的鲜花营造了节日的浓厚的欢庆气氛活动丰富多彩，游客兴致大增在“十・一”黄金周期间，由景区每天上午900准时上演双节期间，河南芒扬山景区为丰富游客旅游生活，每天上午9时,准时在景区东门广场上演大型历史情景剧《梁王迎宾》歌舞剧真实地还原了大汉王朝帝王宫外迎宾的盛大场面，，气势恢弘武士们铠甲闪亮，长戈锋利，威武庄严，站如磐石，动如劲风，吼声如雷，一招一式，尽现皇家卫队的威猛宫女身材窈窕，舞姿曼妙，动静优雅梁王偕同王后及诸位大臣，欣歌赏舞，把酒联欢，一派太平盛世气象演出结束之际，还为游客们留下了与演员拍照留影、娱乐互动的时间游客兴致大增为满足游客需求，景区除了正常开放汉礼馆，汉婚礼馆外，又在景区增设了五处汉文化体验点，满足游客的汉文化体验要求，拉长了旅游链条以“秋季采摘游”为载体，与扬山等地联合推出乡村旅游，以丰富游客的旅游生活并在景区内开展“金秋游览芒扬山，万斤酥梨大赠送”的活动，丰富了景区的旅游产品市场空前火爆，景点游人爆棚这是今年景区黄金周最为显著的特点由于节前的大力宣传促销假期一开始，就迅速进入接待高峰期，双节的前三天，旅游人数“爆棚”，保安山地宫景点有多个时段出现游客拥堵受阻现象，游览运力不足，造成许多游客较长时间等待远程游客增长迅速、自驾游持续升温“十・一”黄金周期间，远程游客增长迅速、自驾游持续升温省外游客比例增长自驾旅游成为热潮，四大景点的停车场停满来自各地的车辆自驾游客已占到游客总人数的七成以上家庭式的自驾游自助游已成为旅游主体服务规范优质，游客给予好评围绕旅游服务标准化建设的目标，公司各有关部门、有关单位把旅游服务工作放在了突出位置，最大限度做到让每一位游客景区游得赏心，购得称心，玩得开心主要领导每天都多次深入旅游景区一线，实地了解情况，协调解决接待工作中遇到的困难和问题景区增设十多处咨询服务中心，方便游客就近咨询，同时开展免费提供茶水等服务投诉电话、咨询电话、办公室电话坚持24小时值班，做到了处理问题不过夜，回复投诉不超过24小时景区提出的“芒扬山，微笑服务让您感动”服务口号，深入人心，贯彻到位，“不让一位游客在芒磁山受委屈”的.承诺得到了较好兑现，受到了八方游客和省市有关领导的高度赞扬宣传营销到位，景区影响不断扩大为扩大影响，芒丽山景区市场部在8天长假期间，开展了多种形式的宣传促销活动，扩大了宣传，提升了景区的影响力景区成立以景区成立了副总经理为组长，营销总监罗帅为副组长的推介小组,利用“十・一”黄金周前和黄金周期间到景区各重点营销市场和周边县市进行宣传促销活动景区网站加快更新，在各大新闻媒体公布景区的“H”动态、优惠活动、文化活动咨询电话等，认真做好宣传报道工作双节期间宣传人员还深入景区周边的高速入口，豫皖界收费站，发放宣传品，在景点游客集中区域开展游客服务满意度调查，收集市场反馈信息产品单一，综合接待服务，跟不上仍是游客的问题根据调研，今年游客反映较多的问题一是旅游产品单一,参与性活动产品少，不能满足游客的多种需求，文化品位过高，缺少符合大众休闲娱乐的产品，应在这方面强力推进二是吃、住、行，购等服务设施还跟不上发展要求，尤其是吃住接待还没有形成体系，监管力度也不不够，游客反映较多十一旅游接待工作总结我县旅游接待工作总体呈现良好旺盛局面，总接待人数比去年有了较大增幅,为我县经济发展作出了贡献，下面是我们一年来的旅游接待工作总结

1、旅游总收入超额完成―10月实现旅游总收入亿元，比去年同期增长

73.04%,超额完成全年任务的

19.06%o

2、旅游安全实现零事故狠抓安全措施落实检查工作，上半年无重大安全事故发生，实现旅游安全事故零伤亡目标

3、省级新农村建设新建花香农家乐、水亭坊、茉莉香都、茂新山庄等星级农家乐4户，总投资3300万元，目前已全部竣工营业

二、旅游项目建设

1、芭蕉沟-马庙段旅游公路项目建设该项目总投资1341万元，于9月15日全面竣工并交付使用

2、“蜀南茉莉香都”建设该项目一期工程总投资2800万元，占地200余亩，于9月17日正式对外营业

3、同兴松楞湖一期工程建设与中财高科西南投资（集团）有限公司完成《补充协议》的签订，项目总投资为7亿元截止目前，已完成公司注册、项目申报、拆迁赔偿金转入等相关工作，行洪论证、地灾报告、地勘报告调杳均已完成，9月初小市村停车场已全面竣工，马庙游人码头业已投付使用预计H月初将进入游客接待中心与仿古街的主体工程建设阶段

4、新民温泉项目建设9月24日，四川祥城温泉旅游开发投资有限公司（已在犍为注册公司，注册资金为1000万元）与犍为县人民政府签订投资协议，该项目总投资预计为30亿元目前，该公司与西南油气田分公司正在就温泉供水问题进行有序磋商

三、特色旅游精品打造

1、8月初，犍为县旅游总体规划、清溪古镇和茉莉花基地、新民温泉两个概念性规划、嘉阳小火车、秒楞湖、文庙、罗城古镇四个修建性详细规划编制全部通过专家评审

2、《古韵犍为》旅游宣传画册和全县景区（点）解说词的编印工作已全面完成

3、确定全县旅游道路标识牌补充完善方案，将与承制商签署协议后组织实施

4、完成松楞湖青龙沟

5.5公里青石板路面铺设及3个旅游厕所、5个休憩凉亭的修建工程

5、实施高速公路犍为段大型广告牌制作安装工程，已完成10个广告牌设计踩点、4个广告牌的安装

6、嘉阳•砂楞湖国家aaa景区创建工作已于9月中旬全面完成

7、9月24日，犍为县招商暨精品文化旅游线路推介会取得圆满成功《川南旅游联盟战略协作框架协议》、《川南旅游联盟战略协作细则》签署工作顺利完成，成都旅游协会旅行社分会亦与我县主要旅游景区成功签署旅游合作意向书

8、积极做好指导新农村建设乡村旅游点的评星工作更多参考学校女工部部门工作总结范文学习部干事工作总结范文十一旅游接待工作总结遵义会址旅游区（包括红军烈士陵园）共接待游客

3.67万人次；赤水旅游区共接待

2.28万人次；遵义动物园接待

1.57万人次；盐津河旅游区接待

0.32万人次；水晶温泉接待

0.84万人次；乌江旅游区接待

0.69万人次；雅泉乡村旅游接待

1.62万人次

2、重点星级宾馆酒店接待情况大世界酒店、东方建国酒店、中悦大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵义宾馆、京滕丽湾酒店、广电酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右

二、特点及变化游客以散客为主省内外游客主要来自重庆、四川、贵阳、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏、成都、福建等地自驾车游增多外地自驾车游主要来自重庆、四川、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏等地，其次为本地、贵阳及周边游客以探亲访友、休闲度假为主城乡互动游增多

5、红色旅游持续增长其中以家庭为单位来参观遵义会议会址大幅度增加,成春节黄金周旅游新亮点

6、温泉休闲度假游大幅度增长

7、城郊游、乡村旅游持续增长

8、过夜游客量大幅度增加

9、游客人均花费有较大增长

三、原因分析

1、旅游营销宣传效果凸显我市加大对重庆、四川、贵阳等中短程市场的宣传推介力度同时在北京、关B州、太原等地开展旅游宣传活动在中央电视台、四川电视台等新闻媒体上投入旅游宣传

2、举办丰富的旅游节庆活动市启动东线乡村旅游大型活动；举办20某某中国（遵义）酒类博览会、娄山关、海龙屯国际户外挑战赛等系列活动，对外产生了极大影响，预热了旅游市场

3、旅游产品建设步伐加快加快了遵义会议会址、娄山关、四渡赤水纪念馆、生态旅游、酒文化旅游、温泉、全国工农业旅游示范点、乡村旅游等重点旅游产品建设，形成点多面广的旅游线路

4、南北大交通及景区交通改善

5、旅游配套服务设施加快改善20某某年我市新增17家星级酒店，其中四星级酒店3家，三星级2家，二星级12家目前全市有近50家四星级、二星级标准的中高级宾馆酒店投入经营之外，还有近200家经济型酒店开展经营

6、各地营造浓郁的节日气氛市委、市举办20某某年迎春晚会，红花岗区举办迎春音乐晚会，此外，各地举办迎春书画展、猜灯谜等丰富多彩的活动

7、天气晴好，适宜出游

8、节前准备工作充分各级假日旅游协调机构加强领导，精心组织，周密安排部署春节黄金周旅游各项准备工作有关职能部门各负其责，开展以旅游安全、旅游市场秩序为重点的.检查整治，排除安全隐患，规范旅游市场秩序

9、各级旅游部门坚守工作岗位坚持24小时值班，及时为游客提供咨询、投诉等方面服务

四、存在问题

1、交通对我市旅游业发展的制约仍然明显

2、重点旅游产品的开发滞后，不适应市场需求

3、遵义会址旅游区停车场亟待解决十一黄金周工作总结某风景区管理委员会“十一”黄金周工作情况总结200x年“十一”黄金周，景区共接待海内外游客

11.6万人次，同比增加

5.5%黄金周期间，景区管委按照市委、市政府工作部署，努力做好山、海、品牌、文化四篇文章，充分发挥某风景区在青岛市旅游发展中的龙头作用，在市假日旅游指挥部的正确领导和各有关方面的大力支持下，景区全体干部职工和各方面工作人员一道坚守工作岗位，认真履行工作职责，严格规范管理，文明热情服务，整个景区环境优美,秩序井然，未发生治安、安全责任事故

