单位年终工作总结报告（5篇）

单位年终工作总结报告（5篇）单位年终工作通用总结报告（精选5篇）单位年终工作通用总结报告篇120_年即将度过，我们充满信心地迎来20—年过去的一年，在处领导的正确领导下，围绕一处长提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理在全体员工的共同努力下，全年营收及利润指标有了显著提高值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩转眼间，接触预订工作已有两年多的时间了，在这两年多的时间里，我切身体会到了作为预订员的工作职责首先要熟悉酒店预订操作流程，对订房、订餐和会议室应有一定了解，能独立完成整个订单业务，要有耐心地回复客人的询问，善于沟通，责任心强，认真仔细，具有较强应变能力及团队合作精神，思维敏捷，热情开朗例如有一位客人要预订贵宾园的餐位，当时贵宾园已订满，我就向客人介绍榕宴园，起初客人不想去，我便将榕宴园的装修风格、菜系特点一一向客人介绍，建议客人品尝一下，最后客人笑着欣然同意只是几句简单的话语，便可以挽留住客人，让客人首先在语言上就能体会到我处员工细心周到的服务，热情的话语、巧妙的沟通，努力满足每一位宾客的需求

3、协助方面服从局领导和部门领导安排，积极协助文秘、人事等相关工作；其他单位每次使用我们单位的大厅，按照部门领导的安排积极协助，保障了卫生环境，安全等

4、外出方面注意自身安全，礼貌问事，仔细听别人讲文件的要求和目的，不知道的事情，及时给相关负责人打电话问清，有效地落实了工作任务5,其它方面实事求是，从不乱说话，乱造谣始终坚持以人为本的原则，

三、下一步工作计划

（一）积极及时落实局领导和部门领导安排的工作任务

（二）全力协助部门领导的工作

（三）继续加强学习和实践，提高办事效率，加强沟通能力单位年终工作通用总结报告篇4时间飞逝，岁月如梭，转眼间我到.已经一年多了，在这一年多的时间里，在厂相关部门领导的指导、关心和帮助下，在相关同事的大力支持和配合下，经过自己认真的学习和努力工作，在转化岗位上，尽到了自己应尽的职责，现对自己一年的工作进行总结如下、加强学习，提高自己的工作能力预订部的日常工作繁琐而又紧张，时常一个订单没有做完，另一个又拿过来；接听这部电话时，另一部电话又想起，同时还要接待走进预订部预订会议室的客人即便这样我们也要有条不紊的按照轻重缓急的顺序完成每一项工作有时接待政治性任务，还要做好上传下达的工作，将准确信息传达到每位领导及相关部门虽然事情细小繁琐，但是每一个环节都是息息相关的，如出现一点遗漏,就会造成不良影响，乃至客人投诉，因此认真仔细、责任心强是不可缺少的单位年终工作通用总结报告篇2我叫，一年3月9日出生，原籍，—年10月入党，—年6月毕业于，获学士学位—年参加浙江省公务员考试，被录用为乡镇公务员，试用期一年，工作单位—乡人民政府，—年9月正式到任，现任职务乡党政办副主任、文书、公安员一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定现将一年来的学习、工作情况简要总结如下、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平一是认真学习三个代表重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习党的一大报告及一届三中、四中全会精神尤其是在今年七月开始的第二批保持共产党员先进性教育活动中，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习一年来，在指导老师潘乡长的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来三是认真学习法律知识作为文书负责办理各种证明，另外作为公安员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习,比如计划生育、婚姻家庭、出入境管理、户籍管理、治安管理、禁毒工作细则等法律法规的学习进一步增强了法律意识和法律观念

三、努力工作，认真完成工作任务一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、千百办成员等职务一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手

（一）党政办工作可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、脚勤在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等；在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇，包括一年政府工作总结、一年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何批漏

（二）综治办工作主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员综治办工作任务重、责任大、业务性强，准备的各种资料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇，还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订责任书方面,年初综治、禁毒、反、安全生产等7个方面需要起草责任书今年上半年还负责整理了四五普法验收材料，接受了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责，做好份内之事回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长；再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大单位年终工作通用总结报告篇3在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评现将一年来的学习、工作情况简要总结

1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼一直以来，我注重坚持学习中国特色的社会主义理论，深入学习党的报告、认真领悟一届三中全会精神，时刻关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向新闻调查、经济半小时等栏目都是摄取该类知识不错的途径通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善一年来，认真学习党的报告重要思想，深刻领会其科学内涵从学习实践科学发展观至践行党的群众路线教育实践活动，党的建设布局从三位一体到五位一体，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质

2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战不懂就学，是一切进步取得的前提和基础在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识,也意识到了做好本职工作的巨大作用一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来

3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、脚勤在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，来使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件在今后的工作当中，一是要多看一些对工作有帮助的相关书籍,提高工作能力，做好本职工作勤练多写，提高稿件质量，提高对事件反映的灵敏度，多投稿，更要多学习，多请教，开阔视野，拓宽思路二是要认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤一如继往的踏实工作，任劳任怨，务实高效，不断自我激励,自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，力争高效、圆满、妥善地做好本职工作三是要坚持做到每日记工作日志,并及时总结，找出差距与不足，及时改进

（二）事业单位考核个人年度总结在局领导和部门领导的正确带领下，与同事们的齐心协力、共同努力、大力支持与密切配合下，使我的工作取得了一定的成绩对于不利于团结的话不说，不力于工作的事不做，对于违法的事坚决不干现将一年来的工作总结如下

一、学习方面深入学习科学发展观，并且认真学习邓小平理论和三个代表重要思想、中央新疆工作座谈会精神，全面提高了自己的思想道德素质和科学文化素质；全心全意为局里的大事小事服务、处处事事以集体利益为重，增强了责任感和自觉性在工作中，通过学习和实践科学发展观，以及相关业务知识，不断提高自己的综合素质

二、工作方面

1、电话方面对待上级部门的来电，问清什么事，什么要求，及时向领导汇报对待北京的来电，问清什么事，都是让他们通过QQ号发邮箱给我，节约了传真纸对待其他单位或个人来电，问清什么事，礼貌回答，和单位相关的事情及时向部门领导汇报通知开会，每次都是按照领导的要求及时准确地通知.县（市）上报材料,每次都是先把文件看清楚，准确地回答各县（市）的凝问

2、接待方面始终坚持文明礼貌待客，做到来有迎声、问有答声、走有送声，为单位树立了良好形象积极做好接待客人的后勤工作，确保客人的食宿和考察等。