一、旅游高峰进一步缓和，客流分布更趋均衡今年“十一”黄金周，是长假制度实施以来的第15个黄金周，全国各大旅游景区假日旅游消费更趋成熟，散客比重逐步扩大，自驾车旅游持续升温风景区客流分布在黄金周中呈现出“三多三少”的新特点，“三多”是散客多、自驾车多、新景点游客增多；“三少”是旅游高峰游客比例减少、旅行社团队减少、传统景点客流减少，出现“高峰不突出，客流更均衡”的趋势，更有利于景区健康有序运行

（一）各景区客流分布更趋均衡“十一”黄金周，景区传统的流清、太清游览线路客流呈下降趋势，由流清进入景区的游客人数所占游客总人数的比例略有下降，从200x年“十一”黄金周的

58.4%,降为这次黄金周的57%巨峰、北九水游览区客流增幅明显，同比分别增长20%和33%,所发挥的接待作用显著增强两大游览区接待游客人数占景区总游客数的比例，分别从200x年“十一”黄金周的

5.4%和

18.8%,上升到这次黄金周的6%和

22.5%

（二）时间分布更趋合理黄金周期间，部分游客和旅行社团体有意规避上午旅游高峰和交通调流时间，选择下午进入景区200以后进入景区的游客人数所占总游客数的比例，由20（^年“十一”黄金周的

12.5%,上升至这次黄金周的

14.6%0

（三）客源结构出现团体减少，散客增加的趋势随着私家车的普及和景区交通的日趋便利，散客所占游客总量比例明显增加，旅行社团体所占游客总量比例有所下降黄金周期间，景区接待旅行社团队人数占总游客数的比例由200x年“十一”黄金周的35%,减少至这次黄金周的31%o

二、交通管制作用弱化，景区容纳能力加强今年黄金周，假日指挥部根据景区实际情况，采取了灵活的交通调流措施，在10月2日至4日采取用交通管制措施，日均管制时间由以往黄金周的5小时减少到这次黄金周的

3.5小时，极大方便了自驾车出游的游客大河东停车场三天累计停放车辆1200余辆次，发送旅游循环车240车次，转运游客6300余人次转运游客人数占从流清进入景区游客总量的18%,车辆容纳量占从南线进入景区车辆总量的34%景区管委针对自驾车增多的情况，积极采取措施,确保景区良好的交通秩序一是在节前完成仰口停车场、北九水停车场的扩建改建工作，增加停车位800余个二是在主要游览路沿线增设交通指示牌、导向牌和调流方案说明牌，方便游客游览三是在新闻媒体加强交通调流方案的宣传，在游客中发放说明交通调流情况的《致游客一封信》，增进游客对景区车辆调流工作的了解和认可四是在主要游览线路和各车场入口增派工作人员，协助做好车辆的疏导和停放

三、安全工作措施到位，假日旅游安全得到有效保障景区管委各部门、各单位认真贯彻落实省、市关于加强黄金周安全保障工作的指示精神，始终把安全保障工作放在最为突出的位置，不折不扣地做好各项安全管理工作一是责任到位节前召开黄金周工作动员会，总结分析历次黄金周安全工作成功经验和薄弱环节，有针对性制定了安全工作方案，明确责任分工根据安全管理标准制定出各游览区安全工作目标，并予以量化、细化，与督查考核相结合，确保安全工作各项措施落实到位二是检查到位开展了安全工作大检查，重点检查在台风和强降雨中遭袭的桥梁、游览路、防护栏和索道等旅游设施，对损毁设施及时组织抢修，清除落石、滑坡等安全隐患，确保不发生安全责任事故三是教育到位组织干部职工和经营业户进行安全生产教育，进一步树立“没有安全就没有旅游”的责任意识在主要游览区内发放致经营业户的一封信，开展旅游安全自查自纠活动，提升景区整体安全工作水平四是管理到位节日期间，按照“谁主管、谁负责”和“统一指挥，分级管理”的原则，实行各级领导负责制和岗位安全责任制，在各游览区建立了安全工作领导小组，在景区旅游沿线、车场、主要景点等处设置安全管理员，完善值班、值勤制度，并认真抓好落实，为黄金周旅游安全工作提供有力保障

四、服务品牌成为新亮点，旅游质量显著提高黄金周期间，景区广大干部职工结合iso9001质量管理体系的推行，强化优质服务观念，积极开展“山海之约、满意之旅”主题服务活动，进一步完善服务流程，严格服务标准，建立人性化、亲情化、细微化的服务模式一是流清管理处努力打造“流清快通”服务品牌，改进工作流程，完善工作措施，加快售检票速度，提高车辆通关能力二是北九水管理处充分发挥国家级“青年文明号”示范带动作用，团员青年佩戴团员服务牌，在三水等处设置旅游服务咨询台，为广大游客提供咨询、救护等服务三是太清、仰口管理处认真加强“服务无极限”、“情景交融仰口行”等服务品牌建设，组织开展各种便民服务活动，为游客提供开水，帮助游客寻找丢失财物、走失亲友，积极营造温馨的游览环境黄金周期间，景区品牌服务已成为新亮点，也是景区实现旅游由数量型向质量型转变的重要举措

五、文化建设成果初现，游览内容极大丰富近年来，景区管委积极推进“文化某”建设，全面整合文化资源，精心打造文化品牌，为某风景区的长足发展提供了重要文化支撑节日期间，按照“顺法自然”道家思想修建的北九水游览区九水十八潭，体现“八卦”文化的巨峰环行路、文化墙，纪念名僧法显的棋盘石法显广场等新景点，吸引了海内外越来越多的游客前往游览，不仅成为游客体验传统文化重要窗口，也已成为景区新的旅游增长点，极大丰富了景区游览内容此外，景区管委充分发挥山海特色优势，积极打造精品游览线路，满足游客听山观海、体验自然的需求一是构建电视、报纸、广播、网络全方位的宣传平台，加强景区特色宣传，积极推介精品旅游景点，并在景区内建设完善的旅游标示导向系统，帮助游客游览二是在龙潭瀑、潮音瀑等处增设护栏和铁链，完成北九水冷翠峡循环路和沿途景观型水库建设，拓宽八水河游览路，在确保安全的前提下，尽可能满足游客亲近自然的需要三是增加太清湾游艇班次，充分发挥出这一特色海上游览项目优势四是加强景区旅游市场多元化建设，丰富旅游纪念品种类，为游客提供体验某茶、海鲜等当地特产的场所

六、景区执法能力进一步加强，综合协作机制更趋成熟黄金周期间，景区管委严格执法、文明服务，进一步提高依法行政水平加强对景区市场监管，取缔了旅游沿线无证经营的商业摊点，杜绝了强拉强卖、围车叫卖、骗客、宰客等现象；对非法营运车辆和无证导游等难点问题集中进行了整治；对部分游览区内存在的封建迷信活动进行了治理；加强对各种逃漏票和倒卖景区门票行为的监管，切实保障广大游客利益；对卫生死角进行了重点清理,进一步净化了景区旅游环境公安、交警、工商、交通、公交、卫生监督、质监和军车纠察等方面工作人员、部队官兵按时到位，与景区管委工作人员一道，积极协调，密切配合，确保旅游接待管理工作得以有条不紊地进行十一黄金周工作总结按照《州交通运输局关于认真做好“国庆”期间交通运输安全生产工作的通鲜、丰富多样的旅游特色产品，如野生蜂蜜、茶油、野菜、土禽产品等，让游客购的开心；积极与景区周边的宾馆、饭店、农家乐联系，如大客天下、聚贤生态坊等，为游客准备特色饭菜、特色住房，并配合区食安委对景区内的农家乐饭庄、宾馆进行安全监督，让游客既吃得放心，又住得舒心，购得开心六是组织全员到位“十一”期间，公司董事长涂远谋带领公司全体工作人员，在旅游沿线站岗值勤、疏导交通、规范停车场管理、规范销售摊点，及时处理协调景区存在的问题，随时为游客排忧解难；各旅游景区均从细微处着手，延长参观时间，增加了售票窗口，设立了便民服务岗，设身处地为游客着想极大的方便了游客，得到了广大游客的认可和支持“十一”旅游黄金周工作总结按照县委、县政府的统一部署，在各相关部门的支持配合下，提前一个月就开始精心策划，周密部署，紧紧围绕〃安全、秩序、质量、效益〃四统一的目标，上下齐心，采取了一系列行之有效的措施，扎实做好各项组织、接待工作，经过全县旅游行业广大干部职工的辛勤努力，取得了可喜的成绩10月1日-7日，全县共接待中外游客

11.5万人次，旅游综合收入

1522.8万元，分别比20某某年〃十一〃黄金周增长17和H（徽州古城通过整合，成为我县今年〃十一〃旅游新的增长点），旅游接待人次始终保持高位增长的态势，创历史同期最好水平截止目前，全县没有发生一起旅游安全事故和有效投诉，顺利实现县委、县政府要求确保〃双零〃的目标全县景点共接待游客

6.3万余人次，收入181万元，与去年同比分别增长33和16其中，棠棚牌坊群鲍家花园接待

2.92万人次，门票收入62万元，同比分别增长47和20；徽州古城景区接待

2.57万人次，门票直接收入9万元；深渡港接待

0.5万人次，收入52万元，同比下降14和10一是散客增多，特别是自驾车出游率高随着人们生活水平的逐步提高，徽杭高速公路已成为杭州、上海、宁波等周边地区游客到我县旅游的便捷通道；县城周边路口广告、指示牌群的制作，为游客的可进入性提供了有力保障二是环境营造好，节日气氛浓，景区秩序佳县委、县政府高度重视，在各大景区及公园高悬气球，悬挂国旗、横幅、彩旗，营造节日气氛；组建古城景区、知》文件精神，我局进行了早安排、早部署，通过交通系统各单位的共同努力，圆满完成了年“十.一”黄金周期间道路交通安全工作，现将总结如下为加强对黄金周交通运输安全工作的领导，我局成立了由交通运输局局长为组长，副局长、运管所长任中学、公路分局局长为副组长，交通运输局相关股室负责人及系统各单位相关人员为成员的“十一”黄金周交通安全生产工作领导小组，建立了黄金周交通运输安全应急预案同时，县交通运输局副局长带队和运管部门一起，对汽车站的安全工作进行了检查并于9月27日召开了交通系统“十一”黄金周安全生产工作专题会议,安排部署了“十一”黄金周期间交通安全生产工作；会上与县运管所、公路分局签订了“十一”黄金周安全生产责任书，会议要求系统内各单位加大安全生产隐患排查力度，进一步加大源头管理和路检路查工作，全力做好客运车辆、出租车、交通主干线、景区公路交通运输安全和保通工作对存在的问题进行了纠正，为“十一”黄金周游客的出行提供了良好的交通环境为使“十一”黄金周交通安全工作有序开展

（一）要求系统内各单位进一步建立键全安全制度，改变服务方式，提高优质服务水平，进一步完善应急预案并成立相应的“十一”黄金周交通安全组织机构；

（二）车站、运输企业在“十一”前对所有参营的客运车辆技术性能进行了检查，合格后方能参加营运，对不合格的车辆取消了营运资格同时，掌握了所有参营车辆的gps卫星定位系统的运行情况，对存在的问题及时做了纠正运输企业、车站还要随时掌握了车主、驾驶员的稳定情况，有隐患的及时做了调整；

（三）运管部门组织运输企业在十一前对所有司乘人员进行了服务意识、职业道德等方面的教育，进一步增强了他们的服务水平10月1日一7日共运送旅客23430人次十一黄金周工作总结9月210-25日，乡安办组织相关部门对场镇个体经商户进行了食品、药品安全目标责任书的签定同时对危险化学品、重点企业、单位分别签定了消防安全责任书，为此目标明确，责任到位，措施及力，奖罚分明的原则

二、加强检查，督促整改全乡认真组织学习“四川省安全生产条例”，同时开展的主题为“落实安全规章制度,加强安全防范措施”的“安全生产周”、“安全生产月”、“反三超”及“道路交通安全”专项整治活动中贯彻“安全法人人事事保平安”本乡组织公安、工商、交管、农机、学校、医院、社区等部门有针对性开展了“查隐患、抓整改、保平安”的安全生产检查3次，同时对学校危房、食堂、小卖部进行了专项检查，对全乡石油液化汽、烟花爆竹、危险化学品、页岩砖厂、食品、药品、消防安全进行了专项检查不留死角，不留隐患

三、检查结果

1、部分摩托车有超载行为，进行了教育和警告

2、部分药店有过期药品，责令当场销毁

3、场镇烟花销售点摆放不规范，当场责令改正

4、其余一切正常总之，我乡在“十・一”黄金周安全生产大检查工作中，做到了责任、措施、人员、时间四落实对安全检查中查处的安全隐患不能处理的及时向领导和有关职能部门汇报，力争把不安全隐患消灭在萌芽状态，时刻牢记“安全重于泰山、安全第

一、关爱生命、预防为主”的方针，努力实现不发或少发事故，杜绝特大事故的工作目标，为我乡的经济发展，社会稳定创造一个良好的安全生产环境“十一”黄金周工作从9月29日开始，至10月9日结束共七天在此期间,由于各级领导高度重视，相关部门积极配合，单位认真履行职责，干部职工坚守岗位，以“安全、顺畅、平稳、有序”为目标，从而较好的完成了“十一”黄金周各项工作，取得了安全、效益双丰收，现将“十一”黄金周开展情况总结如下:

一、基本情况按照县和市局的统一要求，我局及时下发《关于做好一年“十一”旅游黄金周安全工作的通知》作为指导性文件,并于节前召开运管、公路部门及客运企业主要负责同志参加的专题会议，研究部署“十一”旅游黄金周各项工作我局全力以赴投入“十一”黄金周前期各项准备工作结合“四大整治”活动的开展，对主要交通干线、旅游道路和重点景区（景点）周边村庄环境”进行强力整治，营造了全县关注整治、全民参与整治的浓厚氛围，有效落实“四大成效”，结合开展文明创建、行业作风整治、旅游服务标准化工作推进等活动，确保以最优的姿态迎接来自四面八方的游客由于年初出现雪灾，五月份又发生“汶川”大地震，八月份又是开奥运会，再加上今年我县政企联动创新旅游宣传营销方式，在华东、华中、长三角和皖北地区的十余个大中城市有针对性地开展了旅游营销小分队活动，加大各客源地市场的宣传力度，精心设计适合各地特色的旅游线路，制定各项促销政策、优惠价格，从目前的情况看来，来自促销地的自驾游、团队、散客等都有大幅增加，为本次“十一”黄金周掀起新一轮的游客高潮由于交通的便利，自驾车游成了我县“十一”黄金周的一大亮点，占80%以上渔亭喇叭口”旅游服务咨询点”，停车问路的、景点咨询的络绎不绝由于10月1日上午宏村、西递景区等主要旅游公路出现了旅游车辆拥堵状况，下午，县假日旅游工作协调领导组召开紧急会议，部署黄金周旅游紧急应对措施，县交通局在各大景区（点）也增加了运管人员疏导车辆，保障公路畅通此外，加强道路巡查，截止目前，全县交通秩序井然，未发生一起交通投诉和安全事故

二、合理安排运力为了满足游客来夥的乘车需要，在正常班线的基础上，增加了包车线路和加班线路车辆，合理安排运力，避免了旅客滞留现象的发生今年“十一”黄金周期间，全县日均投入营运车辆87台，累计发班522台次，比去年同期508台次增加14台次;运输旅客

4.968万人次，比去年同期

3.85万人次增加

1.118万人次，同比增长

2.3%

三、建议与打算从旅游部门提供的信息得知，今年的游客以苏浙沪一带为主，自驾车游比往年增加了2成以上，鉴于很多外地自驾车对来夥的道路不熟悉,建议在各相关的高速公路及进出口增设来夥的道路指示牌今年游客来夥主要集中在黄金周的第二至四天，出现景区的停车场不够用，导致运管人员忙不过来我局将和景区联系，设置部分临时停车场，同时局机关人员不放假，下到景区协助指挥、疏导车辆，保障公路畅通自“十一”黄金周以来,我局主要领导、分管安全领导及安办人员深入景区、客运企业、维修厂家、施工单位和公路沿线检查指导工作，坚持带班，通讯保持畅通，交通系统上下安排人员轮流值班，形成黄金周工作齐抓共管的良好局面，圆满完成黄金周各项工作某风景区管理委员会“十一”黄金周工作情况总结—年“十一”黄金周，景区共接待海内外游客

11.6万人次，同比增加

5.5虬黄金周期间，景区管委按照市委、市政府工作部署，努力做好山、海、品牌、文化四篇文章，充分发挥某风景区在青岛市旅游发展中的龙头作用，在市假日旅游指挥部的正确领导和各有关方面的大力支持下，景区全体干部职工和各方面工作人员一道坚守工作岗位，认真履行工作职责，严格规范管理，文明热情服务，整个景区环境优美，秩序井然,未发生治安、安全责任事故

一、旅游高峰进一步缓和，客流分布更趋均衡今年“十一”黄金周，是长假制度实施以来的第15个黄金周，全国各大旅游景区假日旅游消费更趋成熟，散客比重逐步扩大，自驾车旅游持续升温风景区客流分布在黄金周中呈现出“三多三少”的新特点，“三多”是散客多、自驾车多、新景点游客增多；“三少”是旅游高峰游客比例减少、旅行社团队减少、传统景点客流减少，出现“高峰不突出，客流更均衡”的趋势，更有利于景区健康有序运行

（一）各景区客流分布更趋均衡“十一”黄金周，景区传统的流清、太清游览线路客流呈下降趋势，由流清进入景区的游客人数所占游客总人数的比例略有下降，从一年“十一”黄金周的

58.4%,降为这次黄金周的57虬巨峰、北九水游览区客流增幅明显，同比分别增长20%和33%,所发挥的接待作用显著增强两大游览区接待游客人数占景区总游客数的比例，分别从—年“十一”黄金周的

5.4%和

18.8%,上升到这次黄金周的6%和

22.5%

（二）时间分布更趋合理黄金周期间，部分游客和旅行社团体有意规避上午旅游高峰和交通调流时间，选择下午进入景区200以后进入景区的游客人数所占总游客数的比例，由一年“十一”黄金周的

12.5%,上升至这次黄金周的

14.6%o

（三）客源结构出现团体减少，散客增加的趋势随着私家车的普及和景区交通的日趋便利，散客所占游客总量比例明显增加，旅行社团体所占游客总量比例有所下降黄金周期间，景区接待旅行社团队人数占总游客数的比例由—年“十一”黄金周的35%,减少至这次黄金周的31%

二、交通管制作用弱化，景区容纳能力加强今年黄金周，假日指挥部根据景区实际情况，采取了灵活的交通调流措施，在10月2日至4日采取用交通管制措施，日均管制时间由以往黄金周的5小时减少到这次黄金周的

3.5小时，极大方便了自驾车出游的游客大河东停车场三天累计停放车辆1200余辆次，发送旅游循环车240车次,转运游客6300余人次转运游客人数占从流清进入景区游客总量的18%,车辆容纳量占从南线进入景区车辆总量的34%o景区管委针对自驾车增多的情况，积极采取措施,确保景区良好的交通秩序一是在节前完成仰口停车场、北九水停车场的扩建改建工作，增加停车位800余个二是在主要游览路沿线增设交通指示牌、导向牌和调流方案说明牌，方便游客游览三是在新闻媒体加强交通调流方案的宣传，在游客中发放说明交通调流情况的《致游客一封信》，增进游客对景区车辆调流工作的了解和认可四是在主要游览线路和各车场入口增派工作人员，协助做好车辆的疏导和停放

三、安全工作措施到位，假日旅游安全得到有效保障景区管委各部门、各单位认真贯彻落实省、市关于加强黄金周安全保障工作的指示精神，始终把安全保障工作放在最为突出的位置，不折不扣地做好各项安全管理工作一是责任到位节前召开黄金周工作动员会，总结分析历次黄金周安全工作成功经验和薄弱环节，有针对性制定了安全工作方案，明确责任分工根据安全管理标准制定出各游览区安全工作目标，并予以量化、细化，与督查考核相结合，确保安全工作各项措施落实到位二是检查到位开展了安全工作大检查，重点检查在台风和强降雨中遭袭的桥梁、游览路、防护栏和索道等旅游设施，对损毁设施及时组织抢修，清除落石、滑坡等安全隐患，确保不发生安全责任事故三是教育到位组织干部职工和经营业户进行安全生产教育，进一步树立“没有安全就没有旅游”的责任意识在主要游览区内发放致经营业户的一封信，开展旅游安全自杳自纠活动，提升景区整体安全工作水平四是管理到位节日期间，按照“谁主管、谁负责”和“统一指挥，分级管理”的原则，实行各级领导负责制和岗位安全责任制，在各游览区建立了安全工作领导小组，在景区旅游沿线、车场、主要景点等处设置安全管理员，完善值班、值勤制度，并认真抓好落实，为黄金周旅游安全工作提供有力保障

四、服务品牌成为新亮点，旅游质量显著提高黄金周期间，景区广大干部职工结合iso9001质量管理体系的推行，强化优质服务观念，积极开展“山海之约、满意之旅”主题服务活动，进一步完善服务流程，严格服务标准，建立人性化、亲情化、细微化的服务模式一是流清管理处努力打造“流清快通”服务品牌，改进工作流程，完善工作措施，加快售检票速度，提高车辆通关能力二是北九水管理处充分发挥国家级“青年文明号”示范带动作用，团员青年佩戴团员服务牌，在三水等处设置旅游服务咨询台，为广大游客提供咨询、救护等服务三是太清、仰口管理处认真加强“服务无极限”、“情景交融仰口行”等服务品牌建设，组织开展各种便民服务活动，为游客提供开水，帮助游客寻找丢失财物、走失亲友，积极营造温馨的游览环境黄金周期间，景区品牌服务已成为新亮点，也是景区实现旅游由数量型向质量型转变的重要举措

五、文化建设成果初现，游览内容极大丰富近年来，景区管委积极推进“文化某”建设，全面整合文化资源，精心打造文化品牌，为某风景区的长足发展提供了重要文化支撑节日期间，按照“顺法自然”道家思想修建的北九水游览区九水十八潭，体现“八卦”文化的巨峰环行路、文化墙，纪念名僧法显的棋盘石法显广场等新景点，吸引了海内外越来越多的游客前往游览，不仅成为游客体验传统文化重要窗口，也已成为景区新的旅游增长点，极大丰富了景区游览内容此外，景区管委充分发挥山海特色优势，积极打造精品游览线路，满足游客听山观海、体验自然的需求一是构建电视、报纸、广播、网络全方位的宣传平台，加强景区特色宣传，积极推介精品旅游景点，并在景区内建设完善的旅游标示导向系统，帮助游客游览二是在龙潭瀑、潮音瀑等处增设护栏和铁链，完成北九水冷翠峡循环路和沿途景观型水库建设，拓宽八水河游览路，在确保安全的前提下，尽可能满足游客亲近自然的需要三是增加太清湾游艇班次，充分发挥出这一特色海上游览项目优势四是加强景区旅游市场多元化建设，丰富旅游纪念品种类，为游客提供体验某茶、海鲜等当地特产的场所

六、景区执法能力进一步加强，综合协作机制更趋成熟黄金周期间，景区管委严格执法、文明服务，进一步提高依法行政水平加强对景区市场监管，取缔了旅游沿线无证经营的商业摊点，杜绝了强拉强卖、围车叫卖、骗客、宰客等现象;对非法营运车辆和无证导游等难点问题集中进行了整治;对部分游览区内存在的封建迷信活动进行了治理;加强对各种逃漏票和倒卖景区门票行为的监管，切实保障广大游客利益;对卫生死角进行了重点清理，进一步净化了景区旅游环境公安、交警、工商、交通、公交、卫生监督、质监和军车纠察等方面工作人员、部队官兵按时到位，与景区管委工作人员一道，积极协调，密切配合，确保旅游接待管理工作得以有条不紊地进行游人如织、平安欢乐2024“十一”假期已落下帷幕，回顾8天假期，芒扬山景区游人如织，到处呈现出欢乐祥和的节日氛围接待与收入再创历史新高截止10月7日，景区共接待游客

10.8万人次，比去年同期增长

50.62%;实现旅游收入

362.88万元，比去年同期增长

31.8虬景区旅游标准化试点企业的创建，进一步推动了景区旅游基础设施的完善和服务水平进一步提高又恰逢今年的中秋、国庆双节同步，假期增长，加之节假日免收小型客车通行费等政策措施，景区乡村生态游、采摘游等产业的推出，都促进了黄金周旅游高峰到来氛围欢庆祥和，旅游秩序井然，为迎接旅游高峰的到来，芒谢山景区结合自身情况，按照市假日办“安全、质量、秩序、效益”四统一的工作目标，结合旅游标准化建设，已提前做好了充分的准备假期前这确保旅游安全秩序井然，景区进行了安全工作大排查消除安了全隐患安保部门还调整制定了黄金周安全应急预案、旅游接待应急预案，确保全万无一失假期间积极邀请公安、交通部门联合治理十一假期的旅游秩序增加了临时环卫工人，对景区环境进行全天候保洁，确保景区干净整，保证游客舒心愉快景区园艺工加班加点修剪园艺，摆放鲜花，美化景区环境，营造优美的节日氛围鲜红的欢迎标语、大红灯笼，美丽的鲜花营造了节日的浓厚的欢庆气氛活动丰富多彩，游客兴致大增在“十一”黄金周期间，由景区每天上午900准时上演双节期间，河南芒扬山景区为丰富游客旅游生活，每天上午9时，准时在景区东门广场上演大型历史情景剧《梁王迎宾》歌舞剧真实地还原了大汉王朝帝王宫外迎宾的盛大场面，，气势恢弘武士们铠甲闪亮，长戈锋利，威武庄严，站如磐石，动如劲风，吼声如雷，一招一式，尽现皇家卫队的威猛宫女身材窈窕，舞姿曼妙，动静优雅梁王偕同王后及诸位大臣，欣歌赏舞，把酒联欢，一派太平盛世气象演出结束之际，还为游客们留下了与演员拍照留影、娱乐互动的时间游客兴致大增为满足游客需求，景区除了正常开放汉礼馆，汉婚礼馆外，又在景区增设了五处汉文化体验点，满足游客的汉文化体验要求，拉长了旅游链条景点有多个时段出现游客拥堵受阻现象，游览运力不足，造成许多游客较长时间等待远程游客增长迅速、自驾游持续升温“十〃一”黄金周期间，远程游客增长迅速、自驾游持续升温省外游客比例增长自驾旅游成为热潮，四大景点的停车场停满来自各地的车辆自驾游客已占到游客总人数的七成以上家庭式的自驾游自助游已成为旅游主体服务规范优质，游客给予好评围绕旅游服务标准化建设的目标，公司各有关部门、有关单位把旅游服务工作放在了突出位置，限度做到让每一位游客景区游得赏心，购得称心，玩得开心主要领导每天都多次深入旅游景区一线，实地了解情况，协调解决接待工作中遇到的困难和问题景区增设十多处咨询服务中心，方便游客就近咨询，同时开展免费提供茶水等服务投诉电话、咨询电话、办公室电话坚持24小时值班，做到了处理问题不过夜，回复投诉不超过24小时景区提出的“芒扬山，微笑服务让您感动”服务口号，深入人心，贯彻到位，“不让一位游客在芒扬山受委屈”的承诺得到了较好兑现，受到了八方游客和省市有关领导的高度赞扬宣传营销到位，景区影响不断扩大为扩大影响，芒扬山景区市场部在8天长假期间，开展了多种形式的宣传促销活动，扩大了宣传，提升了景区的影响力景区成立以景区成立了副总经理为组长，营销总监罗帅为副组长的推介小组，利用“十一”黄金周前和黄金周期间到景区各重点营销市场和周边县市进行宣传促销活动景区网站加快更新，在各大新闻媒体公布景区的“十一”动态、优惠活动、文化活动咨询电话等，认真做好宣传报道工作双节期间宣传人员还深入景区周边的高速入口，豫皖界收费站，发放宣传品，在景点游客集中区域开展游客服务满意度调查，收集市场反馈信息产品单一，综合接待服务，跟不上仍是游客的问题根据调研，今年游客反映较多的问题一是旅游产品单一,参与性活动产品少，不能满足游客的多种需求，文化品位过高，缺少符合大众休闲娱乐的产品，应在这方面强力推进二是吃、住、行，购等服务设施还跟不上发展要求，尤其是吃住接待还没有形成体系，监管力度也不不够，游客反映较多“十一”黄金周全市共接待游客—万人次，旅游综合收入一亿元，与—年比，分别增长

51.5%和

67.5%未发生旅游安全事故，无旅游投诉，旅游市场秩序良好，实现十一黄金周旅游接待“健康、安全、秩序、质量”目标要求节前，通过关注客房预定，我们预感到黄金周的住宿可能会没有往年多分析原因主要是中秋节也在黄金周内，所以我们把销售政策做了调整，往年黄金周的房价在原房价的基础上上调1%,而今年没有高速，保持了平时的售价另外，为了突显亲情服务，我们在中秋佳节当日为每位住宿的宾客配备了月饼和水果，使宾客感受到了中秋佳节的温馨

一、接待情况

1.

1、重点旅游区（点）接待情况遵义会址旅游区（包括红军烈士陵园）共接待游客

3.67万人次;赤水旅游区共接待

2.28万人次;遵义动物园接待

1.57万人次;盐津河旅游区接待.32万人次;水晶温泉接待.84万人次;乌江旅游区接待.69万人次;雅泉乡村旅游接待

1.62万人次

1.

2、重点宾馆酒店接待情况大世界酒店、东方建国酒店、中悦大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在6%以上;遵义宾馆、京滕丽湾酒店、广电酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右

二、特点及变化游客以散客为主省内外游客主要来自重庆、四川、贵阳、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏、成都、福建等地自驾车游增多外地自驾车游主要来自重庆、四川、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏等地，其次为本地、贵阳及周边游客以探亲访友、休闲度假为主城乡互动游增多

2.

1、红色旅游持续增长其中以家庭为单位来参观北京风景区大幅度增加,成H黄金周旅游新亮点

2.

2、温泉休闲度假游大幅度增长

2.

3、城郊游、乡村旅游持续增长

2.

4、过夜游客量大幅度增加

2.

5、游客人均花费有较大增长

三、原因分析

1、旅游营销宣传效果凸显我市加大对重庆、四川、贵阳等中短程市场的宣传推介力度同时在北京、关B州、太原等地开展旅游宣传活动在中央电视台、四川电视台等新闻媒体上投入旅游宣传

2、举办丰富的旅游节庆活动市政府启动东线乡村旅游大型活动;举办2—中国（遵义）酒类博览会、娄山关、海龙屯国际户外挑战赛等系列活动，对外产生了极大影响，预热了旅游市场

3、旅游产品建设步伐加快加快了遵义会议会址、娄山关、四渡赤水纪念馆、生态旅游、酒文化旅游、温泉、全国工农业旅游示范点、乡村旅游等重点旅游产品建设，形成点多面广的旅游线路

4、南北大交通及景区交通改善

5、旅游配套服务设施加快改善2—年我市新增17家酒店，其中四酒店3家，三2家，二12家目前全市有近5家

四、二标准的中高级宾馆酒店投入经营之外，还有近2家经济型酒店开展经营牌坊群及深渡码头联合执法队，保障景区的良好秩序，维护旅游者的合法权益，未出现旅游安全事故及有效投诉三是徽州古城景区成为我县的〃新亮点〃徽州古城通过整合，有效地维护旅游市场的秩序，方便不同对象旅游者选择最佳游玩方式，全方位品位徽文化的博大精深，塑造我县的旅游品牌四是乡村旅游增长明显昌溪、北岸、许村、上丰、雄村等乡村旅游共接待游客2937人次，同比增长28；牌坊群景区在做好旅游秩序工作的同时，开展了农家乐项目一自助采割甘蔗，促进了农民的增收，并让游客特别是让自驾车的三口之家亲身体验农家生活“十一”旅游黄金周工作总结自治区党委、政府的高度重视，为黄金周的成功举办奠定了坚实基础今年的“十一”黄金周正逢建党55周年，自治区党委、政府对此十分重视，自治区假日办于节前下发了《关于认真做好某某年“十一”黄金周旅游工作的通知》（宁假日办发［某某］3号），对“十一”黄金周的接待工作进行了专门部署，提出了实现“健康、安全、秩序、质量四统一”目标的具体措施郝林海主席助理在节前安全检查时反复强调，要按照“精心组织，周密安排，落实责任，加强协调”的指导方针，深入扎实抓好“把旅游安全放在首位”、“做好健康安全保障工作”、“加强旅游工作的组织协调和管理”、“统筹安排好值班工作”等四件大事同时各级政府及其假日办认真组织、积极协调指挥，为黄金周的顺畅运行提供了组织保障自治区假日旅游协调领导小组各成员单位及地方各级政府又狠抓责任落实，从“行业”和“地方”两个方面为做好“十一”黄金周工作提供了组织保障一些重要旅游城市和景区的主要领导深人黄金周工作第一线协调指挥，及时有效地解决各种矛盾和问题经过黄金周工作的实践，我区假日协调工作机制进一步完善，驾驭黄金周工作的能力进一步提高自治区假日旅游协调领导小组已经形成了一套行之有效的工作制度、工作规范和工作方法经过调整充实，使得工作层面进一步完善，协调指挥能力进一步强化今年年初以来，我区旅游宣传促销力度不断加大，声势一浪高过一浪，已成为我区旅游的一道靓丽的风景线按照自治区党委、政府的指示，我们在不断加大旅游宣传促销力度的同时，按照点面结合，重点突出，整体推进的促销工作方

6、各地营造浓郁的节日气氛市委、市政府举办2—年迎春晚会，红花岗区举办迎春音乐晚会，止匕外，各地举办迎春书画展、猜灯谜等丰富多彩的活动

7、天气晴好，适宜出游

8、节前准备工作充分各级假日旅游协调机构加强领导，精心组织，周密安排部署十一黄金周旅游各项准备工作有关职能部门各负其责，开展以旅游安全、旅游市场秩序为重点的检查整治，排除安全隐患，规范旅游市场秩序

9、各级旅游部门坚守工作岗位坚持24小时值班，及时为游客提供咨询、投诉等方面服务

四、存在问题

1、交通对我市旅游业发展的制约仍然明显

2、重点旅游产品的开发滞后，不适应市场需求

3、遵义会址旅游区停车场亟待解决十一黄金周工作总结十一黄金周期间完成客房营业额元，客房食品收入为20某某元，麻租为H5元，水果收入240元，洗衣收入22元在十一前期，部门组织管理人员对本次接待召开了接待准备会议对客房的设施设备进行了检查，并呈报工程部对每一间客房进行了检修，在十一前期配合工程部完成了客房门锁的更换工作，在卫生方面，进行了全面的保养工作在人员安排上，为将客人投诉降到最低，客房部安排了值台人员加班，提高了退房查房的速度和效率十一期间加强了开夜床送小礼品和小点缀的布置这项工作有收到不少宾客的好评十一期间所存在的问题及改进方法

1、服务员业务技能需再加强，具体表现在抢房上当客人大批入住时，服务员的抢房工作明显不能满足客人的需求，在平常的工作中，必须要加强员工的操作技能不管房态的好坏，房间任务的多少必须在规定时间内完成房间的打扫工作

3、物料的配备方面也存在明显不足的现象，其一是棉织品方面出现了棉织品供应不足，导致客人入住出现无棉织品的现象其二是客房酒水方面未考虑到客房销售情况，未准备充足的备货倒致到十一中后期，出现了明显的断货现象在以后的长期的大型接待任务中，分管棉织品和酒水的领班，必须要未雨绸缪多配备物品以满足客人的需求，及完成酒店的迷你吧销售

4、客房设施设备方面主要体现在电视机的开启问题上因为刚转换了数字电视，在遥控器的操作中，程序比较繁琐遥控器的使用说明不够直观导致客人投诉较多

5、客人对二期工程的投诉较多，主要是早晨工程施工太早，太吵又因为房价是原价销售以致客人对此较为不满

7、卫生方面主要的投诉问题在于，客房内小虫子太多在平常的操作中,虽然常说要用杀虫剂，但检查的力度不够又因为酒店位于山中对于虫子的问题似乎有些防不胜防但不能因此，而忽略了此类问题有必要在大型接待前通知杀虫公司人员对酒店客房进行全面的杀虫黄金周的接待已顺利结束，接着便迎来了养生博览会客房部全体人员，会再接再励，在黄金周的基础上总结经验，以更好的状态迎接养博会的接待工作十一黄金周工作总结在县委、县政府的坚强领导下，全县假日旅游协调领导组高度重视“十一”黄金周旅游发展和管理工作各成员单位精诚合作，密切配合，进行了周密部署,加强了科学调度，狠抓了服务保障，平稳顺利度过了第21个黄金周，各项指标创同期历史新高，10月1日-7日，全县共接待游客

15.3万人次，同比增长198%,实现旅游综合收入6120万元，同比增长205机全县没有发生一起旅游安全事故和旅游投诉事件，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标

一、主要特点今年“十一”黄金周成效显著，特点突出，主要体现在以下五个方面

（一）客源市场进一步拓展随着我县对外知名度的不断提高，旅游产品的日益成熟和旅游促销活动的深入开展，客源结构一改以往苏浙沪独撑的局面，中远程游客明显增多，北京、广州、湖北等地游客空前增长，境外游客也开始来我县观光旅游黄金周期间，我县共接待外国游客200多人次，较去年同期相比，实现了零的突破

（二）散客自驾游成主旋律随着绩溪县旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不断提高，自驾游开始唱主角，成为绩溪旅游的主旋律，占总接待人次的80%在绩溪的不少景区景点，尤其是龙川、障山大峡谷和佛教名山小九华景区，黄金周期间迎来了不少以家庭出游为形式的庞大自驾游车队县城宾馆、停车尝农家乐庭院甚至乡间小路都停放了不少自驾车为保障自驾车出游安全,我县对道路安全隐患进行了排除,完善了道路指示标志和引导标志

（三）“农家乐”旅游深受欢迎今年我县陆续举办了“油菜花观赏节”、“安苗节”和“山核桃采摘节”，这一系列的节庆活动，深层挖掘了具有地方特色的乡村旅游产品围绕“和谐城乡游”主题年活动，县旅游局发展了“农家乐”旅游经营户43户黄金周期间,“农家乐”接待迅速升温，吃农家菜、住农家屋、购农家土特产，场面火爆全县“农家乐”共接待

2.9万人次，“农家乐”旅馆入住率高达85%O

（四）体验探险游备受游客青徒黄金周期间，徽杭古道、清凉峰异常热闹，游客达到

2.8万人次自行车、摩托车探险游队伍成为通往徽杭古道、清凉峰、障山大峡谷和小九华的一道亮丽的风景线

（五）旅游业带动作用凸显人气高、商气浓是本次黄金周的一大特点黄金周期间，全县各宾馆饭店出租率达到了98%县城各宾馆饭店餐饮生意火爆营养美味而又正宗的绩溪徽菜,上市不久的微型徽州木雕等旅游商品深受广大游客的喜爱和青睐;公交车、出租车、旅游专线车等旅游交通工具等在黄金周期间收入颇丰;各大土特产商店的销售额大幅度增长;各大商场开展了形式多样的“十一”促销活动，营业额比平时有大幅度的增长

二、主要做法今年的“十一”黄金周，我县旅游健康有序，实现了人财两旺预期目标关键是狠抓了如下几个方面的工作

1、加强领导，完善机制0成立了绩溪县假日旅游协调领导组;制定了“十一”黄金周旅游工作方案、预案;召开了一系列“十一”黄金周旅游工作会议在总结前几个黄金周旅游工作经验的基础上，完善了指挥联络机制、应急处理机制、市场综合治理机制，建立了24小时值班制度、责任追究制度要求有关单位主要领导及相关人员必须保持通讯联络畅通，以保障黄金周期间出现的各种问题能够及时有效地得到解决

2、突出重点，狠抓旅游安全整个黄金周充分体现了旅游安全这个核心，节前按照县委、县政府的统一部署，黄金周前夕，县假日领导组成员单位对各涉旅企业进行了一次全面的、拉网式的安全大检查对存在的安全隐患责令限期整改假日办成员单位、涉旅企业制定了周密详尽的黄金周旅游工作方案和突发事件应急处置预案由于组织有力，措施到位，确保了“十一”黄金周旅游安全工作正常有序运行

3、上下联动，协同作战假日办在县假日协调领导组的领导下，切实履行职责，在服务游客、协调左右、联系上下、沟通内外和组织推动黄金周旅游各方面发挥了实战调度作用黄金周期间，旅游、公安、交通、工商、涉旅乡镇以联合执法的方式，在龙川景区、障山大峡谷设立了综合执勤岗公安部门在维持旅游秩序方面竭尽全力;运管部门在水村设岗守关，查堵、劝阻黑车10余辆次，查处已进入景区的黑车1辆;工商部门于10月4日在龙川景区开展了水街摊点整治活动县旅游局并在龙川景区举行了“文明与旅游同行”游客大签名活动，使文明旅游、诚信旅游成为广大游客和旅游从业人员的广泛共识和自觉行为

4、强化服务，切实加强宣传、统计工作要求各涉旅企业在黄金周期间要以服务为中心，从维护绩溪旅游形象的高度出发，为黄金周来我县的游客提供耐心、周到、诚信、文明的服务;县旅游局在星级宾馆酒店设立了服务咨询岗，实行昼夜值班制度，为游客提供食宿、游览等服务同时，把宣传贯穿于黄金周全过程，对上采取系列报道形式，每日向盛市旅游网，县委、县政府提报动态信息省旅游网7天内发表绩溪旅游信息16条县广播电视台密切配合黄金周旅游，跟踪报道黄金周旅游综合效益和工作成果县旅游局明确专人每日进行旅游统计,及时准确地向省市旅游主管部门报送统计数据，综合分析每日旅游动态，全方位了解黄金周旅游发展态势，为加快我县旅游发民提供决策依据下一步,我们将在认真总结黄金周旅游工作经验的基础上,按照精心组织、周密安排、责任落实、加强协调”的要求，切实改进工作，进一步完善假日协调机制，确保我县旅游持续健康发展十一黄金周工作总结“十•一”黄金周即将到来，为切实加强我乡节日期间安全生产工作，千方百计遏制各类伤亡事故的发生，确保公共安全和人民群众生命财产安全，结合我乡实际情况，现将20某某年“十・一”黄金周安全生产大检查工作总结如下9月21日-25日，乡安办组织相关部门对场镇个体经商户进行了食品、药品安全目标责任书的签定同时对危险化学品、重点企业、单位分别签定了消防安全责任书，为此目标明确，责任到位，措施及力，奖罚分明的原则全乡认真组织学习“四川省安全生产条例”，同时开展的主题为“落实安全规章制度,加强安全防范措施”的“安全生产周”、“安全生产月”、“反三超”及“道路交通安全”专项整治活动中贯彻“安全法人人事事保平安”本乡组织公安、工商、交管、农机、学校、医院、社区等部门有针对性开展了“查隐患、抓整改、保平安”的安全生产检查3次，同时对学校危房、食堂、小卖部进行了专项检查，对全乡石油液化汽、烟花爆竹、危险化学品、页岩砖厂、食品、药品、消防安全进行了专项检查不留死角，不留隐患

1、部分摩托车有超载行为，进行了教育和警告

2、部分药店有过期药品，责令当场销毁

3、场镇烟花销售点摆放不规范，当场责令改正

4、其余一切正常总之，我乡在“十・一”黄金周安全生产大检杳工作中，做到了责任、措施、人员、时间四落实对安全检查中查处的安全隐患不能处理的及时向领导和有关职能部门汇报，力争把不安全隐患消灭在萌芽状态，时刻牢记“安全重于泰山、安全第

一、关爱生命、预防为主”的方针，努力实现不发或少发事故，杜绝特大事故的工作目标，为我乡的经济发展，社会稳定创造一个良好的安全生产环境将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印年“十一”黄金周工作总结假日期间，各类精彩活动增强游客体验感，拉动旅游消费市场某某市旅游委主办的“第二十届某某国际旅游节”于10月1日在奥林匹克公园庆典广场隆重开幕，本届国际旅游节以“中非丝路情相聚在某某”为主题，从10月1日持续到10月4日，期间来自“一带一路”沿线国家及某某地区的30支表演团体围绕“某某欢迎您”、“中非丝路情”、“融合与创造”、“东方与西方”和“激情与梦想”五大主题，进行了精彩的盛装行进表演；“某某坊生活方式设计节”以“新生活方式”为主旨，融入体验场景、创意装置、以及ai智慧生活等创新内容某某市旅游委举办的“京津冀红色旅游征文摄影大赛”、“畅游京郊金秋旅游季一一京郊主题旅游评选”活动，在吸引游客纷纷参与的同时，也为广大游客提供了假日旅游好去处年“十一”黄金周工作总结根据某某市交通、景区、住宿等方面假日重点监测系统数据、“十一”黄金周期间游客抽样调查数据、以及三大电信运营商所提供的大数据，综合分析统计结果2024年“十一”黄金周期间（7天），某某市接待旅游总人数为1115万人次，同比增长

2.6%（与2024年10月17日的7天情况比较，下同）；旅游总收入

124.1亿元，同〜比增长

7.8%;人均花费1H4元/人次，同比增长

5.1%其中，国内来京旅游者

475.1万人次，同比增长

4.4%;旅游收入

102.2亿元，同比增长7%;人均花费2151元/人次，同比增长

2.4虬市民在京游人数

639.5万人次，同比增长

1.3%;旅游收入

21.9亿元，同比增长

12.1%;人均花费343元/人次，同比增长

10.7%0十一黄金周工作总结1-7日，我市客运汽车、火车、飞机进港（站）人数达

101.6万人次（进入杭州人数不包括自驾车、旅游车人数），同比增长10%今年十一黄金周，我市旅游各项指标均创历史新高去年以来，围绕新西湖，我市先后赴日韩、东南亚和欧美市场及国内华东、华北、东北、中西南地区旅游宣传促销活动中，广泛开展“游新西湖、观西博会、品杭帮菜”为主题的系列宣传促销活动，推出“江南山水、人间天堂”杭州四日游新线路等，尤其是国庆节央视直播和海内外各大媒体的宣传报道，使新西湖成为中外游客最为向往的旅游目的地，进一步扩大了新西湖的知名度和美誉度八大公园免费开放的新西湖成为全国唯一的一个打破门票制的著名风景区，成为许多游客首选旅游目的地从北京、上海等地国际国内旅行社组团情况来看，主动了解并前来游览新西湖的游客激增上海春秋旅行社杭州分社10月1日至7日的地接名额全部爆满据我们掌握的情况来看，黄金周效应将在金秋十月延续，目前杭城各大旅行社接待华北、东北市场等的组团业务也十分火爆1-7日，我市各县市（含余杭、萧山区）及之江度假区景区景点游客接待量也保持快速的增长，千岛湖景区

38.55万人次，之江度假区

21.37万人次，富阳市

25.78万人次，临安市

20.77万人次，建德市

17.14万人次，萧山区

15.54万人次，余杭区

13.22万人次，桐庐县

13.02万人次，西湖区

1.45万人次郊县旅游出现快速增长的原因有三个方面一是新西湖的建成开放，对郊县旅游产生了巨大的带动和辐射作用十一黄金周期间，每天几十万的外地游客涌入杭州,其中有先看新西湖再游郊县景点，在杭州一地的逗留时间明显延长与此同时，由于外地游客大量聚集西湖，促使更多的杭州本地人到郊县旅游，直接推动了郊县旅游人数与收入的增长二是针对旅游业态的转型加快了旅游产品的改造和更新，吸引了杭州及周边地区的各类游客，尤其是休闲度假型游客增长幅度较大三是郊县景点开展的各类主题活动引热黄金周，如宋城的“天灯祈福”欢乐夜、杭州乐园狂欢节、未来世界狂欢节、余杭欢乐四季公园天都城异域风情狂欢节和双溪漂流区亲水狂欢节等等，使得这些景区黄金周人财两旺十一黄金周工作总结交通局十一黄金周工作总结“十一”黄金周工作从9月29日开始，至10月9日结束共七天在此期间，由于各级领导高度重视，相关部门积极配合，单位认真履行职责，干部职工坚守岗位，以“安全、顺畅、平稳、有序”为目标，从而较好的完成了“十一”黄金周各项工作，取得了安全、效益双丰收，现将“十一”黄金周开展情况总结如下按照县和市局的统一要求，我局及时下发《关于做好某某年“十一”旅游黄金周安全工作的通知》作为指导性文件,并于节前召开运管、公路部门及客运企业主要负责同志参加的专题会议，研究部署“十一”旅游黄金周各项工作我局全力以赴投入“十一”黄金周前期各项准备工作结合“四大整治”活动的开展,对主要交通干线、旅游道路和重点景区（景点）周边村庄环境”进行强力整治，营造了全县关注整治、全民参与整治的浓厚氛围，有效落实“四大成效”，结合开展文明创建、行业作风整治、旅游服务标准化工作推进等活动，确保以最优的姿态迎接来自四面八方的游客由于年初出现雪灾，五月份又发生“汶川”大地震，八月份又是开奥运会，再加上今年我县政企联动创新旅游宣传营销方式，在华东、华中、长三角和皖北地区的十余个大中城市有针对性地开展了旅游营销小分队活动，加大各客源地市场的宣传力度，精心设计适合各地特色的旅游线路，制定各项促销政策、优惠价格，从目前的情况看来，来自促销地的自驾游、团队、散客等都有大幅增加，为本次“十一”黄金周掀起新一轮的游客高潮由于交通的便利，自驾车游成了我县“十一”黄金周的一大亮点，占80%以上渔亭喇叭口“旅游服务咨询点”，停车问路的、景点咨询的络绎不绝由于10月1日上午宏村、西递景区等主要旅游公路出现了旅游车辆拥堵状况，下午，县假日旅游工作协调领导组召开紧急会议，部署黄金周旅游紧急应对措施，县交通局在各大景区（点）也增加了运管人员疏导车辆，保障公路畅通此外，加强道路巡查，截止目前，全县交通秩序井然，未发生一起交通投诉和安全事故为了满足游客来夥的乘车需要，在正常班线的基础上，增加了包车线路和加班线路车辆，合理安排运力，避免了旅客滞留现象的发生今年“十一”黄金周期间，全县日均投入营运车辆87台，累计发班522台次，比去年同期508台次增加14台次；运输旅客

4.968万人次，比去年同期

3.85万人次增加

1.118万人次，同比增长

2.3%从旅游部门提供的信息得知，今年的游客以苏浙沪一带为主，自驾车游比往年增加了2成以上，鉴于很多外地自驾车对来夥的道路不熟悉，建议在各相关的高速公路及进出口增设来夥的道路指示牌今年游客来夥主要集中在黄金周的第二至四天，出现景区的停车场不够用，导致运管人员忙不过来我局将和景区联系，设置部分临时停车场，同时局机关人员不放假，下到景区协助指挥、疏导车辆，保障公路畅通自“十一”黄金周以来,我局主要领导、分管安全领导及安办人员深入景区、客运企业、维修厂家、施工单位和公路沿线检查指导工作，坚持带班，通讯保持畅通，交通系统上下安排人员轮流值班，形成黄金周工作齐抓共管的良好局面，圆满完成黄金周各项工作十一黄金周工作总结“十一”黄金周期间，我局在市交通运输局正确领导下，通过局属各单位、各客运、出租公司的共同努力，确保了道路运输工作的顺利开展，圆满完成了“十一”黄金周运输工作任务“十一”期间，我区共投入线路客运班车479辆，累计发送8768个班次，累计增发29班次，与去年同期相比增长1K左右，共运送旅客人数人次，同比增长12%左右为了做好“十一”黄金周运输工作，我们针对今年的节日假期长，民工流、探亲流、学生流大幅增长的实际，进一步提高认识，切实加强领导，精心组织，坚决克服麻痹思想和松懈态度，认真落实责任制，强化各项安全措施，做到了领导到位，思想到位，责任到位，措施到位我局于9月30日召开“十一”黄金周道路运输专门会议，传达了市局、市处春运的文件精神,制定了“十一黄金周”运输方案，成立了运输工作领导小组，办公室设在区运管所，杨克平同志兼任办公室主任区交通运输局安委会与局属各单位、各客运、出租公司经理签订了“十一”黄金周道路运输安全责任书，全面落实安全生产责任，进一步做好安全运营工作一是根据“十一”黄金周的运输特点，对我区旅客的流量、流向进行了科学的分析，制定了科学合理的应急措施，针对高峰客流和突发客流及时增加班次，防止了旅客积压现象，保证旅客来得了，来得好，走得好，走得了二是节日期间，我们狠抓了车辆的运营安全，并要求各公司和每个驾乘人员签订了节日运输安全责任书，强化运营车辆驾驶员的安全教育学习，杜绝酒后驾车、疲劳驾车、驾车打手机、争道抢行、超速行驶、超员载客等违章行为，使乘客坐车放心安全三是强化源头管理，消除事故隐患为认真做好黄金周期间的安全运营工作，确保客运工作顺利进行，所里组织人员到各个站头、各条线路进行安全检查，对所投入运营的车辆的制动、转向、灯光、轮胎、车容车貌及安全防火设施在淄博市机动车综合性能检测中心进行了彻底检查，发现问题及时解决四是在抓安全工作的同时，搞好运营服务，严厉打击无证经营、甩客、宰客等现象，杜绝利用节假日乱涨价、乱收费现象五是对待包车客运做到了合理有序根据我区的实际客流情况，对包车运输统筹安排，对客流不是很大的线路，在审核其车辆技术状况和驾乘人员情况以及车辆所属公司资质后，随申请，随发放对不符合要求的营运车辆，一律不包，严禁客运车辆私自加班包车根据市局、市处要求，组织人员在各个站头站点、运行路线进行宣传，使各个驾驶员提高安全意识，增强责任心我们制定了24小时值班制度，有关负责同志亲自带班，亲临站点，公开举报投诉电话，对违反规定，经过查实的从重从快处罚黄金周期间，我区共计储备运力162台，出动执法人员36人，出动执法车辆4台，共计检查客运车辆189台次，查处违章7起，收到表扬电话2个，接投诉电话3件次，均及时进行了处理回复以上是我局“十一”黄金周期间所做的工作，由于计划周密，安排得当，没有发生任何安全责任事故，且较好地完成了各项工作任务今后，我们将在市交通运输局的正确领导下，强化领导，务实工作，进一步把旅客运输安全工作做好,推动我区道路运输业全面健康发展针，采取请进来，走出去的办法，取得了实实在在的成果将外地旅行商、媒体请进来，让他们实地考察宁夏旅游业，从年初到现在，已邀请和接待了青海、甘肃、深圳旅行商、航空公司、媒体考察团，接待了中央电视台、香港无线电视台、香港tvb电视台等媒体的记者总计约70余人宁夏独特的旅游资源、动感十足的娱乐项目、高水平的旅游服务都给考察团一行留下了深刻的印象《深圳商报》、《深圳特区报》已分别刊出介绍宁夏旅游的文章，中央电视台12频道旅游黄金线栏目免费为宁夏制作了五集100分钟的专题节目，已经陆续播出中央电视台

1、

2、

4、

8、12等频道集中打造“塞上江南、神奇宁夏”的主题形象，收效良好从2月份开始，《中国旅游报》“某某，走进宁夏”宣传活动也拉开了帷幕,该报还专为宁夏设置了20个整版的旅游广告专版，如此规模的专版宣传，在中国旅游报史上也是极少见的，这些都为“十一”黄金周营造了良好的舆论氛围同时为进一步扩大宁夏对外宣传力度，打造宁夏旅游品牌，宁夏旅游局斥资邀请湖南卫视《快乐大本营》剧组来宁拍摄“冒险你最红”大型娱乐节目，收到了良好的宣传效果同时，走出去，参加了一系列国内旅游交易会，成果丰硕从二月份开始由自治区旅游局、各市旅游局、旅行社、景区（点）、宾馆负责人和新闻记者组成促销团北上南下，分别在北京、天津、内蒙、陕西、山西、山东、上海、江苏、江西等省、区、市进行了大规模的宣传促销活动，收效显著，不仅签订了多趟专列及包机合同，还使“塞上江南、神奇宁夏”的主题形象更具影响力,良好的开局，为全面推进我区旅游业的更快发展奠定了雄厚的基础今年我们又成功地举办了宁夏大漠・黄河国际旅游节、银川国际摩托旅游节、第十三届中国金鸡百花电影节、塞上江南旅游节等在国内外有着广泛影响力的旅游节庆活动o在节庆期间，我区抓住外地客人多的有利时机，掀起了新一轮的旅游促销攻势，收到了事半功倍的效果假日旅游统计预报和宣传报道，在“十一”黄金周旅游中发挥了积极的引导作用经过多个旅游“黄金周”的实践，全区假日旅游统计预报系统在今年“十一”旅游黄金周期间得到了进一步的改进和提高纳入全区旅游信息预报统计系统的重点地、市、县（区）和重点景区，按照自治区旅游局、自治区统计局联合制定的“黄金周”统计制度要求，把进一步提高统计预报信息的准确性和时效性作为重点工作来抓，及时、准确地向上级领导机关报送有关统计信息通过自治区假日旅游统计预报的引导，区内客流在时间和空间的分布上趋于合理8期的《宁夏旅游简讯（黄金周专刊）》对接待信息、出游信息和节日期间活动情况的详尽报道，为各级领导了解旅游“黄金周”工作的最新动态，为新闻媒体宣传旅游“黄金周”工作发挥了积极的作用宣传部门和新闻单位,进一步重视抓好“十一”黄金周旅游宣传报道工作，对“十一”黄金周旅游进行了以引导性为主的宣传报道中央驻宁新闻单位和宁夏日报、宁夏电视台、宁夏广播电台、新消息报、银川晚报等媒体主动配合自治区假日办的宣传，对全区各地“黄金周”准备工作、旅游产品特别是旅游新产品的供给、旅游市场秩序、各类旅游接待单位的工作情况等做了全面的宣传报道，不仅为假日旅游的健康发展提供了舆论支持，而且极大地激发了各有关部门和相关单位的工作热情，充分展示了宁夏旅游的新形象十一旅游接待工作总结“春节”黄金周全市共接待游客

43.5万人次，旅游综合收入

1.92亿元，与20某某年比，分别增长

51.5%和

67.5%（20某某年春节黄金周受雪凝灾害影响，旅游指标数据呈负数）未发生旅游安全事故，无旅游投诉，旅游市场秩序良好,实现春节黄金周旅游接待“健康、安全、秩序、质量”目标要求遵义会址旅游区（包括红军烈士陵园）共接待游客

3.67万人次；赤水旅游区共接待

2.28万人次；遵义动物园接待

1.57万人次；盐津河旅游区接待

0.32万人次；水晶温泉接待

0.84万人次；乌江旅游区接待

0.69万人次；雅泉乡村旅游接待

1.62万人次

2、重点星级宾馆酒店接待情况大世界酒店、东方建国酒店、中悦大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵义宾馆、京滕丽湾酒店、广电酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右

二、特点及变化游客以散客为主省内外游客主要来自重庆、四川、贵阳、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏、成都、福建等地自驾车游增多外地自驾车游主要来自重庆、四川、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏等地，其次为本地、贵阳及周边游客以探亲访友、休闲度假为主城乡互动游增多

5、红色旅游持续增长其中以家庭为单位来参观遵义会议会址大幅度增加,成春节黄金周旅游新亮点

6、温泉休闲度假游大幅度增长

7、城郊游、乡村旅游持续增长

8、过夜游客量大幅度增加

9、游客人均花费有较大增长

三、原因分析

1、旅游营销宣传效果凸显我市加大对重庆、四川、贵阳等中短程市场的宣传推介力度同时在北京、关B州、太原等地开展旅游宣传活动在中央电视台、四川电视台等新闻媒体上投入旅游宣传

2、举办丰富的旅游节庆活动市启动东线乡村旅游大型活动；举办20某某中国（遵义）酒类博览会、娄山关、海龙屯国际户外挑战赛等系列活动，对外产生了极大影响，预热了旅游市场

3、旅游产品建设步伐加快加快了遵义会议会址、娄山关、四渡赤水纪念馆、生态旅游、酒文化旅游、温泉、全国工农业旅游示范点、乡村旅游等重点旅游产品建设，形成点多面广的旅游线路

4、南北大交通及景区交通改善

5、旅游配套服务设施加快改善20某某年我市新增17家星级酒店，其中四星级酒店3家，三星级2家，二星级12家目前全市有近50家四星级、二星级标准的中高级宾馆酒店投入经营之外，还有近200家经济型酒店开展经营

6、各地营造浓郁的节日气氛市委、市举办20某某年迎春晚会，红花岗区举办迎春音乐晚会，此外，各地举办迎春书画展、猜灯谜等丰富多彩的活动

7、天气晴好，适宜出游

8、节前准备工作充分各级假日旅游协调机构加强领导，精心组织，周密安排部署春节黄金周旅游各项准备工作有关职能部门各负其责，开展以旅游安全、旅游市场秩序为重点的检查整治，排除安全隐患，规范旅游市场秩序

9、各级旅游部门坚守工作岗位坚持24小时值班，及时为游客提供咨询、投诉等方面服务

四、存在问题

1、交通对我市旅游业发展的制约仍然明显

2、重点旅游产品的开发滞后，不适应市场需求

3、遵义会址旅游区停车场亟待解决20某某年一月三十一日十一黄金周旅游接待情况总结今年我市“十一”旅游黄金周旅游接待情况再创历史最好水平，旅游接待人数和旅游收入均呈较大幅度的增长接待人数为

52.3万人次，与去年相比增长

14.6；旅游收入为

2474.8万元，与去年相比增长

12.5分析原因，主要有以下几点一是市政府提出“一主两翼”发展战略后，我市各级旅游局加大了旅游整体宣传促销力度在南京开展了两次旅游促销和推介会；到无锡参加长三角旅游交易会，并成功加入长三角旅游城市合作组织等，进一步提高了我市对外知名度二是突出宣城“中国文房四宝之乡”旅游主题，整合了几条旅游精品线路,如红色旅游、生态旅游、文化旅游等特别是红色旅游线路，将新四军军部旧址纪念馆、皖南事变烈士陵园、江村、龙川胡氏宗祠等景区（点）串联起来，收到了很好的效果

一、主要客源地为苏浙沪三地约占60,其中上海游客明显增多；省内、特别是周遍市（马鞍山、芜湖、铜陵等）约占20；远途游客约占20

二、自驾车旅游者继续增多，散客比例有所增高越来越多的游客在节假日选择了休闲旅游，散客比例达到65

三、一日游游客人数达

34.2万，同比增长

15.6,但由于天气原因，比预期有所减少；过夜旅游者人次为

18.1万，同比增长

12.8

四、人均花费有一定幅度的增长，达到

145.5元/人，净增

43.9元/人天，同比增加

43.2o

五、在红色旅游的带动下，泾县和绩溪县的旅游继续升温，虽然泾县境内通往查济、桃花潭等景区的道路正在拓宽改造，影响旅游交通，但来该县旅游人数仍有大幅增长，景区接待人数达

4.3万，同期相比增长146徽文化核心区绩溪县，旅游景区接待人次达

3.7万，同期相比增长

79.4“十一”旅游黄金周工作总结今年是我市创建“中国优秀旅游城市”重要的一年，此次“十一”黄金周，在市委、市政府的领导和市旅游产业发展领导小组的统一指导下，按照“周密部署、精心组织、坚守岗位、全力以赴、狠抓落实”的总体要求，市旅游产业发展领导小组各成员单位及旅游行业广大干部、职工的密切配合，共同努力，辛勤工作，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，促进了假日旅游经济的发展，外事侨务旅游局十一黄金周工作总结全市累计接待国内外旅游者

32.01万人次，同比增长

13.27胀全市实现旅游收入

4116.77万元人民币，同比增长

10.42%；现将主要情况总结报告如下市委、市政府高度重视“十一”黄金周旅游工作，做到了早安排、早部署我市于9月16日召开了泸州市“十一”黄金周假日旅游工作会议我局局长李恭德对“十一”黄金周作了具体安排和部署，市政府分管副市长杨文杰在会上作了重要讲话，要求各县区、各涉旅部门要结合今年泸州创建中国优秀旅游城市实际，提高认识，加强领导，各司其职，克尽职守，密切配合，周密布置，认真做好黄金周各项工作，营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游大环境，确保实现“健康、安全、秩序、质量”四统一目标9月22日，副市长杨文杰率公安、安监、交通、卫生、城建、旅游等部门对方山、张坝、杨桥、天仙洞等重点景区进行了旅游市场综合治理大检查，要求各部门、各景区按照各自的职能，加大监管力度，严防死守，发现问题及时整改，将各种安全隐患消除在萌芽状态节日期间，各部门、各县区的主要领导亲临第一线，重点检杳了各旅游经营单位的安全工作和服务质量，确保黄金周各项工作落到了实处结合我市今年创建中国优秀旅游城市，全市各新闻媒体加大了宣传报道力度,重点对全市主要旅游区（点）以及外出旅游信息等进行报道，积极引导游客旅游消费通过召集会议、下发有关文件、散发宣传资料和组织旅行社宣传促销等形式，强势营造黄金周旅游氛围针对“十一”黄金周期间可能出现的问题，要求各涉旅单位积极预防，强化管理，提前做好各项应急预案，防患于未然要进一步提高认识，消除厌倦松懈情绪，振奋精神，发扬不怕疲劳和连续作战的工作作风，坚守各自岗位，坚持值班和领导带班制度市旅游投诉热线“96927”保持24小时畅通，及时受理旅游投诉、咨询，尽力为游客排忧解难黄金周期间，全市无重大旅游安全事故和重大旅游投诉案件发生，旅游市场秩序正常今年国家旅游局着重推出红色旅游，我市古蔺红军四渡赤水纪念地已被国家发改委、国家旅游局规划为全国30条红色旅游精品线路和100个红色旅游经典景区之一四川省红色旅游“36836”发展格局（即三大板块、六大片区、八条红色旅游精品线路和三十六个红色旅游经典景区）把古蔺四渡赤水纳入了发展规划我局根据泸州市红色旅游特点，分别在四川红色旅游北京宣传月、广西桂林国内旅游交易会上重点推出古蔺红军四渡赤水纪念地，开展了一系列纪念红军四渡赤水胜利60周年纪念活动由于加大了对红色旅游的宣传力度,今年“十一”黄金周期间，古蔺红军四渡赤水纪念地共计接待游客8800人次，门票收入

8.8万元游客主要来自成都、绵阳、自贡、隆昌、宜宾、赤水、习水、重庆、北京、南京等地“十一”黄金周期间，我市各星级宾馆酒店客房出租率均比去年同期有较大提高各星级宾馆饭店客房平均出租率在65%左右“十一”黄金周期间组团出游团队目的地主要以长线旅游为主，旅游目的地主要是九寨沟、黄龙、四姑娘山等今年黄金周期间，外地来泸游客增多，有的景区接到外地游客超过半数以上“十一”黄金周期间，我市各近郊旅游区（点）接待游客上万人次的景区有方山景区、张坝景区、杨桥景区、玉龙湖景区、石洞花博园景区等，出游方式仍然是以一日游为主体的休闲旅游由于某某年旅游宣传促销力度增大，我市一批独具特色的古镇游、红色旅游等精品旅游线路深受游客喜爱。